制定計劃前，要分析研究工作現狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔門診護士工作計劃篇一

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質

1、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2,、重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據,。

3、做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉變護理觀念,，提高服務質量

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎上提高我們的護理質量……

4,、深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析,，提出相應對策，為舉證提供法律依據,，保護護患的合法權益,。

六、加強院感知識培訓,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預防和控制院內感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工

口腔門診護士工作計劃篇二

在醫(yī)院領導的指導下,，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

護理單元實行目標管理,，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則。

1,、各護理單元認真組織實施,，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質量意識,，安全意識，從而促使護理質量提高,。

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標,。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理,。

略,。

制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

1、對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練,。

2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3,、護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

（1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構。

（2）認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主,。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,，危重,、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

1,、護理行政制度,。

（1）護理會議制度。

①護士長例會,。每月召開一次,，與會者認真記錄，并作好傳達,。

②全院護士大會,。

a、業(yè)務學術會,，每2個月一次,，由護理部組織。

b,、年終總結表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進,。

③科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。

④護理早會,。

a、由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行。

b,、夜班護士報告夜班的工作情況,。

c、護士長總結護理工作情況,，進行講評,，明確護理工作重點，注意事項,。

d,、護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平。

e,、護士長傳達院,、護理部、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實,。

⑤工休座談會。

a,、每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加,。b,、征求病人對醫(yī)療、護理,、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況。

c,、組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護理查房制度,。

①科教學查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄。

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房,。

a、一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行,。

b、護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質量,、危重病人、護理職責履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實。

c,、護士長大查房：由護理部組織,，各科護士長參加，每月一次,。對照目標管理各項內容進行,。

d、護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調進行,。

e、節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救。

（3）護理訓練與護理考核制度,。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓,。內容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓,。

a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。

b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c、凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作,。

2、護理工作制度,。

包括：分級護理制度,、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3,、病區(qū)管理制度。

1,、基礎護理合格率100%（合格標準85分）,。

2、特,、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）,。

3、急救物品完好率達100%,。

4,、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）,。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）,。

口腔門診護士工作計劃篇三

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄；

2,、強化安全意識教育：發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”,；

3、加強重點時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,；

4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士（1年以內）——實習護士,，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力,；

5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整,；

6,、加強護士人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,；

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1,、確保、完善便民措施,，管理責任到人，發(fā)現問題及時處理,；

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量,；

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權,，解除患者的顧慮,；

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現問題,，及時糾正,、處理,；

2,、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,；

3,、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質量意識；

4,、定期對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、加強院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度；

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,；

3、增加“總務班”,，專門負責本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等；

五,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，加強教學、進修,、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。按主管護師（或年齡45歲以上）——護師（或年齡35歲以上）——護士——新護士（1年以內）——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理,；

2,、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,；

3,、經常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護士應急能力；

4,、通過科室推薦,、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習,，安排護理講課任務,，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網絡；

六,、提高護士個人素質,，積極開展活動

1、成立護理文化管理組織,，定期開展豐富的護理文化活動,。如：“各類節(jié)目或聚會”、“護士節(jié)”技能操作比賽,、“護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力；

2,、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,；

3、加強內涵建設,，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊,。

七、完成年護理管理目標

1,、護理文件書寫≥90%,；

2、消毒隔離合格率100%,；

3,、急救物品、器械完好率100%,；

4,、差錯事故發(fā)生數“0”；

5,、三基理論,、護理操作合格率≥90%；

6,、一人一針一管執(zhí)行率100%,；

7、護理安全管理≥95分,。

口腔門診護士工作計劃篇四

一,、指導思想

根據衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結20xx年優(yōu)質護理服務經驗的基礎上,，根據衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求,，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士積極性,，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制,、績效考核機制，為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案,。

二,、具體計劃

（一）統(tǒng)一思想,、提高認識,、全院行動

1、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調,，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展,。

2,、加強各個部門之間的組織協調，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。

3,、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體,。通過請進來、走出去,、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎上,，年內進一步做好及時總結,。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為,，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。

（二）穩(wěn)步推進,、扎實落實、重質保量

1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數,，力爭20xx年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸,，只要是護士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務,；強調手術過程患者安全第一,；強化急診護士過硬的預檢、分診,、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。

2,、在試點病區(qū)成功的基礎上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導為一體的工作流程等,。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據,，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外,，應增加合理實施排班、臨床服務體現?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度,、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則,。

4,、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿,，用好,、用活、用足現有的護理人力資源,。完善護士技術檔案管理和分層管理模式,。

5、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風險、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法,。真正體現多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

6、利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方（在校大學生等）反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改。

（三）夯實基礎,、注重?？啤R頭并進

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質護理內涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導》,。

2、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內涵,，提升基礎護理品質,。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量,、技能的綜合評估,。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終,，關注重點環(huán)節(jié),、重點部門、重點對象的流程管理,，注重質量,、注重細節(jié)。強化安全意識,、運用科學手段持續(xù)質量改進,、開展循證證據臨床應用工作。

5,、加強?？谱o理隊伍建設。借助內外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診,、手術室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力,。

6,、進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質量,，重視學科新業(yè)務,、新技能的學習、總結和提高,。

（四）適時總結,、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新

1,、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上,，在全院范圍內鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式,。借助小革新,、小發(fā)明、小改進,，豐富護士工作內涵,。提高對患者服務的安全度、舒適度,，同時做到護理操作的省時,、高效,。

2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校,、市級“優(yōu)秀護士”評選相結合,，及時的鼓勵和表彰。樹立典型,、總結經驗,。及時宣傳、推廣,，相互借鑒,、取長補短。

口腔門診護士工作計劃篇五

一,、以提高護理質量為重心

目標：各項護理質量達標：高?？剖易o理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%,。

措施：

1,、加強督導，每周對門診各區(qū)域進行護理質量跟蹤,，發(fā)現問題及時整改,。

2、每月進行對門診護理質量分析改進,，做到持續(xù)不間斷,，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。

3,、將護理質量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。

二,、改善服務態(tài)度,，提升醫(yī)院形象

目標：門診服務質量較201x年提高，平均滿意度達90%以上措施：

1,、經過一年的試行,，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動,，并在此基礎上拓展思維,，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”,，方便患者,。

2、201x年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施,。從群體形象入手,，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔,，精神飽滿,，表情親切，態(tài)度和藹,，言語輕柔，動作輕穩(wěn),。

3,、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨,、體貼,、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務,，對所患的疾病進行健康宣教等,，不斷提高護士的文化素質和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度,。

三,、加強培訓，提升技術水平

目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1,、根據門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃,，采用多種形式對護士進行全面,、系統(tǒng)的培訓;

2、每月組織科內業(yè)務學習一次,，內容為服務理念更新,、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調配與使用操作規(guī)范門診常用技術,。

3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

四,、提高安全管理水平

目標：減少護理不良事件發(fā)生,，護理事故發(fā)生率為零

措施：

1、每月集中護士學習，加強護理安全教育,，增強法律和自我保護意識,。內容包括病情觀察、分析,，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學習,。

2、加強質量監(jiān)控,，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現的各類隱患,，及時糾正,，并予分析，有針對性地提出有效,、可行的防范措施,。

3、加強護患及家屬之間的溝通,，履行告知義務,，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

五,、緊跟醫(yī)院步伐,，開展中醫(yī)特色護理

目標：中醫(yī)護理技術操作合格率≥90%合格分90分

措施：

1.全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),，參訓率≥90%;

2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用,。

口腔門診護士工作計劃篇六

一,、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識,。

3,、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率,。

二,、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相合，以提高人員的專業(yè)素質,。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位。

三,、嚴格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。

3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄，保持整齊清潔,。

四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2,、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關心體貼病人,，推行人性化服務,。

3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內感染的發(fā)生。

口腔門診護士工作計劃篇七

在醫(yī)院領導的指導下,，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

一,、加強護理質量管理，努力提高護理質量,。護理單元實行目標管理,，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

1.各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉變,，增強奉獻意識，主動服務意識,，質量意識,，安全意識，從而促使護理質量提高,；

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,；

3,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

二、繼續(xù)開展責任制整體護理,，進一步充實整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理

三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責

四,、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質

1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練；

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,；

3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,；

（1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構,；

（2）認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主；

4,、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

五,、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

六,、完善各項護理規(guī)章制度

1.護理行政制度

（1）護理會議制度

①護士長例會,。每月召開一次，與會者認真記錄,，并作好傳達

②全院護士大會

a.業(yè)務學術會,，每2個月一次，由護理部組織,；

b.年終總結表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結，表彰先進,。

③科室護士會議,。每月召開一次,，全科護士參加

④護理早會

a由護士長主持，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行,；

b.夜班護士報告夜班的工作情況；

c.護士長總結護理工作情況,，進行講評,，明確護理工作重點，注意事項,；

d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平；

e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。

⑤工休座談會

a.每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加,；

b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況,；

c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護理查房制度

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄,；

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次；

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行,；

b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質量,、危重病人,、護理職責履行、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,；

c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次,。對照目標管理各項內容進行；

d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調進行,；

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救,。

（3）護理訓練與護理考核制度

①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓,。內容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等,；

②在崗培訓

a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,；

b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習。

c.凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作,。

2.護理工作制度。包括：分級護理制度,、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度。

七,、護理各項指標完成

1,、基礎護理合格率100%（合格標準85分）,；

2、特,、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）,；

3、急救物品完好率達100%,；

4,、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）；

5,、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）,；

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,；

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；

8,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%；

9,、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）,。

口腔門診護士工作計劃篇八

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數,，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。

3,、開展護士禮儀競賽活動，利用“512”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

（一）年初舉辦一期院內護士長管理，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

（五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。