在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

手機(jī)銷售案例心得篇一

20_年8月23日～20_年11月23日

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動公園內(nèi)(明日華府后面)

三、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)

四,、實(shí)習(xí)目的

1,。透過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

2。透過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。

3,。本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實(shí)習(xí)報告起到很重要的作用。

五,、實(shí)習(xí)主要資料

一,、工作資料

1、安排來賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,，完成入會手續(xù),。

(來訪時需配合客服在前臺做好登記,，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選取適合的鍛煉及卡種)

2、我在工作期間務(wù)必熟悉會所的設(shè)施,，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開的操種，教練的專業(yè)特長,，卡的價格,，會所的經(jīng)營和發(fā)展。

3,、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,，有會員聘請私人教練時，幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練,。

4,、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情,，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,，定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動效果,，意見和要求,，透過周到熱忱的服務(wù)，最終到達(dá)使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,，同時限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié),。

6、擴(kuò)大市場,，做好計劃,，外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會,、收獲：

會籍顧問工作很辛苦,，要外出做宣傳，同時還有業(yè)績上的壓力,，幾天下來累壞了,，長時光站立腳會很疼,。有的時候還會受到各種冷遇,。我不斷給自我鼓勵,，我不期望自我放下。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做,，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自我也很有動力,，看到一些想健身的人向自我咨詢一些問題，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們帶給了一個好的健身場所,，把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過我的努力,，能夠讓更多的人來關(guān)注自我的健康,，養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣，同時也透過的每個人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,，透過這樣的一個幾何遞增,，我間接的也影響了很多人。

【四】

一,、實(shí)習(xí)目的

1,、深入社會實(shí)踐，接觸實(shí)際工作,，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,，個性是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。

2,、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。

3、掌握營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握潛力

4,、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究,，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的潛力,。

二、企業(yè)概況

鄭州供銷超市股份有限公司是適應(yīng)國家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,，并為進(jìn)一步降低供銷系統(tǒng)的采購成本,、物流成本、豐富農(nóng)村市場商品雙向流通,，于2008年3月組建的股份制經(jīng)營的大型連鎖超市公司,。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品,、小超市、大連鎖,，將以人為本,、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。

鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),，是一家大型綜合性購物中心,。于2008年9月27日落戶中牟縣，營業(yè)面積達(dá)3000平方米,，現(xiàn)有員工200多人,。鄭州供銷超市的經(jīng)營目標(biāo)是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設(shè)計的一站式購物場所,，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù),，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨,、硬貨,、生鮮、服裝,、家電五大類,，設(shè)計生鮮、干貨,、飲料,、酒類、美容護(hù)膚用品,、保健品,、保健品、家庭用品,、電器,、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品,。鄭州供銷超市的經(jīng)營理念是：天天超值,。此刻鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,，交通便利,，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長中不斷學(xué)習(xí),，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。

三,、實(shí)習(xí)過程和資料

我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州供銷超市股份有限公司第一分公司商品部助理,，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格,，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表,，再次是做好與采購部等其他部門的溝通,，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計劃,。

首先,，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀,。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解,。在這幾天的學(xué)習(xí)中,，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今,，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增,。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn),。

此刻的零售業(yè)競爭如林,，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位,。

其次，是了解其他超市的商品種類及價格,。在市場營銷中,，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購買行為,，是商業(yè)交換的核心資料,。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強(qiáng)公司競爭潛力,。在制定價格策略時,，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵,。因此,，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比較價格的差異,，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品,，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理,，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足,。

再次，做好與其他部門的溝通,，尤其是采購部,。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間,，透過分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個高質(zhì)量服務(wù),，完美購物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,，交流最多,，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表,。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量,。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本,。

最后,，整理商品促銷信息，制定銷售計劃,。在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式,。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時光，促銷主題,，促銷方式,，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔,，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類,、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況,，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,，并以電子檔的形式保存,。

在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到,，商品部是超市重要的組成部分,。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。

四,、實(shí)習(xí)體會

這一個月，好比是一個過渡期從學(xué)生過渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段,。它使我在實(shí)踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是,，鍛煉了我的動手潛力和做事上的耐心、細(xì)心,，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,。

在這為期一個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多,，也思考了很多,。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定,。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法,。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要,。各個消費(fèi)者的個性不盡相同,，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭,，消費(fèi)者下次才還會光顧,，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn),。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章,，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度,，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識,。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴,。對產(chǎn)品過期,，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨,，帶給消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用,。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意,。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂,。一分錢，一分貨,。不可能,，絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關(guān)我們的事,，請直接去問生產(chǎn)廠家,，我們只負(fù)責(zé)賣貨。

第二,，合理控制員工流動性,。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動性的重要因素之一,。但我個人認(rèn)為,，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問題,。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用,，多與員工溝通,，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào),，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

第三,，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比,，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略,。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合,、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向,，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時,，采取全國布點(diǎn),、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中,，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模,。還可透過資產(chǎn)重組,、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益,。

第四，提高物流管理水平,。要加強(qiáng)超市連鎖,，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,。供銷超市應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商,，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,，透過聯(lián)盟的形式借助于計算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有,。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),，透過必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng),，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量,、庫存量、價格等數(shù)據(jù),。加快物流人才培養(yǎng),。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理,、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,，而且需要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)一個月的工作時光雖然不長,，但是我十分珍惜這次工作的機(jī)會，在有限的時光里加深對實(shí)際企業(yè)的了解,，找出自身的不足,。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，思考怎樣節(jié)約時光，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。

總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉和提高。而且,，透過這次實(shí)習(xí),，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，而且更加喜歡這門課了,。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識,，使我向更深的層次邁進(jìn),，對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻,，我意識到務(wù)必要做的就是多吸取知識,，提高自身的綜合素質(zhì)。同時,，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí),。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

最后，我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝,，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會,，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉,。

手機(jī)銷售案例心得篇二

來我們公司也有一段時間了,，在實(shí)習(xí)將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗(yàn)和不足，以供以后改正,。

首先,，要感謝_總給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司是我之前所沒有接觸過的行業(yè),，它對我來講,，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方,。我對它的理解是：高不可攀,，遠(yuǎn)不可及,。只有學(xué)識淵博,，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來,，讓我感到太忽然,，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng),。公司是剛成立的新公司,，文員也不可能只是做文員的工作。這對我來講是很具有挑戰(zhàn)性的,。還記得當(dāng)同事已打了好多通電話以后,，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,，心里居然還在祈禱不要有人接電話,?？墒瞧鋵?shí)不如我所愿，那邊接起了電話,，我一時之間竟不知道自己要說甚么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國,。我就不知道自己是怎樣結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想一想,，那時真的是很傻的,。

做電話銷售也多是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人,，對他人的謝絕總是很讓我傷自尊,。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子,，面子固然是自己的,，但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子,，給自己業(yè)務(wù)了,。說實(shí)話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，天天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受謝絕,，學(xué)會承受。固然在這個進(jìn)程中,，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的成心合作者,。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也很多,，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,，幾近沒有。認(rèn)真想一想似乎也不能說是自己的失誤太大,。人們本來就對電話銷售很是反感,，聽到就掛：或是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,，被謝絕,，又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路-----網(wǎng)絡(luò),。

我們常常在網(wǎng)上,，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中輕松一下，聊上幾句閑話,，就很有可能聊出一些客戶,。這樣，由于是網(wǎng)友,，感覺很親近,，不會謝絕你,，最少都會斟酌到你。常常在線,，聯(lián)系著又很方便,，不用打電話，不用當(dāng)著那末多同事的面講價還價,，顯得自己很吝嗇似的,。

講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價,，即使是價位很公道，處于習(xí)慣也會還價,。不管雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,，電話會叫人沒有甚么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間,，又能用很輕松的語氣說話,，讓人很輕易接受;即使是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上輕易解釋,，也輕易叫對方接受,，可是電話就不一樣了，電話上人們常常喜歡得理不饒人,。

因而我就改變了策略,，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即便沒有外語方面需要的,，也會幫你先容一些客戶。交換著也輕松多了,，說話也方便,，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意,。我很喜歡這樣的交換方式,。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生心得5

手機(jī)銷售案例心得篇三

一,、引言

唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活,、工作當(dāng)中去,，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法我在x月x日走進(jìn)了大商電器。在大商電器,，我接受跟為有用的銷售知識,，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力,。使我邁出了成功的第一步,。

我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實(shí)的一員,，我有信心做到：讓顧客因我而來,，因我而買，因我而依賴和信任大商的精神,。在此,，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會和指導(dǎo)的經(jīng)

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

2身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的,。

3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要_品牌的電器時候，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我還不清楚電器的品牌,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

三,、實(shí)習(xí)的目的

人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個,，那就是社會,。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到體現(xiàn),，為將來打下堅實(shí)基礎(chǔ),。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,，投入到自己的工作中,。

一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí),。實(shí)際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會與工作,。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生心得3

手機(jī)銷售案例心得篇四

轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時間將近20天了,，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作,。這段時間里我學(xué)到了很多的知識,，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識,。

當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試,，最終公司也選擇了我,，我獲得了這個寶貴的機(jī)會，成為金思維的一員,。起初我很少接觸銷售工作,，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去,。通過這20天的實(shí)習(xí),，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己,、了解客戶,、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系,。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題,。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去,。

作為一名銷售人員,，我們要了解自己、了解公司,、了解產(chǎn)品,、了解客戶、了解對手,。這樣,，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變,。因此,，在才來實(shí)習(xí)的時候,，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品,、行業(yè)的背景,、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜,、汽車配件,、水電和火電這四個行業(yè),，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),，我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,，他們只是在財務(wù)方面做的比較好,，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求,。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè),，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件,，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的,。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已,，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了,。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,，開場白還沒講完,，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,，用戶表示不需要后,，我就不知道和用戶說什么了?？傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,，也不自信，不知道該和客戶如何交流,，打電話之前心里也比較膽怯,，不愿意打電話和客戶交流,。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí),，我打電話的情況慢慢的變好了,，可以和用戶交流了，心里也自信了,，交流的時候也在不斷的尋找話題,，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,，害怕自己說的不好，影響以后的交流,，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了,。雖然目前打電話過程中還有很多問題,，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作,。

尋找新的客戶也是我的工作,，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶,。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同,，并沒有過多的和客戶交流,，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù),。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng),，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境,。在實(shí)習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助,，每當(dāng)我有問題請教他們的時候,，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們,。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),，在今后的工作中，我會更加的努力,，做好所有事情,。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生心得4