總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

護理部年度工作總結 個人篇一

一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務

1,、護理部作為職能部門,，較好地做好上情下達，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務,。

2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好,，健康教育,、基礎護理落實到位，護理質控有特色,，真正體現(xiàn)了護理質量的持續(xù)改進,，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言,。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教,，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4,、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則,，護理部根據(jù)人員年齡,、資質進行宏觀調控，保證各科護理人員合理配備,。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內外科,，成立神內外監(jiān)護病房,。

6、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作,，成立了醫(yī)療隊,，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名,。

7,、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。

8,、認真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作。

9,、按醫(yī)院領導的安排,，5。12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。

二,、加強護理管理隊伍內涵建設,，提升管理水平

1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài),，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進工作,，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2,、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學習,、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵,。

3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員,，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。

4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房,，護士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復,，提高專業(yè)技術水平的目的,。

5。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊,，臨床護理工作記錄,，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫,。

6,。層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀,，護士長對醫(yī)院負責,，每位護士對科室負責，以增加責任感,。

三,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質

1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓,，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%,。

2、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權利和義務,，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,，充分調動了護理人員的積極性,。

4、為慶?！?,。12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴參加,，激烈的比賽，展示了天使們的風采,。

5,、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次,，創(chuàng)建學習型護理團隊,。業(yè)務講課每月一次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識,、護患溝通技巧和專科知識,，理論聯(lián)系實際,，學以致用，將每周三定為讀書日,。

6,、上半年我院病人多，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉狀態(tài),，護理人員緊缺，護理工作任務繁重,，同志們經(jīng)常加班加點,，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調遣,，這一只高素質的護理隊伍克服種種困難,，圓滿的完成了各項治療護理任務,，保證了護理安全。

四,、改善服務流程,，提高服務質量

1、實行了“首問負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利

2,、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務,，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容。

3,、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率98%,。提名表揚服務態(tài)度最好的護士達100人次。

五,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，全面加強護理質量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1,、護理部每周不定期下科室檢查護理質量,，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,。第一范文網(wǎng):

2、發(fā)揮院內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理事故發(fā)生率為零。

3,、護理文書書寫,，力求做到準確、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%,。

4、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生,。

5、按醫(yī)院內感染管理標準,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

六,、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強,。

4,、學習風氣不夠濃厚，開展新項目,、引進新技術不夠,。

5、護理文書書寫有漏項,、漏記,、內容缺乏連續(xù)性、內涵質量不高等缺陷,。

6,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠,。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,，克服困難，揚長避短,，再創(chuàng)輝煌,。

護理部年度工作總結 個人篇二

20xx年護理部在、院領導的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下,，針對20xx年制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，重點規(guī)范了護理文書書寫，提高了護理人員法制觀念,，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，加大了護理質量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，提升了護理服務質量,。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高,，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一、重視提高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，更需富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習及護理技能操作,，每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次，值班人員擇時進行考核,，考試成績不理想的再次進行考核,，保證全員參與，要求人人過關,。既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%,。護理部要求全院各科室每周業(yè)務學習一次,。加強晨會提問，在加強理論學習的同時,，注重技能操作的提交,，根據(jù)各科室工作計劃安排;基礎理論學習及護理技能操作考核貫穿到日常工作中。對新上崗的護理人員進行崗前培訓,，由經(jīng)驗豐富,，工作態(tài)度嚴謹?shù)目紟煄Ы蹋钡叫律蠉徸o士合格為止,。培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫考核標準，采取集中講座,、要求臨床科室組織學習，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。

三,、加強監(jiān)督管理,，保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，規(guī)范搶救車管理,，搶救車內藥品做到了“五定”:定人管理,、定點放置、定數(shù)量,、定品種,，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、手術前,、手術后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強了對新上崗護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

四、加強了質量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，修改和加強核心制度的落實，及時修訂完善了各種護理質控標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2、加強了消毒供應室無菌物的消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了“三基”,、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術,、衛(wèi)生洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

五,、圍繞二級專科醫(yī)院評審積極開展工作

根據(jù)二級標準要求,，護理部重新制定了《護理管理制度及流程》完善了相關制度,、職責、流程,、護理常規(guī),、質量考核標準等內容，要求科室利用晨會,、業(yè)務學習等以多種形式學習制度,、職責，流程,，應急預案，院感知識,、法律法規(guī),、?？萍膊≈R、健康宣教知識,。護理部對科室二級評審相關資料準備,、培訓落實情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見,。并跟蹤檢查改進情況,。

20xx年護理工作在各科室護士長的努力下，護理管理工作有了很大的進步,。

護理部年度工作總結 個人篇三

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、 認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、 護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、 堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、 每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、 組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、 對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、 各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

五,、加強了院內感染管理

1、 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

七、存在問題：

1,、 個別護士素質不高,，無菌觀念不強。

2,、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

護理部年度工作總結 個人篇四

在一年工作中,，全體護理人員本著“一切以病人為中心,，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下,，通過全體護理人員的共同努力下,，較好的完成了院領導布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況總如下：

一,、積極開展優(yōu)質護理服務

為進一步落實“優(yōu)質護理服務活動方案”,，改善護理服務模式，提高護理質量,，保障醫(yī)療安全,，為人患者提供安全,、優(yōu)質、滿意的護理服務,。

1,、提高服務質量，實行責任制護理,，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管,，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務,，減少病人自己叫液體現(xiàn)象,，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2,、為改善護患關系，每天除了按常規(guī)做好基礎護理,、?？谱o理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決基本到位。通過實施優(yōu)質護理服務,，使患者滿意度得到提高,。

3、倡導護士實施了“五個一”工程,，即一張笑臉,、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,，主管醫(yī)生,、責任護士、護士長,、科主任,、病區(qū)環(huán)境、作息時間,、相關檢查,、注意事項等）、一壺熱水,、一張舒適的床,，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺,。護士在執(zhí)行各項操作均履行告知義務,，與病人保持有效的溝通,。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護患關系,，變被動服務為主動服務,。

4、貼心舒適護理,，細節(jié)體現(xiàn)關愛,，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質護理的特點就是注重細節(jié)護理,，能讓人感動的也是細節(jié),。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲,、洗頭,、洗腳、皮膚護理等,，真正將視病人為家人的理念深入骨髓,。

二、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑,，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展,，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用,，對護理質量的要求也越來越高,，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)展和要求,。根據(jù)我院實際情況,，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式,、多層次,、多渠道的繼續(xù)教育方法。

1,、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務學習,，學習內容為有關基礎護理知識、基本護理技能,、制度職責,、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范,、院內感染,、優(yōu)質護理服務等,，

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,，由于護士工作的特殊性,，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試和函授學習,，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜,。

3、堅持加強繼續(xù)教育培訓,。

三,、堅持規(guī)范管理，注重內涵建設

1,、堅持醫(yī)院內涵建設,，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護理管理規(guī)定》,、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》,、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則對臨床護士進行考核,。

2、護士是人類健康的保護者,，生命守護神,，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為,，出臺了《手機使用規(guī)定》,，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班,，回來后對全院護理人員進行禮儀,、行為方面培訓，增進護患情感,，拉近護患距離,。

3、為保持治療室環(huán)境整潔,，藥品物品分類放置,，防止混淆、誤用和錯用,，提高工作效率,，減少差錯，規(guī)范了治療室標識,，要求所有治療室內藥品,、物品位置固定醒目,，統(tǒng)一擺放，建立賬目,，定時專人查對,。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性,，實現(xiàn)了人,、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合,。

四,、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，科學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識,，減少醫(yī)療事故發(fā)生,，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥療效,，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈,、口服藥物的名稱、劑量,、適應癥,、不良反應、禁忌,、用法用量,。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效,、合理,、科學、安全,。

五,、認識不足，不斷完善

1,、加強細節(jié)管理,，如科室藥品的管理。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3,、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4,、個別護士基礎理論知識掌握不牢,，急救知識欠缺。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術后病人宣教不到位,。

6,、護理文書書寫存在漏項、漏記,、格式不正確,、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷,。

7,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。

在過去的一年里,，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況，總經(jīng)驗,，改進不足,，不斷提高護理質量,。

護理部年度工作總結 個人篇五

__年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的'培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量,，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念,，加大了護理質量監(jiān)控力度,，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部__年工作總結如下：

一,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,，病人均已康復出院。

3,、積極完成各項培訓,。__年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷,，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀。

4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,。“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,，以整理護士禮儀表演,，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。

5,、加強實習生的帶教工作,。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度,、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試,。科室對實習生層層把關,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

三,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質量;在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析,，提出了相應對策。

四,、加強了質量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書,。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，通過每月質量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理

五,、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量,，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

六,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1,、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會,，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動,，贏得了科室一致好評,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作,，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作,。

3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實,。

護理部年度工作總結 個人篇六

4月份護理部在院長重視及領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一月來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實各種常見疾病的護理常規(guī),，

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，減少了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、為了提高護士長管理水平，醫(yī)院派遣門診輸液室護士長和住院部護士長前往宜昌長航醫(yī)院觀摩學習,，學習了大量的寶貴經(jīng)驗,，為醫(yī)院的發(fā)展提供參考。

1,、要求護士長的工作計劃每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。

2,、建立了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次,，內容為：安排每周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向護理部反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中要求護士使用文明用語2,、開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表

3,、本月門診輸液室召開科室例會一次,，對工作表現(xiàn)突出的護士進行了表彰

4、對新分配的護士進行崗前培訓,。(職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理

基礎知識,、專科知識)

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行關于預防醫(yī)院感染的知識講座，并準備下月組織一次理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，參加專家授課,，學習?？浦R，以提高專業(yè)水平,。

五,、加強了院內感染管理

1、嚴格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進行檢查督促

3、監(jiān)督各科室進行紫外線消毒,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄每月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，

5,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

六,、存在問題：

1,、個別護士主動服務意識不強

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,。

4、病房管理尚不盡人意,。

護理工作一直受到院長的重視,、支持和幫助，護理部將加強內部管理,，外塑形象,。在護理質量、職業(yè)道德建設上爭取獲得一定成績,，杜絕因護理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛,。

護理部年度工作總結 個人篇七

20xx年在院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施,，圓滿地完成了各項任務,，現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一、優(yōu)質護理方面

隨著優(yōu)質護理服務的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教,，更是加強了護士的職責心,，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要好處，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分,，懷有感恩之心,，變被動服務為主動服務,，深入到病房中去,，了解病人的需求,，改善護患關系?？剖覞M意度95%以上,，護理質量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

二,、科室質量和安全管理方面

質量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證,。為了增高護理質量,，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規(guī)劃,，在基礎管理,、質量管理中護士長充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點。在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實,。科室堅持每周2-3次護理質量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并透過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質量意識,、安全意識。制定切實可行的改善措施,。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴格把關，從點滴做起,，全年安全達標,、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生,。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,，健康教育覆蓋率到達100%。

三,、人員管理和培訓方面

20xx年普外科新近護士5人,，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作,?；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實,，透過晨間提問,、業(yè)務學習、護理查房,、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學習,，有一人外出進修學習6月,，有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育。

四,、三甲建立方面

20xx年x月我們醫(yī)院成功透過二甲復評,，三甲初評，對照三甲標準,，帶領全科護理人員學規(guī)范,、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓計劃,，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可依,，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質量,、安全,、服務、管理,、績效,，落實質量持續(xù)改善。

五,、增收節(jié)支方面

規(guī)范管理科室耗材和物品管理,，定期檢查，杜絕浪費,，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。

六、存在不足

1,、個別護士溝通潛力不強,，需進一步提高;

2,、年輕護士專科知識和技能需進一步加強;

3,、科研潛力不強,。

護理部年度工作總結 個人篇八

xx年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質的轉變,，快速的成長，明確了奮進的目標,。

一,、轉變觀念，提高管理水平

1,、多學習：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足,。

2、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求，做到人人平等,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性。

二,、加強護理管理,，嚴把護理質量關，確保護理安全

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。

3、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周總結,，使護士自覺提高護理質量,。

三、開展優(yōu)質護理服務示范病房,，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度。

1,、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務，多與患者溝通,，了解患者需求,，真正的為患者解決難題。

2,、彈性排班,，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題。

3,、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法,。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1,、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結。

2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質量,。

3、嚴格要求實習生,，按計劃帶教,。

五、加強院內感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查,、總結,、記錄。

2,、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內感染知識培訓。

六,、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七,、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識。

3,、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術,、新項目,，帶領全科護士共同進步。

護理部年度工作總結 個人篇九

時間似箭!一晃眼,，從我參加白色是人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有半年多了。在曩昔半年里,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，保持“以病人為中心”的臨床辦事理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精力,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有勝利的淚水,，也有失敗的辛酸,，然則日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面成長 的國優(yōu)國標護士的重要性。

在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得普遍病員好評的同時,，也獲得 各級領導,、護士長的認可。順利完成了20_年下半年的工作任務,。其具體工作總結如下：

(一),、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的根本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習司法 知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度正直,，認真負責，樹立了正確的人生不雅和價值不雅,。

在醫(yī)療護理實踐歷程中,，屈服命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項運動并能尊敬領導,，團結同事。

(二),、專業(yè)知識,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟立異意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的治理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真款待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度正直、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄 ,。

遵守規(guī)章制度,，切記三基(基本理論、根本知識和根本技能 )三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的辦法 )。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作測驗,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要正直 ,，“醫(yī)者父母 心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都應用有限的時間竭盡全力的勉勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，認為是異常幸福的事情,。

(三),、在態(tài)度、學習方面

嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，耐勞鉆研，勤奮勤學,，態(tài)度正直 ,，目標明確，根本上穩(wěn)固 的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論接洽實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴張，普遍的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質,。

(四)、在生活方面

養(yǎng)成了優(yōu)越的生活習慣,，生活充足而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和優(yōu)越的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情年夜,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的優(yōu)越出事原則，能與同事們和藹相處;積極參加 各項課外運動,，從而賡續(xù)的富厚自己的閱歷,。

往后的目標：

我決心進一步振奮精力，增強小我世界不雅的革新,，努力戰(zhàn)勝自己存在的問題,，做到：

(1)、扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅決性,。

(2)、在院領導,、科主任的關切和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。

(3)、以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

護理工作是一項高貴而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中,。我為自己是護士軍隊中的一員而自豪,。在往后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的供獻!雖然護理工作瑣碎平淡,，但有時我真的很為自己自滿 。

我是生命的守候者,，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,，過著幸福愉快的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不克不及記憶我的名字,，雖然他們不知道我的支付,，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白天,，我雖然游走在病人,、疼痛、鮮血、呻吟,、傷病中,，但我愉快!

人總是在賡續(xù) 成熟與長年夜 ,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則加倍成熟加倍 穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，加倍明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人辦事。只是在這樣的歷程中,，病人雖然比天年夜,，但他們不是上帝!而我們的工作也不是純真的辦事行業(yè)。

護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不低賤!在上帝面前,，我們每小我都是平等的!

在曩昔的半年中，我感激每一位和我共事的同事,。感激你們的善待,，感激和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感激你們的善良和美好,，感激你們讓我生活在這樣一個溫暖的年夜家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共，配合感到感觸感染生命和生活的美好美麗,，配合去創(chuàng)造一個加倍璀璨的未來!

護理部年度工作總結 個人篇十

20xx年已經(jīng)過去了,，在過去的一年里，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下,，我堅持用科學發(fā)展觀指導自己的工作，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，堅持不怕苦,，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務,。具體情況總結如下：

一,、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二、工作方面

我本著“把每一件工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,、親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好病歷的書寫工作,，病歷的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記基礎理論,、基本知識和基本技能和嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法,。認真完成科室交給的每一項任務,，對分管的病房做到精益求精，還負責管理庫房,，以最大的工作熱忱做好科室的每一件事情,，為科室，護士長分憂,。

一直堅持參加科室,，護理部組織的每一次理論及操作考試,，對于自己的工作總是高標準嚴要求。工作態(tài)度端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中,，熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的、手術大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強病人戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進病人早日康復,。當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的一年里，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，只會更加努力的工作,，為科室,，為醫(yī)院爭光添彩。

三,、專業(yè)知識學習和生活方面

護理工作不是一成不變的,，沒有最好，只有更好,。我堅持學習護理學知識,，堅持看護理學雜志、護理學優(yōu)秀的論文和護理小技巧,，不斷改進工作方法和護理水平,。從別人的護理論文中學習到好的操作方法并運用于日常的護理中去。還不斷的跟老同志學習好的護理方法跟技巧,，學習她們的經(jīng)驗和跟病人良好的溝通技巧,。在生活中，我團結同事,，跟科室同事關系相處良好,，堅持互相幫助協(xié)同。

四,、存在的不足和下一步的打算

這一年雖然做了不少工作,，也取得了不少進步，但是還有很多不足的地方,，如專業(yè)知識的提高不明顯,，規(guī)范化操作還有待加強，工作中有時存在急躁的情緒,。這些都是跟日常工作息息相關的,，必須加以改進。我決心在新的一年,，努力工作,，刻苦學習專業(yè)知識，改進工作作風,，努力按照醫(yī)院的規(guī)定,，進行規(guī)范化操作，嚴格要求自己,，以更加飽滿的熱情投入到護理工作中去,，取得更大的成績,。

護理部年度工作總結 個人篇十一

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高,。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中,，護理人員積極踴躍，敢擔風險,，取得了階段性勝利?，F(xiàn)將一年護理工作總結如下：

一、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析,，提出了相應對策,。

為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術室護理記錄單,、長期醫(yī)囑執(zhí)行單,，修定了護理記錄單、體溫單,、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標準,，配合醫(yī)務科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全,，增強了醫(yī)務人員的法律意識,。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品和二類的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。搶救物品完好率均達100%,。

2、堅持護士長每日夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全,。重點查新入,、轉入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生,。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查,。

4、組織了本年度新聘護士15人,，實習護士7人,，和發(fā)熱留觀室護士15人的崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,。質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

三,、加強了質量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照衛(wèi)生部護理文件書寫基本規(guī)范及四川省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,，檢查考核中,，均嚴格按標準打表。

2,、三級質量監(jiān)督控制有力。護理部今年在總結去年護理質控的基礎上,，將一級質控組每周對一個護理單元進行全面護理質量檢查考核,，調整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目，并將原來4個二級質控組調整為6個質控組,。調整后質控人員能過細,、過嚴、過實的認真檢查每一項目,，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,，及時提出，及時改進,，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時,、安全,、準確,、有效的護理措施,。三級質控組堅持每周進行1次質量講評，每月1次質量活動,，有效的解決科內存在的護理缺陷,。每季度護理部以書面形式通報了護理質量檢查情況，內容包括檢查結果,、存在不足,、及改進措施。

3,、加強了消毒供應室無菌物品的制作,、消毒存放、下送工作管理,，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包,，均由消毒供應室供應，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

4,、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內容納入了“三基”,、“非典知識”培訓、年終理論考試,，衛(wèi)生學洗手,、無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和每日護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

5,、全年護理缺陷處罰金額6219.91元，比去增加2094.51元,，增加比例50.78%,。

6、各項護理質量指標完成情況：

(1)基礎護理全年平均分為96.45，合格率達100%

(2)特,、一級護理全年平均分為99.16,，合格率達100%。

(3)急救物品完好率達100%,。

(4)護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100%。

(5)護理人員“三基”考核合格率達100%,。

(6)一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

(7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

(8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

(9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四,、抗擊“非典”,，措施落實，敢擔風險

1,、“抗非”工作,，各項物資準備齊全，防護措施得當,，無醫(yī)務人員感染發(fā)生,。

2、護理人員參加“抗非”,，積極踴躍,，主動請纓抗擊“非典”，護理人員首當其沖,，第一個報名,，全院共有64名護理人員先后報名參與，15名護理人員加入抗擊非典第一線,，選派兩名護士下鄉(xiāng)指導抗非工作,。

3、進一步完善“防非”相關制度職責的建立,，建立健全了發(fā)熱門診制度職責。規(guī)范布置了發(fā)熱病房,，充分作好“防非”工作,。

4、為強化提高“防非”力度,，組織了“抗非知識”講座8次,，并納入“三基”考試，組織全院護理人員進行傳染病防治專科知識培訓,。

五,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓,。對三名未進行崗前培訓的護士長進行了短期培訓。

2,、選派一名骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達39人次,，為提高護理人員綜合素質，另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓,。共投入培訓費14949.9元,。

3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷,，截止今年底，已有113人獲護理?？茖W歷,。

4、加強了新業(yè)務,、新技術開展,，今年共引進護理新技術一項。

5,、完成了年青護士的輪轉工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

6、圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次,，合格率達100%。組織全年業(yè)務講座13次,，其中全市護理業(yè)務講座3次,，全市性授課14次，聽課人次共計2154人次,。護理查房4次,，科內業(yè)務查房學習12次，科內護理查房12次。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,，今年共撰寫護理論文9篇,，其中國家級2篇，省級6篇,，市級1篇,。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目,，護理人員各盡所長，知識競賽,，競相拼搏,。文藝節(jié)目生動活潑，多彩有趣,。既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

8、發(fā)揮護理人員特長,，組織了10名護士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出,。

9、規(guī)范教學,，加強對26名護校實習生的帶教工作,。

六、提升服務質量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務講座13次,，全市講座3次,，堅持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關。還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達100%,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“與病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量,，病人對護理服務質量滿意度達99.47%,。比去增加2.73%。

4,、開展行風評議活動,，強調護理人員“五不準”，協(xié)調各科室采取一系列便民利民措施,，如急診科免收出診車費,，門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風評議檢查中,，病人家屬第一個表揚護理人員態(tài)度好,，值得信耐,，他們住院安心，治病舒心,。走進病房,，便是一片對護理人員的'贊揚聲。醫(yī)療收費標準率位居全市榜首,。

5,、使用微機進行信息管理，記帳收費以后,，嚴格按照物價部門相關規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為,，并與網(wǎng)絡中心、財務科共同督促檢查,。

七,、合理利用人力資源，充分量化護理工作,。

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源了,，指導各科室實行彈性排班,，于年初調整了夜班工作時間，從運行情況看,，甚為合理有效,。

2、于今年10月,，護理部擬定了護理工作量化考核實施方案,，經(jīng)護士長會討論通過，組織3個科室試運行,，經(jīng)2個月運用實踐,，反復修改完善，已逐步形成一套切實,、可行的方案,，將逐步向全院推廣。

3,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

八,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院，完成了本年度護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

九,、認識不足，不斷完善

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差,、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。

2、積極開展新業(yè)務,、新技術,，鼓勵發(fā)展護理科研。

3,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務。

護理部年度工作總結 個人篇十二

上半年,，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下,，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理,，一手抓服務質量的同時,，加強了對護理隊伍的素質建設，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一,、積極完成醫(yī)院各項指令性任務

1,、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達,，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務,。

2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康教育,、基礎護理落實到位,，護理質控有特色，真正體現(xiàn)了護理質量的持續(xù)改進,，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言,。

3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教,，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,，并順利通過衛(wèi)生檢查。

4,、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合,，按雙向選擇的原則，護理部根據(jù)人員年齡,、資質進行宏觀調控,，保證各科護理人員合理配備。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作,，創(chuàng)建了神經(jīng)內外科，成立神內外監(jiān)護病房,。

6,、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫(yī)療隊,，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動,，自愿獻血者數(shù)名。

7,、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試,。

8、認真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作,。

9,、按醫(yī)院領導的安排，5·12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴,。

二,、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平

1,、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài)，征求意見,，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能,。

2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學習,、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵。

3,、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員,，促進了全院管理水平和護理水平的提高。

4,、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房,，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議,，達到了促進病人早日康復,，提高專業(yè)技術水平的目的。

5,、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊,，臨床護理工作記錄，搶救室記錄,，護理教學記錄等的書寫,。

6、層層簽定責任狀,，護士長與本科護士簽定責任狀,，護士長對醫(yī)院負責，每位護士對科室負責,，以增加責任感,。

三、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質

1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓,，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考,，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%。

2,、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法,。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,，充分調動了護理人員的積極性。

4,、為慶?！?·12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴躍參加,，激烈的比賽，展示了天使們的風采,。

5,、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次,，創(chuàng)建學習型護理團隊,。業(yè)務講課每月一次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識,、護患溝通技巧和專科知識,，理論聯(lián)系實際,，學以致用，將每周三定為讀書日,。

6,、上半年我院病人多，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉狀態(tài),，護理人員緊缺，護理工作任務繁重,，同志們經(jīng)常加班加點,，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調遣，這一只高素質的護理隊伍克服種.種困難,，圓滿的完成了各項治療護理任務,，保證了護理安全。

四,、改善服務流程,，提高服務質量

1、實行了“首問負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利

2,、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務,，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容。

3,、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率98%,。提名表揚服務態(tài)度的護士達100人次。

五,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，全面加強護理質量監(jiān)控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1,、護理部每周不定期下科室檢查護理質量,，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,。第一范文網(wǎng)：

2、發(fā)揮院內質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理事故發(fā)生率為零。

3,、護理文書書寫,，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%,。

4、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生,。

5、按醫(yī)院內感染管理標準,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。

六、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強,。

4,、學習風氣不夠濃厚，開展新項目,、引進新技術不夠,。

5、護理文書書寫有漏項,、漏記,、內容缺乏連續(xù)性、內涵質量不高等缺陷,。

6,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠,。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,，克服困難，揚長避短,，再創(chuàng)輝煌,。

1.在院長領導下負責全院護理工作，實施目標管理,，擬定全院護理工作計劃,，負責組織、協(xié)調與質量控制,，定期向分管副院長匯報工作,，并按期總結。實現(xiàn)護理工作的規(guī)范化、標準化管理,。

2.負責院內護理人員調配,，向分管副院長提出護理人員升、調,、獎,、懲的意見。

3.以現(xiàn)代護理觀為指導,，突出護理特色,，擬定和組織修改全院護理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導各科室落實基礎護理,、分級護理與?？谱o理。定期參加護理查房,。

4.深入科室,，經(jīng)常檢查、督促各項護理工作的實施效果,，及時解決各科護理工作中的問題,。對急、危,、重患者及護理難度大的患者的特護工作,，組織相關人員或親自進行技術指導。

5.負責擬定全院各級護理人員的繼續(xù)教育工作計劃,。做好基礎理論,，辨證施護能力與中、西醫(yī)護理操作技能的培訓,。做好信息交流工作,，及時引進新理論、新知識,、新技術,、新方法的推廣與應用。并定期組織業(yè)務技術考核,。

6.主持召開全院護士長會議,，分析護理工作情況，傳達,、布置任務,。并定期組織護士長相互檢查、學習,、交流經(jīng)驗,，不斷提高護理工作質量與服務水平,。

7.開展職業(yè)道德教育，不斷提高服務水準,。掌握護理人員的工作,、思想、學習情況;并與總務科等相關部門協(xié)商解決護理人員工作,、生活中的困難,。對護理人員發(fā)生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理,。

8.審批上報各科室提出的大型護理設備的申請計劃,，并定期檢查設備的使用與維護情況。

9.定期組織檢查,、指導門診,、急診、病房,、手術室,、供應室等工作質量，做好科學管理,，使之達到制度化,、常規(guī)化、標準化,、規(guī)范化,。

10.承擔本科、大?；蛑袑Ｗo理教學,、實習任務的醫(yī)院，負責貫徹落實各院,、校的教學與臨床實習計劃,，并定期檢查臨床教學質量。

11.有計劃地培養(yǎng)一支結構合理,、素質優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才,。醫(yī)學`教育網(wǎng)

12.領導、組織全院護理人員開展護理科研工作,。

護理部年度工作總結 個人篇十三

回顧20_年上半年的工作,，護理部在醫(yī)院領導及公司聞主任的領導和關心

下,，圍繞醫(yī)院“二級”重新評審的中心工作,，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展護理工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項中心工作

護理部作為職能部門,，能較好的做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的

中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項活動和公司活動,，完成了醫(yī)院的體檢工作,。

二、圍繞再次創(chuàng)建“二級醫(yī)院的評審工作為重心,，積極開展工作

1,、為落實“二級”評審的各項準備工作，護理部按照“二級”護理管理評審標準,，就相關各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應的指導。

2,、護理部多次召開護士長會議,，學習“二級”評審標準，研究部署護理工作,，

要求更新管理理念,、管理方法，彌補工作中的不足,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三、繼續(xù)狠抓護理質量,，保障護理安全

1,、根據(jù)?護理質量控制檢查標準?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查

基礎上重新制定了新的質量標準,，制定了《護理部目標管理考核標準》,、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查,、打分,，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質量,。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新完善制定了護理制度,，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范,、考核。

3,、半年來護理部每天下科室查房,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施并督促落實。

5,、護理部上半年對護士進行了培訓,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院性業(yè)務學習,，護理業(yè)務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),，考核率100%,，合格率100%;完成全院護士護理操作(無菌技術)的培訓和考核，培訓率達92%,，考核合格率達100%,。

6、上半年院感培訓做了6次(包括新員工,，和在職員工)考核6次,。

四、改進服務流程,，改善服務態(tài)度,，切實做到“以病人為中心”

1、為進一步促進我院行業(yè)作風建設,，營造醫(yī)院內部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境,，提高服務水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫(yī)療服務實踐,，在全院范圍內廣泛開展以進一步轉變護理服務觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員,、全程、全面”的優(yōu)質服務理念為主題的優(yōu)質服務活動,，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念,。

2、為適應廣大患者的要求,，改進了內科,，上半年內科的病人比較多，內科的護士增加了,，治療室人員減掉2人,，優(yōu)化人員結構、合理配置護理人員,。改善服務態(tài)度,，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務素質。

3,、各科室今年以來面對住院病人劇增,，克服人員緊缺，實行了彈性排班,，增

加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護理任務，上半年沒出現(xiàn)護理差錯事故,。

4,、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數(shù)達164人次,，平均滿意度為95.6%,。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,，

5,、半年來，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質量有了較明顯的提高,，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降,，護理滿意度比去年提升,，受到病人及的好評。收到多封的表揚信,。

6,、加強了病房管理，在薛院長的指導下,，把衛(wèi)生員歸到護理部來管理,，這是一項非常對的決策,，護理部，護士長和護士直接管理,，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境,，有了大大的改變，病區(qū)做到了安靜,，安全,，整潔，舒適,，按照四化要求：管理制度化,，操作常規(guī)化，質量標準化,，設置規(guī)范化,。電視機，床頭,，床頭桌,，門框等，衛(wèi)生很好,，繼續(xù)保持,，并且繼續(xù)監(jiān)督。

五,、落實科學發(fā)展觀,，提高護理人員業(yè)務素質

1、護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員

參加學歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達100%。

2,、全院的護理隊伍比較穩(wěn)定,，全院護理人員在半年內，僅有兩人離職,，護理團體比較和諧,，全體護理人員能做到上下一心，完成醫(yī)院護理部交給的任務,，以提升我,，感動你!為主題。

六、紀念“5.12”護士節(jié),，開展豐富多彩的慶?；顒?。

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1,、為迎接醫(yī)院“二級”評審,，進一步提高護理知識技能，于4月18舉行了全院護理人員進行了“三基”理論考核,。評出了理論考核前3名,。

2、20_年5月12日下午,，在醫(yī)院6樓會議室,，舉辦了慶祝“5.12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士,、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

七,、存在問題

1、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

2,、護理人員基礎理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。

3,、個別護理人員工作不認真,，在以后的工作中要注意并改正。

4,、病人反應床單,，被枕，頭套太臟,，因為用的時間久,，有污漬，洗不出來。

5,、本月檢查時發(fā)現(xiàn)急診的急救車的藥品過期,，在今后的工作中加強對急診的管理。

半年來護理工作由于院領導的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!

護理部年度工作總結 個人篇十四

這年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量,、安全,、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位,，加強護理質量控制,，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理,，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來，在院領導的正確指導關心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結,。

一,、強化法律意識，嚴格制度落實,，保障護理安全

1,、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風險意識,，新的《護士條例》頒布后,，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,，為更好地履行職責，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率達100%,。

2、嚴格核心制度的落實今年以來,，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查，實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況,，通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的,，懂得了如何用制度指導實際工作,。認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓,，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護理質量缺陷討論會，全院護士都受益非淺,。

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質量百日安全整治活動中，制定安全目標及考核細則,，嚴格落實,，層層簽訂護理安全責任書，責任到人,，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識。

二,、強化管理,，提升護理質量

1、加強護理管理隊伍建設,，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細表,，設計了化驗單收送交接表格,，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實,、客觀、準確性,，保證了護理工作的有序無誤,。

2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定“一日查房一重點”,，做到重點突出，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質量，確保了護理安全,。加大了對護士長目標管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用,，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點對新入院,、手術前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查,，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學合理調配人力資源,。工作上嚴要求，生活上細照顧,，實施人性化管理,，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量,。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況,，,，護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。

4,、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識,，尋求科室發(fā)展之路,，團結一心，共度難關,。

三,、健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質量

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標,，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉錄,、執(zhí)行過程中的疏漏,，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質量,。提高了護理質量,。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質量,，設計了院前急救與急診室,、急診室與病房、手術室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,，危重病人電話預約，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥,、處置、檢查等,，強化了護理人員的責任心,，降低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4,、完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補性，調動本院人才,，解決了護理中的疑難問題,，提高了護理質量

5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質量控制,，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結分析的基礎上,，梳理共性,、個性問題,，召開全院護士專門會議，分析原因,，進行討論,，院內統(tǒng)一規(guī)范，達成共識,，強化督導落實,，使護理文書質量進一步提高。

7,、規(guī)范床頭卡的設置統(tǒng)一了加床床號,，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志,，在三起突發(fā)公共事件中,，應用于急診急救時快速、準確設別病人,，保證了治療及時到位,。

四、落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質

1,、年內共招聘護理專科學歷人員人,、本科人,，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識,，從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

2,、為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習,，今年選派神經(jīng)內科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新,。

3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓,，護理部通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，把學歷價值轉化為工作價值。

4,、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤枺旯步M織護理查房12次,，護理業(yè)務學習12次,，內容為基礎理論知識，院內感染知識,，護患溝通技巧和?？浦R。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術操作等15項護理技能培訓,，在強化三基培訓的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓,，提高了全院護理人員的整體急救水平,，進行了進一步提升護理服務品質。

5,、充分調動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手,。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵,。

6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務學習,。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有人獲?？茖W歷,，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達標,，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

五,、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質易

1,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內科搬進新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質量同步提高。

2,、全院積極開展溫馨周到的護理服務為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設置了晾衣架，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風干服務項目,，神經(jīng)內科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務,，即、“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內護理服務滿度調查，滿意率達94.7%。

護理部年度工作總結 個人篇十五

20xx年這一年來在院領導的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任,、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃,，扎實工作,，逐項完善，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將工作總結如下：

一,、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”活動

護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領導的工作部署，在總結20xx年優(yōu)質護理服務工作經(jīng)驗的基礎上,，繼續(xù)深入推進此項工作,。

1、護理部不斷完善優(yōu)質護理服務的考核工作,，不定期不定時去病房進行檢查,，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改,。

2,、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實,。

3,、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導,，將危重患者分配給年資高,、能力強的護士負責，確保了患者安全,。

二,、嚴格落實各項護理規(guī)章制度，確保護理質量

護理部一如既往地將護理質量作為護理工作的重中之重,，做到警鐘長鳴,、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛,。

1,、今年護理部根據(jù)年終效驗標準要求，結合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度,、護理常規(guī),、職責、流程,、應急預案,、操作技能考核標準,、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循,。

2,、加強患者的風險防范,。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件,。

3,、加強了危重癥病人、壓瘡病人,、護理不良事件管理,。

4、護理質量穩(wěn)步提高,。護理部每月定期,、不定期對照考核標準進行全院性的護理質量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見,，并進行質量追蹤,。

5.不定時召開護理質量反饋會，對全院護理質量存在的問題進行匯總,、分析,，尋找原因，提出整改措施,，不斷完善和調整護理質量管理方法,。

6、強化護士長的管理意識,，要求各科護士長每月召開護理會,、組織實施，做到重點突出,，督促有力,，有效地提高了全體護士的質量安全意識，從而護理質量得到保障,。

三,、全面加強安全管理，保障患者生命安全

1,、定期督促檢查護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強了護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范搶救車內藥品的管理做到了“四定”,，班班有交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件,，并組織討論分析,，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范,，避免類了類似事件的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，要求臨床護理配藥要簽名及時間,，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少,，護士工作責任心增強,，用藥安全得到保障。

四,、切實加強文化建設,，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳,，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風貌,，進一步擴大了護理隊伍的影響力。

五,、存在的不足

1,、護理質量的管控、護士崗位管理,、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強,。

2、部分科室午間,、傍晚,、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患,。

3,、護士溝通交流、服務意識有待提高,。

4,、主動學習風氣不濃厚,，學習不夠積極。

綜上所述,，護理工作雖取得了一些成績,，但也存在諸多不足。在今后的工作中,，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃,，逐條落實，補缺補差,，不斷開展護理新技術,、新項目,，積極撰寫護理論文,，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優(yōu)化服務流程,，提升服務水平,，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質量,。

護理部年度工作總結 個人篇十六

一,、 加強護士長管理工作，提高護士長管理能力,。

目前,，我院護士長共有25人，從事護士長工作不滿3年的有8人,，不滿5年的有11人,，針對現(xiàn)狀，護理部從年初開始對護士長工作進行細化管理,，要求每位護士長每月上交科室護理工作重點,、月護理質量分析報告、業(yè)務學習記錄,、業(yè)務查房記錄,、護理管理查房記錄，將護士長的記錄書寫情況與落實情況相結合,，評出分數(shù)計入每月護理質量檢查成績中,，1—6月份共檢查護士長各種記錄600份，通過檢查護士長的記錄書寫,，發(fā)現(xiàn)部分護士長管理思路不是很清楚,，有些工作落實不到位，如業(yè)務學習,、管理查房,，護理部根據(jù)各位護士長存在的問題及時給予指導,，有的護士長主動向護理部詢問自己存在什么問題，經(jīng)過5個多月的努力,，多數(shù)護士長的管理意識較前提高,，各項工作落實的力度較前提高。但是仍有個別護士長需要護理部進一步跟蹤檢查和指導,。繼續(xù)加大對護士長的管理是下半年的重點工作之一,。

二、 加強基礎護理提供優(yōu)質護理服務

按照唐山市衛(wèi)生局要求,，我院優(yōu)質護理示范病房泌尿科,、外二科率先從做實基礎護理開始，落實了晨晚間護理,，結合實際工作完善基礎護理操作流程20余項,，規(guī)范護士操作，特別是泌尿科的護理工作受到廣大患者的好評,。

三,、 落實護理工作制度，保證護理工作安全

全院各科室均能認真執(zhí)行護理交接班制度,、護理查房制度,、護理業(yè)務學習制度、三查七對制度,、消毒隔離制度,、護理不良事件上報制 1

度 ，半年來上報護理不良事件起,，護理部及時組織護理質量安全委員會成員進行分析討論,，提出整改措施，沒有發(fā)生護理事故,。

四,、 改進工作流程，提高工作效率

按照衛(wèi)生部優(yōu)質護理示范工程相關文件,，我院護理部取消了一般護理記錄書寫,，簡化文件書寫，4月份開始在icu病房試行表格式重癥護理記錄,，減少護士書寫時間,，讓護士有更多時間做護理技術服務。利用我院計算機系統(tǒng),，護理部積極推進電子記錄的使用,，已向軟件工程師提供各種記錄單10種，同時積極主動到臨床科室及時發(fā)現(xiàn)電子病歷存在的問題,，和醫(yī)務科,、微機室人員主動溝通,，幫助臨床科室解決問題。向不接受,、不習慣應用新系統(tǒng)的醫(yī)務人員做解釋工作,，目前各科室醫(yī)務人員配合較好，電子醫(yī)囑的處理正在逐步完善,。

五,、 加大日常管理力度，提高護士執(zhí)業(yè)素養(yǎng)

護理部每天到科室督導檢查護士工作狀況,，從儀表著裝到技術操作流程的執(zhí)行,，從基礎護理到技術考核工作，從病房到換藥室,、搶救室,、監(jiān)護室、治療室,、護士站,、更衣室，點多面廣,，非常繁瑣。經(jīng)過我們不辭辛苦的工作,，廣大護理人員工作狀態(tài)良好,，遇到困難時大家團結一心，在病人多護士少的時候,，各科護士長相互溝通,，互相幫助，廣大護理人員主動加班加點,，不計較個人得失,，全體護理人員以病人為中心，把病人的需要看做自己的工作,，順利完成了上半年的護理工作,。

六、 重視護理人才培養(yǎng)和新技術的開展

護理部重視護理人員工作理念,、工作態(tài)度,、技術能力的培養(yǎng)，低年資的護士采取院內進修,，科室輪轉的形式進行培養(yǎng),。低年資護士的

綜合能力得到很好鍛煉。三基訓練人次,，項目,。

今年初我院派血液科護士外出短期培訓picc置管技術,，回來后利用我院病人資源，成功引進了此項技術,。

七,、 存在不足

護理管理方面需按三級醫(yī)院標準去做，

高年資護士的再教育的形式需要完善,，

護理查房需要進一步深化細化,。

科研方面需努力。

護理部年度工作總結 個人篇十七

護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：

一、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質量,。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1,、定期_檢查護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,。搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強了管理、做到了重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、各種過敏試驗、手術前準備等,。3,、堅持護士長夜查房，培養(yǎng)護士慎獨精神,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全,。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

三,、加強了質量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、七步洗手法、的管理和考核,。

四,、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2,、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)基礎理論和中醫(yī)技術操作的培訓,。

五,、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,，成績納入個人技術檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量，注重護患溝通，醫(yī)學,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的`整體護理,。

六、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1,、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行彈性排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

七,、認識不足,，不斷完善

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。

2,、積極開展新業(yè)務,、新技術，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務,。護理部

護理部下半年工作總結(五)

已經(jīng)完成的下半年的工作時光,，我在護士的崗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作，盡可能地為每一位病人都帶來較好的照顧與關心,。通過這一年的奮斗,，我也漸漸地在這份工作中有更多的感悟，明白自己需要做更多的努力才能夠促成更好的成長,。

一,、認真嚴謹?shù)墓ぷ?/p>

在自己的護士的工作上我都是有盡可能地讓自己去融入其中，真正的以一位服務者的身份來做好自己的工作,。不管是任何的時候我都是在工作上以更好的努力來進行每一項工作,，盡可能地在工作中去成長,，去加倍的做好自己所負責的一切工作。身為護士就是需要對每一位病人都能夠認真嚴謹?shù)膶Υ?，畢竟在用藥與治療上都是需要有萬分的小心,。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心態(tài)，將所有的任務都完成好,，以個人的努力來促成自己更多的改變與成長,。

二、服務能力的提升

護士的工作就是服務的工作,，是需要給每一位員工都較好的服務工作,，為他們在醫(yī)院的健康狀態(tài)都做較好的指導與建議。在這一年的工作中我便是時刻都讓我在工作中得到成長,，去盡可能地促成自己的改變,，真正的在工作中去收獲到成長。現(xiàn)在的我已經(jīng)在這份工作上有更多的經(jīng)驗,，不管是診斷還是服務上都是有較多的進步,，當然在我的性格上也是對了一份的耐心與溫暖，就是希望能夠給病人更好的住院體驗,，能夠在醫(yī)院中感受到更多的溫暖與幸福,。

三、工作中的差錯

對于這下半年我在自己的工作中也是有犯下了不少的錯誤,，所幸都是領導對我的教導才讓我真正的在工作中有所成長,。在這下半年中我不僅犯下遲到的錯誤，還在工作中沒有將個人的工作內容做好,，甚至還出現(xiàn)差錯,，所幸是沒有給病人帶來太多的危害，而這些事也都是給了我非常大的警告,，讓我明白在日后的生活中,，我還需要更加努力地去成長，去加倍的讓自己在其中去有所成績,，有更多的成長,。

雖然下半年的工作我沒有真正的做到完好，但是我還是從中明白了很多的道理,，也真正的確定了自己下一年的成長與方向,。在新的一年我會更加認真努力地去做好自己的工作，讓我可以在以后的工作中去收獲到成長與進步,。我相信在未來的時光我定是能夠真正的做好自己的.工作,，在護士的崗位上有更多、更棒的收獲,，并且能夠更加的接近我所想要的未來,。

護理部年度工作總結 個人篇十八

20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量,、安全,、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位,，加強護理質量控制,，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理,，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來，在院領導的正確指導關心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結：

一,、強化法律意識,，嚴格制度落實，保障護理安全

1,、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風險意識,，新的《護士條例》頒布后,，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,，為更好地履行職責，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率達100%,。

2,、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查,，實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實,，使護理人員真正理解了核心制度的內涵,，懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓,，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷,、護理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護理質量缺陷討論會,，全院護士都受益非淺

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質量百日安全整治活動中,，制定安全目標及考核細則,，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書,，責任到人,，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識20xx年護理部工作總結工作總結,。

二,、強化管理，提升護理質量

1、加強護理管理隊伍建設,，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細表,，設計了化驗單收送交接表格,，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實,、客觀、準確性,，保證了護理工作的有序無誤,。

2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定"一日查房一重點"，做到重點突出,，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質量,，確保了護理安全

加大了對護士長目標管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用,，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房，重點對新入院,、手術前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求,，生活上細照顧,，實施人性化管理，指導科室彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況，,，護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全,。

4,、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流,，樹立安全責任和危機意識,，尋求科室發(fā)展之路，團結一心,，共度難關.