工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

人力資源個人總結(jié)篇一

在x月底因公司人事調(diào)整,，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作,，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作。

進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自x月x日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進一步指導(dǎo)實施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進,、離職,、調(diào)動、升級)管理,。

⑴,、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對各部門、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。

⑶,、辦理公司新進,、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動人員資料到財務(wù)部,。

⑷、實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門,、人事,、財務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理,。

⑸、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘。

⑴,、各部門傳遞人員增補單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

人力資源個人總結(jié)篇二

**年是信托行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年,，也是我公司克難前行,、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來,，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下,，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工立足部門崗位工作,，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務(wù),，以提升人力資源管理水平,、服務(wù)員工為主線,，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏,，加強人力資源管理,，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重點和難點,，統(tǒng)籌兼顧,，既突出重點又照顧細枝末節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實精神和精益求精的認真態(tài)度,，真抓實干，高效的完成了各項工作任務(wù),，個人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習(xí)與工作實踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將個人情況做如下匯報。

一,、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

人力資源部門人員較少,，事務(wù)繁雜,，需要面面俱到，時間相當(dāng)緊張,，任務(wù)相當(dāng)繁重,，工作相當(dāng)繁忙。但在緊張工作之余,，我堅持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,，積極參加公司的組織的各項學(xué)習(xí)實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，提升服務(wù)員工的能力,。

1、加強政治學(xué)習(xí),，提高政策理論水平,。

**年黨的**屆全會對經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新要求，一方面強調(diào)解放思想,，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強調(diào)關(guān)注民生問題，堅持以人為本的發(fā)展理念,。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,，也對人力資源管理要增強服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來，我認真學(xué)習(xí)黨的**屆四中,、五中全會精神和黨的廉政制度,，學(xué)習(xí)國家的新出臺的金融政策，學(xué)習(xí)勞動和社會保障部有關(guān)新政策,，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論,，增強了服務(wù)員工的責(zé)任感和使命感。按公司黨委的要求,，認真撰寫讀書筆記和心得體會文章,，切實提高自身的政治素養(yǎng)，確保學(xué)習(xí)成效,。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習(xí)11次,，黨性修養(yǎng)進一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解,。通過學(xué)習(xí),，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培養(yǎng)文明認真的工作作風(fēng),，切實真心幫助員工辦實事,，主動為員工排憂解難。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作能力,。

為了適應(yīng)新形勢的需要,，我積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次,，外出參加行業(yè)培訓(xùn)4次,。無論哪種培訓(xùn)，我都認真學(xué)習(xí),，注重鉆研思考,，注重學(xué)習(xí)實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則,，力求學(xué)以致用,，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強大動力。為進一步提高管理能力,，**年某月,，和兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng),，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗,，作為分管該項目負責(zé)人，我時刻感到肩上擔(dān)子的重大，在匆匆忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓(xùn),，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中,。

結(jié)合所學(xué)理論，我邊思考邊操作,，邊學(xué)邊干,，不斷摸索操作經(jīng)驗，白天堅持到現(xiàn)場工作,，晚上查閱資料,，分析系統(tǒng)上線的難點，全力以赴投入工作,。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下,，經(jīng)過艱苦的工作，一個月之內(nèi)所有系統(tǒng)全部上線,，而且運行良好,，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評,。通過學(xué)習(xí)與實踐,，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮,，科學(xué)知識發(fā)展迅猛,，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里,，我們必須與時俱進,，樹立終身學(xué)習(xí)理念，掌握更多的新知識,，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，讓新知識新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。

二,、緊緊抓住制度建設(shè)不放,，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù)。

**年是我公司改制的基礎(chǔ)年,，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調(diào)整,，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應(yīng)公司改制的需要,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法,，結(jié)合我公司實際情況,，對公司人力資源管理制度進行全面梳理,，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、科學(xué)化。

全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項,，其中包括,、等重要內(nèi)容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法,。原來,，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動多,，卻得不到相應(yīng)的回報,，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性,，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展,。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，多次開會研究討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制,。

在副總的直接指導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工深入開展調(diào)查研究活動,，到各分公司了解相關(guān)的情況,，認真傾聽基層人員的意見,，適時采納合理化建議，和同事們一道,，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作,。新的員工薪酬制度制度實行，突出了員工同工同酬,，體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得的按勞分配原則,，使薪資分配更加公平合理,，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進一步提高了各部門工作效率,，使公司員工團隊更加具有凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。按照公司黨組的決策和部署,，進一步修改了年金管理辦法,，使其激勵功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實際需要,，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障,。

三、緊緊抓住社會保障工作不放，全力以赴做好保險福利工作,。

勞資科只有4人,，而公司有在職職工##名、離退休職工##名,，合同制和臨時職工##名,，總計##人員。這些人員的工資指標(biāo),、獎金,、社會保險、公積金,，死亡職工的喪葬費,、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦理，可以說的事無巨細,，大大小小事情都需要動手處理,，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風(fēng),。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神,，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務(wù),，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納,。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計,，計算出每位職工上一年的月平均工資,，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老,、失業(yè),、醫(yī)療、工傷和生育保險,，做到人員,、金額相符無差錯，及時調(diào)整參保人數(shù),。**年全公司職工應(yīng)繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險###元;醫(yī)療保險###3元;失業(yè)保險###元;工傷保險##元,、生育保險####元)，實繳###元,，實現(xiàn)了全年無欠費,、無差錯。

加強對4050人員的管理,。公司現(xiàn)有4050人員##人,，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況,，申報，審核,，進行準(zhǔn)確無誤的上報,，以免給國家造成損失。每月申報公積金,，調(diào)整公積金,、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還。負責(zé)個人所得稅的計算和申報,。及時報送人社局,，財政局，稅務(wù)局,、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報表,，為財務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報有關(guān)數(shù)據(jù)。

四,、緊緊抓住日常事務(wù)不放,，盡職盡責(zé)做好各項工作。

一年來,，我統(tǒng)籌安排各項工作,，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作,。古人云：“不以善小而不為,，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學(xué)也強調(diào)：“細節(jié)決定成敗?！边@些細節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身利益,，也是建設(shè)團結(jié)奮進、和諧溫馨的企業(yè)的需要,。因此我特別關(guān)注細節(jié),，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù),。

1,、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作,，及時下發(fā)省市相關(guān)文件,，集中準(zhǔn)備申報材料,，并認真審核,，本著對員工負責(zé)態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理,，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通,，以期提高通過率,。全年共申報材料##份，有###名同志已經(jīng)通過審批,。

2,、人事檔案整理工作。和同事一道,，對人事檔案進行進行整理,，對各項考核材料、《工資檔案登記表》,、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔,，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外,，將相關(guān)信息及時輸入電腦,，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率,。經(jīng)過耐心細致的長時間工作,，檔案管理進一步規(guī)范，順利完成了人事檔案達標(biāo)工作,，在上級實施專項檢查時,，得到了市人事部門的積極肯定。

3,、新入人員材料上報工作,。今年公司新調(diào)入人員##名，招聘本科考生,、研究生,、留學(xué)生總計##名，對于他們檔案材料進行進行整理,，歸檔,，并上報###。同時,，積極配合相關(guān)部門做好人員招聘和崗位安置工作,。

4、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作,。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度,、季度、年度考核,，并及時總結(jié),。

5、薪資管理工作,。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升,、工資變動,、年終獎金等各項、各類工資審批工作,，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障,。同時，及時將各類工資報表,、工資花名冊裝訂成冊,，為各臺工資相關(guān)材料的查詢提供方便。

6,、其他工作,。完成季報表和年報表工作，及時更新,、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫,，便于各部門、各類查詢工作;及時完成各類調(diào)出人員的工資增減情況,，完成工資證明,、檔案等所需材料的提供，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(調(diào)出,、調(diào)入)10人,、退休(含病退、退職)11人,、辭職13人,。

五、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放,，不斷提高公司信息化管理水平,。

信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè)。平時,，我認真鉆研erp信息技術(shù),，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平,。做好了系統(tǒng)的日常維護工作,，并積極指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年,，經(jīng)過艱苦的努力,，完成了###,、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作,，并積極為其提供技術(shù)指導(dǎo)和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng),，在上級部門的檢查中獲得一致好評。 在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報上,，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一,，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。

人力資源個人總結(jié)篇三

20xx年,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)及“團結(jié),、務(wù)實、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié):

一,、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施,。這次培訓(xùn)歷時一個月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時,、接受理論知識授課60學(xué)時,、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司,，積極主動地去工作,。通過節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累,、總結(jié),、提高;“專業(yè) 勤奮;“8 2的工作、學(xué)習(xí)理念,。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個代表的重要思想,，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時,。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年,，為了實現(xiàn)公司利益的最大化,，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時,、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行,。

一是年初,，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為30更換了技術(shù)等級證書,，并著手為符合條件的職工晉升初級職稱;

三是集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末,，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2職工未按時辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系,，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元;

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里,，共有20xxxx人通過電話,、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有3被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41賬戶進行核對,，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯誤信息,，做實了以前未做實的8個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險,，協(xié)助公司4 位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;

七是認真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進了各部室的工作開展;

八是10月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,，建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

十是共受理游客投訴1,，解決1,，另有投訴由于涉及對方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中,。

十一是去年末,，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段,。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進而組織采購,、發(fā)放,，共計發(fā)放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾 65x條;香皂180塊。

人力資源個人總結(jié)篇四

一年多的時間讓我成長了不少,，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與幫助,，同時也感謝公司愿意給我機會讓我成長，讓我學(xué)習(xí),，人力資源部從成立到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時間了,，我很榮幸自己參與了人力資源部的成長歷程，從無到有,，從當(dāng)初的不完善到如今的不斷進步,，這一切都是各個部門的功勞，現(xiàn)將自己這一年的工作作如下總結(jié)：

一,、主要工作

1,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集管理，使其更加完善化,，保證員工檔案的完整性,。

2、負責(zé)管理員工勞動合同,，員工的勞動合同簽署工作進行的不是很順利,，好多員工都不愿意簽訂勞動協(xié)議，員工對于勞動協(xié)議簽署這方面認識不到位,，在下一年的工作中會給員工講清楚這方面的問題,，以便更加順利的與員工簽署協(xié)議。

3,、結(jié)合公司工齡工資相關(guān)規(guī)定,，每個月進行員工工齡工資的核算,。

4、負責(zé)員工入離職手續(xù)的辦理,，

5,、負責(zé)過節(jié)員工福利的發(fā)放

6、協(xié)助做好員工的招聘與任用的具體事項,，具體包括招聘信息的發(fā)布,，員工的面試工作以及安排員工實習(xí)工作。

7,、協(xié)助各個部門組織員工業(yè)余活動的策劃,、實施與監(jiān)督工作，豐富員工的業(yè)余生活,。

8,、負責(zé)各個部門經(jīng)理的考核匯總以及銷售部與生產(chǎn)部的指標(biāo)考核。

9,、協(xié)助各個部門對其各項規(guī)章制度進行完善,。

10,、10月份開始對公司全體員工進行多方面的培訓(xùn),，包括技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是公司內(nèi)部組織的一些培訓(xùn),。

11,、負責(zé)員工調(diào)動通知單的填寫與發(fā)放工作。

二,、 個人經(jīng)驗總結(jié)：

1,、對個人來講應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，要好好珍惜這個來之不易的學(xué)習(xí)機會。

2,、做好長期人員儲備工作,，制定人員招聘計劃。

3,、做好新進人員與在職人員的培訓(xùn)工作,，讓新進員工能更快的適應(yīng)工作，讓老員工以更加熟練的技能進行工作

三,、個人不足之處：

1,、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹,、想的不夠長遠,，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題,，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。

2,、不夠自信,，自己應(yīng)該不斷充實自己，加強自己的底氣讓自己更有信心更加自信,。

3,、提高自己的表達溝通能力，人力資源管理工作是人與人之間的溝通交流,，只有溝通交流好了才能將工作做好,。

4、自己的綜合能力尚有欠缺,，在處理事情方面有些薄弱,。

四、個人明年計劃：

1,、提高自己的職業(yè)素質(zhì),、做事以合法、合理為原則,，以公司利益為出發(fā)點,。

2、企業(yè)文化的傳播者,，使自己的專業(yè)水平提升更高水平,，提高溝通、協(xié)調(diào)能力,。

3,、對于人力資源各大模塊進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與總結(jié)。

4,、對人力資源管理工作進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，更加深入其中。

5,、試著對公司進行戰(zhàn)略方面的規(guī)劃,，進一步提升自己。

五,、對公司的建議：

1,、建立完善的規(guī)章制度管理體系以及執(zhí)行體系。

2,、對于員工滿意度調(diào)查表上面的問題以及建議及時作出回應(yīng),，鼓勵員工積極提出建議。

3,、加強企業(yè)文化的宣傳力度,，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中,，思維決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣,。

4,、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應(yīng)鼓勵,，這樣有利于提高工作效率,。

5、明確崗位職責(zé),，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé),，這樣不管是新進員工還是老員工，都會知道自己該做什么,。

人力資源個人總結(jié)篇五

也都在不斷進步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責(zé),，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二.負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二.今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動;

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司;以人為本的人才理念,。 對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好!

人力資源個人總結(jié)篇六

一,、主要工作完成情況

20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進的一年,，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番,。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用,。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標(biāo),，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

(一)員工招聘與培訓(xùn)

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展,，員工規(guī)模不斷擴張,，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人(包括離職人員),，研發(fā)人員新增xx人,，技術(shù)人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人,，行政人員新增xx人,，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次,，技術(shù)培訓(xùn)xx次,，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。

(二)制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展,，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善,。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》,、《版本發(fā)布及實施流程》,、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》,、《辦事處管理暫行規(guī)定》,、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程,。

(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴張,，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職,，減少勞動糾紛和負面影響;二是籌劃組織員工集體活動及年會,，增強員工凝聚力;三員積極地進行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性;四是通過表彰先進,，鞭策落后,，培育積極進取的企業(yè)文化;五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感,。

(四)重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作,。主要包括：政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認證,、商密資質(zhì)申請,、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金,、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃,、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草,、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀(jì)要發(fā)布等,。

(五)其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作,，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知,、面試及面試組織,、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯,、績效考核的組織及實施,、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、年度考核組織及實施等,。

二.存在的主要問題

(一)管理平臺亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺,，但仍然存在不少問題,，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全,，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清,，遇到問題相互推諉扯皮,， 獎罰不明，激勵乏力,，導(dǎo)致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性,，有些制度由于原則性太強，或者是過于復(fù)雜脫離公司實際,，對一些具體的,、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力,，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化,，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看,，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本,，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通,、培訓(xùn)成本,，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展。

(二)員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,，也是一項重要的投資,。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失,。培訓(xùn)需要投入,，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入,。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機制,，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色,，培訓(xùn)效果如何,，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn),。另外,，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機性,，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo),，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

(三)企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理,，由精神,、物質(zhì)和行為三個層面組成，對員工的歸屬感,、行為方式,、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響,。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面,，沒有大家一致認同的價值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感,、沒有大家公認的行為方式,，我認為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化,，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”,，但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點,。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境,，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話,、一個個行為”點滴的累積,。

(四)執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力有待加強

公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行， 一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān),，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力有關(guān),。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣,，甚至半途而廢,。

三、20xx年工作思路

(一)進一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理,，不斷完善管理平臺

一是逐步修訂《薪酬制度》,、《績效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范,，增強其可操作性和可行性;

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項目管理制度規(guī)范,，并在實踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循;

三是加強新制度培訓(xùn),，強化制度執(zhí)行力,，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對新制度的認識和執(zhí)行力;

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程,，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道,，在前實踐工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司實際，對流程進行優(yōu)化和簡化,，做到既能規(guī)范工作,，又不降低工作效率,。

(二)著力加強企業(yè)文化建設(shè),，營造積極進取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強大家的認同感,。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃,、半年度計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解,，并通過定期會議進行糾偏,，這樣既增強了績效考核的針對性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性,。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史,，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則,。結(jié)合公司自身特點和發(fā)展愿景，提煉有利有實現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊和張貼在工作場所,，時刻提醒大家,、時刻督促大家。

三是通過制度保障共同的價值觀念和價值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行,。在制定或修訂公司制度時,，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強化企業(yè)文化的推行,，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式,，宣傳,、培育和強化企業(yè)文化。宣傳冊,、網(wǎng)站,、內(nèi)刊、標(biāo)語,、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體,，要充分利用，甚至開發(fā)利用,，另外,，通過表彰,、頒獎、集體活動等行為方式不斷地培育和強化企業(yè)文化,。

(三)建立健全培訓(xùn)機制,，強化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式,，針對不同級別和性質(zhì)的崗位,，開發(fā)出有針對性的培訓(xùn)方式，適度借用社會資源加強對骨干員工的培養(yǎng),，為每一位員工設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實現(xiàn)，引導(dǎo)并通過制度強化員工通過自學(xué)的方式提高自身素質(zhì),，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍,。

二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓(xùn)教材,，進行充分的調(diào)研分析,，聽取資深骨干員工的建議，提高培訓(xùn)教材的針對性和可行性,，并隨著公司的發(fā)展,，不斷優(yōu)化;

三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織實施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機制,，明確部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位,，發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用。

(四)積極穩(wěn)妥地推進公司管理變革,，提升管理水平

一是改進現(xiàn)有績效考核體系,，充分發(fā)揮績效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵約束方面的積極作用。實現(xiàn)當(dāng)前由單一的績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變,，把提升公司和員工的工作績效作為績效管理的重點,。

二是改進薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵方面的作用,。改善薪酬福利結(jié)構(gòu),、完善薪酬晉級方案、豐富并提升福利水平,。 三是完善費用報銷及差旅管理制度,，針對員工反映的主要問題，修訂現(xiàn)有的費用報銷及差旅管理制度,，提高員工滿意度,。

四是實施好工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力,。 五是配合業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行,。

四,、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議

(一)增強公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo),，明確,、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵作用,，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景,。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo),，有哪些風(fēng)險需要規(guī)避,，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅,，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵作用,。

建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系,，包括，公司愿景,、戰(zhàn)略目標(biāo),、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃,、年度工作規(guī)劃,，并于每個季度分析差距，進行糾偏,，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅決不做,。讓每個部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進行績效考核,，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具,。

(二)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度

公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求,，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽度和發(fā)展的持久性,。在豐富產(chǎn)品線的同時，不斷加大研發(fā)投入,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量,，不斷打造公司的核心競爭力。

另外,，還應(yīng)適時提出并推進產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,，減少研發(fā)和實施產(chǎn)本，實現(xiàn)市場的規(guī)?；瘮U張和公司的跨越式發(fā)展,。

(三)加強市場和品牌建設(shè),，加大市場開拓力度

一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體,，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力,。

二是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度,。

三是規(guī)范銷售團隊管理和渠道管理體系,，為市場的規(guī)模化擴張?zhí)峁C制保障,。

人力資源個人總結(jié)篇七

我于20x年x月x日入職,，至今工作已滿三個月了。時光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我邊學(xué)習(xí),，邊工作，有進步也有不足,。下面就我入職三個月以來的工作,，做出如下總結(jié)：

一、招聘工作

1,、發(fā)布招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格,、崗位梳理,，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員,。x月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)x市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。

2,、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備,，以便臨時招聘用工時，有人可選,，有人用;至今人才庫,，存儲有效簡歷共31份。

3,、招聘情況統(tǒng)計表：x月份

4,、在招聘工作中遇到的問題與建議：

a：專業(yè)技術(shù)人員招聘難,、招聘任務(wù)不能及時完成;

建議與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道,。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托x公司進行招聘,。

2,、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備,?？烧衅笐?yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本,。為用工旺季做人才儲備;

二,、薪酬相關(guān)

x月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂,。x月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于x月份完成薪酬調(diào)研問卷,，同時回收x家單位的有效問卷進行的匯總,，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學(xué)習(xí),、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解,。

三、部門常規(guī)性工作

1,、日常工作：考勤的整理,、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用,、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記,、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2,、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;

人力資源個人總結(jié)篇八

人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革,，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的,，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過去的,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價,。

一,、部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)x總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負責(zé)人x經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范,，嚴格要求團隊成員，以身作則,，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子,。

1、不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力,。

2、內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門x經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。

二,、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

三,、制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化,、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新,、維護,、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴謹實用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程,。以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制,、梳理,、更新及維護。

人力資源個人總結(jié)篇九

今年以來,，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十x大x中全會精神,，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點,，從改革、發(fā)展的大局出發(fā),，緊緊圍繞市分公司總體工作思路,，解放思想，更新觀念,，與時俱進,，開拓進取，立足本職,，服務(wù)全局,，突出重點，逐步深化,，狠抓落實,，注重實效，較好地完成了_年各項工作任務(wù),，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍,。

(一)進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍,。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊伍組織、思想和作風(fēng)建設(shè),、強化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊伍管理能力,、決策水平、廉潔自律,、拒腐防變,，防止和克服干部隊伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來,，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內(nèi)容,，以反腐倡廉，拒腐防變?yōu)橹攸c的政治思想教育,，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,，決策水平及干部隊伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進一步提高。

2,、進一步加強干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

在認真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，現(xiàn)代科技知識,，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識，_年先后選派人,，分別參加了上級舉辦行政人事,、工商管理、安全生產(chǎn),、財務(wù)管理,、設(shè)備維護等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，不斷拓寬了干部的知識面,，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力,。

(二)進一步完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度，認真做好年度考核考評工作,。 年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內(nèi)容,，是加強干部隊伍管理，全面客觀,、公正公平,、準(zhǔn)確評價每位干部，促進干部隊伍建設(shè)的重要措施,。一是_年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作,，參加考核考評科級干部共##人，其中：優(yōu)秀格次#人,，稱職格次##人,，基本稱職格次2人。二是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評有關(guān)規(guī)定,，在考核考評過程中嚴格按照個人述職,、民主評議、黨委審定等程序和方式,，廣泛聽取多方面的意見和反映,，增強了考核考評工作的透明度，有力促進了干部隊伍建設(shè)的健康發(fā)展,。

(三)嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定，進一步加大對領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度,。

_年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長,、局長助理1人，實業(yè)回歸公開招聘科級干部##人,，流程重組后根據(jù)機構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部#3人,，由副科提升正科級##人，對###名科級干部經(jīng)組織考核、考察從新進行了聘任,。一是在選拔任用過程中嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,，按照干部隊伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅持任人唯賢,，不詢私情,，公正用人。二是進一步加大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度,，在提拔任用前采取座談了解,，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評價,，多方聽取員工的意見和批評,，擴大員工的參與程度。三是執(zhí)行民主推薦,，民主評議,、任前公示和試用期制度，堅持按照規(guī)定程序和方式辦事,，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定,。四是認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個人重大事項報告制度，從多方面加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度,，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生,。

(四)落實調(diào)研制度，積極開展調(diào)研活動,。

_年分公司為了加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求，深入調(diào)查研究,，認真開展調(diào)研工作,，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點，了解和掌握聯(lián)系點的生產(chǎn)經(jīng)營,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、企業(yè)管理、員工隊伍建設(shè)等情況,，及時協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點的困難及問題,。今年開展調(diào)研工作次。天,，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件,，為企業(yè)提供經(jīng)營、發(fā)展,、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗及做法條,，調(diào)研活動的開展,，為企業(yè)各項工作的順利進行及任務(wù)的完成起到積極的推動作用。

五,、認真抓好后備干部隊伍建設(shè),。

_年后備干部隊伍建設(shè)，按照省公司關(guān)于加強后備干部隊伍建設(shè),，堅持優(yōu)勝劣汰,，滾動發(fā)展的要求，在20_年度考評,、民主評議,、基層組織推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議研究,，對處,、科兩級后備干部進行了調(diào)整，調(diào)整后的處級后備干部##名,，科級后備干部##名,。

二、加強人才管理,，建立核心員工隊伍,，提高企業(yè)核心競爭力。

(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評選及管理辦法,，在20_年度考評的基礎(chǔ)上,，進一步加強了對21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、考核管理工作,，保證了優(yōu)秀人才隊伍的質(zhì)量,。

(二)加強本地網(wǎng)維護骨干隊伍建設(shè)。

維護骨干隊伍是企業(yè)核心員工隊伍的組織部分,，為了尊重知識,、尊重人才，充分調(diào)動維護骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運行中的積極性,，創(chuàng)造性,，促進維護骨干隊伍健康發(fā)展。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護骨干隊伍建設(shè)實施辦法》的有關(guān)規(guī)定,，在個人申請,，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)聘人員的個人申請,、筆試,、面試、答辯,、選拔等形式,，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護骨干隊伍中來,，使維護骨干隊伍得到了進一步的加強,。

三、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成,。

按照省公司的安排部署,，渭南本地網(wǎng)bpr項目從20_年6月18日啟動后，為了認真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計和實施,，人力資源部的同志積極配合bpr項目工作,，做了大量扎實有效的工作，為bpr的實施打下發(fā)良好的基矗

(一)精心組織,，嚴密安排,，認真做好bpr項目的調(diào)研診斷和差異化分析，為項目設(shè)計和實施打好基矗

在分公司成立的bpr項目工作組的基礎(chǔ)上,，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成,，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計和實施,。項目設(shè)計的首要工作,，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識進行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn)。為了做好這項工作,，在當(dāng)時的流程手冊(v4.0)尚未到達的情況下,，我們應(yīng)用bpr的主要理論，理念和方法,，結(jié)合本地網(wǎng)實際,，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題，在全體員工中進行了廣泛的調(diào)研和訪談,，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見,，掌握了第一手的資料。7月6日,，為了進一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識,，隨分公司bpr項目工作團隊到咸陽分公司調(diào)研、學(xué)習(xí),，進一步掌握了該項工作的方法和重點,。其次，對分公司員工進行了全員bpr培訓(xùn),。項目設(shè)計階段,，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員,、管理人員,、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個層面,，取得了良好的教育、宣傳和培訓(xùn)效果,。通過集中培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn),，并舉行全員bpr知識考試，參加考試人員達到員工90%以上,，將考試成績列入員工上崗條件之一,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展。項目設(shè)計階段,，我們項目小組的成員基本上做到每日進行工作布置和工作小結(jié),，日清日結(jié)，扎實地分解安排工作,，細化項目設(shè)計工作計劃,，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現(xiàn)。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上,，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整,。

##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計，依據(jù)集團公司組織架構(gòu)手冊(v4.0)版本的原則和要求,，經(jīng)過了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析,。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上，本地網(wǎng)設(shè)置一級部門##個(不含縣,、市分公司),，二級部門##個，其中在管控部門設(shè)置了臨時機構(gòu)基本建設(shè)部,，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個二級部門,，以崗位代替其他二級部門的設(shè)置，縮短了管理鏈條,，切合本地網(wǎng)實際,。通過認真劃分各部門的工作界面，制定具體詳細的部門職責(zé),，貫穿了bpr項目“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念,。 分公司前端,、后端、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級的研討分析,。其中,，本地網(wǎng)bpr項目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門中層干部研討##次，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(其中前端##個,，后端##,。前端,、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09,，為開展員工聘用上崗建立了扎實的平臺,。、

_年9月21日,，###本地網(wǎng)bpr項目正式啟動實施。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式,，前端部門聘用上崗員工##名,，后端##名，管控##名,，有##名同志因工作能力,、態(tài)度、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗,，按待崗人員處理,。順利實施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗，確保了機構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接,。

(三)健全了績效管理組織機構(gòu)和制度,，全面實施績效考核。

1,、在bpr項目設(shè)計階段,，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實施細則》、《月度績效工資考核辦法》,、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度,，成立了##市電信分公司績效管理委員會，績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在各一級部門成立績效考評小組,，經(jīng)過多次會議討論并和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標(biāo),，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標(biāo)考評體系,，從制度和組織上確保績效考核流程的運行,。

2,、層層簽訂年度績效協(xié)議。在確定年度績效目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級部門負責(zé)人,、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議。以kpi為載體,，實現(xiàn)了績效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞,，明確了員工的努力方向和工作進度要求,。

3、通過制定《績效管理實施細則》在企業(yè)建立了激勵和淘汰機制,，對部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求,，對年度績效考核結(jié)果的綜合運用進行了具體的可操作性的規(guī)定。新的績效管理辦法比較具體地運用了bpr的理念和方法,，規(guī)定前,、后端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到########,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵系數(shù),，激勵方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定,。

四、加強勞資管理,，實行崗位績效考核,，進一步規(guī)范勞動用工管理。

(一)加強勞資管理,，進一步做好薪酬歸靠工作,。

20_年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要,，進一步強化激勵與約束機制,，理順現(xiàn)行工資線條，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,，需要對現(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整,，在調(diào)整的過程中，嚴格執(zhí)行員工薪酬變動的審批和發(fā)放規(guī)定,，共計辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門配合下認真做好歸靠工作。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負擔(dān),，提高工作效率,，對工資審批表等資料實行了集中打印，在很短的時間內(nèi)對分公司###名員工的薪酬進行準(zhǔn)確歸靠,，保證了員工的薪酬利益,。三是為了企業(yè)分配制度改革，進一步破除薪酬分配中的平均主義,，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則,，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵機制,，使薪酬分配能使有利于吸引人才,，激勵人才和留住人才，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法,。并對縣(市)分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算,，員工考核晉級和崗位工資變動審批，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險等社會統(tǒng)籌保險金進行檢查指導(dǎo)和管理,。

(二)加強績效工資管理，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,。為了保證分公司各項目標(biāo)任務(wù)的完成,，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法,，同時，在日常的績效工資考核和發(fā)放上,，能夠按照規(guī)定進行核算，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志,，提高了績效工資的發(fā)放進度和準(zhǔn)確率,，進一步加強了對績效工資的管理。

(三)進一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理,，建立和諧,，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系。

按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求,，結(jié)合市勞動力派遣中心,。對勞務(wù)人員進行管理的規(guī)定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作,，共簽定勞動合同###人,，###余份，合同簽定率達###,。同時對應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進行備案登記,，建立勞務(wù)人員信息資料庫，完善勞動用手續(xù),，對企業(yè)技術(shù),、崗位責(zé)任、目標(biāo)任務(wù),、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定,，使勞動用工管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和微機化管理,。

(四)進一步清理整頓勞動用工隊伍,，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性。

根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》，在20_年度績效考核,，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上,，對分公司使用的##名勞務(wù)人員，進行了分類評定和清理整頓,，完善勞動用臺帳,。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商,，共同制定了勞務(wù)人員進入社會化管理的有關(guān)協(xié)議,，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊伍,，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進入社會化管理打下了良好的基矗

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作,。

為了貫徹落實省公司《關(guān)于實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作,，按照公開竟聘,，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時間內(nèi),，完成了回歸人員的上崗工作。

(六)進一步做好社會保險統(tǒng)籌工作,。

根據(jù)醫(yī)療保險屬地管理的原則,，年初啟動了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險，在啟動前對分公司以前年度醫(yī)療保險費用支出進行了測算,、分析,，按照上級業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險部門的有關(guān)政策和要求，完成了員工保險的基數(shù)確定,、保險扣繳,、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險基金的上繳工作,，上繳率100%,。同時，根據(jù)地方工商保險部門的文件精神,，完成了分公司參加工傷保險的前期準(zhǔn)備工作,，為下一步加入工傷保險打下發(fā)良好的基矗

五、加大員工教育培訓(xùn)力度,，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊伍,。

20__年員工教育培訓(xùn)工作，以全面提高員工隊伍整體素質(zhì)為中心,，緊密圍繞分公司中心工作,，大力開展員工教育培訓(xùn),，今年先后舉辦“社

區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”、“10000號業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期,，培訓(xùn)電信員工793人次，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人,，完成全員培訓(xùn)率73,。2%;全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓(xùn)指標(biāo)。

(一)加強崗位培訓(xùn),，努力推行持證上崗,。根據(jù)集團公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求，為了全面提升員工隊伍整體素質(zhì),，增強企業(yè)核心競爭力,，在認真抓好崗位培訓(xùn)的同時，制定切實可行的管理規(guī)定,，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘,、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù),，發(fā)揮教育培訓(xùn)對員工的激勵作用,，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員,、系統(tǒng)維護員、機線員,、光通信機務(wù)員等八個工種的職業(yè)技能鑒定,，參加鑒定267人;累計鑒定1199人，獲得職業(yè)資格證書716人,，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%,，其中在20_年6月底主業(yè)達到90.7%，實業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達到64%,，通過職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn),，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)技術(shù)的自覺性,，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基矗

認真組織工商管理培訓(xùn)，落實全員持證上崗目標(biāo),。開展工商管理培訓(xùn)是落實全員持證上崗目標(biāo)的重要方面,，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場需要,，積極進職,、銳意創(chuàng)新、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才,。今年參加工商管理培訓(xùn)##人,，累計完成高級工商管理培訓(xùn)15人，中級工商管理培訓(xùn)50人,，初級工商管理培訓(xùn)95人,，按照省公司要求，截止6月底,，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書,，實現(xiàn)了全員持證上崗。

(二)結(jié)合四個營銷渠道建設(shè),，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn),。四個營銷渠道建設(shè)作為集團公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略,，對增強企業(yè)核心競爭力,，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用。隨著市場競爭的更加激烈,，主動營銷,，有針對性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點，而這些工作成效如何,，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù),，取決于我們對營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度,，針對社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變,，首先,，我們及時組織巡回培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變,，觀念轉(zhuǎn)變，讓營銷意識,、服務(wù)意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中,，有效的履行“營維合一”職能。二是聘請省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓(xùn),，學(xué)員們運用所學(xué)的營銷知識,，搏擊市場，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的沖擊,，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)和考試,。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進行崗位技能認證,，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補充,，也是崗位資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求,，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)班，共計培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人,，社區(qū)經(jīng)理##人,，參加認證考試###人，省公司對考試成績未公布,。

人力資源個人總結(jié)篇十

今年以來,，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實黨的十x大x中全會精神，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點,，從改革,、發(fā)展的大局出發(fā)，緊緊圍繞市分公司總體工作思路,，解放思想，更新觀念,，與時俱進,，開拓進取，立足本職,，服務(wù)全局,，突出重點，逐步深化,，狠抓落實,，注重實效，較好地完成了xx年各項工作任務(wù),，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍,。

(一)進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊伍組織,、思想和作風(fēng)建設(shè)、強化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊伍管理能力,、決策水平,、廉潔自律、拒腐防變,，防止和克服干部隊伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵,。今年以來，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內(nèi)容,，以反腐倡廉,，拒腐防變?yōu)橹攸c的政治思想教育，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,，決策水平及干部隊伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進一步提高,。

2、進一步加強干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

在認真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時,，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，現(xiàn)代科技知識,，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識，xx年先后選派人,，分別參加了上級舉辦行政人事,、工商管理、安全生產(chǎn),、財務(wù)管理,、設(shè)備維護等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,，不斷拓寬了干部的知識面，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力。

(二)進一步完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,，認真做好年度考核考評工作,。 年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內(nèi)容,，是加強干部隊伍管理,，全面客觀、公正公平,、準(zhǔn)確評價每位干部,，促進干部隊伍建設(shè)的重要措施,。一是xx年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共##人,，其中：優(yōu)秀格次#人,，稱職格次##人，基本稱職格次2人,。二是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評有關(guān)規(guī)定,，在考核考評過程中嚴格按照個人述職、民主評議,、黨委審定等程序和方式,，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強了考核考評工作的透明度,，有力促進了干部隊伍建設(shè)的健康發(fā)展,。

(三)嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定，進一步加大對領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度,。

xx年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長,、局長助理1人，實業(yè)回歸公開招聘科級干部##人,，流程重組后根據(jù)機構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部#3人,，由副科提升正科級##人，對###名科級干部經(jīng)組織考核,、考察從新進行了聘任,。一是在選拔任用過程中嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定，按照干部隊伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，堅持任人唯賢,，不詢私情，公正用人,。二是進一步加大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度,，在提拔任用前采取座談了解，測評考核等多種方式,，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評價,，多方聽取員工的意見和批評，擴大員工的參與程度,。三是執(zhí)行民主推薦,，民主評議,、任前公示和試用期制度,，堅持按照規(guī)定程序和方式辦事，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定,。四是認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個人重大事項報告制度,，從多方面加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度,，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生。

(四)落實調(diào)研制度,，積極開展調(diào)研活動,。

xx年分公司為了加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,，深入調(diào)查研究,，認真開展調(diào)研工作，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點,，了解和掌握聯(lián)系點的生產(chǎn)經(jīng)營,、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理,、員工隊伍建設(shè)等情況,，及時協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點的困難及問題。今年開展調(diào)研工作次,。天,，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件，為企業(yè)提供經(jīng)營,、發(fā)展,、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗及做法條，調(diào)研活動的開展,，為企業(yè)各項工作的順利進行及任務(wù)的完成起到積極的推動作用,。

五、認真抓好后備干部隊伍建設(shè),。

xx年后備干部隊伍建設(shè),，按照省公司關(guān)于加強后備干部隊伍建設(shè)，堅持優(yōu)勝劣汰,，滾動發(fā)展的要求,，在20xx年度考評、民主評議,、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議研究，對處,、科兩級后備干部進行了調(diào)整,，調(diào)整后的處級后備干部##名，科級后備干部##名,。

二,、加強人才管理，建立核心員工隊伍,，提高企業(yè)核心競爭力,。

(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評選及管理辦法,，在20xx年度考評的基礎(chǔ)上，進一步加強了對21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng),、考核管理工作,，保證了優(yōu)秀人才隊伍的質(zhì)量。

(二)加強本地網(wǎng)維護骨干隊伍建設(shè),。

維護骨干隊伍是企業(yè)核心員工隊伍的組織部分,，為了尊重知識、尊重人才,，充分調(diào)動維護骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運行中的積極性,，創(chuàng)造性，促進維護骨干隊伍健康發(fā)展,。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護骨干隊伍建設(shè)實施辦法》的有關(guān)規(guī)定,，在個人申請，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上,，通過應(yīng)聘人員的個人申請,、筆試、面試,、答辯,、選拔等形式，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則,，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護骨干隊伍中來,，使維護骨干隊伍得到了進一步的加強。

三,、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成,。

按照省公司的安排部署，渭南本地網(wǎng)bpr項目從20xx年6月18日啟動后,，為了認真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計和實施,，人力資源部的同志積極配合bpr項目工作，做了大量扎實有效的工作,，為bpr的實施打下發(fā)良好的基矗

(一)精心組織,，嚴密安排，認真做好bpr項目的調(diào)研診斷和差異化分析,，為項目設(shè)計和實施打好基矗

在分公司成立的bpr項目工作組的基礎(chǔ)上,，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員,，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計和實施,。項目設(shè)計的首要工作，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識進行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn)。為了做好這項工作,，在當(dāng)時的流程手冊(v4.0)尚未到達的情況下，我們應(yīng)用bpr的主要理論,，理念和方法,，結(jié)合本地網(wǎng)實際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題,，在全體員工中進行了廣泛的調(diào)研和訪談,，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見,，掌握了第一手的資料,。7月6日,，為了進一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識,，隨分公司bpr項目工作團隊到咸陽分公司調(diào)研,、學(xué)習(xí)，進一步掌握了該項工作的方法和重點。其次,，對分公司員工進行了全員bpr培訓(xùn),。項目設(shè)計階段,，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次,，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員,、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個層面,，取得了良好的教育、宣傳和培訓(xùn)效果,。通過集中培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn),，并舉行全員bpr知識考試,，參加考試人員達到員工90%以上,，將考試成績列入員工上崗條件之一,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展,。項目設(shè)計階段,，我們項目小組的成員基本上做到每日進行工作布置和工作小結(jié),，日清日結(jié)，扎實地分解安排工作,，細化項目設(shè)計工作計劃,，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現(xiàn)。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上,，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整,。

##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計，依據(jù)集團公司組織架構(gòu)手冊(v4.0)版本的原則和要求,，經(jīng)過了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析,。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上，本地網(wǎng)設(shè)置一級部門##個(不含縣,、市分公司),，二級部門##個，其中在管控部門設(shè)置了臨時機構(gòu)基本建設(shè)部,，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個二級部門,，以崗位代替其他二級部門的設(shè)置,，縮短了管理鏈條，切合本地網(wǎng)實際,。通過認真劃分各部門的工作界面,，制定具體詳細的部門職責(zé)，貫穿了bpr項目“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念。 分公司前端,、后端,、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級的研討分析。其中,，本地網(wǎng)bpr項目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門中層干部研討##次,，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(其中前端##個，后端##,。前端,、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09,，為開展員工聘用上崗建立了扎實的平臺,。、

xx年9月21日,，###本地網(wǎng)bpr項目正式啟動實施,。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工##名,，后端##名,，管控##名，有##名同志因工作能力,、態(tài)度,、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理,。順利實施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗,，確保了機構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接。

(三)健全了績效管理組織機構(gòu)和制度,，全面實施績效考核,。

1、在bpr項目設(shè)計階段,，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實施細則》,、《月度績效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度,，成立了##市電信分公司績效管理委員會,，績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在各一級部門成立績效考評小組，經(jīng)過多次會議討論并和各部門雙向溝通,，確定了年度績效目標(biāo),，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標(biāo)考評體系，從制度和組織上確?？冃Э己肆鞒痰倪\行,。

2、層層簽訂年度績效協(xié)議,。在確定年度績效目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級部門負責(zé)人、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議,。以kpi為載體,，實現(xiàn)了績效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進度要求,。

3,、通過制定《績效管理實施細則》在企業(yè)建立了激勵和淘汰機制，對部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求,，對年度績效考核結(jié)果的綜合運用進行了具體的可操作性的規(guī)定,。新的績效管理辦法比較具體地運用了bpr的理念和方法，規(guī)定前,、后端,、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到########,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵系數(shù),，激勵方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定,。

四、加強勞資管理,，實行崗位績效考核,，進一步規(guī)范勞動用工管理。

(一)加強勞資管理,，進一步做好薪酬歸靠工作,。

20xx年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要,，進一步強化激勵與約束機制,，理順現(xiàn)行工資線條，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,，需要對現(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整,，在調(diào)整的過程中，嚴格執(zhí)行員工薪酬變動的審批和發(fā)放規(guī)定,，共計辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門配合下認真做好歸靠工作,。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負擔(dān)，提高工作效率,，對工資審批表等資料實行了集中打印,，在很短的時間內(nèi)對分公司###名員工的薪酬進行準(zhǔn)確歸靠，保證了員工的薪酬利益,。三是為了企業(yè)分配制度改革,，進一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則,，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益,，逐步建立和完善薪酬激勵機制，使薪酬分配能使有利于吸引人才,，激勵人才和留住人才,，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法,。并對縣(市)分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算,，員工考核晉級和崗位工資變動審批，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險等社會統(tǒng)籌保險金進行檢查指導(dǎo)和管理,。

(二)加強績效工資管理，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,。為了保證分公司各項目標(biāo)任務(wù)的完成,，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法,，同時，在日常的績效工資考核和發(fā)放上,，能夠按照規(guī)定進行核算,，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志，提高了績效工資的發(fā)放進度和準(zhǔn)確率,，進一步加強了對績效工資的管理,。

(三)進一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理，建立和諧,，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系,。

按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求，結(jié)合市勞動力派遣中心,。對勞務(wù)人員進行管理的規(guī)定,，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同###人，###余份,，合同簽定率達###,。同時對應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進行備案登記，建立勞務(wù)人員信息資料庫,，完善勞動用手續(xù),，對企業(yè)技術(shù)、崗位責(zé)任,、目標(biāo)任務(wù),、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定，使勞動用工管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化和微機化管理,。

(四)進一步清理整頓勞動用工隊伍，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性,。

根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》,，在20xx年度績效考核，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上,，對分公司使用的##名勞務(wù)人員,，進行了分類評定和清理整頓，完善勞動用臺帳,。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式,，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商，共同制定了勞務(wù)人員進入社會化管理的有關(guān)協(xié)議,，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂,，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊伍，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進入社會化管理打下了良好的基矗

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作,。

為了貫徹落實省公司《關(guān)于實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實施意見》精神,，積極穩(wěn)妥地做好實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作，按照公開竟聘,，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則,，制定了《實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時間內(nèi),，完成了回歸人員的上崗工作。

(六)進一步做好社會保險統(tǒng)籌工作,。

根據(jù)醫(yī)療保險屬地管理的原則,，年初啟動了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險，在啟動前對分公司以前年度醫(yī)療保險費用支出進行了測算,、分析,，按照上級業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險部門的有關(guān)政策和要求，完成了員工保險的基數(shù)確定、保險扣繳,、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金,，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險基金的上繳工作，上繳率100%,。同時,，根據(jù)地方工商保險部門的文件精神，完成了分公司參加工傷保險的前期準(zhǔn)備工作,，為下一步加入工傷保險打下發(fā)良好的基矗

五,、加大員工教育培訓(xùn)力度，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊伍,。

20xx年員工教育培訓(xùn)工作,，以全面提高員工隊伍整體素質(zhì)為中心，緊密圍繞分公司中心工作,，大力開展員工教育培訓(xùn),，今年先后舉辦“社

區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”、“10000號業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期,，培訓(xùn)電信員工793人次，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人,，完成全員培訓(xùn)率73,。2%;全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓(xùn)指標(biāo)。

(一)加強崗位培訓(xùn),，努力推行持證上崗,。根據(jù)集團公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求，為了全面提升員工隊伍整體素質(zhì),，增強企業(yè)核心競爭力,，在認真抓好崗位培訓(xùn)的同時，制定切實可行的管理規(guī)定,，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘,、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù),，發(fā)揮教育培訓(xùn)對員工的激勵作用,，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員,、系統(tǒng)維護員,、機線員、光通信機務(wù)員等八個工種的職業(yè)技能鑒定,，參加鑒定267人;累計鑒定1199人,，獲得職業(yè)資格證書716人，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%，其中在20xx年6月底主業(yè)達到90.7%,，實業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達到64%,，通過職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn)，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)技術(shù)的自覺性，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基矗

認真組織工商管理培訓(xùn),，落實全員持證上崗目標(biāo),。開展工商管理培訓(xùn)是落實全員持證上崗目標(biāo)的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場需要,，積極進職、銳意創(chuàng)新,、懂經(jīng)營,、會管理的經(jīng)營管理人才。今年參加工商管理培訓(xùn)##人,，累計完成高級工商管理培訓(xùn)15人,，中級工商管理培訓(xùn)50人，初級工商管理培訓(xùn)95人,，按照省公司要求,，截止6月底，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書,，實現(xiàn)了全員持證上崗,。

(二)結(jié)合四個營銷渠道建設(shè)，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn),。四個營銷渠道建設(shè)作為集團公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略,，對增強企業(yè)核心競爭力，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用,。隨著市場競爭的更加激烈,，主動營銷，有針對性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點,，而這些工作成效如何,，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù)，取決于我們對營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度,，針對社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變,，首先，我們及時組織巡回培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變,，讓營銷意識,、服務(wù)意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能,。二是聘請省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓(xùn)，學(xué)員們運用所學(xué)的營銷知識,，搏擊市場,，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用,。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)和考試,。在社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位進行崗位技能認證，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補充,，也是崗位資格證書的組成部分,。根據(jù)省公司要求，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)班,，共計培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人，社區(qū)經(jīng)理##人,，參加認證考試###人,，省公司對考試成績未公布。

人力資源個人總結(jié)篇十一

20xx年,，是8號通用泊位項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年,。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中,。同時，20xx年,，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準(zhǔn)備的一年,，是員工進一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項目建設(shè),，主動出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù),。

一、人員的招聘與配置

20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員28人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中,，大專及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘,、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中,，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上,，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位,，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外,，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化,。為保證項目建設(shè)順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。

(一)定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金,、職務(wù)升降,、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時,，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1,、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強工作主動性與責(zé)任感,。

2、根據(jù)員工情況和項目需要,，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%,。

3,、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的7%,。

三、經(jīng)營準(zhǔn)備

為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。我們通過多種途徑,，儲備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃,。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位,，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段,。

(三)定員定編定崗定薪,。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四,、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”,，即感恩文化、人文文化,、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化,。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象,，提升員工的素質(zhì),，增強團隊凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù),。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪,。

(三)溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故,。

(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州,、湛江,、茂名、惠州等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗，共計12批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了8號通用泊位項目建設(shè)的發(fā)展。

(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作,。同時，在先進性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。

另外，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服,。

人力資源個人總結(jié)篇十二

本人________年分配到______銀行人力資源部工作,，從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作,，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

如下：

一,、 養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理

本人主要是從事養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作,。95年,，正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集,、整理,、建立臺帳記錄做起,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認真負責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集,、登記工作,，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,，保證信息的準(zhǔn)確性,、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中,，我靈活運用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識,，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式,，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單

一,、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學(xué)管理，大

大縮小了工作量,，繳費基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評。

在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后,，在隨后而來的失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計指標(biāo)的解釋內(nèi)容,，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,，指標(biāo)分解要求也較為細致的,，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求,，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確,，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明,，及時統(tǒng)計匯總,。

在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，要時常進行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析,，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務(wù)工作效果進行評價,，才能得出準(zhǔn)確的定量報表數(shù)據(jù),，同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的

重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例,，從參保單位,、參保職工、繳費人數(shù),、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定,，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,，各項指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的,。通過對統(tǒng)計報表各項指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。多年來,，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。

二,、 日常工資管理和崗位工資制度改革

在正實公司人力資源部,，我除主要負責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責(zé)全公司職工工資管理工作,。河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后,，交人力資源部最后審核,。我從____年到正實公司至今，公司實行的崗位結(jié)

構(gòu)工資制度變化不大,，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作,。盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作,，保證各項原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，并根據(jù)上級各部門的要求，及時,、準(zhǔn)確地上報給各業(yè)務(wù)部門,。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外,，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳,，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動,、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,，幾年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏,，時間上從不滯后,，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評,。

以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作,，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了,，總的來說,，我自____年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗,，有較為

熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中,，我還將進一步加強學(xué)習(xí),，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能,，為企業(yè)的生存,、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

人力資源個人總結(jié)篇十三

上半年,，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制,、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作,，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù),。主要做了以下工作:

一,、 認真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革,，增進干部隊伍活力,，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動,、多崗鍛煉,，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍。

一是對全行科級干部進行了調(diào)整,。____年初,，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整,，調(diào)整涉及全部16個支行,，10個市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu),，42人次，其中,，5名能力突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級。通過調(diào)整交流,，進一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),，使班子整體合力得到明顯提高。

二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部,。為進一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔,、競聘上崗的方式,，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。副科級干部應(yīng)聘資格為____年確認的全市農(nóng)行科級后備干部,。參加競聘人數(shù)達57人,，市分行黨委通過資格審查、演講答辯,、考察公示等一系列公開公平競爭,，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

三是全面落實了會計主管委派制,。一是通過組織競聘、民主推薦及考察,，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管,，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作。二是3月份,，市分行面向市直網(wǎng)點公開招聘了17名市直網(wǎng)點會計主管,，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理,，編制掛靠市分行計劃財會部,。

二、不斷完善,，切實做好勞資工作

勞動工資管理是一項復(fù)雜細致的工作,，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。

一是繼續(xù)完善工資分配方案,。鑒于省分行____年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達,，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策,，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上干部),，工資計劃按人頭分配到各支行,，只在本行內(nèi)部分配，按完成比例分配,，剩余部分納入下期,?？己隧椖繛楦黜棿婵睢⒔?jīng)營收入,、清收和到期貸款收回率等四項，權(quán)重分別為4:3:2:1,。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,，副職按行長的80%。

市分行機關(guān)部室經(jīng)理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數(shù),，副職為正職的80%。市分行一般員工為副職的80%,。科級干部績效工資計劃單列,，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元,，其中最高為八里湖支行，人均990元,，最低為德安支行,，人均313元。

二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費,。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為__20__年底前已辦理退休手續(xù)的人員,，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元,，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費,。1月份,，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費，每人每月最高增加38元,，最低增加28元，全行共增加11697元,。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費,，同時取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元,，最低增加90元,，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元,。三是增加了離休人員生活補貼,。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[____]1號文件精神，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調(diào)整,，從____年1月1日起執(zhí)行,，每人每月增加100元,。

三是審批了全行獎勵晉升、職務(wù)晉升工資,。向省分行報批了全行____-____年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資,，____年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資,。

三,、 合理規(guī)化，機構(gòu)改革有序進行

為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn),，提升我行的市場競爭力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年,，我行按照上級行的要求,，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點,。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下,，根據(jù)我行實際情況,，我部自主要求，撤銷了九江縣支行2個,、修水縣支行2個,、八里湖支行1個低效網(wǎng)點。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu),。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點管理部,、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前,，國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。

三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續(xù)，正式掛牌營業(yè),。經(jīng)市分行黨委研究,，并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行,，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營業(yè);市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展,，達到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機構(gòu)翻牌的標(biāo)準(zhǔn),，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,，機構(gòu)的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高,，無內(nèi)設(shè)機構(gòu)。

四是認真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點效益測評工作,。基層網(wǎng)點效益測評是我行組織機構(gòu)實行科學(xué)化管理的一項基礎(chǔ)性工作,，是今后我行機構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù)。市分行根據(jù)上級行要求,，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務(wù),、科技,、個人業(yè)務(wù)等部門相互配合的測評工作組，并成立了以行長為組長的網(wǎng)點測評領(lǐng)導(dǎo)小組,。通過近一個多月的精心組織測評,，最終全市農(nóng)行87個參評網(wǎng)點測評結(jié)果為：a+類1個、a-類1個,、b類16個,、c+類24個,、c類12個,、c-類16個。

四,、 扎實穩(wěn)健,，黨建工作不斷推進

為使我行的黨建工作充滿生機和活力，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業(yè),，愛行如家”的教育上,，不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力,、和戰(zhàn)斗力,，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進全行業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展。

一是做好了全行黨支部量化考核工作,。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個，通過自查,、抽查,，被評為“五好支部”的有48個，占總數(shù)的54%,，達標(biāo)支部41個,，占總數(shù)的46%，末出現(xiàn)不達標(biāo)支部,。

二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作,。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名，年初,，對全市農(nóng)行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進行了通報表彰,，并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動起到了

較好的促進作用,。

三是《黨員學(xué)習(xí)手冊》(第二冊)如期出版,。____年，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實,，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友,，增強他們履行共產(chǎn)黨員責(zé)任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習(xí)手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中,。

四是做好了保持共產(chǎn)黨員先進性教育的調(diào)查準(zhǔn)備工作,。根據(jù)農(nóng)銀贛黨發(fā)[____]31號、32號文件精神和相關(guān)要求,，我行黨委把開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動準(zhǔn)備工作列入重要議事日程,，并進行了認真細致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會文件精神,，明確準(zhǔn)備工作的目的意義、主要內(nèi)容,，確保先進性教育活動各項準(zhǔn)備工作到位,。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長,，黨委委員,、紀(jì)委書記汪根友同志任副組長的“中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室,。

五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計工作,。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，總行,、省分行,、市分行黨委決定,在紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費,，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷,、病、殘黨員,，給予一定的生活補助,，同時對建國前老黨員一并進行慰問。經(jīng)摸底調(diào)查,，全市農(nóng)行共統(tǒng)計生活較為困難的黨員15名,，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報省分行,，確定3名作為市分行黨委慰問對象,。

五、 結(jié)合實際,，教育培訓(xùn)工作有新進展

繼續(xù)落實好總,、省分行培訓(xùn)工作會議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標(biāo),，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì),，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系。

一是實現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,，市行黨委決定，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備,，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新,，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善。

二是認真制定培訓(xùn)計劃,。年初,，我部向機關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函，由市分行每個部室,，根據(jù)目前工作的實際情況,，辦一期應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)班，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議,，提出了____年的培訓(xùn)計劃,，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期，為提高教學(xué)質(zhì)量,，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長,、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課，大家反映不錯,。

三是根據(jù)省分行的安排,，我們還及時組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前已有16人次參加。

人力資源個人總結(jié)篇十四

為認真落實黨委提出的以人為本戰(zhàn)略,，加強人力資源科學(xué)管理,，最大限度挖掘人力資源潛力，實現(xiàn)全行各項業(yè)務(wù)全面,、協(xié)調(diào),、持續(xù)、高效發(fā)展,，根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，結(jié)合本行實際，制定本工作意見,。

一,、進一步深化工資分配制度改革，加強員工業(yè)績管理,。

按員工業(yè)績臺賬對員工考核打分,，并據(jù)以兌現(xiàn)員工績效工資。由各單位具體明確到每個工作崗位,，并與每個崗位員工簽訂目標(biāo)責(zé)任合同,。三是加大業(yè)務(wù)量考核權(quán)重。為提高柜面服務(wù)效率和質(zhì)量,，在柜員考核指標(biāo)設(shè)置中,，加大業(yè)務(wù)量考核權(quán)重。四是員工業(yè)績臺賬的

登記應(yīng)堅持公平,、公正,、公開的原則，各單位應(yīng)安排專人登記和管理員工業(yè)績臺賬,，員工個人業(yè)績應(yīng)按月公布,，員工本人簽字認可。五是員工績效工資分配實行業(yè)績考核,、產(chǎn)品計價相結(jié)合的方式兌現(xiàn),。支行要按季檢查員工業(yè)績管理情況，將其作為內(nèi)部管理的考核項目按季通報。

二,、進一步深化機構(gòu)改革,，規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點管理，加強精品名牌網(wǎng)點建設(shè),。

繼續(xù)實行營業(yè)網(wǎng)點分類管理和指導(dǎo),。全行分理處進行a、b分類管理,、分類指導(dǎo),。創(chuàng)建一批精品名牌網(wǎng)點，對精品名牌網(wǎng)點給予績效工資系數(shù)獎勵,。要按照業(yè)務(wù)運作質(zhì)量保證體系建設(shè)的要求,，加快對營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一化、規(guī)范化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)力度,，按缺什么、補什么原則配備各網(wǎng)點硬件設(shè)施,，在服務(wù)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)水平,、員工素質(zhì)與親和力、服務(wù)形象與服務(wù)功能等方面趕上并超過同業(yè),。

三,、進一步深化勞動用工制度改

革，實行競聘上崗和低業(yè)績末位淘汰制,。

1,、實行全員競爭上崗,。一是對分理處正副主任,、坐班主任、前后臺部門正副經(jīng)理繼續(xù)實行競聘上崗,，今年按計劃對機關(guān)中層干部開展競聘上崗,。二是改革勞動組合,，對一般員工實行競爭上崗、雙向選崗,，增強全員的崗位優(yōu)患意識和工作激情。

2,、加強分理處的班子建設(shè),。一是舉辦兩期分理處主任培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新制度、新觀念和法規(guī),、法紀(jì)知識,，提高班子的創(chuàng)新能力、執(zhí)政能力和管理水平,，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的法紀(jì)觀念,、核心意識和責(zé)任意識,。二是加大對分理處班子的考核力度,。主任薪酬與分理處的業(yè)績和管理掛鉤，坐班主任的薪酬主要與會計基礎(chǔ)管理,、業(yè)務(wù)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛鉤,。三是建立后備干部人才庫，規(guī)范人才培養(yǎng),，對優(yōu)秀中層干部副職作為正職的后備干部，對業(yè)績考核為分理處前兩名且業(yè)務(wù)技能拔尖、政治較為成熟，具有培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀青年員工作為

支行后備干部進行培養(yǎng),，納入人才庫進行動態(tài)管理。

3,、實行會計主管等級管理。今年要對營業(yè)網(wǎng)點實行等級管理,。根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點存款規(guī)模,、日均業(yè)務(wù)量大小、會計基礎(chǔ)管理水平和安全指標(biāo)綜合評定一級,、二級營業(yè)單位,，相應(yīng)設(shè)立一級營業(yè)單位會計主管、二級營業(yè)單位會計主管,。會計主管等級評定工作由支行組織實施,，一年評定兩次,。人力資源個人工作總結(jié)

4、實行客戶經(jīng)理等級管理制,。加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，不斷完善客戶經(jīng)理的考核獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理,，開展客戶經(jīng)理等級評定工作,，通過客戶經(jīng)理等級評定工作，促進市場營銷工作上檔升級,。

5,、開展?fàn)巹?chuàng)星級員工活動，培養(yǎng)一批星級員工,。要通過繼續(xù)開展星級員工的爭創(chuàng)活動,，把那些工作業(yè)績好、思想品德好,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好,、遵紀(jì)守法好、業(yè)務(wù)技能好的優(yōu)秀員工評選出來,，全市

農(nóng)行一線臨柜員工,、大堂經(jīng)理均屬參加評選對象。

6,、穩(wěn)妥執(zhí)行員工低業(yè)績末位淘汰和劣跡淘汰制,。要認真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進有出,、比例控制,、流動管理的原則，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓(xùn),，為其上崗創(chuàng)造條件,。對劣跡人員要即時發(fā)現(xiàn)，即時進入待崗庫管理,。對工作長期無起色或低業(yè)績的單位負責(zé)人,，要嚴格執(zhí)行低業(yè)績淘汰制，按年淘汰,，對末完成任務(wù)的低業(yè)績員工要按季(或年)進行減免談話,、通報批評、罰款或待崗學(xué)習(xí)等處罰,。

四,、加強員工隊伍建設(shè)，全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)。

1,、加強員工學(xué)習(xí)管理,。一是制定員工培訓(xùn)計劃，采取多種形式開展員工培訓(xùn)工作,，支行計劃今年對各崗位各工種員工全部輪訓(xùn)一遍,。員工培訓(xùn)計劃見附表四。培訓(xùn)既可以以會代訓(xùn),，又可以組織集中培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)代商業(yè)

銀行經(jīng)營理念、法律法規(guī),、市場營銷知識,、銀行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)理論知識等以及今年支行新出臺的大堂經(jīng)理制,、貴賓服務(wù)制,、個人高價值客戶開發(fā)與維護流程、營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范等四項為市場營銷的制度,。對支行集中組織的培訓(xùn)活動,，每次培訓(xùn)活動結(jié)束時，培訓(xùn)組織部門都要組織考試,，參加培訓(xùn)人員考試成績將納入員工管理的檔案進行考核管理,。二是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行活動，在全行上下營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。要加強學(xué)習(xí)機制的建設(shè),，傳導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的文化，樹立新的學(xué)習(xí)觀,，使員工能夠自覺學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)不斷更新業(yè)務(wù)知識和管理知識，做到與時俱進,。三是倡導(dǎo)員工自學(xué)成才,。

2、加強員工勞動技能管理,。一是組織職工開展崗位練兵活動,，掀起全員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的高潮,。各分理處每周必須組織一次崗位練兵活動，崗位練兵活動組織落實情況將作為分理處內(nèi)部管

理的考核扣分項,。二是提高員工業(yè)務(wù)技能,，對業(yè)務(wù)技能達不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兌付其績效工資,，直到其達標(biāo)為止,。三是提高員工市場營銷技能,。各單位要采取集中學(xué)和自學(xué)的形式，組織員工學(xué)習(xí),，使員工實實在在的理解市場營銷的理念,，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略,，規(guī)范市場營銷行為,，提高員工語言交流能力。

3,、加強員工遵紀(jì)守法的行為管理,。一是加強員工遵章守法意識教育,，使全員依法經(jīng)營,、守法經(jīng)營、合法經(jīng)營,。二是加強對員工規(guī)章制度教育,，重點學(xué)習(xí)《辦法》,，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉并自覺遵守，保證全行規(guī)范經(jīng)營,。

五,、加強人力資源管理組織建設(shè)，強化人力資源自律監(jiān)管,。

一是建立人力資源管理組織體系,，各經(jīng)營單位、各前后臺部門要配備一名兼職人力資源管理員,，協(xié)助單位負責(zé)人做好人力資源管理工作,，承辦有關(guān)

具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職,，其主要職責(zé)是：協(xié)助單位負責(zé)人做好員工業(yè)績管理工作;做好機構(gòu)管理工作和精品名牌網(wǎng)點創(chuàng)建工作;做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作;做好員工培訓(xùn)和技能管理工作;做好員工行為排查工作;做好爭先創(chuàng)優(yōu)和勞動競賽的組織工作;做好企業(yè)文化建設(shè)和親情活動;做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作,。二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度;做好人事信息系統(tǒng)的日常維護，員工個人基本養(yǎng)老保險金,、補充養(yǎng)老保險金,、基本醫(yī)療保險金和住房公積金的計提和交納，老干工作,，計劃生育等,。

六、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營開展黨建工作,，抓好黨建工作保障全行業(yè)務(wù)全面,、協(xié)調(diào)、持續(xù)、高效發(fā)展

1,、認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。按照上級行的統(tǒng)一布置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質(zhì),，加強基層組織建設(shè),，增強黨員服務(wù)人民群眾的宗旨觀念，促進各項業(yè)務(wù)工作,。

2,、加強基層黨組織建設(shè)。一是加強黨委自身建設(shè),。要堅持黨委中心學(xué)習(xí)小組制度,，每月組織一次學(xué)習(xí)活動;堅持黨委民主生活會制度，每半年召開一次黨委民主生活會;堅持按黨委會議議事規(guī)則討論研究本行的重大事項,，實行集體決策;堅持行領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研活動,，每半年開展一次，幫助基層解決工作中的難點問題和員工反映的熱點問題,。二是加強基層黨支部建設(shè),，切實發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。要認真貫徹執(zhí)行總行黨委《關(guān)于加強基層黨支部建設(shè)的規(guī)定(試行)》,，建立健全基層黨支部,，配齊支部書記和支部委員;要認真執(zhí)行黨員大會制度、支部大會制度,、黨小組會制度及上黨課制度,，每半年召開一次支部民

主生活會。三是加強對黨員的管理,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。要按照堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量,、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展的方針審慎做好新黨員的發(fā)展工作，做到成熟一個,、發(fā)展一個,。要加強對正式黨員和預(yù)備黨員的管理，按規(guī)定收繳黨費,，按規(guī)定參加各種政治學(xué)習(xí)和組織生活,。

七、堅持循序漸進,，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)

1,、開展親情文化建設(shè),。采取多種形式開展親情活動。對員工生日當(dāng)天,，開展送花籃、生日賀卡等活動,，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝,，上門慰問、送花圈,，單位組織人員幫助處理有關(guān)事情;對員工本人生病住院,，上門慰問看望;對員工家庭發(fā)生的其他重大事情，單位要主動關(guān)心,，要組織人員幫助處理有關(guān)事宜,。

2、開展為職工辦實事活動,。深入開展送溫暖活動,，多為困難職工辦實事、辦好事,。要經(jīng)常走訪困難職工家庭的生

活情況,，了解他們的實際困難，拿出針對性的辦法實施有效救助,，如協(xié)助辦理子女升學(xué),、子女就業(yè)、酌情給予困難補助等工作,。要繼續(xù)做好元旦,、春節(jié)的慰問工作及時對遭受突發(fā)事件影響的員工開展送溫暖工作。抓好職工之家建設(shè),。各單位要因地制宜安排一個專門的地方作為職工之家,，并進行適當(dāng)?shù)牟贾谩Ｂ毠ぶ乙信谱?，要購買和擺放各類書籍,、報刊雜志和球類、棋類,、書法類的用品,，供職工學(xué)習(xí)和娛樂

總之，上半年我部在履行工作職責(zé),、完善內(nèi)部管理,、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作,，也取得了一定的成績,。但是,，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中,，我們將主動加強研究和探索,，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展,，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證,。

人力資源個人總結(jié)篇十五

一、個人工作情況：

20xx年,，我在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)與摸索,，從略懂管理到必須掌握與運用管理，并在人力資源管理工作中尋求更高的工作技能,，且在調(diào)整中開展,。在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，不斷完善與改進,，加強定崗定員,、管理制度完善，把握招聘動態(tài),，員工檔案的梳理,，社保公積金的基數(shù)調(diào)整及勞務(wù)勞資的修改。20xx年工作總結(jié)如下

(一)人事檔案及相關(guān)資料整理

員工檔案是隨時把握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案,、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分,，檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時把握在職人員以及人員流動情況。我部將20xx年前人員信息及相關(guān)資料統(tǒng)一封存,，并將20xx年至今的人事資料進行梳理,，分類管理。對各部門在職員工檔案完善齊全,。

對于凡事來到公司應(yīng)聘的人員(包括實習(xí)生),，都建立檔案資料，作為人才儲備資料,，以便于部門需要人時隨時查閱,，作為公司人才儲備，大大減低了招聘費用,。

(二)勞資,、福利情況

1、社會保險,、住房公積金

按照相關(guān)法律要求,，為員工辦理社會保險及住房公積金,，及時辦理，并為員工提供相關(guān)信息的咨詢工作,。

2,、人力資源臺賬

為便于日后工作的便捷，我部特重新設(shè)計員工人力資源臺賬,，里面包括：人員情況表,、員工薪酬明細表、法定福利明細表(社保,、公積金臺賬)、非法定福利明細表(店齡工資,、夜值費等其他費用),。

3、考勤制度的完善,。

20xx年年初,，我部在現(xiàn)有的考勤管理制度上做出了補充規(guī)定，要求部門計劃性排班,，要求員工嚴格遵循打卡上下班,，合理利用現(xiàn)代化電子系統(tǒng)的操控，進一步規(guī)范了員工考勤方面的管理,。

(三)勞務(wù)勞資工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)的梳理

建立完善的招聘,、離職、人事檔案,、考勤,、薪資、合同,、福利,、激勵等勞務(wù)勞資的工作流程，更好的做好人力資源部工作的統(tǒng)一化,，專業(yè)化,。

二、個人經(jīng)驗總結(jié)：

1,、對個人來講應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。

2,、做好長期人員儲備工作,。便于部門缺編的補充。

3,、做好新進人員維護,，思想溝通等工作是穩(wěn)定員工的最好方法。

4,、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分,。

三、個人不足之處：

1,、處事態(tài)度和方法的不成熟,，有很多問題看得不夠透徹、想得不夠長遠,，或者還是以以前簡單的思維方式去思考復(fù)雜的問題,，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。

2,、不夠自信,。自信需要底氣，底氣源于資本,，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，不斷的學(xué)習(xí)提高，我相信一定能建立良好的自信心,。

3,、表達溝通能力需要提高。雖然我不認為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認,，語言上的過于直爽也是一個影響工作的缺點,。

四、對公司的建議：

1,、合理使用"建議信箱",，鼓勵員工積極提出建議。

2,、加強企業(yè)文化的宣傳力度,，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為,，行為養(yǎng)成習(xí)慣,。

3、重視在職教育培訓(xùn),，一個好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情,，提高員工的忠誠度。

4,、崗位職責(zé)明確,，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé),。

5、繼續(xù)完善并確定人員編制,，讓各部門員工工作效益產(chǎn)生最大化,。

人力資源個人總結(jié)篇十六

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員,，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1,、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進行分類;2,、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信,、供電、監(jiān)控,、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額,、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程,、工期,、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū),、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料,。

積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況,，明晰了獎懲,、考核、異動與選拔,、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。 為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。

通驛精心組織,，認真做好各類培訓(xùn)工作,。對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn),。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),，歷時近4個月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營策略,、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);

第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個月,，并進行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險,、計劃生育,、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法,、公文寫作,、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力,。 廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面,，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn),，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開發(fā)部,、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn),，戶外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃,，加強了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn),。組織員工到各鋼廠,、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí),。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn),。

著手進行績效考核與評估，客觀,、公正,、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制,，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干、高效的員工隊伍,。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

以信息化建設(shè)為動力,，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署,，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。

同時,，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月,，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利,、績效培訓(xùn),、組織信息、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊,，包括人力資源基本信息、教育背景,、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種、繼續(xù)教育,、社會保險,、離退人員管理、工資簽定,、信息查詢等強大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,，根據(jù)物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想,。

我們認為物流xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本,、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng),、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍(重點是物流和信息化管理專才),。人盡其才,，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，為實現(xiàn)物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。