演講稿是一種實用性比較強的文稿,，是為演講準備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中,，用到演講稿的地方越來越多,。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對大家能夠有所幫助,。
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇一
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會,。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機會。我今年37歲,，大專文化程度,，中共黨員，會計師職稱,。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作,。先后曾在,、分理處、支行從事會計主管,、信貸員,、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員,。在十四年工作期間,，我曾多次被市、縣行評為先進工作者,、收貸、收息能手,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天,，競聘后備中層干部,。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質(zhì),，思想過硬,，始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度，工作扎實,。
二,、注重學習，有一定的專業(yè)水平,。參加工作以來,，我一直在業(yè)務一線工作，從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學習,，并積極參加各種形勢的在職培訓,。xx年在xx大學高級財務會計培訓班學習，被評為優(yōu)秀學員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試,。經(jīng)過多年的知識積累,，基本上具備了與基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務和法律知識,。
三,、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。20xx年來,，我從事會計主管工作8年,，信貸工作6年，積累了豐富的會計,、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗,。比較熟悉客戶單位的財務會計核算,，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四,、工作業(yè)績較突出,。20xx年，我在分理處任信貸組長期間,，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務,，其中不良貸款本息占全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元,，清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月,，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞,。
如果這次競聘成功,，我將不負眾望，不辱使命,，做到“以為爭位,，以位促為”并從以下幾個方面進行工作：
一、加強學習,，做一個知識型的員工,。我計劃今后加強四個方面的學習，一是認真學習黨的xx大報告,，領會精神,，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,，提高對客戶的經(jīng)營管理能力,。三是加強經(jīng)營管理理論學習，學習營銷公關技巧,，不斷提高自身的組織和公關能力,，四是繼續(xù)加強《注冊會計師》的后續(xù)課程學習。
二,、認真履行好客戶經(jīng)理的職責,，積極宣傳農(nóng)行的金融服務政策，熱情向客戶介紹,、推薦我行的產(chǎn)品,，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問的角色,，并以客戶為中心,，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào)，力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求,，提高服務效率,。在實際工作中要做到特事特辦,，急事急辦，易事快辦,，難事妥辦,，靠特色服務贏得客戶。
三,、強化風險意識,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,，不得不面對風險,，風險有來自客戶和自身，對待客戶風險要注重對客戶的日常管理,，主動掌握客戶的思想動態(tài),、經(jīng)營行為等，以提高風險預警水平和反映能力,，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險,。
四,、求真務實，創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖,、不等、不靠,、不推,，不但用力去工作，而且還要用心去工作,。在具體工作中,，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行,，在社會上,、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
五,、當好主任經(jīng)理的副手,。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進各項業(yè)務有效發(fā)展貢獻力量,，同時認清自身角色的地位,，做到出力而不越位，自覺維護主任經(jīng)理的權(quán)威,，低調(diào)做人,，謹慎做事,，甘當綠葉。
總之,，如果這次競聘成功,，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作,。最后,，以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜,，寵辱不驚看花開”,，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”,，橫批是“與時具進”,。
謝謝大家!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇二
各位領導、各位同事：
大家好,，首先作一個自我介紹,，本人朱 ，現(xiàn)年x歲,，在工行營業(yè)部工作,，中共黨員，大專文化,，助理會計師,。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇,、認認真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委,、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會,。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我應該主動接受改革的洗禮,。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年,，因此,，我決定來參加此次競聘，展示自己,。
一,、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,，以市場為導向,，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品,，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐,。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,，去挖掘市場，不負眾望,。
二、我的競聘優(yōu)勢,。
1,、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作,，做到干一行愛一行，對待工作認真負責,，出納點鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求,，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己,。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,，我將認真學習,、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。
2,、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,，但從不畏首畏尾,，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,，處了不少的朋友,，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任,、xx局分局局長等等,，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,，這也是一個有利條件,。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯,。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長,，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的,。我深信,，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作,。
三,、目標和任務。
這次競聘如果成功,，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場,。我的目標是：一年中個人類貸款萬。
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的各位領導,、各位評委：
大家好!
我競聘的崗位是工行大堂經(jīng)理競聘演講稿,。
首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平,、公正、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機會走上這個演講臺,，各顯其能。作為其中的一員,，我感到非常榮幸,。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨特,。”這次競爭對我來說,，成功固然重要,，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟,。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間,，以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。
首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,，使大家對我有一個比較全面的了解。
有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務。以下是我的競聘優(yōu)勢,。
第一,，我具有扎實的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以,，不論在部隊里還是參加工作后,，我都堅持不斷地學習，掌握了牢固的專業(yè)知識,，為我今天的工作奠定了基礎,。
第二，豐富的實踐經(jīng)驗,。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,，會使我干起工作來得心應手。
第三,，較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。
我是一名退伍軍人，在部隊的時候,，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵!
第四，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通。工作中我善于與領導和同事溝通,，善于與客戶溝通,。
第五，較強的觀察能力和靈活應變能力,。
在工作中,，我具有敏銳的觀察力，能及時捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析,，制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力,。
不去播種,，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評委,、各位領導,，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議,。
一,、 協(xié)助網(wǎng)點負責人做好網(wǎng)點的服務和營銷工作。
作為大堂經(jīng)理,，我會積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,，提出改進的建議,，以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,，并采取有針對性的措施加以解決,。
二、 大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式,。
市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進別退,。兵書云：兵無常法,。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中,，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。
三,、建立完善的競爭機制。
競爭推動發(fā)展,，建立完善,，的競爭激勵機制，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才,，選拔人才,，也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實行定期評比,、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,，鼓勵先進,、推動后進，完善服務,。
四,、 提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵,。
服務是銀行的生命線,。大堂服務是銀行對外服務的窗口，代表銀行對外的形象,，所以,，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,，主動與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務標準、服務規(guī)范,、服務目標和服務流程,，促進服務全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。
五、 挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點,。
客戶是銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木。所以,，在今后的工作中,，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益,。
只有創(chuàng)造,，才是真正的享受,，只有拚搏，才是充實的生活,。各位領導,、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作,，為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇四
各位領導,、各位同事：
大家好,，首先作一個自我介紹，本人朱 ,，現(xiàn)年x歲,，在工行營業(yè)部工作，中共黨員,，大專文化,，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,。
我是一名勤勤懇懇,、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘,。首先感謝行黨委,、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,，對我們每一位員工提出了更高的要求,。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域,。我決心以堅定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年,，因此，我決定來參加此次競聘,，展示自己。
一,、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識,。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,，以市場為導向,，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品,，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐,。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,，去挖掘市場，不負眾望,。
二,、我的競聘優(yōu)勢。
1,、有著較強工作責任心和進取心,。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,，做到干一行愛一行,，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手,，所辦理業(yè)務無一重大差錯,，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,，改革的浪潮迎面而來,，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上,，苦干實干，全面奉獻自己,。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,，但我相信我自己的能力,。如果我能走上這一崗位，我將認真學習,、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2,、具有一定的公關能力和良好的社會關系,。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾,，具有較強的獨立處事的能力,。在自己生活中，處了不少的朋友,，證券公司辦公室主任,、如皋市中心主任、xx局分局局長等等,，和我都是很鐵的,。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件,。老家葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,，關系相當不錯。我舅舅現(xiàn)任xx縣x長,，曾在如皋工作,，有時還是能提供一定的幫助的。我深信,，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作。
三,、目標和任務,。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,，挖掘市場潛力,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場,。我的目標是：一年中個人類貸款萬,。
四、具體措施,。
1,、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵,，不能夠熟悉業(yè)務知識,，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務，更重要的是一種營銷,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系,，更是一種人的關系;客戶經(jīng)理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面,?！比缓笤谶@一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,，為客戶提供合理建議,。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上?？蛻絷P系營銷,，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同,，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護,。這種營銷,，既立足當前，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值,。
2,、積極主動營銷、挖掘客戶源,。一是主動積極尋找信譽好,，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務，搶占個人住房貨款市場,，加強與開發(fā)公司聯(lián)系,。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分,。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大,。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,，有合作的可能性,。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期,。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張,。
3,、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,，力爭早日到我行開戶歸集,。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳,，動員單位匯繳到位,。
4、加大新,、老產(chǎn)品擴張力度,。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,，不斷推出新產(chǎn)品,，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,，確保隨到隨辦,。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,，主動出擊,。擴大信用貨款市場。(3)目前,，我市的汽車消費貸款方興未艾,，中行已捷足先登,，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合,，打出我行的品牌,。
5、加強客戶關系的維護,?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情,，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達,。
各位領導,、各位評委,，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己,。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。
謝謝大家!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇五
第一,、主動工作，進一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務發(fā)展的基礎,，積極走訪客戶,，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一,。我要認真做好這一工作,，切實起到聯(lián)絡客戶、掌握信息,、培育品牌,、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務的作用,，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,，更好地為客戶提供金融服務,。我要通過長期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關系,，準確地把握市場脈搏,，把市場營銷工作做得更扎實、更全面,。
第二,、積極營銷，不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標,，不遺余力做好營銷工作,，全面完成各項銷售任務指標。一方面,，我要在認真分析的基礎上,，有針對、有側(cè)重地開展工作,，進一步提高自己的市場拓展能力,，力促各項對公業(yè)務蓬勃發(fā)展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學習,。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式,、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試,，勇于創(chuàng)新,，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶,，擴大市場份額,，增加我們的贏利能力。
第三,、細分客戶,，不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位,。要強化風險意識,，實行動態(tài)管理，隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，充分挖掘客戶貢獻潛力,，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務,，真正解決客戶需求,。同時，我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,，切實承擔起自己的職責,，防犯金融風險,。
第四、嚴謹認真,，做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案,，對客戶實行全程式動態(tài)管理。一方面,，要做到對客戶的相關信息了如指掌,，分清哪些是重點客戶，哪些是一般客戶,，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市場,、貼近客戶,，提高客戶的滿意度、忠誠度,、貢獻度和依存度,。同時，我要對重點客戶進行逐一梳理,，整理出一批目標客戶名單,，建立目標客戶庫，積極做好客戶營銷,、上報推薦和客戶培植工作,，力爭在創(chuàng)新業(yè)務上取得突破。
第五,、加強學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是：“學而不思則罔,，思而不學則怠”,。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求,，要認真學習金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,，認真學習各項業(yè)務知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務能力,，為更出色地完成工作奠定基礎;另外,，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風行的工作作風,，以速度取勝,，以創(chuàng)新爭先，切實承擔起自己的責任,，使自己“贏在執(zhí)行”,，激情書寫工作的新篇章!
同志們,，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,，水手選擇了搏擊;而今天,，面對蓬勃發(fā)展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,，我,，能夠成為大家的選擇!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
我競聘的崗位是銀行競聘演講稿,。
首先感謝行領導為全體員工提立,，我競聘的崗供了一個公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能,。作為其中的一員,，我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨特?！边@次競爭對我來說,，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,，它只是讓人們的腳放上一段時間,，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。
下面，向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,，使大家對我有一個比較全面的了解,。
有這樣一句話：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務,。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一,，我具有扎實的專業(yè)知識,。
我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以,，不論在學校里還是參加工作后,，我都堅持不斷地學習，掌握了牢固的專業(yè)知識,，為我今天的工作奠定了基礎,。
第二，豐富的實踐經(jīng)驗,。
從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時間了,，參加工作的這幾千個日日夜夜，我曾在幾個不同的崗位工作過,，十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,，會使我干起工作來得心應手,。
第三，較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。
我一直篤信拿破侖的那句名言：不想當將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情，我的信條是：既然做了,，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵!
第四,，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,。工作中我善于與領導和同事溝通,，善于與客戶溝通,。
第五,，較強的觀察能力和靈活應變能力。
在工作中,，我具有敏銳的觀察力,，能及時捕捉市場和客戶信息，做好客戶市場分析和市場分析,，制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力,。
不去播種，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領導，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,，請評委和領導們評議。
第一,，協(xié)助網(wǎng)點負責人做好網(wǎng)點的服務和營銷工作,。
作為大堂經(jīng)理，我會積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見，提出改進的建議,，以書面形式做出詳細具體的報告,。以便于領導及時研究，并采取有針對性的措施加以解決,。
第二,，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式,。
市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進別退。兵書云：兵無常法,。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,，我會積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會,、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。
第三，建立完善的競爭機制,。
競爭推動發(fā)展,，建立完善的競爭激勵機制，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才,，選拔人才，也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實行定期評比,、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,，鼓勵先進,、推動后進，完善服務,。
第四,，提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵,。
服務是銀行的生命線,。大堂服務是銀行對外服務的窗口，代表銀行對外的形象,，所以,，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,，主動與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務標準、服務規(guī)范,、服務目標和服務流程,，促進服務全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。
第五，挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點,。
客戶是銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木。所以,，在今后的工作中,，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益,。
只有創(chuàng)造,，才是真正的享受，只有拚搏,，才是充實的生活,。各位領導、各位評委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量,。
我的演講完畢,，謝謝大家!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇七
尊敬的各位評委、各位領導,大家好：
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務崗競聘,，選擇競聘這一崗位,，是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務手段,。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務相比具有四個方面的優(yōu)勢：一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務;二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務;三是成本低,，效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利,?；谝陨险J識，我相信,，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,，必將對三峽分行的各項業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用，對實現(xiàn)“加快發(fā)展”目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務崗崗位資格條件及崗位職責,，我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作,，并具有以下6個方面的優(yōu)勢：
1、敬業(yè)精神及責任意識強,。20xx年的工作實踐證明,，我是一個在事業(yè)上敢于搏命，不計投入,、認真負責的人,，無論在那一個崗位上，我都充滿激情,，渴望成功,，以“永遠爭第一”為工作的最高目標，并依*勤奮努力和認真負責贏得了領導,、同仁的認可,。
2、精通計算機,、網(wǎng)絡維護及網(wǎng)站設計,、服務器管理。我從1989年開始接觸計算機及網(wǎng)絡,，20xx年來孜孜以求,，鍥而不舍地學習新知識，鉆研新技術,，硬件方面具備板卡級維修能力,、軟件方面具備程序設計及系統(tǒng)級維護能力。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗豐富,，實戰(zhàn)能力強,，解決問題速度快，質(zhì)量好,。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來,，我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng),、因特網(wǎng)上開展過電子商務試驗,，對于網(wǎng)站設計非常熟悉，對于電子商務和網(wǎng)上銀行涉及到的技術問題有較全面的了解,。20xx年初調(diào)機關黨委工作后,，我按照部門領導的安排，集中精力抓了機關黨委部門網(wǎng)站建設,，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站,，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人,，平均在線181人，是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊,、梧桐家園齊名的三大論壇,。經(jīng)過在機關黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運用腳本語言設計網(wǎng)站,、全面安全管理web,、ftp服務器的能力,。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務,、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設及管理等工作具有重要作用。
3,、具有復合型職員的基本素質(zhì),。在20xx年的建行生涯中，我先后從事過會計,、儲蓄,、信貸、計算機維護,、網(wǎng)站及服務器管理,、人事、文秘,、宣傳,、黨務、客戶服務等多項工作,，具備多方面的知識,。
4、長于言辭,，工于文字,，熟悉基層、了解客戶,，有做好公關,、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務工作的能力和信心,。我性格熱情樂觀,，興趣廣泛，語言表達能力和交流能力較強,，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,，在起草營銷方案，分析報告等方面有自己的優(yōu)勢,。此外,，我有長期在一線工作的經(jīng)歷,，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務檢查，對于網(wǎng)點情況和客戶需求有較深刻的了解,，這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進網(wǎng)上銀行服務手段具有一定意義,。
5、具備一定的金融理論基礎和業(yè)務工作經(jīng)歷,，對建行業(yè)務比較熟悉,。除了擁有武漢大學企業(yè)管理專業(yè)的本科學歷外，我還擁有城市金融專業(yè)的?？茖W歷和經(jīng)濟師資格證書,，金融理論基礎較扎實。同時,，我曾先后從事過會計前臺,、儲蓄管理、信貸管理等工作,，對于柜面業(yè)務和市場營銷比較熟悉,。
6、組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力較強。由于長期從事綜合工作,，我與行內(nèi)各部門,、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛煉了自身的溝通,、協(xié)調(diào)能力,。同時，我曾多次參加行內(nèi)大型會議,、營銷活動的組織準備工作,，在信息技術部期間，經(jīng)常受部領導委托具體負責組織項目評審會,、上線動員會,、采購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗,。
高盛(亞洲)公司分析師預測：到20xx年,，亞太地區(qū)的b2b電子商務交易將達到4400億美元。20xx年中國的b2c業(yè)務可達到70億美元,。招商銀行負責人認為：我國與發(fā)達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務,，預計20xx年中國信息技術產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初,，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務大國,。20xx年,，中國內(nèi)地網(wǎng)絡銀行業(yè)務量占比將達到20%左右。國內(nèi)著名電子商務網(wǎng)站8848負責人認為,，中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%,，就是17萬個商業(yè)機會。這一點同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行,。但另一方面的現(xiàn)實情況是,，中國的信息綜合能力還很低，電子商務的交易量始終不大,。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露,，20xx年電子商務交易量僅為8億元。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明,，中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達國家相比差距懸殊,，基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家,。
就網(wǎng)上銀行和電子商務而言,，三峽經(jīng)濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點,，一是區(qū)域經(jīng)濟情況較差,，經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平，二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達地區(qū)相比,，三是同業(yè)競爭激烈,，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品，但同時,，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件,，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司,、葛洲壩電廠,、均瑤宜昌公司等大型企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售,、原材料采購全國化,、國際化程度及企業(yè)管理水平較高，網(wǎng)上銀行低成本,、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項目,、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項目、中國電信企業(yè)財務管理項目等需求已經(jīng)提出),，同時這些企業(yè)擁有大量計算機,、網(wǎng)絡專業(yè)人才，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段,。二是中國電信宜昌分公司,、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊,、網(wǎng)絡服務運營商在宜昌同時并存，為了競爭勢必快速改進網(wǎng)絡基礎設施,，不斷降低上網(wǎng)資費,，大力發(fā)展信息服務及電子商務，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務提供了良好的網(wǎng)絡環(huán)境和大量的合作機會,。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡安全科透露,，整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家,、擁有計算機近4萬臺,，經(jīng)常光顧的客戶達30萬之眾)，生意興隆,，無形中推動了網(wǎng)絡知識的普及,，提高了居民計算機、網(wǎng)絡應用能力,，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟收入,，會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。四是雖然招行,、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務,，但除了招行外，均未取得實際成績,，這就給了我行一個后發(fā)而先至的機遇,，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定的產(chǎn)品,，制定切實可行的營銷策略,，就一定會收獲“對手做市場，我們占市場”的驚喜,。
基于以上分析,我認為在網(wǎng)上銀行和電子商務領域,。三峽建行面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的形勢,。如果各位領導給我機會,，我有信心在各級領導的支持下，在全行員工的共同努力下,，圓滿完成工作任務,，并在三年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務區(qū)域市場占有率第一的目標。下面,，我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議,。
一、根據(jù)業(yè)務發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系,。起步階段,。建議對網(wǎng)銀業(yè)務實行在個銀部設立專職管理員,，在全行客戶經(jīng)理職責中增加網(wǎng)上銀行營銷任務等考核指標，在網(wǎng)銀業(yè)務發(fā)展較好,、較快的網(wǎng)點增設專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務發(fā)展階段,，建議在個銀部分設網(wǎng)銀業(yè)務管理員、分析員,、客戶端軟件維護員,、業(yè)務培訓員、專職客戶經(jīng)理等崗位,，通過崗位細分來實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務的專業(yè)化、科學化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務高度發(fā)展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),，建議成立獨立的網(wǎng)上銀行部,，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務量，出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機構(gòu)),，建議將網(wǎng)銀業(yè)務占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點從傳統(tǒng)網(wǎng)點中分離,，合并成立獨立的分支機構(gòu)，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行,。
二,、實行分階段、分目標的市場營銷策略,。根據(jù)建設銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和我行的實際推廣情況，建議分三個階段開展市場營銷工作,。
(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標,，引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關注;減輕柜臺人員負擔,，減少客戶排隊現(xiàn)象;企業(yè)用戶實現(xiàn)重點突破;個人用戶數(shù)量達到5000名,。
本階段企業(yè)重點目標客戶：(1)急于應用企業(yè)財務自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司,、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司,、中國移動宜昌分公司,、中國聯(lián)通宜昌分公司,、清江公司,、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網(wǎng)絡,、計算機聯(lián)系極為緊密的it銷售,、服務商,。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場，僅星火路一帶就集中了400余家計算機,、網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售,、服務商,，有些甚至取得了全國、中南區(qū),、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán),，年銷售額 20億元以上，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,，交易雙方固定,，對計算機及網(wǎng)絡非常熟悉，目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后,，有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè),。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,，并誘導他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購。
本階段個人重點目標客戶：(1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保,、社?？ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務、管理人員,。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項功能之際,。預期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務，企業(yè),、個人用戶逐步增加,，特約商戶發(fā)展壯大。營銷目標：企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家,。
本階段企業(yè)重點目標客戶：(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費單位及社會保障組織,、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務的大型超市和商場(如雅斯、北山,、國貿(mào)等)及在宜昌設立分支機構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進入宜昌的國美,、蘇寧等);(6)電子商務企業(yè)。
本階段個人重點目標客戶：(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族,、哈網(wǎng)族;(6)中,、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項重要工作是培育,、引進網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務市場,。為了使此項工作得到超常規(guī)發(fā)展，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略,，通過培育,、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地。具體做法為,，首先與當?shù)鼐W(wǎng)絡服務商合作,，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站，向有志發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人提供免費空間,、二級域名和高速線路(免費期3年),。然后通過采取積極爭取地方政府支持，力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大,，管理規(guī)范,、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設計、維護管理,、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術支持等措施,，引進一批在國內(nèi)外影響大、信譽高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶,，培育一批與本地消費者聯(lián)系緊密,、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶，實現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展,。
(三)產(chǎn)品引導和市場育成階段.本階段開始時間應為建設銀行實現(xiàn)了柜面業(yè)務系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時,。預期情況為建設銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果，一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出,，并出現(xiàn)了引導消費潮流的旗艦級產(chǎn)品，同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費市場形成了規(guī)模效益,，網(wǎng)上消費成為主流消費行為,、電子商務客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標：實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務區(qū)域市場壟斷,。
本階段企業(yè)重點目標客戶：(1)地方政府的電子政務部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團;(3)未在宜昌設立分支機構(gòu),，但在本區(qū)域有銷售活動的實力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務企業(yè),。
本階段的個人重點目標客戶：零售商品消費主力——女性消費者,。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經(jīng)濟概念，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動，做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點放置宣傳拆頁,，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務;(3)要求網(wǎng)點向新開戶,、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務演示終端現(xiàn)場輔導客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務系統(tǒng);(5)對重點企業(yè)目標客戶成立專班，上門營銷;(6)在自助銀行增設網(wǎng)銀終端,，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務和咨詢服務;(7)與中國電信等網(wǎng)絡運營商合作,，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品，或配合這些運營商的優(yōu)惠活動,，出臺優(yōu)惠政策,，開展聯(lián)合營銷;(8)與證券、保險公司合作,，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，同時通過網(wǎng)上廣告,、電子郵件,、 qicq、msn系統(tǒng)廣播等功能,，展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體,、手機短信媒體等渠道適當開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展營銷宣傳,，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,，發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”,，與企業(yè)用戶合作,，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動，形成轟動效應,，推動地方經(jīng)濟發(fā)展,，爭取政府與企業(yè)的支持。
三,、積極的培訓策略,。網(wǎng)上銀行業(yè)務是一項對計算機及網(wǎng)絡知識要求較高的業(yè)務，技術問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,，因此,，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務時，要特別加強對網(wǎng)銀從業(yè)人員,、用戶,、商戶的培訓指導工作，培訓工作要先期開展和主動介入,，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務的每個環(huán)節(jié),。在具體做法上,，建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓：一是對東山培訓中心進行改造，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務培訓的功能,，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務培訓和交流,，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務交流論壇，以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗,，提高從業(yè)人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓活動,，通過網(wǎng)絡來加強與商戶、客戶的交流和溝通,，及時幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務的客戶提供免費網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護前期培訓，并根據(jù)客戶需求,，適當提供操作系統(tǒng)維護,、財務軟件應用、網(wǎng)絡及計算機安全知識普及等增值服務;五是對重點客戶實行上門服務和現(xiàn)場培訓,，以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費提供網(wǎng)站建設、電子商務營銷等方面的咨詢服務,，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務活動,。
四、日常工作的標準化,、模板化策略,。電子銀行業(yè)務崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓等工作外,，還要負責簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作,。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的金融業(yè)務，具有便于運用國際先進經(jīng)驗進行管理的特點,，建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法,，按照iso9001標準建立起一套標準工作流模板，實現(xiàn)工作安排程序化,、報表生成自動化和市場分析智能輔助化,，提高工作效率和準確性，避免重復勞動,。同時,，為了提高客戶端軟件安裝、調(diào)試,、排障等技術工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶提供兩至三套標準化的硬,、軟件配置參考方案,，并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標準化的安裝、排障手冊,，用于指導網(wǎng)銀客戶端技術支持工作,，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務。
在結(jié)束這次演講前,，我想談一下自己參加競聘的感受,。其實，在決定參加競聘時,，我也曾有過猶豫,，但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場競技,，能夠在演講臺上接受各位領導和評委的考察和指導,，是我人生的寶貴財富!此時此刻，成功與失敗已不再重要,，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,，并從各位同仁的身上學到了有益的知識。最后,，請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情：“平生最愛班超事,，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手,，敢為建行斬焉耆!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇八
尊敬的各位領導,、各位評委、同事們：
大家好!我叫diyifanwen,，xx年出生,，本科學歷，經(jīng)濟師職稱,。我現(xiàn)在擔任建設銀行分行公司業(yè)務部七級客戶經(jīng)理,，今天競聘的崗位是六級客戶經(jīng)理。
首先,，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我,、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事,，莫過于為理想而奮斗,。”今天,，我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展,，在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,，此刻我最想對大家說的就是,，請相信,，我能行!
我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一,、我非常熱愛金融事業(yè)
我19xx年走出校門后,，就來到建行工作，至今已有xx個年頭,。xx年來,，在各位領導的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下,，我由一名不諳世事的大學生,，逐漸成長、成熟起來,。xx年來,，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現(xiàn),，我深深熱愛著建行這片沃土,，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè),、無私奉獻,，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻!
第二,、我具有豐富的工作經(jīng)驗
“經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富”,，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來,，我先后從事過信貸及資金管理,、信貸調(diào)查綜合管理、綜合及中間業(yè)務產(chǎn)品管理,、客戶關系管理(ocrm)系統(tǒng)開發(fā),、對公中間業(yè)務產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗,，取得了良好的工作業(yè)績,。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務管理以來，我加強了對對公中間業(yè)務各項指標計劃的監(jiān)測和控制,，加強了業(yè)務的組織推動,，帶領大家全面完成了各項對公中間業(yè)務指標計劃，受到了領導和同志們的好評,。
第三,、我具有較全面的專業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于x學校，并于19xx年至20xx年參加了x大學系本科的函授學習,。系統(tǒng)的學歷教育和xx年來的工作實踐,，使我對計劃財務,、資產(chǎn)、負債,、中間業(yè)務、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解,，并具有一定的理論水平和實務水平,，為我做好六級客戶經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎。
第四,、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經(jīng)理工作實踐中,，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況,、新問題,，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判,，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中,，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強,，并具備了分析,、判斷和處理復雜問題的能力;另外，我內(nèi)控意識較強,，在工作中善于學習,、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障,。工作以來,，由于工作成績突出，我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號,，20xx年至20xx年在總行抽調(diào)開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者,，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側(cè)面說明了在工作能力方面我是值得信任的,。
尊敬的各位領導,、同志們，我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征,，而是一份沉甸甸的責任,。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位,，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先,，好中加快，合規(guī)和諧,，持續(xù)發(fā)展”的總體要求,，以客戶為中心,，以市場為導向，腳踏實地,、勤奮工作,，加強營銷力度、強化優(yōu)質(zhì)服務,、堅持合規(guī)操作,，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績。具體來說,，我將做好以下幾方面的工作：
第一,、主動工作，進一步密切與客戶間的聯(lián)系
客戶是銀行業(yè)務發(fā)展的基礎,，積極走訪客戶,，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一,。我要認真做好這一工作,，切實起到聯(lián)絡客戶、掌握信息,、培育品牌,、積極營銷、優(yōu)質(zhì)服務的作用,，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品,，更好地為客戶提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪,，與客戶建立起良好的關系,，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實,、更全面,。
第二、積極營銷,，不斷提升業(yè)績水平
我要以做大做優(yōu)重點客戶為目標,，不遺余力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標,。一方面,，我要在認真分析的基礎上，有針對,、有側(cè)重地開展工作,，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業(yè)務蓬勃發(fā)展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規(guī)的學習,。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式,、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試,，勇于創(chuàng)新,，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，爭攬潛在客戶,，擴大市場份額,，增加我們的贏利能力。
第三,、細分客戶，不斷提高客戶經(jīng)營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作,，切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位,。要強化風險意識，實行動態(tài)管理,，隨時隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，充分挖掘客戶貢獻潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新服務,，真正解決客戶需求。同時,，我還要做 好貸款管理和不良貸款的清收工作,，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險,。
第四,、嚴謹認真，做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案,，對客戶實行全程式動態(tài)管理,。一方面，要做到對客戶的相關信息了如指掌,，分清哪些是重點客戶,，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況,，做好差異性管理和個性化服務,，使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶,，提高客戶的滿意度,、忠誠度、貢獻度和依存度,。同時,，我要對重點客戶進行逐一梳理,，整理出一批目標客戶名單，建立目標客戶庫,，積極做好客戶營銷,、上報推薦和客戶培植工作，力爭在創(chuàng)新業(yè)務上取得突破,。
第五,、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是：“學而不思則罔,，思而不學則怠”,。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求,，要認真學習金融法律法規(guī)和規(guī)章制度,，認真學習各項業(yè)務知識和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務能力,，為更出色地完成工作奠定基礎;另外,，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風行的工作作風,，以速度取勝,，以創(chuàng)新爭先，切實承擔起自己的責任,，使自己“贏在執(zhí)行”,，激情書寫工作的新篇章!
同志們，面對浩瀚的藍天,，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設銀行,，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,，我，能夠成為大家的選擇!
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銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇九
尊敬的各位領導,各位同仁,大家晚上好:
此時此刻,，我的心情是激動的,。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺,，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦,、勇于創(chuàng)新的準備。
我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘,，我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判,，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:
首先應搞清楚幾個基本問題：_“誰是我們的客戶?”,、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡單說,，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶,。 再次,，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,，謀求客戶獲利能力提高,，實現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度,。面對多層次,、多元化、更加個性化的客戶需求,，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析,、整理客戶的信息,，了解客戶的需求?？蛻艚?jīng)理起一個橋梁的作用,，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務哪些滿意,，哪些不滿意,，收集整理后，再反饋到各個相關的部門,，以便我們不斷改進,，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán),。
最后,，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品,，采取正確有效的策略,，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度,。我的感覺是,，客戶經(jīng)理的服務必須是：專業(yè)、高效、主動,、個性化,。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識,。高效要求你具備嫻熟的各種技能,。
二
尊敬的各位評委、各位領導,大家好：
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務崗競聘,，選擇競聘這一崗位,，是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務手段,。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務相比具有四個方面的優(yōu)勢：一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務;二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務;三是成本低,，效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利,?；谝陨险J識，我相信,，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,，必將對三峽分行的各項業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用，對實現(xiàn)“加快發(fā)展”目標具有重要意義,。
對照分行制定的電子銀行業(yè)務崗崗位資格條件及崗位職責,，我認為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作，并具有以下6個方面的優(yōu)勢：
1,、敬業(yè)精神及責任意識強,。20xx年的工作實踐證明，我是一個在事業(yè)上敢于搏命,，不計投入,、認真負責的人，無論在那一個崗位上,，我都充滿激情,，渴望成功，以“永遠爭第一”為工作的最高目標,，并依*勤奮努力和認真負責贏得了領導,、同仁的認可。
2,、精通計算機,、網(wǎng)絡維護及網(wǎng)站設計、服務器管理,。我從1989年開始接觸計算機及網(wǎng)絡,，20xx年來孜孜以求,，鍥而不舍地學習新知識，鉆研新技術,，硬件方面具備板卡級維修能力,、軟件方面具備程序設計及系統(tǒng)級維護能力。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗豐富,，實戰(zhàn)能力強,，解決問題速度快，質(zhì)量好,。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來,，我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng),、因特網(wǎng)上開展過電子商務試驗,，對于網(wǎng)站設計非常熟悉，對于電子商務和網(wǎng)上銀行涉及到的技術問題有較全面的了解,。20xx年初調(diào)機關黨委工作后,，我按照部門領導的安排，集中精力抓了機關黨委部門網(wǎng)站建設,，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站,，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人，平均在線181人,，是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊,、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機關黨委的一年多歷煉,，目前我已具備了熟練運用腳本語言設計網(wǎng)站、全面安全管理web,、ftp服務器的能力,。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設及管理等工作具有重要作用,。
3,、具有復合型職員的基本素質(zhì)。在20xx年的建行生涯中,，我先后從事過會計,、儲蓄、信貸,、計算機維護,、網(wǎng)站及服務器管理、人事,、文秘,、宣傳,、黨務、客戶服務等多項工作,，具備多方面的知識,。
4、長于言辭,，工于文字,，熟悉基層、了解客戶,，有做好公關,、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務工作的能力和信心,。我性格熱情樂觀,，興趣廣泛，語言表達能力和交流能力較強,，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,，在起草營銷方案，分析報告等方面有自己的優(yōu)勢,。此外,，我有長期在一線工作的經(jīng)歷，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務檢查,，對于網(wǎng)點情況和客戶需求有較深刻的了解,，這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進網(wǎng)上銀行服務手段具有一定意義。
5,、具備一定的金融理論基礎和業(yè)務工作經(jīng)歷,，對建行業(yè)務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業(yè)管理專業(yè)的本科學歷外,，我還擁有城市金融專業(yè)的?？茖W歷和經(jīng)濟師資格證書，金融理論基礎較扎實,。同時,，我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理,、信貸管理等工作,，對于柜面業(yè)務和市場營銷比較熟悉。
6,、組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力較強,。由于長期從事綜合工作,，我與行內(nèi)各部門,、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛煉了自身的溝通,、協(xié)調(diào)能力,。同時，我曾多次參加行內(nèi)大型會議,、營銷活動的組織準備工作,，在信息技術部期間，經(jīng)常受部領導委托具體負責組織項目評審會,、上線動員會,、采購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗,。
高盛(亞洲)公司分析師預測：到20xx年,，亞太地區(qū)的b2b電子商務交易將達到4400億美元。20xx年中國的b2c業(yè)務可達到70億美元,。招商銀行負責人認為：我國與發(fā)達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務,，預計20xx年中國信息技術產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初,，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務大國,。20xx年，中國內(nèi)地網(wǎng)絡銀行業(yè)務量占比將達到20%左右,。國內(nèi)著名電子商務網(wǎng)站8848負責人認為,，中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%，就是17萬個商業(yè)機會,。這一點同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行,。但另一方面的現(xiàn)實情況是，中國的信息綜合能力還很低,，電子商務的交易量始終不大,。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露，20xx年電子商務交易量僅為8億元,。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明，中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達國家相比差距懸殊,，基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家,。
就網(wǎng)上銀行和電子商務而言，三峽經(jīng)濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,，但也存在自身的特點,，一是區(qū)域經(jīng)濟情況較差，經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平,，二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達地區(qū)相比,，三是同業(yè)競爭激烈,，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品，但同時,，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件,，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司,、葛洲壩電廠,、均瑤宜昌公司等大型企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售,、原材料采購全國化,、國際化程度及企業(yè)管理水平較高，網(wǎng)上銀行低成本,、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項目,、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項目、中國電信企業(yè)財務管理項目等需求已經(jīng)提出),，同時這些企業(yè)擁有大量計算機,、網(wǎng)絡專業(yè)人才，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段,。二是中國電信宜昌分公司,、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡服務運營商在宜昌同時并存,，為了競爭勢必快速改進網(wǎng)絡基礎設施,，不斷降低上網(wǎng)資費，大力發(fā)展信息服務及電子商務,，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務提供了良好的網(wǎng)絡環(huán)境和大量的合作機會,。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡安全科透露，整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開,、地下網(wǎng)吧500余家,、擁有計算機近4萬臺，經(jīng)常光顧的客戶達30萬之眾),，生意興隆,，無形中推動了網(wǎng)絡知識的普及，提高了居民計算機,、網(wǎng)絡應用能力,，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟收入，會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶,。四是雖然招行,、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務，但除了招行外,，均未取得實際成績,，這就給了我行一個后發(fā)而先至的機遇,，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定的產(chǎn)品,，制定切實可行的營銷策略,，就一定會收獲“對手做市場，我們占市場”的驚喜,。
基于以上分析,我認為在網(wǎng)上銀行和電子商務領域,。三峽建行面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的形勢,。如果各位領導給我機會,，我有信心在各級領導的支持下，在全行員工的共同努力下,，圓滿完成工作任務,，并在三年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務區(qū)域市場占有率第一的目標。下面,，我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議,。
一、根據(jù)業(yè)務發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系,。起步階段,。建議對網(wǎng)銀業(yè)務實行在個銀部設立專職管理員，在全行客戶經(jīng)理職責中增加網(wǎng)上銀行營銷任務等考核指標,，在網(wǎng)銀業(yè)務發(fā)展較好,、較快的網(wǎng)點增設專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務發(fā)展階段，建議在個銀部分設網(wǎng)銀業(yè)務管理員,、分析員,、客戶端軟件維護員、業(yè)務培訓員,、專職客戶經(jīng)理等崗位,，通過崗位細分來實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務的專業(yè)化、科學化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務高度發(fā)展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),，建議成立獨立的網(wǎng)上銀行部,，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務量，出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機構(gòu)),，建議將網(wǎng)銀業(yè)務占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點從傳統(tǒng)網(wǎng)點中分離,，合并成立獨立的分支機構(gòu)，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行,。
二、實行分階段,、分目標的市場營銷策略,。根據(jù)建設銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和我行的實際推廣情況,，建議分三個階段開展市場營銷工作。
(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段,。營銷目標,，引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關注;減輕柜臺人員負擔，減少客戶排隊現(xiàn)象;企業(yè)用戶實現(xiàn)重點突破;個人用戶數(shù)量達到5000名,。
本階段企業(yè)重點目標客戶：(1)急于應用企業(yè)財務自助系統(tǒng)的大型國企,、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司,、中國電信宜昌分公司,、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司,、清江公司,、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網(wǎng)絡,、計算機聯(lián)系極為緊密的it銷售,、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場,，僅星火路一帶就集中了400余家計算機,、網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、服務商,，有些甚至取得了全國,、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán),，年銷售額 20億元以上,，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式，交易雙方固定,，對計算機及網(wǎng)絡非常熟悉,，目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后,，有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面,。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,，并誘導他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購,。
本階段個人重點目標客戶：(1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保、社?？ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務,、管理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項功能之際。預期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務,，企業(yè),、個人用戶逐步增加，特約商戶發(fā)展壯大,。營銷目標：企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家,。
本階段企業(yè)重點目標客戶：(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務的大型超市和商場(如雅斯,、北山,、國貿(mào)等)及在宜昌設立分支機構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務企業(yè),。
本階段個人重點目標客戶：(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層,、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中,、高等院校在校生及其家人,。
本階段的一項重要工作是培育、引進網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務市場,。為了使此項工作得到超常規(guī)發(fā)展,，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略，通過培育,、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地,。具體做法為，首先與當?shù)鼐W(wǎng)絡服務商合作,，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，向有志發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年),。然后通過采取積極爭取地方政府支持,，力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大，管理規(guī)范,、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設計,、維護管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術支持等措施,，引進一批在國內(nèi)外影響大,、信譽高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶，培育一批與本地消費者聯(lián)系緊密,、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,，實現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。
(三)產(chǎn)品引導和市場育成階段.本階段開始時間應為建設銀行實現(xiàn)了柜面業(yè)務系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時,。預期情況為建設銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,，一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出，并出現(xiàn)了引導消費潮流的旗艦級產(chǎn)品，同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費市場形成了規(guī)模效益,，網(wǎng)上消費成為主流消費行為,、電子商務客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標：實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務區(qū)域市場壟斷,。
本階段企業(yè)重點目標客戶：(1)地方政府的電子政務部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團;(3)未在宜昌設立分支機構(gòu)，但在本區(qū)域有銷售活動的實力雄厚的工業(yè),、商業(yè)及服務企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務企業(yè),。
本階段的個人重點目標客戶：零售商品消費主力——女性消費者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經(jīng)濟概念,，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動,，做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點放置宣傳拆頁，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務;(3)要求網(wǎng)點向新開戶,、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務演示終端現(xiàn)場輔導客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務系統(tǒng);(5)對重點企業(yè)目標客戶成立專班,，上門營銷;(6)在自助銀行增設網(wǎng)銀終端,，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務和咨詢服務;(7)與中國電信等網(wǎng)絡運營商合作，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,，或配合這些運營商的優(yōu)惠活動，出臺優(yōu)惠政策,，開展聯(lián)合營銷;(8)與證券,、保險公司合作，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,，同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件,、 qicq,、msn系統(tǒng)廣播等功能，展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體,、手機短信媒體等渠道適當開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展營銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,，發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作,，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”，與企業(yè)用戶合作,，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動,，形成轟動效應，推動地方經(jīng)濟發(fā)展,，爭取政府與企業(yè)的支持,。
三、積極的培訓策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務是一項對計算機及網(wǎng)絡知識要求較高的業(yè)務,，技術問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,，因此，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務時,，要特別加強對網(wǎng)銀從業(yè)人員,、用戶、商戶的培訓指導工作,，培訓工作要先期開展和主動介入,，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上,，建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓：一是對東山培訓中心進行改造,，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務培訓的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務培訓和交流,，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務交流論壇,，以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗，提高從業(yè)人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓活動,，通過網(wǎng)絡來加強與商戶,、客戶的交流和溝通，及時幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務的客戶提供免費網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護前期培訓,，并根據(jù)客戶需求，適當提供操作系統(tǒng)維護,、財務軟件應用,、網(wǎng)絡及計算機安全知識普及等增值服務;五是對重點客戶實行上門服務和現(xiàn)場培訓，以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費提供網(wǎng)站建設,、電子商務營銷等方面的咨詢服務，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務活動,。
四,、日常工作的標準化、模板化策略,。電子銀行業(yè)務崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷,、培訓等工作外，還要負責簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作,。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的金融業(yè)務,，具有便于運用國際先進經(jīng)驗進行管理的特點，建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法,，按照iso9001標準建立起一套標準工作流模板,，實現(xiàn)工作安排程序化,、報表生成自動化和市場分析智能輔助化，提高工作效率和準確性,，避免重復勞動,。同時，為了提高客戶端軟件安裝,、調(diào)試,、排障等技術工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶提供兩至三套標準化的硬,、軟件配置參考方案,，并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標準化的安裝,、排障手冊，用于指導網(wǎng)銀客戶端技術支持工作,，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務,。
在結(jié)束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受,。其實,，在決定參加競聘時，我也曾有過猶豫,，但我認為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,，能夠和5位青年才俊同場競技，能夠在演講臺上接受各位領導和評委的考察和指導,，是我人生的寶貴財富!此時此刻,，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考,，并從各位同仁的身上學到了有益的知識,。最后，請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情：“平生最愛班超事,，豈甘終老刀筆吏,。他日龍泉劍在手，敢為建行斬焉耆!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇十
尊敬的各位領導,、各位評委：
大家好!
今天,，我要演講的題目是：銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿
首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能,。作為其中的一員,，我感到非常榮幸,。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨特,。”這次競爭對我來說,，成功固然重要,，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟,。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間,，以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。
首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,，使大家對我有一個比較全面的了解。
有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務。以下是我的競聘優(yōu)勢,。
第一,，我具有扎實的專業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力,。所以，不論在部隊里還是參加工作后,，我都堅持不斷地學習,，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎,。
第二,，豐富的實踐經(jīng)驗。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個不同的崗位工作過,，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,，會使我干起工作來得心應手。
第三,，較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。
我是一名退伍軍人,，在部隊的時候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情,，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍,，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵!
第四,，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通。工作中我善于與領導和同事溝通,，善于與客戶溝通,。
第五，較強的觀察能力和靈活應變能力,。
在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力,。
不去播種，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領導，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,，請評委和領導們評議。
一,、 協(xié)助網(wǎng)點負責人做好網(wǎng)點的服務和營銷工作,。
作為大堂經(jīng)理,，我會積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告,。以便于領導及時研究,，并采取有針對性的措施加以解決。
二,、 大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進別退,。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中，我會積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會,、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。
三、建立完善的競爭機制,。
競爭推動發(fā)展,，建立完善的競爭激勵機制，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才,，選拔人才，也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實行定期評比,、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,，鼓勵先進,、推動后進，完善服務,。
四,、 提升服務層次,，豐富服務內(nèi)涵。
服務是銀行的生命線,。大堂服務是銀行對外服務的窗口,，代表銀行對外的形象，所以,，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中,。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務標準,、服務規(guī)范、服務目標和服務流程,，促進服務全方位,、多層次、高水平的發(fā)展,。
五,、 挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點,。
客戶是銀行發(fā)展的基礎,，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木,。所以，在今后的工作中,，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務，為銀行多創(chuàng)效益,。
只有創(chuàng)造,，才是真正的享受，只有拚搏,，才是充實的生活,。各位領導、各位評委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作,，為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領導,、各位同事,，大家好
我競聘的崗位是經(jīng)理。希望大家多支持我,。
我知道對于做一名中層干部,，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵,。也正因為如此,，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的優(yōu)勢,。我就從三個方面簡要匯報一下自己的工作情況：
第一,、對于這一崗位所要求的銀行專業(yè)知識實踐。大學畢業(yè)以來,，從分理處,、分理處、客戶經(jīng)理部到的消費貸款一線工作實踐,，使我的業(yè)務處理能力和經(jīng)驗有了豐富的積累,。
第二、對于這一崗位所要求的文字綜合能力,。綜合辦公室的工作,，使我的文字綜合水平有了較大的提高。在客戶經(jīng)理部和金融超市工作中,，執(zhí)筆撰寫了大量的業(yè)務研究材料和業(yè)務籌備材料等,。
第三、對于這一崗位所要求的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力,。參加工作以來,，為適應不同崗位需要，我始終沒放松對于銀行營銷理論,、電腦設計,、網(wǎng)絡應用等新知識的學習，適應市場經(jīng)濟發(fā)展，和金融改革不斷深入,、業(yè)務高速發(fā)展的需要,。在辦公室工作的幾年中，我先后作過支行企業(yè)文化建設工作,、共青團工作,、總務后勤管理工作，在客戶經(jīng)理部的營銷策劃工作,，建立和維護省內(nèi)農(nóng)行第一家網(wǎng)站,，到后來的金融超市籌建工作，開拓消費信貸市場,、研究營銷發(fā)展規(guī)劃,，市場拓展工作。這些實踐,，鍛煉和培養(yǎng)了我獨自開展工作的能力,。在工作中做到了不斷的借鑒和探索更好的先進做法，靈活掌握,，不斷創(chuàng)新,，自身的創(chuàng)新能力和動手操作能力也得到了同事們的認可。
對于競聘金融超市副經(jīng)理,，我理解應做好的職責是：
當好業(yè)務發(fā)展助手,。作為一名共產(chǎn)黨員，要做到通力合作,，
密切配合,，做到以誠待人、以理服人,，保證扎扎實實,，井然有序的協(xié)助部門領導開展好本部門的各項常規(guī)工作。
第二,、當好決策參謀助手,，服務領導決策。我將及時準確地掌握個人金融業(yè)務的各方面工作動態(tài),，并且注意對各種情況進行科學的分析和判斷,，為領導決策提供可靠的依據(jù),。發(fā)揮自己的營銷和市場宣傳及電腦的特長,，夯實基礎管理，合理規(guī)劃金融超市營銷發(fā)展活動,。
從我個人角度來說,，對金融超市懷有深厚的感情，見證了金融超市短時間內(nèi)從蹣跚起步到業(yè)務發(fā)展不斷壯大的發(fā)展歷程。那么參加競聘,，我就簡單談一下自己對業(yè)務運作的一點理解：我們有系統(tǒng)唯一一家這一最大的優(yōu)勢,，我們的還有扎實的前期運作，業(yè)務穩(wěn)步的發(fā)展,，貸款形態(tài)良好的基礎優(yōu)勢;有與協(xié)作單位關系良好的合作關系,，全市最快捷的業(yè)務處理速度、良好的客戶評價等業(yè)務優(yōu)勢;對工作中出現(xiàn)的問題能夠快速反應,，及時解決,。那么針對差距和不足，我個人理解,，可以在以下幾個方面加大工作力度：
一是通過與更多優(yōu)秀經(jīng)銷商建立合作伙伴關系,、與高收入目標客戶群體單位開展多筆數(shù)的批量性汽車消費貸款、積極開辦更多消費貸款項目等措施重點加大消費貸款工作力度,，提高主營貸款品種的市場占有份額;
第二是發(fā)展分理處的先鋒作用,，為分理處發(fā)展消費信貸等業(yè)務提供堅實的業(yè)務支撐和后繼保障。
三是通過不斷完善一站式服務模式,，制定并落實有針對性的營銷宣傳計劃,，變依賴合作商的“被動型”業(yè)務操作模式，為客戶主動到銀行選購消費品,，由銀行推薦的“主動式”業(yè)務操作模式,。同時積極實踐推行個人綜合理財業(yè)務，真正培養(yǎng)黃金客戶群體,。
回首自己的成長之路,，我深深感到走過的每一個腳印，都得利于領導和身邊同事同志們的厚愛和支持,，競聘理一職,，我愿踏踏實實的貢獻自己一份力量，認認真真履行職責,、扎實創(chuàng)新搞好工作,。最后，以一首自編對聯(lián)來結(jié)束我的演講,，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”,，下聯(lián)是“敗亦無悔,，進退無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”,。愿與大家共勉,。
謝謝大家!
銀行營業(yè)經(jīng)理競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
本文來自競聘網(wǎng)，如果需要更多原創(chuàng)文章,，請點擊銀行中層副職競聘演講稿
國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務,?！睉{著這句話,，也憑著多年的工作經(jīng)驗,，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的競聘,，自信有能力挑起這個重擔,。
下面，我先向大家簡單介紹下自己,。
我叫某某,，今年31歲，本科學歷,，預備黨員,，助理工程師。
回首幾年來在電信公司的工作和生活,，我切實的感到，無論在業(yè)務知識,，還是人生閱歷方面,，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力,。我深深知道,，進步的取得，與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的,，在此,，我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助,，使我有勇氣有實力參加今天的競聘,。謝謝你們!
對于競聘的優(yōu)勢，我認為,，我有以下幾點：
第一,，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心,。
我以前從事的工作,，大多都是工作事多、冗雜,、千頭萬緒,，需要多一份細心、耐心和專心,，更需要一份責任心,。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真,，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風,。在我眼里，部門的工作無小事,。所以,，無論做什么事情，我都能夠認真對待,，盡最大的努力把事情做到最好,。
第二，業(yè)務能力扎實,，具有較豐富的工作經(jīng)驗,。
工作以來，我一直在電信公司工作,。在技術部門工作時,，我肯吃苦，工作能力出色,，是部門業(yè)務骨干,。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務也非常好,，曾靠自己的能力,，主動上門服務，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話,?？梢哉f，不管在哪個部門,，我都能較快的熟悉業(yè)務,，扎實工作。加上多年的工作實踐經(jīng)驗及口才好,、既懂技術,、又懂營銷,，是個復合性人才。我認為,，對勝任大客戶部的各項工作,，我還是有信心的。
第三,，我有較強的溝通,、組織、協(xié)調(diào)和管理能力,。
在公司多年,，有著多位領導的諄諄教導及同事們的幫助，使我成長很快,，不僅學到了很多業(yè)務知識,，還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力,，管理能力,。并且我還一直擔任公司工會委員，上上下下關系可以說都協(xié)調(diào)的非常好,，受到了領導的一直好評,。特別是在商業(yè)客戶部任經(jīng)理期間，更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結(jié)合的重要性,，深切地感受到自己在溝通能力,、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的提高,，使自己的腳步更加堅實,。
第四，多年的工作實踐,，使我養(yǎng)成了嚴謹細致,、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,，無論什么工作,，不干則已，要干就要追求卓越,，力爭達到一流水平,。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,，竭盡全力爭取把本職工作做得最好,。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密,，一絲不茍,，高效快捷,，講求效率。同時,，有很強的吃苦耐勞的精神,，為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食,、加班加點,。多年的工作經(jīng)歷,，使我養(yǎng)成了不怕吃苦,、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),，造就了勇于承擔責任,，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎,。
下面，我談一下對競爭崗位的認識,。
大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員是大客戶部經(jīng)理的助手,，他承擔著執(zhí)行經(jīng)理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護,、開發(fā)潛在客戶的重要職責,。我認為，事業(yè)部客戶關系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵,、公司“沖在最前沿的指揮員”,。作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律,，及時找出有利于公司發(fā)展的營銷渠道,，認真貫徹公司領導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上,，突出創(chuàng)新,，加大對通信市場上的管理執(zhí)行力度。另外,，“一屋不掃,，何以掃天下”。在工作的同時,，還要努力加強自身建設,，使自己具備“識已修身，識人善用,，識境善變,，識時求進”的基本素質(zhì),。
如果承蒙領導厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作崗位,，我將不負眾望,，努力做到以下幾點：
一是真誠講團結(jié)，協(xié)助大客戶事業(yè)部經(jīng)理開展各項工作,。
工作中,，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己,，當好經(jīng)理的助手,，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排,，積極做好所分管的工作,，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán),，建言獻策不添亂,，加強團結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,，做到說真話,，辦實事，求實效,。
二是加強信息收集工作,。
信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài),，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口,，我將建立信息收集制度,，廣泛收集各類信息，建立政策反饋機制,，從縣區(qū),、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經(jīng)理及上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢,。我還將切實加強市場調(diào)研工作,，建立客戶檔案,實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平,，提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài),。
三是抓營銷,，促進業(yè)務快速增長,。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標,，大力擴張優(yōu)良行業(yè),、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性,，培植新的利潤增長點,。科學定位,，鎖定集團客戶,，對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做,盯死,，對中小集團單位要進行定期走訪,，一一攻克,。同時,，我還將以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用crm系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是抓服務,，促進競爭優(yōu)勢的形成,。
可以說，電信大客戶服務是一種個性化的服務,，需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析,，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產(chǎn)品,、服務和解決方案,，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此,，我將積極做好市場調(diào)研工作,，對大客戶定期走訪,及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務，對收集的各種意見進行分析整理,，提交解決方案匯報給經(jīng)理,。另外，對每個大客戶提出來的合理要,，求無條件滿足,，真正做到心貼心服務，切實提高大客戶滿意度,。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作,。
制度是管理工作的基礎，沒有一套健全完善,、行之有效的制度,，嚴格的管理就是一句空話,。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘,、業(yè)務培訓,、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理，協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模,、素質(zhì)高,、能力強，業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍,。
六是加強學習,，努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬,。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習,，不斷提高業(yè)務能力,，增強自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,，校正好人生航向,。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領導,，評委們,，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”,，也不喜歡“量才適用”,，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費,，“量才適用”容易讓人自滿,、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,，促進工作的創(chuàng)新,，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導,、各位評委,、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作!作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員,，目前或許我不是最優(yōu)秀的,，但我一定做最努力的，請領導和同志們相信我,，考驗我!
謝謝大家!
