在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

酒店客房辭職信篇一

實習(xí)單位：金橋國際商務(wù)酒店

實習(xí)部門：客房部

實習(xí)目的；通過實習(xí),，將理論與實踐相結(jié)合,。讓學(xué)生能夠更好的掌握與酒店有關(guān)的知識。

實習(xí)內(nèi)容：

（一）實習(xí)的主要內(nèi)容是怎樣鋪床,。鋪床的每一步都特別的講究,。而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平,、三線合一和枕套等都應(yīng)在三分鐘內(nèi)完成,。首先甩單就很困難，一般要求要一次完成,，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合,。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,，這里要的不能讓床單和床墊之中有空隙,，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,，這個也很講究,，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對然后用力甩幾下就行,，其它可以細節(jié)整理,，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,。這就是所謂的“三線合一”,。做完這些，最后一步是把枕頭放進枕套里,，要保持飽滿的一面朝向床尾,，而且枕頭的開口方向不是朝向墻壁就是窗戶,。給我留下印象很深刻的還有張領(lǐng)班給我們講的鋪床應(yīng)該注意的事項。諸如：1鋪床時不能到床頭去,。2三線合一3整理床鋪時不能撅屁股,，應(yīng)采用半蹲式。4不能跪床5不能用手拍床,。

(二）客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單,。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的,。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門,，進門之后第一步是打開窗戶,，然后收拾垃圾，倒掉,。接下來就開始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,，按照鋪床程序一換上,。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具,，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形,，整個過程中還要把各種家具,、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待,。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯,。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管,。

在實習(xí)的過程中,，阿姨還告訴我一些注意事項。諸如：1 進門先關(guān)電燈,、電視機,。這是因為要本著節(jié)能考慮,。2 不能損壞房間中的物品，一旦損壞要原價賠償,。3 不要忘拔電腦線,。4 不能把抹布落在房間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元,。5 出門不能忘拿房卡,。這些都是細節(jié)問題。我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我在客房部這幾天的實習(xí)中可以明白,，客房部服務(wù)員的工作量是很大的,，而另外的，客房部的領(lǐng)班,、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,，對基層工作很了解，也很熟練,，主管就曾親自給我做鋪床示范,，動作麻利。而且,，每當(dāng)酒店接待重要的客人時,，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽,。從這里看,，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。

實習(xí)體會,；“沒有付出,，就沒有回報?！弊约呵宄挠浀迷谖逄斓膶嵙?xí)中身體曾多勞累過,，心情曾幾次低落過,。但正因為這些磨難，才讓自己的羽翼更加豐滿,。才讓自己成長的更快,。曾先自己猶如被困在牢籠中的小鳥，但漸漸的明白了,，只有讓自己更加強大,，羽翼更加豐滿時，才有可能,、有資格飛的更高,。“實習(xí)”已成為過去,，我要：懷揣過去,，擁抱現(xiàn)在，放飛未來,！

酒店客房辭職信篇二

剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個空調(diào),很簡單.對于我們這些實習(xí)生來短短的實習(xí)住是沒什么問題,對那里的員工來說,條件是差了點,不夠人性化.首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便.廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠,廁所很多,能沖熱水的就幾個,其他都壞了卻沒人來修.門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設(shè)施.住宿條件很難改變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關(guān)心,自然員工也會注意,不會輕易弄壞!

客房,在客房部實習(xí),對客房工作當(dāng)然是了解了.首先是班次安排,我不明白這間酒店為什么要每人工作10個小時,包括吃飯的時間,那還是要工作9個多小時.有時還開會又要拖很久.而我們早上幾乎要到九點才有事做,早早的來到是坐在哪里無聊的等待,下午四點以后就沒事做,而中班的也來接班了,我們還是要坐在那里無聊的等下班. 工作時間可以稍微調(diào)整縮短,開會時間也不宜太長,不要超過員工下班時間太久.酒店的衛(wèi)生不是很好,為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象, 衛(wèi)生當(dāng)然很需要改進, 客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗,要消毒. 可能是酒店年代久了,很多東西都用舊了,布草也不例外,床單有很多補丁,被套也有爛了一個洞的,這些酒店都需要改善. 舊的,爛的布草要換. 客房的設(shè)施也比較落后,，電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線連接起來，桌子下就是一堆線,，很亂,，既影響美觀，對安全也是有問題的,?？头坷锏臒簦鸵槐K落地?zé)?，兩個窗前燈,，其他還有幾個小燈，一到天黑整個房間就暗了,，照明很差,，即使酒店只是用來睡覺的，但必要的照明還是要的,?？头吭O(shè)施有必要革新。

管理層,，客房部的管理層分為,，經(jīng)理，主任,，六個部長,，人員不是很多，能有效分配,。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度,，客房服務(wù)員的最高職位可以做到主任,，而我們這個主任就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的，其他員工時間最久的也不過一年,，所以很難留住員工,，留不住員工，新來的員工實際操作能力又不強,，服務(wù)質(zhì)量自然不高,。

員工,在客房部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的,，早的是一個月前來的,，晚的和我們差不多時間，而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個月就已經(jīng)想離開了,，甚至連辭工書也已經(jīng)交上去,，由于有廣交會，酒店不給他們這個月辭,。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開心,，管理層的領(lǐng)導(dǎo)也是很大的問題,。員工服，工作時間分配,，工具設(shè)備,，無效勞動等，而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題,，酒店并不能和員工有效的溝通,，可能是私人企業(yè)吧，老總說的算,，員工只能按要求做,，酒店曾經(jīng)很有名氣，時間久了,，跟不上時代,，不僅酒店設(shè)施陳舊了，領(lǐng)導(dǎo)的思想也還滯留在以前,?？头糠?wù)員年齡層差距很大，小到十六歲,，大到三四十歲,，文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作,，自然矛盾也不少,，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化,。平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事,，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認(rèn)真的思考,，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中,。

酒店客房辭職信篇三

離校前通過校園招聘進入xxx國際度假酒店客房部實習(xí),，為了更好地鍛煉自己，從基層做起,，從而鍛煉自己的毅力,、用我最真心的微笑去服務(wù)每一位客人。

1,、實習(xí)單位的基本情況

xx酒店有限公司,，原名“xxx國際酒店管理有限公司”，于1985年4月10日在香港注冊成立,，是中國xx集團的全資子公司,，秉承為“為客人服務(wù)、為業(yè)主服務(wù),、為員工服務(wù),、為酒店服務(wù)”的理念。公司以全員精細化管理和系統(tǒng)的個性化為手段,，以組織系統(tǒng),，人力資源系統(tǒng)，管理系統(tǒng),，服務(wù)系統(tǒng),，硬件系統(tǒng)和市場營銷為標(biāo)準(zhǔn)，以特色服務(wù)為精髓,，為客人創(chuàng)造獨特的個性化的旅游住宿體驗,，為業(yè)主獲取最大效益，實現(xiàn)酒店可持續(xù)增長,。

2,、實習(xí)部門的基本情況

客房部設(shè)有園林、pa(公共區(qū)域)客房泳池,、洗衣房,。 酒店客房有110間客房，108棟別墅,，分為七種房型,，其中客房房型：豪華山景房、豪華高爾夫房、豪華泳池房,，別墅房型：愛侶別墅,、愛家別墅、行政別墅,、皇家別墅,。客房服務(wù)員有十三人,，每天都由jenny 來開早會,，都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項。

3,、實習(xí)崗位的基本情況

作為一名客房服務(wù)員,，在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床,。教我們鋪床的是我們部門主管,，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單,、套被子并鋪平,、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,，一般要求是一次完成,，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,，否則床單將不能保持平整,。接下來開始套被子，這個也很講究,，也很有技巧性,，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理,，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床,、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”,。做完了這些,，最后一步是把枕頭放進枕套里，不要把枕套的開口對著客人,，以免客人往里面放東西,。當(dāng)我正式去客房部實習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的,。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門,，進門之后第一步是打開窗戶,，然后收拾垃圾，倒掉,。接下來就開始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,，按照鋪床程序一換上,。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具,，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形,，整個過程中還要把各種家具,、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待,。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯,。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管,。

酒店客房辭職信篇四

通過實地實習(xí),，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化,，加強管理理論與實踐的結(jié)合,。

從3月份中旬開始，各個酒店就陸續(xù)到學(xué)校來面試實習(xí)生,，此次春交會,，英語是比較重要的，因為多接觸的是外國人,，作為旅游專業(yè)本科實習(xí)生,，因此也要準(zhǔn)備一套英語的自我介紹,。我面試了幾家酒店，都因為英語而被淘汰了,，最后一間,，可能是有了前幾次的經(jīng)驗總結(jié)通過了。其實每個酒店的面試方式差不多,，問題也很簡單,，對于面試經(jīng)歷較少的我們，只在于鍛煉自己,，膽量,、形象、溝通表達和應(yīng)變能力等,。

番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號,，建筑面積3萬多平方米，其獨特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派,，是一間集商住,、飲食和休閑于一體的綜合性星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。

酒店環(huán)境優(yōu)雅,、功能齊全,，設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房,、商務(wù)房,、豪華房、高級房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會廳,、中餐廳,、咖啡廳、美食坊,、火鍋城,、商務(wù)中心、商場,、休閑俱樂部,、美容美發(fā)廳和健身中心等,。

我實習(xí)的部門是客房部,，客房部的班次主要有四種：

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

由于我們剛進酒店，還不熟悉,，被安排為副班,。主班負責(zé)主要工作，副班在一旁協(xié)助,。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,，然后由主任部長召開例會及分配樓層。

我們在樓層的主要工作是清潔客房，收洗客衣,，為客人提供及時服務(wù),，整理工作間等，清潔客房是比較辛苦的工作,，要鋪床,、吸塵、抹塵,、洗吧房等,，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧,，手是會很傷的,！剛開始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作,，一起工作的同時,，主班會教我們新來的實習(xí)生一些技巧，也很關(guān)心我們,。

酒店客房分三棟樓,，分別是三號樓，八號樓,，九號樓,，在這三棟樓中八號樓是最好的，設(shè)施比較新比較齊全,，是豪華房和商務(wù)房及套房等,。三號和九號就稍微差點。廣交會大多外賓都會入住八號樓,，所以我們實習(xí)生就分配到八號樓的各個樓層,，也固定下了，熟悉之后會好辦事吧,。廣交會期間,，外賓很多，剛開始有點害怕與他們交談,，但主班不會英語,，無奈只好由我說，和幾個外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事,，只要我們把主要的意思說出來就行,，不需要在意什么句型！但對于那些不會說英語的外賓,，又沒有翻譯在身邊,，交流起來就有點困難了,，說話完全聽不明白，只有靠身體語言去理解了,。

實習(xí)一個月,，剛開始過的是度日如年，幾天習(xí)慣之后感覺時間很快就過去了,，實習(xí)時間不是很長,，在這短短的一個時間里，體會了很多東西,，感受也很多,。

剛來到酒店，住進員工宿舍,，宿舍是是十六人間的上下床,，兩排柜子，一個空調(diào),，很簡單,。對于我們這些實習(xí)生來短短的實習(xí)住是沒什么問題，對那里的員工來說,，條件是差了點,，不夠人性化。首先是人太多,，即使不是住滿十六人,，也會讓人感覺到擁擠，宿舍沒桌子凳子不說,，連廁所也沒有,，造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,，洗漱臺很高,，水龍頭很遠，廁所很多,，能沖熱水的就幾個,，其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就一直壞在那,！這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設(shè)施,。住宿條件很難改變，但可以改善,，現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,，這也是對員工的關(guān)心,，自然員工也會注意,，不會輕易弄壞,！

員工飯?zhí)茫執(zhí)蔑埐艘话?，能吃的飽,，只是早餐有點不好，每天都是米粉,，吵的煮的,，一個月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下,。早餐多點花樣,，吃的好心情好，才能工作的好,。