報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個人述職報告模板匯總一

隆冬已近,，一歲將終，20XX年工作即告一段落,?；厥走^去的一年,，同事由陌生逐漸熟悉,，業(yè)務(wù)由幼稚逐漸成熟,，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切?，F(xiàn)就我在20XX年度

工作總結(jié)

一,、虛心學習，不斷進取,，積極適應(yīng)新崗位工作需求

2月初,，我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓(xùn)中心舉辦的新進工程技術(shù)人員集中培訓(xùn)，結(jié)識了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經(jīng)驗的工程師,，有幸同享了一次一線鉆井工程技術(shù)的知識大餐,。由此，我第一次接觸到了國內(nèi)民營鉆井隊伍管理施工的一些情況,，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績,，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。

常言道：“事非經(jīng)過不知難,，書到用時方恨少”,。對于初來咋到的我，雖然已經(jīng)在國營鉆井一線工作了4年多了,，就民營鉆井隊伍的管理來講,，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現(xiàn),，不論是解決思路,，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了,。為此,，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習,，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去,。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗的同時,，學習他們與民管鉆井隊伍老板,、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務(wù)的奉獻精神,。

領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們,，對民營隊伍要做到“關(guān)心、耐心,、細心,、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好,。“民間有高手”,，誠然如

此，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊,，許多初來的國營隊伍,，不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍,。我充分利用巡井,、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長、技術(shù)員學習,，學習他們處理黃土層漏失的絕招,，學習他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧,，學習他們在二開水平井鉆具組合,、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗,。通過一口井又一口井的學習,，我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性，逐漸認識了該區(qū)塊防漏,、堵漏的鉆井液性能維護工藝,。通過不斷的學習，我取得了一定的進步,，逐漸適應(yīng)新崗位的工作需求,。在將來的工作和生活中，我仍將繼續(xù)謙虛謹慎,，不驕不躁,，發(fā)揚好“好學、勤學,、善學”的精神,，提升業(yè)務(wù)水平，更好地為民營隊伍服務(wù),。

二,、努力工作，認真履行本崗位職責,，完成各項工作任務(wù)

1,、 20XX年度，我巡井25井次,，駐井9井次(駐井共計44天),，確保了所駐,、巡井隊鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運行，井控安全絕無一失,。

2,、根據(jù)總包工程【20XX】1號文件《關(guān)于做好工程技術(shù)資料求的通知》要求，收集整理3月,、4月、5月,、6月,、9月、10月,、11月施工井鉆井時效數(shù)據(jù),，認真分析并撰寫工程技術(shù)月度工作總結(jié)材料，上報工程技術(shù)科,?；I備月度井控安全生產(chǎn)技術(shù)例會，撰寫技術(shù)月度例會材料,。

3,、參與編寫水平提速井技術(shù)方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關(guān)水平井施工存在問題及水平井提速措施的PPT,，編制井控“四懂四會”培訓(xùn)課件,，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文，發(fā)表通訊報道14篇,。

4,、做好水平井的技術(shù)交底和指導(dǎo)工作，及時提示井隊做好事故復(fù)雜預(yù)防,。認真履行“雙盯”工作職責,，白天定現(xiàn)場，晚上盯過程控制,，最大限度的降低事故復(fù)雜率,。

5、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料,，有問題督促及時整改,，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告,，及時報與建設(shè)方,。

6、認真執(zhí)行打開油氣層驗收制度,，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查,，確保全井施工井控安全,。

7、協(xié)助井隊編制單井物質(zhì)需求計劃,，完善口井物質(zhì)用料管理,。學習、接替生產(chǎn)辦公室調(diào)度工作,。認真組織好所屬井隊柴油,、套管等物質(zhì)調(diào)度;收發(fā)井隊日匯報、項目部周匯報,、月匯報材料,。

8、積極參與“防噴演練及安全,、井控理念培訓(xùn)月”,、“四懂四會課件進井場”、“12.23井控警示月”等活動,，認真完成掛點隊伍培訓(xùn),。

9、協(xié)助處理木平23-14井溢流壓井工作,，收集相關(guān)數(shù)據(jù)材料,，并編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。

三,、加強思想修養(yǎng),，認真做好自我檢查，不斷彌補不足

總的來看,，20XX年我做了一些工作,，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方,，還有一些問題亟待解決：

1,、工作欠缺主動性，不善于主動工作,。對于領(lǐng)導(dǎo)或是上級交待的工作能夠去完成,，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有交待的工作不善于主動去工作，工作的前瞻性體現(xiàn)較少,。

2,、思想比較保守，創(chuàng)新意識不夠,。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題,，制定解決方案時，往往憑經(jīng)驗,、按套路,，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠,。需要進一步加強學習交流，拓寬思路,。

3,、思想上存在一定的畏難情緒，善于解決熟悉業(yè)務(wù)中的問題,，對于不熟悉的業(yè)務(wù)不愿意克難攻關(guān),，缺少提升綜合素質(zhì)、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識,。

在以后的工作中,，需要進一步加強思想修養(yǎng)，認真做好“每日三省”,，不斷克服缺點,，彌補自身不足,，苦練本領(lǐng),，才能為項目部實現(xiàn)20XX年新發(fā)展貢獻應(yīng)有之力。

崗位

述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo),，員工同志們：

201X年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下,，我圍繞自身工作范圍和工作職能,，刻苦勤奮、盡心盡職工作,，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績。下面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己201X年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

一,、加強學習，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能

201X年,，我認真學習公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的思想覺悟,，在思想上,、工作上、行動上與公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作,，忠誠于公司,，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益,。我認真學習旅游業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作,，打下堅實的基礎(chǔ),。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,，樹立全心全意服務(wù)思想，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好,，力爭工作的完美與高效,，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

二,、盡心盡職,，力爭完成市場開發(fā)工作任務(wù)

我負責市場開發(fā)工作，201X年中,，我按照公司的工作精神和工作部署,，認真努力做好市場開發(fā)工作，在201X年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況下,，仍然取得了一定成績,。

1、201X年經(jīng)濟環(huán)境情況,。由于受國際,、國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟也明顯下滑,，很多企業(yè)開工不景氣,，經(jīng)營遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承擔,，由于201X年企業(yè)經(jīng)濟困難,，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團隊游同比下降,。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔,，不受單位經(jīng)濟好壞的影響,，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩,，一般以家庭組團出游,，因而我們園區(qū)201X年散客人數(shù)有所上升。

2,、部門內(nèi)部管理情況,。針對201X年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求,，振奮工作精神,，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理,，力爭為公司爭取更多的客源,，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設(shè)，做到人員精干,、工作高效,、構(gòu)架完善、責任明晰,、功能到位,，建立健全相對應(yīng)的流程,、制度,、標準，使組織與流程能夠適應(yīng)市場開發(fā)的需要,。二是加強人才培養(yǎng),，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務(wù)知識,，使員工懂得旅游知識,，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問,，讓客戶放心來我們海洋世界游玩,，增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶,，營造溫馨和諧,、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝聚力,，增進團隊協(xié)作,，使每一個團隊成員團結(jié)一致、齊心協(xié)力,、攻堅克難,，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展,，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞,、惠州等各片區(qū)旅行社的合作,，做到多交流、多溝通,，定期和不定期拜訪,，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，使東莞,、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

3,、敬業(yè)工作,，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作,，深知自己崗位重要,，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作,，認真擬定好銷售策略,，努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度,、年度銷售計劃的實施情況,，結(jié)合內(nèi)外市場狀況，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度,，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標;我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷,，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值,，維護公司品牌,，為公司進一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

我的述職報告完了,，謝謝大家!

個人述職報告模板匯總二

今天我做為醫(yī)務(wù)科主任和外科副主任做這個述職報告,，在這個崗位上，我既深感責任重大,，有干好工作的強烈使命感,，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，借此機會,，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正：

作為外科主任的兩年期間，本人認真履行主任職責,，較好地完成了上級下達的各項指標,，現(xiàn)從三方面述職如下：

一、加強學習,，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二、求真務(wù)實,，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

三、打造良好團隊精神,。

外科的工作就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì),。兩年來,，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要,，從不計較個人得失，20__年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號,。

翻過去已成為歷史,，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開,。

但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點：

1,、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學習,，抓好職工的政治思想教育,。

2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,，重點抓好?？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī),，以進一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度,。

3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及

規(guī)章制度

4,、著重加強提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,，加強業(yè)務(wù)學習，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新,，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識,，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高,。

5,、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實，保證上級相關(guān)檢查達標,。

6,、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量,。醫(yī)療安全是前提,，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢,，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話,。

7、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系,。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上,，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展,，科室的發(fā)展就將成為無源之水,，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局,，局部的勝利才會對全局有意義,，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大,，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù),，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家,，特別是各位科主任,、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系,。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中,，就是最好的例子。

8,、獎金扣罰只是手段而不是目的,。我認為，首先是一個制度執(zhí)行的問題,，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺力,，提高整個醫(yī)院的執(zhí)行力，當然這需要過程,。在這一過程中,，對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強引導(dǎo),，不會一味地扣罰,。另一方面，要注意執(zhí)法公平,，遵循制度面前人人平等的原則,。我們對扣罰獎金的結(jié)果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據(jù)可以進行申訴或要求行政復(fù)議,?？傊劷鹂哿P與其他處罰一樣,，是管理初級階段的一種手段,，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺地維護和執(zhí)行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡,。

9、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來,，年輕醫(yī)生的健康成長是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事,。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”,，沒有時間看書,，沒有時間思考，不利于年輕醫(yī)生的成長,。我要講四點看法：第一,，工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾，有活干,，有事情做,，是好事，是醫(yī)院欣欣向榮的標志,。當然,，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過大，沒有時間看書和思考,，是不合適的,。第二，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局,，只有個人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時,，個人發(fā)展才有保障。我這里需要強調(diào),，年輕醫(yī)生要有犧牲精神,，看問題不能只從自身的發(fā)展出發(fā)，不能以自我為中心,。另一方面,，醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因為醫(yī)院的發(fā)展終究是個人發(fā)展的集合,，是相輔相成的,。第三，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長的氛圍,。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用,，輕帶教，這是一種極不負責任的現(xiàn)象,。我認為無論工作量怎么大,，工作怎么繁忙，教學查房不能少,，對年輕醫(yī)生的帶教不能少,。第四，要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活,，也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇,，讓年輕醫(yī)生時刻都能感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,。

10、我們已進入精細化管理的時代,。首先,，我們一定要從細節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點,，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點,。其次，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題,。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài),，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質(zhì)不高,，對醫(yī)務(wù)人員沒有應(yīng)有的尊重,，這是事實，而且這是在一段時期內(nèi)難以改變的事實,。所謂“醫(yī)者父母心”,，我認為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心,。在這一點上,，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉,。再次,，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問題，制度再多也不能解決所有的臨床問題,。古人云：授人以魚不若授人以漁,，“漁”就是臨床思維方法，當一個醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時,，他就將終生受益,。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學習,，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

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時光飛逝,，光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)做了半年的生活委員了,，對該項工作有了一些認識,。在參加了工作后，我能夠積極配合上級完成工作,，取得了一些成績,，同時也有不足之處。

生活委員這個職務(wù),，干起來明確的任務(wù)不多,，但是不明確的瑣事卻一點也不少。我所做的事都是最基本的,，最貼近同學們生活的事,。

而我是一個性格很簡單的人，換言之,，有時脾氣會很怪,，是一個不太會控制自己情緒的人，總是說一些自己看來很平常卻在不知不覺之中讓別人很不舒服的話,。在此,，誠摯的向大家道歉。

但是性格歸性格,，對于被賦予的工作卻是不含糊的,，能積極并按時按量的完成屬于我的任務(wù)

我的收獲：通過本學期的生活工作的實踐。我的組織策劃能力得到了明顯的提高,。生活上的做事風格也由原來的懶散不認真變的越來越謹慎認真,。我很榮幸能夠擔當工業(yè)設(shè)計的生活委員。作為這個集體的一員我在班委的崗位上做出了努力,，當然努力也有了一些結(jié)果,。但是我要多謝同學們的信任，多謝其他班委及團支部對我支持和幫助,。我的工作仍有很多不足,，需要不斷的改進。希望同學們能 繼續(xù)信任我,，更希望大家能夠給我一些寶貴的意見!

個人述職報告模板匯總四

20__年,，在夏總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體同仁的大力努力中,，賓館堅持以服務(wù)求生存,，以質(zhì)量求發(fā)展，努力從服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平,、管理效能,、員工素質(zhì)、成本控制,、安全經(jīng)營等方面,，努力提升服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量水平，以人為本,、科學管理,，不僅提升了賓館的管理內(nèi)涵水平，更提高了賓館效益,，促進了管理和效益的雙豐收,，較好的完成了集團的各項內(nèi)部接待任務(wù)，對提升集團整體對外形象起到了積極的作用?，F(xiàn)將本人本年度在思想,、工作等方面工作開展的具體情況總結(jié)如下，請大家給予評議,。

一,、基本情況

20__年在夏總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的支持下,，我認真履行崗位職責,，與和潤賓館全體員工一道，端正態(tài)度,、克服困難,、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù),。截止12月21日統(tǒng)計：全年總營業(yè)額月元,，與去年同比增長%;其中：餐廳收入元，與去年同比增長%;客房收入元,，與去年同比增長%;接待會議場,，其中重要會議所場，與去年同比增長%,。

二,、主要工作

20__年，我作為部門經(jīng)理,，主要從以下四個方面開展各項工作,，現(xiàn)具體匯報如下：

1、努力提升思想覺悟,。

20__年對于我而言是不平凡的一年,，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個月輪換一次,，本人在5月,、6月,、9月、10月負責俱樂部日常管理及集團重要客人的接待工作,。在輪崗期間,，我努力提升自我的思想認識和覺悟，一是通過學習努力促進自我思想認識和業(yè)務(wù)能力實踐的提升,，通過加強學習,，向老同事們學習經(jīng)驗,，使自我的思想內(nèi)涵得到了提高,，二是樹立正確的思想價值觀，思想是行動的先導(dǎo),，也是干好工作的風向標,，因此，本年度,，我認真貫徹落實以服務(wù)求生存,、以服務(wù)求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上,，干好工作,，促進工作的有效開展。

2,、努力提高管理的精,、細、化水平,。

對于接待工作而言,，精、細,、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量,、更能直接反應(yīng)出服務(wù)的水準，它是規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)涵延伸,，主要的表現(xiàn)形式是工作責任意識強,、工作熱情高、服務(wù)靈活,、服務(wù)體貼人性化等方面,，20__年，在實踐工作中,，我本著“盡管不是無所不能,。但是要竭盡所能”的服務(wù)理念，用實際行動影響和帶領(lǐng)部室員工用心做事,、用情服務(wù),、將精,、細、化服務(wù)推向深入,。另一方面在實踐工作中,，我們將工作任務(wù)細化，將目標分解,，落實到位,，責任到人，極大的促進了服務(wù)工作的深入開展,，得到了重要客人的多次好評,。此外，在日常工作中,，我養(yǎng)成了堅持寫日志的習慣,，將工作的點點滴滴記錄下，用來反思工作,，對待工作中的每個小問題,，及時整改，努力落實,。

3,、努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

20__年,，在工作中,，我們十分注重員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),，通過座談會,、談心交流，使得廣大員工明白為客人提供熱情,、文明,、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,，也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人,，才能贏得客人充分的理解和尊重。

4,、以人為本,、科學管理。

本年度,，我們以《公司獎懲管理辦法》,、《公司薪酬管理辦法》《集團考勤管理制度》等一系列規(guī)章制度為依據(jù)，加強了對員工的管理力度，在管理的過程中,，堅持以人為,、科學管理，努力促進我們管理工作的科學化,、規(guī)范化和人性化,，對于員工在工作的失誤，采用交流提醒,、戒勉談話等形式,，及時指出，促其改正,，同時同時對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,，我們給予更多獎金，不僅調(diào)動了員工工作的積極性,，更提高了工作效率的提升,。

6、加強培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)。

20__年,，我們強化了員工的培訓(xùn)力度,，通過小規(guī)模集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn),、安全培訓(xùn)及個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進員工素養(yǎng)和技能水平的大幅度提升，員工的服務(wù)理念也進一步深化,，形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍,。

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力幫助下,，我雖然取得了一些成績，但仍然存在很多不足,，離公司的要求還有很大差距,，在即將來臨的20__年里，我將鼓足干勁,，不斷完善自我,，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升,，努力為集團公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

個人述職報告模板匯總五

隆冬已近，一歲將終，20__年工作即告一段落,?；厥走^去的一年，同事由陌生逐漸熟悉,，業(yè)務(wù)由幼稚逐漸成熟,，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切?，F(xiàn)就我在20__年度工作總結(jié)如下：

一,、虛心學習，不斷進取,，積極適應(yīng)新崗位工作需求

2月初,，我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓(xùn)中心舉辦的新進工程技術(shù)人員集中培訓(xùn)，結(jié)識了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經(jīng)驗的工程師,，有幸同享了一次一線鉆井工程技術(shù)的知識大餐,。由此，我第一次接觸到了國內(nèi)民營鉆井隊伍管理施工的一些情況,，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績,，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。

常言道：“事非經(jīng)過不知難,，書到用時方恨少”,。對于初來咋到的我，雖然已經(jīng)在國營鉆井一線工作了4年多了,，就民營鉆井隊伍的管理來講,，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現(xiàn),，不論是解決思路,，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經(jīng)不能完全適用了,。為此,，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習,，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去,。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗的同時,，學習他們與民管鉆井隊伍老板,、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務(wù)的奉獻精神,。

領(lǐng)導(dǎo)常常告誡我們,，對民營隊伍要做到“關(guān)心,、耐心、細心,、虛心”,，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好,。“民間有高手”,，誠然如此，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊,，許多初來的國營隊伍,，不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍,。我充分利用巡井,、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長、技術(shù)員學習,，學習他們處理黃土層漏失的絕招,，學習他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧,，學習他們在二開水平井鉆具組合,、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經(jīng)驗,。通過一口井又一口井的學習,，我逐步摸清隴東區(qū)塊的地理特性，逐漸認識了該區(qū)塊防漏,、堵漏的鉆井液性能維護工藝。通過不斷的學習,，我取得了一定的進步,，逐漸適應(yīng)新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中,，我仍將繼續(xù)謙虛謹慎,，不驕不躁，發(fā)揚好“好學,、勤學,、善學”的精神，提升業(yè)務(wù)水平,，更好地為民營隊伍服務(wù),。

二、努力工作,，認真履行本崗位職責,，完成各項工作任務(wù)

1、 20__年度，我巡井25井次,，駐井9井次(駐井共計44天),，確保了所駐、巡井隊鉆井生產(chǎn)平穩(wěn)運行,，井控安全絕無一失,。

2、根據(jù)總包工程【20__】1號文件《關(guān)于做好工程技術(shù)資料求的通知》要求,，收集整理3月,、4月、5月,、6月,、9月、10月,、11月施工井鉆井時效數(shù)據(jù),，認真分析并撰寫工程技術(shù)月度工作總結(jié)材料，上報工程技術(shù)科,?；I備月度井控安全生產(chǎn)技術(shù)例會，撰寫技術(shù)月度例會材料,。

3,、參與編寫水平提速井技術(shù)方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關(guān)水平井施工存在問題及水平井提速措施的PPT,，編制井控“四懂四會”培訓(xùn)課件,，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文，發(fā)表通訊報道14篇,。

4,、做好水平井的技術(shù)交底和指導(dǎo)工作，及時提示井隊做好事故復(fù)雜預(yù)防,。認真履行“雙盯”工作職責,，白天定現(xiàn)場，晚上盯過程控制,，最大限度的降低事故復(fù)雜率,。

5、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料,，有問題督促及時整改,，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告,，及時報與建設(shè)方,。

6,、認真執(zhí)行打開油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查,，確保全井施工井控安全,。

7、協(xié)助井隊編制單井物質(zhì)需求計劃,，完善口井物質(zhì)用料管理,。學習、接替生產(chǎn)辦公室調(diào)度工作,。認真組織好所屬井隊柴油,、套管等物質(zhì)調(diào)度;收發(fā)井隊日匯報、項目部周匯報,、月匯報材料,。

8、積極參與“防噴演練及安全,、井控理念培訓(xùn)月”,、“四懂四會課件進井場”、“12.23井控警示月”等活動,，認真完成掛點隊伍培訓(xùn),。

9、協(xié)助處理木平23-14井溢流壓井工作,，收集相關(guān)數(shù)據(jù)材料,，并編制好《木平23-14井溢流壓井處理》課件。

三,、加強思想修養(yǎng),，認真做好自我檢查，不斷彌補不足

總的來看,，20__年我做了一些工作,，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方,，還有一些問題亟待解決：

1、工作欠缺主動性,，不善于主動工作,。對于領(lǐng)導(dǎo)或是上級交待的工作能夠去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有交待的工作不善于主動去工作,，工作的前瞻性體現(xiàn)較少,。

2、思想比較保守,，創(chuàng)新意識不夠,。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題,，制定解決方案時，往往憑經(jīng)驗,、按套路,，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進一步加強學習交流,，拓寬思路,。

3、思想上存在一定的畏難情緒,，善于解決熟悉業(yè)務(wù)中的問題,，對于不熟悉的業(yè)務(wù)不愿意克難攻關(guān)，缺少提升綜合素質(zhì),、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識,。

在以后的工作中，需要進一步加強思想修養(yǎng),，認真做好“每日三省”,，不斷克服缺點，彌補自身不足,，苦練本領(lǐng),，才能為項目部實現(xiàn)20__年新發(fā)展貢獻應(yīng)有之力。

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