總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)出納工作總結和不足篇一

一,、前期財務工作總結：

對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會活動能力、技術能力,、協調與溝通能力等,。

第一階段(2x年—20x年)：

20x年畢業(yè)之初，在無任何工作經驗,、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,，我幸運的加入了“x”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接,，一切都是從零開始,。我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法：在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離,。

客戶電話的接聽,、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動,。

這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要,，只有溝通好了，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經驗;另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。

“勤能補拙”，因為當時住在項目,，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容,，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》,、《財務對接流程》,、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

第二階段(20x年—20x年)：發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。

項目進入日常管理之后,，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,，共同發(fā)現問題、解決問題,。

經過三個月時間的努力,，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20x年底我又被調往公司新接管的“親愛的x”管理處擔任財務助理,，此時正逢財務部改革,，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領導的肯定。

第三階段(20x年—現在),，不斷提升階段：

20x年底,，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,，不能出任何差錯,，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作,，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,，及時編制銀行余額調節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,，這直接關系到員工個人的利益,，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候,，我都會主動加班,，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,，細致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入x這個大家庭。

20x年底我由出納崗位轉為會計,，負責x管理處的主管會計工作,，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度,、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,，發(fā)現工作中的問題,，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據,。

今年6月我的工作內容再次調整,，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責x管理處的主管會計工作,。

二,、主要經驗和收獲：

在x工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗,，尤其是管理處基層財務工作經驗,，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬,，才能履行好財務職責;

(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和,，“取人之長,、補己之短”，才能不斷提高,、取得進步,。

三、確立工作目標,，加強協作,。

財務工作象年輪,，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作,，雖然繁雜、瑣碎,，也沒有太多新奇,，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1,、做好財務工作計劃，以預算為依據,，積極控制成本,、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通|,，倡導效益優(yōu)先,，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃,、事中控制,、事后總結反饋的財務管理體系,。

2,、實抓應收帳款的管理,，預防呆賬,，減少壞賬,，保全管理處的經營成果,。

3,、積極參預,，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總,，敬請各級領導給予批評指正,。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結工作經驗;努力學習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

物業(yè)出納工作總結和不足篇二

大家好,。這里請允許我代表物業(yè)管理公司財務部向大家做部門的工作總結,。請領導審議,。

一、8個月來的工作

(一),、開業(yè)前期的工作

現代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè),，5月27日正式盛大開業(yè)。前期,，財務部(財務信息部)按照公司的部署,，配合招商工作，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取,，履約保證金,、各種物業(yè)費用及押金收取，服務于廣大商戶,，較好的完成了租金,、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作,。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻,。

(二)、開業(yè)之后的結算工作

在試業(yè)期間,，配合結算的財務收銀系統《商業(yè)管理系統》還處于初期的摸索使用中,，因多方面的因素，該系統在最初的一段時間里數據準確上有欠缺,，為了夯實數據,，部門新設了對賬會計崗位，由專人配合結算會計進行對賬,，這個舉措對于收銀系統數據的準確起了積極的作用,，使得系統數據日趨準確，為優(yōu)質服務與商戶做出好的基礎,。

自試業(yè)以來,，配合商戶返款，前期返款頻次密集,，5月份3期，6月份4期,，這段時間結算工作頻密,，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來，部門逐步規(guī)范結算工作,，根據合同約定相關條款規(guī)定結算周期15天,，結算返款工作在10個工作日內完成。結算工作都能在要求的10天內完成,。從此和商戶形成了一種固定的結算模式：結算周期,、返款期,。這有助于形成一種良性的管理合作關系。

結算,、返款工作都是在既定的期間完成,。在8月中旬，11月上旬,，財務部配合公司的管理政策,，在收取租金和返款中力爭靈活處理，急商戶資金需求之急,，但也充分維護公司的利益,。結算返款工作做到了有理有節(jié)有據，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款,，但也及時保證了公司租金收取,，維護了公司的利益。

(三),、部門建設管理

本人5月中旬被公司聘為財務人員,，歷任會計主管、財務部經理,，在崗位上,，盡心竭力進行管理工作，協調工作,，組織部門人員按照部門職責進行開展工作,，為部門的良性運作做了積極的大量的工作。

關于部門管理

根據公司領導的意見,，部門職責,，重新擬定了部門管理架構，明確了管理的級次和權責,，對每個崗位都制定了《崗位工作責任書》,，分別下發(fā)部門職員進行討論，講解,，明晰崗位工作的責權,。

先后擬定了系列管理制度，分別是：

1,、部門組織架構設計;

2,、結算過程的流程設計;

3、部門內部相關崗位的工作職責說明書;分別是：總賬會計,、出納,、結算會計、對帳會計崗位職責說明書;

4、費用管理制度;

5,、固定資產管理制度;

6,、低值易耗品管理規(guī)定;

7、銷售對賬出現差異調賬相關程序;

8,、財務部崗位職責;

9,、收銀班次結算流程;

10、收銀工作崗位管理職責;

11,、收銀工作流程;

12,、供應商結算管理制度;

13、員工結算管理制度及流程等;

這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循,，有參照標準;也組織相關的職員進行學習,，充分領悟制度內容、流程節(jié)點,。為部門工作開展做了制度化建設,。

關于會計實務工作

針對第一期結算期間賬務處理方式，我提出了有關結算單賬務處理的改進建議并拿出了具體方式,，對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進,，使得賬務處理既能反映經濟過程的全貌，又符合會計準則的要求,。具體到現金存款,、刷卡進賬處理，到結算掛賬,、再到返款的賬務處理,，都進行了相關的細致的要求規(guī)范，結算過程出現各種代扣款項,，為此,，在會計科目設置上進行了新的設計，讓結算會計工作從全程反映經濟業(yè)務的全貌,，合理并準確,。

關于賬務優(yōu)化處理，按照財務通則,，結合企業(yè)實際的財務工作特點,，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務處理的方式，讓結算工作更準確,，更及時,，更符合經營管理對財務數據的需求。

財務部的財務處理都是現代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務工作的一份子,，所以，對于結算的賬務,，要配合現代廣場財務室的核算,，做到及時,、準確、會計科目及數據銜接一致,。

二,、來年工作規(guī)劃

服務商戶，服從管理,。

配合結算和財務管理的需求,，結合公司的實際情況，有選擇有重點的擬定部分財務管理制度并推行,。加強制度建設,，企業(yè)管理循制度而管理。

引入預算管理,、成本費用控制,。

根據租金、銷售額的比率關系,，制定來年各層,、各戶預期銷售額;實現銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額),，及時和各樓層管理進行溝通,，共享各戶銷售信息，為樓層管理提供一定程度的數據支持,。

建議公司進行成本費用控制,，制定各部門的費用項目及標準、實際核算部門的費用,，甚至費用核算到個人;考核費用實際發(fā)生額和費用標準,，為績效考核提供數據支持。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費用的發(fā)生,。

加強勞技及勞紀

財務部是服務部門,，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。

加強收銀隊伍建設和管理,，及時聯系人力資源部,，做好人員補充，培訓工作,。

加強會計實務工作的精準,，學習國家財稅制度，組織部門會計進行選擇性培訓學習,，提升業(yè)務處理技能,。

財務部的財務工作不脫離現代廣場財務室的核算工作。做好會計科目適用的一致性，做好賬戶數據銜接,，讓財務部的財務工作既有獨立性又有融合,。共同致力于財務工作的準確、及時;更好服務于企業(yè)管理對財務數據的需求,。

在部門管理上我將堅持推行工作計劃檢查制,，要求開展：

月、周工作計劃制定,，要求部門同事制定出本崗位一個月,、每一周的工作計劃和達成日期及標準，按照計劃達成日期進行對照檢查各個崗位的工作進度和質量,，以便于考核部門員工的工作績效,。蜂巢物業(yè)管理網收集整理，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問,。

三,、意見和建議

(一)、重視制度建設,，依照制度對企業(yè)進行管理;

公司缺少的是成本費用控制制度,、完善績效考核制度、獎懲制度,。讓制度既有,，還要落實執(zhí)行。

(二),、建立公平公正的薪酬制度,，改革現存的不合理狀態(tài)。生存壓力大,，通貨膨脹的壓力大,，生活成本高!

(三)、用人機制

重學歷但不唯證是從,。重能力但不重人際關系,。唯才是舉。

物業(yè)出納工作總結和不足篇三

時間一晃而過,，轉眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這一個月的期間里,，領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，我已經逐漸適應了工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài),。以下，我簡單總結我這段時間的工作內容,。

一,、學習公司制度及企業(yè)文化

在進公司的第一周內，人力資源部主管及財務部經理給我培訓*集團的公司制度,，如：考勤、食堂,、財務管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化,，其核心價值觀：同心、同德,、精誠,、團結、創(chuàng)造及核心理念：快樂工作,、快樂生活,。

二、在經理精心教導下,，以后的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責,，具體如下：

1.按照合理的需要時提取現金，超過庫存現金限額時應在當天送存銀行,。不得白條抵庫,。

2.收取物業(yè)費、押金,、工本費,、垃圾清理費、拆墻費,、罰款等現金時要借助驗鈔機等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開具相關收據。3.報銷費用時,，必須要有總,，總監(jiān)經理的簽字及相關部門主管簽字，才能報銷,。

4.將每筆收,、付原始憑證業(yè)務及時錄入用友財務軟件。做到逐日逐筆登記,。

5.每日下班前盤點現金,、編制現金和銀行日記賬、填制工作日報及每周五填制周報,，報于經理,。

6.授權批準進行各項轉賬支付業(yè)務和每月10號前發(fā)放員工工資,。7.月終配合會計檢查并裝訂憑證。

三,、在短暫的一個月內,，總監(jiān)給我們財務部開了兩次會議，并討論財務制度和工作流程,，讓我感處深刻,。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務基本原則：

1.各公司之間內部借款和員工的臨時借款,，要填寫借款單,。公司之間內部借款經總簽字同意后方可借款;員工的臨時借款，必須有部門經理,、經理,、總監(jiān)簽字、經總簽字同意后方可借款,。2.報銷時必須有合理正規(guī)發(fā)票,，無票不能報銷。3.嚴禁口說為憑,。4.逐日登記現金日記賬,、銀行日記賬，做到日清月結,。5.月初編制銀行余額調節(jié)表,。積極配合銀行做好對賬工作。6.做好保密工作,。物業(yè)行業(yè)屬于服務行業(yè),，按照營業(yè)收入交納營業(yè)稅5%;按照營業(yè)稅交納城建稅7%左右;按照營業(yè)稅交納城建稅4%左右;至于企業(yè)所得稅，看你公司是查帳征收還是核定征收了,，一般按照季度征收,。

報稅按照地方稅務局規(guī)定的要求，電子報稅,。一般都不難,，很簡單的。核算方面：

1.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,，為物業(yè)產權人,、使用人提供維修、管理和服務等過程中發(fā)生的各項支出,，按照國家規(guī)定計入成本,、費用。2.企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,，計入營業(yè)成本,。營業(yè)成本包括直接人工費,、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè),，可不設間接費用,，有關支出直接計入管理費用。

3.直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資,、獎金及職工福利費等,。

4.直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料,、燃料和動力,、構配件、零件,、低值易耗品、包裝物等,。

5.間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資,、獎金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費,、水電費,、取暖費、辦公費,、差旅費,、郵電通訊費、交通運輸費,、租賃費,、財產保險費、勞動保護費,、保安費,、綠化維護費、低值易耗品攤銷及

6.其他費用等,。

7.企業(yè)經營共用設施設備,，支付的有償使用費，計入營業(yè)成本,。8.企業(yè)支付的管理用房有償使用費,，計入營業(yè)成本或者管理費用。9.企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計入遞延資產,，在有效使用期限內，分期攤入營業(yè)成本或者管理費用,。

10.企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應收帳款余額的0.3%-0.5%計提壞帳準備金,，計入管理費用。企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,，沖減壞帳準備金,。收回已核銷的壞帳，增加壞帳準備金,。不計提壞帳準備金的企業(yè),，發(fā)生的壞帳損失，計入管理費用,。收回已核銷的壞帳,，沖減管理費用。

1.業(yè)務招待費按照銷售(營業(yè))收入,，凈額在1500萬元及其以下的,，是千分之五;超過1500萬元的，是千分之三,?？颇窟M“管理費用-業(yè)務招待費”2.職工福利費按工資總額14%計提，工會經費按工資總額2%計提,，職工教育經費按工資總額1.5%-2.5%計提,。計提時，一般都進管理費用借：管理費用-職工福利費貸：應付福利費借：管理費用-職工教育經費貸：其他應付款-職工教育經費工會經費一般都是成立工會組織企業(yè)才計提,，現在大多數私營企業(yè)都不成立工會組織,，所以都不提的。

需要說明的是：業(yè)務招待費,、職工福利費,、職工教育經費按照一定的比例計提，是對采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個方面;如果是核定征收的,，就沒什么約束了,。

3.出納

(1)對部門經理負責，服從領導安排,，盡職盡責做好本職工作,。

(2)嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金,。

(3)及時辦理各種轉賬,、現金支票，并交會計做賬,。(4)及時追收各種應收的款項,，保護公司利益不受損失。(5)完成經理交辦的其他事項,。4.統計員

(1)對部門經理負責,，遵守公司制定的財務人員管理細則,，做好本職工作;(2)及時統計、存貯各種費用交收資料,，供主管會計參考;

(3)維護好電腦設備,，保管好所存的資料;對于變動的資料數據應及時修改與存貯，做到隨時變動,，隨時修改,，隨時存貯，以免出現差錯;(4)完成經理交辦的其他事項,。5.收費員

物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時,，應專門配備收費員，這樣既可方便住戶,，又能及時回籠資金,。收費員的職責是：

(1)對部門經理負責，遵守公司制定的財務人員管理規(guī)則,，做好本職工作,。(2)負責|考試|考試大|大|物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳。

(3)每天下班前應把當天收繳的各項管理費用的現金入庫,，并統計好交費情況。

(4)樹立“業(yè)主至上,，服務第一”的思想,。工作中應熱情、周到,，與廣大業(yè)主(使用人)交朋友,，以爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持。(5)完成部門經理交辦的其他事項,。

物業(yè)出納工作總結和不足篇四

x年對于我們x物業(yè)公司來說是不平凡的一年,，x年我們接收了近80萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期,，我司虧損了100多萬,，面對如此大的壓力，在各部門的支持與配合下,，經過本部門全體同仁艱苦不懈的努力,，狠抓收費率，使收入大大的超出預算指標,。對維修成本和費用的控制非常嚴格,，使全年利潤超出預算50%。

在經營走上正軌的同時,，部門員工綜合素質明顯提高;精神面貌煥然一新?，F將全年情況總結如下：

一,、工作計劃目標完成情況

x年，我部門共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項,，總經理督辦工作10項),，完成52項，工作計劃完成率達100%,。

(一)完成的主要工作回顧

1,、科學編制經營預算，加強預算執(zhí)行管理,。

按照集團的要求,，x年我司開展了全面的預算管理工作，根據公司經營計劃,，科學地編制了x財務預算報告,。為確保預算能夠順利執(zhí)行，降低偏差,，財務部以小區(qū)為利潤中心,，小區(qū)主任為責任人，參考各小區(qū)收入,、成本費用的歷史數據,，將預算的各項指標分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預算執(zhí)行情況分析,、通報,、考核，按季度進行獎罰,。

從今年全年的執(zhí)行情況來看,，這種層層分解落實到人的預算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順利完成指標,，公司完成了預算收入的105%,，利潤完成了預算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障,。

2,、發(fā)揮財務審核監(jiān)督作用，促進公司的經營規(guī)范發(fā)展

為控制維修費用,，規(guī)范維修項目和價格,，總經理在財務部設置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類維修維護費用進行審核,，通過財務的現場勘查和認真審核,，嚴格控制了維修成本。

x年維修費比20x年下降了萬元，下降了%;自集團財務部要求各二級公司對報銷審核要規(guī)范后,，財務部嚴把財務單證,、票據關，報銷嚴格按照先審批,，后辦事“的原則,，不符合財務制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單,，杜絕了隨意性,，真正的起到財務監(jiān)督的作用。

由于平時的點點滴滴積累,，在集團的規(guī)范化檢查中,，財務層面的檢查獲得了97分的好成績，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計事務所評價為：規(guī)范細致,，無任何違規(guī)行為。

3,、加強團隊建設,，提高整體素質

隨著公司業(yè)務的拓展，對收銀員業(yè)務熟練程度和工作強度的需求有所提高,，針對這種情況財務部對收銀,、出納人員開展了業(yè)務操作技能培訓，x年不僅針對新招收銀員一對一培訓外,，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓,，二次技能與業(yè)務知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵,，以提高大家學習積極性。通過這一系列的舉措,，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作,。

財務部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓,，在工作中要求使用相請語,、詢問語。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等,，并將此項內容作為工作職責必須遵守,。

4、加強欠費收取工作

從7月份開始,，財務部每周都通過收費系統統計各小區(qū)的歷史收費情況,、當月收費情況，并將該數據每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況,，增加催繳力度,，并將收費率情況列入考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費,，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費,。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。

二,、存在的主要問題及解決措施

(一)業(yè)務量增加與部門管理能力不匹配

隨著今年又接手39萬平米的小區(qū),，業(yè)務量大大的增加，這就要求財務部人員要提高自身的工作能力,，加強業(yè)務學習,，能迅速、有效的處理各類事件,，而目前財務部人員的專業(yè)知識還不夠豐富,，工作效率和能力有待提高解決措施：

加強培訓，限度的給部門員工創(chuàng)造學習的機會,，提高專業(yè)知識和工作技能;今后將會加強本部門人員的專業(yè)知識,，通過實踐總結各類經驗并互相學習，開展“傳,、幫,、帶”活動，使財務人員能夠在本部門成為多面手

(二)加強服務意思,，為各小區(qū)提供最完備的服務

由于處在公司總部,，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的情緒,，從而影響對各小區(qū)服務態(tài)度,，未能提供質的服務。

解決措施：加強與各小區(qū)溝通,，經常下到小區(qū)查看實際情況,，對各小區(qū)反映的情況及時進行改進，對公司的各種規(guī)定耐心解釋,，定期提醒各小區(qū)欠費情況,，爭取做到讓各小區(qū)都滿意。

三,、x年工作目標

(一)協助公司完成x年的經營目標和計劃,，開展全面預算管理，使公司本年收入達到萬元,。

(二)協助公司完成各小小區(qū)的內部承包數據統計,，使公司利益化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

(三)根據各小區(qū)實際情況和歷史數據擬定及落實各小區(qū)指標，為公司目標責任書提供數據支撐,。

(四)對收銀員及部門人員進行專業(yè)知識培訓和提升

(五)配合公司加速整合后企業(yè)文化建設,，落實和完成五年戰(zhàn)略目標。

(六)加強內控管理和財務審核的職能,，對各類顯性和隱形收入要認真盤查,，做到對各小區(qū)情況了如指掌。

(七)提高財務預警能力,，通過財務數據的分析,，找出公司經營上存在的問題，并向管理者提出預警,。

四,、x年工作思路

x年對我們部門來說是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大,，這就要求我們有較高的工作效率和能力,，有強有力的專業(yè)知識做支撐，對各小區(qū)的情況更是要了如指掌,，為此我們需要加強團隊隊伍的建設,，充分調動部門員工積極性,，為人才提供發(fā)展的平臺,，加大培訓力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務,，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力,。

物業(yè)出納工作總結和不足篇五

時間過得很快，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結。

在公司領導的正確引導和關心下,，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F在我對這一年的工作情況匯報如下：

1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,平時我經常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,并積極配合各小區(qū)統計員每月做好核對工作,。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金。

2.有收入,就一定有支出。我對金月灣,、總工會大廈、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記,，水費電費電話費一類,，日常報銷一類，勞務費一類,，做到每一筆支出都有帳可詢,。為各個小區(qū)的統計員提供第一手資料，以便于統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳,。平時提醒各個小區(qū),，買東西之前一定要先申購，由公司統籌安排,?？傊屆總€小區(qū)盡量做到不鋪張浪費,，把支出壓縮到最低限度,。

3.配合財務部做好各項工作，包括收入的統計,，日常報銷,，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。

總之,，自從我加入e物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流,、降低成本、提高效益,。首先,，要加強各項費用的收繳工作，物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,，并按時足額收繳。其次,，我們要厲行節(jié)約,、降低成本。

還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤,，以后維修到了才可以分攤,，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽,，就會增加公司的費用,，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的,。節(jié)約每一分,，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信,，靠我們大家的齊心協力，我們e物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵，謝謝大家!

物業(yè)出納工作總結和不足篇六

時光飛逝,，20__年的工作已經結束了,。作為一名物業(yè)財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬,，保管庫存現金,、財務印章以及相關票據，負責支票,、發(fā)票,、收據管理，負責支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資,，辦-理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數據庫等事項,。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度,，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務,。為了積累經驗,，查找差距，提升能力,，現就去年工作情況總結匯報如下：

1.堅持原則,，嚴謹細致，認真做好賬務核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符,，并于當日錄入財務賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結,。主動與會計核對票據和對賬單,。本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，堅持從細微處入手，實事求是,、不怕麻煩,、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現金收入達十多萬,，票據百多張,，都需要我獨自反復點驗，反復核對,，確保不出一點差錯,。

2.態(tài)度端正，依章辦事,，嚴格執(zhí)行財務紀律,。

因財務工作是物業(yè)的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致,、規(guī)范,、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求,，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象,，無現金坐支行為,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因,，果斷不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經辦人員更正,、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據的真實性,、完整性進行認真審核,，經得起隨時檢查。

3.勤勤懇懇,，樂于奉獻,，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現金,，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作,，還同時要兼顧公司其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，樂于吃苦,，樂于奉獻，經常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用,。

同時，每天對于數萬元的現金從手中經過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗,。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

4.兼顧前臺,，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳,。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用,，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液,。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理,。在每個單月份的10日,，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底,，協同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗，收取臨時停車費,，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法,，確保了應收現金的進賬,，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢,。

5.顧全大局,，團結協作，做好住戶服務工作,。

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們的服務理念：住戶的滿意是我們的唯一追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務，讓住戶感受到我們的

熱情,。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響,。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新,，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞,，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙，莫慌亂,，情緒好,，態(tài)度謙。

6.任勞任怨，服從安排,，做好公司交代的其他事項,。

5月份，公司統一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調查工作,。作為一名家庭主婦,，作為一名家長，我家務多,，孩子讀書學琴也需要輔導,，監(jiān)督。但我更知道,，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況，服從安排,，克服困難，和同事一起,，利用晚上加班加點,，挨家挨戶，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務,。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索,，經驗積累,，自我學習，自我總結,，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業(yè)務水平,，我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍,，自學業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能，并學以致用,。通過堅持不懈的學習,，在業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要,。

二是加強了服務意識,，端正了工作態(tài)度。公司領導的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作,，取得成績,，但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術的快速發(fā)展,，我對現代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的最大管理責任,。針對諸多存在的不足,，在以后的工作中，我還需要：1.搞好與業(yè)主之間的關系協調,，進一步理順關系;2.進一步加強業(yè)務知識的學習,，提高自身素質與業(yè)務水平;3.進一步管好財、理好賬,，做好經常項目開支,。

新的一年已經來臨了，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。

物業(yè)出納工作總結和不足篇七

時間過得很快,，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年,。在公司領導的正確引導和關心下,，我們原來下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步。現在我對這一年的工作情況匯報如下：

1,、我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時我經常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,，并積極配合各小區(qū)統計員每月做好核對工作。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金,。

2、有收入,，就一定有支出,。我對金月灣、總工會大廈,、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記,，水費電費電話費一類，日常報銷一類,，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢,。為各個小區(qū)的統計員提供第一手資料,，以便于統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。平時提醒各個小區(qū),，買東西之前一定要先申購,，由公司統籌安排?？傊?，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費，把支出壓縮到最低限度,。

3,、配合財務部做好各項工作，包括收入的統計,，日常報銷,，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務。

4、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。

總之,，自從我加入物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他（她）們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。首先，要加強各項費用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳,。其次,，我們要厲行節(jié)約、降低成本,。

還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的物品,，因為暫時不能分攤,，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽,，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失,，所以這一點是很重要的,。節(jié)約每一分,，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信,，靠我們大家的齊心協力，我們e物業(yè)的明天一定會更美好,！

在未來新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵,。

物業(yè)出納工作總結和不足篇八

自xx年入職公司至今已經六年多了,，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,，無論是做事,、還是做人我都從";金網絡";這個溫暖的大家庭學到了很多很多";受人之托，終人之事";我做到了,。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結如下:

一、前期工作總結:

對于企業(yè)來說,，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一,。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,，它括:組織指揮能力、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會活動能力,、技術能力,、協調與溝通能力等。

第一階段(xx年-xx年):初學階段;xx年畢業(yè)之初,，在無任何工作經驗,、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了";金網絡-雪梨澳鄉(xiāng)";管理團隊,，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接,，一切都是從零開始。我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與";專業(yè)人";之間的距離,。

客戶電話的接聽,、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,，協調好了大事化小、小事化了,，協調不好則工作會非常被動,。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要,，除了本部門之間,，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了,，才能提高工作效率,，減少不必要的人工成本。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法:積累經驗;另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。

第二階段(xx年-xx年):職業(yè)發(fā)展階段:

這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,，進一步鞏了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識,。項目進入日常管理之后,，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,，共同發(fā)現問題、解決問題,，經過三個月時間的努力,，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了,。xx年底我又被調往公司新接管的";親愛的villa";管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革,，我努力學習專業(yè)知識,，積極配合制度改革，并在工作中小有成就,，得到了領導的肯定,。

第三階段(xx年-現在)，職場提升階段:

xx年底,，我被調往公司財務部擔任出納,。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯,，在每次報賬的時候,，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,，及時編制銀行余額調節(jié)表,，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益,，因為日常的工作量已經基本飽和,，每次做工資的時候，我都會主動加班,，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,，細致的講解公司的一些工作流程,，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

xx年底我由出納崗位轉為會計,，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度,、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況,，發(fā)現工作中的問題,，并提出財務建議,，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據,。今年6月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納,，主要負責長遠天地,、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作,。

二、主要經驗和收獲:

在網絡工作的六年多時間里,，積累了許多工作經驗,，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;(二)只有主動融入集體,，處好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài); ;(三)只有堅持原則則落實制度，認真理財管賬,，才能履行好財務職責;(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;(五)只有保持心態(tài)平和,，";取人之長,、補己之短";，才能不斷提高,、取得進步,。

三、確立職業(yè)目標,，加強協作,。

財務工作象年輪，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始,。我喜歡我的工作，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設定了新的目標:

1、以預算為依據,，積極控制成本,、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,，倡導效益優(yōu)先,，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃,、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系,。

2,、實抓應收帳款的管理，預防呆賬,，減少壞賬,，保全管理處的經營成果。

3,、積極參預,，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總,，敬請各級領導給予批評指正,。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作,，不斷總結工作經驗;努力學習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

物業(yè)出納工作總結和不足篇九

時間過得很快,，20xx年已成為過去,，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結,。

在公司領導的正確引導和關心下，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F在我對這一年的工作情況匯報如下：

1.我們都知道,，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時我經常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,，并積極配合各小區(qū)統計員每月做好核對工作。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金,。

2.有收入，就一定有支出,。我對,、xx大廈、等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類,，日常報銷一類，勞務費一類,，做到每一筆支出都有帳可詢,。為各個小區(qū)的統計員提供第一手資料，以便于統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳,。平時提醒各個小區(qū),，買東西之前一定要先申購，由公司統籌安排,?？傊屆總€小區(qū)盡量做到不鋪張浪費,，把支出壓縮到最低限度,。

3.配合財務部做好各項工作，包括收入的統計,，日常報銷,，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。

總之,，自從我加入物業(yè)以來,，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作,，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本,、提高效益,。首先，要加強各項費用的收繳工作，物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,，并按時足額收繳。其次,，我們要厲行節(jié)約,、降低成本。

還有在維修資金管理方面,，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤,，以后維修到了才可以分攤,，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽,，就會增加公司的費用,，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的,。節(jié)約每一分,，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信,，靠我們大家的齊心協力，我們物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵，謝謝大家!

物業(yè)出納工作總結和不足篇十

時光飛逝,，20xx年的工作已經結束了,。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬,，保管庫存現金,、財務印章以及相關票據，負責支票,、發(fā)票,、收據管理,，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資,，辦理銀行結算及有關賬務,，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項,。

一年以來,，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度,，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務,。為了積累經驗,，查找差距，提升能力,，現就去年工作情況總結匯報如下：

1.堅持原則,，嚴謹細致，認真做好賬務核對,。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符,，并于當日錄入財務賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結,。主動與會計核對票據和對賬單,。本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，堅持從細微處入手，實事求是,、不怕麻煩,、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現金收入達十多萬,，票據百多張，都需要我獨自反復點驗,，反復核對,，確保不出一點差錯,。

2.態(tài)度端正，依章辦事,，嚴格執(zhí)行財務紀律,。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致)規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求,，進行財務記賬與報賬工作,。無張冠李戴現象，無現金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我公司財務信息的真實、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。同時,，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核,，經得起隨時檢查,。

3.勤勤懇懇，樂于奉獻,，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線,。

盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現金,，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用。

同時,，每天對于數萬元的現金從手中經過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況,，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,，公司現在賬目清楚,，各種票據完全真實，一分也沒差錯,。賬款相符,，心理坦然。

4.兼顧前臺,，依章辦事,，適時加大對相關費用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用,，來維持公司的良性運轉,，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液,。根據我部門內對領班和我的職責劃分,，我負責經營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理,，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理,。在每個單月份的10日,，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬,，提高了資金的運行質量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

5.顧全大局,，團結協作,，做好住戶服務工作。

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們@@@的服務理念：住戶的滿意是我們的唯一追求,。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務,，讓住戶感受到我們的

熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

6.任勞任怨，服從安排,，做好公司交代的其他事項,。

5月份，公司統一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調查工作,。作為一名家庭主婦,，作為一名家長,，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導,，監(jiān)督,。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共,。沒有擺自己的客觀情況,，服從安排，克服困難,，和同事一起,，利用晚上加班加點，挨家挨戶,，盡自己的最大能力去說通業(yè)主,，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員,，最終順利做好了滿意度調查問卷工作,，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來,，個人工作經過不斷的認真探索,，經驗積累，自我學習,，自我總結,，較之于往年,，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習,，提高了業(yè)務水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試,，并在4月份的考試中終成正果,。平時也經常自購相關書籍，自學業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能,，并學以致用。通過堅持不懈的學習,，在業(yè)務工作能力,、綜合分析能力、協調辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要,。

二是加強了服務意識,，端正了工作態(tài)度,。公司領導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉變,，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和,，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用,。

在過去的一年里,，我雖然能基本完成工作，取得成績,，但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的,。客觀冷靜的自我剖析,，自身還存在很多不足之處：首先,，由于科學技術的快速發(fā)展，我對現代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭;其次,，由于經常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的最大管理責任。針對諸多存在的不足,，在以后的工作中,，我還需要：1.搞好與業(yè)主之間的關系協調，進一步理順關系;2.進一步加強業(yè)務知識的學習,，提高自身素質與業(yè)務水平;3.進一步管好財,、理好賬，做好經常項目開支,。

新的一年已經來臨了,，我決心再接再厲，鼓足干勁,，迎接更高的目標,，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓,。

謝謝領導的關愛!謝謝同事的支持!

物業(yè)出納工作總結和不足篇十一

時間過得很快,，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結。

在公司領導的正確引導和關心下，我們原來舒怡下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F在我對這一年的工作情況匯報如下：

1,、我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,，平時我經常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各小區(qū)統計員每月做好核對工作,。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金。

2,、有收入,，就一定有支出。

我對金月灣,、總工會大廈,、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類,，日常報銷一類,，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢,。為各個小區(qū)的統計員提供第一手資料,，以便于統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。平時提醒各個小區(qū),，買東西之前一定要先申購,，由公司統籌安排?？傊?，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費，把支出壓縮到最低限度,。

3,、配合財務部做好各項工作，包括收入的統計,，日常報銷，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務,。

4,、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去,。

總之,，自從我加入x物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司領導及職工,，從一開始的陌生到現在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的,。

所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。

首先,，要加強各項費用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,，并按時足額收繳,。

其次，我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。

還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤,，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽，就會增加公司的費用,，使公司利益受到損失,，所以這一點是很重要的。

節(jié)約每一分,，用好每一分,，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協力,，我們e物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵,，謝謝大家!

物業(yè)出納工作總結和不足篇十二

時間過得很快,，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年,，在這除舊迎新的日子里,，我將對我過去一年的工作作一個總結。

在公司領導的正確引導和關心下,，我們原來下屬的幾個小區(qū)在物管費收繳方面較去年同期有了很大的進步?，F在我對這一年的工作情況匯報如下：

1.我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳,，平時我經常督促各個小區(qū)上門收繳物管費,，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各小區(qū)統計員每月做好核對工作,。認真完成各個小區(qū)的開票工作,，確保收回各項資金。

2.有收入,，就一定有支出,。我對金月灣、總工會大廈,、甘霖坊等6個小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記,，水費電費電話費一類，日常報銷一類,，勞務費一類,，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個小區(qū)的統計員提供第一手資料,，以便于統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳,。平時提醒各個小區(qū)，買東西之前一定要先申購,，由公司統籌安排,。總之,，讓每個小區(qū)盡量做到不鋪張浪費,，把支出壓縮到最低限度。

3.配合財務部做好各項工作,，包括收入的統計，日常報銷，發(fā)票收據的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時造好工資表,，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務,。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作,，如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上,、幫助業(yè)委會存取定期款項等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去,。

總之,，自從我加入物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司領導及職工,，從一開始的陌生到現在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的,。所以在未來的時間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。首先,，要加強各項費用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個高投資、高成本,、低回報的服務行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作,，并按時足額收繳,。其次，我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。

還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤,，所以臺帳是很重要的,，如稍有疏忽,，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失,，所以這一點是很重要的,。節(jié)約每一分，用好每一分,，因為我們的每一分錢都來之不易,。我相信，靠我們大家的齊心協力,，我們e物業(yè)的明天一定會更美好!

在未來新的一年里,，我將迎接更大的挑戰(zhàn)，我想請在座的各位領導和同仁給我多加幫助和鼓勵,，謝謝大家!

物業(yè)出納工作總結和不足篇十三

時光飛逝,，20__年的工作已經結束了。作為一名財務出納,，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬,，做好現金日記賬,，保管庫存現金、財務印章以及相關票據,，負責支票,、發(fā)票、收據管理,，負責支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務,，協助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

一年以來,，我的工作在公司領導層的正確指導下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務,。為了積累經驗，查找差距,，提升能力,，現就去年工作情況總結匯報如下：

一,、堅持原則，嚴謹細致,，認真做好賬務核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,，仔仔細細的核對各種票據,，使之票款相符,，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬,。做到日清日結,。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，堅持從細微處入手,，實事求是,、不怕麻煩、細心審核,。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現 金收入達十多萬，票據百多張,，都需要我獨自反復點驗,，反復核對，確保不出一點差錯,。

二,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴格執(zhí)行財務紀律

因財務工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范,、嚴謹,。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求,，進行財務記賬與報賬工作,。無張冠李戴現象，無現金坐支行為,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，說明原因,，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經辦人員更正、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我公司財務信息的真實,、合法、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時,，按國家財務規(guī)定對每-筆收支票據的真實性,、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查,。

三,、勤勤懇懇，樂于奉獻,，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線

盡心盡職做好柜臺服務工作,，及時整理好破幣和散亂現金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經常加班加點工,，起到了先進和榜樣的作用。

同時,，每天對于數萬元的現金從手中經過,，也是對我的道德操守是-種強大的考驗。抱著對老板負責任的態(tài)度,，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

四,、兼顧前臺，依章辦事,，適時加大對相關費用的收繳

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉,，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,，我負責經營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務費收入,、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日,，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用,，在每個月底，協同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,，每天親往門崗,，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況,，核對收費情況,。

通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬,，提高了資金的運行質量,，保證了資金運作和流動上的順暢。

五,、顧全大局,，團結協作，做好住戶服務工作

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們的服務理念,，住戶的滿意是我們的唯一追求,。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務,，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,，上半年我前臺職員流動頻繁,，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一-份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作,，取得成績,，但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析,。新的一年已經來臨了，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。

物業(yè)出納工作總結和不足篇十四

轉眼間，20xx年就過去了,。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結如下：

一、前期財務工作總結

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的,，物業(yè)管理公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力、創(chuàng)新能力,、社會活動能力,、技術能力、協調與溝通能力等,。

1.第一階段：開始階段

在無任何工作經驗,、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了物業(yè)公司,，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接,，一切都是從零開始。我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,。

在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。“勤能補拙”,，我利用下班后的時間總結完善自己的工作內容,，建立了各種收費臺賬的模版，為公司日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎,；

2.第二階段：發(fā)展階段

這一階段進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累,，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。我努力學習專業(yè)知識,，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定,；

3.第三階段：不斷提升階段

出納工作首先要有足夠的耐心和細心,，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍,；每日做好結賬盤庫工作,，做好現金盤點表；每月末做好銀行對賬工作,，及時編制銀行余額調節(jié)表,，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,，這直接關系到員工個人的利益,，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候,，我都會主動加班,，保證及時將工資發(fā)放給員工。

二,、主要經驗和收獲

在20xx年里,，我積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗,，同時也取得了一定的成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,；

2.只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),；

3.只有堅持原則落實制度，認真理財管賬,，才能履行好財務職責,；

4.只有樹立服務意識，加強溝通協調,，才能把分內的工作做好,；

5.只有保持心態(tài)平和，“取人之長,、補己之短”,，才能不斷提高、取得進步,。

三,、確立工作目標，加強協作

財務工作像年輪,，一個月工作的結束,，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運轉的命脈,，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1.做好財務工作計劃，以預算為依據,，積極控制成本,、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,，倡導效益優(yōu)先,，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃、事中控制,、事后總結反饋的財務管理體系,；

2.實抓應收賬款的管理，預防呆賬,，減少壞賬,，保全管理處的經營成果；

在今后的工作當中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結工作經驗；努力學習,，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象,，新面貌,，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

物業(yè)出納工作總結和不足篇十五

時間一晃而過,，轉眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這一個月的期間里,，領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，我已經逐漸適應了工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。以下，我簡單總結我這段時間的工作內容,。

一,、學習公司制度及企業(yè)文化

在進公司的第一周內，人力資源部主管及財務部經理給我培訓*集團的公司制度,，如：考勤,、食堂、財務管理等規(guī)章制度及企業(yè)文化,，其核心價值觀：同心,、同德、精誠,、團結,、創(chuàng)造及核心理念：快樂工作、快樂生活,。

二,、在經理精心教導下，以后的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責,，具體如下：

1,、按照合理的需要時提取現金，超過庫存現金限額時應在當天送存銀行,。不得白條抵庫,。

2、收取物業(yè)費,、押金,、工本費、垃圾清理費,、拆墻費,、罰款等現金時要借助驗鈔機等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖。㈤_具相關收據,。

3,、報銷費用時，必須要有總,，總監(jiān)經理的簽字及相關部門主管簽字,，才能報銷。

4,、將每筆收,、付原始憑證業(yè)務及時錄入用友財務軟件。做到逐日逐筆登記,。

5,、每日下班前盤點現金,、編制現金和銀行日記賬、填制工作日報及每周五填制周報,，報于經理,。

6、授權批準進行各項轉賬支付業(yè)務和每月10號前發(fā)放員工工資,。

7,、月終配合會計檢查并裝訂憑證。

三,、在短暫的一個月內,，總監(jiān)給我們財務部開了兩次會議，并討論財務制度和工作流程,，讓我感處深刻,。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務基本原則：

1,、各公司之間內部借款和員工的臨時借款,，要填寫借款單。公司之間內部借款經總簽字同意后方可借款;員工的臨時借款,，必須有部門經理,、經理、總監(jiān)簽字,、經總簽字同意后方可借款,。

2、報銷時必須有合理正規(guī)發(fā)票,，無票不能報銷,。

3、嚴禁口說為憑,。

4,、逐日登記現金日記賬、銀行日記賬,，做到日清月結,。

5、月初編制銀行余額調節(jié)表,。積極配合銀行做好對賬工作。

6,、做好保密工作,。

物業(yè)行業(yè)屬于服務行業(yè)，按照營業(yè)收入交納營業(yè)稅5%;按照營業(yè)稅交納城建稅7%左右;按照營業(yè)稅交納城建稅4%左右;至于企業(yè)所得稅,，看你公司是查帳征收還是核定征收了,，一般按照季度征收,。

報稅按照地方稅務局規(guī)定的要求，電子報稅,。一般都不難,，很簡單的。核算方面：

1,、企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,，為物業(yè)產權人、使用人提供維修,、管理和服務等過程中發(fā)生的各項支出,，按照國家規(guī)定計入成本、費用,。

2,、企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出，計入營業(yè)成本,。營業(yè)成本包括直接人工費,、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè),，可不設間接費用,，有關支出直接計入管理費用。

3,、直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資,、獎金及職工福利費等。

4,、直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料,、輔助材料、燃料和動力,、構配件,、零件、低值易耗品,、包裝物等,。

5、間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資,、獎金及職工福利費,、固定資產折舊費及修理費、水電費,、取暖費,、辦公費、差旅費,、郵電通訊費,、交通運輸費,、租賃費、財產保險費,、勞動保護費,、保安費、綠化維護費,、低值易耗品攤銷及

6,、其他費用等。

7,、企業(yè)經營共用設施設備,，支付的有償使用費，計入營業(yè)成本,。

8,、企業(yè)支付的管理用房有償使用費，計入營業(yè)成本或者管理費用,。

9,、企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產,，在有效使用期限內,，分期攤入營業(yè)成本或者管理費用。

10,、企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應收帳款余額的0.3%-0.5%計提壞帳準備金，計入管理費用,。

企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,，沖減壞帳準備金。收回已核銷的壞帳,，增加壞帳準備金,。不計提壞帳準備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失,，計入管理費用,。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用,。

1,、業(yè)務招待費按照銷售(營業(yè))收入，凈額在1500萬元及其以下的,，是千分之五;超過1500萬元的,，是千分之三。科目進“管理費用-業(yè)務招待費”

2,、職工福利費按工資總額14%計提，工會經費按工資總額2%計提,，職工教育經費按工資總額1.5%-2.5%計提,。

計提時，一般都進管理費用借：管理費用-職工福利費貸：應付福利費借：管理費用-職工教育經費貸：其他應付款-職工教育經費工會經費一般都是成立工會組織企業(yè)才計提,，現在大多數私營企業(yè)都不成立工會組織,，所以都不提的。

需要說明的是：業(yè)務招待費,、職工福利費,、職工教育經費按照一定的比例計提，是對采用查帳征收方式交納企業(yè)所得稅的企業(yè)是要特別注意的幾個方面;如果是核定征收的,，就沒什么約束了,。

3、出納

(1)對部門經理負責,，服從領導安排,，盡職盡責做好本職工作。

(2)嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金,。

(3)及時辦理各種轉賬、現金支票,，并交會計做賬,。

(4)及時追收各種應收的款項，保護公司利益不受損失,。

(5)完成經理交辦的其他事項,。

4、統計員

(1)對部門經理負責,，遵守公司制定的財務人員管理細則,，做好本職工作;

(2)及時統計、存貯各種費用交收資料,，供主管會計參考;

(3)維護好電腦設備,，保管好所存的資料;對于變動的資料數據應及時修改與存貯，做到隨時變動,，隨時修改,，隨時存貯，以免出現差錯;

(4)完成經理交辦的其他事項,。

5,、收費員

物業(yè)管理公司所管轄的業(yè)主(使用人)很多時，應專門配備收費員,，這樣既可方便住戶,，又能及時回籠資金,。收費員的職責是：

(1)對部門經理負責，遵守公司制定的財務人員管理規(guī)則,，做好本職工作,。

(2)負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳。

(3)每天下班前應把當天收繳的各項管理費用的現金入庫,，并統計好交費情況,。

(4)樹立“業(yè)主至上，服務第一”的思想,。工作中應熱情,、周到，與廣大業(yè)主交朋友,，以爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,。

(5)完成部門經理交辦的其他事項。

物業(yè)出納工作總結和不足篇十六

時光飛逝,，20xx年的工作已經結束了,。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現金收存,，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬,，保管庫存現金,、財務印章以及相關票據，負責支票,、發(fā)票,、收據管理，負責支出公司報賬單,，按時發(fā)放工資,，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作,，以及及時修改住戶的數據庫等事項,。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下,，依靠全體同仁的共同努力,，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風,，以樂于奉獻的工作態(tài)度,，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗,，查找差距,，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

一,、堅持原則,，嚴謹細致，認真做好賬務核對

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款,，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符,，并于當日錄入財務賬單,，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結,。主動與會計核對票據和對賬單,。本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，堅持從細微處入手，實事求是,、不怕麻煩,、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,，有時一天的現金收入達十多萬,，票據百多張，都需要我獨自反復點驗,，反復核對,，確保不出一點差錯。

二,、態(tài)度端正,，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律

因財務工作是公司的核心部門,，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致,、規(guī)范、嚴謹,。我嚴格遵守財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作,。無張冠李戴現象,，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因,，果斷不予報銷,；對記載不準確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經辦人員更正、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我公司財務信息的真實,、合法、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時,，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據的真實性,、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查,。

三,、勤勤懇懇，樂于奉獻,，堅守財務工作人員的職業(yè)道德底線

盡心盡職做好柜臺服務工作,，及時整理好破幣和散亂現金，按時發(fā)放員工工資,。因為實際工作情況的特殊性,，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務,。為了能按質按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，樂于吃苦，樂于奉獻,，經常加班加點趕工,，起到了先進和榜樣的作用,。

同時，每天對于數萬元的現金從手中經過,，也是對我的道德操守是一種強大的考驗,。抱著對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事,，扎實工作,，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢,。我很榮幸,，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實,，一分也沒差錯,。賬款相符，心理坦然,。

四、兼顧前臺,，依章辦事,，適時加大對相關費用的收繳

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉,，這些費用的及時收取,，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分,，我負責經營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理,，以及有償服務費收入,、場地占用情況等相關費用的管理。通過一系列切實有效的方法,，確保了應收現金的進賬,，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢,。

五,、顧全大局，團結協作,，做好住戶服務工作

作為服務行業(yè)的一員,，心中時刻裝載我們的服務理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,，我都主動與住戶打招呼,，微笑服務,，讓住戶感受到我們的熱情。作為公司這個大家庭的一份子,，我發(fā)揚老員工的表率作用,，以老傳新，并在其他員工不在位,，或有業(yè)務糾紛時,，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當,。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務忙,，莫慌亂，情緒好,，態(tài)度謙,。

六、任勞任怨,，服從安排,，做好公司交代的其他事項

公司統一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調查工作。我服從安排,，克服困難,，和同事一起，利用晚上加班加點,，挨家挨戶,，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題,，并迅速反饋給相關工作人員,，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務,。

七,、20xx年工作收獲

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索,，經驗積累,，自我學習,，自我總結,，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

1,、堅持學習,，提高了業(yè)務水平,。平時經常自購相關書籍，自學業(yè)務知識,，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能,，并學以致用,。通過堅持不懈的學習，在業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了一定提高,，較好的適應了工作的需要；

2,、加強了服務意識,，端正了工作態(tài)度。公司領導的言傳身教,，工作環(huán)境的親歷渲染,，本人心態(tài)的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境,。面對個別無理取鬧的業(yè)主,，能保持心平氣和，耐心解釋說服,，起到了一名老員工良好的表率作用,。

八、自身還存在很多不足之處,，需要客觀冷靜的自我剖析

首先，由于科學技術的快速發(fā)展,，我對現代化的辦公方式和業(yè)務處理方法還不是完全能駕馭,；其次，由于經常顧這頭沒顧到那頭,，沒有盡到管理者的管理責任,。針對諸多存在的不足，在以后的工作中,，我還需要：

1,、搞好與業(yè)主之間的關系協調，進一步理順關系,。

2,、進一步加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質與業(yè)務水平,。

3,、進一步管好財、理好賬,，做好經常項目開支,。

在過去的一年里,，我能基本完成工作，取得成績,，這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的,。新的一年已經來臨了，我要再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能更上一層樓,。