總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文一

在銀行工作的這一年時(shí)間中,，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升,，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對(duì)未來的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),，讓自己在工作上可以有更多的感悟。

一,、端正思想,，認(rèn)真工作

在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài),，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好,。對(duì)于銀行對(duì)每一位員工的要求,，我都是有盡可能地去做到，爭(zhēng)取讓自己能夠在工作中有更大的收獲,，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長(zhǎng),。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不遲到,，不早退,，認(rèn)真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(zhǎng),。

二,、多加學(xué)習(xí)，提升能力

工作進(jìn)行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面,，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學(xué)習(xí),，去在工作中成長(zhǎng)。在自己遇到有困難的方面,，我都是會(huì)及時(shí)地進(jìn)行請(qǐng)教,，爭(zhēng)取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識(shí)，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利,。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談,、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì)其中的意思，爭(zhēng)取能夠讓自己收獲到更多的成長(zhǎng),，也是讓個(gè)人的能力得到提升,。當(dāng)然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì)去不斷地讓自己觀察其他同事的工作,，在他人的工作中去反思自己,，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣,。

三,、個(gè)人的不足

當(dāng)然面對(duì)這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中,，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白,，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面,。再者就是自己有時(shí)候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時(shí)候我也使犯下了較多的錯(cuò)誤,，也是需要我更多地切反思的地方,。

面對(duì)工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的,，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己更加努力地去成長(zhǎng)，同時(shí)也是通過學(xué)習(xí)來促成自己更多的轉(zhuǎn)變,。未來的時(shí)光我也是會(huì)努力的讓自己去成長(zhǎng),，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲,，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿?。我也相信自己是有?shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時(shí)獲取更好的發(fā)展,。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文二

只要經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展和進(jìn)步,，那我們的工作就不會(huì)停下。作為__銀行__支行的一名的員工,，在服務(wù)中,，我積極且熱情，在工作上,，我仔細(xì)又嚴(yán)謹(jǐn),，一步步的在過去的20__年里，緊跟著的__支行的腳步,，走出了自己的工作道路!

在這一年的工作中,，我在工作上嚴(yán)格遵守著銀行的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的安排，并對(duì)自身的工作及時(shí)且積極的完成,，取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的信賴,。如今，我反思這一年的工作,，將自身的工作情況做如下總結(jié)：

一,、個(gè)人服務(wù)

作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中,，我們要最直接的去面對(duì)客戶,，面對(duì)整個(gè)大廳中的所有人。為此,，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的,。

在對(duì)客戶的服務(wù)上，我總是保持著極高的熱情,，但卻不會(huì)過于“積極”,，我會(huì)在工作中及時(shí)的觀察，對(duì)有明確目的客戶,，禮貌問候,，并稍加引導(dǎo)。但更主要的目標(biāo),，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶或是有幫助需要的人們,。他們多是老年人或是一些剛走上社會(huì)的青年,，對(duì)于這類客戶，我在崗位上更要注意,，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)咨詢和引導(dǎo),。

二、工作的思想與態(tài)度

作為銀行的服務(wù)人員,，在工作上,，我么一直保持著對(duì)服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此,，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展,。

在過去的工作中，我一直以來都堅(jiān)持以最積極的態(tài)度面對(duì)客戶,，并在工作中學(xué)會(huì)了調(diào)整自己,，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對(duì)客戶的需求,，急客戶所急,，想客戶所需，讓客戶能感受到__支行的服務(wù),，滿意__支行的服務(wù),。

三、工作的反思和不足

就我這一年的經(jīng)歷來看,，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度,，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務(wù)的客戶,，并沒有讓自己的服務(wù)取得客戶的滿意,。對(duì)此，我很遺憾,。

后來,，經(jīng)過反思和自省，我漸漸的也意識(shí)到,，這并非是客戶的問題,，作為服務(wù)者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對(duì)我們每一個(gè)服務(wù)都感到滿意,，但是,，我們卻能面對(duì)不同的客戶，卻相應(yīng)的改變自己的態(tài)度和行動(dòng),，通過自己的改變,，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務(wù)，并信賴__銀行的工作!

新一年的工作就要開始了,，在這一年里,，我會(huì)將熱情更加的提高,，讓自己能為__支行的工作做出更多有利的貢獻(xiàn)!

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文三

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)x年了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的__年，我對(duì)工作進(jìn)行了以下總結(jié),。

一,、珍惜機(jī)會(huì)

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇,，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二,、追求進(jìn)步

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作,，我累計(jì)出錯(cuò)過一次,，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款___元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,，把存取搞反,，最后操作成存款___元,，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

三、獲得成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向,，更適合飛翔,，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng),。在正式接手分理處會(huì)計(jì)崗位之前,，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到很晚是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累,。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時(shí)間,。

今天的__銀行欣欣向榮，作為__銀行的一員,，我感到無比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文四

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來的工作,，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下,，我在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一,、基本工作情況

學(xué)習(xí)方面,，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。

此外,，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn),。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶的問題,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù),。

三是積極主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，講清利弊之所在，提供有利建議,。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

生活方面，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),，不斷提升自身價(jià)值。 在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作,。

安全經(jīng)營(yíng)方面,，增強(qiáng)防范意識(shí)，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。

經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二,、工作中存在的問題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

二是創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

三是工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

三、工作愿景

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

二是不斷提升自身綜合技能,，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

三是充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度,。

四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能,、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求,。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己最大的努力,。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文五

我于20__年11月27日成為興業(yè)銀行的一員，雖然所學(xué)專業(yè)不對(duì)口,，但我深知能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入我行工作實(shí)屬不易,，對(duì)我來說是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的我,，只能通過自己的加倍努力，不斷充脹自己,，從基礎(chǔ)學(xué)起做起,，一步一個(gè)腳印才能穩(wěn)步的走下去。

剛進(jìn)銀行,，認(rèn)識(shí)新同事,，熟悉新環(huán)境，盡快融入到‘興業(yè)’這個(gè)大家庭中是第一步,。當(dāng)我對(duì)翻看傳票,、各種業(yè)務(wù)單有不明白的地方,，同事們總是不厭其煩地給我講解，并想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的新知識(shí),、新技能,，更把自己的書籍、筆記借給我,，我深深的感受到了這個(gè)大家庭對(duì)我的幫助與關(guān)懷,。在這樣和諧的氛圍中，有這樣的好領(lǐng)導(dǎo),、好同事,，怎能不讓我加倍努力呢?

這段時(shí)間所接觸的知識(shí)主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬,、掛失換卡,、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，雖然還沒有全面的掌握,，但已基本理清工作思路和方法,。當(dāng)然，要做好柜面工作,，首先各項(xiàng)技能必須全面達(dá)標(biāo),。翻打傳票、點(diǎn)鈔,、計(jì)息,、中英文錄入，每一項(xiàng)技能都需要加倍練習(xí),。由于白天工作繁忙，沒有時(shí)間學(xué)習(xí),，但我充分利用晚上和周末時(shí)間練習(xí)操作,、學(xué)習(xí)理論，在銀行工

作這段時(shí)間,，每晚學(xué)習(xí)到凌晨一點(diǎn)才休息,。

與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，實(shí)則需要柜員細(xì)心,、耐心、有責(zé)任心,。細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作職責(zé),，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),?？偨Y(jié)這些天，學(xué)到了很多,，也存在許多不足,。在此真誠(chéng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo)，感謝同事們的幫助和關(guān)心,。來自農(nóng)村的我不怕苦,、不怕累，工作會(huì)加倍努力,，完全服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，做好領(lǐng)導(dǎo)交于的每一個(gè)任務(wù)，希望領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正,，引導(dǎo)我朝正確的方向前行,。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文六

是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

以高度的責(zé)任心,，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處,。

20__年,，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三,、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為無差錯(cuò)柜員,。

我始終堅(jiān)持客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開拓思想,，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴,。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文七

會(huì)議節(jié)結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都做了重要講話,?？偨?jīng)理語重心長(zhǎng)地說，開展這次教育活動(dòng)的目的是讓你們清楚地看到自己所處的位置,，你們是一線員工,，河企業(yè)接觸最頻繁，一定要始終保持廉潔自律的工作作風(fēng),，更好的服務(wù)企業(yè),。這既是對(duì)我們的要求，更是對(duì)我們的關(guān)心,。他說：“你們是農(nóng)發(fā)行未來,，是最有活力,、最有希望的團(tuán)隊(duì),，希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袕姆职l(fā)揮你們的聰才智，取得一流的業(yè)績(jī)!”,。

認(rèn)真整改,、抓好落實(shí)

1、增強(qiáng)服務(wù)理念,，拓展新企業(yè)

隨著發(fā)行的改革,，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展,，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,，我部對(duì)新疆三海保鮮庫(kù),、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫(kù)。

2,、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，增加業(yè)務(wù)知識(shí)

隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù),，新知識(shí),。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn),、國(guó)際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí),。

王滌總經(jīng)理也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠(chéng)的話語鼓勵(lì)著我們每一位客戶經(jīng)理,。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文八

某年某月份,，我成了的一名銀行綜合柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),。由于業(yè)務(wù)不熟,，我感到忐忑不安，生怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,。半年來,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在銀行同事們熱情的幫助下,，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境,，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)作如下年終個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào),。

一,、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位,。

剛剛走出校門,，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng),，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任,，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn),，充分認(rèn)識(shí)到：作為金融機(jī)構(gòu)，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠,，也深感自己崗位責(zé)任重大,，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎,。除了參加集體的培訓(xùn),，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向周圍的同事們請(qǐng)教,，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程,，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也深感自己的差距,，因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試,，力爭(zhēng)使自己的能力再上新臺(tái)階。

二,、盡職盡責(zé),，扎實(shí)做好本職工作。

銀行柜員的工作是需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,。在工作中，我珍惜自己的崗位,，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感,，對(duì)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，半年來從來沒有出過任何差錯(cuò),。我直接面對(duì)的工作對(duì)象是客戶,，半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)，在自己崗位上做出一番成就,。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文九

20__年是忙碌的一年,，是播種希望的一年，是收獲成功的一年,。從__分行籌備初始到正式試營(yíng)業(yè),，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的將近一年的時(shí)間，在伴隨__分行成長(zhǎng)的歲月里,，作為為行里打前陣的營(yíng)銷部,，面對(duì)巨大的存款壓力和__區(qū)域?qū)_銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力,，最終取得了比較令人滿意的成績(jī),。下面就半年來的工作及20__年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。

一,、辛勤耕耘的20__

(一)存款任務(wù)完成情況

從去年十一月十八日__分行正式試營(yíng)業(yè)到年底,，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里,，我行存款余額為36568萬,，121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù),，其中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬，截止到20__年12月31日,，我部有四名員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬以上,，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。

(二)員工的個(gè)人能力培養(yǎng)

從五月份開始,，在__分行的籌備期,，我行下大力度，在__地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高,、專業(yè)素質(zhì)夠硬,、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì),，并在總行的統(tǒng)一部署下,，參與了在__支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

回到__后,，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng),。在禮儀上,，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營(yíng)銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算,、信貸調(diào)查,、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、調(diào)查報(bào)告,、營(yíng)銷技能等專業(yè)知識(shí),，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面,，專業(yè)知識(shí)過硬,，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營(yíng)銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn),，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏,。

(三)積極組織開展多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng)

我們?cè)跔I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初，就創(chuàng)建了自己的營(yíng)銷文化,，即跟進(jìn)戰(zhàn)略,、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略,。在整個(gè)營(yíng)銷過程中,，我們始終踐行“四千”精神，千方百計(jì)拉客戶、千辛萬苦學(xué)業(yè)務(wù),、千言萬語說客戶,、千家萬戶訪客戶。

在我行辦公大樓尚未竣工,，辦公環(huán)境較為簡(jiǎn)陋的情況下,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗，匯報(bào)前一天工作,，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃,。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門員工走好了兩條線,，即直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷,，也就是對(duì)外營(yíng)銷和對(duì)內(nèi)營(yíng)銷。對(duì)內(nèi),，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì),，并不遺余力的做好__銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外，我們以__分行辦公大樓為中心,，劃分成了四個(gè)片區(qū),，同時(shí)，將全體員工也劃分了四個(gè)組,，每個(gè)組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū),、企業(yè),、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品,，走進(jìn)社區(qū),，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案,。

在分行正式試營(yíng)業(yè)以后,，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動(dòng)，首先借助__商會(huì)成立的機(jī)會(huì),，在__商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)“滄行熱”,，借勢(shì)__人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì)，讓奮斗在__的__人首先了解到我們銀行,。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員,，拓展業(yè)務(wù)，建立初步的合作意向,，向個(gè)體經(jīng)商戶營(yíng)銷PoS機(jī),，向法人公司營(yíng)銷一般戶,、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并在營(yíng)銷的過程中,，積極發(fā)展信貸客戶,，為__分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

為了立足__，增加知名度,，20__年12月12日到15日,，__銀行__分行在百世開利舉辦了一場(chǎng)規(guī)模空前的,，為期四天的文化潤(rùn)古城之河北梆子專場(chǎng)演出,，我營(yíng)銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì),、廣告語策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作,。一方面我們利用__商會(huì)提供的會(huì)員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票,、選票,、送票，向整個(gè)__商會(huì)展開營(yíng)銷攻勢(shì);另一方面,，我們也沒有忽略掉社區(qū),、居民這個(gè)群體，對(duì)此,，我們?cè)赺_市區(qū)選擇了花園里,、濱河公園、百世__和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中,、戲迷廣泛聚集之地,，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料,，走進(jìn)社區(qū),，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶,，在整個(gè)宣傳期間,，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出,，在新增存款的基礎(chǔ)上,，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度,。

此外,，我們通過各種關(guān)系取得了__商會(huì),、__商會(huì)、__商會(huì),、__商會(huì),、__商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話,，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ),。同時(shí)利用__水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī)，積極營(yíng)銷__銀行,，不錯(cuò)失每一個(gè)向__市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì),。全體員工在營(yíng)銷的過程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子,，俯下身子,，耐住性子，每個(gè)人在向大家營(yíng)銷我行的過程中,，也營(yíng)銷了自己,，鍛煉了自己，成長(zhǎng)了自己,。

(四)業(yè)余文化生活

在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行,、代行會(huì)議精神的指引,，我部門號(hào)召員工讀一本好書，寫一手好字,，唱一首好歌,，作一篇好文，講一口好話,，干一件好事,，建一個(gè)好家，養(yǎng)一身好技,，做一個(gè)好人,，練一雙好手。從入行開始,，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng),，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營(yíng)業(yè)期間,，我部門舉辦的以增加正能量,，增強(qiáng)凝聚力，增加綜合能力為目的,，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽,，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿,，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演講比賽當(dāng)天,，雖然員工面帶些許青澀,，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，是我們工作最直接的動(dòng)力,。

(五)努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力

安全防范工作對(duì)于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情,，但是在安全防范工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀,，就是說起來重要，做起來次要,，忙起來不要,。作為營(yíng)銷部門的一員,，在業(yè)務(wù)上,，我們能做的就是警鐘長(zhǎng)鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí),，把金融安全放在首位;在日常工作上,，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，包括上下班安全,、外出營(yíng)銷客戶安全,、辦公室用電安全，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí),。

去年十二月十六日,，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午,，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接__市市長(zhǎng)來我行指導(dǎo)工作的時(shí)候,，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際,，攔截車輛,，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時(shí),，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì),，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個(gè)多小時(shí)里,，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo),，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開,，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生,。

(六)認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé),，精打細(xì)算節(jié)約開支

開業(yè)后，在我行購(gòu)置大宗商品時(shí),，凡經(jīng)我部參與的,，都做到了貨比三家，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品,。在員工餐廳貨源的采購(gòu)上,，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為行里選擇了地理位置最近,、質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格最低的惠友超市,，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購(gòu)價(jià),，而且還每天送貨到行,，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)采購(gòu)模式相比,，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象,，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。

此外,，在日常工作中,，我部門還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會(huì)議組織,、裝修驗(yàn)收等工作,，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見?？傊?，在對(duì)待行里的每項(xiàng)工作時(shí)，我們都以行為家,，時(shí)刻秉承“行興我榮,、行衰我恥”的理念，這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨,。

(七)帶隊(duì)伍,、抓管理、舉人才

作為營(yíng)銷部的主管,，對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,，確實(shí)花費(fèi)了大量的心血。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期,，員工來自不同的領(lǐng)域,，應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊，為了把這支隊(duì)伍帶好,，代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助,，投入了大量的心血和熱情,，我們真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)求真,。我也是非常注重人才的選拔,、培養(yǎng)和舉薦，作為員工的上級(jí),，我要對(duì)員工負(fù)責(zé),，做好培養(yǎng)工作，作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí),，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來,，我先后向行里各單位輸送人才10余人,，只要是優(yōu)秀的，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位,，雖然對(duì)我的部門直接造成人才缺少,，但是我問心無愧、無怨無悔,。

二,、工作中的不足

知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn),，這半年的時(shí)間里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，然而不容忽略的是,，我們工作中還存在著許多不足,。

(一)學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,，怎么做到掌握第一手金融資訊,，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來，這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，挖掘原因,，一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺，二是底子薄,，專業(yè)基礎(chǔ)不過關(guān),。

(二)對(duì)客戶的營(yíng)銷效率有待提升。行里提供的平臺(tái)再大,，如果我們不能充分的利用好這些資源的話,，那也是資源的最大浪費(fèi)。

(三)員工的工作態(tài)度仍需端正,。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛,、急功近利,、好大喜功的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在,，但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,，腳踏實(shí)地，激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性,，少說多干,，在實(shí)踐中完善自己，提高自己,。

銀行年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短范文十

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

目前，營(yíng)業(yè)部出納工作較以前有很大提高,，人員執(zhí)行制度的意識(shí)有所加強(qiáng),，內(nèi)控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展。但在實(shí)際的操作過程中也暴露出一些問題,。下面就如何加強(qiáng)庫(kù)房,、提解管理，杜絕現(xiàn)金差錯(cuò)的發(fā)生?談?wù)勎覀€(gè)人一些體會(huì),。不到之處,，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一是以身作則,、嚴(yán)格管理,。作為庫(kù)房管理的直接責(zé)任人要積極做好員工的思想工作，引導(dǎo)員工如何立足本職,。確?，F(xiàn)金及庫(kù)款安全。我本人在現(xiàn)金及庫(kù)房管理中事事,、處處起模范表率作用,，帶頭遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,。堅(jiān)持每天跟班操作管理,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,。通過日常教育,，合處罰措施，使員工防案意識(shí)得到加強(qiáng),。堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)制度,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行內(nèi)控管理要求。

二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)總行,、省分行對(duì)現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)定,，合本行實(shí)際，我部制定《營(yíng)業(yè)部庫(kù)房,、提解管理實(shí)施細(xì)則》,，對(duì)庫(kù)房管理的工作職責(zé)、工作制度,、內(nèi)控要求進(jìn)一步明確,、規(guī)范，使現(xiàn)金及庫(kù)房管理更加細(xì)化,、更加具體,。并細(xì)致地總實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,，采取有效措施,，予以解決。對(duì)柜員在業(yè)務(wù)辦理過程中不能執(zhí)行制度的,，我們以“營(yíng)業(yè)部處罰通知書”形式下發(fā)給當(dāng)事人,。存在以習(xí)慣做法代替制度惡習(xí)的，我們要采取有針對(duì)性的措施糾正不良習(xí)慣,。

三是視金庫(kù)管理制度如“生命”,。金庫(kù)執(zhí)行主任與管庫(kù)員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行早晚同時(shí)到位，營(yíng)業(yè)過程中兩名管庫(kù)員堅(jiān)持同進(jìn)同出,，相互制約,，相互監(jiān)督;金庫(kù)會(huì)計(jì)核算制度嚴(yán)格落實(shí)，管庫(kù)員與記賬員分離,，做到記賬與現(xiàn)金上交同步,。管庫(kù)員雙人軋庫(kù),、以款碰賬,，做到：當(dāng)日現(xiàn)金實(shí)物、網(wǎng)點(diǎn)日單,、現(xiàn)金庫(kù)存明細(xì)登記簿,、系統(tǒng)終端顯示的庫(kù)存余額四相符，由專人通過1323確認(rèn)與101現(xiàn)金科目核對(duì),。

四是認(rèn)真操作,，完善交接手續(xù)。營(yíng)業(yè)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》,、《提解與庫(kù)房人員交接管理辦法》,、《現(xiàn)金整點(diǎn)管理辦法》。庫(kù)房2318代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行,，為杜絕單人辦理代保物品的進(jìn)出庫(kù)的現(xiàn)象,，建議綜合科以適當(dāng)?shù)男问綆椭鷧f(xié)調(diào),。確保操作時(shí)不走樣，保證出入庫(kù)雙人辦理,。與管庫(kù)人員的交接達(dá)到合規(guī),。對(duì)現(xiàn)金整點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)建立臺(tái)賬登記簿，同時(shí)建立與網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系制度做到及時(shí)溝通,，做到有據(jù)可查,。確保現(xiàn)金整點(diǎn)在整點(diǎn)區(qū)內(nèi)差錯(cuò)的真實(shí)性,。

五熟練掌握庫(kù)房,、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設(shè)施的使用方法。消除安全隱患的盲區(qū),。共同做好提解與保安人員的協(xié)調(diào)工作,，確保我行現(xiàn)金調(diào)運(yùn)和提解人員的人身安全。

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