總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

平安保險(xiǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇一

提高實(shí)際工作能力,，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用,。

二、公司簡(jiǎn)介

_年1月份我十分有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí),。在去之前,，我對(duì)它不是很了解，隨著后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,，融證券,、信托、銀行,、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密,、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。公司成立于1988年,，總部位于深

圳。_年6月,，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市,，股份名稱“中國(guó)平安”，股份代碼2318,。_年3月1日,，中國(guó)平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡(jiǎn)稱為“中國(guó)平安”,，代碼為“601318”,。公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(“平安人壽”)、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(“平安產(chǎn)險(xiǎn)”),、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司,、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司,，并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”),、深圳市商業(yè)銀行,。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司,。截至_年6月30日,，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,587、18億元,，權(quán)益總額為人民幣381,、04億元。_年7月20日,，公司市值超過(guò)1,500億港元,，居于國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。公司通過(guò)旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬(wàn)名個(gè)人客戶及約200萬(wàn)名公司客戶提供了保險(xiǎn)保障,、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù),。公司擁有20多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員及近4萬(wàn)名正式雇員，各級(jí)各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)3,000多個(gè),。_年上半年,，公司實(shí)現(xiàn)總收入為437、39億元,，凈利潤(rùn)達(dá)到人民幣41,、62億元,。從保費(fèi)收入來(lái)衡量，平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司,。

中國(guó)平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上,，誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),，資產(chǎn)增值,，穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì),，建設(shè)國(guó)家,。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過(guò)程,，做品德高尚和有價(jià)值的人,，形成了“誠(chéng)實(shí)、信任,、進(jìn)取,、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié),、活力,、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,。公司貫徹“競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,，執(zhí)行“差異,、專業(yè)、領(lǐng)先,、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及步驟

我的工作主要分為兩個(gè)階段,，第一階段在營(yíng)業(yè)部,。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部,。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

平安見(jiàn)聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會(huì),。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè),。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分,，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好,，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始,，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持,。

早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門(mén)為平安公司而做,。歌詞如下：

四海之內(nèi),，心手相牽，選擇平安是你我的心愿;

誠(chéng)實(shí),、信任,、進(jìn)取、成就,，我們的信念永遠(yuǎn)不變;

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),，人生擁有溫馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇,。

追求卓越，全心奉獻(xiàn),，回饋社會(huì)是我們的諾言;

和平,、友愛(ài)、幸福,、歡樂(lè),，人類(lèi)走向燦爛的明天;

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇,。

生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。平安!平安!平安!

(每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌,，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的,。)

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開(kāi)始幾句話是這樣的,，“思想品行,，光明磊落;組織紀(jì)律，令行禁止;工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”,。

會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”,。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較，再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jī)量做比較,。平安公司十分重視激勵(lì)政策在管理中的應(yīng)用,。我所在的營(yíng)業(yè)區(qū)是四處，在這十個(gè)部中展開(kāi)千里馬與蝸牛命名政策來(lái)激勵(lì)各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)量,。對(duì)前一日業(yè)績(jī)最好的部是當(dāng)日的千里馬部,，業(yè)績(jī)最差的定為當(dāng)日的蝸牛營(yíng)業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門(mén)時(shí)的業(yè)績(jī)展覽墻上,，上面掛著所對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部的名稱,。

業(yè)績(jī)較好的營(yíng)業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè),，做業(yè)績(jī),。某時(shí)段業(yè)績(jī)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎。

大早會(huì)過(guò)后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì),。就像關(guān)起家門(mén)說(shuō)自己的事一樣,，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門(mén)為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人,，研究新險(xiǎn)種,，分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開(kāi)展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動(dòng),。

營(yíng)業(yè)部的早會(huì)過(guò)后還會(huì)開(kāi)各個(gè)小組的早會(huì)。由小組主管分析到每個(gè)小組成員成功或失敗的經(jīng)驗(yàn),。大家相互提出意見(jiàn)和建議,。

一層一層會(huì)議開(kāi)到現(xiàn)在，差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右,，早會(huì)基本結(jié)束,，大家開(kāi)始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報(bào)表,，出建議單,，接洽理陪案,，蓄期或者加險(xiǎn),。外勤人員開(kāi)始奔波于眾多客戶之間，開(kāi)始展業(yè),，送建議書(shū)，送知音卡,，簽單,，處理理陪初期。

平安見(jiàn)聞二：

特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開(kāi)銷(xiāo)的嚴(yán)格控制制度,。

平安保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國(guó)兩制”,、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,，例如上海、深圳等地,，保險(xiǎn)意識(shí)比較好的城市,，公司采取精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人,。

而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月,，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂(lè)乎,。這種強(qiáng)力的增員計(jì)劃給保險(xiǎn)銷(xiāo)售量上帶來(lái)了一次次的突破，但也在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平,。

就河北分公司的現(xiàn)狀來(lái)講,，各地市分公司仍以增員力為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，相互攀比,，設(shè)立比賽,，增強(qiáng)員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工,，大部分是失業(yè)下崗職工，或者是即將倒閉工廠的工人,，或者是農(nóng)村家庭婦女,，還有一部分家里經(jīng)營(yíng)小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高,，在了解,，接受新險(xiǎn)種時(shí)接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時(shí)時(shí)的露出對(duì)險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題,。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)不足不僅僅會(huì)降低業(yè)務(wù)量,，還會(huì)對(duì)客戶造成對(duì)公司形象與文化的誤解。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對(duì)大眾的健康問(wèn)題有個(gè)比常人要更清楚，更細(xì)致的認(rèn)識(shí),。例如在各個(gè)年齡段我們可能面臨的健康問(wèn)題是什么,，或者說(shuō)隨著年齡的增長(zhǎng)，我們的健康危險(xiǎn)指數(shù)的曲線是怎么樣的,。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)一般都是長(zhǎng)期的,，投保期有_年，20年,，30年的不等,，一保就要保到70歲或者終身險(xiǎn)的。所以我們對(duì)客戶的長(zhǎng)期分析是必要的,。

平安公司認(rèn)識(shí)到就業(yè)群體的特殊性,，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才,。把新理念,、新思想帶到平安管理階層。在各個(gè)省,、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn),。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野,。還在不定期的階段,，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗(yàn)分享。大家相互學(xué)習(xí),。在平安公司,，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。

內(nèi)部開(kāi)銷(xiāo)嚴(yán)格的控制制度,。

保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)暫時(shí)是個(gè)艱苦的職業(yè),。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì)經(jīng)常受挫。有時(shí)這會(huì)影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情,。激勵(lì)政策在保險(xiǎn)業(yè)管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。公司每階段都推出不同的激勵(lì)計(jì)劃，這個(gè)階段可大可小,，短期的可能是在開(kāi)月7天內(nèi)升鉆的,，長(zhǎng)期的可能是13個(gè)月連續(xù)做鉆石員工的。激勵(lì)品可大可小,。小的有價(jià)值3040元的電扇,，大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵(lì)品大多以生活中常用品為主,，實(shí)用性強(qiáng),。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動(dòng)為名，把自己所得的激勵(lì)品當(dāng)禮品送給大單客戶,。分公司提供的激勵(lì)品是分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)里的,，各營(yíng)業(yè)部自己也出臺(tái)激勵(lì)政策，這部分資金主要來(lái)自部里得到的獎(jiǎng)金,，甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包,。在平安公司里，沒(méi)有浪費(fèi)的現(xiàn)象,。就連打印用紙也不例外,，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書(shū)都是自己出錢(qián)的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財(cái)物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù),。正穩(wěn)步邁向國(guó)際舞臺(tái)的中國(guó)平安將以完善的治理結(jié)構(gòu),，國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)，凝聚人心的企業(yè)文化,，成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理,，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場(chǎng)能力,，努力把公司建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店,。中國(guó)平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會(huì)榮譽(yù)。

四,、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析

平安讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),，你會(huì)感到來(lái)到這里你長(zhǎng)大了很多，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),，來(lái)到平安你會(huì)感到是來(lái)到一個(gè)溫暖的家,，有各個(gè)同事的熱情幫助、有主管的精心照顧,。只要你有不懂的問(wèn)題他們都會(huì)耐心的給你講解,，直到你懂為止。有句對(duì)做保險(xiǎn)代理人的評(píng)價(jià)是這么說(shuō)的：“做時(shí)間長(zhǎng)的人都會(huì)成為人精”,。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識(shí),，還可以學(xué)到一些社交的技巧，在平安你會(huì)知道什么是責(zé)任,，你要對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé),，時(shí)刻把客戶的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶,。平安對(duì)每個(gè)員工都是公平的,，只要你努力你就有無(wú)窮的機(jī)會(huì)晉升,，公司給我們一個(gè)展示的舞臺(tái),，我們就要充分利用好，向我們的夢(mèng)想前進(jìn)。未來(lái)是屬于我們這一代的!

平安保險(xiǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇二

20__年大學(xué)生保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在__保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,，還教會(huì)了我如何做人,。

對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險(xiǎn)公司,，給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一,、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：

“保險(xiǎn)不是人做的”“一人做保險(xiǎn),，全家不要臉”等話,。給了我，一點(diǎn)壓力,，進(jìn)入公司的前兩周,，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。

一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己,，我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。

二,、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。

特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨,。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí),。

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周,，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階,，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高,，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。

三,、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),，小組解決不了,，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個(gè)面,，甚至只是一點(diǎn)而已,，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論,，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題,，結(jié)論也就更加全面,、合理、準(zhǔn)確,。通過(guò)討論,，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí),，在這個(gè)過(guò)程中,，傾聽(tīng)、思考,、分析,、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,，同時(shí),，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快,。

雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是工作中有時(shí)自信心不足,，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因,。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融,、證券知識(shí)不夠熟悉,。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái),。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險(xiǎn)公司,，給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。

平安保險(xiǎn)培訓(xùn)總結(jié)篇三

一、實(shí)習(xí)基本情況

1,、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年1月20日—20__年1月30日

2,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：人壽保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容：保險(xiǎn)范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo),，就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，即保險(xiǎn)人為了充分滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求和欲望,，而展開(kāi)的總體性的活動(dòng),。包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,、投保人的行為研究,、新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)、費(fèi)率的合理擬定,、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇,、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷(xiāo)以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),，現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,，新的營(yíng)銷(xiāo)觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高,，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,，必須尋求創(chuàng)新。

重要的思路有兩條：(1)注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，留住顧客;(2)突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位,，建立企業(yè)文化,，塑立美麗的企業(yè)形象。

第一,、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo),。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),，即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng),。具體表現(xiàn)為：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險(xiǎn)推銷(xiāo)，而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè),、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種,、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),，也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象，為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,，而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則側(cè)重于短期利益,，是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)推銷(xiāo)都以盈利為目的,，但保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),，而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤(rùn)，所以,，從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,，營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為,，強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為,。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷(xiāo)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),，來(lái)完成包括調(diào)查分析,、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng),。

第二,、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。

保險(xiǎn)商品價(jià)格(費(fèi)率)是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),、保額損失率,、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析,，并通過(guò)精確的計(jì)算而確定的,，因而它是較為客觀,、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益,，這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低,。因此，為了保證保險(xiǎn)人的償付能力,，為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng),，國(guó)家有關(guān)部門(mén)要對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。

所以,，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中并不占有重要地位,，相反而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中卻占有重要地位。

對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來(lái)管理,。人是有多方面、多層次需求的,。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),，充分滿足了人們生活需要和安全需要后，人們?cè)谧非笞宰?、交際,、自我成就等更高層次需要時(shí)，報(bào)酬,、允諾,、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用,。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,，正好恰恰滿足了這一需求。

就保險(xiǎn)而言,，它通過(guò)儀式,、典禮、文化沙龍等一系列形式,，把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,，通過(guò)共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,，借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力,、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo),。

三,、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1、工作能力,。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng),。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。

2,、實(shí)習(xí)方式,。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí),。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。我們認(rèn)真的工作態(tài)度,、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3,、實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。

四實(shí)習(xí)過(guò)程中,，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告,。

4,、總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),，內(nèi)容豐富,、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,，談體會(huì),，談感想，論題豐富,，論據(jù)翔實(shí),。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī),，又指出了實(shí)習(xí)中的不足,，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。