當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)年終工作總結美篇篇一

一,、以人為本，提高保安隊伍整體素質保安服務是一項特殊的服務性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展,，關鍵是人員素質的高低。為此,，公司堅持“以人為本,、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質,。一是嚴把“進人關”,，在招聘人員方面，嚴格面試,、政審關,，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓,、班長帶班實習,，實行傳、幫,、帶制度,。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力,。三是樹品牌,，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金,，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行,，大家來自全國各地,，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺,、熱水器11臺,、空調7臺，電飯煲33臺,，有條件的為保安人員租集體宿舍,，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作,，確保受保單位安全。

二,、規(guī)范管理,，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質,，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位,。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍,、抓思想,、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責,。公司制定每周一為部門工作匯報例會,，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出,，公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署,，使保安員能夠做到各項工作目標明確,，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循,，隊伍整體綜合素質得到了提高,。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇,，受到了受保單位領導的一致好評,。

三、清理整頓,，專項整治工作取得成效,。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構想,，全方位推動社會治安綜合治理,，進一步規(guī)范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展,，我們先后出動督察調查模底15次,，參加人員有30人次，調查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,，其中企事業(yè)單位7家35人,，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜()24號文件,，市局榕公綜()79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作,。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次,，參加人員33人次,，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作,，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人,。整治查處共有12家單位152人,，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。

四,、嚴格督察,，落實各項規(guī)章制度

公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理,，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察,。公司實行三級查崗制度,，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。xx年公司派出督察600多人次,，出動以防火,、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條,，已整改77條，整改率為98%以上,。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全,，受到了受保單位的認可,。隨著社會的進步與經濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職,、努力進取，要不斷提高保安人員的生活,、福利,、待遇。以人為本,，做好人性化管理,，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設,，提高保安人員素質,，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,，為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻,。

物業(yè)年終工作總結美篇篇二

一,、內部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質,，品質端正,，精神面貌較好,，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質的提高,。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質,，外樹形象,，多次組織人員進行應急訓練，如,、軍姿隊伍訓練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練,，突發(fā)事件緊急應對預案演練,，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業(yè)主提供高質量的服務,，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力,，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領,，達到公司要求。今年,，由于保安人員招聘困難,，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20__年長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗、積休等多種問題,。

二,、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調整了工作方法，1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進入小區(qū)。2,、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。

三,、協(xié)同公司各服務中心,，做好服務與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務中心積極配合,，保證了,，公司運動會，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四,、提高自身素質,，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高,。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神,，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑,、刮風下雨,，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景,。

當然我們還存在很多不足，但我相信,，在領導的關懷與指導下,，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善,，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結,。不妥之處請領導批評指正,。

物業(yè)年終工作總結美篇篇三

根據(jù)上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,，確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設施達標,，現(xiàn)提出如下要求。

一,、抓好源頭控制,，把好規(guī)劃設計關

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備,。

開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段,，要向縣開發(fā),、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,，不留死角，待審查合格后方可進行施工,。

1,、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案,。

2,、已經辦理產權的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的,，必須進行安裝,，其安裝費用從物業(yè)質保金中支付,。

3、已經交付使用x年以上的物業(yè)管理小區(qū),，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,，動用住宅專項維修基金進行安裝。

4,、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用,，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備,。

二、提高準入門檻,，把好設備關

建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度,，嚴把市場準入機制,，杜絕假冒偽劣產品,，規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型,、安裝進行把關，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況,。

三,、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體,，要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作,，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建設,。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修,、養(yǎng)護、檢驗,、更換,，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,，尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調,，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝,。

四,、強化監(jiān)管,，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用

規(guī)劃、設計,、監(jiān)理,、開發(fā)、物業(yè)等科室,、單位要通力合作,，各司其職，把好規(guī)劃,、設計,、圖紙審查、施工,、驗收等每一個環(huán)節(jié),，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平,。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收,。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,，主管部門不予通過資質年審,。

物業(yè)年終工作總結美篇篇四

自今年11月份入職公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作情況匯報。

一,、自覺加強學習,，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

二,、認真負責地抓好保潔后勤服務工作,。

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評級工作,、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力,，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。二是下底層工作，帶動員工的積極性,。

三,、人員管理

老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高,。員工情緒波動,，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員11人,，本年度共有2人離職和調職;其中1人調職到老婦保，1人辭退,。

四,、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求,。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的'清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理,。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

五,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作,。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作,。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作,。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作,。

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

六,、主要經驗和收獲

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理,，才能履行好區(qū)域經理職責

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好。

七,、存在的不足

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易,，微觀上控制困難,。

(3)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫,。

八,、下步的打算

物業(yè)年終工作總結美篇篇五

20xx年即將過去，新的一年即將到來,，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意,。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，xx小區(qū)就是我的家，領導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大,。

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心,。

在工作之余,，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練,，內容包括,，隊列訓練，軍體權等,。堅持完成預期目標,，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質,，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,，直堅持,。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,，并認真地學習記錄,，長掌消防知識,，結合本小區(qū)的消防設備、設施,，定期進行設備的巡查和維護工作,，以預防為主、防消結合方針,，確保租住戶的生命財產的安全,。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導,、認真領會執(zhí)行公司的經管理策略和工作,，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位,。

2,、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭,。

3,、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費,，做到文明服務,。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5,、堅持"預防為主,、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法,，確保安全,。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正,。

1、工作當中有松懈,。

2,、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,，積累。

20xx年即將過去,，我們將滿懷地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。