生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行,。當我們面對一場聽眾比較多的演講時,，學會提前準備好演講稿是尤為關(guān)鍵的,。下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關(guān)于有關(guān)愛崗敬業(yè)的演講稿范文10篇的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助,。
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇1】
尊敬的各位領(lǐng)導,、各位同事：
大家下午好,！
我演講的題目是《在平凡的崗位上解讀愛崗敬業(yè)》
何為愛崗何為敬業(yè),？
我認為愛崗敬業(yè)首先是一種精神，是一種奉獻精神,。沒有奉獻就談不上愛崗,，談不上敬業(yè),。一支樂隊，需要全體成員的齊心協(xié)力,，否則難以演奏出余音繞梁的樂章,；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻,，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳,；一座橋梁，需要橋墩的堅實支撐,，否則難以確保行人,、車輛的安全；而一個單位的良性運轉(zhuǎn),，同樣需要每位員工腳踏實地的工作,，默默無聞的奉獻。
任何人都有追求榮譽的天性,，都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值,。而要把這種理想變成現(xiàn)實，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè),。每一位了解財政所工作的人都知道,，財政所的工作瑣碎復雜、而且工作基本都在農(nóng)村,。身為財政所成員的我們都各自在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作,，默默無聞的奉獻，不管工作多么繁瑣都滿腔熱情的去面對,、不管工作多么復雜都不辭辛苦的去擔當,。當每個人都把自己的單位當成自己的家去經(jīng)營、去愛護的時候,，你會發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都顯出了不同尋常的意義,。
愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說 ：“不要問美國為我們做了什么,，而要問我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁础?rdquo;是的,，不要問單位為我們做了什么，而要問我們?yōu)閱挝蛔隽耸裁?。當我們接到一份任務的時候,，是畏首畏尾，推諉扯皮,，還是勇于承擔,，敢于面對？當我們在工作中遭遇挫折,，陷入困境的時候,，是等待觀望半途而廢,，還是一鼓作氣攻堅克難？當我們晉級升遷心愿未達的時候,，是牢騷滿腹怨天尤人,，還是躬身自省厚積薄發(fā)？我們?nèi)绻x擇后者并付諸于行動之后,，我們身上隱蔽存在的人生價值會漸漸凸顯出來,，就像經(jīng)歷嚴冬考驗的樹木日益青蔥，也如深夜悄然盛開的夜來香暗香彌漫,，盡管那一抹青蔥來之不易,，盡管那一份清香唯我獨嗅，但是我們相信——這種價值的凸顯,，會讓我們對生活的感觸更加真實而快樂,，會使我們對生命的領(lǐng)悟更加深刻而澄澈。一個人只有深深地熱愛他自己所從事的職業(yè),，才會為之不斷奮斗,。常常看到很多人盡管才華橫溢,，但總是懷疑環(huán)境,、批評環(huán)境，殊不知他自身所持有的這種態(tài)度會讓他的才華因為沒有實踐場所而慢慢褪色,，自己也會因為常常抱怨而形成習慣,，成為郁郁寡歡之人。所以讓我們記?。翰灰偸菫樽约簩ふ易霾缓玫睦碛?，而要在平凡的崗位上攻堅克難、快樂工作,。
愛崗敬業(yè)更是一種境界,。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較,，多一些奉獻,，少一些抱怨，多一些責任,，少一些懶惰,，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充實感,，有了這種境界,，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩,、努力的態(tài)度,，把工作做得盡善盡美。愛崗敬業(yè)還是一種美德,，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,，體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日,，體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人,，把工作當成一種享受,，把工作當成一種使命，那我們的生命會更有意義,，我們的單位也會因為有這樣的員工而感到自豪,。
各位朋友，愛崗敬業(yè)不只是隨口說出的一句空話,，也不是標榜自己的一個詞語,，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想,，一種強勁的力量,。愛崗敬業(yè)，誓言無聲,，讓我們從現(xiàn)在做起,，踐行這份誓言，閃亮我們的青春,。
謝謝大家,！
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇2】
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好,！
我叫xxx,，是管理三科的一名稅收管理員，現(xiàn)在負責養(yǎng)路費征稽所運輸xx工作,。我匯報的.題目是：勤勉敬業(yè),，無私奉獻，打造地稅金牌窗口,。
我局在養(yǎng)路費征稽所設(shè)立xx窗口,，承擔著大xxxx地區(qū)大約3500輛個體運輸車輛的xx和稅款征收工作。每年征收交通運輸營業(yè)稅及附加1000多萬元,，占全部交通運輸營業(yè)稅收入的百分之五十以上,。
下面我分三個部分向領(lǐng)導和同志們工作匯報。
第一部分：顧全大局,，勇挑重擔,，拼搏奉獻的責任心打造文明優(yōu)質(zhì)服務窗口,。
xxxx年10月改革，原來的征收科撤并,，我被分配到管理二科,。當時的養(yǎng)路費征稽所xx窗口由二科負責，除了原來的兩名同志自愿保留外,，還需要一名同志常駐辦公,，許科長找到了我。說實話,，我知道科長已經(jīng)征求過科里很多同志的意見,，大家都不愿意遠離集體到偏僻陌生的“別人家”去工作，離群索居的孤獨讓人望而卻步,。我自從參加地稅工作一直在征收一線,，好不容易熟悉了各類稅收業(yè)務，也積累了不少經(jīng)驗,，如果長時間脫離實踐,，就荒廢了；再加上孩子小,，體質(zhì)弱,，經(jīng)常生病，事情多,，一旦坐了窗口就意味著八小時全天候,，不能空崗，根本無法隨時照顧孩子的突發(fā)狀況,；況且,，代開運輸發(fā)票業(yè)務對我來說完全是一片空白，能否勝任也是個未知數(shù)……所有這些都讓我顧慮重重,，面臨艱難的抉擇,。但看到領(lǐng)導信任和期待的目光，想到自己畢竟還年輕,，有責任有義務為組織分憂解愁,，稅務工作的各個崗位只是分工不同，都在為國聚財?shù)拇竽繕舜笄捌谙掳l(fā)揮著不可缺少的作用,，都是我學習和提高自己的機會,，也是鍛煉能力、增長知識和才干的舞臺,。于是我愉快的接受了新的工作崗位,，充滿自信的來到了養(yǎng)路費征稽所，一干就是兩年多。
即使做了充分的思想準備,，第一天到征稽所上班還是很不適應,。陌生的環(huán)境，陌生的面孔讓我感覺好像是被父母寄養(yǎng)在別人家的孩子那樣無助和茫然,。雖然征稽所的同志們很熱情的接待了我,，安置好辦公桌椅，連接好電腦,、打印機等設(shè)備,，但我還是從他們臉上讀出了刻意的禮貌和敷衍的笑容，一種無依無靠的漂浮感瞬間彌漫在我心頭,。可是,，面對窗口外邊排起長長隊伍等待開票的車主,，我強迫自己迅速進入角色，以最快的時間熟悉并掌握基本業(yè)務技能,，全身心的投入到新的工作中,。
沒在征稽所工作過的同志可能這么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝遠,，誰也管不著,，早晚不用考勤簽到，不必擔心曠工超假扣發(fā)工資,、獎金,，更不用寫那千篇一律、繁瑣枯燥的工作日志,，想啥時候來就溜溜達達的來,，想啥時候走抬腿出門就走，每天優(yōu)哉游哉,，仿佛世外桃源一般,。
真正工作起來才知道：我雖然不用遵守刻板的電子考勤，但那些車主會在上班前就等候在門口,；名義上我有條件隨時離崗溜號,，但實際情況常常是一坐就是一整天，天天連軸轉(zhuǎn),，中午飯也是匆匆扒拉一口,。真想不出養(yǎng)車的怎么那么多，征稽所的營業(yè)大廳里永遠門庭若市,，剛打發(fā)走一個,，又進來一大群，絡繹不絕，源源不斷,。那些個體車主散漫拖沓,，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市場,，亂成一鍋粥,，攪得我們頭昏腦漲。我們就在這樣混亂嘈雜的環(huán)境中工作,，除了開具發(fā)票,、完稅證、收取稅款等正常流程操作外,，還要隨時回答車主的咨詢,、審核相關(guān)手續(xù)證件、解釋有關(guān)政策等等,，一天下來口干舌燥,、咽喉腫脹，異常難受,，臉上的肌肉都僵化了,。在征稽所，根本就沒有八小時工作日的概念,，雙休日,、節(jié)假日更是奢侈的夢。別的地區(qū)XX臺車有7個代開運輸發(fā)票的窗口,，而我們大石橋地區(qū)3500臺車只有3個人開票,，工作量可想而知。每到月末,、季末,、年末的日子，車主為了結(jié)算運費,，大批量集中開票更使我們的工作嚴重超負荷,，深更半夜回家早就習以為常了。我是98年到地稅局,，前七年的工作量加起來,，也沒有在征稽所兩年干的活多。去年金稅三期工程籌備階段,，全局上下都在緊張的錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，其中的辛苦想必大家都有切身體會。我們在征稽所,，幾乎每天都持續(xù)著那樣的工作強度,。我們隨時自己決定加班,，不需要領(lǐng)導安排，更不用監(jiān)督考核,，一切從工作需要出發(fā),。如果參考機關(guān)正常的作息時間，我在征稽所自覺加班加點累計（800）小時,，可以換算成（100）個義務奉獻日,，就相當于我的生命比別人延長了（100）天。
盡管如此,，每當我看到車主們風塵仆仆的遠道而來,，辛辛苦苦的排了一天的隊，就感覺肩頭沉甸甸的重任,；每當看到他們拿好發(fā)票,，滿意的連連道謝時，所有的辛苦都煙消云散了,。因為,，我知道：他們所感謝的，是地稅機關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務,；他們所認可的，是地稅部門的整體形象,；他們所肯定的,，是地稅干部的過硬素質(zhì)和嶄新風貌。
第二部分：潛心鉆研,，積極探索,，勤勉敬業(yè)的進取心打造便捷高效服務窗口。
xxxx年10月,，金稅三期工程全面啟動,，運輸xx也第一次正式納入了征管軟件操作系統(tǒng)。由于新軟件的權(quán)限分工明確,、各個操作細節(jié)環(huán)環(huán)緊扣,，任何一個步驟出現(xiàn)問題都會影響工作任務的完成。運行初期,，新軟件的許多地方不是很完善,，與實際情況脫節(jié)，不能順利銜接過渡,，從而無法開具發(fā)票,。車主們并不了解這其中的曲折，對我們開不出發(fā)票意見很大,，由于權(quán)限所限,，我們也束手無策,，只好一遍又一遍的解釋，希望獲得車主們的理解,。如果說,，工作任務重加班加點累的只是身體，那么眼看著活干不了才真正讓我們心力交瘁,，焦頭爛額,。
開始的時候，我象往常一樣首先想到的是向局機關(guān)的二線職能科室反映情況,，象綜合業(yè)務一科,、綜合業(yè)務二科、發(fā)票所,、信息中心,、計劃征收科等等。但由于新軟件是省局統(tǒng)一開發(fā)的,，他們無權(quán)處理,，只能繼續(xù)按照各自的分工向營口市局反映；市局同樣也不敢擅自修改,，仍然把問題反饋到省局,；省局有關(guān)部門接到問題后，經(jīng)常性的答復是：找新軟件的開發(fā)公司解決,。如此自上而下一層一層的折騰了一大圈,，我只得到一個軟件公司的電話號碼。盡管現(xiàn)在的通訊技術(shù)相當發(fā)達,，但如此多環(huán)節(jié)的傳話筒還是大大的貽誤了工作,，而且，由于許多問題只有最基層的實際操作人員掌握具體情況,，一層層傳達很容易曲解本意,，無法達到最佳目的。為了最大限度的提高工作質(zhì)量效率,，營口市局陳光局長十分重視此項工作,，請示省局同意后，讓我直接與軟件公司聯(lián)系,，提出意見和建議,，做好協(xié)調(diào)和配合工作，盡快修改和完善新軟件的各項功能,，爭取早日步入正軌,。
得到了組織批準的“尚方寶劍”，我興奮的同時更多的感到了巨大的壓力,。怎么樣才能解決這些難題,，讓新軟件如期上線呢,？那段時間里，我日夜冥思苦想,，認真抄錄下原有的操作流程,，仔細研究，觀察細節(jié),，反復推敲,，重新設(shè)計，回家都在草稿紙上勾勾畫畫,，連涂帶抹的,，女兒都笑話我說：媽媽，你畫的是什么啊,，亂七八糟一大堆……
由于軟件公司在沈陽,，征稽所窗口的電話不能打外線，而我們之間的的交流和切磋又必須邊操作邊進行,，我只能用自己的手機一次次的掛長途,，一個月下來，電話費花了好幾百元,。
我根據(jù)自己在工作中的經(jīng)驗,，參考交通運輸業(yè)務的特殊性，創(chuàng)造性的提出了增加“車牌照號碼”索引等建議,，受到了市局領(lǐng)導的充分肯定,。軟件公司的技術(shù)人員也由衷的稱贊我提出的意見很關(guān)鍵，很重要,，“相當專業(yè)”為他們改進軟件提供了很多幫助。經(jīng)過不斷的研究和探索,，反復的修改和嘗試,，我和軟件公司通力合作，終于克服了運行新軟件xx的難題,，在全地區(qū)率先順利上線,，我也在工作中與軟件公司的技術(shù)人員結(jié)下了深厚的友誼。
現(xiàn)在,，其他兄弟單位的同行們遇到問題,，就愿意直接找我咨詢，他們戲稱我是代開運輸大票方面的“權(quán)威”,。南樓分局的領(lǐng)導還親自邀請我去現(xiàn)場指導和實地演示,，我也在跟同行們的切磋和交流中進一步提高了自己的業(yè)務能力。
現(xiàn)在,，新征管軟件的運行情況良好,，原來審核,、開具一張發(fā)票大約需要7—10分鐘，現(xiàn)在,，只要1—2分鐘就能完成,。大廳里秩序井然，不再鬧哄哄亂糟糟,，車主們不再煩躁抱怨,、罵罵咧咧，我的心里也敞亮了許多,，更加懂得了：做好窗口工作,，不是簡單的禮貌用語和熱情服務，不是單純的按部就班,，照章辦事,，更要學會換位思考，急人之所急,，想人之所想,，主動改進工作思路和方法，高質(zhì)量高效率的完成任務,，才是最佳的服務品牌,。
第三部分：堅持原則，忍辱負重,，真誠坦蕩的心打造和諧陽光服務窗口,。
窗口工作直接與納稅人打交道，最容易發(fā)生問題和矛盾,。在征稽所工作的兩年多,，我嘗遍了其中的酸甜苦辣。當初在征收科,，我管集體戶,，老板和會計人員的納稅意識比較強，素質(zhì)也相對較高,，一般都能做到積極配合,，工作起來輕車熟路、得心應手,。來到征稽所后,，我坐在大廳的開票窗口，從高高在上的管理人員一下子變成了名副其實的服務人員,，工作的對象不再是小心翼翼笑臉相迎的企業(yè)老板和會計,，而是素質(zhì)參差不齊的個體車主。這種懸殊的換位讓我的心里充滿了巨大了落差,。
記得我剛調(diào)過去不久,，有一次,，一位女車主來辦理xx，但她無法出具前期有效的完稅憑證,。當我向她說明原因并要求她回去補充資料時,，她漫不經(jīng)心的說完稅證洗衣服時不小心搓碎了，只有復印件,。根據(jù)規(guī)定,，復印件是不能作為xx的依據(jù)的。我耐心的向她解釋,，并建議她到局機關(guān)計劃征收科去查詢,，或者請計劃征收科出具有關(guān)證明。她嫌麻煩,，說自己也不是第一次來開發(fā)票,，我都認識她，應該了解她的信譽,。我苦口婆心的對她說,，這是市局的統(tǒng)一規(guī)定，任何人也不能特殊,。見我沒有松口通融的意思,，她的態(tài)度變得強硬起來。用力拍著柜臺,，咚咚的錘打著隔離窗,，開始破口大罵。言辭十分猛烈,，庸俗惡毒,，不堪入耳，精彩絕倫的表演立即引來周圍車主們的目光,。她大概覺得有人撐腰了,，更加理直氣壯，威脅我們說,，要到局長那里舉報我們故意刁難車主，不給開發(fā)票,。
我站在柜臺里,，看著她肆無忌憚的撒潑，周圍是無數(shù)雙關(guān)注的眼睛,，幸災樂禍者有之,，煽風點火者有之，觀望揣測者有之,，就是沒有人站出來說句公道話,。莫大的痛苦,、悲憤、恥辱,、冤屈……一瞬間涌上來,，無情的啃噬著我千瘡百孔的心：自從到了征稽所，自己每天踩著太陽上班,，頂著星星回家,，沒日沒夜的加班干活，誠惶誠恐的滿負荷工作,，就是覺得自己是國家公務員,，代表地稅局的整體形象，要胸懷寬廣,，保持高姿態(tài),。可是那些車主們還是不滿意,，排隊久了他們抱怨,，打電話請示工作他們說業(yè)務太差趁早滾蛋，夾塞搗亂還理直氣壯,，舉報,、告狀的字眼天天掛在嘴邊，吹胡子瞪眼睛,、指桑罵槐更是家常便飯,，就差沖進柜臺拳打腳踢了。自己這樣到底是圖個啥,？因為工作丟面子,，得罪人，惹是非,，究竟值不值得,？從前去企業(yè)查賬，哪次不是好言好語恭維著,，好茶好水果的招待著,，什么時候受過如此禮遇啊,？從小到大不知道什么叫做打架,，今天居然在大庭廣眾之下無辜受辱，真是越想越窩囊,、越聽越氣憤,、越看越委屈……
可是，一身制服告訴我，一定要保持冷靜,、理智,，肩章、稅徽提醒我,，不能跟她一般見識,。于是，我強壓怒火,，咽下淚水,，和顏悅色的對她說：大姐，請你說話注意用詞,，我只是個小小的辦事員,，沒有權(quán)力改變制度。然后穩(wěn)定下情緒,，悶聲不響的接待其他的車主,。大廳里只有她還在慷慨激昂的唱著獨角戲……
第二天，我主動找局長匯報了事情的經(jīng)過,。局領(lǐng)導對這件事情十分重視,，為了弘揚正氣，支持干部的公正執(zhí)法,，保護干部的人格尊嚴和人身安全,，申請公安部門協(xié)助調(diào)查。公安人員調(diào)出了當時的監(jiān)控錄像,，確認自始至終我的態(tài)度都是誠懇文明的,，沒有絲毫過錯。她的行為已經(jīng)構(gòu)成了擾亂秩序,，妨礙公務,，應當受到法律的處罰。公安局的辦案民警由衷的感嘆說：沒想到地稅局的干部素質(zhì)這么高,！
后來,，那位車主主動向我道了歉。我對她說：大姐,，我們非親非故,，也無冤無仇，如果不是因為工作關(guān)系,，根本不可能認識,，我們應該珍惜這樣的緣分。我知道你不是針對我個人,，你家的買賣也不能因為這件事就不做了，我們今后還要好好相處,，希望你支持我的工作,。
從那以后,，每次她來開發(fā)票，都能嚴格遵守規(guī)章制度,，還主動幫助我維持秩序,，解答有關(guān)政策問題。就這樣,，我跟她不打不相識,，竟成了要好的朋友。她不只一次的對我說：小妹,，如果你家里有什么大事小情不告訴我,，姐姐可真生氣了……
春華秋實，花落花開,，征稽所門前,，高大的梧桐樹又舒展著茂密的枝葉，投下濃濃的綠茵,。進進出出的個體車主仍舊行色匆匆,，忙忙碌碌，但他們的臉上,，少了敵視,，多了笑容；少了刁難,，多了友善,；少了抵制，多了配合,；少了抱怨,，多了理解。我們將繼續(xù)努力,，讓征稽所的地稅窗口,，永遠洋溢著和諧溫暖的氣息，充滿金色的陽光,。
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇3】
“如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗,？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命,？如果你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴了我們無論在什么樣的崗位,，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮出自己最大的能力，做出最大的貢獻,。
作為一名普通的收費員,，我們的一言一行，一舉一動都代表著收費站的整體形象,。在實際的工作當中,，我們就更應該嚴格遵守站規(guī)站紀，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，以嚴明的紀律約束自己,，以真誠耐心的態(tài)度去對待工作。面對過往司機我們也更應該做到來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲。毫無疑問,，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,，日復一日重復著同樣的工作：發(fā)卡，收錢,，打票,，找錢…年復一年重復著同樣的話語：“您好，請交通行費”“請慢走”,。面對單調(diào)枯燥的工作,，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,。
愛崗,，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè),，就是要用一種嚴肅,、認真、負責的態(tài)度去對待自己的工作,，做到勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守,。自古以來敬業(yè)精神都是值得提倡與發(fā)揚的,，“鞠躬盡瘁，死而后已”是諸葛亮敬業(yè),；“先天下之憂而憂,，后天下之樂而樂”是范仲淹的敬業(yè),；“我的人生哲學就是工作”是美國發(fā)明家愛迪生的敬業(yè)。而對于收費員的我們來說,，崗位就意味著責任,，當我們踏入工作崗位的那一刻，我們的心中就要有強烈的工作職責,，哪怕工作再單一，再枯燥,，也要認真負責,，確保收費工作保質(zhì)保暢的完成。
愛崗,，其次要精業(yè),。所謂精業(yè)，就是人們常說的“干一行,，愛一行,，精一行”。作為老師就要精于教書育人,，作為醫(yī)生就要精于救死扶傷,，崗位沒有高低貴賤之分，即使崗位再平凡,，只要我們做到工作精通也同樣會得到別人的尊重與贊賞,。對于收費員的我們來說，收費工作雖然簡單單一,，但也要勤于學習,，善于學習，通過提高自己的業(yè)務能力,，做到收費零差錯,，業(yè)務技能強。
愛崗,，還要奉獻,。奉獻是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神,，它既表現(xiàn)在為國家和人民挺身而出,，慷慨赴義，也體現(xiàn)在日常生活和工作當中,。雷鋒將有限的生命投入到無限的為人民服務當中是一種奉獻,；革命烈士為了國家正義而犧牲是一種奉獻；醫(yī)護人員為了抗擊疫情奔赴前線是一種奉獻,。而作為收費員的我們,，即使沒有轟轟烈烈的付出,，但只要在自己的本職工作上做到恪盡職守，愛崗敬業(yè),，持之以恒,，埋頭苦干，這也是一種平凡的奉獻,。
巴金曾經(jīng)說過“生命的意義在于奉獻不在于享受”,，我們只有心懷奉獻精神，無畏付出,，才會使我們的生活變得更加有意義,。
敬業(yè)是我們的職責，精業(yè)是我們的目標,，奉獻是我們生命價值的體現(xiàn),。當我們把敬業(yè)，精業(yè),，樂于奉獻融入到日常的工作生活中,，成為一名真正愛崗敬業(yè)的高速收費員，并不忘初心,、砥礪前行,。
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇4】
尊敬的各位領(lǐng)導您們好！
我演講的題目是：計生員競聘和大比武讓我的青春閃光,。
由于我的勤奮和努力,，我的服務水平和業(yè)務能力逐步提高，在全市第二次大比武競賽中,，我取得了全能第三名的好成績,，并榮獲了鎮(zhèn)大比武“紅旗手”的稱號。受到了計生局領(lǐng)導的表揚和鼓勵,。由此我的工作勁頭更足了,。
為了給群眾搞好宣傳教育服務，提高群眾的接受率,，我抓住農(nóng)閑時間,，把村民分成十個小組，晚間備課,，白天講課,，由于勞累過度，發(fā)起了高燒,，在一次講課中,，競暈倒在講臺上。我為村民熱心服務的敬業(yè)精神贏得了村民的愛戴和擁護,，群眾對我的工作越來越滿意了,。
去年底,，我村計生工作由原來處于全鎮(zhèn)的中等水平村，一躍進入了全地區(qū)一星級服務村的行列,，實現(xiàn)了工作的新飛躍,。實踐使我深刻地感到，計劃生育用人機制的改革工作,，給計劃生育工作注入了生機和活力,。也使我找到并找準了自己的位置，真正實現(xiàn)了我的人生價值,。
螢火蟲的光線盡管是那么弱小,，但它畢竟給黑夜帶來一絲光亮；禮花的生命雖然是那樣短暫,，但它畢竟給夜空帶來燦爛和輝煌。我愿用有限的生命,，為廣大育齡群眾服務,。我愿做暴風雨中的海燕，在廣闊無垠的天空中,，迎著計劃生育綜合改革的大潮,，展翅飛翔，高高地飛翔,！謝謝,！
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇5】
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好,！
首先感謝領(lǐng)導給我提供了這次展示自我才華的機會和舞臺,。
今天我演講的題目是：《迎接世紀的挑戰(zhàn)》。
一次簡單的日夜交替,，新世紀就這樣悄然來臨,，千年的感慨就這樣在一瞬間被拋在了上一個世紀。面對新的世紀,， 我們每個人都經(jīng)歷著無數(shù)的挑戰(zhàn)：社會的,、家庭的、工作的,、事業(yè)的……在世紀之交時,，＊＊＊＊的運行女工們滿懷豪情，寫下宣言：用行動與世紀同行,，用追求向世紀挑戰(zhàn),。
有人可能覺得燃料運行是電廠最容易干的工作，不就是看個皮帶上上煤嘛,，多簡單,。有這種想法的人,，請跟我到燃料運行各崗位走上一走就知道了：象其他部門的運行工，基本上都是幾個人一個崗位,，可在＊＊＊＊就不同了,，我們這兒的崗位很分散，而且都是相對獨立的,，一個幾十米長的皮帶間就只有一個值班工,，女工也不例外，接班后的8個小時內(nèi),，就只有一個人在崗位上檢查,、巡視，負責當班設(shè)備的所有狀況,。白班還好說,，到了中班和夜班，女職工就得克服心里對黑暗的恐懼,，獨自在崗位上巡查,。可是從沒有女職工因為害怕而減少對設(shè)備的查看,，她們憑著女同志特有的細心,、耐心查找著設(shè)備隱患，多次排除了險情,。就在前一段時間,，就發(fā)生了這樣的一件事：那天正好是西運五班上夜班，早上五點是我們第二次上煤的時間,，也是人感覺最累,、最困的時候，不容易集中精力,?？删驮跍蕚浞诙?jié)車時，值班員許慶珍在煤車進入翻車機的瞬間,，突然發(fā)現(xiàn)煤車上有一團黑黑的東西,，那是什么？霎那間許多可怕的猜測出現(xiàn)在她的腦海里,。她壓抑著心中的恐懼,，連忙停止操作，與重牛值班員進行了聯(lián)系,，重牛值班員忙爬上了煤車去查看,，一看，竟然是一個人睡在煤車上,，身上的臟衣服與夜色溶為了一體,，一問才知道是個外地的盲流,。可能大家覺得聽起來很平常,，可如果許慶珍沒有認真地查看車況,，如果沒有及時停止操作，再晚上半分鐘,，這個人就會被翻到煤倉里,，上萬公斤的煤壓在身上，后果將不堪設(shè)想,。30秒的時間,，一個人的生命就這樣連在了一起。就是這一分一秒的積累,，就是這一點一滴的凝聚,，使＊＊＊＊在去年的十一月十六日順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)三千天，這里面也包含著我們運行女職工的辛勤付出,。
今年入夏后,，正是用電高峰期，我廠6臺機組在進行增容改造后均帶到了21萬千瓦以上,，所需要的上煤量也相應增加。這給我們＊＊＊＊的輸煤運行帶來了諸多問題：長時間帶負荷運行,，機器連軸轉(zhuǎn),，設(shè)備健康水平下降；值班人員也長時間工作在生產(chǎn)一線,，體能消耗極大,，往往一上崗就運行8個小時，連飯也吃不上,，更談不上休息,。這樣高強度、超負荷的運行,，連男職工都覺得是很累,，可面對這高溫酷暑的挑戰(zhàn)，我們的女職工們卻無所畏懼,，迎難而上,，在自己的崗位上仔細地巡視，認真地監(jiān)護著設(shè)備的安全,，她們履行著自己的職責,，實現(xiàn)著自己的價值。
燃料運行女工也并不滿足自身現(xiàn)狀,，她們對新的知識有著更深的渴求,，她們是誠實勞動的平凡女性,，在自己的崗位上默默工作、任勞任怨,。她們追求現(xiàn)代的生活方式,，擁有自尊、自立,、自信,、自強，正在通過學習,、進取,、自我完善來迎接時代的挑戰(zhàn)，接受時代優(yōu)勝劣汰的選擇,。有不少女職工,，比如：三班的王德華、四班的張愛玲,、五班的許慶珍,、鐘太蘭等等許多女工通過自己的不懈努力，在本崗位上自學進修,，獲得了專業(yè)知識和技術(shù),。她們除了勝任本職工作外，也在不斷地積累儲備,，完善自我,，隨時等待機遇的來臨。
從《黃河魂》到《黃土黃》,，從《電業(yè)之光》到《紅旗飄飄》,，那一段段優(yōu)美的舞蹈是燃料女工對美的詮釋，也舞出了我們對美的不懈追求,。而這其中的大多數(shù)的隊員是來自生產(chǎn)一線的運行女工,。她們愛美，也愿意把最美的一面展示給大家,。在舞臺上,，她們是傳遞美的使者；在工作上,，她們是獨擋一面的好手,；在家庭里，她們是稱職的賢內(nèi)助,。她們的辛勤付出,，讓我們對挑戰(zhàn)的含義理解得更深、更透。
說到這里,，或許有人會說：你講的這些不是自吹自擂嗎,？不！我只是想通過一個個普通燃料運行女工的工作,、生活,、學習經(jīng)歷向你們證明：我們?nèi)剂吓な歉矣诎l(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的職工，是永遠的挑戰(zhàn)者,！
在新世紀里,，讓我們用全部的心，去迎接前進路上的挑戰(zhàn),，去迎接新世紀暴風驟雨的挑戰(zhàn),，讓我們?nèi)剂线\行女工在挑戰(zhàn)中去擁抱新世紀的輝煌！
我的演講完畢,，謝謝大家,！
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇6】
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
我今天演講的題目是“用青春書寫激情,，用奉獻詮釋自我”
我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智,，少年富則國富，少年強則國強”,。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人,。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革,。
青春應該把自己的奮斗與國家,、民族,、人民,、團隊的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣,，我們才能贏得永恒的青春,。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機,，三十年如一日,，練就一手絕活，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,，創(chuàng)造了“振超效率”,。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難,、嚴于律己,、甘于奉獻，堅持為群眾做好事,、辦實事,、解難事，積勞成疾,，倒在工作崗位上,，走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士,，罪犯的克星,，敬業(yè)的楷模，因公殉職,，感動中國的女公安局長任長霞,。他們的事跡告訴我們，干一行,、愛一行,，專一行、精一行,，把敬業(yè)奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上,，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌。這不正是值得我們感動,，值得人我們學習的楷模嗎?
當前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期,，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊,，任重道遠,。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會，是時代對青年的召喚,，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟發(fā)展,、幫助農(nóng)民奔小康需要我們,。我們不應該彷徨，不應該遲疑,，立刻行動起來吧!努力拼搏,，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè),，無私奉獻,，從我做起,，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,，謝謝大家!
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇7】
尊敬的各位領(lǐng)導,，各位評委，朋友們：
大家好,！
我叫鄢朋,，曾是軍人，為能保家衛(wèi)國感到無尚榮光,！我也曾是一名基層堤防衛(wèi)士,，戰(zhàn)斗在驚濤拍岸的千里漢江。
我們后勤服務中心承擔著局機關(guān)及宿舍大院水,、電,、氣的供應和管理，車輛調(diào)度,、環(huán)境衛(wèi)生,、安全保衛(wèi)及設(shè)施維修。后勤服務中心全體同志深感任務艱巨,、使命光榮,。多年來，我們始終繃緊“后勤服務工作無小事”這根弦,，堅持做到甘于平凡,、樂于奉獻，從點滴做起,、腳踏實地,，全心全意多辦實事，竭盡全力為全局干部,、職工排憂解難,。
在我的身邊有這樣一群人，他們勤奮上進,，在平凡的工作崗位上默默奉獻,；他們沒有什么豪言壯語，卻有著一顆熱誠服務的心,；他們處在輔助的地位,，卻自強不息,，以不懈的努力書寫著后勤工作的感人事跡,。
這是一支紀律嚴明，作風嚴謹?shù)年犖?。我是剛從基層抽調(diào)上來的,，走進后勤服務中心給我的第一印象就是“辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅，每一個地方都是那么一塵不染；工作同事和諧可親,，每一句話都是那么貼心溫暖”,，也許你認為這些事情根本不值一提，但我卻在他們的舉止言行中真切地感受到了他們嚴格的管理和熱情,、周到的服務,。
現(xiàn)任后勤服務中心主任，是我見過為數(shù)不多的工作能力強,，工作作風扎實,，事事處處能身先士卒的好干部，在這次防汛抗洪的戰(zhàn)斗中,，無論是在車輛的維護,、調(diào)配、行車安全和油料的供應,，以及機關(guān)后勤保障方方面面的工作無一不是在他的精心安排下緊張有序地高速運轉(zhuǎn),，他自己更是不分上下班，一切以抗洪為重,，一直堅持到防汛結(jié)束,，處理完各種善后工作后才轉(zhuǎn)入正常工作崗位。他真正把黨員的模范帶頭作用落實到了具體的行動上,，忠實地維護單位和群眾利益,，吃苦在前，享受在后,，勤奮工作,，充分發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績,。
他們始終把學習放在首位,。在不斷的學習中強化自己的專業(yè)技能，在工作中,，牢固樹立“行車萬里,，安全第一”的目標，對車輛及時檢查,、維修,，確保安全出車，文明駕車,。嚴格自律,，努力搞好服務，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，堅守工作崗位,，做到隨叫隨到,，服務周到，聽從指揮,，自覺維護單位和個人形象,。今年汛期，黨員曾濤同志在得知汛情嚴峻,，含淚拋下在武漢做手術(shù)的女兒,，不顧自己患重感、咽喉腫痛,，一邊打點滴,、一邊吃藥，晝夜奔波在漢江,、東荊河大堤的各個險工險段上,。黨員王健同志得知汛情緊急，將小孩交給愛人,，主動請戰(zhàn)到最艱苦的地方,。連續(xù)作戰(zhàn)二十天，任勞任怨,。黨員劉先君同志,，重感，高燒39度,，仍然堅持防汛深夜值班,。
近年來，不管是漢江局的干部職工,，還是外單位來漢江局辦事的客人,，都驚喜地發(fā)現(xiàn)漢江局的燈更亮了，樹木,、草坪更綠了,，辦公環(huán)境更整潔了。
就是這樣一支特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗,，特別會服務，默默作奉獻的隊伍,。就是這樣一群用實際行動建設(shè)漢江的人,，它使我看到了錦繡漢江的美好明天，感受到了楷模就在我身邊,。
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇8】
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡，實則偉大,。任何一份職業(yè),，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。同時,，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要,。所以,，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要,。愛崗就是熱愛自己的工作崗位,，熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求,。熱愛本職,，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感,、榮譽感,。一個人，一旦愛上了自己的職業(yè),，他的身心就會融合在職業(yè)工作中,，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè),。敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，忠于職守,，盡職盡責，一個人只有首先尊重自己的職業(yè),，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬,，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代,、哪個年代,，“愛崗敬業(yè)”作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義，在具備務實精神的現(xiàn)代社會,，尤為重要,。
這次中心再次參評省“星級軍休服務管理機構(gòu)”，要求我們腳踏實地,，勤奮務實,，一步一個腳印地做好工作。在我們社會化部的日常工作中,，每天都在做著一些看似瑣碎的事情,，每件事情分開來說說不上多么重要,，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔子并不輕。因為這些工作雖然瑣碎,，但是一件處理不好就會影響到其他同事,、其他部門的工作，影響到軍休二中心的整體工作,。
愛崗敬業(yè),，并不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度,，它決定了你是不是一名值得信賴,、可以勇?lián)熑蔚娜?作為一名社會化部的工作人員，需要我們一心撲在工作上,，立足本職,、踏踏實實、一點一滴,、認真負責地做好每一項工作任務,，積極承擔起崗位賦予我們的職責，有效地處理工作中的問題;只有把每一件工作中看起來很小的事情做好,、做精,、做細，我們的工作才能出更多的成績,，我們自身的能力,，也才會有所突破!我們就可以成為一名對軍休二中心真正有用的人，我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間,。
其實說到這一點呢,，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足,。我雖然也做了一些工作,，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限,。我會積極加強學習并向領(lǐng)導,、同事請教，爭取盡可能在短時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石,，缺少了這樣的階石,，就會走彎路、摔跟斗,，甚至半途而廢,，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識,，我們才能取得真績實效!
在社會化部里,，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了解,，溝通了感情,，建立了友誼，而且讓我真切感受到,，社會化部是一個團結(jié)的集體,，身在其中,，我感到無比驕傲和自豪,。我相信在以后的日子里,，只要始終堅持求真務實的精神,，認清自己肩負的擔子,，熱愛本職,、注重團結(jié),，勇于改革,、努力提高業(yè)務本領(lǐng),，一步一個腳印地做好每一件事情，為軍休二中心的明天貢獻自己的一份光和熱,。
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇9】
尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們：
大家好！
我叫,，在工商局工作,。今天我演講的題目是愛崗敬業(yè)、永葆本色,。
我是93年9月份參加工商行政管理工作的,。在多數(shù)人眼里，基層工商工作就是收收費,、跑跑腿,、管管人。初來乍到,，也不知道自己應該在單位做些什么,，那時總認為，原來自己的工作就是每天向賣菜的人收上幾毛錢以外,，就再也無其他事情可干,。可是當我看到所里的同志們?yōu)楣芾硎袌?，服務商戶整天忙進忙出時,，自己卻感到有些茫然，不知所措,。是身邊的同志們給了我?guī)椭凸膭?，讓我逐漸的熟悉了工作,，使我很快地進入了工作狀態(tài)。慢慢地,，我開始喜歡上了這身淺灰色的制服,。我暗暗發(fā)誓，一定要踏踏實實的工作,，虛心向老同志學習,，配合所里的同志完成好領(lǐng)導交辦的任務。由于肯學,、肯干,、肯吃苦，受到了同志們的好評,。今天,，當我站在這里，我比任何時候更真切地感受到了作為一名工商干部的驕傲和自豪,，感受到了所肩負的責任與使命,。
15個春夏秋冬，有過成功,，有過失敗,，有過歡笑，也有過痛苦,。工商管理工作,，是一項枯燥、艱辛而又平凡的工作,，加班加點,、苦點累點倒也習以為常，可是有時遇到一些無事生非,、胡攪蠻纏的人,，別說饒不了我們工商干部，就連我們的爹媽甚至祖宗八代也難逃他們的詛咒,！當遭受這些不白之冤時,，我后悔過、氣餒過,，也偷偷抹過委屈的淚水,。每當這個時候我始終堅持著一個信念：“我是一名工商行政執(zhí)法人員，我的職責就是管好市場,，服務商戶,，我的所作所為應對得起頭頂?shù)膰蘸图缈傅募t盾。”
我們的事業(yè)，只有靠我們的辛勤工作,，才會有更加燦爛的今天和明天,。雖然我是一名普通的工商管理人員，只要在工作中能夠找準自己的位置,，立足崗位,，扎實工作，那么,，再平凡的職業(yè),，再默默無聞的人生，都會發(fā)出灼灼的光華,。我的轄區(qū)是××市場,，常打交道的多是一些農(nóng)民百姓，轄區(qū)內(nèi)95％以上的個體戶是縣城附近的農(nóng)民,，文化底子薄,，自我保護意識差,，他們懂政策法規(guī)的很少,，針對這種情況，我和所里的同事們就一次次的上門,，一次次的給他們講工商法規(guī),，給他們講如何保護自己的合法權(quán)益。我知道,，只要腦勤,、嘴勤、腿勤,，就沒有干不好的事,。我們的努力沒有付諸東流，商戶的法律意識普遍有了較大的提高,。我和我的同事也得到了個體商戶的一致好評,。
××市場是城內(nèi)最大的蔬菜市場，每天下班時,，面對的到處都是堆積的爛菜,、水果和垃圾，臭氣熏天,，骯臟不堪,，為了給單位節(jié)省經(jīng)費，清理垃圾的重擔就落在了我們肩上,，將垃圾一锨锨裝到車上,，一車車推出場外，便成了我們每天必做的工作。遇到下雨天,，我們還要赤腳下水去清理垃圾以便疏通下水道,。日復一日，年復一年,，我們用自己的雙手和辛勤的勞動,，換取了市場每天的干凈整潔，為商戶和消費者提供了優(yōu)良的市場環(huán)境,。
15年來,，我和我的同事們一直在市場監(jiān)管的最前沿，默默無聞的工作著,。沒有顯赫的職務,，沒有耀眼的榮譽，但是我們用平凡的工作踐行著“為民,、務實,、清廉”，正是我們這個平凡的不能再平凡的群體,，鑄就了一支新時代工商行政管理隊伍,。平凡的工作也能為人民服務，務實的工作態(tài)度才能在平凡的崗位上結(jié)出殷實之果,。為了營造更加良好的購物環(huán)境,，維護好市場經(jīng)濟秩序，為了正確履行好自己的職責,，行使好人民賦予的權(quán)力,，為了樹立良好的工商執(zhí)法形象，為構(gòu)建和諧社會作出自己的貢獻,，我們耐得住寂寞,，守得住清貧。永遠做到愛崗敬業(yè),、永葆本色,。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)的演講稿【篇10】
人生,，常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,，大學畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動的一員,。是中國移動,，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工,。在領(lǐng)導與同事的關(guān)愛中,，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時,，我就感受到了一種蓬勃向上,、積極進取、暖如春風的工作氛圍,，感受到了移動人的熱情,、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,，我如饑似渴地開始學習技術(shù)業(yè)務知識,，扎扎實實地苦練業(yè)務技能。業(yè)務一點一滴的學習,、心靈一分一分的融入,，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念,，我逐漸地走進了“移動”的世界,。
漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位,。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地,；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員,，雖然只是營業(yè)網(wǎng)點上一個很不起眼的小點,，但我卻用耐心,、用熱情深愛著這一崗位,，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè),、我愛我的崗位,，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴,；在客戶滿意的笑容中,，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前,，我領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰,；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內(nèi)涵,。
當前,，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平,，以增強企業(yè)的競爭力,。作為一名營業(yè)員,，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象,，同時也代表著企業(yè)的形象,。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上,，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題,，急用戶之所急，想用戶之所想,，幫用戶之所需,，時時為用戶考慮，做到換位思考,，才能真正實現(xiàn)“溝通從心開始”,。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午,，正值周末,，三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳，剛一進門,，就嚷嚷著：我手機丟了,，我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,，當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時,，三位男子竟然破口大罵，將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響,，空氣頓時緊張起來,，靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,，小張仍然耐心解釋著,，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話,。委屈的淚水頓時溢滿眼眶,，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件,，將他們請到會議室,，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因,，望著營業(yè)員誠摯的笑臉,，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧,，語氣也變的柔和起來,，不好意思的離開了營業(yè)廳,。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業(yè)廳,，痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務并交納了話費押金,，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持,，請不要把昨天的事放在心上,。
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