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公司各部門工作計劃表篇一

(一)主要項目任務(wù)：

1. (二)項目管理計劃

1. 積極貫徹,、落實(shí)公司項目開發(fā)任務(wù),，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。

2. 時實(shí)通過展會,、網(wǎng)絡(luò),、客戶等信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求,，做好項目開發(fā)儲備課題,。

3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶,、親臨現(xiàn)場,，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò),，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低,，設(shè)計先進(jìn)、生產(chǎn)高效,、運(yùn)行可靠,，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率,。

4. 對項目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤,，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防,，遇到問題立即解決,，及時上報反潰

5. 對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時處理內(nèi),、外部質(zhì)量反饋,，并舉一反三，全流程改進(jìn),，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

6. 不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,，了解客戶目前及潛在的需求,，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。

7. 在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理,、項目設(shè)計,、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計思路,，規(guī)范工作程序,，提高工作效率。

8. 加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準(zhǔn)確性,，做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核,，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性,、及時性、規(guī)范性,。

9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確,、及時，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步,。

10. 合理計劃,、控制項目經(jīng)費(fèi)，對項目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,，對材料,、采購成本嚴(yán)格控制。

11. 嚴(yán)格做好技術(shù)____,，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確,、齊全、規(guī)范,、有效,，達(dá)到公司相關(guān)文件要求,。

二、部門管理工作

(一)部門團(tuán)隊建設(shè)

1. 做好人才的儲備工作,，高,、中、低人才合理搭配,、培養(yǎng),，使部門工作順暢有序。

2. 做好新員工培訓(xùn),、幫帶工作,，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵,。

3. 做好部門內(nèi)部,、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動,，營造團(tuán)結(jié),、合作、進(jìn)取的工作氛圍,。

(二)部門環(huán)境,、安全管理

1. 根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度,、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率,、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度,。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系,、工作規(guī)范、6s管理,、安全管理體系,，做好部門自查、管理工作,。

3. 對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位,、定人管理，確保帳物相符,，正確使用,、維護(hù)、保養(yǎng),，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,，并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決,。

5. 做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作,，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司__-__年度目標(biāo)及任務(wù),，發(fā)動部門全體員工共同努力,，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo),、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài),。

公司各部門工作計劃表篇二

是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,，最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此,，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃。

1,、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,，xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),，但相對來看開拓力度就有所滯后,，這一點(diǎn)應(yīng)該在xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息,，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一,。再者，沒有敏銳的市場洞察力,，就容易喪失目標(biāo),，迷失方向，市場地位也得不到提升,，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場走向,。

一,、就是增加信息搜索人員(2人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗,，能作到對公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力,。通過建立如金融、政府,、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力,。

二,、把項目信息分成重點(diǎn)項目及一般項目兩大類,，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同,，這樣工程項目就可以分主次,，以便集中優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項目的成功率,。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,，從而喪失搜索信息的信心,。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,，這就開始指外,，

三,、充分利用網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代,，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠,，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進(jìn)的情況,。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與,，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項目機(jī)會是均等的,。

四,、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，xx年就有一些成功的例子,，這種資源是非常寶貴的,，也是需要重點(diǎn)維系的,，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，使之成為一種制度一種習(xí)慣,。這種資源還有很深的拓展空間，xx年一定要加強(qiáng)處理,，合作公司,、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員,。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜,。

2,、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,，挖掘工作是一定要作的,，需要發(fā)掘客戶潛力,，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),，也是對公司服務(wù)的一種回報,，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作,。定期回訪,，及時反映,，以及配合工程部門做好售后工作,。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果,。而人員潛力挖掘方面,，就是提高工作技能,、加快工作效率,、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié),。

3、管理

目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管理,，有具體的分工以及職責(zé),，而基層員工目前只有五人,，從公司的發(fā)展角度來看,，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門,。xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,，專門制訂一套可行的操作制度,，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼,、差旅報銷,、培訓(xùn)計劃、項目分析,、每月總結(jié)等方面,。

4,、協(xié)調(diào)

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,，為了完成任務(wù),，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn),。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系,。

公司各部門工作計劃表篇三

新的一年的工作已經(jīng)開始,，為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進(jìn)步,，更有計劃性的去展開自己的工作,，所以便是為自己做下如此的計劃，就是想要通過如此的方式來促成我在工作上的更大的進(jìn)步,。

一、工作態(tài)度上

面對工作還是要持有一顆認(rèn)真,、積極向上的心態(tài)，這樣才能夠更好的將個人的工作做到完好,。進(jìn)行工作的過程中也是需要端正自己的態(tài)度，認(rèn)清在行政部門中我需要進(jìn)行的工作,，需要做到的規(guī)定,，這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績,，才能夠有更大的收獲,。不管是任何的是應(yīng)該要以非常認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來進(jìn)行工作,，這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現(xiàn),，將工作都盡可能地做到完好,。

二,、提升個人的能力

新的一年在工作上還需要有更加認(rèn)真的態(tài)度,，以自己的努力來讓工作變得更好，也是可以促成我更好地發(fā)展,。在自己不會的工作方面還需要有更多的努力，這樣才能更好的認(rèn)識這份工作,，真正的將工作做到完好,。對于已經(jīng)掌握的方面,，更是需要下更多的功夫,，在工作中去總結(jié),，去避免讓自己犯錯,，更是嚴(yán)格的要求自己,，也是可以以高效率達(dá)成工作的要求,。在平時的時間也是需要多多的請教,，向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),，在他們的身上去學(xué)習(xí)和掌握更多的技能,，這樣才能夠真正的學(xué)習(xí)到,，掌握到更多的東西。

三,、改掉壞習(xí)慣

一直以來在工作上的越發(fā)的熟悉，便是讓自己慢慢的對工作開始松懈,，也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯誤,，所以在自己的未來的生活中,，也是還有非常多的方面是可以去成長,，是值得去學(xué)習(xí),、去努力的,。在平時的工作中也是有很多的方面是可以去學(xué)習(xí)和成長,，所以更是需要去對自己的工作情況進(jìn)行反思,，以明白自己還需要進(jìn)步的方面,。對于店內(nèi)對員工的要求,，我都沒有真正的做到為,，甚至還總是出現(xiàn)一些的遲到或是多次請教的事情,，這是需要我更多的去反思的,，也是需要我對自己的工作有非常認(rèn)真的態(tài)度,。接下來的時光我便是會著重的去改正,，努力的變成一個更加優(yōu)秀的我。

身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優(yōu)秀,，也是需要讓我可以通過自己的努力去收獲到更多的成長,。我相信自己的努力是一定能夠有收獲的,，所以我也是會為自己的未來做更多的努力工作,，在未來的時光中有更好的成長。

公司各部門工作計劃表篇四

今年公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下我將按照總經(jīng)理的工作布署,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng) “精誠團(tuán)結(jié),，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),，全面開展本年度的工作。

現(xiàn)制定工作計劃如下：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制,。

1,、調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,，為招聘,、加班,、合理配置,、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù),。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，提出與之相匹配的人力資源規(guī)劃,。（此為工作設(shè)想,，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）

（二）招聘與配置：

1,、建立特殊人才的儲備機(jī)制及長期招聘渠道,。

2、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息,。

3,、在實(shí)際應(yīng)用中完善《員工招聘操作規(guī)程》,、流程及相關(guān)表單,。

4,、協(xié)助各部門實(shí)施招聘,。

5,、建立招聘檔案。

1,、公司的辦公區(qū)空調(diào),、水,、電、消防,、通風(fēng)、辦公設(shè)施設(shè)備的管理,。

2,、公司辦公設(shè)備,、辦公家具,、辦公用品和勞保用品的配置,、采購及發(fā)放的管理,。

3,、公司宿舍區(qū)的物業(yè)管理及單身職工宿舍樓的管理。（定期及不定期的對公司物業(yè)及宿舍進(jìn)行巡視巡查,，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其它問題及時上報及時處理。）

4,、辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔及綠化的管理。

5,、辦公,、會議,、接待的飲用水（茶）的供應(yīng),。

5,、做好日常宣傳工作,。

6,、各類重大會議和綜合性會議的安排,、組織,、記錄和會議紀(jì)要整理,。

7,、對領(lǐng)導(dǎo),、各部門的辦公室進(jìn)行合理及人性化的安排和調(diào)整。

8,、做好與地方政府、街道,、社區(qū)、學(xué)校等相關(guān)單位的日常協(xié)調(diào)工作,。

9,、車輛等交通工具進(jìn)行人性化管理,，降低交通工具的使用成本。

10,、報刊、雜志,、信件,、信函,、郵件,、特快件等收發(fā)管理,。

11,、安全保衛(wèi)工作。

1,、各類重大會議和綜合性會議的組織,。

2、會議的記錄和會議紀(jì)要的撰寫,，會議資料的歸檔。

3,、各部門發(fā)起會議的管理，包括申報,，審核管理等,。

4,、會議設(shè)備的采購,、安裝和管理,，會議室的管理,。

1,、公司的總要活動（包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)活動）的安排,、籌備和組織,。

2,、新聞發(fā)言管理,。

3、公司外事聯(lián)系,、接待等工作,。

4,、融洽與外部關(guān)系,，及時匯報工作,。

5、各類公關(guān)事務(wù)用品的設(shè)計,、制作,、采購并按規(guī)定程序發(fā)放和領(lǐng)用,。

6,、籌備組織公司有關(guān)大型公關(guān)活動,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)交辦重要事項的協(xié)調(diào)和督辦,。

2,、各項制度,、會議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹,、執(zhí)行和落實(shí),。

3,、收集和整理各類信息,，加強(qiáng)公司內(nèi)信息的溝通和聯(lián)絡(luò)。

4,、收集整理公司各部門月度工作計劃、總結(jié),，收集整理各單位年度工作計劃,、總結(jié),。

5,、及時報告督辦事項的檢查和執(zhí)行情況,，提出整改建議

6、應(yīng)急事務(wù)處理,，含緊急突發(fā)事件和有總打社會影響的事件等,。

1,、根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況逐步建設(shè)信息化管理系統(tǒng),。

2,、按照公司的現(xiàn)有局域網(wǎng)絡(luò)布局適當(dāng)進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整,。

3、按實(shí)際情況盡快完善公司內(nèi)部的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng),。

1、公司對外各類綜合性重要文件,、材料的撰擬。

2,、公司職能部門各類行文的審核,、制作、發(fā)放,。

3,、內(nèi)外部來文,、信函的手法,、等級,、擬辦、傳閱,、催辦、歸檔,。

4,、公司各類檔案立卷,、歸檔,、借閱和按規(guī)定、按程序銷毀,。

5、機(jī)要和應(yīng)信管理

6,、保密工作

7、協(xié)會,、學(xué)會歸口管理

8,、根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r逐步將文檔管理方式向國際標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn),。

公司各部門工作計劃表篇五

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

為確保車間20xx年的生產(chǎn)工作的順利開展,，充分借鑒20xx年的管理工作經(jīng)驗,，不斷推動車間的綜合管理,，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況,，擬定了本車間20xx年度工作計劃,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神

切實(shí)做好車間的各項工作,，緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況,，堅持學(xué)以致用,，用以修身,，用黨的精神完善自身,。

進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo),，提出改革發(fā)展的新思路新舉措,，推動車間工作的全面發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)政治思想教育

我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育,，將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎(chǔ)工作來抓,，只有提高車間的全體素質(zhì),，才能保障各項工作的順利進(jìn)行,。

踏實(shí)學(xué)習(xí),，敢于創(chuàng)新,。

繼續(xù)落實(shí)安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理的方針，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線,，嚴(yán)抓本車間末端安全管理,，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機(jī)制,。

三、深化管理,，優(yōu)化班組建設(shè)

根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理,，細(xì)致的車間考核制度,。

開展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核,，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度,，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤,，獎優(yōu)罰劣,。

四,、規(guī)劃生產(chǎn),，提高工作效率

維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間,，將明確班組的調(diào)配情況,，根據(jù)實(shí)際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時間進(jìn)行人員分配,，執(zhí)行早中晚三班輪流制,。

為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：

1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用,，車間將定期清點(diǎn)整理工具,，明確維修過程使用時，定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放,，對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報,，做到即時配備生產(chǎn),。

2,、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保,、周保,、月保制度化,，定期檢查,，實(shí)施各種激勵手段,，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng),。

3,、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,、培訓(xùn),，定期召開管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能,。

4,、是對于大修,、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲,，在發(fā)現(xiàn)配件不足時,，及時補(bǔ)充貨源,，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,。

5,、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報財務(wù),。

做到不缺少數(shù)據(jù),，真實(shí)反映工作情況,，避免總廠效益受損,。

上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效,、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持,。

在20xx年,，我們將加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，對生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)組織,，人員,、設(shè)備,、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化,，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，推進(jìn)6s管理制度,，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,，走上新臺階,。

總之，為實(shí)現(xiàn)20xx年預(yù)計目標(biāo),，我們將知難奮進(jìn),、開拓進(jìn)取,，從點(diǎn)滴小事做起,，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹形象,，力爭通過扎實(shí)有效的工作實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo),。

公司各部門工作計劃表篇六

辦公室作為我院學(xué)生會核心部門之一,，堅持“服務(wù)師生,，鍛煉自我”的工作方針,，做好上傳下達(dá)的溝通協(xié)調(diào)與組織工作，汲取以往工作經(jīng)驗及教訓(xùn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真細(xì)致,，以積極的態(tài)度去完成本學(xué)期各項工作,，具體工作安排如下：

（一）本學(xué)期將著重培養(yǎng)我部門干事的具體操作能力,，并繼續(xù)加

強(qiáng)其歸屬感與責(zé)任感,。加強(qiáng)必要的思想溝通,，及時掌握每一位干事的思想動態(tài),。

（一）對我院系辦公室所有存檔文件應(yīng)持“嚴(yán)謹(jǐn),、保密,、重視”態(tài)度，謹(jǐn)慎對待每份檔案資料,。

（二）定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份,。

（三）針對本學(xué)期開展的每一項活動,，各部門在寫好活動策劃及總結(jié)后,，由辦公室及時收集并存檔,。

（一）各部門成員在采購物品后需及時把相關(guān)出資憑證上交本部門部長,，并由部長每月統(tǒng)計整理后交給辦公室相關(guān)人員作統(tǒng)計,、整理,、報賬,。

（二）辦公室需妥善保管好活動經(jīng)費(fèi)的各項出資憑證并做詳細(xì)登記,。

（一）值班

1,、本部做出詳細(xì)值班表,，值班人員按照值班表認(rèn)真做好值班工作（納新之后,，新成員加入值班計劃）,。

2,、辦公室做好值班登記工作,，對于值班人員的遲到、缺勤等情況作詳細(xì)記錄,。值班人員不得無故缺勤,，缺勤兩次作自動退出,。

3,、辦公室每天可針對近期領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容作出一個主題計劃表，供值班人員進(jìn)行溝通交流,。加強(qiáng)各部門之間的團(tuán)結(jié)，完善部門交流機(jī)制,。

4,、值班人員做好辦公室的衛(wèi)生工作（包括掃,、拖地,、擦桌子,、倒垃圾）

5、合理使用辦公室物品用具,，對于損壞公共物品者，應(yīng)自負(fù)賠償,。

（二）例會

1,、本部每周一次部門會議,，要求全員參加并做會議記錄,。

2,、本學(xué)期辦公室例會將繼續(xù)圍繞“團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”這一工作方針展開,。進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部思想、情感,、溝通，始終保持高度的責(zé)任感與使命感,。

3、認(rèn)真完成會議記錄,，方便日后工作的展開,。

4,、做好會議登記工作,，對于與會人員的遲到、缺勤等情況作詳細(xì)記錄,。與會人員不得無故缺勤,。

1,、辦公室作為一個特殊的部門，本學(xué)期將進(jìn)一步加強(qiáng)對本部門個人能力提升與團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng),，以更好的配合老師工作及各部門工作展開,。

2,、適時進(jìn)行思想溝通,，及時掌握辦公室成員的思想動態(tài),。引導(dǎo)干事進(jìn)一步加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感,，端正工作態(tài)度,，提高工作效率,。

3,、作為學(xué)生會核心部門之一，本學(xué)期辦公室計劃聯(lián)合其他部門開展系列小型活動,，以加強(qiáng)各部門內(nèi)部情感交流,。如各種聯(lián)誼會。

4,、各部舉辦活動需要以書面的形式提出申請,，得到批復(fù)后須在活動前一周按規(guī)定格式把計劃書以電子檔和書面的形式交與辦公室,；活動結(jié)束后三日內(nèi)按規(guī)定把總結(jié)以電子檔和書面的形式交到辦公室,。

5、對于學(xué)生會舉辦的大型活動,，本部抽調(diào)人員全力配合工作，服從主辦部門的安排,。不服從組織安排，有損內(nèi)部團(tuán)結(jié)的個人,，給與院通報批評,。

1,、做好招新工作,，招新后以老帶新，使新入人員能夠盡快的投入工作,。

2,、做好新老交替的過渡工作，避免出現(xiàn)人員斷層,。

3,、對表現(xiàn)突出的干事,，加以記錄表揚(yáng)發(fā)現(xiàn)人才予以提拔,，設(shè)立重點(diǎn)培養(yǎng)對象，給予機(jī)會,，重點(diǎn)培養(yǎng),。

本學(xué)期我部門將一如既往地按所擬計劃認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ネ瓿擅恳豁椆ぷ?。努力協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系,，促使我院學(xué)生會工作正常有序地開展。

公司各部門工作計劃表篇七

20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任,、安全意識,，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，制定保安部20xx年度工作計劃。

(一),、工作目標(biāo)

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù),，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo),。

2,、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。

3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。

(二),、主要工作計劃措施

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。

2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離,。

3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4,、保安做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查,，夜間加強(qiáng)巡查力度,。

5,、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案,。

6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。

全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，加強(qiáng)部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。

1,、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作的能力，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突,，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意。

3,、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅決落實(shí),。

1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,，與下級簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有任務(wù)，個個有壓力,、有動力,。

2、參加安委會的各次安全檢查,，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。

3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改,，以整改保安全生產(chǎn),。

1、完善維保制度,，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。

2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

總之,，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，努力打造一個高效、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象,。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

公司各部門工作計劃表篇八

時間的年輪不緊不慢,，在不知不覺中,，20__的工作就已經(jīng)到來了,。漸漸的飄遠(yuǎn),，回想起自己在去年剛加入公司的哪會,，還是個什么都不懂的新人,，在前輩的帶領(lǐng)下一帶你一點(diǎn)的摸索著學(xué)會了現(xiàn)在的工作,。轉(zhuǎn)眼間，自己已經(jīng)不止不覺開始帶領(lǐng)來到公司的新人參加培訓(xùn)了,。

作為一名行政文員，在過去一年的工作中,，我已經(jīng)有了不少的成長和提升。但是不僅僅是我,，公司在我學(xué)習(xí)的這段時間,，也在不斷的進(jìn)步和成長!為此,，我在這里為自己定下計劃,，要在20__年的工作中努力的提升自己,，讓自己能更好的完成這一年的工作!

一,、鞏固基礎(chǔ),，提升個人效率

作為行政文員,，我在工作方面負(fù)責(zé)的事情非常的廣泛。從員工到部門,，從飲水機(jī)到打印機(jī),，從會議展開到發(fā)布公司的策略……這些都有我的工作要忙。為了能更好的完成工作的發(fā)展,，為了能在工作中更好的完成自己的任務(wù),，我在這些基礎(chǔ)的工作中需要更好的提高自己的效率，提升個人的工作能力,，為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來更好的協(xié)調(diào)作用,。

二、努力的發(fā)展自己,，擴(kuò)展自己的能力

作為文員,，我不能僅僅只專注于目前的工作，公司在不斷的進(jìn)步,，不斷的發(fā)展,。我也要發(fā)展自己，提升個人的能力,，從一些臨近的大小事務(wù)入手,。提升個人對公司的了解，對器材以及員工們的工作情況也做好了解,，通過不斷的改進(jìn)自己工作,，為大家?guī)砀玫墓ぷ鳝h(huán)境。

三,、對個人不足的改進(jìn)

作為一名工作才一年的“新人”,，在很多的工作中我其實(shí)都沒能做到圓滿,，尤其是在工作忙碌的時候，我就容易丟三落四,，搞的工作混亂,。這樣既沒有效率，也非常容易出現(xiàn)錯誤!

在仔細(xì)的思考之后,，我決定在20__年間,，除了努力的提升自己的工作效率外，還要對自己的工作做好詳細(xì)的規(guī)劃,，準(zhǔn)備好備忘錄等后備手段,，更好，更詳細(xì)的去完成自己的工作,。相信在自己的努力下,，一定能更好的完成自己的工作，努力的改正自己的問題,。

20__年的道路已經(jīng)在腳下，我們必須團(tuán)結(jié)努力,，共同協(xié)作,，才能將___公司推向勝利的彼岸。為此,，作為樞紐的行政部的一員的我,，也會繼續(xù)努力的發(fā)揮自己的光和熱，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量!

公司各部門工作計劃表篇九

201x年,辦公室在公司,、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階,，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用,，全面完成了年度責(zé)任考核各項指標(biāo)。

現(xiàn)特定201x年公司年度工作計劃方案如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，員工整體素質(zhì)全面提升

一方面加強(qiáng)員工政治教育,。堅持每周交班會制度,及時傳達(dá)上級和公司有關(guān)重要文件精神,并通過支部三會一課,、室務(wù)會等形式,特別加強(qiáng)員工思想政治教育，進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平,。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,，筑牢思想防線，全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映,。加強(qiáng)對骨干分子的培養(yǎng)教育,，先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中共預(yù)備黨員,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對象,，名同志被提級。

一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。創(chuàng)造條件選派員工參加各級組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動,其中兩辦干部培訓(xùn)1人次,、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次,計劃生育管理人次,，提高了員工業(yè)務(wù)能力水平,，隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時,，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),，調(diào)整秘書人次，更新了血液,，秘書隊伍更加年輕化,。事實(shí)證明,我們現(xiàn)在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨(dú)擋一面,分扛一面旗。

二,、圍繞中心工作,，規(guī)范運(yùn)作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好

一是積極參政議政,。圍繞公司中心工作,，充分發(fā)揮辦公室綜合部、參謀部的綜合協(xié)調(diào)作用,，協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門,，積極出謀獻(xiàn)策，科學(xué)制定措施,，抓好督促落實(shí),。如：針對下半年增收節(jié)支形勢嚴(yán)峻的實(shí)際，我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施,，并督促檢查落實(shí)，取得了較好效果,。加強(qiáng)信息調(diào)研,，收集掌握運(yùn)輸經(jīng)營信息，深入開展了構(gòu)建安全落實(shí)機(jī)制和總結(jié),、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息,、信息專報,、情況通報的采編工作，全年共編發(fā)各類信息期(條)，集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條,。

二是改進(jìn)辦文質(zhì)量,。依據(jù)集團(tuán)公司最新公文處理辦法，結(jié)合公司實(shí)際,，制定出臺了《公司公文處理實(shí)施辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序，規(guī)范了公文處理,，結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面,。落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān),，不辦,、不收不規(guī)范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件,。堅持文秘人員嚴(yán)格核稿,，確保辦文質(zhì)量，全年審核各部門文電余件,，沒有發(fā)生大的差錯,。堅持文以載道，全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件,，認(rèn)真起草公司各類匯報,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇，較好地發(fā)揮了以文輔政的參謀助手作用,。

三是增強(qiáng)辦會效果。認(rèn)真做好會議準(zhǔn)備工作,，切實(shí)提高辦會水平,，全年沒有在會務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知,，進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會議題的收集,，并認(rèn)真落實(shí)議題報審制度，不屬辦公會議事內(nèi)容的,，做到堅決不上會,，有效提高了會議效率。切實(shí)抓好會后信息,、紀(jì)要的整理工作,，對會議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會議決定事項的督促落實(shí),，保證會議取得實(shí)效,。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會議、信訪工作會議等均取得了預(yù)期效果。

四是提高辦事效率,。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,。如：針對各單位、部門白紙請示,、報告直送領(lǐng)導(dǎo),，牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的情況，辦公室以落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》為契機(jī),，明確規(guī)定基層單位請示,、報告必須以紅頭文件行文，機(jī)關(guān)各部門請示,、報告必須采勸紅頭簽報形式,，嚴(yán)格按公文處理程序辦理，有效強(qiáng)化了公文的性,、規(guī)范性,。進(jìn)一步精簡公文、會議,，集中精力干工作,，提高了工作效率。三,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，改進(jìn)辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高

三,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，改進(jìn)辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高

一是成功推行了機(jī)關(guān)用車制度改革,。落實(shí)一件辦成一大大事的指導(dǎo)思想,，把改革機(jī)關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓，辦好,、辦實(shí),。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力,，對領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進(jìn)行了調(diào)整,，不再固定專車、專職司機(jī),，實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度,，有效節(jié)約了用車成本，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降,，取得了很好反響,。同時,，改進(jìn)用車服務(wù)，提高司機(jī)業(yè)務(wù)技能水平,，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動,，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次,，安全行程萬公里,。

二是認(rèn)真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦,，落實(shí)專人負(fù)責(zé),，使得職工來訪有門、接待有人,。信訪辦牢記服務(wù)宗旨,，堅持群眾利益無小事，認(rèn)真對待每件來信來訪,，落實(shí)政策和人文關(guān)懷,，妥善處理每件信訪。來訪人xx次,，進(jìn)京妥善處理上訪人次,，解決各類具體問題個，確保了大局穩(wěn)定,。

三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。積極協(xié)調(diào)電算部門，加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，年內(nèi)建成了覆蓋機(jī)關(guān),、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡(luò)，在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng),、公司及辦公室網(wǎng)站,，為改進(jìn)辦公方式，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公準(zhǔn)備了條件,。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用，我們對辦公室網(wǎng)站實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理,，不斷更新網(wǎng)站信息,，保證信息的及時性、有效性,。目前,，辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達(dá)、通知公告,、信息發(fā)布的主渠道,。

四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，我們積極上手,，迅速動作,，解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問題，基本完成了用戶需求分析,，制定了試用期間的相關(guān)制度,、辦法，各項準(zhǔn)備工作基本到位,。今年,，將全面進(jìn)行推廣應(yīng)用。

四,、統(tǒng)籌兼顧各方,，全面扎實(shí)推進(jìn)，各項工作均有新的進(jìn)展

一值班工作,。加強(qiáng)值班室基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化值班室責(zé)任考核，值班室工作整體水平不斷提高,，較好完成了上情下達(dá),、下情上傳、各類應(yīng)急事件的臨時處理等,，值班協(xié)調(diào)工作到位,。全年共編輯信息周報期。

公司各部門工作計劃表篇十

斐然的20xx已經(jīng)過去,，在過去的這一年里,，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進(jìn)步,，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn),。為了在新的一年里更好地打造“物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑,，我們滿懷信心,，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對20xx年的工作展望如下：

一,、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)品牌

為了讓物業(yè)品牌更上一個新的臺階,，健全各崗位工作手冊,，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營,。打造一支強(qiáng)有力,、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍,。品質(zhì)部根據(jù)物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案,。主要目的是：第一,，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二,，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一,，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三,，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作,，都會有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn),。

為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊,，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項管理工作更趨完善,，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項,，職責(zé)分明，事事有人管,，人人有專責(zé),。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化,。

完善監(jiān)督機(jī)制,，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中,，品質(zhì)部將要對各項工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核,，并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過程和工作管理中存在的和潛在的問題,，開出問題點(diǎn)和不合格項,，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點(diǎn)和不合格項進(jìn)行糾正,，限期整改,，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查,，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核,，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況,，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布,，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行,，促使工作不斷完善,，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。

二,、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),，推進(jìn)安全科學(xué)化管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障,。我們始終堅持"安全第一,，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問題來抓,。在20xx年,，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則,，在安全生產(chǎn)過程中進(jìn)行計劃,、布置、檢查,、總結(jié),、評比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度,，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

安全重在管理,，管理重在現(xiàn)場,，現(xiàn)場重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn),，提高職工應(yīng)變能力和安全技能,，以適應(yīng)崗位工作要求,。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，讓每位員工主動參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài),。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主,，互控為輔,，不斷增強(qiáng)員工保安全,、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點(diǎn),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項檢查,。圍繞安全重點(diǎn)開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查,、突擊檢查,、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對性和實(shí)效性,。對重大危險源和重大事故隱患,，及時下達(dá)安全隱患整改通知書，建立安全檔案,，追蹤整改,。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)設(shè)備,、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn),，我們只要做到措施落實(shí),、考核到位，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),，不斷提高安全管理水平,，才能確保安全。

回望過去,，展望未來,，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中,，我們將揚(yáng)長避短,，振奮精神，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，以高昂的斗志，飽滿的熱情,，勵精圖治,，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

公司各部門工作計劃表篇十一

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、完成日常人力資源招聘與配置

4,、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性,、有效性

7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域,。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長約3名,。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù),。

四,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五,、加強(qiáng)市場調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

六,、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響"振興"品牌,，擴(kuò)大振興的市場占有率,，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

公司各部門工作計劃表篇十二

在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道,，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計劃如下,。

一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性,、有效性

7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

9,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二,、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名,，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長約3名。

三,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù),。

四,、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作，

五,、加強(qiáng)市場調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

六、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,，擴(kuò)大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓,。

2,、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

公司各部門工作計劃表篇十三

一年結(jié)束了,，我們的工作也暫時告一段落,。反思過去的一年，自己作為人事部門的一員,，在公司剛剛成立的不久就一直在努力的為公司的發(fā)展出謀劃策,。在經(jīng)過了一年的忙碌之后,，通過人事部大家的努力，我們的公司已經(jīng)漸漸的壯大了起來!

但是,，作為一家新公司,，我們不能因此就掉以輕心!在仔細(xì)的考慮了過去一年的情況后，我針對自己在過去的工作情況以及公司在下一年的發(fā)展目標(biāo),，對自己的工作驚醒了一番規(guī)劃,。希望自己能在下一年中努力的提升自己，更好的為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!我的個人工作計劃如下：

一,、個人的學(xué)習(xí)方面

作為新成立的公司,，我們需要的東西實(shí)在是太多了。而作為人事員工,，公司的人才急缺給了我們很大的壓力,。公司剛成立，我們需求的是有技術(shù),，有能力的人才,，但是自己在這方面招聘的經(jīng)驗上，實(shí)在是不足,，為此,，我要努力的提升自己，讓自己的經(jīng)驗和知識能先上去!

首先,，在思想方面,，我要嚴(yán)格的要求，不僅僅是在工作的方向上,，我更因該以公司的角度去思考自己的工作,，清楚自己需要什么，要怎樣的人才!不能因為人才急缺就隨便招人,，這不僅僅是對公司的不符責(zé)任,，更是對員工的不負(fù)責(zé)人!我們公司在剛剛起步的階段，不能因為我的失誤給公司拖后腿,。

其次,，自己在工作方面，還需要加強(qiáng),，懂得判斷,，懂得面試的時候該怎樣去篩選。這點(diǎn)我最好向部門的負(fù)責(zé)人請教,，更好的了解一下所需人才的需求,，更精準(zhǔn)的篩選應(yīng)聘者。

此外,，自己對于員工的管理方面也需要做好準(zhǔn)備,，不能僅僅只是招聘,，對員工的培訓(xùn)和發(fā)展，才是開發(fā)員工能力的重要環(huán)節(jié),。作為人事,，我必須讓自己更加的了解，公司的進(jìn)展路線,，嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，幫助公司度過前期的難關(guān)!

二、加強(qiáng)個人管理,，提升自我的準(zhǔn)備

在過去的一年里,，自己總是在工作中缺少準(zhǔn)備。面試的時候也是,，總是匆匆忙忙的,。為了能在下一年更好更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ鳎視Φ囊笞约?，在工作后做好總結(jié)和計劃,，讓自己能更圓滿的完成自己的工作目標(biāo)。

三,、結(jié)束語

結(jié)束了過去的一年,，公司的根基并沒有完全穩(wěn)定。我們?nèi)耸碌娜蝿?wù)還非常的艱巨!但我會繼續(xù)的努力,，為我們的公司,，為我們的未來，拼搏!奮斗!

公司各部門工作計劃表篇十四

由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,，在客服顧客滿意的基本思想前提下,，可以采取分析綜合的方法,，改變條塊分割,，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置,，簡化服務(wù)程序,，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績,，做大做強(qiáng),。下面是工作計劃。

一,、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道,。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量,。

二,、 建立客服平臺

(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會,、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二) 建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使),。.

(三) 搞好客服前臺服務(wù)。

1. 客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理,。

2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向?qū)嵤┯深櫩偷娇偣?，橫向?qū)嵤┪飿I(yè)內(nèi)部之間,、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,，以及其他信息咨詢,。

3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4. 24小時服務(wù)電話,。

(四),。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動,，主動收集和處理客戶意見,。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū),、教學(xué)區(qū),、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見箱,、板報及黑板報,、溫馨提示等服務(wù)交流。

三,、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理,、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù),。

四,、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心,，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效。然而,，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù),，只有經(jīng)理一人是不行的,，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走,。人力資源不低于二人的編制,，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,，改變顧此失彼的現(xiàn)狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報等大一點(diǎn)的開支由動力部支付,。根據(jù)目前情況,，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支,，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元,。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付,?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客,，以顧客滿意為焦點(diǎn),，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,，客服中心可以采取龍湖小區(qū)的模式,。

以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的干部務(wù)虛會,，質(zhì)量、改革,、發(fā)展,，提出的思路，不一定馬上實(shí)行,。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良,，不斷推進(jìn),，我們在工作中不斷探索，目的是為了實(shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,，努力把公司做大做強(qiáng),。

公司各部門工作計劃表篇十五

品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年各項工作有條不紊進(jìn)行。現(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報如下：

一,、完善督查與激勵機(jī)制,，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

(一)規(guī)范維修、客服,、環(huán)境等文件檔案管理

先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理,、項目負(fù)責(zé)人、維修,、客服,、辦公室相關(guān)人員進(jìn)行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與交流，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù),，針對各項目文件管理方面存在的問題,，如記錄不完善、歸檔不及時等進(jìn)行限期整改,、完善,，為內(nèi)審、外審工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ),，促進(jìn)了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

(二)三級責(zé)任狀管理辦法的制定與實(shí)施

制定了物業(yè)總公司三級責(zé)任狀管理辦法,，以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針,，依照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位，執(zhí)行“三級安全管理”,。物業(yè)總公司對集團(tuán),、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責(zé)任狀,。先后與15個物業(yè)處經(jīng)理,、3個職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后,，增強(qiáng)了各項目負(fù)責(zé)人的安全管理意識,，有效降低了企業(yè)風(fēng)險。統(tǒng)計顯示,，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故,。責(zé)任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義,。

(三)經(jīng)理績效季度考核工作

制定了《項目經(jīng)理季度考核實(shí)施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)則》,，二、三,、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作,。

通過對各項目經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來,。利用績效工資的激勵性,，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動作用,。

(四)項目創(chuàng)優(yōu)工作

依據(jù)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),，品質(zhì)培訓(xùn)部主要圍繞整改做相關(guān)工作：

1.創(chuàng)優(yōu)整改

圍繞評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條,，全程跟蹤完成情況,，累計抽查整改完成項300余項。

2.培訓(xùn)交流

組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓(xùn),、參觀,、交流計逾100人次，為進(jìn)一步規(guī)范各種作業(yè)記錄,、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起到了促進(jìn)作用,。

3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范

圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂,、審核,、定稿材料10余套。

4.設(shè)備房規(guī)范

對4個創(chuàng)優(yōu)項目的設(shè)備房進(jìn)行規(guī)范,，更換,、懸掛設(shè)備標(biāo)識牌以及安全生產(chǎn)標(biāo)識牌300余塊，并對地面統(tǒng)一進(jìn)行刷漆,，清除設(shè)備銹跡,、上油,、刷漆保養(yǎng),，規(guī)范了設(shè)備房維修,、巡查等記錄表格。

(五)公司內(nèi)審與外審工作

根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作整改要求,，組織物業(yè)相關(guān)人員對,、和物業(yè)處進(jìn)行了內(nèi)部審核，驗證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001;20xx,、iso14001;20xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,。內(nèi)審后，物業(yè)處作為各物業(yè)處代表,，順利通過了專家組的外審工作,。內(nèi)審與外審工作的順利通過，確認(rèn)了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性,。

(六)住戶滿意度調(diào)查工作

組織各物業(yè)處部分房管,、秩序隊員協(xié)助進(jìn)行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查，上,、下半年各一次,。組織入戶調(diào)查180多人次，發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議600余項,，并下發(fā)各處制定計劃整改,。從統(tǒng)計結(jié)果看，20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升),。

(七)石家莊基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會考評工作

組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團(tuán)隊,，積極應(yīng)對基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會考評并順利通過。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考評工作對物業(yè)服務(wù)提出了更高要求,，有利于物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的進(jìn)一步加強(qiáng),。

(八)日常工作

1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查

匯總各物業(yè)處的全年整改項共計18000余項，每周都對其進(jìn)行詳實(shí)的記錄并定期對整改完成項進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性,。

2.宣傳資料的分發(fā)和管理

累計發(fā)放《報》《xx日報》等宣傳資料共計20余萬份，同時,，根據(jù)發(fā)放明細(xì)不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進(jìn)行抽查,，確保報紙發(fā)放到位。

3.通過獎懲促提高

經(jīng)日常檢查及不定期夜查,，因員工違紀(jì)及工作不達(dá)標(biāo)下發(fā)處罰通報達(dá)150余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù)),，累計處罰600余人次，款額69400余元,。

4.有效處理業(yè)主各類投訴

接待各類投訴10余起,，實(shí)現(xiàn)以投訴促工作提升。通過投訴后與相關(guān)部門、人員溝通總結(jié),，提高跨部門協(xié)作與解決投訴能力,，增強(qiáng)了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力,。

二,、加大員工培訓(xùn)力度，促進(jìn)員工素質(zhì)與服務(wù)意識提升

品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年度完成的主要培訓(xùn)項目共五項,，參訓(xùn)員工達(dá)1260多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓(xùn)不計入此受訓(xùn)人次),，培訓(xùn)課時150多個課時。

(一)新入職員工崗前培訓(xùn)

根據(jù)每月人事部提供的報崗人員名單,，截止12月中旬,，品質(zhì)培訓(xùn)部先后組織新入職員工崗前培訓(xùn)十五次，共培訓(xùn)員工408人次,。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團(tuán)和物業(yè)公司概況,、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)禮儀等,。

(二)參觀見學(xué)

3月份,，品質(zhì)培訓(xùn)部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工，共計23人,，赴北京參觀了xx大廈,、及xx項目。在各項目認(rèn)真聽取了項目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗介紹并形成書面報告存檔,。培訓(xùn)時間約為兩天,。

(三)培訓(xùn)交流會

20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部共參與組織專題培訓(xùn)交流會三次,。

1.卓達(dá)案例培訓(xùn)會

2月份,，整合公司實(shí)際發(fā)生的案例，舉辦了卓達(dá)案例(第一輯)專題培訓(xùn)會,，參訓(xùn)員工256人,，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊員、部長級以上員工等,。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的自我約束及風(fēng)險防范意識,。

2.創(chuàng)優(yōu)項目試點(diǎn)單位交流會

5月30日，組織各物業(yè)處設(shè)備主管,、負(fù)責(zé)人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)單位物業(yè)的工程設(shè)備規(guī)范資料及設(shè)備房,。對項目設(shè)備管理存在問題及改進(jìn)方向、措施提出建議并相互交流,，有助于促進(jìn)創(chuàng)優(yōu)項目設(shè)備管理水平的提升,。

3.客服,、環(huán)境資料交流會

8月10日，品質(zhì)培訓(xùn)部舉辦客服,、環(huán)境資料規(guī)范交流會,，各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計32人參加了培訓(xùn),。此次培訓(xùn)對完善各項資料,、規(guī)范資料管理提出了更高要求,，對項目創(chuàng)優(yōu),、內(nèi)審工作有指導(dǎo)意義。

(四)專業(yè)技能培訓(xùn)

本年度,，共組織各項專業(yè)技能培訓(xùn)七次,。

1.注冊物業(yè)管理師培訓(xùn)

聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對物業(yè)公司骨干員工進(jìn)行了注冊物業(yè)管理師培訓(xùn),。培訓(xùn)11人,，培訓(xùn)時間為15天。通過培訓(xùn),，在20xx年全國物業(yè)管理師考試中,，3人全科通過，其余人員部分科目通過,。

操作系統(tǒng)使用培訓(xùn)

品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)同辦公室,、集團(tuán)信息中心于2月份、3月份,、11月份,，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進(jìn)行了由淺入深的講解。受訓(xùn)員工共61人次,，均為經(jīng)常使用oa報件的辦公室人員和經(jīng)理級以上人員,，培訓(xùn)課時逾10課時。培訓(xùn)有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng),，有效的提高了報件效率,。

3.秩序隊服務(wù)禮儀、隊列比賽培訓(xùn)

4月份,，組織對秩序隊員進(jìn)行了軍訓(xùn)及服務(wù)禮儀的培訓(xùn);10月份,，協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊列比賽，有助于提升秩序隊的服務(wù)意識,、服務(wù)水平和團(tuán)體榮譽(yù)感,。

4.消防培訓(xùn)

5月份，組織主管級以上員工參加消防安全培訓(xùn)會,。6月份,，聯(lián)系河北防火教育中心,，對主管級以上及秩序隊全體員工進(jìn)行消防意識、安全用火,、滅火設(shè)備使用的專題培訓(xùn),。兩次參訓(xùn)員工共計242人次，培訓(xùn)共計8學(xué)時,。培訓(xùn)結(jié)束后,，對培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查問卷，結(jié)果顯示,，受訓(xùn)員工對于培訓(xùn)的滿意度評分為2.89分(滿分3分),，98%的員工認(rèn)為培訓(xùn)有助于工作的開展，97.6%的受訓(xùn)員工有繼續(xù)參加公司培訓(xùn)的意愿,。

5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓(xùn)

5月份,，組織對秩序隊員、收費(fèi)員,、經(jīng)營人員進(jìn)行了門禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓(xùn),，培訓(xùn)時間為兩天，參訓(xùn)員工33人,。對規(guī)范收費(fèi),、辦卡流程及操作有積極的推動作用。

6.配電室操作培訓(xùn)

6月份組織對相關(guān)人員進(jìn)行了配電室操作講解現(xiàn)場培訓(xùn),，時長約2小時,，31名維修電工及主管參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)有助于規(guī)范操作,、降低工作風(fēng)險,、減少事故發(fā)生。

7.如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)

6月份,，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進(jìn)行如何做好業(yè)主工作培訓(xùn),。培訓(xùn)員工35人，培訓(xùn)時間3課時,。就如何和業(yè)主有效溝通,、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細(xì)講解，對改善工作方法,、促進(jìn)服務(wù)提升起到了積極作用,。

(五)新項目員工培訓(xùn)

本年度對新承接項目xx局、xx員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn),。培訓(xùn)包括講授崗前培訓(xùn)課程,、參觀公司管理項目等。共培訓(xùn)員工30多人次,，培訓(xùn)時間約12課時,。對,、xx項目員工進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司企業(yè)文化,、相關(guān)規(guī)章制度,、行為規(guī)范等，培訓(xùn)30多人次,，培訓(xùn)時間約4課時,。

(六)xx員工培訓(xùn)

3月份，接待xx員工十人進(jìn)行了為期兩周的培訓(xùn),。培訓(xùn)包括對物業(yè)相關(guān)崗位規(guī)范,、流程、標(biāo)準(zhǔn)的講解,，參觀物業(yè)管理項目,，各物業(yè)處輪崗實(shí)習(xí)等,。培訓(xùn)結(jié)束后,，組織參訓(xùn)員工以交流座談會形式探討了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃，并形成總結(jié)文檔留存,。

三,、工作中的不足與存在的問題

(一)全面統(tǒng)籌仍有欠缺

因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力,、人力、物力，工作中有時會墜入具體事務(wù)的處理,，導(dǎo)致品質(zhì)培訓(xùn)工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺,，不能確保物業(yè)各項工作有效執(zhí)行到位。

(二)工作廣度,、深度不夠,，可追溯性落實(shí)有待提高

品質(zhì)檢查工作仍顯單薄，缺乏應(yīng)有的廣度和深度,，缺少對檢查項目可追溯性的切實(shí)落實(shí),。目前，在環(huán)境衛(wèi)生,、小區(qū)外觀外貌,、公用設(shè)備實(shí)施維護(hù)等方面檢查的多，檢查深度不夠;對秩序維護(hù),、等專業(yè)公司檢查較少涉及,。檢查中，對出現(xiàn)問題的上,、下相關(guān)節(jié)點(diǎn),、環(huán)節(jié)糾察不足，未能確?？勺匪菪缘木唧w落實(shí),。同時，對各崗位,、部門員工的培訓(xùn)工作沒有形成系統(tǒng),，缺乏對培訓(xùn)深度的挖掘，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及成效有待完善和提高,。

(三)過程管理亟待加強(qiáng)

過程有效執(zhí)行和把控,，才能贏得良好的結(jié)果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延,。物業(yè)管理各項工作的過程控制未能實(shí)現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延,，亟待理順和有效管控。滿意度調(diào)查作為事后調(diào)查,，未能完全體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)過程管控,。

(四)員工評估和培訓(xùn)激勵長效機(jī)制缺乏

有效評估與激勵，是員工不斷追求進(jìn)步,、工作逐步完善的推動力,。目前，員工培訓(xùn)評估方面仍不完善,，對員工受訓(xùn)后工作表現(xiàn)缺乏長效評估激勵機(jī)制,，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約,，對員工的激勵和品質(zhì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)有一定影響,。

四、改進(jìn)措施

(一)強(qiáng)化對工作的處理與掌控能力

通過不斷學(xué)習(xí),，提高部門專業(yè)技能及個人素養(yǎng),，加強(qiáng)對工作的預(yù)測、計劃,、實(shí)施,、指揮和掌控能力。立足質(zhì)量監(jiān)控與服務(wù)考核兩大工作內(nèi)容,，具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應(yīng)責(zé)任人,，做到事前想到、事中控制,、事后反饋,。

(二)落實(shí)可追溯性，拓寬工作深度與廣度

拓寬品質(zhì)檢查范圍,，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導(dǎo)日程,。完善作業(yè)記錄,、巡查文件，將可追溯性落實(shí)到綠化,、環(huán)衛(wèi),、保潔、維修,、秩序,、客服等各個板塊，對服務(wù)過程中涉及到的記錄,，如派工單,、維修記錄、回訪記錄,、工作巡查本及相關(guān)記錄定期檢查,。一旦發(fā)現(xiàn)問題，問題起因,、發(fā)展,、是否及時控制等，各環(huán)節(jié)一目了然,。

聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，拓寬培訓(xùn)渠道,，加強(qiáng)與各物業(yè)處(部門)的溝通聯(lián)系,，調(diào)動中基層員工培訓(xùn)的積極性。根據(jù)市場需求和部門,、崗位需要,，建立完善員工培訓(xùn)成長體系，有針對性地協(xié)助,、指導(dǎo),、監(jiān)督各物業(yè)處(部門)根據(jù)培訓(xùn)計劃舉辦不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)對過程和服務(wù)質(zhì)量的管控

通過培訓(xùn)和工作實(shí)踐等多種形式,，提升員工工作能力,。品質(zhì)管培訓(xùn)部組織專業(yè)知識培訓(xùn);各物業(yè)處、部門組織具體崗位服務(wù)流程培訓(xùn),。根據(jù)各物業(yè)處意見和工作實(shí)際情況,，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處,、部門的工作流程,，加強(qiáng)對各處工作流程的落實(shí)。通過日常品質(zhì)檢查,、不定期夜查等多種途徑,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作流程的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的提升,。

(四)建立培訓(xùn)與考核激勵的長效機(jī)制

完善培訓(xùn)與考核體系，建立評估,、激勵的長效機(jī)制,。在客戶滿意度考核的基礎(chǔ)上，將過程內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)納入考核體系,，強(qiáng)力推進(jìn),，確保效果。將培訓(xùn)與考核聯(lián)系起來,，不僅對員工進(jìn)行培訓(xùn)激勵與考核,，還對培訓(xùn)講師激勵與考核，二者結(jié)合,，強(qiáng)化培訓(xùn)效果,，建立長效考核激勵機(jī)制。

五,、20xx年度工作計劃

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年,，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式,，拓展工作的深度和廣度,。20xx年度工作計劃如下所示：

(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長,、維修部長,、項目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論,。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,，按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理,，提升物業(yè)服務(wù)水平,。

(二)創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時,、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí),，提升認(rèn)識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件,。

(二)經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處,、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法,、考核時間等,，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化,。

(三)品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪,、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄,、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改,，杜絕隱患,。

(四)滿意度調(diào)查

上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查,，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題,。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進(jìn)的積極整改,，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,。

(五)經(jīng)理級外出考察

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,，促使經(jīng)理提高意識,、看到差距，主動查找不足,，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平,。

(六)物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,，進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

公司各部門工作計劃表篇十六

根據(jù)公司20__年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一,、市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。20__年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較20__年度增長11.4%.20__年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線,，公司20__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn),。20__年中國空調(diào)品牌約有400個，到20__年下降到140個左右,，年均淘汰率32%.到20__年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達(dá)60%。20__年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二,、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20__年度計劃主抓六項工作：銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6,、團(tuán)隊建設(shè),、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報表。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段9月1號-20__年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系,。

①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓(xùn)講師<促銷員

②利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。20__年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)20__年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：20__年2月1日-2月29日

①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、篩選,。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。

②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段：20__年3月1日-7月31日第四階段全面啟動整個深圳市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進(jìn)貨源,，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化,，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動,，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動,，拉動市場,，提升銷量。

第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配,。第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo),。第六：每月進(jìn)行量化考核第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,。

第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù),。

以上是20__年度的工作計劃,，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!!