總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行綜合辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,，綜合辦結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使綜合辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、棋牌比賽,、乒乓球比賽、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評;綜合辦在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

綜合辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為公司客戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是綜合辦分管的食堂,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變綜合辦工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)綜合辦工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

綜合辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，綜合辦從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，綜合辦積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，綜合辦取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于綜合辦工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，不斷提高集團(tuán)公司的影響力和知名度。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

六、行政部20__年工作綱要

20__年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，綜合辦計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇二

綜合辦公室年度工作總結(jié)

一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo),，較好地履行了部門職能,，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任

辦公室是一個(gè)綜合性部門,，工作涉及面廣,，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,，辦公地點(diǎn)極為分散,，人員管理難度較大。針對這一情況,，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理,。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,，進(jìn)一步明確了部門工作職能,、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度,。以往由于沒有明確電話值班人員,，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響,。為徹底改變這一現(xiàn)象,，除去2名司機(jī)和1名門衛(wèi)以外，從周一至周五,，其他人員均安排了值班,，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,，搞好各項(xiàng)工作配合,。如召開較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備,、會(huì)場的清掃和布置等工作中,，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

二,、完善和落實(shí)管理制度,，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)

今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，針對我局機(jī)關(guān)的實(shí)際,，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一,、周五衛(wèi)生考勤制度,、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí),、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中,，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤,、不循私情,、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,，產(chǎn)生了一些矛盾,，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范,，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持,。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

三,、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),，切實(shí)做到保障有力

一年來，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能,，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，大力提倡勤儉節(jié)約,，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬多元的節(jié)余,，局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好,。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo),、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車,。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng),，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要,，均能做到無條件出車,，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余,。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備,、布置和落實(shí),。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì),、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動(dòng),、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場布置等,，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開,。

四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率

從某種意義上說,，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜,、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來,。一年來,，辦公室共起草、修改,、上報(bào),、下發(fā)請示、報(bào)告,、總結(jié),、情況匯報(bào)、通知,、會(huì)議材料等各類文件,、材料達(dá)660余件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),，各類材料就達(dá)220余件,。在不斷學(xué)習(xí)、摸索,、總結(jié),、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范,，文句精煉,，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí),。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范,、有序、順利開展,。

五,、存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,，還有較大的差距,，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題,，也看到了存在的不足,。

1,、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作,，辦公地點(diǎn)分散,，管理難度較大。同時(shí),，真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào),、管理工作的人員卻沒有。所有文件,、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,，有些該辦好的事情只求過得去。

2,、在執(zhí)行制度和日常管理中,，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,，制度落實(shí)的難度較大,，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。

3,、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù),，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議,，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

二oxx年度工作的初步設(shè)想

二oxx年,，辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序,、協(xié)調(diào)有力、督辦有效,、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門職能,，發(fā)揮“助手”作用,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作,，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

一,、創(chuàng)收任務(wù)：全年完成5000元部門創(chuàng)收任務(wù),。

二,、經(jīng)費(fèi)管理：

各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)控制在26.7萬元以內(nèi)，其中：

1,、辦公經(jīng)費(fèi)控制在15.2萬元,，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開支,。

2,、汽車費(fèi)用控制在10萬元(50077、57780,、52888),，包括耗油、一般性維修和保養(yǎng),、過橋過路以及其它規(guī)費(fèi)等,。

3、水電費(fèi)控制在1.5萬元以內(nèi),。

三,、內(nèi)務(wù)管理：

1、嚴(yán)格落實(shí)上,、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度,。由第一副主任執(zhí)行考勤。

2,、嚴(yán)格請銷假制度,，建立請銷假登記并實(shí)行請假累計(jì)記帳制度。由第一副主任執(zhí)行登記,。

3,、建立辦公用品購置、管理,、消耗及領(lǐng)用登記制度,。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā),，因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的,，原則上由使用部門自費(fèi)購置、配備,。由副主任執(zhí)行辦公物品購置,、消耗及領(lǐng)用登記。

4,、加強(qiáng)公章管理,，完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo),、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意,，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關(guān),。

5,、材料打印：以管理局,、黨委,、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書,，向上級黨委,、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報(bào),、總結(jié),、請示、報(bào)告等材料,，向平級或下級發(fā)出的函,、通知、通報(bào)等材料,，均由辦公室承擔(dān)印制,。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目,，實(shí)行當(dāng)即收費(fèi),。由打字員執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任管理,。

6,、嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班,。

7,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員實(shí)行單獨(dú)考勤,。由第一副主任執(zhí)行考勤,。

8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》,，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車輛管理,，實(shí)行用車申請和派車制度，嚴(yán)格按照出車地點(diǎn),、里程核定耗油及確定車輛返回時(shí)間。

9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi),，實(shí)行就餐申請制度,，因工作需要就餐時(shí)，必須填寫就餐申請單,，注明事由,、接待對象、接待人員,、就餐地點(diǎn),、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，交由辦公室審核,、備案,。

10、合理安排工作,，定期到基層單位了解和掌握基本情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策,，充分發(fā)揮好助手和參謀作用,。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇三

綜合辦公室工作總結(jié)

一、組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時(shí)完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局承辦“兩會(huì)”議案提案1份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題,，今年在承辦過程中以積極熱情,、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%,。根據(jù)各個(gè)議案,、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求,，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān),，按規(guī)定編號,、分類。在各承辦科室的大力配合下,，按時(shí),、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看,，滿意率很高,。

二是認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作,，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè),，“雙百千”幫扶結(jié)對工作,，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng),。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署,，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定,、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織,、總結(jié)反饋等一系列工作,。

三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng),，對水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開,、公布,，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)6件,。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口,，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時(shí),，我們堅(jiān)持來有迎聲,，走有送聲，問有答聲,，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪、來訪20多起,。

二,、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件,、通知、總結(jié),、講話,、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式,、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié),。

二是加強(qiáng)了信息的反饋工作,。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績,。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài),、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn),，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委,、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門,。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中,，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性,，同時(shí)充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量,、上水平,。

我局已向縣委、縣政府及省廳,、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇,。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。

三是加強(qiáng)文件資料的管理工作,。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊,，方便科室查閱,，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱,、立卷、歸檔工作,，將時(shí)效性強(qiáng)的來文來電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱,、傳達(dá)，做到了高效快捷,，沒有造成延誤和遺失,，到目前為止共收文108份，發(fā)文17份,。

四是完善考核辦法,。今年年初對局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測評計(jì)分辦法和附加分得分比例,。努力使考核辦法更趨科學(xué),、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則,。

三,、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認(rèn)真做好組宣,、勞動(dòng)人事工作,。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊,，方便管理,。耐心細(xì)致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升,、考評,、職務(wù)工資變動(dòng)及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動(dòng)200多人次,。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作,。認(rèn)真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢,。

二是積極做好增收節(jié)支工作,，做好工作計(jì)劃。與局財(cái)務(wù)配合,，完成了20xx年度營業(yè)出租房,、水電費(fèi)的收取。努力節(jié)約辦公開支,，要求文印室做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料,，降低辦事成本,。

三是積極搞好后勤保障,，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局大樓的公共設(shè)施,，加強(qiáng)內(nèi)部消防管理,，對大樓消防器材進(jìn)行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈,。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理 理工作,，對調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車,，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育,，做到了準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車,，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作,，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù),，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視,、理解,、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,。在總結(jié)成績的同時(shí),，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性,、預(yù)見性;二是有時(shí)工作擺布不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高,。

四,、下步打算

在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求,，做好20xx年工作計(jì)劃,，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,，提高辦文、辦會(huì),、辦事水平;二是提高工作的時(shí)效性,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,。三是強(qiáng)化管理,，進(jìn)一步健全工作機(jī)制,，對局《機(jī)關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善,。促進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作的規(guī)范化,、科學(xué)化。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇四

一年來,，綜合辦公室在項(xiàng)目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞項(xiàng)目部xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃，以服務(wù)為已任,，踏實(shí)工作,，順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。

1.調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡

隨著電站進(jìn)入保運(yùn)期,，組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合,，綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能,、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身,。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項(xiàng)目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,，保證了機(jī)構(gòu)整合后各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡,。綜合辦公室年內(nèi)退場6人，現(xiàn)有15人,，其中管理人員11人,。

2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時(shí),、準(zhǔn)確,、安全

年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進(jìn)行了整合,，并按照新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》,。由于做到了及時(shí)改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責(zé),，始終按程序開展工作,，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響，始終保持接口暢通,，文件質(zhì)量及記錄良好,，順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室xx年共收文521份,、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),，各月度收發(fā)狀態(tài)如下：

xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要,、經(jīng)理指示書,、賀信、捷報(bào)等各類文件77份,，較好地完成了項(xiàng)目部xx年工作總結(jié),、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號機(jī)組商業(yè)運(yùn)行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實(shí)解說詞及大事記等重要文案工作,。

3.做好接待服務(wù),，合理控制招待費(fèi)支出

xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節(jié)點(diǎn)相對集中,，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,，從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí),，也增加了接待任務(wù)量,。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系,，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作,。尤其對于大型的會(huì)務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來訪均編制詳細(xì)的會(huì)務(wù)指南或接待計(jì)劃,，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),，提前做好安排,，不打無準(zhǔn)備的仗,。全年重要來訪,、會(huì)議及參觀,、考察接待32次,，計(jì)102人,。由于準(zhǔn)備充分,，較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查,、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計(jì)算機(jī)軟件評審會(huì)議等重大的接待活動(dòng),。

xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費(fèi)也隨之減少,。為了確保招待費(fèi)在計(jì)劃范圍內(nèi)開支,，年內(nèi)進(jìn)一步加大了招待費(fèi)的使用控制力度，嚴(yán)格按照“需要,、合理,、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費(fèi)12.5萬元,，比去年減少了6.5萬元,。

4.提供及時(shí)用車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故

xx年綜合辦公室繼續(xù)強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識,，加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù),。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí),，通過自負(fù)違章罰款，獎(jiǎng)勵(lì)安全行車等措施,，提高駕駛員的安全意識,，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例,、檢查車輛狀況,，確保行車安全。尤其在“11.7”事件之后,，綜合辦公室引以為戒,，多次召開安全會(huì)議，進(jìn)一步嚴(yán)格車輛安全使用管理,，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》,、《駕駛員崗位責(zé)任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習(xí)慣,，將事故防范于未然,。在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生,，安全行車137479公里,，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升,。

5.做好通訊維護(hù),，控制話費(fèi)開支

xx年根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)調(diào)整及通訊實(shí)際需求,，大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò),。全年拆機(jī)92部，其中住宅電話13部,，核電分機(jī)13部,，工作區(qū)電話65部，移動(dòng)電話1部,。項(xiàng)目部現(xiàn)有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部),，其中有8部核電分機(jī)，另外還有22人享受限額話費(fèi),。網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)縮減,，大大降低了話費(fèi)開支。xx年全年發(fā)生話費(fèi)13萬元,，比上一年減少了16萬元,。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙;另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系,，使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機(jī)能夠得到及時(shí)處理,，全年移機(jī)35部，受理故障維修12次,，重新發(fā)布新的電話號碼3次,。

6.加強(qiáng)信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保機(jī)構(gòu)調(diào)整,、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對安全,，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查,，及時(shí)回收了撤消單位的印章,，并于11月將作廢印章全數(shù)移交建設(shè)公司辦公室，防止了印章的流失,。至今項(xiàng)目部在用印章15枚,，均有印模登記、并有人監(jiān)管,。由于能嚴(yán)格按管理程序提供利用,，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用,、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài),。

7.做好人力動(dòng)員,，落實(shí)人員培訓(xùn)，

年內(nèi)綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程后期的特點(diǎn)調(diào)整工作重心,。編制完成了《項(xiàng)目部xx年度人力動(dòng)員計(jì)劃》，為順利開展xx年的人力動(dòng)員工作和控制全年人月數(shù)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ),。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項(xiàng)目人力資源的組成結(jié)構(gòu),，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變,，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的月度目標(biāo)考核制度,，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。xx年人員退場工作結(jié)合項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，采取循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行,。xx年初人數(shù)889人,，管理技術(shù)人員377人，輔助及后勤人員69人，生產(chǎn)工人443人;xx年底人數(shù)220人,，管理技術(shù)人員108人,，輔助后勤人員10人，生產(chǎn)工人102人,。全年共計(jì)辦理退場達(dá)669人,，其中臨時(shí)用工和外單位借工退場250人左右。全年結(jié)算各類人員工資獎(jiǎng)金1500萬元;對崗位工資進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,，調(diào)整崗位工資151人次;辦理請銷假事宜298人次;結(jié)算各單位借工管理費(fèi)188萬;編制報(bào)送建設(shè)公司及項(xiàng)目部各類報(bào)表40余份,。全年根據(jù)實(shí)際需求組織安排各類培訓(xùn)24期，共計(jì)596人次,，發(fā)生培訓(xùn)課時(shí)4421個(gè),。

年內(nèi)根據(jù)建設(shè)公司關(guān)于開展“樹組織人事干部形象”活動(dòng)的要求，綜合辦公室及時(shí)組織人事,、組工干部進(jìn)行了學(xué)習(xí),，提高人事工作的服務(wù)意識，端正人事工作的服務(wù)態(tài)度,，以良好的心態(tài)辦理人事日常工作,，從而將活動(dòng)落實(shí)到實(shí)際工作中。

8.以“三服務(wù)”為宗旨,，做好后勤保障工作

xx年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程,，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨,，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作,。在辦公用品的管理方面，堅(jiān)持“少花錢,，多辦事”,，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓,、單身樓清潔維護(hù)方面采取專人包干,、不定期檢查的方法，使辦公樓,、單身樓區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動(dòng)加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通,，改善伙食狀況，保證職工就餐,、飲水及洗澡等生活問題;始終堅(jiān)持單身樓,、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患;加強(qiáng)單身樓水電管理,，定期抄表,，按時(shí)收繳水電費(fèi);做好辦公,、生活設(shè)施的維護(hù)管理，全年維修辦公室單身樓門窗玻璃90多塊,，修復(fù)門鎖70多把,，更換水龍頭30多個(gè)，閥門70多個(gè),，修復(fù)地漏20多次,，全年維修費(fèi)用3500元。

鑒于工程接近尾聲,，人員退場,、機(jī)構(gòu)調(diào)整相對頻繁，綜合辦公室加大了辦公設(shè)施,、職工住房管理及調(diào)配力度,。辦公室多次整合;全年因人員退場回收辦公桌椅165套，清理單身宿舍258間,，調(diào)整單身住房50多人次;退租辦公樓1420平方米,，車間1945平方米，場地6778平方米,，住房17套;建設(shè)公司內(nèi)部調(diào)撥文件柜91套,，辦公桌265套，辦公椅184把,，上下鐵床566套,，單人床43套。一年來,，由于我們很好地掌握了資源狀況,，并能根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分的利用,，減少了浪費(fèi),，降低了成本。

9.圍繞施工生產(chǎn),，抓好黨,、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作

xx年綜合辦公室按照黨工委的要求,，加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)。年內(nèi)對“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)行了宣講,，在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中引起熱烈反響;組織黨員及中層以上干部觀看《黨課一小時(shí)》資料片;組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《毛澤東鄧江關(guān)于艱苦奮斗,、居安思危、保持同人民群眾血肉聯(lián)系的論述》,、《黨的xx大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》,、《干部群眾關(guān)心的25個(gè)理論問題》及“全國人民代表大會(huì)和中國人民政治協(xié)商會(huì)議”文件匯編,，大力倡導(dǎo)“兩個(gè)務(wù)必”;開展“艱苦奮斗，廉潔從政”主題教育活動(dòng),，用“三個(gè)代表”重要思想將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來,。

xx年為了適應(yīng)機(jī)構(gòu)的變化，及時(shí)調(diào)整黨,、工,、團(tuán)組織和干部配備，保證黨工團(tuán)組織不間斷,、持續(xù)地開展工作,。經(jīng)過幾次調(diào)整，黨工委目前有3個(gè)黨支部,， 個(gè)黨小組,，共有黨員 名，全年發(fā)展黨員 名,，培養(yǎng)入黨積極分子 名;工會(huì)現(xiàn)有3個(gè)支會(huì),，全年轉(zhuǎn)接會(huì)員關(guān)系432人次;項(xiàng)目部目前仍保留1個(gè)團(tuán)支部，有團(tuán)員 名,。全年足額上繳黨費(fèi) 元;會(huì)費(fèi)7917元;團(tuán)費(fèi) 元,。

各級組織在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認(rèn)真做好各類先進(jìn)的年度評優(yōu)工作,，全年評選各類先進(jìn) 人次;主動(dòng)關(guān)心,、解決職工實(shí)際困難，如解決單身職工看電視難,、洗澡難等問題;落實(shí)女工保護(hù)措施,，為全體女工安排體檢;積極組織各類慰問及文體活動(dòng)，如“送愛心”活動(dòng),、“春節(jié)單身游”活動(dòng),、保齡球等等，豐富了職工業(yè)余文化生活,。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心,、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用，從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡和順利進(jìn)行,。

年中“非典”肆虐之時(shí),，正值工程最后沖刺階段。為了穩(wěn)定職工情緒,，把“非典”拒之門外,，保證2號機(jī)組提前并網(wǎng)發(fā)電，我們一方面認(rèn)真落實(shí)藥品發(fā)放,、區(qū)域消毒,、體溫檢查,、加強(qiáng)人員控制等各項(xiàng)預(yù)防措施，同時(shí)還開展了以“強(qiáng)健體魄,，抗擊非典,，安全生產(chǎn)，干好核電”為主題的“全員健身月”活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對在役電站對作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求,，開展“比文明施工,，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，提出了“管理必須高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求;服務(wù)必須高速度、高質(zhì)量,、零差錯(cuò)”的目標(biāo),，通過每月考核評比，公布排行,，激發(fā)了職工積極向上的熱情,，形成了良好的競賽氛圍，促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí),。

10.抓好宣傳工作,，樹立公司形象

xx年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動(dòng)、重要舉措,、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),，充分利用《核建安裝報(bào)》、外部的宣傳媒體及標(biāo)語,、橫幅等適時(shí)做好宣傳,，樹立良好形象。如配合機(jī)構(gòu)重大調(diào)整,、建造期向保運(yùn)期過渡對提高職工服務(wù)意識的迫切要求,、配合全面保運(yùn)后項(xiàng)目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)全年不定期出報(bào)3期;為慶祝電站全面建成投產(chǎn)出特刊1期;配合工程全面建成制作簽名紀(jì)念品;配合“安全月”,、“質(zhì)量月”等大型活動(dòng)掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動(dòng)作用,。全年向《中國核工業(yè)報(bào)》投稿 篇，向雜志社投稿1篇,，對外宣傳二三公司在秦山三期取得的可喜成績,，樹立了企業(yè)形象。

年中,，鑒于照片資料保存混亂的問題,，集中人力對所有的照片進(jìn)行了篩選、分類,、建檔,。經(jīng)過全面清理，共建立照片檔案18冊,，方便了今后照片資料的利用和留存,，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。秦山三期核電站核島安裝工程大型紀(jì)實(shí)片——世紀(jì)之約,，在素材極度缺乏的情況,，通過海鹽電視臺(tái)、秦山電視臺(tái),、tqnpc政工部,、個(gè)人收藏等多種渠道，組織補(bǔ)拍鏡頭等手段,，克服巨大困難終于完成了全部制作工作,。隨著電站全面建成投產(chǎn)，秦山三期核電站核島安裝工程圖片大事記也已制作完成,，文字大事記經(jīng)多次審核,、修改，也最終完成,。綜合辦公室有了前車之鑒,，在安裝大事記完成之后隨即建立了檢修大事記，該項(xiàng)工作有專人負(fù)責(zé)以確保記錄始終伴隨著檢修工作的發(fā)展同步進(jìn)行,。

綜合辦公室目前從事黨,、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家,，工作中經(jīng)驗(yàn)不足,。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

1.完成xx年工作總結(jié)和xx年工作安排;

2.下發(fā)項(xiàng)目部xx年目標(biāo)工作計(jì)劃;

3.繼續(xù)做好文件管理工作,，完成文書立卷及移交;

4.確保黨、工,、團(tuán)各項(xiàng)工作的正常開展;

5.合理調(diào)度車輛,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)做好車輛年檢,、保險(xiǎn),、維修保養(yǎng)等工作;

6.保證項(xiàng)目部范圍內(nèi)的通訊工作;

7.按期組稿，編輯,、印發(fā)《坎杜安裝報(bào)》,，繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部小報(bào)的宣傳職能;

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇五

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí),。

過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為20x年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20x年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心。

對在公司召開的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本,、茶水、椅子,、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

20x年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門,、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期,，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。

二,、綜合辦公室人事管理工作

1,、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20x年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上,，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份,，公司目前在崗人員941人。

3,、加強(qiáng)檔案,、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

20x年下半年,，在外借一人的配合下,，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門,、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4,、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

20x年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，20x年申報(bào)工傷20余起,。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

5,、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部,、律師辦、采購全參與,，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。

三、成績的取得

離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇六

一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo),，較好地履行了部門職能,，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié):

辦公室是一個(gè)綜合性部門,，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎,，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大,。針對這一情況,，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理。

一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,，進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn),。

二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象,，除去司機(jī)和門衛(wèi)以外,，從周一至周五，其他人員均安排了值班,，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀,。

三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高,。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí),，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合,。如召開較大規(guī)模會(huì)議時(shí),，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場的清掃和布置等工作中,，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù),。

今年來,，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機(jī)關(guān)的實(shí)際,，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度,、周周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等,。在落實(shí),、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù),、嚴(yán)格考勤,、不循私情、一視同仁,。盡管在管理中碰到了不少問題,，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則,，并以自身良好的行為示范,，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài),。

一年來，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能,，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在1*元左右,，對照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有多元的節(jié)余,，局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度,、使用和管理,，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全,、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車,。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日,，只要工作需要,，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成,，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余,。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃,、準(zhǔn)備、布置和落實(shí),。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會(huì)議,、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)三八 婦女節(jié)知識競賽活動(dòng)、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料,、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場布置等,，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開。

從某種意義上說,，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,，工作繁雜、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文,、辦會(huì)、辦事上來,。一年來,，辦公室共起草、修改,、上報(bào),、下發(fā)請示、報(bào)告,、總結(jié),、情況匯報(bào)、通知,、會(huì)議材料等各類文件,、材料達(dá)66件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),，各類材料就達(dá)22件,。在不斷學(xué)習(xí)、摸索,、總結(jié),、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范,，文句精煉,，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí),。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范,、有序、順利開展,。

一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作,，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,，還有較大的差距，談不上驕人的成績,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多,，工作中遇到到了一些問題,，也看到了存在的不足。

1,、辦公室共有工作人員,，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散,，管理難度較大,。同時(shí)，真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào),、管理工作的人員卻沒有,。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,，有些該辦好的事情只求過得去,。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中,，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意,，以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,，制度落實(shí)的難度較大,，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。

3,、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù),，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議,，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇七

回顧20xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡,，不需要很高技術(shù)含量的工作,，但是深刻體會(huì)到了對待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心,，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò),。這一年里,，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下,，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高,，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失,，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。20xx年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金,xx廠勞動(dòng)合同,、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高,。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作,，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納,，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作,。

(一)辦理公司自有職工的社保,、公積金核定工作

1、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時(shí)辦理公司,、分廠,、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老,、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保,，醫(yī)療、工傷,、生育保險(xiǎn)在xx市洪山區(qū)社保局參保,，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%; 每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用,。20xx年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。20xx年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)381.07萬元,每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺(tái)帳,。對于離職人員的社保,按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保,并根據(jù)個(gè)人要求,，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保,和調(diào)入單位對接,把調(diào)動(dòng)人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位,。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì),工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤;就比如每次去交社保的錢,，必須仔細(xì)核對清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目,，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意,就會(huì)導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失,。所以每次我都不斷提醒自己,，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。

2 公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在江夏區(qū)工商銀行開戶,，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金,，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作,。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬元;辦理公積金啟封,、封存,、新開戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定, 于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)20xx年年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定, 6月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)20xx年繳費(fèi)工資申報(bào), 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成,。

4,、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金,，并做好相關(guān)備案,。

(二)辦理職工離退休工作

1、辦理20xx年公司職工退休審批工作

盡早確定20xx年公司退休人員名單,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)湖北省人力資源和社會(huì)保障廳退休審批處審批,。20xx年公司共有3人退休，截止11月底,，已全部辦理,，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。

2,、辦理退休人員其他工作

20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜,，為2名退休人員提取公積金;并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社保卡信息更改事宜,。今年8月份,，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局28號文和32號文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更,。

(三)辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷,，重癥申請,，工傷認(rèn)定

20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用x元;工傷保險(xiǎn)理賠x人,，報(bào)銷費(fèi)用x元,，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用x元,。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥，辦理老工傷申報(bào)4人,，并做好了相關(guān)資料備案,。確保職工享有應(yīng)有的福利。

(四)勞務(wù)派遣員工社保的管理

按公司要求及時(shí)核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù),，及時(shí)上報(bào)每月xx廠人員的增減變動(dòng),。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？?。截止11月底，xx廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保,，今年新參保53人,，停保24人。

(五)勞動(dòng)合同的管理

到目前為止,，xx廠新簽合同人員x人,，解除合同x人，終止合同x人,，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議x人,。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人,，其中返聘車間操作人員5人,，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人;并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議,。今年清理自有職工合同到期人員6人,，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請,，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司,。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同,。對新進(jìn)人員,、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺(tái)帳,，每月更新勞動(dòng)合同臺(tái)帳,。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜,，便于以后查找需要,。

(六)培訓(xùn)工作

1、 20xx年xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃, 并結(jié)合分廠實(shí)際情況,強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查,，截止11月底,，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人,。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次,，累計(jì)158學(xué)時(shí);外部培訓(xùn)19余次，累計(jì)744學(xué)時(shí),。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到40學(xué)時(shí)以上有50人,，員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。20xx年分廠通過加大培訓(xùn)力度,，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì),，滿足分廠快速發(fā)展的需要。

2,、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作,，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn),。做好集中崗前安全三級教育,，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽,，唱歌比賽等娛樂性活動(dòng),，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境,，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化,今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法,，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作,，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面,。對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn), 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標(biāo),。在新員工入職一個(gè)月后,，組織召開新員工座談會(huì)，及時(shí)了解新員工在工作,、生活中存在的問題,，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難,，盡可能滿足新員工的要求,。

3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況,，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃,，11月份,，與車間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班,，加強(qiáng)對新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。

4,、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面：每月按時(shí)向公司上報(bào)培訓(xùn)月報(bào)表,，每次培訓(xùn)后，及時(shí)組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評價(jià)表和培訓(xùn)小結(jié)表,，及時(shí)做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)表的,，每月對表格進(jìn)行更新。對員工培訓(xùn)資料進(jìn)行收集整理,，保證各類資料完整備案,。

一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏,，沒有制定長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，今后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多向辦公室經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教,。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識;在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn)，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求,。

二,、 還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力,，多向部門同事學(xué)習(xí),，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。

三,、 工作中有些方法和思路不對,，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié),、思考,，提高自己的辦事能力，學(xué)習(xí)公司規(guī)范的工作方法和步驟,，使自己的本職工作做的更好,。

四、 在工作中還要嚴(yán)格要求自己,，要把不能解決的事情及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。 并且給自己制定長期工作目標(biāo)

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇八

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí),。

過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為2019年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

2019年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度,。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心,。

對在公司召開的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

2019年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期,，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，2019年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上,，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份,，公司目前在崗人員941人,。

2019年下半年，在外借一人的配合下,，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

2019年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，2019年申報(bào)工傷20余起,。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部、律師辦,、采購全參與,，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,。

2019年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。

2019年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購時(shí)間,，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作,。

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。2019年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將2019年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

2019年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

2019年公司試行績效考核以來,，截止目前,，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。2019年,，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的,。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2019年,，綜合辦公室在2019年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門,、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，2019年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助,。

同時(shí),，2019年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。2019年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng)。

走向市場,，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否,，請領(lǐng)導(dǎo)批示!

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇九

20--年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ),、開拓創(chuàng)新,，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)、督促,、檢查”的職能作用,，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù),、搞好服務(wù),、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用,，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對全年工作進(jìn)行述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正,。

一、主要工作完成情況：

(一)個(gè)人思想品德方面,。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利,，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重,，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識,，同時(shí)努力拓展自己的知識面,，研讀各類政策、閱讀各類書籍,，以開闊自己的視野,，不斷提高自身的整體素質(zhì)。

(二)公司基礎(chǔ)管理工作,。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程,，提高工作運(yùn)行效率，20--年全年制定,、修訂了14項(xiàng)制度,，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系,，為公司對全資,、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障,，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo),、監(jiān)督作用。

(三)行政管理工作,。綜合部行政管理主要圍繞“辦文,、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草,、梳理,、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí),，努力提升部門整體寫作能力;“辦會(huì)”即主要完成了公司各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核,、使用及保管,，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20--年我部門積極對接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策,，打造了一套規(guī)范,、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序,、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

(四)人力資源管理工作。20--年是公司迅速壯大的一年,，同時(shí)伴隨而來的也是人事調(diào)整密集,，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利,、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理,，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘,、任免,、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度,，搭建了績效考核管理體系,，通過績效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成,，努力借助績效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”,。

(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作,。在黨群,、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,，組織開展了十八屆三中,、四中全會(huì)精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線,，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作,。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過外出參觀考察,、與合作單位聯(lián)誼,、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式,，提高員工團(tuán)隊(duì)意識,，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

(六)后勤服務(wù)管理工作,。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作,，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊,、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手,，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接,，提供舒適的辦公環(huán)境,，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

二,、工作中存在的不足：

回顧20--年的工作,，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績,，但仍存在很多不足之處,。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善,，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明,，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等,。這些問題我部門將認(rèn)真研究,，在今后的工作中著力加以解決。

三,、20--年工作思路：

20--年,，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階,，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力,，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

重點(diǎn)工作思路,。從制度建設(shè),、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范,、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作,。細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,，提高公司的規(guī)范化,、目標(biāo)化管理水平,。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),，構(gòu)建長期,、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群,、企業(yè)文化建設(shè)年,，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題,，營造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識,，打造精良團(tuán)隊(duì),。

個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),，勤思多學(xué),，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn),，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng),，不斷完善自己，提高自己,，努力提升自身綜合素質(zhì),。

以上是本人在20--年度的述職報(bào)告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正,。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十

學(xué)校辦公室工作總結(jié)

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，綜合承接上級部門指示,，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介,，是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們按照學(xué)校工作計(jì)劃，進(jìn)一步解放思想,、克服困難,、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取,、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20xx--20xx學(xué)年度的工作任務(wù),，取得了一些成效,，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下:

一,、做好接待,，強(qiáng)化服務(wù)意識

作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí),，精心籌劃,，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議,，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng),，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益,。辦公室的日常工作很繁雜,，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下,，實(shí)現(xiàn)效益的最大化,，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高,，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議,，加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí)，把握工作方向,，開拓工作思路,，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致,。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到:禮貌,、耐心,、細(xì)心、誠心,，并靈活掌握辦事的尺度,，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦,，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事,，跟外界往來過程中做好橋梁作用,。

二、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,，顧全大局,，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展

服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念,，正確處理大局和小局,，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題,，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重,。對于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào),，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全,、勤儉高效”的工作原則,，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性,，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長任職資格培訓(xùn),、第一期中小學(xué)校長提高培訓(xùn),、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn)、期班主任培訓(xùn),、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等,，在此期間，學(xué)校辦公室從人會(huì)場布置,、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào),，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三,、強(qiáng)化責(zé)任意識,，工作落實(shí)到人

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，責(zé)任感,。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識,，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神,，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé),，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,，措施上求嚴(yán),，工作上求實(shí)，盡心盡力,，盡職盡責(zé),，扎扎實(shí)實(shí),，創(chuàng)造性地開展工作,。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工,，責(zé)任到人,，互相提醒，定期檢查,，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展,。

四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

甘于奉獻(xiàn),，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的,。因此,，我們通過宣傳教育、典型示范,，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),，不計(jì)名利，不辭勞苦,，無私奉獻(xiàn),。本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展。

1,、當(dāng)好校長的行政助手,。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神,，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排,，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作,，并按文件、通知要求,，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事,。

2,、精心組織安排會(huì)場。我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與,。每次會(huì)議或培訓(xùn),，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相,、新聞報(bào)道等方面,，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí),，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開,。

3、做好教職工的考勤登記管理工作,。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔,。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布,。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作,。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā),、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報(bào)告的分類呈送,，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制,，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。

5,、加強(qiáng)文字材料的加工工作,，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知,、布告等,，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié),、計(jì)劃等,。

6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作,。充分利用學(xué)校壁報(bào)欄等,，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

7,、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作,，認(rèn)真測試體溫并作好記錄，為學(xué)校營造和諧、健康的社會(huì)氛圍,。

8,、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄,，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好計(jì)劃生育工作;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核,、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本的原則,，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理,、督辦等規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究,，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo),、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力,， 為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十一

20xx年上半年,，**鎮(zhèn)黨政綜合辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市委辦文件精神，圍繞當(dāng)科學(xué)發(fā)展高參,，做綜合協(xié)調(diào)樞紐,，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿總體目標(biāo)，狠抓綜合服務(wù),，完善硬件設(shè)施,，提高隊(duì)伍素質(zhì)，保障信息暢通,，齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將辦公室工作情況總結(jié)如下：

一、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),，齊心協(xié)力做好綜合服務(wù)工作

辦公室根據(jù)工作崗位責(zé)任制,，結(jié)合自身實(shí)際，完善辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定辦事,。依據(jù)實(shí)際崗位需要，現(xiàn)安排有正,、副主任各一名,，司機(jī)2名，干事4名,，所有人員根據(jù)個(gè)人所長,，確定各自職責(zé),，采取協(xié)作互助智能模式，加強(qiáng)溝通與合作,，認(rèn)真做好了以下工作：

(一)做好了信息調(diào)研和文稿服務(wù)工作,。

1、及時(shí),、準(zhǔn)確上報(bào)各類信息112條,。確保重大緊急信息無一紕漏，積極完成市委辦,、市政府辦布置的調(diào)研任務(wù),。

2、做好公文收發(fā)和上傳下達(dá)工作,。半年以來,，共處理上級各類來文(包括傳真、書面通知,、電話通知,、機(jī)要網(wǎng)文件等)共578份，對所有收發(fā)公文做到專人收發(fā)登記,。凡上級來文,，及時(shí)呈送鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱看，然后按黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員閱看,，文件閱看簽字率達(dá)100%,。元至6月30日下發(fā)文(包括通知)137份，均能及時(shí)發(fā)送有關(guān)單位或有關(guān)人員,。同時(shí)做好計(jì)算機(jī)加密通信系統(tǒng)的維護(hù)工作,，確保用電子郵件收發(fā)公文渠道安全、順暢,。

3,、充分發(fā)揮參謀助手作用，做好收集建議工作,。半年來,，辦公室對鎮(zhèn)黨委、政府在貫徹執(zhí)行黨和國家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針,、政策以及上級指示的過程中遇到的困難或問題,，地方政治、經(jīng)濟(jì),、文化等社情*進(jìn)行了解,，收集整理好意見和建議，為鎮(zhèn)黨委、政府正確決策,、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據(jù),。

(二)做好了辦文辦會(huì)和黨政服務(wù)工作。

1,、認(rèn)真做好各類公文起草工作,。按照上級有關(guān)文件要求，或根據(jù)鎮(zhèn)黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的指示,，起草黨委、政府文件,、工作計(jì)劃,、規(guī)劃、匯報(bào),、總結(jié),、報(bào)告、請示,、經(jīng)驗(yàn)交流材料,、通知等公文。據(jù)統(tǒng)計(jì),，至6月底，辦公室起草黨委文件15份,，政府文件135份,。

2、全面,、周密做好會(huì)務(wù)工作,，確保各類會(huì)議*成功地召開。半年來,，辦公室共承擔(dān)各類會(huì)務(wù)48次,。成功組織舉辦了**鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作大會(huì)、黨代會(huì),、*會(huì),、七一表彰會(huì)、上級單位調(diào)研座談會(huì),、鄰居縣市工作交流會(huì)以及多次鎮(zhèn)村兩級干部大會(huì)等比較大型的會(huì)議,，較好地完成了其它一般會(huì)議會(huì)務(wù)工作安排。為鎮(zhèn)黨委,、政府宣傳貫徹上級有關(guān)精神,，順利開展各項(xiàng)農(nóng)村工作發(fā)揮了應(yīng)有作用。

3、抓好了電子信息政務(wù)工作,。在**市政府網(wǎng)站及時(shí),、全面錄入了**鎮(zhèn)的機(jī)構(gòu),、領(lǐng)導(dǎo),、通知公告、規(guī)劃計(jì)劃,、人事,、資金,、政府采購、辦事指南,、重大項(xiàng)目,、監(jiān)管等信息35條。錄入**鎮(zhèn)工作動(dòng)態(tài)信息67條,，黨政領(lǐng)導(dǎo)的12臺(tái)電腦協(xié)同辦公平臺(tái)系統(tǒng)和一個(gè)機(jī)要網(wǎng),，管理規(guī)范，正常辦公,。

4,、做好了公務(wù)接待工作。每次的公務(wù)接待均制定周密科學(xué)的接待方案,，遵照厲行節(jié)約的原則和作風(fēng)建設(shè)要求,，落實(shí)責(zé)任，確保細(xì)致全面地完成接待任務(wù),。

5,、抓好了檔案和保密工作。按規(guī)范化,、高檔次的要求精心管理好檔案材料,。認(rèn)真做好保密工作，加密通信電腦專人使用,。密件按照密級管理要求處理：嚴(yán)格控制密件閱看范圍,，禁止密件公開掛放，真正做到不該看的不準(zhǔn)看,，不該抄的不準(zhǔn)抄,，不該傳的不準(zhǔn)傳。

6,、繼續(xù)完善政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,。半年來，鎮(zhèn)政府在改造的政務(wù)服務(wù)大樓的基礎(chǔ)上,，重新設(shè)立了黨政服務(wù),、合作醫(yī)療,、計(jì)劃生育、民政,、殘聯(lián),、安監(jiān)企業(yè)、廣播站,、綜合服務(wù)等8個(gè)便民服務(wù)窗口,，安排了13名工作人員，實(shí)行了集中辦公,，所有制度規(guī)范上墻,，一個(gè)窗口對外，為村民和企業(yè)提供一站式服務(wù),。

(三)做好了機(jī)關(guān)管理和后勤保障工作,。

1、做好接待后勤工作,。接待用餐做到精簡節(jié)約,、不鋪張浪費(fèi)，基本保證了所有來客一律在食堂就餐,，并嚴(yán)格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)要求,，督促政府食堂工作人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保就餐人員能正常開餐,，既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠,，力爭達(dá)到客人滿意。

2,、抓好政府院子內(nèi)水電供應(yīng),、房屋維修、清潔衛(wèi)生,、財(cái)產(chǎn)管理等工作。辦公室安排專業(yè)人員搞好水電節(jié)能,，在保證水電正常供應(yīng)的情況下做到節(jié)約能源,。

3、嚴(yán)格管理辦公用品購買和發(fā)放,，加強(qiáng)車輛管理工作,，實(shí)行油卡管理和定點(diǎn)維修，中心工作實(shí)行辦公室統(tǒng)一調(diào)度用車,，統(tǒng)籌安排,、協(xié)調(diào)解決好各辦公室公務(wù)用車問題。

4,、充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)職能,，盡力協(xié)調(diào)好干部之間,、辦公室之間、政府與單位,、村,、群眾、個(gè)人的關(guān)系,，多做正面工作,，確保政府威信，確保各部門工作正常開展,。

5,、按照有關(guān)規(guī)定和權(quán)限慎重使用和保管好公章，并做好蓋章登記,。對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊的一律不予蓋章,，并耐心做好解釋工作，避免干部,、群眾造成誤解,，維護(hù)黨委、政府的良好形象,。

二,、精心服務(wù)，深入細(xì)致做好聯(lián)村和督查考核工作

一是認(rèn)真做好聯(lián)村和群眾工作站的工作,。黨政辦公室按照鎮(zhèn)黨委,、政府的分工，聯(lián)系了金鐘橋和同幸村,，通過科學(xué)安排好時(shí)間,，做到中心工作、部門工作,、聯(lián)村工作及群眾工作均不誤.聯(lián)系村的環(huán)境衛(wèi)生,、農(nóng)業(yè)、黨務(wù)等工作均排在前列,，全面完成各項(xiàng)任務(wù),，。二是加強(qiáng)值班和督查考核,。實(shí)行干部,、職工出勤考核機(jī)制，保證政令暢通;實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班制,，每周一次分組輪流值班,，除做好值班期間一切事務(wù)外，督查辦還要對各項(xiàng)工作進(jìn)行督查;實(shí)行會(huì)議,、活動(dòng)簽到機(jī)制,，提高出勤率;實(shí)行抽查機(jī)制,，不定期的對黨委、政府交辦的中心工作和部門的重要工作進(jìn)行抽查,，及時(shí)進(jìn)行督查通報(bào),。半年來，未出現(xiàn)政令不暢通的情況,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)做好隊(duì)伍素質(zhì)提升工作

黨政辦及時(shí)調(diào)整人員分工,，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)加強(qiáng)新老工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加市委辦組織的辦公室系統(tǒng)人員培訓(xùn)和新錄用公務(wù)員培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公文信息的寫作,、文件校核、公務(wù)接待以及其他辦公室工作等業(yè)務(wù)知識,，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平,。通過學(xué)習(xí)，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,，辦公室的各項(xiàng)工作開展得有條不紊,。

辦公室人員按照分工安排還做好了*、宣傳,、信訪,、組織、人事,、政務(wù)公開,、編制、遠(yuǎn)教,、五協(xié),、婦聯(lián)、工會(huì)等工作,，并較好的完成了上半年的目標(biāo)任務(wù),。

**鎮(zhèn)黨政綜合辦秉著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)民眾的精神，積極工作,，半年的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和干部職工及廣大民眾的大力支持,，今后辦公室全體人員定將不負(fù)眾望，不斷提高全辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，將優(yōu)良作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,，克服工作不足,，把辦公室的工作力爭做得更好！

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十二

一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能,，積極發(fā)揮助手作用,，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)

辦公室是一個(gè)綜合性部門,，工作涉及面廣,，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,，辦公地點(diǎn)極為分散,，人員管理難度較大。針對這一情況,，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理,。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,，進(jìn)一步明確了部門工作職能,、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn),。二是建立和落實(shí)了電話值班制度,。以往由于沒有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,，在局內(nèi)外造成了不好的影響,。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去司機(jī)和門衛(wèi)以外,，從周一至周五,，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀,。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí),，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開較大規(guī)模會(huì)議時(shí),，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備,、會(huì)場的清掃和布置等工作中,，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

今年來,，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，針對我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度,、周一,、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等,。在落實(shí),、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù),、嚴(yán)格考勤,、不循私情、一視同仁,。盡管在管理中碰到了不少問題,，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則,，并以自身良好的行為示范,，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài),。

一年來，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能,，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，大力提倡勤儉節(jié)約,，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在1x元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有多元的節(jié)余,，局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好,。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo),、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車,。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng),，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車,，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余,。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃,、準(zhǔn)備、布置和落實(shí),。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會(huì)議,、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動(dòng),、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料,、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開,。

從某種意義上說,，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜,、瑣碎,，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì),、辦事上來,。一年來，辦公室共起草,、修改,、上報(bào)、下發(fā)請示,、報(bào)告,、總結(jié)、情況匯報(bào),、通知,、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)66件,，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng),，各類材料就達(dá)22件。在不斷學(xué)習(xí),、摸索,、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,，基本上做到了格式規(guī)范,，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí),。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范,、有序、順利開展,。

一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作,，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距,，談不上驕人的成績,。回顧一年來的工作,，感受頗多,，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足,。

1,、辦公室共有工作人員，但都有各自特定的工作崗位和本職工作,，辦公地點(diǎn)分散,，管理難度較大。同時(shí),，真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào),、管理工作的人員卻沒有。所有文件,、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理,，有些該辦好的事情只求過得去。

2,、在執(zhí)行制度和日常管理中,，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,，制度落實(shí)的難度較大,，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。

3,、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù),，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議,，助手和參謀作用發(fā)揮不好,。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十三

自6月份王成主任分管辦公室后，召開了幾次辦公室人員會(huì)議,，對辦公室人員做了重新分工,，嚴(yán)格了文件傳閱流程，規(guī)范了公文寫作格式,。在領(lǐng)導(dǎo)的重視及有力指導(dǎo)下，在辦公室人員的共同努力下,，辦公室日常工作更加規(guī)范,，同志們各司其職，密切配合,，不斷創(chuàng)新工作思路,，各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一,、日常工作

(一)值班工作

辦公室值班工作是保障政令暢通的重要途徑,，也是對外樹立辦事處良好形象的具體體現(xiàn)。一是嚴(yán)格禮貌用語,，接聽電話首先說“你好”,，對群眾來電咨詢或反映問題的做到細(xì)心接聽，耐心解答,。二是建立來電記錄簿,，寫明來電時(shí)間、單位及事由,，對需要落實(shí)辦理的逐級上報(bào),，將辦理情況做好備注。三是嚴(yán)格做好電子公文的收發(fā)利用,。對涉及辦事處工作的文件統(tǒng)一打印并附閱文處理單,，所有文件由值班領(lǐng)導(dǎo)簽批后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，值班人員及時(shí)將文件收回發(fā)至各科室或相關(guān)人員落實(shí),，辦理后的文件統(tǒng)一存檔,。

(二)文字材料的起草及上報(bào)。一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作人員文字水平,。二是規(guī)范各種公文格式，尤其是需要上報(bào)的紅頭文件,，對文件做到統(tǒng)一編號,，由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后方可上報(bào)。

(三)政務(wù)信息報(bào)送。嚴(yán)格信息報(bào)送要求,，要求辦公室工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每周寫兩篇信息，每月至少被采用一條信息,。

(四)來人接待工作,。作為機(jī)關(guān)窗口形象部門，待人接物要熱情,，耐心詢問,、解釋，幫助來訪人員做好業(yè)務(wù)辦理,，樹立良好機(jī)關(guān)形象,。

(五)文件報(bào)送。據(jù)辦事處實(shí)際情況,，需要上報(bào)的文件周三,、周五上午進(jìn)行統(tǒng)一整理，由專人負(fù)責(zé)報(bào)送,。

二,、車輛、餐廳管理

(一)根據(jù)辦事處制定的車輛管理規(guī)定,，辦公室出臺(tái)了相應(yīng)細(xì)則,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對車輛出行、加油,、維修進(jìn)行統(tǒng)一管理,。一是堅(jiān)持施行派車制度，因工作原因需要出車的請示分管領(lǐng)導(dǎo)后由辦公室安排出車,，凡是需出__市的公務(wù)用車須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可派車,。二是對車輛加油進(jìn)行嚴(yán)格管理、記錄,。三是實(shí)行車輛派修制度,。駕駛員根據(jù)車況將需維修的項(xiàng)目報(bào)辦公室，由辦公室開出修車單,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后到指定維修地點(diǎn)維修,。(通過規(guī)范的管理和駕駛員同志的努力付出，20__年無一交通安全責(zé)任事故發(fā)生,，辦事處各項(xiàng)工作得到了有力的車輛保障,。)

(二)加強(qiáng)對職工餐廳管理。一是定期督導(dǎo)餐廳衛(wèi)生,，為在職職工提供良好的就餐環(huán)境,。二是積極聽取職工意見,，將職工意見反饋給餐廳承包方，為干部職工提供營養(yǎng)衛(wèi)生的飯菜,。

三,、后勤保障

(一)做好基礎(chǔ)設(shè)施與辦公設(shè)備的維護(hù)。能由水電管理人員處理的問題,，需用購買材料的,，由辦公室協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員一同購置，及時(shí)維修或更換,。需要專業(yè)人員維修的,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同意后方可進(jìn)行維修,。(領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、各科室需用、需修理設(shè)備首先經(jīng)辦公室向分管領(lǐng)導(dǎo),、主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后由辦公室協(xié)調(diào)辦理)

(二)做好單位內(nèi)部衛(wèi)生保潔,。根據(jù)作息時(shí)間在不影響工作的前提下,，對衛(wèi)生保潔進(jìn)行合理安排，一般為早八點(diǎn),，下午四點(diǎn)對辦公樓,、公寓樓進(jìn)行清潔，并對保潔用品的出入庫及使用情況做好登記,。

四,、下一步工作

(一)認(rèn)清形勢，解放思想,，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感

做好新形勢下辦公室工作,，必須認(rèn)清形勢，把握大局,，立足大局,，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感,、緊迫感,、使命感，提高工作的自黨性,，主動(dòng)性,。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、敢于創(chuàng)新,，對日常工作不循規(guī)倒俱,，要敢于打破舊框框，面對新問題,、新情況,，勇于思考探索。如公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送,，文件打印,、下發(fā)、派車等,，要做到急事急辦,，特事特辦，提高辦事效率,，運(yùn)用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效,。

(二)保持熱情，熱愛工作,，甘當(dāng)機(jī)關(guān)工作勤務(wù)員

從大的方面講,，辦公室位置較重要，也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,，機(jī)關(guān)的內(nèi)管家,，但是辦公室工作頭緒多、服務(wù)對象多,、方方面面應(yīng)酬多,，事情多而雜，而且哪方面做的稍有不慎不周,，就會(huì)產(chǎn)生不良影響,。所以，作為辦公室工作人員,，要時(shí)刻保持工作熱情,，不怕繁雜，勇于甘當(dāng)機(jī)關(guān)的勤務(wù)員,。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化

辦公室工作千頭萬緒,，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系,，做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急,，統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，忙而不亂,，緊張有序,。對工作中的矛盾要善于思考,，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作效率,。工作要腳踏實(shí)地,，真抓實(shí)干，力減浮夸,，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話,，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情,，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好,。

另外做好辦公室工作要以事業(yè)為重,，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事,，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度,、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證,，使辦公室納入制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,，提高辦公室的整體工作效率。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

辦公室工作涉及面廣,，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作，無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)一切決策和機(jī)關(guān)工作秩序,。提高自身素質(zhì),，除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象,。辦公室要有一個(gè)好的精神面貌,，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧,，對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作,，處理好問題，遇事要“三思而行”,，辦事要果斷,，不要拖泥帶水，延誤工作,，給機(jī)關(guān)工作帶來不良后果和影響,。樹立政治意識,、大局意識、服務(wù)意識,、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作,。

要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷開拓創(chuàng)新,、總結(jié)和提高，更需要領(lǐng)導(dǎo)支持和同志們的關(guān)心理解,。在以后的工作中,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，使辦公室工作再上新的臺(tái)階,。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十四

20xx年,，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下,，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心,、服務(wù)決策、服務(wù)基層,，突出重點(diǎn),，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù),，取得了較大成績?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞中心工作,，提高服務(wù)水平,，發(fā)揮助手作用

一年來，我們始終把提高服務(wù)水平,，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心,。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話,。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,，積極思考，努力創(chuàng)新,，撰寫了經(jīng)濟(jì)工作及三級干部會(huì),、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì),、黨務(wù)工作會(huì),、*政協(xié)工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì),、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話,。二是服務(wù)于縣委日?；顒?dòng)，收集各方面的材料,。我們始終堅(jiān)持為上級黨委服務(wù),、為縣委服務(wù)的宗旨。平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料,，并加強(qiáng)與縣直各職能部門的聯(lián)系,，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況,，為寫材料積累素材,。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作,。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作,，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，接待處理信訪工作?？苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，臨時(shí)協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二,、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,，深入聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮參謀作用

一年來,，我們深入基層，積極參與縣委,、縣政府的重大決策的落實(shí),，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù),。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作,，調(diào)查了對外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景,，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策,、招商引資政策,、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考,。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局,，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況,、新事物、新經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)推廣了對經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。總結(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn),，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭,，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來》的經(jīng)驗(yàn)性材料,，刊載于《調(diào)查研究》,，并被《三峽了望》采用;總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料,，刊載于《調(diào)查研究》,，號召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用,。

三,、圍繞總體部署，服從全局需要,，搞好協(xié)同作戰(zhàn)

一是服從大局需要,，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組,、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室,、139米蓄水移民清庫督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu)，直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi),，并在其中發(fā)揮了積極作用,。二是服從辦公室統(tǒng)一安排，*完成了各種臨時(shí)性任務(wù),。我們始終秉承只要是辦公室的事,，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感,，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備,、各種接待的準(zhǔn)備、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作,。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作,，積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié)、五一、十一黃金周期間的值班工作,，并編發(fā)了相關(guān)信息,。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù),。

過去的一年,，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年,，取得了不小的成績,，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠,，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn),、新典型總結(jié)不夠;三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

20xx年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開局年,。新一年的綜合工作,，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級黨委、服務(wù)縣委,、服務(wù)基層的職能作用,，努力在四個(gè)方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在總結(jié)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn),、新鮮典型上下功夫,，爭取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣,。二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合,，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門服務(wù)經(jīng)濟(jì),、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫,，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合,，在總結(jié)匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫,，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。四是多服務(wù)決策抓綜合,，對中央,、省、市委的重大決策,、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí),，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考,，在撰寫高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話上下功夫,，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、人事管理、薪資管理,、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政,、人事、采購工作,，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十五

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記,。于 xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項(xiàng)資料,，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4,、完成公司各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開,。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月,，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi),、電話費(fèi),、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

一年來，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

一年來,，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì),。

2、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門,、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí),，“見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí),，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念,、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。

公司是我家,，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實(shí),、做好，與公司一起成長,、成功,。

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十六

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心,。

3、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記,、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4,、順利完成各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作

對在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門,、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份，公司目前在崗人員941人,。

人力資源的招聘與配置,，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求,。也就是說,，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘。

2,、提高員工綜合素質(zhì),，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識,、創(chuàng)新意識,，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn),，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證,。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊(duì)的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn),。另,，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高,，自身素質(zhì)得到一定程度的改善,。3,、加強(qiáng)檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

xx年下半年,，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4、做到合法用工,，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起,。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

5,、加強(qiáng)績效考核,，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部,、客服部內(nèi)開展績效考核制度,。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

1,、公開公共透明,，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部,、律師辦,、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

2,、圍繞控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整),。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格

4,、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購時(shí)間,，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

四,、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí),，也看到了本部門存在的問題：

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍,，清楚我們的服務(wù)承諾,、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,，xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件,。

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

xx年公司試行績效考核以來,，截止目前，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。xx年,，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系,，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。xx年，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門,、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助,。

同時(shí),，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng),，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng),。

走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示!

中鐵綜合辦公室工作總結(jié)篇十七

2019年xx公司綜合辦公室在xx公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)職能主管部門的關(guān)心,、支持指導(dǎo)下，邵陽公司辦公室在日常管理,、干部人事管理,、職工教育、計(jì)劃生育,、武裝保衛(wèi)和檔案管理等方面做了大量的工作,。為xx公司機(jī)制的健康運(yùn)行和全面發(fā)展發(fā)揮了綜合性的作用，為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

㈠人員

辦公室定編管理干部3人,，在編3人。

㈡職責(zé)

機(jī)關(guān)的日常管理,、干部人事管理,、職工教育、計(jì)劃生育,、武裝保衛(wèi),、檔案管理等六大類綜合性管理工作。

2019年辦公室日常管理工作中心和指導(dǎo)思想是明確一條主線,，做好四個(gè)服務(wù),，抓住四項(xiàng)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)轉(zhuǎn)變,。即：一條主線是以黨的xx大,、全會(huì)和公司“兩會(huì)”精神為主線，四個(gè)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為各部門服務(wù),、為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、為職工干部服務(wù);四項(xiàng)重點(diǎn)是參謀助手,、綜合協(xié)調(diào),、信息調(diào)研,、后勤保障;四項(xiàng)轉(zhuǎn)變是工作作風(fēng)從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、督促檢查從注重催辦查辦和情況反饋向發(fā)現(xiàn)和處理問題轉(zhuǎn)變,，公文處理從單純收發(fā)文向提參謀性辦理意見及領(lǐng)導(dǎo)批示后抓落實(shí)轉(zhuǎn)變,，會(huì)議辦理從現(xiàn)場服務(wù)向會(huì)前謀劃、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后落實(shí)轉(zhuǎn)變,。

辦公室的日常事務(wù)在整機(jī)關(guān)事務(wù)中起著橋梁和紐帶作用，是發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營的主要保障,。

以重要思想和,、全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹公司“兩會(huì)”制定的工作目標(biāo),，創(chuàng)新工作思路,，改進(jìn)工作作風(fēng)，較好地完成了干部人事管理工作,。

㈠組織管理

1,、扎實(shí)有效地開展黨員干部教育，提高黨員干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),。黨員干部是公司的中堅(jiān)骨干,，把干部職工的意志和力量凝聚起來，推動(dòng)公司的改革與發(fā)展,，加強(qiáng)黨員干部的思想教育工作,。

① 、4月份擬定下發(fā)了黨員干部理論學(xué)習(xí)安排意見,。以黨的xx大精神,、重要思想、中紀(jì)委下發(fā)的兩個(gè)《條例》和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》為教材,，結(jié)合公司黨委的重要文件,，組織黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)。

② ,、六月份組織入黨積極分子參加培訓(xùn),，并認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度。

③,、根據(jù)市委組織部的統(tǒng)一安排在九月中旬,，組織黨政干部 積極參加xx市委組織的“五五”普法和精神的學(xué)習(xí)。

㈡抓制度建設(shè),，推進(jìn)黨建工作的規(guī)范化

3月份,，召開了xx公司黨建工作會(huì)議，對2019年的黨建工作進(jìn)行了總結(jié),，研究部署了2019年的黨建工作任務(wù),。結(jié)合邵陽公司的實(shí)際，制定下發(fā)了《2019年黨建工作意見》,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)黨建工作與xx公司的中心工作的結(jié)合,。將黨建工作目標(biāo)責(zé)任細(xì)化量化，加大考核力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨建工作的可操作性和實(shí)效性,。

1、加大對入黨積極分子的培養(yǎng),、培訓(xùn)力度,，實(shí)行新發(fā)展黨員的基礎(chǔ)知識考試制度，2019年共發(fā)展新黨員3人,，11人參加入黨積極分子培訓(xùn),。

2、做好民主評議工作,，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。在7月底召開了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部民主生活會(huì)，通過評議,，提高黨員干部的自身建設(shè),，其中1名黨員干部被市群工委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

㈢人事工作

1,、通過招聘引進(jìn)人才等形式,，以滿足邵陽公司快速發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營對人才的需要。

今年,，xx公司為實(shí)現(xiàn)公司“兩會(huì)”提出的“全員入市,，健康提速，加快發(fā)展”的工作方針,，在激烈的市場競爭中拓展省內(nèi)外經(jīng)營市場,，挖掘經(jīng)營潛力。我們根據(jù)工作需要,，招聘了9名道德文化素質(zhì)好,，有一定經(jīng)營才能和執(zhí)業(yè)資質(zhì)的人員為我單位的項(xiàng)目副經(jīng)理，增強(qiáng)了我們的經(jīng)營實(shí)力,。

2,、加大人事工作的調(diào)研力度，掌握邵陽公司工作實(shí)際,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),。

今年以來，先后多次對管理干部情況進(jìn)行摸底清理,，并按專業(yè)分類進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,。

①掌握專業(yè)干部去向,，根據(jù)工作需要，及時(shí)通知回單位工作,，并按時(shí)交納“兩金”,。

②制定相應(yīng)的管理細(xì)則，明確對不服從安排,，不按規(guī)定交納“兩金”和對違法亂紀(jì)干部的處理辦法,。11份對一名違法干部給予了解除聘干并除名的處理。

③嚴(yán)把干部聘任關(guān),，確因工作需要聘干的人員,，對其德、能,、勤,、紀(jì)和專業(yè)文化素質(zhì)進(jìn)行全面考核考查，合格者,，方給予申報(bào)聘干,。

④做好職稱專業(yè)資質(zhì)晉升和干部的專業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)。嚴(yán)格把好職稱,、專業(yè)資質(zhì)晉升申報(bào)關(guān),，對申報(bào)工作不循私情，不弄虛作假,，嚴(yán)格按照申報(bào)干部的政治素質(zhì),、學(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行申報(bào)。全年共組織了32人參加了五大員繼續(xù)教育,，1人參加省總工會(huì)舉辦法律保障培訓(xùn),，57人參加總公司舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，57人參加了公司舉辦的專業(yè)繼續(xù)教育,，1人參加了xx市的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn),，申報(bào)二級建造師23人，報(bào)考中級職稱55人,，申報(bào)高級職稱5人,。

㈠全員道德規(guī)范教育

重點(diǎn)做好員工的道德、愛司敬業(yè)教育,，提高全體職工的政治思想素質(zhì),。

㈡配合相關(guān)職能部門做好崗位培訓(xùn)

做好關(guān)鍵崗位人員的上崗培訓(xùn)，新進(jìn)企業(yè)人員的有關(guān)知識培訓(xùn),、技術(shù)特種作業(yè)人員上崗培訓(xùn)以及轉(zhuǎn)崗換崗再就業(yè)培訓(xùn)和急,、緊、缺工種培訓(xùn)。

計(jì)劃生育工作也是辦公室的一項(xiàng)重要工作之一,，常抓不懈,。2019年邵陽公司有10人辦理了獨(dú)生子女證，利用墻報(bào),、宣傳欄等方式開展了計(jì)劃生育,、優(yōu)生優(yōu)育的宣傳教育,。在四月份組織在崗女職工進(jìn)行體檢,，保護(hù)了女職工的健康。

2019年共整理行政,、黨群,、生產(chǎn)技術(shù)、案件訴訟檔案203件,，工程技術(shù)檔案10卷,，充分發(fā)揮了檔案工作的作用。

企業(yè)的發(fā)展離不開一個(gè)好的工作環(huán)境,，為了搞好武裝保衛(wèi)工作,，保持內(nèi)部穩(wěn)定，保障生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行,，加快xx公司的發(fā)展,，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

1,、做好防火防盜工作,，減少財(cái)產(chǎn)損失。

2,、準(zhǔn)確掌握內(nèi)部情況,，消除不安定隱患，保持內(nèi)部穩(wěn)定,。

3,、及時(shí)調(diào)處各糾紛,，防止民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。

4、配合有關(guān)部門做好軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作,，較好地完成上級武裝部交辦的民兵整組工作和冬季征兵工作,。

全年由于我們工作過細(xì)、扎實(shí),、預(yù)防措施得力,，未發(fā)生任何大小火災(zāi)事故,，刑、政案件和民轉(zhuǎn)刑案件保持為零,，大的群體性鬧事事件有效地得到了遏制,。

2019年綜合辦公室的各項(xiàng)管理工作雖然取得了一些成績,，但離上級的要求仍有一定的差距。今年我們將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)吃透精神,，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平，以高質(zhì)量的服務(wù),，高效率的工作機(jī)制,，高水平的后勤保障當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。