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人資行政部工作計劃篇一
一,、行政人事工作目前現(xiàn)狀分析
目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對各項工作雖有一定的規(guī)范流程但還是存在以下的重點各類問題:
1,、 員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范,。員工檔案、勞動合同等不完整,。
2、 招聘工作,,“招人難,留人難”直接影響正常的運(yùn)營工作,。
3、 員工在職期間異動工作不規(guī)范,,如入職、離職,、調(diào)動等本部門沒有完全把控。
4,、 培訓(xùn)工作,,沒有計劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。
5,、 考核工作,,還沒有形成考核循環(huán)管理,不能反映員工工作表現(xiàn),。
6、 薪酬管理工作,,目前薪酬制度還不健全和完善,,缺少員工薪資管理的依據(jù),。
7、 還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化,,不能控制員工流動率及勞資關(guān)系,、糾紛處理,。
8,、 公司人力資源調(diào)配不夠,,員工工作單一積極性不能調(diào)動,。
第一部分 人力資源工作計劃
一,、人員招聘
xx年是公司發(fā)展轉(zhuǎn)折的一年,人力需求迅速增加,,主要體現(xiàn)在公司結(jié)構(gòu)調(diào)整,,所需人員進(jìn)一步增加。而明年二期項目的啟動無論在原有經(jīng)營范圍還是擴(kuò)張的部分需求將進(jìn)一步提升,,所以人事行政部應(yīng)逐步完成公司的招聘計劃,。利用公司的招聘,、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會,補(bǔ)充基層員工和基層管理,,尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才,,作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備,。公司目前處于變動改革期,,xx年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。具體招聘崗位,、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定,。
1,、計劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場招聘會為主,,兼顧網(wǎng)絡(luò),、報刊,、推薦等。
2、具體實施方案:①多參加各類費(fèi)用低或免費(fèi)的招聘會或校園招聘會,,非基層管理員工和技能員工采用網(wǎng)絡(luò)或報刊。鼓勵員工間的轉(zhuǎn)介紹,,但關(guān)鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。②今后針對校園招聘基層崗位會以實習(xí)生名義進(jìn)行,,一是能擴(kuò)大招聘成功的機(jī)率,二是能為日后發(fā)展培養(yǎng)管理儲備,,三是可以采用輪崗機(jī)制進(jìn)行旺淡季合理的人員崗位調(diào)配。
3,、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進(jìn)行,行政人事部與職能部門進(jìn)行充分溝通原則上應(yīng)提前一個月對人員需求進(jìn)行計劃招聘,。
4、計劃發(fā)生招聘費(fèi)用:根據(jù)實際情況而定,。
二、員工培訓(xùn)
1,、培訓(xùn)工作主要分為:新員工入職培訓(xùn),、員工在職崗位培訓(xùn)
2、具體實施方案:①新員工入職培訓(xùn),,根據(jù)招聘情況原則上在一個月內(nèi)完成,,課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化,,并做好跟進(jìn)工作,,同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核,。②員工在職崗位培訓(xùn),,主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發(fā)課件培訓(xùn)或外訓(xùn)來不定期進(jìn)行,。③管理員工培訓(xùn),基層管理干部的培訓(xùn)是提升管理水平的途徑和方法,,我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式,,從要求學(xué)到主動想去學(xué),,因為隨著公司的發(fā)展壯大,我們總會出現(xiàn)管理瓶頸,,所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度,。具體的培訓(xùn)形式有授課、讀書寫心得體會,、集中學(xué)習(xí)演講等,,課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,、管理等方面為主,,要求每月中旬(15日前后)開展一次半天以上的集中培訓(xùn),。
3,、培訓(xùn)費(fèi)用:全年控制在5000元以內(nèi),。
三,、績效考核
績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工,,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,,建立公平的競爭機(jī)制,,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。目前公司績效考核制度沒有具體形成,但在實驗過程中沒有達(dá)到預(yù)期的效果,,主要是由于對績效考核工作沒有給予高度的重視,,月度計劃總結(jié)評分有一定的隨意性。
1,、具體實施方案:①xx年1月中旬前各職能部門依據(jù)目前工作現(xiàn)狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標(biāo),,行政人事部進(jìn)行梳理,。②xx年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫,,提交廠長及各部門主管進(jìn)行審議并修改于2月中旬前通過,。③xx年3月開始對修改完善的方案全面實施績效考核,。
2、實施目標(biāo)注意事項:績效考核工作涉及各部門員工的切身利益,,因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上要做好績效考核根本意義的宣傳,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,??冃гu價體系是一個循環(huán)的管理行為有制定,、執(zhí)行,、監(jiān)督,、修正,、在制定的過程,,在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,,應(yīng)聽取各方面?zhèn)€層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。
四,、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級,、員工和員工之間的關(guān)系,,妥善處理好員工關(guān)系不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱,。
1、具體實施方案:①建立內(nèi)部溝通機(jī)制:行政人事部在xx年加強(qiáng)與員工面談的力度,,員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正,、調(diào)動、離職,、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,。也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作面談,。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每季度面談員工人次不少于5次,而談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門主管進(jìn)行反饋,,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性最好工作,。②建立規(guī)范使用工作聯(lián)系單,,部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),,容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個人誤會與矛盾,,不利于工作的開展,,行政人事部在xx年1月底前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范,。③員工懇談會是員工關(guān)系匯總比較重要的一個環(huán)節(jié),可以起到調(diào)節(jié)整個團(tuán)隊的氣氛,、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾,,起到提高凝聚力的作用,,所以在xx年公司每季度要召開一次員工懇談會,,以休閑、輕松的形式進(jìn)行懇談,,由員工自己報名或由行政人事部隨機(jī)抽出,,由公司購置一些休閑食品,,地點以公司會議室為主,,也可以外出活動懇談的形式,。④公布意見建議反映渠道,,行政人事部公布手機(jī)號碼、電子信箱,,員工可以對工作生活中的困難,、意見,、建議向公司反映。 五,、薪資福利建立結(jié)構(gòu)合理、崗薪明確,、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的分配機(jī)制,使員工的收入與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,,這是充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要保證,。這點上,人事行政部將根據(jù)崗位的重要性,,積極與領(lǐng)導(dǎo)、部門溝通,,選擇合適的薪酬級別留住有用的人才。
1,、具體實施方案:①xx年中3月上旬行政人事部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和職位工作分析,,提交公司薪酬設(shè)計《公司薪酬管理制度》草案,。即公司員工薪資等級,、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資,、績效薪資,、工齡津貼,、職務(wù)津貼等)薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)方案,。②xx年3月底經(jīng)總經(jīng)理審批通過。③xx年4月起執(zhí)行《公司薪酬管理制度》
2,、實施目標(biāo)注意事項:改革后的薪酬體系,應(yīng)以能激勵員工,、留住人才為支點,。要充分體現(xiàn)按勞取酬,、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。確定職位工資,,要對職位進(jìn)行評估;確定技能工資,,需要對個人資歷進(jìn)行評估;確定績效工資,,需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。
第二部分 行政管理工作計劃
一,、企業(yè)文化
xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神,、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容,。
1,、首先要營造尊重,、相互信任的氛圍,、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通,。人事行政部門將加強(qiáng)與員工溝通的力度,,溝通主要在員工升遷、調(diào)動,、離職,、調(diào)薪或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,并對每次交流進(jìn)行分析,,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作
2,、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力
企業(yè)人心渙散,,其發(fā)展必不長久,。結(jié)合公司實際,除了從收入,、工作滿意度等方面外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有:
①重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,,端午、中秋,、春節(jié)..
②年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
③行政大檢查,,環(huán)境、秩序工作牌等,,每周每月檢查,,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵
④優(yōu)秀員工獎勵,,春節(jié)年會聚餐,。
二、日常行政事務(wù)
1,、行政人事部計劃在xx年對辦公室管理力度進(jìn)一步加強(qiáng),。辦公室管理的難點主要是辦公環(huán)境衛(wèi)生,、考勤等。
2,、具體實施方案:①考勤管理,。在既定的考勤管理制度下執(zhí)行,,有原則有標(biāo)準(zhǔn)有獎有罰,,兼顧人性化管理,。②辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理,。針對上網(wǎng)做與工作無關(guān)事項等現(xiàn)象管理,。環(huán)境衛(wèi)生排班值日管理,,讓大家都參與進(jìn)來而不只是行政部一個部門的事情,。③行政各類工作,,在前項說明的既定管理制度規(guī)定下嚴(yán)格執(zhí)行,。如接待,、資料整理(嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,,進(jìn)行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%,。)辦公用品采購和使用(依據(jù)季度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,,耐用辦公用品,如訂書機(jī),、計算器等依以舊換新的原則領(lǐng)用。)
三,、本部門自身建設(shè)
1、行政人事部在xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,,完善部門組織職能;提升部門員工人力資源專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求,。
2、具體實施方案:①完善部門職能:對本部門的職能,、職責(zé)進(jìn)行界定和分工,。主要工作內(nèi)容涉及:招聘、離職,、培訓(xùn),、人事檔案,、考勤,、薪資,、合同,、福利、激勵,、考核等;我本人負(fù)責(zé)全面工作,,對本部門所有工作項目負(fù)責(zé),,公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃,、安排、組織,。②提升本部門人員專業(yè)水平:行政人事部在安排各部門培訓(xùn)的同時,應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升,。
總之,xx年行政人事部將把所有工作都圍繞來在員工的選,、用、育,、留等方面開展,,同時也是進(jìn)一步深化人力資源系統(tǒng)管理的一年,通過這一年的努力從而改善現(xiàn)有的人力資源管理水平,,認(rèn)真執(zhí)行好各項計劃和要求,為公司創(chuàng)造更多的利潤空間,,發(fā)揮更大的作用,。
人資行政部工作計劃篇二
在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)璄影響下,20xx年是居安思危的一年,,也是公司變革的一年,,行政部作為公司發(fā)展和變革的基礎(chǔ)部門,,如何使公司的發(fā)展和員工利益收獲成正比,從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,,實現(xiàn)雙贏的局面,。行政部不僅要從自身建設(shè),,崗位職責(zé)流程界定,,績效考核的深化等著手加強(qiáng)工作,,還要加強(qiáng)員工的思想教育訓(xùn)練,各部門之間的溝通協(xié)調(diào),,勞動關(guān)系的處理和人才招聘和儲備等工作的細(xì)化,。因此,,行政部20xx年工作計劃如下:
一,、行政部自身建設(shè)的要求。
1.行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè)
2.提高行政部門人員的專業(yè)技能
3.樹立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想
4.加強(qiáng)個人組織指揮和協(xié)調(diào)能力
5.加強(qiáng)采購入庫出庫作業(yè)流程
6.積極完成上級所賦于的各項任務(wù)
7.做好員工檔案管理保密工作,。
二、公司崗位職責(zé)的修訂工作,。
1.公司的每一個部門的組織架構(gòu)的設(shè)定.
2.每個工作崗位需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍修訂.做到人盡其才,,完善用人標(biāo)準(zhǔn),。
3.建立完善的工作作業(yè)流程
4.協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作,。
三,、績效考核的深化工作,。
1.就目前績效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作。
2.修定目前績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
3.績效考核評分方法要落實到各單位進(jìn)行討論,做到人人參與制訂工作,。
4.各單位績效考核的透明化建設(shè)
四、思想教育訓(xùn)練,。
1.加強(qiáng)公司價值觀,增強(qiáng)員工的忠誠度.
2.制訂培訓(xùn)計劃,,各部門培訓(xùn)制度的落實
3.重視培訓(xùn)后考評組織和績效考核
4.培訓(xùn)后的考核成績同調(diào)職調(diào)薪升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào),。
1.組織各部門主管召開定期協(xié)調(diào)會
2.加強(qiáng)各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,,有異常及時匯報,。
3.使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致;解決沖突,,促進(jìn)協(xié)作;提高組織效率。
六,、勞動關(guān)系的處理。
1.勞動關(guān)系的處理目標(biāo)是:讓離職的人員沒有抱怨地離開,。
2.建立完善的合同關(guān)系,使每一個人員能清楚了解自己的權(quán)益,。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動法規(guī),,盡可能的避免勞資糾紛,,權(quán)立公司的良好形象,。
七,、人才招聘和儲備,。
1.各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn)。
2.招聘前的準(zhǔn)備工作,,與用人部門溝通所需要人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3.初試和復(fù)試表單的填寫和意見的反饋
4.同公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,做好人才儲備計劃
八、企業(yè)文化建設(shè),。
1.修訂建立公司管理規(guī)章制度,。只有完善的管理規(guī)章,,才能做到有章可循,,違規(guī)必究的原則。
2.修訂員工手冊,。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內(nèi)容,,做到人手一本,。
3.行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態(tài),,糾正錯誤思想,。
4.培訓(xùn)員工的忠誠向上,,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。
5.做好企業(yè)文化理念口號目標(biāo)宗旨的制訂工作,,做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè),。
人資行政部工作計劃篇三
__年即將遠(yuǎn)去,,回首__年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,,時光飛快,,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,,可以說__年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,,也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革,,拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,,也是行政部成績頗豐的一年,,現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,,指正,多提寶貴意見,。
一、嚴(yán)格管理,、高效溝通,,愉快工作,。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,,培養(yǎng)員工的多方面能力,,促使員工成為一崗多能的萬能工,,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),,提高部門整體的技術(shù),技能,。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,,豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí),。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié),、緊張、活潑,,和諧的氛圍,。
二、節(jié)能降耗,、控制成本,勢在必行,?;谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,,節(jié)能潛力較大,,工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,,20__年,,公司能耗定會控制在較為合理的水平,。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,,堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,,整理各店分散材料的資源,,分類管理,,避免重復(fù)購買,,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),,延緩設(shè)備的老化期,,并嚴(yán)格控制維修成本,。
三,、主動維修,、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),,變被動維修為主動維修,,變事后維修為事前檢修。提高維修,、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,,為公司打造品牌提供堅強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點,,以客人滿意為終點,,努力提高維修,檢修質(zhì)量。
在吸取__年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,,更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,,規(guī)范生產(chǎn)行為,,對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,,20__我們重點做好如下工作
(1)積極圍繞著安全,,防火,,防盜,。開展工作
(2)樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作,。
(3)加強(qiáng)檢查,,及時整改,,在工作中正確認(rèn)識自己
(4)開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實處,。
(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流,,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動性,、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,,嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8)加強(qiáng)材料,,設(shè)備及配件的市場價格管理,,詳細(xì)各個配件,,材料的價格,,以便很好的控制成本,。
(9)嚴(yán)格控制外委項目、水,、電,、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,,控制費(fèi)用。
(10)修舊利廢,、深挖員工自身的潛力。
(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識的培訓(xùn),,工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階,。
(12)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強(qiáng)監(jiān)測各店的水,、電、氣,、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對比,并通報至各使用部門,,以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號店建設(shè),、搞好中央廚房建設(shè),。
以上是行政部新年工作計劃,,在這里進(jìn)行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo),。
人資行政部工作計劃篇四
xx年即將遠(yuǎn)去,,回首xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,,時光飛快,不知不覺中,,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,,也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革,,拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,,現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,,希望大家針對行政部的工作多批評,,指正,多提寶貴意見,。
一,、嚴(yán)格管理、高效溝通,,愉快工作,。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,培養(yǎng)員工的多方面能力,,促使員工成為一崗多能的萬能工,,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),,提高部門整體的技術(shù),,技能,。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,,積極推行公司的企業(yè)文化,,豐富員工的思想與覺悟,、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí),。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié),、緊張,、活潑,和諧的氛圍,。
二、節(jié)能降耗,、控制成本,,勢在必行,?;谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,,節(jié)能潛力較大,,工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,,20xx年,公司能耗定會控制在較為合理的水平,。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,,整理各店分散材料的資源,,分類管理,避免重復(fù)購買,,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),,延緩設(shè)備的老化期,,并嚴(yán)格控制維修成本,。
三,、主動維修,、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),,變被動維修為主動維修,,變事后維修為事前檢修。提高維修,、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,,為公司打造品牌提供堅強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點,,以客人滿意為終點,,努力提高維修,,檢修質(zhì)量,。
在吸取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,,更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,,規(guī)范生產(chǎn)行為,對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,,20xx我們重點做好如下工作
(1)積極圍繞著安全,,防火,,防盜。開展工作
(2)樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作,。
(3)加強(qiáng)檢查,,及時整改,,在工作中正確認(rèn)識自己
(4)開展常規(guī)檢查,,把安全防火工作落在實處,。
(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流,,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序,、加強(qiáng)主動性、協(xié)調(diào)性,、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8)加強(qiáng)材料,,設(shè)備及配件的市場價格管理,詳細(xì)各個配件,,材料的價格,,以便很好的控制成本,。
(9)嚴(yán)格控制外委項目,、水,、電,、維修項目必須自行解決,。大型設(shè)備維修盡量控制外委,,控制費(fèi)用,。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力,。
(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階,。
(12)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,,加強(qiáng)監(jiān)測各店的水,、電,、氣,、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對比,,并通報至各使用部門,,以便使用部門的成本控制,。
(13)搞好五號店建設(shè),、搞好中央廚房建設(shè),。
以上是行政部新年工作計劃,,在這里進(jìn)行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo),。
人資行政部工作計劃篇五
歲末臨近,,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進(jìn)步的人來說免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番:“盤點”,、也是對自己的一種鞭策。
20xx年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前,,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發(fā)展,,支撐體系優(yōu)化,,企業(yè)形象增強(qiáng)的一年,,面對新形勢,,20xx年行政部的工作計劃是:
在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下,、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下,、強(qiáng)化樞紐作用,,前穩(wěn)服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下,,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,,多方溝通,,督促檢查和服務(wù)保障作用,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,做好如下工作.
一,、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,,是老板的文化,,是企業(yè)中長期形成的共同理想,,基本價值觀,,作風(fēng),,生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和,。
對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,。它包含價值觀,,目標(biāo),,行為準(zhǔn)則,、管理制度,、道德風(fēng)尚等內(nèi)容,。
它以全體員工為工作對象,,通過宣傳,,教育,,培訓(xùn)和文化娛樂,,交心聯(lián)誼等方式,,以限度地統(tǒng)一員工意志,,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量,、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),。
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1,、公司簡介,。
2,、公司訓(xùn)導(dǎo),、企業(yè)精神,、企業(yè)使命,、企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)愿景,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)發(fā)展愿景,、價值觀念,、企業(yè)道德、經(jīng)營理念,、服務(wù)理念,、行為準(zhǔn)則,、企業(yè)作風(fēng),、企業(yè)人才,。
3,、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽,、乒乓球比賽,、拔河比賽,、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動。
4,、開展技術(shù)標(biāo)兵評比,,員工技術(shù)比武等活動,。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障,,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強(qiáng)的后勤做后盾,。勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,,宿舍,,水,,電,,辦公用品的監(jiān)管,。優(yōu)化零星修繕,,部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管,,優(yōu)化衛(wèi)生,,環(huán)境,,車輛等監(jiān)管(按程序),。
1,、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度,。
2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制,、完善行政后勤崗位制度,。
3,、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制,、完善行政總務(wù)崗位制度,。
4,、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制,、完善保安崗位制度。
5,、加強(qiáng)財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度,。
6,、加強(qiáng)食堂、宿舍,、水,、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,,完善管理制度
7,、加強(qiáng)車輛的停放工作,。
8,、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9,、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作,。
三,、強(qiáng)化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強(qiáng)大,好壞,,盈利,,虧損,,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感,。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識,、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)“四防”工作,,落實保安管理制度,,培訓(xùn)提升保安隊長的管理水平,。加強(qiáng)對人員進(jìn)出,,公務(wù)訪客,,車輛物品出入,,消防安全,。
做好防火,、防盜,、防災(zāi),,防破壞,、防職業(yè)安全事故等管理,。同時對員工進(jìn)行安全教育,,貫切落實:“安全第一,,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,,生活環(huán)境,,保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全,。
1,、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,,落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制,。
2,、建立健全消防安全制度,強(qiáng)化消防安全管理,管理到位,、層層落實到人,層層簽訂責(zé)任書,。開展消防滅火演練,。
四,、開展員工思想教育培訓(xùn)工作,。
1,、公司形象教育培訓(xùn)。
2,、員工行為禮儀教育培訓(xùn),。
3,、辦公職場的教育培訓(xùn),。
4,、安全教育培訓(xùn),。
五,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。
人資行政部工作計劃篇六
一,、費(fèi)用控制。
此項目和財務(wù)共同來完成,。公司確定了各部門**年年度費(fèi)用預(yù)算后,,各部門將以每個月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項日常費(fèi)用控制的依據(jù),,進(jìn)行合理采購及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo),,來開展此項工作。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總,,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析,,并在下月費(fèi)用支出時進(jìn)行控制和調(diào)整,。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實現(xiàn),。
二,、行政管理工作,。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善,。
目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達(dá)至每位員工,。20xx年制度的執(zhí)行力很差,。在**年的工作中,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來加大制度執(zhí)行力度,。
2)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達(dá)
會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作,,并知會與會人員準(zhǔn)時參與會議,,以保證會議準(zhǔn)時召開,。會議中有關(guān)事項的落實,,行政部在20xx年度將不再以會議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,,直接以《事項責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄,,并跟進(jìn)落實事件進(jìn)展情況。會議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況,。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo),。開展此項工作,,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場發(fā)現(xiàn),,當(dāng)場進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次,。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理,。
企業(yè)文化建設(shè)
在xx年的企業(yè)文化建設(shè)工作中,,對外,行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí),,了解職能部門相關(guān)信息,,進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò),,保障公司業(yè)務(wù)的正常開展,。對內(nèi),,計劃每季度至少組織一次員工集體活動,,提升企業(yè)凝聚力,。適時開展小規(guī)模的,、有針對性的競賽活動,活躍企業(yè)氛圍,。擬在第一季度,組織員工進(jìn)行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽;第二季度,,組織員工參加健康體驗活動,傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷;第三季度,,組織防暑知識學(xué)習(xí),,第四季度,,組織以部門為單位的小型體育競賽活動,。
人資行政部工作計劃篇七
一,、深化績效考核成果
通過xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理,,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,,用事實和數(shù)據(jù)說話,,本部門在*年的工作中將全力配合公司的績效改革,,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,,切實提高工作績效,。
二,、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,,建立一套后勤服務(wù)保障體系,,實行承諾制,,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),,保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn),。
三,、抓節(jié)約,、保指標(biāo)
在明年的工作中,,行政部必須與各部門充分溝通,,出臺詳細(xì)制度,,大力抓節(jié)約,,天天抓,,時時抓,,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、改進(jìn),,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成,。
四,、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),,多進(jìn)行安全檢查,、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),,注意隱患排查,,提高員工安全生產(chǎn)意識,,保證安全生產(chǎn)零事故率,。
五,、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),,我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,,主題活動為輔的方式,,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗,,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考,、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),,培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器,。
七、完善自我,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在xx年的工作中,自己仍然存在許多問題,。管理水平仍舊不高,,要隨時注意改正自己的性格缺陷,,不斷進(jìn)行自我否定,少說話多做事,,多做實事,,培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗,,用知識來武裝自己,、提高自己,。
人資行政部工作計劃篇八
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性,,人事行政部將合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,,參考公司xx年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),,制訂出人事行政部xx年工作目標(biāo)及計劃,。
人事部xx年度主要工作計劃和目標(biāo):
一,、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊等
二,、人力資源招聘與配置
三,、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五,、制訂對外具有競爭性,,對內(nèi)具有公平性的薪酬構(gòu)管理
六,、完善員工福利與激勵機(jī)制
七,、績效評價體系的完善與運(yùn)行
八,、人員流動與勞資關(guān)系
九,、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊完成時限:xx年12月至xx年2月份起草各類管理制度,,xx年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,,初稿訂下來后,,報總經(jīng)理批準(zhǔn),。春節(jié)放假開工時正式頒布,。
二,、人力資源招聘與配置按人員配置及xx年流動情況,。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數(shù)量,。
2,、人才儲備:為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備,。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數(shù)量時,,人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通,,確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì),、條件和潛質(zhì)。
完成時限:xx年12月至xx年1月份,,這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天,,召集各部門主管討論確定,。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘,、內(nèi)部招聘:
員工
具體實施時間:
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定,。
三,、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計劃,,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn),、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn),、團(tuán)隊合作培訓(xùn),、個人意識培訓(xùn),、新員工企業(yè)文化培訓(xùn),。
具體實施時間:
人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫xx年度員工培訓(xùn)計劃,計劃xx年三月份完成;
2,、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容:主要應(yīng)重點培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能,。
4,、培訓(xùn)時間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn),。
四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制,。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲,,這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理,、人事部和員工部門經(jīng)理,。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障,。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,,但是是一個漫長持續(xù)的過程,,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,,共同創(chuàng)造,,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五,、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬構(gòu)薪酬制度的透明化
2,、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,,然后加大員工福利和獎勵的比例,,使其有強(qiáng)烈的歸屬感!
3,、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案,。
具體實施時間:
在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),,使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,,發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六,、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,,制訂年終獎制度等,,讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感,。
2,、計劃制訂激勵政策:
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎,、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎,、創(chuàng)意獎,,建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等,。
1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機(jī)制,,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn),、能力已超越本崗位要求的員工,,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,,用新的崗位,新的工作,,新的挑戰(zhàn),,激起員工的工作熱情,,同時,,也讓員工學(xué)到的知識和技能,,有效提升員工的綜合素質(zhì),,為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ),。
2)提供有競爭力的薪酬水平,。
首先,,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平,。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策,、制度進(jìn)行落實,。此項工作為持續(xù)性工作,。并在運(yùn)行后每個月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查,。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策,、激勵制度再行行調(diào)整和完善,。
七、績效評價體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工,,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機(jī)制,,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心,,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。
xx年,,人事部將通過與各部門深層次溝通,,協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價體系的制定與完善,,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行,。
具體實施時間xx年1月~4月這段時間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通,協(xié)助各部門制定績效考核方案,,最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng),。
2、主要工作內(nèi)容:
根據(jù)制訂的績效考核大框架合往年度績效考核工作中存在不足,,對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,,考核果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,、考核果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改,,保證績效考核工作的良性運(yùn)行,。
3,、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué),、合理、公平,、有效的績效評價體系,。
人資行政部工作計劃篇九
1,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高自身綜合素質(zhì),為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù),。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,努力提高思想和政策理論水平,。通過積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué),,使大家的政治思想和理論水平進(jìn)一步提高,執(zhí)行黨的路線方針,、政策的自覺性進(jìn)一步增強(qiáng),,政治敏感性和政治鑒別力進(jìn)一步提高,。
二是扎扎實實搞好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,提高工作能力,。今年我們將根據(jù)我縣召開正博會這一重點工作和辦公室實際,,本著干什么學(xué)什么,、缺什么補(bǔ)什么的原則,,進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)好《接待禮儀》,、《政府辦工作職責(zé)》、《辦公室工作人員應(yīng)知應(yīng)會》等,,還要學(xué)習(xí)微機(jī),、法律,、市場等有關(guān)知識,,以極大提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì),,拓寬大家的知識面,提高服務(wù)水平,,為更好做好工作打下堅實基礎(chǔ)。同時,,積極發(fā)揮參謀助手作用,,認(rèn)真開展調(diào)研活動,,為縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù),,每人在縣級以上刊物發(fā)表文章3篇以上,。
2,、認(rèn)真做好辦公室值班工作和市長公開電話交辦件承辦等工作,。
一是認(rèn)真做好日常及節(jié)假日值班工作,,保證24小時有人值班,。及時接聽好每一個電話,,認(rèn)真做好電話記錄,對反映的問題及時答復(fù),,重要事項及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真轉(zhuǎn)辦、催辦,,及時匯報辦理結(jié)果,。力爭今年值班工作繼續(xù)被市政府辦公廳評為先進(jìn)單位,。
二是認(rèn)真受理市長公開電話和市長短信熱線反映的問題,,做好群眾來信來訪工作,。對市長公開電話、市長短信熱線交辦件和縣長公開電話投訴事件,,做好登記,,及時匯報,、交辦,,并督促落實,,確保按時辦結(jié)率達(dá)100%,。進(jìn)一進(jìn)做好群眾來信來訪工作,,力爭群眾反映問題處理率達(dá)98%以上,。
3,、認(rèn)真做好政府及辦公室會務(wù)工作。
今年我縣大事多,、喜事多,,尤其是今年正博會將在4月召開,。為了使正博會順利召開,,我們將會同縣委辦努力搞好參會領(lǐng)導(dǎo)的邀請,、嘉賓的接待和會議的組織工作,,從會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù),、會后總結(jié)等各個環(huán)節(jié)為正博會的召開服好務(wù),。同時做好縣政府和辦公室召開的各種會議的組織、通知,、會前準(zhǔn)備和會中服務(wù)工作。做好會議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的部置,、清潔衛(wèi)生工作,。確保縣領(lǐng)導(dǎo)工作順利開展和縣政府及辦公室各種會議順利進(jìn)行。
4,、進(jìn)一步做好印信管理工作,。
①進(jìn)一步加強(qiáng)縣政府印章和政府辦及各科室印章的管理工作,,對印章嚴(yán)格按照程序做好請示,、登記,、蓋章管理,。②在特殊時期,,按上級有關(guān)規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)指示做好進(jìn)京信等各種證明信的辦理工作,。③認(rèn)真辦理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣政府各部門因機(jī)構(gòu)變更啟用新印章工作,。④做好行政機(jī)關(guān)工作人員工作證辦理事宜。⑤做好行政事業(yè)單位購車報批手續(xù)工作,。
5、認(rèn)真做好車輛管理工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室車輛管理,、車輛用油,、車輛維修和保養(yǎng)工作,,儉省節(jié)約,努力減少跑冒滴漏,,確保縣領(lǐng)導(dǎo)和辦公室辦公用車不受影響,。
6,、繼續(xù)保持市政府辦公廳考核的“值班工作先進(jìn)單位”,、“會務(wù)工作先進(jìn)單位”稱號,。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
人資行政部工作計劃篇十
一、工作說明書:
工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ),,所以在xx年初,,第一步,,首先借績效考核的機(jī)會,要求各部門認(rèn)真完善每個員工的工作說明書,。第二步,,對工作說明書的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核,,合員工年度述職報告,,與員工面談,,與其上級主管面談,,最終達(dá)到準(zhǔn)確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整,,人事行政部及時掌握,,及時變更,,使工作說明書與實際情況保持同步,。
二,、績效考核:
xx年初執(zhí)行第一套考核辦法,,執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進(jìn),,到xx年初執(zhí)行新的考核方案,。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告,,逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé),完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過工作說明書的不斷完善,,相應(yīng)的改進(jìn)員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),??己斯膽?yīng)用,,重點在于發(fā)現(xiàn)問題,,提出改進(jìn)措施,把考核單變成培訓(xùn)單,,通過考核工具,,發(fā)現(xiàn)員工的弱點,重點培訓(xùn)改進(jìn),。
三、企業(yè)文化:
1,、建立恒日報,每季度出版,。通過案例,、工作體會,、表彰先進(jìn)、暴光落后等內(nèi)容,,對員工思想進(jìn)行化育;根據(jù)楊總的期望,爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙,。
2,、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流,逐步梳理恒日的價值觀,,形成恒日文化手冊;
3,、借十年慶典的機(jī)會,,開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動,,在恒日報上進(jìn)行連載或者專版展示。并進(jìn)行評獎,。
4、開展員工職業(yè)技能競賽活動,,包括:維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產(chǎn)品知識,、銷售技巧競賽;
5,、發(fā)掘公司文藝人才,在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽,,為十年慶典上臺演出做準(zhǔn)備,。
6,、通過以身作則,影響本部門人員,,影響其它管理人員,,使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者,。
7,、堅持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,及時提出改進(jìn)措施,,獲批準(zhǔn)后落實改進(jìn)反映集中的問題,。
四,、員工招聘:
1、通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握,,真正做到心中有數(shù),,能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃,,形成對人力成本審核和控制的能力,。
2,、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量,,做到招聘之前先有工作說明書、績效契約,、勞動合同樣本,根據(jù)工作說明書要求的任職資格,,設(shè)計行之有效的考察,、甄選辦法,,提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率;
3、招聘的目光要放長遠(yuǎn),,不求,,只求合適,,并且充分考慮到將來人才梯隊的培養(yǎng),,除銷售人員,、后勤人員外,少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系,,平衡外部公平和內(nèi)部公平,,使新員工的薪資水平既要能請的來,,有干勁,又不至于引起老員工的不滿,,影響工作積極性,。
4、切實提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量,,改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況,,使新員工進(jìn)入崗位之前,首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。
5,、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn),,統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo),、教育和關(guān)心,從基層確保招聘的成功率,。
6,、新員工入職后,,要安排用人部門帶領(lǐng)新員工識其它部門的人,并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布,,以便于新老員工認(rèn)識與交流,,使新員工盡快進(jìn)入角色,溶入公司,。
7,、新員工試用期內(nèi),加強(qiáng)管理力度,,入職后第一周,、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進(jìn)行考核和面談,,并做好記錄,,及時解決出現(xiàn)的問題,密切關(guān)注適應(yīng)程度,,以最終獲得合格員工,,避免公司損失。
8,、新員工轉(zhuǎn)正后,,貼出喜報,通報全公司,,并召開轉(zhuǎn)正員工會議,,歡迎正式進(jìn)入恒日公司,并勉勵新員工努力工作,,創(chuàng)出業(yè)績,。
五、員工培訓(xùn):
1,、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下,,切實做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總工作,做好培訓(xùn)計劃,。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作,。
2、重新新修訂培訓(xùn)管理制度,,使培訓(xùn)工作規(guī)范化,。做到訓(xùn)前審課件,訓(xùn)中有考勤,,訓(xùn)后有考試,,考后有果,果有分析,,分析有處理,,長期有跟蹤。切實保證培訓(xùn)效果落到實處,。
3,、廣泛宣傳,充分溝通,,引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情,,妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾,盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時間,。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤,。
4,、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策,通過培訓(xùn)師的選拔,、培訓(xùn)和管理,,逐步形成恒日各方面的師資隊伍,精益求精,,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,。
5、通過績效考核的操作,,提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃,,有計劃、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部,,以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動需要,。
人資行政部工作計劃篇十一
根據(jù)上年度工作情況和存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢,,行政部門制定了20xx年度工作計劃,。行政部門的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中行政部門還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。部門工作中比較重要的部分包括:嚴(yán)格規(guī)范公司文件檔案,、公文記錄的管理;公司辦公用品采購及報銷;強(qiáng)化日常行政管理等三部分。
第一部分 嚴(yán)格規(guī)范的文件檔案,、公文記錄管理
一,、公司檔案工作是行政部門的重要工作之一,制定并落實了相關(guān)人事管理制度,,對員工的人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案等資料檔案進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理,,不斷完善公司行政機(jī)制,,做到有據(jù)有案可查,。,,并堅持每天早上八點,下午兩點進(jìn)行公司考勤統(tǒng)計工作,。并建立,、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動、升級)管理,。重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,,現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,,便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理。實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,,并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,,方便了部門,、人事、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,,增強(qiáng)了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。人員招聘方面,,做到了各部門根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,,如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,,卓有成效,。
二、明確部門職能,,做到準(zhǔn)確的收,、發(fā)文件,并及時處理領(lǐng)導(dǎo)批示的公文,。
三,、辦公用品、生活用品的及時采購及報銷;
3,、辦公設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作;
4,、成功組織了羽毛球比賽、讀書征文,、員工健康體檢等活動;
5,、每月及時辦理“五險一金”及參保人員人員異動情況處理;
6、及時繳納宿舍水,、電,、燃?xì)獾馁M(fèi)用及營銷中心的通訊費(fèi),,確保沒有因拖欠費(fèi)用而停水、電,、燃?xì)獾葐栴};
7,、每周參加周例會做會議記錄,會后及時整理出會議紀(jì)要;
8,、按領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部要求及時填寫并上報各類表格,。
人資行政部工作計劃篇十二
一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力:
1 加強(qiáng)行政管理部門對員工晤談力度,。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象,,決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度,內(nèi)容主要放在員工升遷,、調(diào)動,、離職、學(xué)習(xí),、調(diào)薪,,工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動時進(jìn)行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進(jìn)行工作晤談,,并對每次晤談進(jìn)行文字記錄,,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r及時與員工所在部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋,以便根據(jù)員工思想狀況有針對性的做好工作,。
2 完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制,。未經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、行政部簽字的請假條一律無效,,如需請假必須提前到行政部領(lǐng)取請假條并簽字生效放算做請假,,否則一律按照礦工處理,如有特殊情況必須事后補(bǔ)假,,否則按照礦工處理,。行政部將每天進(jìn)行核查,做到查無遺漏,,執(zhí)行必果,。
3 簽到考核機(jī)制監(jiān)督實施。每天所有辦公室人員必須按照規(guī)定上下班時間簽到簽退,,禁止代簽,、忘簽,行政部每天統(tǒng)計簽到簽退情況,,用以嚴(yán)格考核工資
4 強(qiáng)化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。一個好的辦公環(huán)境不僅是一個企業(yè)形象的體現(xiàn),,更重要的是它可以形象員工的工作心情,,一個好的辦公環(huán)境能給人帶來愉悅的心情,。所以行政部在下班年的工作中會把衛(wèi)生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現(xiàn),。
5 一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理,。一樓展廳是公司庫存的表現(xiàn),是公司實力的體現(xiàn)方法之一,,其環(huán)境更不容忽視,。一樓展廳共分為三個部門:機(jī)床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳,。因此這三部門的環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)的銷售部門負(fù)責(zé)安排,,行政部做到監(jiān)督檢查工作,對環(huán)境衛(wèi)生不合格者予以警告并強(qiáng)制實施改進(jìn),,同時對所在部門的衛(wèi)生考核實施扣分處理,。
6 制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平,,逐步摸索完善相關(guān)制度,。
二、后勤管理
1 宿舍管理
(1)新員工入職后必須通過行政人員安排后,,方可入住宿舍,。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員,,如有特殊情況,,需報經(jīng)公司行政部管理人員同意,并安排住宿后入住,。
(3)每天由行政部考核負(fù)責(zé)人檢查是否關(guān)閉點電源,、宿舍衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,。
三,、人員招聘
1 合理控制公司人員流動比率,是行政部門的基本性工作之一,。行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運(yùn)營需求,,也就是說盡可能地節(jié)約人力成本,使人盡其才,,才盡其用,,并保證組織能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是行政部的配置原則,所以在全力達(dá)成目標(biāo)過程中,,行政部對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。
2 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)判定人員合格與否,不合格者行政部有權(quán)勸退或勒令辭退,。在人情與制度中,,制度戰(zhàn)勝人情,,行政部可以利用相應(yīng)的職權(quán)對不履行公司的規(guī)章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。
3 員工培訓(xùn)工作的順利開展,。當(dāng)公司有新員工加入需要培訓(xùn)時,,由行政助理協(xié)助總經(jīng)理安排新員工培訓(xùn)工作,同時當(dāng)老員工有培訓(xùn)計劃時,,行政助理要積極配合總經(jīng)理安排培訓(xùn)日程,。保障培訓(xùn)工作順利開展。
四,、行政部門自我完善
1 完善部門組長職能,,充分發(fā)揮組織職能,提升行政部的存在感,。
2 完善部門人員配備,,在行政需要增加人手的情況下,招聘賢才,,使得行政工作高效,、有序的完成。
3 提高部門工作質(zhì)量要求,,分工明確,、責(zé)任到個人,充分體現(xiàn)行政每一位員工的職能和存在價值,。做到及時發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題,。
人資行政部工作計劃篇十三
根據(jù)集團(tuán) 年度的實際經(jīng)營情況和集團(tuán)現(xiàn)有的組織構(gòu)架管理體系下,, 集團(tuán)行政部對 年度工作計劃是針對,集團(tuán)后勤,、外聯(lián),、安全保障等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、 管理,執(zhí)行集團(tuán)各項規(guī)程,、工作指令而安排部署,。
第一部分 總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo):
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,,結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢,,行政部從以下六個方面開展 年度的相關(guān)工作:
1、 行政管理:
(1)制度保障方面:行政部在 年度將進(jìn)一步完善集團(tuán)制度,以保證集團(tuán)的運(yùn)營在既有的管理體系中運(yùn)行,。
(2)文化建設(shè):行政部將在 年度繼續(xù)整理集團(tuán)自成立以來所有大事記,,提煉并弘揚(yáng)企業(yè)文化,。
(3)行政部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善:行政部將在 年度建設(shè)和完善本部門內(nèi)部的縱向,、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動本部門全體員工的主觀能動性,,建立和諧,、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
2,、人力資源方面:
(1)人員招聘:行政部將根據(jù)各部門xx年度崗位需求情況制定集團(tuán) 年度招聘計劃,,保證集團(tuán)日常人員招聘與人員配置。
(2)員工培訓(xùn):行政部將大力加強(qiáng)集團(tuán)全體員工的崗位知識,、
崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn),, 加大集團(tuán)內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(3)薪酬與福利方面:集團(tuán)行政部將在xx年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度,,保證集團(tuán)員工正常的工資結(jié)算,。
(4)績效管理方面:行政部在xx年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對各崗位員工進(jìn)行考核,。
(5)員工關(guān)系方面:即勞動關(guān)系方面,。集團(tuán)行政部在 年度將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,,保證集團(tuán)的正常運(yùn)營,。
3、后勤管理方面: 年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)行政管理制度,,每月,、每季度定時檢查集團(tuán)各處公共設(shè)備運(yùn)行情況、公共設(shè)施使用情況,,將安排人員組織維修,。對集團(tuán)各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒,、滴,、漏情況將及時組織人員進(jìn)行搶修,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。
4,、5s 管理方面:
年度是集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門 5s 管理,真正達(dá)到是整理(seiri),、整頓 (seiton),、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這 5 個詞,,并開展以整理,、 整頓,、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的 5s 活動,。
5,、工會管理方面:
年度集團(tuán)行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開,、加強(qiáng) 健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個方面,,為集團(tuán)廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。
6,、行政部日常工作方面:
年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作,,完善和改進(jìn)行政部在 年度所存在的不足,保證集團(tuán)行政工作的正常開展,。
第二部分 具體內(nèi)容及時間安排
一,、行政管理方面:
(一)文化建設(shè):
1、目標(biāo)概述: 建設(shè)企業(yè)文化,、弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),。
2、具體實施方案:
(1)根據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記,。
(2)錄制集團(tuán) 年度企業(yè)文化宣傳片,,即寫實題材紀(jì)錄片。
(3)編寫企業(yè)文化匯編,,作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,。
(二)行政部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善:
1、目標(biāo)概述: 建立行政部橫向,、縱向溝通機(jī)制,,保證集團(tuán)各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。
2,、具體實施方案:
(1)行政部橫向溝通機(jī)制建立:
行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程,、工作制度和各崗位人員名單。使集團(tuán)其他各部門可以互相了解,、熟悉行政部的工作內(nèi)容,,方便集團(tuán)各部門之間的配合與協(xié)作。
(2)行政部縱向溝通機(jī)制完善:進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時對本部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報的縱向溝通機(jī)制,。進(jìn)一步做好行政部例會會議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄; 進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容,, 保證集團(tuán)行政部內(nèi)部的信息通暢。
二,、人力資源方面:
(一)人員招聘: 為了保障集團(tuán)各部門崗位用人需求,,降低各部門的人員流動,確保集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)員工培訓(xùn):為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位知識儲備,、崗位技能提高和集團(tuán)企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深,,以此達(dá)到降低集團(tuán)人員流動性、提高員工對集團(tuán)的忠誠度,,集團(tuán)行政部將上報部門培訓(xùn)計劃方案并具體執(zhí)行,。
(3)企業(yè)文化培訓(xùn)計劃:
① 年3月至 年4月,集團(tuán)行政部將利用兩個月的時間對集團(tuán)自成立以來所有大事記進(jìn)行整理,、分類,、匯總,,并從集團(tuán)經(jīng)營理念,、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作,,作為集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實例基礎(chǔ),。
② 自 年5月起,集團(tuán)行政部將根據(jù)集團(tuán)各部門上報的內(nèi)部培訓(xùn)計劃,,制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計劃,。
(三)績效管理方面:
1、目標(biāo)概述: 推行行政部內(nèi)部績效考核機(jī)制,,制定行政部績效考核制度,。
2、具體實施方案:
(1)行政部將于 年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn),。
(2)在行政部崗位員工績效考核機(jī)制制定后,,嚴(yán)格執(zhí)行績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn),完善績效考 核制度,。
(四)員工關(guān)系方面:
為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度,,保證集團(tuán)用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,, 保證集團(tuán)的正常運(yùn)營,。
具體實施方案:
(1)對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料,對
不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正,。
(2)對已與集團(tuán)簽訂勞動合同的員工,,即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月 15 日前查看其員工檔案,,與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同,。
三、后勤管理方面:
每日定時巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備,、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使用,,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,杜絕安全隱患。
每月對集團(tuán)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計和管線進(jìn)行排查,,保證自來水供應(yīng),,杜絕資源浪費(fèi)。
每月對集團(tuán)用電情況進(jìn)行統(tǒng)計和線路排查,,保證集團(tuán)正常用電安全,,杜絕資源浪費(fèi)。
六,、行政部日常工作方面:
(一)考勤管理:
1,、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團(tuán)員工出勤情況、請假情況,、休息情況進(jìn)行記錄,,嚴(yán)格遵守集團(tuán)《考勤管理制度》 。
(二)車輛管理:
1,、行政部分管車輛管理工作的行政專員,, 將根據(jù)集團(tuán)《車輛管理制度》等相關(guān)規(guī)定, 每日對車輛油耗,、車輛內(nèi)外衛(wèi)生,、集團(tuán)各車輛出車情況、集團(tuán)車輛出車后使用情況,、車輛油量情況,、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計。
2,、車輛管理專員,,每月將對集團(tuán)各車輛違章情況進(jìn)行 1 次統(tǒng)計,并進(jìn)行公示,。
3,、車輛管理專員每月核實集團(tuán)所屬各車輛的年檢和保險情況,對于車輛到檢時間進(jìn)行統(tǒng)計,。
4,、車輛管理專員必須保證集團(tuán)各部門正常的車輛使用。
1,、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對集團(tuán)保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查,、指導(dǎo)和考核,隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進(jìn)行解決,。
2,、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定對集團(tuán)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。
(四)檔案管理:
行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)檔案管理要求,, 對集團(tuán)檔案分別以時間,、 類別和存檔級別的不同進(jìn)行分類存放,,保證集團(tuán)存檔檔案安全。
(五)服裝管理:
1,、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)人員變動情況對集團(tuán)工裝進(jìn)行收取與發(fā)放,。
2、分管專員每季度統(tǒng)計一次集團(tuán)員工工裝使用情況,,做好集團(tuán)員工工裝的換季統(tǒng)計工作,。
(八)辦公用品管理:
1、行政部分管統(tǒng)計集團(tuán)各部門每月辦公用品需求的行政專員,,將根據(jù)集團(tuán)各部門每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計,。
2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分類購買,,每月 5 日前采購?fù)戤?,并將購回的辦公用品交及時入庫保管。
3,、 行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗,,并給采購員開據(jù)入庫單,為其報銷使用,。
4、辦公用品在入庫完畢后,,將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團(tuán)各部門的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放,,并同時做好發(fā)放記錄。
1,、行政部共有庫房 2 處,,位于集團(tuán)辦公樓二樓有 2 處分別為辦公用品庫和機(jī)房,
2,、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進(jìn)行盤點,,并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理,由行政部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核,。
3,、對集團(tuán)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點,周期為半年一次,。
(十)集團(tuán)內(nèi)部管理:
1,、行政部分管集團(tuán)內(nèi)部管理的行政專員每周將對集團(tuán)各部門所在轄區(qū)公共實施、設(shè) 備使用情況進(jìn)行統(tǒng)計,,并第一時間安排維修,。
2、分管行政專員對于突發(fā)性問題必須及時解決,,保證集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
(十一)辦公設(shè)備維修與保養(yǎng):
1,、集團(tuán)行政部對集團(tuán)公共辦公設(shè)備由維修與保養(yǎng)的職責(zé)。
2,、集團(tuán)行政部每月對集團(tuán)公共辦公設(shè)備進(jìn)行數(shù)量清點,,并對需要維修和保養(yǎng)的辦公 設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養(yǎng)。
3,、對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設(shè)備,,集團(tuán)行政部需對其進(jìn)行報廢處理。
(十二)集團(tuán)相關(guān)證照年檢:
按要求及時辦理完畢集團(tuán)營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作,。
(十三)臨時事宜辦理:
集團(tuán)行政部有辦理集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事物的職責(zé),,集團(tuán)行政部在接到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān) 指示后必須第一時間予以辦理。
人資行政部工作計劃篇十四
一,、上下班時要整理好前臺的物品,,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾,、復(fù)印紙等,。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時,,要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決,。
二,、接收傳真,要注意對方傳給誰,,問清傳真內(nèi)容,,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,,要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真,可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,,是否完整清晰,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。
三,、前臺接待客人,做好這項工作,,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,,要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,,親切大方,。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),,冬天開窗,,同時要讓會客室無異味,空氣流暢,。
四,、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?,?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,,勤力做事,。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,,工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,,做事麻利,有效率,,不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,,要給客人留下良好印象,。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,,公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,,講的知識都是很實用的,,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì),。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,,會提醒來電方,,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),,簡要回答客戶的問題,,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
人資行政部工作計劃篇十五
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作,,團(tuán)結(jié)努力,,履行職責(zé),確保人力需求,、人力培訓(xùn),、制度維護(hù)、薪酬激勵,、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,,為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1,、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,,使公司制度更加合理規(guī)范,,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
⑵根據(jù)各部門實際運(yùn)營狀況,,制定和完善公司運(yùn)營流程,,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范,。
⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé),,結(jié)合公司各部門的實際情況,,重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,,責(zé)任明確,。
2、深挖招聘渠道,,滿足人力需求,。
⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求,。根據(jù)招聘需求,,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,,為公司招錄到合適的人力及人才,。
⑵根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,,缺編不大,,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化。
⑷做好20xx年年度招聘費(fèi)用預(yù)算,,降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用,。
⑸與營運(yùn)部門溝通,搭建離職員工面談平臺,,切實了解員工離職原因,,分析并加以改進(jìn),降低員工流失率,,穩(wěn)定營業(yè)員隊伍,。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,,構(gòu)建培訓(xùn)體系,。
⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員,,實施20xx年度培訓(xùn)計劃,。
⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20xx年度培訓(xùn)計劃,,并組織實施,。
⑶與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀,、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,,提高管理人員綜合素質(zhì)。
⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,,輔以各部門主管,。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況,,每周安排一次兩個小時的課程,。學(xué)完一個課程,撰寫培訓(xùn)心得,,并進(jìn)行考試,。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,,成長性團(tuán)隊,。
⑸對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn),做到及時性,、有效性,,最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,,熟悉自己的工作職責(zé),。
4、加強(qiáng)績效管理,,構(gòu)建合理的激勵機(jī)制,。
⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),制訂公司20xx年度績效考核體系,。
⑵按照20xx年度績效考核體系,,實施績效管理??冃Э己私M需全程監(jiān)控,,使績效考核公平、公正,、透明,,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,,少勞者少得,,不勞者不得。能者給予上升的通道,,庸者施以教育的機(jī)會。
⑶根據(jù)考核結(jié)果,,進(jìn)行有效的面談,,倡揚(yáng)先進(jìn),,教育后進(jìn),給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會,。
⑷根據(jù)考核結(jié)果,,不斷改進(jìn)考核體系,使考核體系更加完善,,更能發(fā)揮激勵的作用,。
5、控制人力成本,、完善薪資結(jié)構(gòu),。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,,確保人崗適配,。精簡富余人員,降低人力管理成本,,適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇,。
⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度,,結(jié)合績效考核結(jié)果,,給予員工更好、更科學(xué),、更廣泛的晉升空間,,增強(qiáng)員工的歸屬感。
6,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,增強(qiáng)員工凝聚力。
⑴20xx年度,,本部門擬與企劃部配合,,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動態(tài),,發(fā)布公司政策,,宣揚(yáng)公司文化,宣傳先進(jìn)個人事跡,,選登員工優(yōu)秀詩歌,、散文、隨筆等文章,。發(fā)揮員工特長,,提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
⑵20xx年度,本部門擬與企劃部配合,,擬定企業(yè)之舞,,決定企業(yè)之歌,并進(jìn)行培訓(xùn),,人人會唱,、人人會跳,豐富員工文化生活,。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗,。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,,熏陶員工愛公司,、愛祖國的情感,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷,。
⑶建立公司網(wǎng)站,,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁,。讓撫州人民更加了解融旺,,信任融旺,打造融旺良好的商譽(yù)及品牌,。
⑷加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動,,使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚,、喪,、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,,各部門及時與人事部溝通,,由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關(guān)心員工,,讓員工有家的感覺,,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7,、規(guī)范行政管理工作,,降低管理費(fèi)用。
⑴20xx年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%,。物資采購要嚴(yán)格審批,,辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù),不合理采購要堅決杜絕,,必需品,、常用品要批發(fā)儲存,。
⑵加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核,。
⑷加強(qiáng)食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,,提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務(wù),,做好后勤保障工作,。
8、嚴(yán)格考勤管理制度,,保障企業(yè)有序運(yùn)行,。
在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上,進(jìn)一步控制調(diào)休頻次,,嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行,,嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端,。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度,,及時處罰違紀(jì)職員。
9,、加強(qiáng)督查力度,,維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度,,擴(kuò)大督查范圍,,觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次,,使不規(guī)范行為得到及時改善,,使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,,維護(hù)公司制度的權(quán)威性,。
10、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),,打造強(qiáng)有力團(tuán)隊,。
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會,、媒體,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),,持續(xù)成長,。
⑵繼續(xù)保持多鼓勵,、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊激勵理念,,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊,。
⑶與團(tuán)隊成員多溝通,及時了解團(tuán)隊成員工作和生活情況,,關(guān)愛,、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊成員始終處于融洽,、合作,、友愛、寬容的團(tuán)隊氛圍中快樂工作,。
⑷加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),,加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn),嚴(yán)格公司紀(jì)律,,使本部門成為一個守紀(jì)律,、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊,。
⑸加強(qiáng)服務(wù)理念教育,,服務(wù)好公司其他部門,服務(wù)好公司商戶,,服務(wù)好每一位顧客,,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作,。