時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。
策劃月度工作計(jì)劃篇一
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。
3、 完成日常行政招聘與配置,;
4,、 推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,;
5、 充分考慮員工福利,,做好員工激勵(lì)工作,,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主 人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行, 并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性。
7,、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,。
8,、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人,;
9,、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10,、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,,又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行,。如果一味追求速度,,行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
3,、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,,而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,,如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣,,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃,、制度,、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí),。
目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門,、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白,、也無(wú)重疊,,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。
策劃月度工作計(jì)劃篇二
公司招聘員工應(yīng)以用人所長(zhǎng),、容人之短、追求業(yè)績(jī),、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨;以面向社會(huì),,公開(kāi)招聘、全面考核,、擇優(yōu)錄用,、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識(shí),、品德、能力,、經(jīng)驗(yàn),、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核,,確保為企業(yè)吸引到合適的人才,。
搜集個(gè)部門的崗位人員需求計(jì)劃,確定招聘崗位計(jì)劃(以目前在招情況),。
招聘渠道分主要渠道和補(bǔ)充渠道兩類,,穿插使用內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合,,對(duì)招聘渠道進(jìn)行科學(xué)合理的整合利用,。
(一)主要招聘渠道
1、校園招聘(大泉州地區(qū)高校,、福建省內(nèi)有對(duì)品專業(yè)的高?;I備專場(chǎng)招聘會(huì))
2、人才市場(chǎng)(泉州市人才市場(chǎng),、福建省內(nèi)人才市場(chǎng))
3,、網(wǎng)絡(luò)招聘(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng),、廈門人才網(wǎng),、58同城網(wǎng))
(二)補(bǔ)充招聘渠道
1、社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì),,就業(yè)局人才推薦
2,、公司網(wǎng)站或相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費(fèi)的招聘信息
3、內(nèi)部推薦(員工調(diào)崗,、輪換,、升職)
4、借助獵頭顧問(wèn)
5,、熟人推薦
(三)現(xiàn)場(chǎng)招聘
現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)原則上應(yīng)有1男1女2位面試人員,,規(guī)模很小的可以只1人參加。每場(chǎng)均安排專人負(fù)責(zé)招聘信息單發(fā)放,,保證參會(huì)人員知曉我司招聘信息,,對(duì)常用有效的人才市場(chǎng)(大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)申辦會(huì)員,,以享受優(yōu)惠及公益招聘會(huì)免費(fèi)參加的機(jī)會(huì),。
由于交通原因,對(duì)公司跨市參加的大型招聘會(huì),,建議由現(xiàn)場(chǎng)招聘人員2人確定后,,由公司統(tǒng)一安排部門負(fù)責(zé)人復(fù)試,。
(四)網(wǎng)絡(luò)招聘
對(duì)常用有效的人才招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng),、廈門人才網(wǎng)等)續(xù)辦會(huì)員,,以享受優(yōu)惠活動(dòng)、提升招聘宣傳服務(wù)及贈(zèng)送免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)參加的機(jī)會(huì),。
網(wǎng)絡(luò)招聘,,嘗試運(yùn)用視頻面試,合格后再邀約公司;網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)盡可能精細(xì)化崗位要求和崗位職責(zé),,以減少簡(jiǎn)歷人工篩選時(shí)間和降低因非面對(duì)面面試的誤差,。
總之,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年,,我部門將盡心盡力做好招聘工作,,盡自己最大努力為**傳媒公司貢力量。
策劃月度工作計(jì)劃篇三
x月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。x月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體,、會(huì)議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
x月,,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界,。
策劃月度工作計(jì)劃篇四
又是用努力與笑容翻過(guò)的一頁(yè)篇章,。總結(jié)這一個(gè)月,,我們部門積極配合系里的各項(xiàng)號(hào)召,,完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展,,倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高,,關(guān)心社會(huì),豐富大學(xué)生生活,。
具體工作在以下方面展開(kāi):
一,、常規(guī)工作
1、做好各項(xiàng)會(huì)議的通知,、記錄和考勤登記,,以備查閱。
2,、做好各部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、支出、收入登記,,認(rèn)真細(xì)致,,一點(diǎn)也不馬虎。
3,、認(rèn)真寫好本月活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),。它的內(nèi)容體現(xiàn)著我系的風(fēng)采,我們必須寫好,。
二,、納新工作
1、完善與整理新干部信息表,,讓10級(jí)、11級(jí)系干更好的融合到一起,。
2,、協(xié)助組織部開(kāi)展晨訓(xùn)活動(dòng),,也許我們所做的事情不多,可是它讓我們更加的團(tuán)結(jié),。
三,、配合工作
1、配合開(kāi)展校運(yùn)會(huì),,這是一次大型活動(dòng),,只有大家積極配合,才能把它做好,,在此次活動(dòng)中,,我部門充當(dāng)了啦啦隊(duì)的角色,每個(gè)人都很賣力,,那一句句充滿激情的“加油”是我們最好的見(jiàn)證,。
2、配合系部舉行優(yōu)秀班級(jí)答辯賽,,此次活動(dòng)中,,我部門主任榮當(dāng)主持人,將活動(dòng)進(jìn)行得有聲有色,,其他人員也作為觀眾積極參與,,認(rèn)真做好筆記。
四,、整理工作
1,、整理本月份大型活動(dòng)的計(jì)劃與總結(jié),計(jì)劃是開(kāi)端,,總結(jié)是結(jié)尾,,有始有終是我們的宗旨。
2,、做好校運(yùn)會(huì)以及優(yōu)秀班級(jí)答辯會(huì)的資料總結(jié)整理,,相信我們的下一次活動(dòng)會(huì)更加精彩。
團(tuán)學(xué)聯(lián)辦公室的工作有其突出的地方,,但也有不足的地方,,我們所有人員將團(tuán)結(jié)合作,積極進(jìn)取,,再接再厲,。在接下來(lái)的工作中,我們將做好工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取把學(xué)生會(huì)的工作做得更好,,爭(zhēng)取更好的為同學(xué)們服務(wù),為學(xué)生會(huì)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)我們的力量!
策劃月度工作計(jì)劃篇五
1,、配合民主理財(cái)小組按時(shí)完成了對(duì)各類辦公費(fèi)用的審核報(bào)銷工作,。
2、完成了各類帳目財(cái)務(wù)憑證編制,、帳務(wù)及時(shí)登記工作,。
3、完成了職工差旅費(fèi)的登記發(fā)放工作,。
4,、按時(shí)完成了各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
5,、及時(shí)設(shè)置建立了xx年度財(cái)務(wù)帳目,,并按照財(cái)務(wù)規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。
6,、根據(jù)工程施工進(jìn)度情況,,對(duì)已完成工程項(xiàng)目撥付了工程進(jìn)度款。
7,、辦理了已完工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)帳工作,。
8、完成了職工住房公積金,、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理工作,。
9、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作,。
1,、配合民主理財(cái)小組完成各類費(fèi)用的審核報(bào)銷工作。
2,、完成職工差旅費(fèi)的登記及發(fā)放工作,。
3、按時(shí)完成各類帳目財(cái)務(wù)憑證編制,、帳務(wù)資料及時(shí)登記工作,。
4、及時(shí)辦理職工20xx年度大病醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作,。
5,、及時(shí)編制已完項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算,參與工程驗(yàn)收工作,。
6,、按時(shí)完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
7,、及時(shí)整理各類財(cái)務(wù)檔案資料并做好檔案的移交管理工作,。
8、配合省資金評(píng)審中心完成張莊項(xiàng)目資金評(píng)審工作。
9,、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作,。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,,特制定本計(jì)劃。
1. 根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證,,首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表,,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,,最后編制公司報(bào)表,,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2. 進(jìn)行上月工資核算,。
3. 進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作,。
4. 與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅,。
5. 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通,。
6. 對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1. 每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),,以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2,、 原始憑證輸入微機(jī)后,,將記賬憑證打印出來(lái)并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3,、 上月工資的發(fā)放,。
1、 每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),,以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2,、 進(jìn)行本月工資的計(jì)提,。
3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提,。
4,、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5 憑證的整理,、裝訂與歸檔,。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
策劃月度工作計(jì)劃篇六
新年新氣象,,在衛(wèi)生方面自然的也要全面清掃,。在收假之前要徹底對(duì)幼兒園的衛(wèi)生進(jìn)行打掃和完善,保證幼兒們能我在新年里,,面對(duì)一個(gè)干凈如新的校園,。
在打掃中,除了對(duì)一些細(xì)節(jié)死角的處理外,,也要做好全面的消毒和開(kāi)窗通風(fēng),,做好完善的安全措施。此外,,利用這次的大掃除,,我們也可以對(duì)幼兒園的里里外外都做一次全面的檢查。針對(duì)幼兒園的電路,,墻壁,,以及一些保護(hù)措施的老化情況。做好記錄,,并對(duì)重要的地方進(jìn)行及時(shí)的處理,。
除了對(duì)衛(wèi)生的檢查和打掃,對(duì)幼兒園儲(chǔ)備的更新和準(zhǔn)比也是必須的,。每個(gè)教師的桌椅,、各區(qū)域的器材,以及最為重要的食堂的食材等等,,都要做好及時(shí)的準(zhǔn)備,,不要等開(kāi)學(xué)了才發(fā)現(xiàn)“缺油少鹽”,年初采購(gòu)人數(shù)眾多,,所以要盡早準(zhǔn)備的,,盡量一次性準(zhǔn)備好。
此外,,在其中,,還有醫(yī)務(wù)室的日常藥品以及酒精等都要嚴(yán)格檢查有效期,并及時(shí)的補(bǔ)足所需品做好全面準(zhǔn)備,。
接送方面:
在迎來(lái)幼兒們返園后,,我們要注重幼兒們的身體變化,防止有幼兒在假期里出現(xiàn)健康問(wèn)題或是感冒發(fā)燒,,在幼兒返園的前幾天要著重檢查,。并在今后也要多多注意,注重幼兒們的健康安全,。
衛(wèi)生方面:
在幼兒返校后,,保潔要盡快回歸常態(tài),,及時(shí)的做好衛(wèi)生清掃工作。當(dāng)然,,針對(duì)天氣寒冷等問(wèn)題,,也要做好適應(yīng)的調(diào)整和防護(hù)。
食堂方面:
食堂上要根據(jù)季節(jié)和氣候準(zhǔn)備適合的事物,,務(wù)必做到營(yíng)養(yǎng)全面,,色香味俱全。保證能適應(yīng)幼兒的口味,,健康營(yíng)養(yǎng),。
總的來(lái)說(shuō),在新年到來(lái)之際,,我們要對(duì)幼兒園也進(jìn)行一次全面的更新,讓xxx幼兒園能在20xx年里以一個(gè)更好狀態(tài)與大家見(jiàn)面,。我們也相信,,在新的一年里,xxx幼兒園中會(huì)充滿更多的歡樂(lè)和笑容,。我們也會(huì)認(rèn)真做好后勤準(zhǔn)備,,為xxx幼兒園的師生們準(zhǔn)備一個(gè)健康優(yōu)良的教育環(huán)境。( )
策劃月度工作計(jì)劃篇七
對(duì)安保員張叔進(jìn)行崗前培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班,、巡察安全隱患、上下班開(kāi)門鎖門,、傳達(dá)室職能等,。
執(zhí)行人:顏建波、張叔 完成時(shí)間:3月15日前
1進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,,由此來(lái)保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性,。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門,、每個(gè)人的工作職責(zé),,把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布,。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn),。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,,根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲,。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒,。
4,、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀原因的,,由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成,。
5,、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),,再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒,。
6 、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任,。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7工作分工(誰(shuí)來(lái)做),、工作進(jìn)度(什么時(shí)候做完),以此來(lái)保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際,。
策劃月度工作計(jì)劃篇八
我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主,、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得,,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題,。今年開(kāi)始,公司便審時(shí)度勢(shì),,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,,勁拼品牌建設(shè),,提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌,,以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,,明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),,以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái),,公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
自公司進(jìn)駐開(kāi)始,,一直把“客戶滿意,,業(yè)主至上”作為工作的中心,,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,,提高服務(wù)績(jī)效,。
公司成立之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,,積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題,。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,,因處地特殊,,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,,為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,,我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,,專業(yè)能力,,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。
入駐之初,,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,,這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便,。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,,我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度,。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),,分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,,提供了依據(jù),。
去年小區(qū)入住之初,因趕工期,,五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,,我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份,,??梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱,,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初,,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,,同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,,迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜,,大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾,,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題,在催修廠家無(wú)效的情況下,,我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,,用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言,。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。
在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,,但隨著工作的逐步加深,,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過(guò)差,人員素質(zhì)過(guò)低,,專業(yè)知識(shí)不足等等,。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先,,實(shí)行淘汰制,,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,,購(gòu)置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
策劃月度工作計(jì)劃篇九
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為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:
一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):
二,、對(duì)銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)
7,、提高自己電話營(yíng)銷技巧,,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
三,、重要客戶跟蹤:
1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
2,、山西,、陜西、江西,、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
4,、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);
5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);
以上是我十月份工作計(jì)劃,,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),,謝謝!
一、為什么要寫工作計(jì)劃
1,、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段 工作有兩種形式:
(1)消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
(2)積極式的工作(防火式的工作 :預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤,,提前計(jì)劃,,消除錯(cuò)誤) 寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2,、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn) 個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),,計(jì)劃顯得尤為迫切,。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃,。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多,,溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了,。但是企業(yè)大了,,人員多了,部門多了,,問(wèn)題也多了,,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限,。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了,。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)) 有了工作計(jì)劃,,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,,只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,,個(gè)人的工作效率自然也就提高了,。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路,。
1,、月目標(biāo)(例如:斷碼率、缺貨,、原料低庫(kù)存等……),。
2、上月未完成的工作計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行,。
3,、上級(jí)工作指示及交辦事項(xiàng)。
4、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題制作培訓(xùn)課件,,給下屬培訓(xùn) 物料控制,。
5、業(yè)務(wù)及日常管理(例如:促銷執(zhí)行及重點(diǎn)品項(xiàng)的追蹤,、促銷達(dá)成反饋,、呆滯管理、人員管理……),。
6,、需重點(diǎn)檢核事項(xiàng)(例如:人員紀(jì)律、作業(yè)表單,、工作流程……) ,。
7、檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的改善(包括自糾及上級(jí)檢查),。
三,、工作計(jì)劃怎么寫
首先要申明一點(diǎn):工作計(jì)劃不是寫出來(lái)的,而是做出來(lái)的,。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的'重要,。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,。簡(jiǎn)單,、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求,。
(1)工作內(nèi)容 (做什么:what)
(2)工作方法 (怎么做:how)
(3)工作分工 (誰(shuí)來(lái)做:who)
(4)工作進(jìn)度 (什么做完:when)
缺少其中任何一個(gè)要素,,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,,不可檢查的的,。最后就會(huì)走入形式主義,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,,喪失寫計(jì)劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗,。
執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了,,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情,。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”,。執(zhí)行不力,或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,,如果一開(kāi)始,,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。
那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患,。同樣的道理,,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題,,也是寫計(jì)劃的人的問(wèn)題,。 首先,要調(diào)查實(shí)際情況,,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,,做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。 其次,,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論,。