演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,，是為演講準(zhǔn)備的書(shū)面材料,。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，用到演講稿的地方越來(lái)越多,。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇演講稿那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委們：

大家好!

營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施,，因而作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,，并緊緊圍繞這一工作重心開(kāi)展工作。今年以來(lái),，發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，“群雄逐鹿,、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，積極應(yīng)對(duì)加入wto所面臨的新挑戰(zhàn),，我們必須樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念,，進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作,。

我認(rèn)為的營(yíng)銷(xiāo)策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。(來(lái)自)最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求,，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果,。

自我介紹一下,，我來(lái)參加競(jìng)選，是我具備了幾個(gè)條件：

一：正直的人品,，的修養(yǎng),，的工作作風(fēng)

想做好，先要人,。我在為人,，胸懷坦蕩，公道正派,，注重學(xué)習(xí),，時(shí)刻先進(jìn)的思想，努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞,，,，只要是吩咐下來(lái)的任務(wù)用心去做，從不推委,。時(shí)刻對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),，要求，一直都在做有正直人品，高尚情操,，修養(yǎng),，作風(fēng)正派的人。在,，也希望同仁們監(jiān)督,。

二：較的組織，能力

三：要熟悉的專業(yè)技能,，的通信知識(shí)

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇二

大家好!

今天是個(gè)難忘的日子,是我第一次面對(duì)大家進(jìn)行競(jìng)聘演講,。青春因理想而激昂移動(dòng)公司辦公室主任競(jìng)聘演講稿，人生因執(zhí)著而鏗鏘,。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝評(píng)委在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)給我講評(píng),，感謝同志們對(duì)我的信任和支持。我個(gè)性溫和,，但充滿激情;我做事穩(wěn)重,，但不張揚(yáng);我為人正直，但不固執(zhí),。

我已經(jīng)步入人生的不惑之年,，在這充滿生機(jī)和活力的新世紀(jì)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我常常門(mén)心自問(wèn)：“我還該不該有自己的夢(mèng)想,，我還有沒(méi)有夢(mèng)想?我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過(guò)，也傍徨過(guò),、惆悵過(guò),。憑心而論，我工作時(shí)間雖長(zhǎng)可人生平幾而普通,。二十多年來(lái),，我一直默默無(wú)聞地工作，是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡的夢(mèng)想,。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,，但是，我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái),。為此,，我來(lái)這里展示自我，讓大家認(rèn)識(shí)我,，幫助我移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,，進(jìn)而喜歡我，支持我,。我希望能靠自己的知識(shí)和水平,，靠自己的實(shí)力而不是靠運(yùn)氣來(lái)贏得這次競(jìng)聘,。

我這次競(jìng)聘具有五個(gè)優(yōu)勢(shì)：

一、有樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。我出生在農(nóng)村,，種過(guò)田,，進(jìn)過(guò)廠,，吃過(guò)苦。我愛(ài)崗敬業(yè),，不管干什么,，干一行愛(ài)一行，努力把工作做得更好,。

二,、有一定的寫(xiě)作能力。我喜歡看書(shū)讀報(bào),，在平時(shí)的工作中,，也撰寫(xiě)一些信息、先進(jìn)事跡,、經(jīng)驗(yàn)材料和調(diào)查報(bào)告,，具備較好的文字功底。

三,、是有較大的年齡優(yōu)勢(shì),。我正值人生中年，身體健康,、精力旺盛,、敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入所熱愛(ài)的工作中去,。

四、有豐富的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。我在機(jī)關(guān)工作近二十年,，特別是在基層科的十多年里，我能服務(wù)好基層,，并得到了基層同志的認(rèn)可,，有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。

五,、有較強(qiáng)的工作能力,。在日常生活和工作中,，我能不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,，踏實(shí)干事,，誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力,、辦事能力都有了很大提高,。

工作設(shè)想：

一是在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度,，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作,。

二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制,，包括工作分級(jí),、薪酬分級(jí)、考核分級(jí),、培訓(xùn)分級(jí)等,。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬,。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度,，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位,、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。

三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類(lèi),。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模,、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素,，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類(lèi)別,，并根據(jù)a、b,、c類(lèi)集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容,。

四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前,，隨著高速發(fā)展,，集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多,，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳,、呼叫中心及合作伙伴等各類(lèi)服務(wù)渠道,，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系,，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類(lèi)集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要,。

今天,，我是本著鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,，我會(huì)努力;如果我競(jìng)聘不成,，我會(huì)更努力。我想,，在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中,，每走一步，包括參與這次競(jìng)聘,，都屬于成功,。天生我才必有用。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生,，會(huì)多一份夢(mèng)想;對(duì)待工作,，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬;移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿對(duì)待同事,，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活,，會(huì)多一份熱愛(ài);對(duì)待家庭，會(huì)多一份責(zé)任,。我相信,，只要努力，有時(shí)我們自己都會(huì)驚訝自己的潛能,。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇三

1,、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心

2,、熟悉電信業(yè)務(wù)流程,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

3、有良好的心理素質(zhì),，和較強(qiáng)的溝通,，協(xié)調(diào)能力

4,、性格穩(wěn)重，隨和,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)5.具有較強(qiáng)的人員管理能力,。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備,。

當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作,。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí),，各種資料的完善等情況,，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格,，工作方法等,，做到心中有數(shù)，才能有的放矢,。再次是盡快進(jìn)入角色,，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況,，我的想法是：

一、完善崗位職責(zé),，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和-諧的營(yíng)業(yè)廳與和-諧的服務(wù),。例如,，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱,，服務(wù)到位,，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn),、工作流程,、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),，做到服務(wù)不留死角,，責(zé)任到人，責(zé)任到崗,，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,，投訴扎堆”的現(xiàn)象,。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放,、商品價(jià)格構(gòu)成,、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置,、實(shí)物陳列,、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面,。作為店長(zhǎng),，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件,，優(yōu)化布局,，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象,。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式,，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì),，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù),、用戶至上”的服務(wù)理念。

三,、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理,、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練,、不斷地自我批評(píng)自我糾正,，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì),、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行,，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈,。

四,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì),。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一,。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),，以老帶新，以強(qiáng)帶弱,。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷(xiāo)方式與經(jīng)驗(yàn),、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧,，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。

這些想法，還不充分,，還不完善,，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí),，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它,。

最后我想要說(shuō)的是,，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力,。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作,，配合店長(zhǎng),，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講,。相信這次競(jìng)聘移動(dòng)客服經(jīng)理競(jìng)聘演講稿將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客服經(jīng)理”,。

我叫××,，大專學(xué)歷，200×年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)×分公司,，(……工作經(jīng)驗(yàn)),。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理,，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。

我的具體認(rèn)識(shí)是：

一,、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先,。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”,。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái),。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器,。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能,。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施,。所謂的“移動(dòng)渠道經(jīng)理競(jìng)聘演講稿”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí),、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”,。用心、誠(chéng)心,、真心為客戶服務(wù),，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”,。人性化,、人情化,、人文化服務(wù)，打破時(shí)間,、空間的概念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流,、溝通,。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,，等客戶上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變,。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度,、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體,，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”,。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸,、詢問(wèn)的第一人,，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力,。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程,、全方位的服務(wù)體系的方式,，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶至上,，杜絕在接待客戶方面推諉,、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量,。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力,。

二,、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展,。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先,，要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,，更容量的多少不取決移動(dòng)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體業(yè)務(wù)水平,，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí),、月月有主題,、月末有評(píng)比、季度有分析,、半年有總結(jié),、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，最終營(yíng)造出一種人人有前途,、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,，員工關(guān)心企業(yè),，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,，還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束,。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要,。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè),、為員工,、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)接受制度的約束,，率先垂范,。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想,、勁往一處使,，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨,?？傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章移動(dòng)主任競(jìng)聘演講稿,，合唱服務(wù)的主旋律，中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng),。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé),，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情,，對(duì)于用戶提出的的問(wèn)題要耐心解答,，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。其次,，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在具體工作中,，要真心實(shí)意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù);要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神,，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過(guò)恪守道德,，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī),。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,，即專業(yè)素質(zhì)。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛(ài)的同事們：大家上午好!

我叫,，現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理。從20xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作,。至今已有四個(gè)年頭了,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我，提升自我的機(jī)會(huì),。雖然來(lái)到桃源的時(shí)間不長(zhǎng),，但在此工作的半年多時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多東西,、也成長(zhǎng)了很多;同時(shí)讓我更加明確了自己的未來(lái)——那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人,。有了這個(gè)方向，我才有勇氣站在這里,，來(lái)競(jìng)聘此次的后備店長(zhǎng),。

下面就談?wù)勎覍?duì)店長(zhǎng)的理解……

其次我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹?/p>

有人曾經(jīng)這樣總結(jié)：

無(wú)德無(wú)才的人是——廢品堅(jiān)決不用

有才無(wú)德的人是——毒品要餐飲店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告慎用

有德無(wú)才的人是——次品企業(yè)培養(yǎng)

而有才有德的人是——精品企業(yè)重用

一個(gè)好的店長(zhǎng)必須具備忠于職守和開(kāi)拓創(chuàng)新的基本素質(zhì)?！爸矣诼毷亍笔侵笇?duì)職業(yè)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);所謂“開(kāi)拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī),，不機(jī)器化行事，善于隨機(jī)應(yīng)變,，自我否定和超越自己,，還有就是善于推陳出新。這一點(diǎn)與“忠于職守”并不矛盾,。在當(dāng)今社會(huì)高度信息化的大環(huán)境下,，我們的顧客需求在變;我們的員工態(tài)度在變;員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長(zhǎng)必須要與時(shí)俱進(jìn),，不斷提高和完善自我,。

比如說(shuō)，我覺(jué)得在酒店管理中：一視同仁的管理方式并不可取,。因?yàn)槊總€(gè)員工的性格及工作范圍都不同,，這就需要管理者對(duì)下屬的管理方法要靈活多樣、因人而異,，一把鑰匙開(kāi)一把鎖,。在了解下屬的過(guò)程中明確：不同的家庭關(guān)系;不同的出生地點(diǎn);不同的血型都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生或多或少的影響。所以不能只注重在物質(zhì),、獎(jiǎng)懲和制度方面下工夫,，而忽視了從人性、精神等人生觀,、世界觀層面去激勵(lì),。要知道引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度和服務(wù)理念是十分必要的。

店長(zhǎng)職位對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，他就是一個(gè)店的核心人物,，他的職業(yè)道德和職業(yè)水準(zhǔn)直接關(guān)系著整個(gè)店的命脈，所以店長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)至關(guān)重要,。因?yàn)榧词褂辛俗罴训漠a(chǎn)品,，最好的形象，最優(yōu)秀的員工,，而沒(méi)有創(chuàng)造合理的利潤(rùn),，企業(yè)也會(huì)很快就陷入困境而無(wú)法生存。在面臨著全球性金融危機(jī)的時(shí)刻,，我要努力創(chuàng)新,，把現(xiàn)任崗位全力以付的做到最好，并且嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取。從而迎接將要來(lái)臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

此次競(jìng)聘后備店長(zhǎng),，我的優(yōu)勢(shì)在于從事基層管理工作已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這段時(shí)間里,，我不但從試過(guò)且了解一線的所有崗位,，而且在此期間我也收集、總結(jié)了很多經(jīng)營(yíng)方案和管理心得,。此外,，我熱愛(ài)我的本職工作，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,。當(dāng)然我也有不足的地方：以前一直在做餐飲的微觀管理,，而現(xiàn)在將要面臨的是對(duì)于一家店的宏觀管理，經(jīng)驗(yàn)不足,。所以我還要不斷學(xué)習(xí),，完善自己。

22歲的我已褪去了年輕時(shí)的輕狂和浮躁,，取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實(shí)?，F(xiàn)在的我渴望能有一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)取的機(jī)會(huì),。從考上縣重點(diǎn)高中的那一刻起我就堅(jiān)信一句話：如果給我一個(gè)支點(diǎn),，我就可以撬起地球。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿篇六

你們好,，我競(jìng)聘的崗位是店長(zhǎng)!我是總店的銷(xiāo)售主管,，今年23歲,，20xx年9月畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)大專文憑，其中與20xx年10月從事三一重工接待員兩個(gè)月,。首先我應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),，為此我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，誠(chéng)懇接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn),。

20xx年1月從事xx大劇院銷(xiāo)售經(jīng)理一職,，20xx年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業(yè)以后,，一直都有利用長(zhǎng)假在外工作,，因此早一步踏入社會(huì)大學(xué)的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與20xx年8月至20xx年6月讓我明白了,，作為服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)該如何去做好服務(wù),，也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷(xiāo)售，同時(shí)與20xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的鍛煉下也培養(yǎng)出了我的耐心,。

從進(jìn)入開(kāi)始我一直都很珍惜著這份工作,，因?yàn)槲液軣釔?ài)這份工作，在這份工作中我得到了更多的快樂(lè),，他和我所期盼的工作很相似!其實(shí)我是一個(gè)工作起來(lái)就忘我的人,，我多次和家人溝通就說(shuō)到，在工作時(shí)我會(huì)忘記生活中的不快和壓力,，反到一來(lái)到公司就自然的愉悅起來(lái),。在工作上面我總是不斷地在前進(jìn)，總是不斷地在學(xué)習(xí),，不求最好只求更好的精神,，從小的獨(dú)立的我培養(yǎng)出了堅(jiān)強(qiáng)好勝的心理，一直以自己是打不死的小強(qiáng)在工作中努力,，堅(jiān)持把每份工作做好,，因?yàn)槲铱偸遣桓事浜蟆檫_(dá)到目標(biāo)我每月都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。但對(duì)自身的缺點(diǎn)也是明了的,，比如在工作中還不夠細(xì)致，等粗心的毛病在今后的工作中我會(huì)努力去改正,。

這次競(jìng)聘的理由是,，我覺(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè)，讀大學(xué)的時(shí)候,，老師說(shuō)過(guò)一句這樣的話“如今的社會(huì)只有兩大財(cái)富創(chuàng)造,，一個(gè)是創(chuàng)新，另一個(gè)就是銷(xiāo)售了,?！边@句話一直銘記在我心,。特別是安國(guó)珠寶的這種模式我很感興趣，這里不僅可以提高我的審美能力,，更可以提高我的個(gè)人素質(zhì),，還給了我更多的發(fā)張平臺(tái)，同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠(chéng),。在我平時(shí)的生活中就是一個(gè)愛(ài)笑的人，很愿意給大家?guī)?lái)歡樂(lè),，也很容易和大家打成一片,。我是一個(gè)很有親和力的人，為人以公平,，公正,，公開(kāi)，樂(lè)于助人和奉獻(xiàn)精神為主,。假如我這次競(jìng)聘成功的話,，我將我會(huì)本著“維護(hù)公司利益，維護(hù)公司聲譽(yù),，維護(hù)公司形象”的原則積極的做好各項(xiàng)工作,，發(fā)揮主動(dòng)創(chuàng)新，勤于學(xué)習(xí),。堅(jiān)持嚴(yán)以紀(jì)律,，加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的工作能力,，努力提高自身的綜合素質(zhì),，不僅在業(yè)績(jī)上面做好，更要提高細(xì)節(jié)錯(cuò)誤的減少,，再次學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，要以好的情緒思想感染其他人，關(guān)心他人,。認(rèn)真履行職責(zé),，努力盡職，培養(yǎng)人才,，公司傳達(dá)的事情第一時(shí)間去下達(dá)完成,，為每位員工創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)遇，提取方案,。其次強(qiáng)化服務(wù)意思,，身為服務(wù)行業(yè)的我們只有抓住了服務(wù)突破和個(gè)性領(lǐng)先才能讓消費(fèi)者記住我們，在這方面我要起到帶頭作用,，樹(shù)立服務(wù)意思,，加強(qiáng)服務(wù)思想,，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，做到從第一步做起從小細(xì)節(jié)抓住,，先學(xué)會(huì)尊重同事,，禮貌用語(yǔ)，只有從小細(xì)節(jié)抓住才能規(guī)范大的指導(dǎo),，有好的服務(wù)和好的行為,，客戶就會(huì)感覺(jué)到我們安國(guó)員工的素質(zhì)和檔次。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事,，不管這次的競(jìng)聘我是否成功，我都會(huì)當(dāng)做是一次從新的學(xué)習(xí)和鍛煉,，不管以后在哪個(gè)崗位,，我都會(huì)把自己樹(shù)立在高的崗位思想上,，不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,，我會(huì)一如既往的認(rèn)真履行工作職責(zé)，并為之奉獻(xiàn)自己的力量,。