總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇一

一,、明確指導(dǎo)思想，精心組織

1,、為了認(rèn)真貫徹公司文件精神,，公司召開了部門負(fù)責(zé)人和公司安委會成員安全例會，傳達活動精神,，部署活動計劃,，明確活動目標(biāo)，下達活動任務(wù),。并提出必須堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，突出活動的主題“關(guān)愛生命,、關(guān)注安全”,，營造“安全是美好人生的保護神，是企業(yè)效益的守護神”的輿論氛圍,。增強廣大員工的安全觀念和自我保護意識,，使“三不傷害”成為公司員工的自覺行動，促進《安全管理實施細(xì)則》和《安全檢查實施細(xì)則》的貫徹實施,。

2,、各單位積極行動，精心組織,，分別成立了相應(yīng)的活動小組,，使“百日安全生產(chǎn)無事故”活動在公司范圍內(nèi)得到落實貫徹,。

二、廣泛宣傳,，全面動員

1,、逐級動員、人人參與

(1)在本次“百日安全生產(chǎn)無事故”活動中,，各單位根據(jù)公司安全例會的要求，召開本單位安全例會,，傳達了公司安全例會的精神,，讓每一名員工了解公司開展“百日安全無事故”活動的意義和目的。

(2)圍繞“關(guān)愛生命,、關(guān)注安全”的主題開展活動,，單位負(fù)責(zé)人對活動開展情況做了具體要求，并保證開展好本次活動,。

(3)各單位結(jié)合本單位實際生產(chǎn)情況,，根據(jù)本單位安全現(xiàn)狀，制定了活動方案計劃,。

2,、廣泛宣傳

為了廣泛宣傳、動員公司員工參與百日安全生產(chǎn)無事故活動,，在公司內(nèi)擺放安全展板,、張貼宣傳畫、標(biāo)語,、懸掛條幅,、發(fā)放安全知識讀本、利用熱電簡報專版進行宣傳,。并于6月5日上午,，公司組織人員到縣城振興路設(shè)咨詢臺，擺放展板,、懸掛條幅開展咨詢活動,，向市民發(fā)放宣傳材料，宣講安全常識,。圍繞“關(guān)愛生命,、關(guān)注安全”的主題，在公司內(nèi)部形成了“珍惜美好人生,，人人關(guān)注安全”的良好活動氛圍,。

三、充分開展自查,、互查,、督查工作，排查隱患，落實整改

1,、楊總在生產(chǎn)調(diào)度會上專門安排各車間圍繞“查隱患,、找死角、反違章,、保安全”為主要內(nèi)容的專項檢查,，在查找中，做到查找和整改結(jié)合起來,，邊查邊整改;把檢查與落實責(zé)任和責(zé)任追究結(jié)合起來,。

2、各單位通過崗位自查,、單位復(fù)查,、單位間互查，將查出的安全隱患及整改方案和整改時間等具體情況上報了生產(chǎn)計劃部,。

3,、生產(chǎn)計劃部采用抽查和大檢查的形式進行檢查和落實，查出在規(guī)定時間內(nèi)未整改徹底的安全隱患36項,，對相關(guān)單位進行了考核,，并已責(zé)令相關(guān)單位進行了整改，保證了設(shè)備的正常運行,。

四,、開展活動、強化制度管理

1,、4月3日與總經(jīng)辦,、人力資源部共同組織公司員工及家屬攜子女到縣城勝利山公園進行親情溝通、交流,、拍照并組織員工子女手拉手活動,，將活動的部分照片制做成展板，懸掛在主控室東墻上,，讓公司員工時刻牢記子女的祝福和期盼,。本次活動起到了較好的效果，達到了“以親情促安全”的活動目的,。

3,、4月中旬，公司給每名員工發(fā)放一本《淄博市民安全讀本》,，讓員工全面學(xué)習(xí)安全知識,，掌握日常安全常識。

4,、為確保公司運行,、檢修人員的身體健康,，公司4月14日聘請淄博市職業(yè)病防治院人員來公司給部分運行、檢修人員進行查體,，未查出疑似病人和禁忌癥病人,，同時也說明員工規(guī)范使用和配戴勞保用品的自覺性加強了，自我保護意識提高了,。

5,、4月18日---4月30日各單位利用單位的微機組織班組輪換觀看了《火的警示》的教育影碟，加深了對火災(zāi)的認(rèn)識,，了解了引起火災(zāi)的原因及應(yīng)急滅火的措施,。

6、4月29日,，公司工會、團委組織員工部分代表進行了對人生責(zé)任和美好生活的認(rèn)識討論會,，參會代表各抒己見,，爭論的面紅耳赤，但有相同的認(rèn)識：安全活動是搞好其他活動的前提和基礎(chǔ),，并倡導(dǎo)人人關(guān)注安全,。

7、4月17日,，生產(chǎn)計劃部配合督察部組織各單位人員進行了消防知識學(xué)習(xí)和消防器材演練活動,，督察部齊經(jīng)理現(xiàn)場講解了各種滅火器的性能、使用方法和注意事項并進行了實物演習(xí),。通過本次活動,，提高了員工的消防安全認(rèn)識和實際操作能力。

8,、4月18,、19日組織生產(chǎn)人員進行了安全規(guī)程考試，并將成績在公司宣傳欄內(nèi)進行了公布,。倡導(dǎo)大家杜絕習(xí)慣性違章,，規(guī)范職工的操作行為。

9,、6月1日,，聘請縣交警大隊領(lǐng)導(dǎo)來公司做道路交通安全知識講座。

10,、做好夏季“四防“工作,，防患于未然。6月8日,，縣氣象局對公司內(nèi)所有防雷裝置進行了檢測,，對不合格的接地線已按要求進行了整改;為加強防汛工作,，成立了防汛搶險隊，制定了干部24小時值班制度;對工作場所的空調(diào)設(shè)施進行了全面檢查,，確保運轉(zhuǎn)正常;為防暑降溫,，食堂為大修和安裝員工送雪糕、西瓜,、綠豆湯等防暑降溫食物,，確保了大修和安裝工作的正常進行。

11,、6月22日,，聘請縣安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)來公司做安全知識講座。

12,、6月23日,，組織運行人員進行了一次反事故演習(xí)，以提高運行人員判斷事故和處理事故的應(yīng)急應(yīng)變能力,。

13,、開展了以“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”主題的征文活動,，各單位按照要求進行組織,、安排，各單位人員踴躍投稿,，暢談對安全工作的認(rèn)識和做好安全工作的重要性,，其中優(yōu)秀的稿件將陸續(xù)在《源能熱電》上刊登。

五,、總結(jié)不足,、引以為戒

1、在本次“百日安全無事故”活動期間,，在公司大力倡導(dǎo)安全宣傳教育,、加大安全培訓(xùn)和規(guī)范員工操作行為、杜絕習(xí)慣性違章活動的同時,，仍有少部分員工無動于衷,、安全意識淡薄、我行我素,、麻痹大意,。在工作時圖方便，違章操作和違反交通規(guī)則,，致使在本季度發(fā)生了四次輕傷事故和一次交通事故,。

2、在提高公司員工安全意識和加強自我保護能力的同時,，外來施工人員的安全管理仍是一個薄弱環(huán)節(jié),，盡管加強了對外來施工人員的安全教育和管理力度,，但由于外來施工人員安全意識淡薄，自我保護能力極差,，相互協(xié)作水平低,，致使在本次活動期間發(fā)生了三起高空墜落事故，查處習(xí)慣性違章操作46人次,。

通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力,，本次“百日安全生產(chǎn)無事故”活動開展得有聲有色，取得了一定的效果,，達到了預(yù)期目的,，但安全工作永無止境，安全管理任重而道遠(yuǎn),，我們將以本次“百日安全生產(chǎn)無事故”活動為契機,，堅持常抓不懈、警鐘長鳴的思想意識,，繼續(xù)發(fā)揚嚴(yán),、勤、細(xì),、實的工作作風(fēng)，建立安全生產(chǎn)的長效機制,，為公司的生產(chǎn),、發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇二

1,、活動主題：“貫徹法規(guī),、落實責(zé)任、治理隱患,、遏制事故”,。

2、活動目標(biāo)：一是深入貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《四川省安全生產(chǎn)條例》為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和系列配套規(guī)范性文件;二是建立健全以“一崗雙責(zé)”為核心的安全生產(chǎn)責(zé)任事故體系;三是遏制重特大事故,，杜絕特別重大事故，事故總量和較大事故穩(wěn)定下降;四是安全生產(chǎn)形勢實現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn),。

3,、活動時間安排：

第二階段(實施整改)：20xx年1月1日—20xx年3月20日;

第三階段(總結(jié)提高)：20xx年3月21日—20xx年3月31日。

“百安活動”明確責(zé)任部門和責(zé)任人,，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署,、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,，責(zé)任部門具體抓,。各單位根據(jù)“百安活動”的通知精神,，結(jié)合本單位(行業(yè))實際，制訂并下發(fā)具體活動方案,，細(xì)化活動內(nèi)容,，落實工作要求和任務(wù)，明確督查安排,。

(二)強化監(jiān)督,，務(wù)實求效。市交局為加強開展“百安活動”的監(jiān)督檢查和指導(dǎo),，進一步完善工作措施,，規(guī)范活動開展的方法和程序，組織5個督查組,，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊采取巡檢,、抽查、等方式,，深入基層和生產(chǎn)一線加強督促指導(dǎo),。

(三)加強宣傳，營造安全氛圍,。各地交通部門一是開展內(nèi)容豐富,、形式多樣的學(xué)習(xí)宣傳。貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《四川省安全生產(chǎn)條例》為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和系列配套規(guī)范性文件的活動,，進一步強化安全責(zé)任，提高從業(yè)人員的安全意識和人民群眾的自我保護意識,。二是組織開展“安康杯”競賽活動,，深入開展以職工群眾自我教育為主、全員參與的“讀一本安全生產(chǎn)知識的書,、提一條安全生產(chǎn)建議,、查一起事故隱患和違章行為、寫一條安全生產(chǎn)體會,、做一件預(yù)防事故的實事,、看一場安全生產(chǎn)錄像或電影、接受一次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),、憶一次事故教訓(xùn),、當(dāng)一天安全檢查員、開展一次安全生產(chǎn)簽名活動”的“十個一”活動,。采取多種形式,，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，組織干部職工收看安全警示片,，開展有針對性的防霧,、防滑等特殊氣候,、路況條件下的專項安全駕駛技能培訓(xùn)工作，提高應(yīng)急處置能力,。

凡未參加安全警示教育和專項安全駕駛培訓(xùn)的駕駛員,，不得參加春運。三是面向社會開展廣泛的安全宣傳,。結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,，制定有效的宣傳方案，充分利用各種宣傳手段,，在車站和碼頭張貼安全警示標(biāo)語和口號,，印發(fā)宣傳資料，擴大宣傳面,。廣泛宣傳,，形成聲勢。充分利用廣播,、電視,、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,，在車站,、碼頭、渡口,、收費站等場所,，加大對開展全國安全檢查活動的宣傳力度，教育引導(dǎo)企業(yè)廣大職工增強做好安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性,?！鞍侔不顒印逼陂g,，播放交通安全宣傳光碟100余次,，張貼交通安全宣傳畫5000張，懸掛宣傳橫幅50條,，向從業(yè)人員發(fā)放“安全知識手冊”6000冊等等,，大力宣傳交通安全生產(chǎn)知識和相關(guān)法律法規(guī)，接受群眾熱點,、疑難問題咨詢,，提升了安全咨詢活動的效果。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇三

1,、首先我們把規(guī)范投訴接待,、認(rèn)真調(diào)查核實、充分客觀評估,、優(yōu)選解決方案等幾個問題作為活動期間的重點,。在規(guī)范投訴接待方面,，我們在原有的接待投訴登記的基礎(chǔ)上，增加了幾項內(nèi)容,，就是讓病人詳盡地敘述整個事件的過程和投訴質(zhì)疑的問題,，然后幫助病人組織文字描述，耐心細(xì)致地向病人和(或)家屬講解醫(yī)療糾紛國家規(guī)定的每一種解決方式名稱和具體運作方式,，讓投訴人員核實投訴登記內(nèi)容并簽字,，將原有的只留取投訴方一種聯(lián)系方式的做法改為留取兩種或以上聯(lián)系方式，以避免因為通訊不便而引起的誤解,，從而保證了和投訴方的聯(lián)系通暢,。在對糾紛病例的調(diào)查核實方面,，我們采取了新的改進,，就是讓科室相關(guān)人員全程和有效地參與。所謂全程參與,，就是在調(diào)查核實的整個過程當(dāng)中讓科室相關(guān)人員積極參與,，以認(rèn)真務(wù)實的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)客觀的作風(fēng)來還原整個事件的真相,，從而來針對病人投訴的問題及病人未涉及的醫(yī)療過程中的不當(dāng)或過失之處進行分析。在充分客觀地評估方面,，我們和科室及相關(guān)專家進行了積極地探討,，務(wù)求整個調(diào)查過程的嚴(yán)肅認(rèn)真和客觀真實，從客觀真實的事件還原中,，根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)和各種醫(yī)療規(guī)范,，堅決本著實事求是的原則進行責(zé)任分析和評估，為公平,、公正,、合理地解決糾紛提供理論上的依據(jù)。在優(yōu)選解決方案方面,，我們把以往解決的醫(yī)療糾紛案件進行了回顧,，從中分析各種糾紛解決方式的優(yōu)缺點，本著以病人為中心,，以事實求是為準(zhǔn)則,，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以公平公正為目標(biāo),，兼顧各種與醫(yī)療糾紛的解決相關(guān)聯(lián)的因素的影響,，選擇最優(yōu)化的解決方案，以最大程度地保護醫(yī)院和廣大醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益,。

2,、在整個醫(yī)療安全百日活動期間，我們在進行醫(yī)療糾紛解決的同時，還根據(jù)對以往糾紛的總結(jié)歸納了一些醫(yī)療糾紛防范的經(jīng)驗和方法,，通過各種方式與相關(guān)臨床科室的醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療糾紛防范的方式方法的交流和溝通,，特別是在醫(yī)療糾紛的解決過程中，科室相關(guān)人員的全程參與使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員充分地體會了當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和增強醫(yī)療糾紛防范意識的重要性,。

3,、在百日安全活動期間，我們還對糾紛解決的具體方法的改進做出了探索,。比如在與病人和(或)家屬的溝通中,，我們進行了談判人員的有目的地篩選，讓病人和(或)家屬中的表達能力和溝通能力強的人進行溝通,，或者是建議其選擇并授權(quán)代理人的方式進行溝通和解決,，從而大大地提高了糾紛解決的效率，也避免了原本可能出現(xiàn)的很多誤解和糾紛解決陷入僵局的情況,。在對待無理取鬧的病人和(或)家屬的談判中,，堅決秉持客觀的態(tài)度，以事實為依據(jù),，以各種國家規(guī)定的醫(yī)療糾紛的解決方式為準(zhǔn)繩,，以有理、有力,、有節(jié)地工作方法作為手段,，在醫(yī)院保衛(wèi)科及當(dāng)?shù)毓膊块T的協(xié)助下，堅持原則,，靈活機動地進行調(diào)解工作或鑒定和訴訟工作,。

二、綜合分析整個醫(yī)療安全百日活動期間的醫(yī)療糾紛,，我們總結(jié)了部分醫(yī)療糾紛發(fā)生的特點和原因并提出了一系列的整改措施,。

1、醫(yī)療糾紛的特點主要有以下幾種：

①醫(yī)療糾紛的原因越來越復(fù)雜化

病人提起投訴的事由逐漸指向整個醫(yī)療過程中的細(xì)節(jié)問題,，也更加專業(yè)化,。 ②非醫(yī)療事故引發(fā)的糾紛比例大 技術(shù)事故引發(fā)的醫(yī)療糾紛占總醫(yī)療糾紛的比例下降，而服務(wù)態(tài)度不到位,、言語生硬冰冷,、知情權(quán),、同意權(quán)得不到充分尊重引發(fā)的醫(yī)療糾紛卻提高了,。

③要求經(jīng)濟賠償數(shù)額不斷增大 醫(yī)療糾紛總是與經(jīng)濟利益密切相關(guān)，患者在醫(yī)療糾紛處理中向醫(yī)院提出經(jīng)濟補償已成為主要目的,。

④醫(yī)療糾紛處理難度大 醫(yī)療糾紛是醫(yī)院管理中經(jīng)常遇到的突發(fā)事件之一,，由于涉及患者的健康和經(jīng)濟利益，處理起來難度較大。近年來,，人們受價值觀念,、法律意識、新聞輿論和社會綜合因素的影響,，醫(yī)療糾紛涉及因素更為復(fù)雜,，處理難度隨之加大。

⑤需法律部門處理的醫(yī)療糾紛增多 隨著社會主義法制建設(shè)和完善,，患者維權(quán)意識不斷增強,，在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，要求通過法律途徑解決醫(yī)療糾紛的案例逐年增多,。

⑥醫(yī)療糾紛社會波及面大 以往的醫(yī)療糾紛多在醫(yī)院內(nèi)部就予以解決,，但患者和家屬為了取得更高的經(jīng)濟賠償，往往將醫(yī)療糾紛推向社會,，有的甚至陳尸要挾,，毆打醫(yī)護人員，損壞醫(yī)院公物;有的動員各種力量,，利用各種關(guān)系向醫(yī)院施加壓力;有的力圖通過新聞媒體制造有利于己方的輿論;有的反復(fù)到各級衛(wèi)生主管部門,，甚至政府所在地告狀、無理糾纏,，企圖利用社會力量壓服醫(yī)院,，這些都會使矛盾激化，增加解決問題的難度,。

2,、醫(yī)療糾紛形成的原因方面：

①醫(yī)療負(fù)擔(dān)的加重

? ? 醫(yī)療改革后個人負(fù)擔(dān)的加重易在醫(yī)療活動中轉(zhuǎn)為對診治的不滿，引發(fā)糾紛,。改革后的醫(yī)療政策增加了個人負(fù)擔(dān)醫(yī)療費用的比例,，患者及家屬不明原因，認(rèn)為醫(yī)療費用過高全是醫(yī)院的錯,，是醫(yī)院收費太貴造成的,，從而產(chǎn)生不滿情緒，這種不滿情緒極易轉(zhuǎn)化為對診治的不滿,。

②維權(quán)意識的提高

? ? 患者維權(quán)意識的提高,，對病情、治療,、費用知情權(quán)有更迫切的要求,，而醫(yī)務(wù)人員忽略這些權(quán)利，并未詳盡告知,，由此引發(fā)糾紛,。醫(yī)護人員在執(zhí)業(yè)過程中必須盡到結(jié)果預(yù)見義務(wù),、結(jié)果回避義務(wù)和特殊注意義務(wù)。主要指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)履行依法告知患者病情和相關(guān)的注意事項的義務(wù)(若遇特殊患者,，家屬要求向患者隱瞞病情的除外,，相關(guān)事宜可告知患者近親)，如實施實驗性,、試驗性臨床檢查,、治療，檢查人員,、治療項目的收費可能會造成重大經(jīng)濟負(fù)擔(dān)(必要檢查,、治療項目除外);創(chuàng)傷、侵入性治療,、檢查,，患者因病情發(fā)展需要更改、調(diào)整治療手術(shù)方案;病情危重,，即使搶救也可能無法挽回生命;患者拒絕醫(yī)生提供的治療方案后的不良后果或轉(zhuǎn)歸;其他可能產(chǎn)生不良后果的診斷,、治療活動。

③醫(yī)療行為的過失

? ? 醫(yī)療過失行為造成患者的傷殘,、死亡或財產(chǎn)損失等,，引起患者及其親屬的憤恨和不滿。在《消費者權(quán)益保護法》公布實施后,，越來越多的患者把自己看成是醫(yī)療服務(wù)的消費者,，以為自己付費后就要享受最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)?；颊吒幼⒅乇Ｗo自己的合法權(quán)益,，當(dāng)醫(yī)療機構(gòu)出現(xiàn)醫(yī)療過失行為而導(dǎo)致患者傷殘、死亡或財產(chǎn)損失時,，患者及家屬就會認(rèn)為自己的權(quán)益受侵犯,，從而引發(fā)糾紛。

④醫(yī)療水平的局限

? ? 醫(yī)療水平無法滿足患者的主觀需求,，引起糾紛,。醫(yī)療工作具有專業(yè)性、特殊性,、高風(fēng)險性,。我國的醫(yī)療水平與發(fā)達國家相比，某些領(lǐng)域還有很大的差距,，不能以發(fā)達國家的醫(yī)療技術(shù)來要求我國的醫(yī)務(wù)人員,。另外，醫(yī)療領(lǐng)域還存在著許多未知的領(lǐng)域,，等待著醫(yī)務(wù)人員去探索,、發(fā)現(xiàn)。醫(yī)療理論技術(shù)的提高也必然存在著一個逐漸摸索和積累經(jīng)驗的過程,。

⑤醫(yī)護自身的問題

? ? 引發(fā)糾紛的往往不是疑難問題,，而是一些顯而易見的常規(guī)問題。周末及上下班時間是易發(fā)生醫(yī)療差錯的高風(fēng)險時段,。其間由于醫(yī)護人員擅離職守,，或因檢查過程中醫(yī)護陪同缺失而導(dǎo)致病情加重得不到及時有效地治療，有經(jīng)驗醫(yī)生未當(dāng)班等因素,，往往導(dǎo)致一系列差錯事故的發(fā)生,，從而引發(fā)糾紛。醫(yī)護人員態(tài)度不好,、責(zé)任心不強,、工作不認(rèn)真、醫(yī)療技術(shù)差,、未遵守醫(yī)療保密制度,，引起患者的不滿，產(chǎn)生糾紛,。醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度不好經(jīng)常是引發(fā)醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索,，而醫(yī)療技術(shù)差往往是醫(yī)療糾紛的中心，不遵守保密原則而引發(fā)的糾紛也時有發(fā)生,。

⑥輿論導(dǎo)向的偏差

? ? 社會輿論與新聞媒體對醫(yī)療系統(tǒng)存在的問題不恰當(dāng)?shù)膱蟮?，使患者對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生不信任，認(rèn)為患者到醫(yī)院就應(yīng)該完全治愈,，不尊重醫(yī)學(xué)的客觀性,，引發(fā)醫(yī)療糾紛。

⑦醫(yī)鬧的存在和非法手段謀求經(jīng)濟的賠償

? ? 醫(yī)鬧組織目的性強,，分工明確,，要求巨額的賠償。醫(yī)鬧人員文化程度低,、法制觀念薄弱,，經(jīng)常會使用一些違法的手段，如圍堵病房,，讓醫(yī)務(wù)人員無法開展正常的醫(yī)療工作,。有的醫(yī)鬧者毆打、囚禁醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員,，侵犯醫(yī)務(wù)人員的人身權(quán)利,。

3、醫(yī)療糾紛的應(yīng)對措施：

①強化法律意識 隨著醫(yī)療糾紛的逐漸增多,，醫(yī)院的各個部門,，應(yīng)從法律的角度研究醫(yī)院工作流程的合法性,。如病史記錄的法律效應(yīng)，資料保管,、封存的合法性,，患者知情同意書的法律效力等。找出醫(yī)療護理工作中的法律漏洞,，讓每位醫(yī)護人員學(xué)好法,、用好法。從而維護醫(yī)護人員的合法權(quán)益,。

②加強醫(yī)療規(guī)范的培訓(xùn) 要減少和杜絕醫(yī)療糾紛,，就必須從醫(yī)護人員的培訓(xùn)著手，包括責(zé)任心,、工作態(tài)度,、專業(yè)技能的培訓(xùn)。責(zé)任心,、工作態(tài)度是決定一名醫(yī)護人員是否優(yōu)秀的決定因素,。對患者負(fù)責(zé)、有責(zé)任心,，才能不斷鉆研,，努力探索新知識、新方法,，提高診療技術(shù),，臨床診療中要耐心細(xì)致觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化并給予及時治療和搶救,。加強技能培訓(xùn),，特別是新生代的醫(yī)務(wù)人員，鼓勵創(chuàng)新,，但更重要的是扎實的基本功,。培養(yǎng)良好的學(xué)術(shù)氛圍，各部門定期學(xué)習(xí)交流,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，探討最佳治療方案。

③加強與患者的溝通 溝通是化解矛盾的重要手段,，良好的溝通有利于糾紛的解決,。在日常的醫(yī)療護理工作中就要落實好這項工作，將患者的每一次意見都予以認(rèn)真地對待并給予及時解決,。將醫(yī)患溝通放在日常的考核工作中去,，加大檢查、考核的力度,。全院加強協(xié)作,，共同解決醫(yī)療糾紛,，發(fā)生糾紛時請專業(yè)人士與患者做相關(guān)知識的講解，避免糾紛的擴大和升級,。

④加強醫(yī)療文書的書寫和保管 病歷首頁要填寫完整;查房,、會診記錄要按規(guī)定的內(nèi)容和格式書寫;關(guān)鍵內(nèi)容要記載清楚、詳盡;書寫人員,、修改方式要符合規(guī)定;使用格式化病歷要恰當(dāng);醫(yī)療文書要妥善保管,。

⑤繼續(xù)保持醫(yī)院保衛(wèi)部門的保障作用 發(fā)生緊急情況,，如患者,、家屬圍攻、毆打醫(yī)務(wù)人員,，妨礙醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序時,，立即到達第一現(xiàn)場，控制局面,，保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全,，避免惡性事件的發(fā)生。

⑥強化糾紛防范意識 醫(yī)院各部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療糾紛預(yù)警和防范意識,，堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療規(guī)范,，把對醫(yī)療糾紛的防范工作融合到工作中的每一個細(xì)節(jié)，深入到每一個醫(yī)務(wù)人員的意識當(dāng)中,，時刻保持高度的責(zé)任感和良好的敬業(yè)精神,，讓醫(yī)院的各項工作在合理、有序,、規(guī)范,、系統(tǒng)的軌道中運行。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇四

一,、明確自查工作思路：

在第二(學(xué)習(xí))階段末,，我們組織了相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人針對下一階段(自查階段)工作要求進行了安排和部署，對自查的內(nèi)容,、方法與標(biāo)準(zhǔn)等制定了初步方案,。我院于11月28日召開了全院11月份質(zhì)控例會暨醫(yī)療安全百日行動自查階段安排會，會議上要求各科室,、各部門要繼續(xù)完善與做好學(xué)習(xí)階段工作,，明確提出了自查階段的為“五個相結(jié)合”自查工作思路，即：自查與質(zhì)控工作開展相結(jié)合,，科內(nèi)自查與院部自查相結(jié)合,，醫(yī)院內(nèi)部自查與上級部門(外部)檢查相結(jié)合，限時自查與持續(xù)整改相結(jié)合,，全面開展與突出重點相結(jié)合,。同時據(jù)此思路擬訂了兩種自查方式,，一是科內(nèi)自查;二是院部綜合自查，并制定了《醫(yī)療安全百日行動自查工作安排表》,，對自查的內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)、方法與重點要求都作了進一步細(xì)化與規(guī)范,。特別是強調(diào)了要以“糾紛案例處理,、核心制度自查、病歷自查”為突破口,，把自查工作落到實處,，并要及時思考對策，為整改工作做好鋪墊,。

二,、強化監(jiān)督指導(dǎo)、扎實開展自查工作

醫(yī)院百日安全行動領(lǐng)導(dǎo)小組我們根據(jù)自查工作安排,，由各業(yè)務(wù)職能科室分別對照自查工作安排表的部署,，每天下科室進行現(xiàn)場督促、指導(dǎo),，重點組織,、督促和指導(dǎo)了科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)、“三新”開展情況及資質(zhì)審批情況,、醫(yī)療規(guī)章制度,，尤其是核心制度是否完善和健全、醫(yī)務(wù)人員的知曉情況與執(zhí)行情況,、醫(yī)療文書的書寫情況(實行了科室交叉檢查終末病歷),、知情告知義務(wù)的履行情況、院內(nèi)感染,、傳染病管理等工作,。

醫(yī)院在11月下旬組織開展了“科內(nèi)糾紛、投訴案例討論會”,，由各分管院領(lǐng)導(dǎo)主持各科室對2008年度內(nèi)發(fā)生的糾紛與具有影響意義的典型投訴案例進行了科內(nèi)自查討論,，并于12月11日召開了院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將各科室討論意見匯總，討論通過了各例糾紛的后續(xù)處理方案,，并以通報的形式下發(fā)各科室組織再次學(xué)習(xí),。

醫(yī)院在11月份下旬與12月上、中旬還結(jié)合年度衛(wèi)生工作檢查,、衛(wèi)生執(zhí)法檢查,、傳染病管理檢查、中-默愛滋病項目檢查、婦幼保健工作檢查,、縣行風(fēng)與效能建設(shè)測評等各部門檢查與考核結(jié)合,，對各級部門在檢查中提出的問題和建議進行認(rèn)真總結(jié)，尤其是將醫(yī)療質(zhì)量與安全方面發(fā)現(xiàn)的問題納入百日行動自查工作匯總中來,，以使自查工作更加全面和細(xì)致,。

醫(yī)院在12月中旬將各科室的科內(nèi)自查開展情況結(jié)合質(zhì)控考核進行了檢查，要求各科室在12月中旬將本科室內(nèi)自查情況認(rèn)真填寫在《自查工作記錄表》中,，并全部上報到醫(yī)療安全百日行動辦公室匯總,。

1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執(zhí)行力不夠的現(xiàn)象,。尤其是核心制度,，如：交接班制度、查房制度,、會診制度,、疑難危重病例討論制度,、術(shù)前討論制度,、手術(shù)分級管理及審批制度等。同時對各項醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及診療操作常規(guī)掌握不熟練,，醫(yī)療工作中不細(xì)心,、不請示、不謙虛,、不嚴(yán)謹(jǐn),、粗糙蠻干，尤其是對高危病員的處欠規(guī)范,、欠合理,、欠仔細(xì)，有時脫離危重癥處理原則,，組織管理無序,，想當(dāng)然或憑經(jīng)驗處理。

2,、團結(jié)協(xié)作力差：很多糾紛在萌芽階段,、處理前、中,、后過程中都存在著科室內(nèi)部人員,、科室與科室之間團結(jié)協(xié)作不夠，相互拆臺現(xiàn)象比較明顯,。

3,、對傳染病防治法的學(xué)習(xí)、執(zhí)行力不夠。內(nèi)一科,、內(nèi)二科存在傳染病漏報,、緩報現(xiàn)象。臨床科室存在混收傳染病病人,，預(yù)檢分診點,、發(fā)熱門診、腹瀉門仍未單獨設(shè),。

4,、院感工作有待進一步加強。各科室組織了院感相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，但部分人員學(xué)習(xí)不認(rèn)真,，工作人員學(xué)習(xí)記錄過于簡單，學(xué)習(xí)內(nèi)容不全面,。個別科室未按相關(guān)規(guī)定設(shè)洗手池,、安裝紫外線消毒燈。手術(shù)室,、五官科,、胃鏡室等科室內(nèi)鏡消毒時間不能保證，且缺少相關(guān)記錄,。血透室布局欠合理,，設(shè)施不能達到院感要求。檢驗科,、門診口腔科,、五官科、皮膚性病科,、婦產(chǎn)科等科室環(huán)境不清潔,、器械消毒不規(guī)范、操作不按照醫(yī)療規(guī)程進行等,。

5,、依法執(zhí)業(yè)情況：個別科室有新進人員尚未變更執(zhí)業(yè)地點，新進醫(yī)務(wù)人員尚有部分人員未取得執(zhí)業(yè)資格,。

6,、醫(yī)務(wù)人員對病員的告知、溝通不到位,，個另醫(yī)務(wù)人員沒有落實簽字制度,。有部分溝通的內(nèi)容、時機,、方式,、技巧等不足而純?yōu)闊o效溝通。

7、醫(yī)療文書內(nèi)涵質(zhì)量不高：有部分病歷記錄錄留于形式,，甚至前后矛盾,，缺少關(guān)鍵性記錄，甚至部分糾紛病歷為不合格病歷,。個別醫(yī)務(wù)人員在病歷,、處方書寫上不及時、不嚴(yán)謹(jǐn),。

8,、個別醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)較差、科室管理較為混亂,。個別醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識,、服務(wù)意識、法律意識,、自我保護意識比較薄弱,，患方對醫(yī)方的信任度降低，個別科室主任公信力不夠,。

對于我院在自查階段查找出的不足,，我院將在下一階段的整改工作中，對照我院的實際,，進行整改,。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇五

為貫徹落實黨的十七大精神,，繼續(xù)扎實推進“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，加強醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全管理,，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，我部印發(fā)了《2008年-2009年“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動方案》(以下簡稱《活動方案》)，決定自2008年12月至2009年4月在全國開展“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動(以下簡稱百日安全活動),?；顒臃譃獒t(yī)院自查、省級衛(wèi)生行政部門檢查及衛(wèi)生部督導(dǎo)三個階段,。截至2009年4月初,，各地基本完成前兩個階段的工作，并及時上報了百日安全活動開展情況總結(jié)材料,。

一,、督導(dǎo)內(nèi)容和對象

根據(jù)各地上報的活動總結(jié)及近期重大醫(yī)療安全事件暴露出的問題，針對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的重點部門和環(huán)節(jié),，我部組織專家反復(fù)修訂完成了《百日安全活動檢查表》,，內(nèi)容涵蓋了醫(yī)療質(zhì)量安全管理、急診、麻醉,、重癥監(jiān)護室(icu),、醫(yī)院感染管理、血液凈化,、血液安全等7個方面,，共222個標(biāo)準(zhǔn)明確的檢查項目。

本次督導(dǎo)是近年來我部第一次針對醫(yī)療安全的專項檢查,，并首次將縣級醫(yī)院納入實地檢查范圍,，共抽查了河北、山西,、遼寧,、吉林、江蘇,、安徽,、福建、江西,、河南,、湖北、湖南,、重慶,、四川、陜西,、甘肅,、青海等16個省、直轄市的省級三級醫(yī)院,、設(shè)區(qū)的市級醫(yī)院和縣醫(yī)院,，共48家;血液安全主要抽查采供血能力相對較弱的邊遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)血庫(輸血科)，共62家,。督導(dǎo)組還收集了被檢查醫(yī)院2008年有關(guān)醫(yī)療安全不良事件的總結(jié)材料及部分縣醫(yī)院日常運行的統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

二、督導(dǎo)方式

督導(dǎo)工作由我部有關(guān)司局負(fù)責(zé)同志帶隊,，從全國抽調(diào)44名相關(guān)專業(yè)的專家,，組成8個督導(dǎo)組，分別負(fù)責(zé)2個省(市)的督導(dǎo),。每個督導(dǎo)組由管理,、醫(yī)院感染管理、麻醉及icu,、血液凈化,、血液安全5個方面專家組成,，其中湖北、湖南增加醫(yī)用氧艙專家,，甘肅,、青海增加病理專家。督導(dǎo)采取聽取衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院匯報,、查閱資料,、實地檢查、模擬操作,、臨時夜查等多種方式,，幫助被檢查醫(yī)院查找薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，并及時反饋督導(dǎo)結(jié)果,，提出整改意見,。

三、督導(dǎo)結(jié)果

(一)各地的主要做法,。

百日安全活動啟動后,，各省級衛(wèi)生行政部門高度重視，北京,、上海,、河南、貴州,、西藏等26個省(區(qū),、市)成立了由廳(局)長或主管副廳(局)長牽頭的專項工作小組，及時轉(zhuǎn)發(fā)文件,，周密部署工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計，各省級衛(wèi)生行政部門共對773家各級醫(yī)院進行了百日安全活動專項檢查,。

在百日安全活動中,，各地結(jié)合轄區(qū)內(nèi)實際情況，開展了形式多樣的工作,，取得明顯效果。黑龍江,、江蘇,、浙江、新疆等22個省級衛(wèi)生行政部門制定了具體活動方案,、實施細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn),，將百日安全活動與醫(yī)院管理年活動、醫(yī)院等級復(fù)核和評審評價工作,、平安醫(yī)院考評工作等有機結(jié)合,，統(tǒng)籌安排,。遼寧省政府將百日安全活動與醫(yī)院消防、餐飲衛(wèi)生,、環(huán)保等各項安全工作結(jié)合起來,，下發(fā)了《關(guān)于在全省開展醫(yī)院安全百日專項檢查的通知》，成立了由省政府副秘書長任組長,，省衛(wèi)生廳,、公安廳、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等五部門組成的百日安全活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成分工協(xié)作,、齊抓共管的合力，全面推動醫(yī)療機構(gòu)安全管理工作,。四川省衛(wèi)生廳將百日安全活動同災(zāi)后重建工作相結(jié)合,，針對阿壩、綿陽,、德陽,、廣元等災(zāi)區(qū)醫(yī)療機構(gòu)恢復(fù)重建的情況，組織專家現(xiàn)場查看,，及時糾正部分重建醫(yī)療機構(gòu)布局,、流程不規(guī)范等問題，杜絕了醫(yī)療安全隱患,，為保障重建醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療安全打下了良好的基礎(chǔ),。

(二)取得的成效。

總體來看,，經(jīng)過醫(yī)院管理年活動的深入開展和百日安全活動的整體推進,，各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量安全意識明顯提高，被檢查的基層醫(yī)療機構(gòu)采供血服務(wù)日益規(guī)范,，無非法自采自供血液現(xiàn)象,，醫(yī)療質(zhì)量安全管理明顯加強，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,、流程明顯改善,，較好地維護了廣大人民群眾的健康權(quán)益。

1.深入開展全員醫(yī)療安全宣傳教育,，醫(yī)療質(zhì)量安全意識顯著增強,。黑龍江省和寧夏回族自治區(qū)衛(wèi)生廳要求各級醫(yī)療機構(gòu)切實抓好醫(yī)療安全教育，健全院,、科二級醫(yī)療質(zhì)量安全管理組織,，完善醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系，著重圍繞醫(yī)療安全高風(fēng)險科室,，認(rèn)真查找安全隱患,，針對存在問題召開醫(yī)療質(zhì)量安全分析會,，采取有力措施及時糾正、改進,。吉林省衛(wèi)生廳對全省9個市,、州68家醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院感染管理工作進行專項督導(dǎo)，針對查出的340余條問題,，召開了全省各級衛(wèi)生行政部門,、醫(yī)療機構(gòu)400余人參加的大型通報會，反響強烈,，收效明顯,。湖南省衛(wèi)生廳制定了《“改善服務(wù)態(tài)度、加強醫(yī)患溝通,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”專項教育活動實施方案》,，在全省開展為期一年的專項教育活動;圍繞該主題，湖南省人民醫(yī)院,、湖南省腫瘤醫(yī)院通過開展醫(yī)療安全專題知識競賽,、講座、演講等活動,，強化了廣大醫(yī)務(wù)人員參加活動的自覺性和主動性,，營造了良好的活動氛圍，進一步增強了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識,。

2.加強醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技能培訓(xùn),，基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量顯著提高。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院結(jié)合本院情況,，進一步完善了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)制度,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，配合百日安全活動開展了“提高醫(yī)療質(zhì)量,、確保醫(yī)療安全,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動，通過加強對運行病歷及終末病歷的質(zhì)控,，使基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量在短時間內(nèi)得到較大的提高,，乙級病案率從百日安全活動前的15.4%降到2.4%，基本杜絕了“不正確涂改”,、“不按規(guī)定時間完成病歷”等問題,。

3.完善醫(yī)療核心制度，醫(yī)療質(zhì)量安全管理措施得到落實,。各級醫(yī)院普遍采取完善醫(yī)療安全管理制度、加大自查力度,、明確責(zé)任到人等措施,，進一步強化三級醫(yī)師查房制度,、疑難危重病例討論制度、會診制度等醫(yī)療核心制度的落實,。四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作運轉(zhuǎn)有序,，各項醫(yī)療核心制度落實到位，分工明確,，且記錄完備,。山西省衛(wèi)生廳針對省內(nèi)發(fā)生的重大醫(yī)療安全事件，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，化壓力為動力,，要求各級醫(yī)療機構(gòu)以“病歷書寫、核心制度落實,、醫(yī)療安全隱患排查”為突破口,，把自查工作落到實處，制定以醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度落實為主要內(nèi)容的責(zé)任書,，任務(wù)到科室,，責(zé)任到個人，切實敲響醫(yī)療安全的警鐘,。

4. 加強重點?？平ㄔO(shè)，醫(yī)院內(nèi)涵得到提升,。各級醫(yī)療機構(gòu)按照《活動方案》要求,，對急診科、手術(shù)室,、icu,、麻醉科和醫(yī)院感染管理等醫(yī)療質(zhì)量安全管理的重點科室建設(shè)予以高度關(guān)注，下大力氣改進,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量安全管理,。青海省針對血液透析專項檢查的情況，著手制定全省血液透析質(zhì)量控制規(guī)范,。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院在百日安全活動中,，下決心從軟、硬件兩方面加強血液凈化安全管理,，完善血液凈化安全工作規(guī)程,，規(guī)范各項常規(guī)質(zhì)控指標(biāo)監(jiān)測，有效地保證了血液凈化質(zhì)量和安全;增派醫(yī)療專家,，充實醫(yī)院感染管理專業(yè)力量,，扎扎實實推進醫(yī)院感染控制工作，加強多重耐藥菌和醫(yī)院感染高危環(huán)節(jié),、高危因素的監(jiān)測,，以監(jiān)測結(jié)果指導(dǎo)臨床診療,，較好地發(fā)揮了醫(yī)院感染管理工作的作用。

5.健全醫(yī)療糾紛防范處理機制,，醫(yī)患關(guān)系明顯改善,。甘肅省要求醫(yī)療機構(gòu)建立定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全會議制度，深入分析醫(yī)療質(zhì)量安全管理中存在的問題,，制定切實可行的整改方案和措施,，全面提升醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平;要求各級衛(wèi)生行政部門建立醫(yī)療質(zhì)量安全督導(dǎo)考核制度，以及參與醫(yī)療事故,、醫(yī)療差錯和醫(yī)療質(zhì)量分析評議會議制度,，并將制度的落實情況列入對省內(nèi)各級衛(wèi)生行政部門目標(biāo)責(zé)任考核。江蘇省衛(wèi)生廳以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為核心,，以建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制和醫(yī)療責(zé)任保險制度為重點,，不斷完善醫(yī)療糾紛防范處理措施。截至2008年底,，江蘇省參加醫(yī)療責(zé)任保險的一級以上醫(yī)院達到了1484家,，其中二級以上醫(yī)院225家，投?？偨痤~達到7091.8萬元;設(shè)置醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織74個,，已經(jīng)調(diào)處醫(yī)患糾紛2258件;同時加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，醫(yī)院內(nèi)部治安管理得到了加強,，醫(yī)患糾紛和院內(nèi)各類治安刑事案件的處置能力得到了提升,，醫(yī)院內(nèi)部發(fā)案數(shù)呈下降態(tài)勢。

(三)存在的主要問題,。

督導(dǎo)發(fā)現(xiàn),，各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作雖然有了一定的提高，但各地醫(yī)療安全工作開展不平衡,，仍存在一些薄弱環(huán)節(jié),，醫(yī)療安全工作形勢依然嚴(yán)峻。部分醫(yī)療機構(gòu)滿足于醫(yī)療糾紛的解決,，缺少針對醫(yī)療安全事件和醫(yī)療差錯原因的總結(jié)分析和具體整改措施,。部分醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理仍存在較多薄弱環(huán)節(jié)。由于客觀條件和歷史原因,，縣醫(yī)院在醫(yī)療安全管理,、學(xué)科建設(shè)、人才隊伍等方面與省,、市級醫(yī)院相比差距較明顯,，亟待改進。

四、下一步工作要求

(一)提高認(rèn)識,，突出重點,，加大醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管力度,。

2009年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動和整體推進的開局之年,，各級衛(wèi)生行政部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，加大醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管工作力度,，狠抓各項措施的落實,，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平,，保障患者醫(yī)療安全,。要根據(jù)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，切實督促醫(yī)療機構(gòu)做好整改工作,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷管理,。同時，要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會,、學(xué)會等專業(yè)組織的優(yōu)勢,，全方位推動醫(yī)療質(zhì)量安全工作。

(二)城鄉(xiāng)支援,，對口扶持,，強化基層醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)。

醫(yī)改近期五項重點工作中明確繼續(xù)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”,，完善城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援制度,。各級衛(wèi)生行政部門要根據(jù)工作要求，切實做好城市醫(yī)院支援縣醫(yī)院工作,，重點幫助引導(dǎo)縣醫(yī)院加強管理,、學(xué)科、人才等方面的自身能力建設(shè),，完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,，強化管理和臨床專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，加強學(xué)科建設(shè),，提高業(yè)務(wù)能力,。

(三)總結(jié)經(jīng)驗，完善制度,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平,。

各級醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)自查和督導(dǎo)反饋的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗,，彌補不足,，完善院、科兩級質(zhì)量管理組織，明確醫(yī)療質(zhì)量安全管理的責(zé)任分工,，形成有方案,、有目標(biāo)、有控制,、有評價,、有反饋、有改進的環(huán)形質(zhì)量管理體系,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全;要求縣級血庫進一步加強能力建設(shè)，以逐步完善采供血服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提高采供血機構(gòu)服務(wù)能力和水平,，在保證血液安全的前提下，滿足臨床用血需求;要按照《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)2009年“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案的通知》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔2009〕38號)中《病人安全目標(biāo)(2009版)》的明確要求,，健全醫(yī)療安全監(jiān)督、分析,、評價和改進等工作制度,，狠抓落實，實現(xiàn)病人安全目標(biāo),。

各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)要將醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作作為一項長期任務(wù)持續(xù)推進,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，努力為群眾看好病,。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇六

一是創(chuàng)新工作機制，采取“三張牌”開展交通整治工作,。為進一步維護鄉(xiāng)道路交通秩序,，確保交通安全形勢穩(wěn)定，我鄉(xiāng)交通協(xié)管中隊積極探求新思路,、新方法,，創(chuàng)新工作管理機制，將推出“三張牌”,，扎實推進道路交通整治工作常態(tài)化運行,，力爭我鄉(xiāng)道路交通零事故發(fā)生，確保鄉(xiāng)內(nèi)被盜竊的機動車輛無銷路,、無出路,。

(一)根據(jù)車主車輛信息，劃分六個類別,，賦以相應(yīng)分值

1,、有機動車駕駛證記60分;2,、有行車證記10分;3有車輛強制保險記20分;4、有準(zhǔn)購證記20分;5,、有購車發(fā)票及合格者記20分;6,、無違章記錄記10分，舉報他人違章記錄1次記10分,。

(二)根據(jù)積分?jǐn)?shù)量,，頒發(fā)相應(yīng)牌面

2、“梅花六”,，積分在30-50分之間者列為“梅花六”牌管理,，此牌為待教型，時間為10天,，即被列為此牌管理者，至少需停車學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)10天期滿合格后列為“紅桃六”管理或取得駕駛證后方可上路駕駛,。

3,、黑桃六”，積分在20分以下者,，列為“黑桃六”管理,，此牌為強教并強制沒收型，即被列為此牌者只有購車發(fā)票及合格證或無任何手續(xù),，至少需停車學(xué)習(xí)交通法規(guī)40天,，期滿合格后列為“紅桃六”管理或取得駕駛證后方可上路駕駛。

(三)扣分項目

機動車車主持牌駕駛過程中如有下列情況則扣除相應(yīng)的分值,。1,、發(fā)生一起交通事故扣除50分，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任,。2,、無證駕駛一次扣除30分并依法處理;3、超載行駛一次扣除30分并依法處理;4,、超速行駛一次扣除20分并依法處理;5,、違章停放一次扣除10分并依法處理;6、借駕給未成年人或車輛上安裝警笛或低音炮發(fā)現(xiàn)一次扣10分并依法處理,。

以上扣分實行多項,、重復(fù)累計扣分，若分值降至相應(yīng)的牌位分?jǐn)?shù),，則需進行學(xué)習(xí)教育,。

(四)新購車輛的程序及要求

若需購買機動車輛的人員，應(yīng)持該村交通協(xié)管員出具的適宜駕車的證明到鄉(xiāng)交通協(xié)管中隊辦理“準(zhǔn)購證”,，購買車輛后將準(zhǔn)購證,、購車發(fā)票及合格證交到交通協(xié)管中隊登記備案，并領(lǐng)取“紅桃六”牌上路或?qū)W習(xí)10天合格后領(lǐng)牌上路。

二是加大宣傳和打擊力度,，全力杜絕無證駕駛,、超速超載、未成年人無證駕駛,，并與各機動車主簽訂承諾書和交通安全責(zé)任書,，實現(xiàn)簽訂率達100%。

三是強化資金保障,，鄉(xiāng)政府每年從有限的經(jīng)費中至少再撥付50000.00元資金給派出所,，用作新增交通協(xié)管中隊人員的工資及開展日常工作所需的經(jīng)費。

交通安全百日活動總結(jié)(二)

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇七

一,、明確自查工作思路：

在第二(學(xué)習(xí))階段末,，我們組織了相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人針對下一階段(自查階段)工作要求進行了安排和部署，對自查的內(nèi)容,、方法與標(biāo)準(zhǔn)等制定了初步方案,。我院于11月28日召開了全院11月份質(zhì)控例會暨醫(yī)療安全百日行動自查階段安排會，會議上要求各科室,、各部門要繼續(xù)完善與做好學(xué)習(xí)階段工作,，明確提出了自查階段的為“五個相結(jié)合”自查工作思路，即：自查與質(zhì)控工作開展相結(jié)合,，科內(nèi)自查與院部自查相結(jié)合,，醫(yī)院內(nèi)部自查與上級部門(外部)檢查相結(jié)合，限時自查與持續(xù)整改相結(jié)合,，全面開展與突出重點相結(jié)合,。同時據(jù)此思路擬訂了兩種自查方式，一是科內(nèi)自查;二是院部綜合自查,，并制定了《醫(yī)療安全百日行動自查工作安排表》,，對自查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),、方法與重點要求都作了進一步細(xì)化與規(guī)范,。特別是強調(diào)了要以“糾紛案例處理、核心制度自查,、病歷自查”為突破口,，把自查工作落到實處，并要及時思考對策,，為整改工作做好鋪墊,。

二、強化監(jiān)督指導(dǎo),、扎實開展自查工作

醫(yī)院百日安全行動領(lǐng)導(dǎo)小組我們根據(jù)自查工作安排,，由各業(yè)務(wù)職能科室分別對照自查工作安排表的部署,，每天下科室進行現(xiàn)場督促、指導(dǎo),，重點組織,、督促和指導(dǎo)了科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)、“三新”開展情況及資質(zhì)審批情況,、醫(yī)療規(guī)章制度,，尤其是核心制度是否完善和健全、醫(yī)務(wù)人員的知曉情況與執(zhí)行情況,、醫(yī)療文書的書寫情況(實行了科室交叉檢查終末病歷),、知情告知義務(wù)的履行情況、院內(nèi)感染,、傳染病管理等工作,。

醫(yī)院在11月下旬組織開展了“科內(nèi)糾紛、投訴案例討論會”,，由各分管院領(lǐng)導(dǎo)主持各科室對2008年度內(nèi)發(fā)生的糾紛與具有影響意義的典型投訴案例進行了科內(nèi)自查討論,，并于12月11日召開了院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將各科室討論意見匯總，討論通過了各例糾紛的后續(xù)處理方案,，并以通報的形式下發(fā)各科室組織再次學(xué)習(xí)。

醫(yī)院在11月份下旬與12月上,、中旬還結(jié)合年度衛(wèi)生工作檢查,、衛(wèi)生執(zhí)法檢查、傳染病管理檢查,、中-默愛滋病項目檢查,、婦幼保健工作檢查、縣行風(fēng)與效能建設(shè)測評等各部門檢查與考核結(jié)合,，對各級部門在檢查中提出的問題和建議進行認(rèn)真總結(jié),，尤其是將醫(yī)療質(zhì)量與安全方面發(fā)現(xiàn)的問題納入百日行動自查工作匯總中來，以使自查工作更加全面和細(xì)致,。

醫(yī)院在12月中旬將各科室的科內(nèi)自查開展情況結(jié)合質(zhì)控考核進行了檢查,，要求各科室在12月中旬將本科室內(nèi)自查情況認(rèn)真填寫在《自查工作記錄表》中，并全部上報到醫(yī)療安全百日行動辦公室匯總,。

三,、目前存在的缺陷問題

1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執(zhí)行力不夠的現(xiàn)象,。尤其是核心制度,，如：交接班制度、查房制度,、會診制度,、疑難危重病例討論制度,、術(shù)前討論制度、手術(shù)分級管理及審批制度等,。同時對各項醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及診療操作常規(guī)掌握不熟練,，醫(yī)療工作中不細(xì)心、不請示,、不謙虛,、不嚴(yán)謹(jǐn)、粗糙蠻干,，尤其是對高危病員的處置欠規(guī)范,、欠合理、欠仔細(xì),，有時脫離危重癥處理原則,，組織管理無序，想當(dāng)然或憑經(jīng)驗處理,。

2,、團結(jié)協(xié)作力差：很多糾紛在萌芽階段、處理前,、中,、后過程中都存在著科室內(nèi)部人員、科室與科室之間團結(jié)協(xié)作不夠,，相互拆臺現(xiàn)象比較明顯,。

3、對傳染病防治法的學(xué)習(xí),、執(zhí)行力不夠,。內(nèi)一科、內(nèi)二科存在傳染病漏報,、緩報現(xiàn)象,。臨床科室存在混收傳染病病人，預(yù)檢分診點,、發(fā)熱門診,、腹瀉門仍未單獨設(shè)置。

4,、院感工作有待進一步加強,。各科室組織了院感相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，但部分人員學(xué)習(xí)不認(rèn)真,，工作人員學(xué)習(xí)記錄過于簡單,，學(xué)習(xí)內(nèi)容不全面。個別科室未按相關(guān)規(guī)定設(shè)置洗手池,、安裝紫外線消毒燈,。手術(shù)室,、五官科、胃鏡室等科室內(nèi)鏡消毒時間不能保證,，且缺少相關(guān)記錄,。血透室布局欠合理，設(shè)施不能達到院感要求,。檢驗科,、門診口腔科、五官科,、皮膚性病科,、婦產(chǎn)科等科室環(huán)境不清潔、器械消毒不規(guī)范,、操作不按照醫(yī)療規(guī)程進行等,。

5、依法執(zhí)業(yè)情況：個別科室有新進人員尚未變更執(zhí)業(yè)地點,，新進醫(yī)務(wù)人員尚有部分人員未取得執(zhí)業(yè)資格,。

6、醫(yī)務(wù)人員對病員的告知,、溝通不到位,，個另醫(yī)務(wù)人員沒有落實簽字制度。有部分溝通的內(nèi)容,、時機,、方式、技巧等不足而純?yōu)闊o效溝通,。

7、醫(yī)療文書內(nèi)涵質(zhì)量不高：有部分病歷記錄錄留于形式,，甚至前后矛盾,，缺少關(guān)鍵性記錄，甚至部分糾紛病歷為不合格病歷,。個別醫(yī)務(wù)人員在病歷,、處方書寫上不及時、不嚴(yán)謹(jǐn),。

8,、個別醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)較差、科室管理較為混亂,。個別醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識,、服務(wù)意識、法律意識,、自我保護意識比較薄弱,，患方對醫(yī)方的信任度降低,，個別科室主任公信力不夠。

對于我院在自查階段查找出的不足,，我院將在下一階段的整改工作中,，對照我院的實際，進行整改,。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇八

1,、開展“五比”活動。

按照交通百日安全競賽活動要求,，作好交通車輛安全管理工作,，認(rèn)真開展“五比”活動，認(rèn)真進行車輛交通安全評價工作,，進一步改善車輛技術(shù)狀況,，強化駕駛員的安全意識，并與全局各單位進行競賽,。

一比安全行車無事故,，看誰安全行車記錄長;

二比駕駛員遵章守紀(jì)自覺性強，看誰文明駕駛受表彰;

三比車輛技術(shù)狀況佳,，看誰車輛整潔車貌良;

四比節(jié)約提效優(yōu)制服務(wù)好,，看誰油料消耗少;

五比車輛管理工作嚴(yán)、細(xì),、實,，看誰資料整潔又齊全;

2、責(zé)任到人,、認(rèn)真進行檢查

按照各自的安全職責(zé),，主要檢查了以下內(nèi)容：

一、是查本所車輛安全責(zé)任是否落實到位,、到人;

三,、是查本所車輛是否根據(jù)季節(jié)天氣變化制定安全措施并得到落實;

五、是查駕駛員是否認(rèn)真堅持開展沒周一次的安全活動;

六,、是查駕駛員是否有無派車單及私拉亂跑現(xiàn)象;

七,、是查駕駛員在行車中是否有超員、超載,、超速現(xiàn)象;

九,、是查是否客貨混載和病車上路的現(xiàn)象;

十三、是查乘車人員是否提醒司機注意安全,，乘車人員是否遵守乘車的有關(guān)規(guī)定,。

遵守乘車的有關(guān)規(guī)定;通過進行自查，未發(fā)現(xiàn)任何異常,。在交通百日安全競賽活動中,，共修理保養(yǎng)車輛2次,，修理保養(yǎng)費用大約600多元，耗油大約1300多升,，執(zhí)行派車單90份,，出車90多臺次，安全行車7600多公里,。確保了車輛行車的安全,。

百日安全活動總結(jié)發(fā)言篇九

3、進一步明確各工種,、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制,，杜絕“三違”現(xiàn)象；

4,、明確獎罰細(xì)則,，加大獎罰力度，力爭把各類事故隱患和不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),。

1,、杜絕重傷及以上事故，力爭不出現(xiàn)輕傷事故,；

2,、工程質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)化要求；3,、杜絕“三違”現(xiàn)象,；

4、文明生產(chǎn)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,。

3,、大力營造安全生產(chǎn)氛圍，張貼安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語,、安全知識掛圖等,；

4、積極推廣“手指口述”安全確認(rèn)制度,，提高安全工作技能；

8,、嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項安全指令,。

我隊全體員工嚴(yán)格按照以上工作安排進行工作，勝利實現(xiàn)了活動目標(biāo),，很好地完成了生產(chǎn)任務(wù),，為公司的安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻。