時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

年度培訓計劃制定要求篇一

一、市場方面：

1,、客戶維護：回訪不及時,，溝通方法太單調,，軟性口碑無動力不能及客戶所需,。

2、客戶開發(fā)：一貫打價格牌,，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢,。

3、市場動向：信息搜集不夠,，影響與客戶的溝通,。

4,、競爭對手：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。

5,、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則,，一切從細節(jié)抓起。

二,、管理方面：

1,、五月份起“粵強酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“粵強酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章,。

2,、進出庫商品要有詳細的明細臺帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量,。

3,、細化出貨流程，確保商品的出貨質量,。

4,、建立客戶花名冊，以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等,。

三,、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),，如：金鴻商行和宏州酒業(yè),，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主,，特殊客戶確定好時間應及時收款,，每月底外欠款不得高于五萬元。

四,、五月份的工作重點：

1,、市場開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。(2)闡述公司的經營理念,。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略,。

2、維護客戶：(1)對于老客戶和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。

3、加強學習,，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識,。

(1)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把做業(yè)務與交流技能相結合,。

4,、紅酒略。

五,、五月份對自己有以下要求

1,、每月要增加兩個新客戶，還要有三個潛在客戶,。

2,、一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8,、自信是非常重要的,。要經常對自己說我是最好的，我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10、以公司為家,，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮,。

11、工作中總會有各種各樣的困難,，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,，

13,、自有產品(紅酒)的業(yè)務招聘，培訓和市場開發(fā),。

六,、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得,，不勞不得,，實干加巧干，確保本月的銷售工作計劃能如期完成,，故立此責任狀,。

年度培訓計劃制定要求篇二

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，以科學發(fā)展為統(tǒng)領,，深入貫徹落實中,、省、市,、縣關于全力實施“農村基層黨員干部培訓工程”的精神,，以著眼于提高農村黨員干部思想政治素質科學文化素質和帶頭致富、帶領群眾致富的能力為重點,，以增強基層黨員干部駕馭市場,、科技創(chuàng)新能力和基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力為目標,，形成“干部經常受教育,，農民長期得實惠”的長效機制，為不斷加快新農村建設步伐和全面推進小康社會進程而奠定基礎,。

二,、原則要求

1、分級負責,，分層培訓,。以鎮(zhèn)黨校和鎮(zhèn)農技校以及村黨員活動中心為依托，采取縣鄉(xiāng),、村相結合,、分層分類的培訓方式。

2,、因地制宜,，注重實效。要根據(jù)當?shù)氐木唧w實際,，堅持因材施教,、因需施教、因時施教,、因地施教的原則,，求實用，講實效,。

3,、學習以致用，保證質量,。各級培訓一定要保證人數(shù),、課時和質量。原則上每期培訓每班不得少于30人,，培訓時間不得少于1天,，參訓人員人人要有學習筆記，要以靈活多樣的方式,，保證培訓的效果和質量,。每期培訓班結束時要對參加人員進行書面測試,，成績給予歸檔。

三,、目標任務

以全面提高基層黨員干部群眾的科學文化素質和小康建設能力為目標,，以鎮(zhèn)、村兩級黨員干部和黨員致富示范戶為重點,，全年完成黨員示范戶村級干部,、鎮(zhèn)干部分四期輪訓一遍,。村級支部都要拿出具體的黨員培訓計劃和措施,，并認真予以組織實施。

四,、培訓內容

要按照新時期黨員干部教育培訓的要求,，針對不同層次的培訓對象,、科學設置內容,，做到切合實際，注重實用,，講求實效,。

1、黨的理論和基本知識,、黨在農村的政策法規(guī),。重點是新《黨章》、《黨內監(jiān)督條例》,、《黨的紀律處分條例》,、《農村層組織工作條例》、《村委會組織法》及其《實施辦法》以及土地,、民事調解等法規(guī),。

2、村級黨組織,、村委會工作職責,，工作方法及履行職責的基本能力，民主法制建設和新農村建設等內容,。

3,、市場經濟知識、農村實用科技致富本領和發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)等內容,。

五,、培訓方式

培訓方式要靈活多樣，講求實效,。鎮(zhèn),、村培訓要上下結合,，穿插進行。

1,、專題輔導：要把教師講授與電化教學結合起來,，豐富內容，提高效果,。

2,、介紹經驗：聘請致富能手和龍頭企業(yè)負責人介紹適合本地發(fā)展的致富技術和經驗。

3,、座談討論：共同探討研究當?shù)匕l(fā)展致富的思路,、措施、途徑和模式,。

4,、外出參觀學習：分期分批組織部分鄉(xiāng)村干部到外地參觀學習農業(yè)產業(yè)經營的經驗和發(fā)展模式。

六,、工作措施

一是高度重視,，強化領導。鎮(zhèn)黨委要把農村黨員干部教育培訓作為抓好基層黨組織建設的重要任務來完成,，工作中要做到三個到位：思想認識到位,，安排部署到位，工作措施到位,。

二是制定計劃,，分解任務，落實責任,。根據(jù)縣委印發(fā)的黨員干部教育培訓規(guī)劃要求和縣委組織部,、基層辦工作要點安排，結合我鎮(zhèn)黨委制定切合本鎮(zhèn)實際的農村黨員教育培訓規(guī)劃和計劃,，明確任務,，夯實責任，真正將此項工作落到實處,，確保取得實效,。

三是調查研究，優(yōu)化內容,，改進方法,。在培訓過程中，要深入開展調查研究,，掌握各類知識和技術要求,，科學的有的放矢地確定培訓內容，并以靈活多樣的培訓方式保證和提高培訓的質量和效果,。

四是培訓與實踐相結合,，增強學習實效性,。要把室內培訓和室外實踐結合起來，把知識與技能結合起來,，把思路與項目結合起來,，提高學用轉化率。

五是加強管理,，強化督查,。各類培訓都要嚴格培訓紀律，強化教學管理,，參訓學員要建立培訓檔案,，對學習情況予以記錄評定。接受組織部門的督查,、考核,，以確保我鎮(zhèn)教育培訓任務的全面完成,。

年度培訓計劃制定要求篇三

一. 培訓背景分析

為了完成本年度培訓目標,，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力,，繼續(xù)推進學習型組織的建設,，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。

結合本年度經濟形勢,，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性,。首先，從機遇方面來說,，由于眾所周知的金融危機,，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響,。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白,，同時，員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高,，避免受到裁員或減薪的影響,，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面,，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然,，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響,，對于培訓的預算也會相應的減少。因此,，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課,，企業(yè)內部培訓,，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的,。

針對我們企業(yè)自身來看,，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據(jù)往年的情況,，每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期,。因此，從培訓設計和時間安排上來講,，應當盡量避免在此段時間內安排培訓,。基于以上原因,，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間,。

二. 培訓內容及具體時間安排

a.中層管理者培訓計劃

b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)

三. 培訓執(zhí)行方案

培訓的執(zhí)行與開展,，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段,。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作,，包括聯(lián)系培訓師,，安排教室，準備教材等,，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況,。

此培訓計劃，根據(jù)今年的培訓大綱,，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分,。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分,，依次類推) 建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格,，大于等于80%為合格,。如果條件允許,，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標,。

四. 培訓評估重要性及方案

培訓評估,，是整個培訓過程的重要組成部分之一,，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù),。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的,，良好的培訓評估，是對先前培訓內容的梳理與歸納,，也是日后培訓設計的重要參照物。

培訓評估包括四個層次,，關系上屬于遞進關系,，分別為反應(滿意程度),，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績,，工作進步)。對于這幾方面的評估來說,，基礎反應層次上以及學習收獲的評估,，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說,，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成,。即使這樣,，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù),。下面表格是一種基本的培訓評估形式,，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫,。

年度培訓計劃制定要求篇四

為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中,、五中全會精神,，全面落實科學發(fā)展觀，提高農村黨員干部隊伍的素質和能力,，建設適應新形勢,、新任務需要的高素質干部隊伍，根據(jù)上級要求,，結合全鎮(zhèn)農村黨員干部隊伍建設實際,，現(xiàn)就20xx年農村黨員干部培訓工作制訂如下計劃：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,，緊緊圍繞建設“沖刺東臺前五位,、躋身鹽城三十強”目標，以增強素質,、提升能力為目的,，本著“實際,、實用、實效”的原則,，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育黨員干部，用實用科技技術充實黨員干部,，培養(yǎng)和造就一支守信念,、講奉獻、有本領,、重品行,，符合農村經濟社會發(fā)展需要的農村黨員干部隊伍，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)重點工作大突破提供理論支撐,、智力支持,、思想先導、知識儲備,，加快五烈從大鎮(zhèn)向強鎮(zhèn),、強鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉變。

二,、培訓對象和重點

1,、突出黨員主體培訓。著眼于增強黨員意識,、發(fā)揮先鋒模范作用,，通過采取集中學習、黨課教育,、座談研討,、主題活動等方式，時間不少于3天,。同時結合黨員實際和工作需要,，確定特色鮮明的黨日主題，組織黨員開展學習實踐活動,。

2,、突出村兩委班子培訓。著眼于建設一支守信念,、講奉獻,、有本領、重品行的農村(社區(qū))黨組織,、經濟帶頭人隊伍,，通過遠程教育、集中輪訓等辦法,，圍繞年度工作計劃,、推進重點工作落實,，抓好村兩委經常性培訓,，集中培訓時間不少于5天,，提高他們的政治素質、 業(yè)務能力和管理水平,。

3,、突出“兩新”組織黨組織書記培訓。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力,，舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班,，時間不少于2天。

4,、突出優(yōu)秀人才黨員培訓,。著眼于培育一批政治素質高、影響力大,、帶動作用強的產業(yè),、項目等優(yōu)秀人才黨員，通過專題講座,、實地考察,、現(xiàn)場觀摩、集中研討等方式,，組織優(yōu)秀人才黨員進行集中培訓,，結合落實人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產旅游業(yè)、高效特色農業(yè)發(fā)展要求,，開展以專業(yè)技能培訓為主的引導性培訓,，時間不少于3天。

5,、突出大學生“村官”培訓,。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的社會主義新農村建設帶頭人，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓,、到先進村實踐培訓,、請優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經驗等多種方式，培訓內容為市情,、縣情,、鎮(zhèn)情，黨和國家農村工作政策法規(guī),、農村基層工作基本知識,、農業(yè)生產基礎知識、基層工作安全教育等,時間不少于3天,。

三,、培訓內容

20xx年,，全鎮(zhèn)黨員干部培訓重點突出以下內容：

1、黨的xx屆四中,、五中全會精神;

2,、省、鹽城,、東臺各級全委擴大會精神

3,、“”規(guī)劃解讀;

4、全面小康知識宣講;

5,、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;

6,、產業(yè)轉型升級及九大戰(zhàn)略性新產業(yè)知識;

7、中央一號文件《中共中央關于加快水利改革發(fā)展的決定》;

8,、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關政策文件精神和各地好的做法經驗;

9,、先進地區(qū)、人物介紹和學習;

10,、現(xiàn)代企業(yè)管理商務禮儀等知識,，主要邀請鎮(zhèn)內外企業(yè)家主講。

四,、主要形式

1,、集中培訓。主要以鎮(zhèn)黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主,，把政治理論,、法律法規(guī)學習與科技培訓一并進行，培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人,。

2,、巡回培訓。依托鎮(zhèn)村教育培訓陣地,，通過深入村組巡回授課,、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式,，有針對性地進行設施農業(yè),、肉牛產業(yè)和新農村建設等知識的培訓。

3,、黨建網(wǎng)絡和遠程教育培訓,。利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣,、靈活快捷,、生動直觀的優(yōu)勢，緊密結合全鎮(zhèn)實際，編播政治理論,、政策法規(guī),、科普知識、實用技術和技能等群眾喜歡的節(jié)目,，并積極組織廣大農村黨員干部收看,，讓他們在家里隨時接受新知識、新技能,。

4,、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現(xiàn)場教學,，提高培訓效果。在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術,，提供科技咨詢的同時,，組織黨員干部到先進地區(qū)或本地先進村考察學習，增強教育培訓的吸引力和實效性,。

五,、保證措施

1、加強領導,。各黨組織要進一步提高認識,，切實將農村黨員干部培訓工作列入日程，確定專人負責,，有組織,、有計劃、有步驟地開展好此項工作,。把教育培訓工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”,、實施“能力提升”工程、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來,，切實提高培訓的質量和效果,。

2、強化管理,。要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制,。各村都要制定培訓計劃，明確培訓任務,，確立培訓目標,，使任務層層分解，層層落實,。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核,，與村黨組織實績和工資掛鉤。

3、保證經費,。對農村基層干部,、黨員進行培訓，是一項面廣,、量大的工作,，必須有一定的經費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金,，保證場所,、經費、教材落實到位,。

年度培訓計劃制定要求篇五

為加快我校教育改革和發(fā)展的步伐,，加強學科骨干教師隊伍建設，盡快建立起一支學科齊全,，年齡結構合理,，有一定數(shù)量和較高的業(yè)務水平的學科骨干教師隊伍制定此計劃。

一,、確立教師隊伍建設的目標

建立一支熱愛教育事業(yè),，無私奉獻，具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,，具有較高的理論水平,，教育教學水平及教育科研能力，掌握現(xiàn)代科學知識,，富于教育教學創(chuàng)新精神和能力,，適應素質需要，具有高一層學歷,，高素質的骨干教師隊伍,。

二、開展骨干教師的選拔

1,、熱愛教育事業(yè),，有強烈的事業(yè)新和責任感，愛護學生,，工作成績突出,。

2、有良好的師德修養(yǎng),，能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,，舉止言行堪為師表。

3,、教育思想端正,，能面向全體學生，面向學生全面發(fā)展。

4,、有系統(tǒng)扎實的教學理論,，學科基礎理論和專業(yè)知識，有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經驗,，能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育,，教育教學效果好。

5,、有較強的教育科研能力,，能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經驗總結、研究報告,、論文,。

6、能獨立承擔公開課,，研究課,，實驗課等教學任務，是學科教學工作的排頭兵,。

7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體,。

三,、 學科骨干教師培訓形式

堅持理論與實踐相結合，專家引領與自主實踐相結合,，崗位提高與外出學習相結合的原則,，立足課堂實踐，以提高骨干教師的教學實踐能力,、教科研能力為主要培訓內容,，繼續(xù)進行課程改革教學方式研究，促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用,。

1,、 有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓。

2,、 積極發(fā)揮學校主陣地作用,，要切實開展好常規(guī)教學活動，集體備課,，科研教改活動,，崗位練功活動。

3,、 堅持研培結合,，充分發(fā)揮教研帶培，科研促培的優(yōu)勢。在科研,、教研中培訓隊伍,，鍛煉隊伍，堅持在課題上培訓,，在研究中提高,。

4、 鼓勵自我提高,。通過積極進修,，參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等，提高知識層次和能力水平,，不斷自我完善,，盡快成長。

5,、做到研培與教研結合;自學與指導結合理論學習與實踐提高相結合,。

四、管理措施

1.學校負責教學工作的領導組織監(jiān)控骨干教師日常的教學實踐過程,，實驗研究進程,，力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。

2.每位骨干教師每學期上交培訓心得,、體會,、案例報告等。

3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師,，由非骨干教師每學期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校,，做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。

年度培訓計劃制定要求篇六

為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中,、五中全會精神,，全面落實科學發(fā)展觀，提高農村黨員干部隊伍的素質和能力,，建設適應新形勢,、新任務需要的高素質干部隊伍，根據(jù)上級要求,，結合全鎮(zhèn)農村黨員干部隊伍建設實際,，現(xiàn)就20__年農村黨員干部培訓工作制訂如下計劃：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，全面貫徹黨的xx大和xx屆四中,、五中全會精神，緊緊圍繞建設“沖刺東臺前五位,、躋身鹽城三十強”目標,，以增強素質,、提升能力為目的，本著“實際,、實用,、實效”的原則，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部,，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育黨員干部,，用實用科技技術充實黨員干部，培養(yǎng)和造就一支守信念,、講奉獻,、有本領、重品行,，符合農村經濟社會發(fā)展需要的農村黨員干部隊伍,，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)重點工作大突破提供理論支撐、智力支持,、思想先導,、知識儲備，加快五烈從大鎮(zhèn)向強鎮(zhèn),、強鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉變,。

二、培訓對象和重點

1,、突出黨員主體培訓,。著眼于增強黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用,，通過采取集中學習、黨課教育,、座談研討,、主題活動等方式，時間不少于3天,。同時結合黨員實際和工作需要,，確定特色鮮明的黨日主題，組織黨員開展學習實踐活動,。

2,、突出村兩委班子培訓。著眼于建設一支守信念,、講奉獻,、有本領、重品行的農村(社區(qū))黨組織,、經濟帶頭人隊伍,，通過遠程教育,、集中輪訓等辦法，圍繞年度工作計劃,、推進重點工作落實,，抓好村兩委經常性培訓，集中培訓時間不少于5天,，提高他們的政治素質,、 業(yè)務能力和管理水平。

3,、突出“兩新”組織黨組織書記培訓,。著眼于提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力，舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班,，時間不少于2天,。

4、突出優(yōu)秀人才黨員培訓,。著眼于培育一批政治素質高,、影響力大、帶動作用強的產業(yè),、項目等優(yōu)秀人才黨員,，通過專題講座、實地考察,、現(xiàn)場觀摩,、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員進行集中培訓,，結合落實人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產旅游業(yè),、高效特色農業(yè)發(fā)展要求，開展以專業(yè)技能培訓為主的引導性培訓,，時間不少于3天,。

5、突出大學生“村官”培訓,。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的社會主義新農村建設帶頭人,，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓、到先進村實踐培訓,、請優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經驗等多種方式,，培訓內容為市情、縣情,、鎮(zhèn)情,，黨和國家農村工作政策法規(guī)、農村基層工作基本知識,、農業(yè)生產基礎知識,、基層工作安全教育等,時間不少于3天,。

三、培訓內容

20__年,，全鎮(zhèn)黨員干部培訓重點突出以下內容：

1,、黨的xx屆四中、五中全會精神;

2,、省,、鹽城、東臺各級全委擴大會精神

3,、“十二五”規(guī)劃解讀;

4,、全面小康知識宣講;

5、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;

6,、產業(yè)轉型升級及九大戰(zhàn)略性新產業(yè)知識;

7,、中央一號文件《中共中央關于加快水利改革發(fā)展的決定》;

8、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關政策文件精神和各地好的做法經驗;

9,、先進地區(qū),、人物介紹和學習;

10、現(xiàn)代企業(yè)管理商務禮儀等知識,，主要邀請鎮(zhèn)內外企業(yè)家主講,。

四、主要形式

1,、集中培訓,。主要以鎮(zhèn)黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主，把政治理論,、法律法規(guī)學習與科技培訓一并進行,，培養(yǎng)一批政治理論骨干和科技帶頭人。

2,、巡回培訓,。依托鎮(zhèn)村教育培訓陣地，通過深入村組巡回授課,、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式,，有針對性地進行設施農業(yè),、肉牛產業(yè)和新農村建設等知識的培訓。

3,、黨建網(wǎng)絡和遠程教育培訓,。利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣,、靈活快捷,、生動直觀的優(yōu)勢,，緊密結合全鎮(zhèn)實際，編播政治理論,、政策法規(guī),、科普知識、實用技術和技能等群眾喜歡的節(jié)目,，并積極組織廣大農村黨員干部收看,，讓他們在家里隨時接受新知識、新技能,。

4,、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現(xiàn)場教學,，提高培訓效果,。在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技術，提供科技咨詢的同時,，組織黨員干部到先進地區(qū)或本地先進村考察學習,，增強教育培訓的吸引力和實效性。

五,、保證措施

1,、加強領導。各黨組織要進一步提高認識,，切實將農村黨員干部培訓工作列入日程,，確定專人負責，有組織,、有計劃,、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯(lián)創(chuàng)”,、實施“能力提升”工程,、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來，切實提高培訓的質量和效果,。

2,、強化管理。要健全和完善農村黨員干部培訓工作目標化管理責任制,。各村都要制定培訓計劃,，明確培訓任務，確立培訓目標,，使任務層層分解,，層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核,，與村黨組織實績和工資掛鉤,。

3,、保證經費。對農村基層干部,、黨員進行培訓,，是一項面廣、量大的工作,，必須有一定的經費作為保障,。各級黨組織積極多方籌措資金，保證場所,、經費,、教材落實到位。

年度培訓計劃制定要求篇七

在過去的一年里隨著新老員工的更替,，使服務和管理有所下降,，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應對越來越激烈的行業(yè)競爭,，提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能,，為保證____年公司的穩(wěn)固發(fā)展，特制定____年全年培訓計劃,。

____年全年培訓按季度劃分為四個季度,，每季度設定培訓主題，將整個季度的培訓工作圍繞此主題展開,，并確定至每月實施的具體目標,。

具體的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成，課程靈活安排,，各門店部門有專人負責,，總公司人事行政部從中協(xié)調安排并負責對培訓之后的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督回饋，以促進培訓真正產生效益得到保證,。

一,、培訓方式

分總公司培訓和門店培訓，交叉進行課程安排,。

二,、時間安排

1、 課程分成四個季度,，每季度都設培訓主旨,，在此基礎上每月做一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,，以達到循序漸進、持續(xù)有效,，并不斷修正和完善培訓效果;

2,、全年培訓：是指根據(jù)月培訓應用,、質檢反饋意見以及培訓反饋意見、門店需要,，制定的貫穿全年的培訓課程,，靈活性較大。

三,、講師安排

①公司內部講師團;

②外聘講師課程;

③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程,，按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果,。

四,、參與培訓部門

各門店及各職能部門

五、場地安排

①各門店部門專屬培訓：場地自行安排;年度培訓計劃②統(tǒng)一課程培訓： 由人事行政部提前通知地點安排,，以西城店和太行山路店為主;

③外訓課程：由人事行政部統(tǒng)一安排通知,。

六、配合要求

①要求各門店,，按總公司整體培訓計劃,，制定出本門店____第一季度培訓計劃(計劃表見附件)，并于____年__月__號之前上報總公司,，按計劃開展培訓工作,。

②每月培訓主題結束后，由門店組織進行全員培訓評估調查表,，(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓評估調查,，滿意度低于__分的將與門店及店長的考核掛鉤結合，并在后續(xù)課程由總公司跟場,，并溝通門店針對調查情況進行課程調整,。

③為保證員工的充分休息，并使培訓可得到良好的效果,，各門店部門在培訓課程安排上,，每周不得超出兩節(jié);每次培訓都需拍照并以郵件的形式發(fā)至培訓部郵箱。

④下一季度培訓課程主題安排及提報時間總公司將另行通知,。

七,、督檢

①門店的整體培訓情況將作為考核的一項依據(jù)，如門店制定的課程因特況而未按時進行,，且未另行安排時間補課的,，將對門店kpi進行扣份分。

②培訓部將結合質檢對門店培訓工作進行跟進,，檢驗員工的掌握情況及培訓內容是否能貼近現(xiàn)場工作需要,。

培訓的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓意識的宣導、時間的安排,、場地的落實,、會務的準備、及培訓后的督促執(zhí)行等方面,，得到各門店的大力支持,。

___人事行政部 ____年__月__日

20__年全年度培訓計劃：(培訓計劃表附后)

第一階段培訓主旨：基礎服務標準化培訓

以員工應掌握的基礎技能、服務標準為主題,，對員工進行培訓,。其中員工業(yè)務技能培訓(可以業(yè)務手冊為培訓教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程。

1,、 業(yè)務手冊培訓,。如：樓面包廂物品擺放標準及公共區(qū)域物品擺放標準：煙缸、六合一,、衣架,、搖鈴、沙錘,、垃圾桶,、酒水菜單、麥線盤放,、皮墩,、出清、總清的衛(wèi)生標準;前臺的派房流程等,。

2,、儀容儀表禮儀標準：發(fā)型標準、面容職業(yè)妝標準,、手部指甲標準,、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準;接待/服務/電話禮儀包括服務姿勢,，站位站姿,。待客引領姿勢，對客標準應對用語的語氣語調等;

3,、突發(fā)事件應對培訓:具體案例分析培訓(門店收集儲備相關案例做教案)

4,、卓越班組長的現(xiàn)場管理培訓：(基層管理提升的相關ppt課程)

第二階段培訓主旨：團隊凝聚力培訓

1、 企業(yè)文化的培訓;

2,、公司制度的培訓：獎懲制度,、請休假制度，考勤管理制度

3,、員工對對企業(yè)的忠誠度,、員工的人生目標,、職業(yè)生涯規(guī)劃

4、銷售人員的客戶建立管理維護及優(yōu)質服務

5,、 薪資定級相關流程及員工基礎技能的強化培訓

第三階段培訓主旨：

提升溝通交流

1,、部門協(xié)調溝通技巧培訓

2、各職能部門業(yè)務技能專項培訓

3,、簡單技術調音及簡單處理應用

4、公司制度的培訓：財務報銷制度,，物料采購制度,、人事制度等

5、創(chuàng)新思維的培訓

第四階段

1,、員工基礎技能的強化培訓及薪資定級相關流程

2,、合同法規(guī)的應用、公文書寫的標準應用及辦公oa系統(tǒng)的應用

年度培訓計劃制定要求篇八

在過去的一年里隨著新老員工的更替,，使服務和管理有所下降,，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應對越來越激烈的行業(yè)競爭,，提高公司員工隊伍的素質及專業(yè)技能,，為保證x年公司的穩(wěn)固發(fā)展，特制定x年全年培訓計劃,。

x年全年培訓按季度劃分為四個季度,，每季度設定培訓主題，將整個季度的培訓工作圍繞此主題展開,，并確定至每月實施的具體目標,。

具體的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成，課程靈活安排,，各門店部門有專人負責,，總公司人事行政部從中協(xié)調安排并負責對培訓之后的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督回饋，以促進培訓真正產生效益得到保證,。

一,、培訓方式

分總公司培訓和門店培訓，交叉進行課程安排,。

二,、時間安排

1、 課程分成四個季度,，每季度都設培訓主旨,，在此基礎上每月做一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動,，以達到循序漸進,、持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓效果;

2、全年培訓：是指根據(jù)月培訓應用,、質檢反饋意見以及培訓反饋意見,、門店需要，制定的貫穿全年的培訓課程,，靈活性較大,。

三、講師安排

①公司內部講師團;

②外聘講師課程;

③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程,，按照預定的目標去實施,，以求達到最好的效果。

四,、參與培訓部門

各門店及各職能部門

五,、場地安排

①各門店部門專屬培訓：場地自行安排;年度培訓計劃②統(tǒng)一課程培訓： 由人事行政部提前通知地點安排，以西城店和太行山路店為主;

③外訓課程：由人事行政部統(tǒng)一安排通知,。

六,、配合要求

①要求各門店，按總公司整體培訓計劃,，制定出本門店第一季度培訓計劃(計劃表見附件),，并于x年xx月號之前上報總公司，按計劃開展培訓工作,。

②每月培訓主題結束后,，由門店組織進行全員培訓評估調查表，(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓評估調查,，滿意度低于分的將與門店及店長的考核掛鉤結合,，并在后續(xù)課程由總公司跟場，并溝通門店針對調查情況進行課程調整,。

③為保證員工的充分休息,，并使培訓可得到良好的效果，各門店部門在培訓課程安排上,，每周不得超出兩節(jié);每次培訓都需拍照并以郵件的形式發(fā)至培訓部郵箱,。

④下一季度培訓課程主題安排及提報時間總公司將另行通知。

七,、督檢

①門店的整體培訓情況將作為考核的一項依據(jù),，如門店制定的課程因特況而未按時進行,，且未另行安排時間補課的,，將對門店kpi進行扣份分,。

②培訓部將結合質檢對門店培訓工作進行跟進，檢驗員工的掌握情況及培訓內容是否能貼近現(xiàn)場工作需要,。

培訓的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的,。希望在培訓意識的宣導,、時間的安排、場地的落實,、會務的準備,、及培訓后的督促執(zhí)行等方面，得到各門店的大力支持,。

x人事行政部 x年xx月xx日

20xx年全年度培訓計劃：(培訓計劃表附后)

第一階段培訓主旨：基礎服務標準化培訓

以員工應掌握的基礎技能,、服務標準為主題，對員工進行培訓,。其中員工業(yè)務技能培訓(可以業(yè)務手冊為培訓教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程,。

1、 業(yè)務手冊培訓,。如：樓面包廂物品擺放標準及公共區(qū)域物品擺放標準：煙缸、六合一,、衣架,、搖鈴、沙錘,、垃圾桶,、酒水菜單、麥線盤放,、皮墩,、出清、總清的衛(wèi)生標準;前臺的派房流程等,。

2,、儀容儀表禮儀標準：發(fā)型標準、面容職業(yè)妝標準,、手部指甲標準,、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準;接待/服務/電話禮儀包括服務姿勢,，站位站姿,。待客引領姿勢，對客標準應對用語的語氣語調等;

3,、突發(fā)事件應對培訓:具體案例分析培訓(門店收集儲備相關案例做教案)

4,、卓越班組長的現(xiàn)場管理培訓：(基層管理提升的相關ppt課程)

第二階段培訓主旨：團隊凝聚力培訓

1、 企業(yè)文化的培訓;

2,、公司制度的培訓：獎懲制度,、請休假制度，考勤管理制度

3,、員工對對企業(yè)的忠誠度,、員工的人生目標,、職業(yè)生涯規(guī)劃

4、銷售人員的客戶建立管理維護及優(yōu)質服務

5,、 薪資定級相關流程及員工基礎技能的強化培訓

第三階段培訓主旨：

提升溝通交流

1,、部門協(xié)調溝通技巧培訓

2、各職能部門業(yè)務技能專項培訓

3,、簡單技術調音及簡單處理應用

4,、公司制度的培訓：財務報銷制度，物料采購制度,、人事制度等

5,、創(chuàng)新思維的培訓

第四階段

1、員工基礎技能的強化培訓及薪資定級相關流程

2,、合同法規(guī)的應用,、公文書寫的標準應用及辦公oa系統(tǒng)的應用

3、消防知識的培訓及應用

年度培訓計劃制定要求篇九

為了做好我院的消防安全工作,，預防火災事故的發(fā)生,，保護全院員工和患者的人身安全及公共財產安全，認真落實 預防為主,、防消結合 的消防工作方針,，加強教員工的消防安全意識和消防設施、器材的管理,，特制定本年度消防工作計劃,。

一、認真組織員工學習《消防法》,、《消防安全管理條例》等有關法律規(guī),。

二、以科室為單位,，對各科室主干人員進行消防知識的介紹,、培訓，再逐級 對科室人員傳播消防知識,，力求達到人人心中有消防的目的,。增強了員工的法制觀念和安全意識，使員工了解本崗位的防火措施,，做到會報警,，會使用滅火材料撲救初期火災，會自救逃生,，會組織人員疏散,。

三、每月組織一次消防安全檢查,，重點部位要堅持日檢查,、巡查,，并建立月查記錄。

四,、值班人員每天上下班要巡查科室,、病區(qū)一次，檢查院內有無消防安全隱患,，所有消防設施是否完好,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并要有記錄,。

五,、 抓緊院內違規(guī)用電查處工作，力求消滅各種火災隱患及保障消防安全疏散通道,、安全出口暢通,，消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態(tài),。

六,、組織員工開展消防知識講座，開展消防知識小競賽,，開展消防演練。

七,、加強醫(yī)院消防知識宣傳,，主要以海報的形式展開宣傳。

八,、加強消防器材,、設備的管理、養(yǎng)護,，每月進行一次全面系統(tǒng)的檢查,。

九、使消防安全工作有計劃,、有檢查,、有獎懲、有預案,，把消防工作落實到實處,。

十、加強各醫(yī)院之間的聯(lián)系,，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,，以促進工作的展開。

年度培訓計劃制定要求篇十

食品安全管理

為規(guī)范餐飲服務食品安全管理

一,、指導思想

認真貫徹落實集團公司“三會”和安全一號文件精神,，圍繞中心,，把握大局，堅持“安全第一,、預防為主”的方針,，以“營造安全氛圍，建設平安企業(yè)”為主題,，著力建設本質安全型企業(yè),，大力開展安全宣傳教育和安全文化創(chuàng)建活動，全面提升干部職工安全工作意識和安全文化素質,，為推動--公司安全經營持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,、構建和諧文明企業(yè)提供強有力的安全思想保障。

二,、工作思路

今年公司要在充實完善現(xiàn)有的安全管理制度的基礎上,，堅持鞏固、創(chuàng)新,、務實,、提高。以“三個一”為主線,，即：年度確定一個主題,，季度明確一個重點，月度側重開展一次專項活動,，分類指導,、齊抓共管、形成合力,，抓好全年工作,。

年度主題：安全宣教進機關、進工地,、進社區(qū),、進家庭。

季度重點：一季度重點抓好安全學習和增強安全意識教育;二季度重點抓好“安全生產月”活動;三季度重點在基層班組中開展安全思想調研活動;四季度重點圍繞“百日安全無事故”競賽活動開展工作,，確保全年安全目標的實現(xiàn),。

月度活動：由黨群工作部牽頭，組織相關部門圍繞--公司不同時期安全工作重點開展系列活動,，使安全宣傳教育各項活動更加貼近職工,，貼近一線，貼近工作實際,，更加具有針對性,。

三、具體安排

(一)營造安全氛圍

公司各部門要根據(jù)不同時期安全工作的重點,、要求,，持之以恒地開展安全生產知識“四進”活動,，通過建立安全文化長廊、樹立安全生產典型,、設置戶外安全宣傳牌板,、懸掛安全生產條幅等一系列的宣傳活動，在全公司范圍內普及安全生產知識,，做到安全知識進機關,、進工地、進社區(qū),、進家庭,，使--公司成為安全宣教的大課堂。

1,、建立安全文化長廊,。由辦公室牽頭，黨群工作部配合,，在機關辦公大樓設立一條安全文化長廊,，向廣大職工干部宣傳國家安全生產法規(guī)、上級安全指示精神及--公司安全經營理念及安全工作安排,。

2,、樹立安全管理典型。黨群工作部牽頭負責,，要充分利用電視,、報紙、簡報等媒體對安全管理工作進行多角度的報道,，介紹安全常識、宣傳安全先進事跡,，不斷提高職工群眾的安全責任意識,。

3、設置安全宣傳牌板,。由辦公室牽頭,，黨群工作部配合，在辦公場所,、物業(yè)小區(qū),、建筑工地等重要安全場所設置安全宣傳牌板，全方位營造安全宣傳教育的氛圍,。機關辦公樓至少設立2塊,，基層管理部至少設立1塊。此外,，有條件的物業(yè)小區(qū)還要用電子顯示屏在滾動播放安全管理標語,，建筑工地要在人員密集處懸掛安全施工條幅,，采取多種手段廣泛傳播安全知識。

(二)抓好安全培訓

公司各部門要采取統(tǒng)一部署,、各自負責,、分頭實施的形式，做好日常性安全教育培訓工作,。要提高安全教育培訓的實效性和針對性,，一方面加強職工安全意識方面的教育，解決職工“要安全”的問題,，另一方面加強職工安全技能方面的培訓,，解決職工“會安全”的問題。

1,、編寫安全培訓資料,。由人力資源部牽頭負責，根據(jù)年度工作計劃,，收集整理集團公司及--公司安全生產相關文件制度,、安全工作會議精神，編寫電工,、電梯維護工,、綠化工等工種安全操作章程，印制并下發(fā)至各部室,、各班組,。

2、加強安全意識教育,。安全思想意識靠宣傳教育,，靠血淋淋的事故案例教育警醒職工群眾，要把案例教育做為安全宣傳教育工作的重點抓緊落實,。黨群工作部牽頭負責,，編寫安全事故案例，開展安全事故原因分析,，要在現(xiàn)有基礎上,，不斷完善警示內容并做到常換常新。此外,，根據(jù)年度工作計劃,，黨群工作部每月牽頭組織一次主題鮮明、有聲勢,、有影響的安全宣教活動,，活動內容要形式多樣、內涵豐富、寓教于樂,、實際效果明顯,。

3、加強安全技能培訓,。安全技能培訓是貫徹“安全第一,、預防為主”方針，提高員工安全意識和素質,，減少事故傷亡的有效途徑,。人力資源部要組織好員工安全技能培訓工作，特別要做好公司,、管理部,、基層班組三級安全教育培訓，特殊工種必須在培訓合格后持證上崗,。在實際操作中可結合房地產行業(yè)實際特點和工作需要來選擇相應的培訓內容和培訓方式,，力求避免教育時間不夠、教育內容陳舊,、教育形式單調等現(xiàn)象的發(fā)生,，使每一位員工在接受安全教育培訓后，能真正樹立安全生產的責任意識,，掌握安全技能的要領,，做到安全警鐘長鳴。

(三)強化安全宣教活動

1,、黨員安全宣教

通過開展“黨員安全責任區(qū)”和“黨員身邊無事故,、無三違”活動，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,，引導和帶動職工群眾樹立“安全第一”的思想,，自覺遵章守紀，促進安全管理,。每個黨支部至少設立1個黨員安全管理責任區(qū),，在職黨員要帶頭遵章守紀保安全，確保自己無“事故”,，無“三違”,，在職黨員“三違”和事故總數(shù)要低于黨員數(shù)的1%,，每名黨員每月查處制止1個“三違”或查處一個隱患,。

2、群眾安全宣教

公司工會設立群監(jiān)工作委員會,，各分會設立專職群監(jiān)委員,，基層班組設置群監(jiān)小組，每班組設1名群監(jiān)網(wǎng)員，建立群監(jiān)網(wǎng)工作組織網(wǎng)絡體系,。群監(jiān)委要積極開展群眾性安全宣傳教育活動,，重點對《工會法》、《工傷保險條例》等法律法規(guī)進行普及教育,。群監(jiān)網(wǎng)員要積極查處責任范圍內的“三違”或隱患現(xiàn)象,，提出安全合理化建議，并做好“三違”人員和不放心人員的幫教工作,。

3,、青工安全宣教

公司團委、團總支,、團支部要逐級建立青年安全監(jiān)督崗和青年安全生產示范崗組織機構,，并結合單位實際，開展相應的活動,。在工程量集中的地區(qū),，開展青監(jiān)崗“零點行動”、突擊查崗等活動,，拓寬上崗查隱患范圍,，提高上崗質量。各團支部要積極開展青年安全生產示范崗創(chuàng)建活動,，制定本單位的青年安全生產示范崗管理標準,，結合崗位特點多種形式進行安全宣教，努力確保公司安全穩(wěn)定形勢,。

(四)加強安全宣教調研

為使安全宣傳教育工作更具針對性,、實效性，--公司將開展安全生產宣教調研活動,，使安全生產宣傳教育工作更加科學化,、規(guī)范化。圍繞公司全年安全經營目標,，將安全與文化,、安全與經營結合起來組織相關調研，了解目前安全宣傳教育基本狀況,，掌握一線員工實際需求,，尋找廣大職工群眾最喜歡、最容易接受的安全宣傳教育方式方法,，來指導今后的安全宣傳教育工作,。

四、具體要求

1,、部門協(xié)作,，合力推進,。安全宣傳教育是安全生產工作的重要組成部分，公司所屬黨政工團各部門要高度重視,，統(tǒng)一行動,，既要明確分工，各司其職,，又要協(xié)調配合,，形成合力，共同營造安全宣傳教育工作群策群力,、齊抓共管的生動局面,。

2、明確重點,，狠抓落實,。各單位要嚴格按公司的要求，把安全宣傳教育工作同生產工作一樣抓緊抓實,，切實起到指導,、教育和調控職工安全意識和安全行為的作用。各部門要結合不同時期,、不同階段本單位的安全工作重點,，思考、研究解決諸如安全氛圍營造,、發(fā)揮共產黨員,、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員作用中遇到的新情況,，提出管用,、實用、有用的安全宣傳教育新的方法,、新的手段,。

3、嚴格考核,，獎懲兌現(xiàn),。要進一步健全安全宣傳教育工作機制，不斷完善安全宣傳教育管理辦法和考核評比制度,，公司每季度組織一次安全宣傳教育情況檢查考核,，進行打分排名并獎罰兌現(xiàn)。

年度培訓計劃制定要求篇十一

【目的】

1,、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù),、系統(tǒng)的進行，通過知識,、經驗,、能力的積累、傳播,、應用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,。

【培訓原則】

2,、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃,、實施、效果評價等相關的部門與員工,。

【類別與組織】

4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,，由培訓部統(tǒng)一組織。

4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓,。

4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：

公司的歷史、概況,、業(yè)務,、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經營理念、核心價值觀,、員工道德規(guī)范和行為準則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：

部門承擔的主要職能和責任,、規(guī)章和制度

崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導

4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面,、提升任職能力和晉升職務準備,、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務中心主任,、副主任,、部長) ：管理技能、領導力提升,、決策思維能力等;

后備干部培訓：角色轉變,、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施,，報培訓部備案,。

4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓,。

4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓,，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。

4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化,、管理體系而進行的培訓,，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范,、iso9000質量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓,。

【計劃與實施】

5.1根據(jù)培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動,。

5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。

5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓記錄,，包括：

參加培訓的登記/簽到表

獲得的各類證書復印件

獲得的各類培訓資料目錄

參加內部考試試卷。

5.4培訓結束,，培訓教材應當收歸培訓部,，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱,。

年度培訓計劃制定要求篇十二

一,、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力,。

2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質,，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力,。

5、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理,。

二、原則與要求

1,、堅持按需施教,、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4、堅持培訓人員,、培訓內容,、培訓時間三落實原則,。20__年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三,、培訓內容與方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學習,，國內外政治局勢、經濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1、管理實務培訓,。生產組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經營情況,，借鑒成功經驗。

(三)專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經驗,，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習,、推廣,。

4、對會計,、經濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

(四)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產,、團隊精神,、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、轉崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,，內部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。

3,、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名,，二級員工100名，三級員工80名,，四級員工20名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5、加強復合型,、高層次人才培訓,。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

v在建工程項目經理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求,。

w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(五)開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務。

3,、調動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名,，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力,。

四,、措施及要求

(一)領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上。

(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導,、項目經理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,，建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質量的有效性,。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質,，構筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

年度培訓計劃制定要求篇十三

市場競爭中,，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素,。國內商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備,，盡快提高人才的數(shù)量和質量,、改善人才的構，是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求,。當務之急,，是建立、完善銀行員工培訓體系,，強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓,。

一、國內外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評價和分析當下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢,，引導中國銀行業(yè)抓住機遇,，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位,，對于我們制定競爭策略,、維護金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義,。

商業(yè)銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現(xiàn)實競爭力指標(包括市場規(guī)模,、資本充足性、資產質量和安全性,、資產盈利能力,、資產流動性管理能力、國際化業(yè)務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源,、科技能力、金融創(chuàng)新能力,、服務競爭力,、公司治理及內控機制)?，F(xiàn)實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進程,。

我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業(yè)銀行之間的差距,。

(一)盈利能力之比較

在分業(yè)經營的管理模式下，國內銀行經營同質化致使行業(yè)內存在同層面的低水平競爭狀況,。目前,，國內銀行盈利能力主要取決于資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務創(chuàng)利能力是國內商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),，依然未擺脫種類少,、收入占比低、盈利能力差的狀況,，其總體盈利水平在10%以下,。

_世紀的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務日漸萎縮,，為此,，zf和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務多元化,。例如,，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財,、物優(yōu)勢的大銀行,，全面轉產，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務,。正是這些政策的陸續(xù)出臺,，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀初,，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所占的比重從20__年20.3%,、20__年的35%上升到20__年的41.9%。到20__年,，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,，與上年同比增長了14.2%，當年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%,。需要強調的是,，大銀行從附營業(yè)務獲取的利潤，其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始,，金融衍生品交易所產生的利潤,，已成為大約100家全世界的商業(yè)銀行的主要盈利來源。

作為未來銀行的業(yè)務發(fā)展方向,，中間業(yè)務創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產品的能力,，而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力,。國內商業(yè)銀行中間業(yè)務創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根底是缺少熟悉中間業(yè)務的人才,。

(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務服務能力之比較

近年來,，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務手段，用來對中產階級以上的高端客戶提供私人理財服務,。為這些高端客戶提供理財服務的,，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務專家,，或公正機構的公證人,。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待,，使他們的金融資產能規(guī)避風險,，并得到保全和升值。

國內商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍,，服務中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉型剛剛起步,，處于一個銷售銀行產品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃;個人客戶經理隊伍與國外商業(yè)銀行在經驗,、知識構,、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準則等方面有相當大的差距,。

(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡走出新路徑之對比

十年前,，美國一家名叫安全第一(securityfirst)的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,，成為美國整個銀行業(yè)全面轉型的先聲,。以網(wǎng)絡技術為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務,，業(yè)務涉及信息傳遞,、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務。借助網(wǎng)絡手段,，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點,、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用,，所以其經營成本只占營業(yè)收入的15%,，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預言：隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍,。為了幸免于難，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡,，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面,，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務,。目前,，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務幾乎都轉到網(wǎng)上銀行。而花旗,、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務,，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺,、財務顧問系統(tǒng),，運用知識進行營銷。

國內商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢,，招行,、建行、工行等緊跟潮流,，在國內市場中占有一席之地,。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥之一是銀行技術人才隊伍數(shù)量,、質量的不適應,。

綜上所述，不管是現(xiàn)實競爭力指標還是潛在競爭力指標,，國內外商業(yè)銀行之間的差距歸根底是體現(xiàn)在人員的知識構和知識水平的差距上,。二、國內外商業(yè)銀行培訓體系的現(xiàn)狀對比

這種人員的知識構和知識水平的差距,，有多種原因,。縮短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓,。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會的宣布成立,，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認證體系的建立,，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓要逐漸走上秩序化,、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,，花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才,，切實提高整體素質，從而達到提高服務水平,、滿足社會各界人士對金融服務需求的目的,。

年度培訓計劃制定要求篇十四

一、指導思想

班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策,、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育,、教學的協(xié)調者;是學校、家庭,、社會的溝通者;是學生美的心靈,、健康人格的塑造者。所以,，擁有一支熱愛學生,、愛崗敬業(yè)、具有高度的責任心,，又懂得科學育人的班主任隊伍,，是完成學校各項教育、教學任務的重要保證,。為此,，以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規(guī)定》為指導，結合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,，有計劃,、有步驟地組織實施班主任培訓，建設一支結構優(yōu)化,，富有活力的高素質,、專業(yè)化的班主任隊伍。

二,、領導機構

組長：李鋒箭

副組長：孫智良,、楊義華

成員：李建國、王必清,、孫寶成,、陳廷福、謝菊仙,、陳金高,、孟凡祥

二層骨干

三、培訓目標

1,、長遠目標：通過多種形式開展全員培訓,，促進班主任轉變教育思想和觀念，掌握現(xiàn)代教育理論,，樹立愛心意識,、服務意識和責任意識，從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,，努力建設一支擁有較強的實踐能力,、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍,。

2、近期目標：努力創(chuàng)設有利于班主任成長,、成才的機制和環(huán)境,。完善班主任的激勵機制，每學期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,，在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選,，鼓勵班主任爭當先進，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出,。

四,、培訓對象

班主任培訓采取學校指定和個人申請相結合的方式,，對有志于擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓,。

五、培訓途徑

采用集中培訓和自學相結合的形式,，每月集中聽講座和觀看視頻共兩課時,，其余時間采取自學的形式，完成學校布置的培訓作業(yè),。每學年開展一次班主任工作論壇交流,，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會觀摩活動,。

六,、培訓內容：

(一)常規(guī)培訓內容(專家講座)：

1、班主任常規(guī)工作及基本要求,。

2,、文昌中學學生的規(guī)范教育內容應有哪些?途徑如何?

3、文昌中學應如何讓學生形成優(yōu)秀的道德品質,、行為品質,、學習品質和心理品質?

4、班級活動設計,、組織技巧及深遠意義,。

5、如何上好班會課,。

6,、如何發(fā)揮學生在自主管理、自我服務方面的作用,。

7,、與學生、科任老師,、家長溝通技巧,。

8、學生工作個案分析與指導。

(二)專題培訓的內容(觀看視頻)：

1,、新時期初中班主任工作新思路,、新內容、新策略,。

2,、如何通過對學生的行為規(guī)范教育來促成價值觀的形成。

3,、班級文化建設,。

4、以人為本與敢管會管的班級日常管理技巧與策略,。

5,、學生的良好心理素質的培養(yǎng)，心理咨詢及青春期教育的技能,。

6,、對學生學習的管理策略及優(yōu)化學生學習壓力的途徑。

7,、班主任工作中的法律風險規(guī)避與班主任權益保護,。

七、培訓措施：

1,、作好集中培訓和自學的學習筆記,，政教處每月檢查一次。

2,、每學期要寫一份培訓學習心得體會,。

3、建立班主任檔案,，將培訓工作列入班主任年度考評,，作為學期優(yōu)秀班主任、學年明星班主任評選的重要依據(jù),。

年度培訓計劃制定要求篇十五

賓館重組以來,，經歷了風風雨雨的考驗，各項工作逐漸完善,，始終緊緊圍繞服務勘探局和廣大油區(qū)人民,，開展各項工作，在經營創(chuàng)收,、提升管理水平,、建立企業(yè)文化、提高員工素質方面取得了一定的成績,。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn),，迎接20xx年全國農運會的召開,，賓館硬件改造將會全面推進，服務項目和服務水平繼續(xù)提升,，產品質量全面升級;但是賓館經營環(huán)境競爭更加激烈,，經營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調,，經營成本及費用繼續(xù)增加,，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成,。根據(jù)賓館經營方針及指導思想,，對20xx年培訓做如下安排：

一、培訓思路

以“為經營做服務,，為管理做保障,，促進賓館發(fā)展”為主導思想，突出以下重點：

1,、推進賓館員工職業(yè)化轉型,，提升員工素養(yǎng)，轉變工作思路,，改變員工心態(tài)，找準個人定位;

2,、建立賓館核心價值體系,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感,、榮譽感;

3,、推動學習型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務技能,，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;

4,、儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎,。

二,、培訓方針

1、專業(yè)：加強專業(yè)化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;

2,、實用：根據(jù)賓館實際情況開展培訓,，以解決工作中問題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的;

3、高效：日常性工作條理化,，加強時間管理，提高工作效率;

4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設,、學習氛圍營造,、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;

5、分享：營造互動學習型組織,，相互學習,，相互分享相互提高。

三,、工作重點

1,、完善培訓體系

(1)建立完善培訓師隊伍：繼續(xù)開設培訓課程，要培訓出賓館內部的訓導師;

(2)完善賓館公共課與各部門業(yè)務技能培訓體系;

2,、開發(fā)并完善基層管理課程

3,、規(guī)范培訓教材：編寫或完善培訓教材

(1)《賓館案例手冊》日常收集案例

(2)《餐飲服務知識技能100問》

(3)各系列培訓課程課件及名家勵志講座光盤

4、加強管理人員培訓

(1)協(xié)助總經理：推薦有效資訊,、通訊報道,，文章等，開闊視野,，推薦適合的管理工具或理念,，針對經理層，方便總經理對各部門負責人指導;

(2),、引導班組長成長：利用內訓課,、外送培訓、請講師進來等形式,，對各基礎管理人員進行培訓,。課程內容要針對性強，加強培訓后跟進,，正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通,。

(3)、訓練督導層：開展兩期內部講師培訓以及系列督導培訓課程,，并利用平時會議和單獨輔導等形式,，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享,，指導各部門督導層開展起部門的日常管理和培訓工作,。

(4)、培養(yǎng)儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓練,，平時進行工作指導,，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。

四,、培訓規(guī)劃

(一),、服務員培訓

1、賓館內訓：

每周開展一個課時的員工培訓,，六周時間將公共部分全部培訓到位,，

第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升

第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫

第三周09:00—10:30儀容儀表,、服務禮儀，店規(guī)店紀了解油田賓館發(fā)展歷史孫勤磊

第四周09:00—10:30賓館服務意識提高賓館服務水平孫勤磊

第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強

第六周09:00—10:30學習體會即興演講(每人10分鐘)

(1)該項培訓與主要課程成立培訓小組,。組長：孫勤磊,。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。

(2)賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓,。

(3)所有員工必須修完課程,，并參加考核，如果考核不合格,，則參加下一期考核培訓,，并利用個人假日參加學習。

(4)對現(xiàn)有培訓課程不斷修正,，分為企業(yè)文化,、產品知識、管理制度,、職業(yè)形象,、禮儀禮節(jié)、消防食品安全,、參觀附近酒店(廣源賓館,、阿波羅酒店)等幾部分。

2,、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表,，加強培訓監(jiān)督，保證一線部門均按此操作,，提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象,。

3,、新員工轉正培訓：

重點灌輸賓館經營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承,，快速產生優(yōu)秀員工,，并逐漸在全員形成優(yōu)質服務的氛圍。

(二),、管理層培訓

1,、管理技能提升培訓

(1)課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》,、《管理技能》,、《創(chuàng)新意識》，完善此系列課程,，成為20xx年管理層培訓課程開發(fā)的重點,，提高賓館工作效率和服務質量,。

(2)培訓形式：每季度開展一期培訓，每期確定一個培訓專題,，并在培訓后進行內部討論交流,，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平,。

2,、團隊文化建設培訓

(1)培訓意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一行動,，務實高效，領導賓館可持續(xù)發(fā)展,。

(2)培訓方式：

a,、戶外拓展訓練

b、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等

c,、外出考察學習交流

d,、內部碟片學習

(2)培訓時間安排：

4—7月份期間安排

(三)、專題培訓

1,、技能大賽

(1)時間：5,、6月份

(2)項目：產品知識競賽、中餐擺臺,、烹飪比賽服務場景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品

2,、消防培訓

聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排

3、醫(yī)療急救

聘請專業(yè)急救講師,，對房務部,、餐飲部、安全部等相關部門進行專業(yè)急救訓練,，以便處理突發(fā)事故,。全員參與時間另行安排

4、化妝技巧培訓

聘請外來美容培訓講師講授職業(yè)淡妝的化法,，提升賓館員工職業(yè)形象,。女員工參與時間另行安排

5、食品安全法培訓

聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓,。全員參與時間另行安排

(四)崗位技能培訓

各部門全年技能服務明細表(安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓)

由各部門領班負責

1,、餐飲服務禮儀、儀容儀表,、手勢與站姿,、禮貌用語

2、各崗位服務人員的崗位職責

3,、酒水知識,、餐前準備工作,、迎賓工作規(guī)范、餐中服務,、開餐流程,、如何處理顧客投訴、點單服務流程

4,、托盤服務規(guī)范,、上菜程序、斟酒程序,、傳菜程序,、巡臺程序、結賬程序,、收臺程序,、餐中服務技巧

5、婚宴餐前準備工作,、婚宴服務流程,、婚宴細節(jié)服務

6、各崗位運營的工作銜接程序

7,、儀容儀表實際操作,、禮貌用語練習

8、點菜,、上菜,、分菜、托盤程序,、斟酒的實際操作

9,、服務技巧、巡臺工作要點和實際操作

10,、婚宴接待程序,、模擬操作服務流程、練習開單

11,、自我介紹、培訓敬魚頭酒文化

12,、菜品的營養(yǎng)搭配,、點菜技巧

年度培訓計劃制定要求篇十六

(一)背景

1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年,。酒店預定于20xx年4月份開業(yè)，需要儲備大量合格人才,，這些人要有一定的專業(yè)技能,，適應公司的管理模式,，接受公司的企業(yè)文化;

2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,，培訓開展較少,，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓方式;

3,、預計明年招聘過來的員工,，無論是中低層管理人員，還是基層員工,，大多是新崗位,，缺乏工作經驗，加劇了培訓壓力;

4,、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術學院和貴州亞泰職業(yè)合作,，屆時將有大量實習生進入酒店。

總體看來,，培訓工作任務艱巨,。

(二)工作思路

結合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā),，加強督導的專業(yè)化培訓;加強訓導師建設培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立,，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規(guī)范化,，促進人才快速成長,。

(三)工作方針

專業(yè)：加強專業(yè)化學習，加強同行交流與對外學習,，開闊視野與思路;

務實：根據(jù)麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓方式,，培訓執(zhí)行腳踏實地。

高效：日常性工作條理化,，加強時間管理,，提高工作效率;

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設、學習氛圍營造,、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新,。

分享：營造互動學習型組織，相互學習,，相互分享相互提高,。

(四)工作重點

1、加快培訓講師人才隊伍建設

a,、開辦訓導師培訓班一期;

b,、平時的上門聽課與課后指導，指導部門培訓員開展培訓;

c、利用每期協(xié)調會后進行學習,，精選管理小文章,，共同學習;

d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導,，加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,，引導大家加強學習，不斷提升自我,。

e,、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向,，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中,。

2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程

a,、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;

b,、領班與主任的晉升輔導課程;

c、開發(fā)經理人培訓課程

適時的與外部培訓機構合作,，妥善培訓光盤,，設計課程學習方式，案例設置等,，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程,。

d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓課程

為建立專業(yè)化銷售對伍,，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業(yè)化銷售訓練課程,。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化。

3,、規(guī)范培訓教材

更方便講師的授課與學員的學習,，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》,、《酒店產品知識手冊》,、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考核,、比賽等形式,，綜合利用起來

對于管理培訓教材，除購買光碟,、書籍,，講師備課，一邊開發(fā)課程,，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。

要求各部門收集并整理部門的培訓資料,，各講師完善自己的主講課程,，以規(guī)范格式形成部門培訓手冊，報人力資源部備案,。

4,、營造學習型氛圍

a、英語角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角,，提供一個練習說英語的環(huán)境,，看英文電影的場所;

b、協(xié)調會：培訓協(xié)調會的學習,，每期管理故事及案例分析,，并分享一些管理理念，引導各部門在會議中各部門互相學習

c,、店報：利用店報這個學習平臺,，引導員工進行學習，利用“案例分析”,、“好書推薦”,、“管理小故事”、“英語學習”及管理與服務版面等,，引導全店員工進行學習與思考,。

5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重

a,、協(xié)助總經理：推薦有效資訊,、文章等，開闊視野,，推薦適合的管理工具或理念,，針對本公司經理層，方便總經理,、副總對各部門負責人指導;

b,、引導經理層：利用培訓卡、移動商學院,、外送培訓,、請講師進來等形式，對各部門總監(jiān),、經理,、副經理進行培訓。課程內容要針對性強,，加強培訓后跟進,，正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通,，對人力資源部所的工作與服務中的的問題，及時提出建議與協(xié)助,。

c,、指導訓導師：開展一至兩期內部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式,，在對管理理念進行引導,，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作,。

d,、訓練督導層：開發(fā)系列督導培訓課程，對全公司部長與主任進行專題培訓,。

e,、培養(yǎng)儲備干部：對返公司的優(yōu)秀大專本實習生，晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練,，平時進行工作指導,，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導。

6,、完善培訓體系

利用培訓協(xié)調會等形式指導各部門訓導師開展培訓,，對訓導師進行培訓，對部門培訓進行指導,，對各部門服務與工作情況進行調查,，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式，使酒店的培訓以務實,、靈活的方式納入到培訓體系中來,。

(五)工作開展辦法

一、新員工培訓

1,、入職崗前培訓：

a,、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

b,、人力資源部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓,。

c、所有入職員工必須修完入職課程,，并參加考核,，如果考核不合格，則參加下一期考核,，并利用個人假日參加學習,，無法通過入職培訓考試，除人力資資部總監(jiān)特批外,，將不予轉正,。

d,、對現(xiàn)有培訓課程不斷修正，分為企業(yè)文化,、產品知識,、管理制度、職業(yè)形象,、禮儀禮節(jié)、消防安全,、軍事化訓練,、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業(yè)生涯規(guī)劃、茶話會,、培訓總結等內容,。

2、入職在崗培訓：

推行在崗培訓跟蹤表,，加強培訓監(jiān)督,，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率,，減少新員工導致的服務質量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力,，建立新老員工間良好的師徒關系。

3,、新員工轉正培訓：

讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上,，使服務理念能更快速地傳承，快速產生優(yōu)秀員工,，并逐漸在全員形成優(yōu)質服務的氛圍,。

二、基層管理培訓

1,、晉升輔導培訓

a,、課程開發(fā)：完善此系列課程，成為20xx年培訓課程開發(fā)的重點,，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員,。

b、培訓形式：每季度開展一期晉升輔導培訓,，每部門資深員工或優(yōu)秀實習生可參加,，部門可安排參加，人力資源部可指定參加,，個人參加須申請經人力資源部同意,。做好成績記錄，結合人力資源部晉升管理制度,。保證基層管理人員的素質并形成管理人員主動學習的積極性,。

2,、管理專題培訓

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設備，以及申請各種培訓光碟,，開展針對經理,、主任的專題培訓，由人力資源部現(xiàn)場負責,，設計考核試卷或學習總結報告,，培訓結束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查，并將考評情況匯總報總辦,。以此提升專業(yè)管理技巧,。

銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核,，提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平,。

三、中層經理培訓

1,、外派培訓

根據(jù)當前的工作需要,，結合20xx年度各機構推出培訓，安排合適的人員參加培訓,。經理偏向于管理知識類的系統(tǒng)化培訓,，提升現(xiàn)有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅游局辦的部門經理上崗資格培訓等,。訓導師參加一些開闊思路的培訓,，了解先進管理技術與訓練技巧，更好地為全店培訓服務,。

2,、外請培訓

安排一次，在培訓安排上減少成本,，提高針對性,，訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

3,、戶外拓展訓練

提升部門經理的綜合能力,，進行強化訓練，送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練,。根據(jù)明年干部訓練需要,，必要時安排一期戶外拓展訓練，培訓團隊凝聚力,，創(chuàng)新意識,，戰(zhàn)斗意志力等，由人力資源部設計主題與培訓目標,。

四,、專題培訓

1,、產品知識競賽與培訓

由人力資源部組織開展產品知識賽，動員全店員工學習產品知識,，進行競賽選拔活動,，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進行獎勵。

2,、宴會服務培訓

根據(jù)工作需要安排一些宴會服務培訓,，主要為非餐飲部門的宴會服務，為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員,。由中餐廳負責培訓,。

3、消防培訓

安排一期消防輪訓或消防演習,，培養(yǎng)全員消防安全意識，提高消防技能水平,。由保安部與人力資源部一起實施,。

4、醫(yī)療急救

請專業(yè)急救講師,，對前廳部,、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業(yè)急救訓練,，其他部門如餐飲,、保安、培訓等可由經理參加,。

5,、化妝技巧培訓

根據(jù)需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓，針對女員工化妝,，請外來培訓講師,，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂部dj與業(yè)務員參加,，夜間妝容的學習,。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓內部化妝較好的人員,。

五,、培訓講師隊伍建設

1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導

a,、開辦訓導師培訓班一期,，如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動,，提高員工自我展示技巧,，并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;

b,、平時的上門聽課與課后指導;

由培訓主管多去各部門聽課，并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導,，在聽課結束后對培訓員進行指導,，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平,。

c,、利用每期協(xié)調會后進行學習;

選取管理小故事形式結合典型的當前本店發(fā)生案例，組織訓導師進行學習與分析,。從網(wǎng)絡尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中,，實現(xiàn)資源共享，搭建學習的小平臺,。

d,、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，推薦書目,。

加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引,，引導大家加強學習，不斷提升自我,。

2,、訓導師考評

季度津貼考評獎勵優(yōu)秀訓導師，引導部門培訓工作開展,。年度考評,，激勵并挽留講師人才。

3,、內部授課津貼

對消防,、軍訓、日語等跨部門的培訓支持,，講師利用業(yè)余時間進行培訓的發(fā)放津貼,，由人力資源部進行考評。

4,、訓導師旅游活動

安排一期訓導師的外出旅游活動,，加強訓導師之間溝通協(xié)作，提高大家工作積極性,。

六,、英語及其他語言類培訓

1、崗位英語培訓

提高崗位英語應對水平,，培訓結束形成培訓總結報告,，報人力資源部與受訓部門。

2、英語角

營造學習英語的氛圍,，組織英語愛好者建好英語角,，利用各種形式，游戲,、歌曲,、演講、對話,，看英文電影等靈活多樣的形式,，強化員工的聽說水平，激發(fā)學習英語的興趣,。

3,、英語等級考試

結合晉升考核，引入英語等級考評,，晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試,。分為初級、中級,、高級,，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分,，達到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。

4,、其他語言類培訓

日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓,，實施授課津貼，有條件的部門自行開展培訓等兩種形式,，進行日語培訓,。其他小語種如韓語意大利語等語言，有條件的部門主管自行培訓,，只培訓簡單幾句問候語即可,。

七、培訓資源與工具

1,、擬合作培訓機構

a,、時代光華(東莞) 產品：“移動商學院”、光碟,、管理書籍等;合作形式：購買,。

b、大興勵進(東莞) 產品：培訓卡,、拓展訓練;合作形式：購買培訓卡,，選擇適合我們的課程，每月選擇相應課程派主任或經理去參加一日的現(xiàn)場培訓;選取小團隊去參加一日拓展訓練(體驗式培訓),。

c,、盟亞企管(中國臺灣) 產品：企業(yè)內訓;合作形式：請講師來店開展專題內訓,。

d、廣東省旅游局(廣州) 產品：經理人上崗資格培訓;合作形式：參加脫產培訓班,。

e,、聚才公司(東莞) 產品：“魔鬼訓練營”;合作形式：選派相關部門主管參加，對方跟進輔導,。

f,、中國人眾人公司(廣州) 產品：拓展訓練;合作形式：選派經理參加戶外拓展訓練。

2,、設施設備

人力資源部培訓器材有筆記本電腦一臺,，投影機一臺。

3,、培訓室

加緊培訓室的裝修;布置培訓室,，張貼字畫，使培訓室更有學習氛圍,。

八,、完善培訓體系

1、入職培訓體系：當前酒店正處于籌備期間,，各項設施還不夠完善,，人員入職也相對零散，故采取的是一個種單個聽錄音資料的形式;酒店配套設施完善后,，將由人力資源部統(tǒng)一組織,，開設大課堂培訓。

2,、日常部門常規(guī)培訓：由各訓導師負責,，結合部門實際情況開展，每月人力資源部前去主持一期培訓協(xié)調會解決培訓難題,，共同商討培訓方式,，主持訓導師學習。

3,、訓導師培訓：開辦一期訓導師講師培訓班提高培訓授課技巧,。

4、主任經理中層管理者培訓：根據(jù)實際需要,，選派相關人員參加相應培訓課題,，由人力資源部提出建議，由人資總監(jiān)審核,，呈總辦批準后實施管理層培訓,。

5、晉升或其他管理類專題培訓由人力資源部主持。