總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇一

一、作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家,，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng),，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

1,、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管、領(lǐng)用管理;

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報(bào)修、定期檢查;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4,、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;

6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車票、酒店等購買和預(yù)訂;

8,、前臺接待工作

9,、公司年報(bào)刊雜志的訂閱

簡述工作情況

1、前臺接待工作,。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人,。在這期間,，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意,。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話—把公司當(dāng)作自己的家一樣對待,。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,。在工作期間,，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識,。去年辦理了公司的20__年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作,，我不怕麻煩,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,。

3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，投入認(rèn)真,，始終以公司為重，只要公司需要加班,，絕無任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

二,、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識：

一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢，買最好的東西,，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請，一定要在取得物資申購單的情況下,，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,，編號,，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存,，不虛報(bào),，不漏報(bào)，不謊報(bào),，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對核實(shí)的`工作,。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查,。

確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

及時(shí)準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識,，愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動熱情，為他人所想,，做他人所需,。

總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。眼下,，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié) ”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非,，實(shí)屬正常,。但認(rèn)為，“>年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際,，唱高調(diào),，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談，夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào),。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失,?？傊坝袆t改之，無則加勉”,，切不要夸大政績,，欺上瞞下。二忌避重就輕,。一些部門,、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”，對成績大肆渲染,，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜，擺功臣,，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時(shí),，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題,。

三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為,，總結(jié)寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺,。同時(shí)內(nèi)容空洞,，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力、物力和財(cái)力,，助長了不正之風(fēng)的滋生,。因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是,，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇二

上半年即將過去,，下半年將要來臨?；厥走@半年,，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合,、幫助下完成了辦公室的本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真做好辦公室的文件歸檔整理工作。特別是配合了工程部對合同的管理,。

2.完成了公司的證照年審,、變更工作

由于公司股東和法人發(fā)生了變化,，對公司工商執(zhí)照、組織代碼證等證照進(jìn)行了了變更并在6月x日之前完成了所有證照的年檢工作,。

3.完成公司各項(xiàng)會議,、接待等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會議按時(shí)召開,，會后完成記錄。完成了20xx年召開的開工儀式的酒店預(yù)訂車輛的接送,。以及職工食堂就餐,、住宿等后勤工作

4.完成了辦公室日常費(fèi)用的報(bào)銷和預(yù)算工作。

5.完成了職工的工資發(fā)放和個(gè)稅等交納工作,。

6.嚴(yán)格用章管理,，明確了重要印章登記使用程序。

7.在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及工作流程編制工作,。

8.努力做好公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào),、溝通工作。

9.編制和匯總了公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

10.做好公司保潔衛(wèi)生和安保工作,。

11.做好公司人事、勞資管理工作

根據(jù)公司需求與聘用人員簽訂了勞動合同,，辦好了職員的繳納社保各項(xiàng)手續(xù)和交費(fèi),，解決了員工的后顧之憂。

一年來,，辦公室職員,，盡忠盡職，但存在很多的不足,，主要表現(xiàn)在：

1.辦公室工作很多是邊摸索邊干,，經(jīng)驗(yàn)不足，效率不高,。

2.后勤工作不夠過細(xì),。

3.內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力有待提高,。

4.理論水平有待提高,。

在下半年里，辦公室決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,，工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該的力量。所以計(jì)劃在下半年里著重做好以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解,，對公司目標(biāo)、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2.把事情想在前頭做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，形成良好的工作氛圍,。

4.增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷改進(jìn)對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

5.強(qiáng)化企業(yè)管理,，全面推行公司各項(xiàng)制度。

6.加強(qiáng)日常工作的細(xì)化,、高效,。

7.協(xié)調(diào)能力的提高。

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司內(nèi)控工作,。

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇三

我于20xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,，文書處理,，綜合情況，填寫報(bào)表,，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的,，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力,。文件的整理,、合同的簽署、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落。

去年年度總結(jié)大會時(shí),，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí),，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐,，我感觸頗深,，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。

一是眼勤,，每天閱讀文件，查閱資料,，看文件,、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要熟悉情況,，看出問題。

二是手勤,，在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看到的問題,，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄。

三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況,，互相支持配合好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,，對收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究,，注意摸索、積累和總結(jié),。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作,。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問題,，有困難的事情,，努力去處理它，克服它,，在這整個(gè)過程中,，對我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時(shí),，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高,。

這半年來,，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理,，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的管理,。范文大全

第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù),。

第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇四

今年上半年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。我用最快的'速度適應(yīng)和融入公司,，成為大家庭中的一員。任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，盡力做好自己的每一份工作，現(xiàn)將上半年的工作如下總結(jié)：

擔(dān)任銷售內(nèi)勤一職時(shí),，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待工作,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一絲不茍，讓自己不出差錯(cuò),。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)上傳下達(dá)的重要樞紐,。工作主要負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案,。

各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。銷售管理是企業(yè)的難題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇五

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識,。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂,。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作,；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀，一定要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和,。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢,，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題,，提出新觀點(diǎn),、新思想、新認(rèn)識,；要深入基層,、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的調(diào)查報(bào)告，為

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見,；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹的意見提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腦勤、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意,；主動關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會議,，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車,；要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示,；要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性,；要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫,，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí),。

一是“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋,、想辦法、出主意,，發(fā)揮【總結(jié)大全公文參考資料站,。】參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力,；要有較強(qiáng)的政治意識,、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺,；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題上,，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇六

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了,，在x教委,、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校內(nèi)勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益,，研究新情況,，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平,。

學(xué)校內(nèi)勤個(gè)人工作總結(jié),。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力,，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件,。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會讓孩子們愉快安逸,，精神本振奮,。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。

20xx上半年春天我們在校園文化墻前邊鋪了x百多平米草坪,，操場x側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了xxx，同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛綠,、護(hù)綠工作,。x月份，我們改建了領(lǐng)操臺,、升旗臺,，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池,。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當(dāng)下課噴泉自動噴出清涼的水霧,，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤,。另外,，我們按照美術(shù)x老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫,，墻面文化簡潔大方，意義深刻,。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫門前灌水問題,，x月初，我們把操場x側(cè)教學(xué)樓前加高,，鋪了x百多平米瀝青路面,，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面,，這兩項(xiàng)工程都是由x年x班xxx同學(xué)的家長主動贊助的,，總共為學(xué)校節(jié)約x萬多元。為了使教師網(wǎng)上備課,、交流方便,，我們給每個(gè)年級的班主任配備了新電腦。根據(jù)教學(xué)改革特點(diǎn),，我們買了四臺多功能投影儀,，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動,，我們給每個(gè)班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀,。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車隊(duì)買了xx臺輪車,，并配備了xx套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè),，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫,，開發(fā)校本資源，有計(jì)劃的購置一部分資源,，使校園網(wǎng)站越辦越好,。

內(nèi)勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們內(nèi)勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,，校產(chǎn)管理、食堂,、校車安全管理等褚多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇,，種草坪,，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油,，這些活兒,，全是我們內(nèi)勤的司機(jī)，廚師,、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的,。他們雖然是我校的臨時(shí)工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí),。

另外,，我們把安全教育工作作為內(nèi)勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查,，學(xué)生安全天天查,，“三室”及各教室、辦公室安全日日查,，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查,，這些檢查不是流于形式，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄,。我們積極配合xxx衛(wèi)生局,、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對內(nèi)勤工作的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

這學(xué)期我們更重視校車的安全管理,。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒x班教室，由x老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全,。校車管理的好,，學(xué)生安全上學(xué)，安全回家,，家長放心,，學(xué)校聲譽(yù)也會相對提高。

在食堂管理方面,，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多,，眾口難調(diào),。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門,，有時(shí)很難達(dá)到個(gè)別家長的滿意,，多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如上半年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動會的兩天,，我們內(nèi)勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么,？為了讓運(yùn)動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來到學(xué)校絞餡,，和面,、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的,?？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥,，玉米粥,、香腸、茶蛋,。只要師生們吃得好,，喝得好，我們就很高興,，心思就沒白費(fèi),。

總之，內(nèi)勤工作還有很多不足,，我們要不斷努力,，使我們xx小學(xué)的內(nèi)勤工作更上一層樓。

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇七

我于20__年_月份進(jìn)入___公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下,。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。

5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。

7,、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

銷售內(nèi)勤半年總結(jié)篇八

20xx上半年,，總務(wù)內(nèi)勤部門在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，樹立全面，協(xié)調(diào),，可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,。在堅(jiān)持＂內(nèi)勤保障，物盡其用,，杜絕浪費(fèi)＂的原則下,，不斷開拓創(chuàng)新，積極做好本職工作,。下面就上半年來的內(nèi)勤工作總結(jié)如下：

通過學(xué)習(xí),，全體內(nèi)勤人員進(jìn)一步明確了總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣,，是學(xué)校的兩大支柱之一,，具有鮮明的服務(wù)保障性，經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征,，在貫徹黨的教育方針,，落實(shí)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)方面同樣起著舉足輕重的作用。全體內(nèi)勤人員在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感,，責(zé)任感和使命感,。

內(nèi)勤人員一致認(rèn)為：有了教學(xué)工作，總務(wù)內(nèi)勤工作才有了服務(wù)對象,，沒有總務(wù)后勤工作,，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體,，相互依存,，相互促進(jìn)，缺一不可,。因此,，全體后勤人員充分認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)瑣,，繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的,，而且是十分重要的部分，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,。全體同志樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想,，甘為內(nèi)勤戰(zhàn)線上的無名英雄,，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前,，享受在后,，盡心盡力做好內(nèi)勤服務(wù)工作。

我校內(nèi)勤工作量大面廣,，頭緒多,，層次多，而人員少,。工作內(nèi)容上對財(cái)務(wù),，基建，水電,，綠化,，教師伙食樣樣要管，服務(wù)對象上有xxx多位教師和x千名學(xué)生,。我們根據(jù)總務(wù)繁雜,，細(xì)瑣，臨時(shí)性,，突發(fā)性,，任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作,。

首先對內(nèi)勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理,，加強(qiáng)內(nèi)勤制度建設(shè)，完善了各項(xiàng)管理制度,，實(shí)行了購物,，領(lǐng)物，收費(fèi)登記制度,，實(shí)物臺帳制度,，校產(chǎn)校具管理制度，圖書,，教學(xué)器具,，電教器材，文教器具專人負(fù)責(zé),，專人保管,。為了確保教學(xué)工作按時(shí)正常開展，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi),，寒假期間,，不少內(nèi)勤教職工放棄休息，冒著嚴(yán)寒，做好教室門窗,，教學(xué)教具,，房屋道路等各方面的維修工作。

開學(xué)前,，訂購和發(fā)放教師辦公用品,，教學(xué)用品和學(xué)生的課本，簿本及衛(wèi)生用品,，按時(shí)無誤地分發(fā)到每個(gè)班,，每個(gè)師生手中，保證了開學(xué)工作順利進(jìn)行,。會計(jì)人員準(zhǔn)確無誤地收取開學(xué)初的各種費(fèi)用,，每學(xué)期結(jié)束時(shí)及時(shí)做好各種帳務(wù)核算,，結(jié)清代辦費(fèi),。同時(shí)做好校產(chǎn)校具清點(diǎn)，核實(shí)工作,。

1,、保證教育教學(xué)需要。及時(shí)供應(yīng)教師所需辦公用品和教學(xué)用品器具,；

2,、學(xué)校的公開課，評優(yōu)課,，運(yùn)動會,，文娛匯演，期中,，升學(xué)考試,，招生宣傳等中心活動，我們總務(wù)人員全力以赴,，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，保證各類活動正常有序進(jìn)行；

3,、積極配合校長室做好校園的安全,，綠化工作，落實(shí)了安全工作責(zé)任,。及時(shí)修理門窗,，門鎖，課桌凳椅和水電,，做到隨叫隨到,，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)處理。

4,、在本部門的職責(zé)范圍之內(nèi),，做好教師的生活服務(wù)工作。本學(xué)期在翻建食堂過程中,，我們因陋就簡,，想方設(shè)法改造倉庫，搭建簡易食堂,，盡力保證師生的伙食質(zhì)量,，使他們吃得飽，吃得好,，為此,，食堂人員吃盡千辛萬苦。新食堂建成后,，投資xx萬元充實(shí)食堂內(nèi)部設(shè)施,，改善了師生的就餐環(huán)境。

5,、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理,。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。我們堅(jiān)持實(shí)事求是,，量力而行,，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則,。財(cái)務(wù)上堅(jiān)持收支兩條線,，所有收費(fèi)經(jīng)過學(xué)校同意，及時(shí)開票,，及時(shí)入帳,，報(bào)銷實(shí)行＂三章＂制。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,，每學(xué)期由稽核小組對學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行稽核審計(jì),，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理的透明度。

積極開源節(jié)流,，堅(jiān)持艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約的方針，加強(qiáng)了對公車使用,，招待費(fèi)的管理,，加強(qiáng)水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作,，實(shí)行建帳,，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載,，借領(lǐng)物資有手續(xù),。

6、嚴(yán)守招投標(biāo)紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行物品采購制度,，學(xué)校所購物品力求價(jià)廉物美。

歷史記載著我們的輝煌,，時(shí)代已賦予我們的重任,。今后，我們力爭在校長室領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)后勤人員更加勤奮工作,，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命,。