工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇一

一,、20__年工作開展情況

(一)本職工作方面

一是扎實做好辦文辦會工作。認(rèn)真做好公文處理,，及時準(zhǔn)確起草,、收發(fā)、送閱,、運(yùn)轉(zhuǎn)各類公文,，全年起草印發(fā)正式公文53件，各類材料60余份,，全面完成政務(wù)信息工作,，無公文運(yùn)轉(zhuǎn)差錯和遺失現(xiàn)象發(fā)生,。強(qiáng)化會務(wù)安排管理，切實做好會前會中會后工作落實,，滿足會議需求服務(wù),。

二是扎實抓好人事工資工作。及時完成人員調(diào)進(jìn)調(diào)出檔案接轉(zhuǎn),、職工工資福利申報發(fā)放和財務(wù)工作,，牽頭開展了人大代表、政協(xié)委員建議,、意見,、提案的辦理答復(fù)工作，辦理滿意率達(dá)到100%,。承辦完成了科級領(lǐng)導(dǎo),、一般公務(wù)員、事業(yè)人員年度考核考評,。按時起草,、送審、完成了單位各項目標(biāo)考核自查總結(jié),。

三是開展并完成了年度文書檔案的收集,、清理,、歸類,。

四是抓好機(jī)關(guān)制度的修訂完善，完成了__政務(wù)公開欄的更新,。

五是切實做好機(jī)關(guān)后勤管理,。加強(qiáng)公務(wù)車輛管理，保障了公務(wù)用車需求和安全運(yùn)行,。強(qiáng)化機(jī)關(guān)資產(chǎn)管理,，完善了資產(chǎn)臺賬，對辦公場所電力線路等進(jìn)行了維修改造,。抓好綠色機(jī)關(guān)建設(shè),，做好機(jī)關(guān)保潔，鞏固提升了機(jī)關(guān)總體形象,。

六是配合其他股室開展并完成了政治理論學(xué)_,、中心組學(xué)_、____建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、_的建設(shè)、投資引進(jìn)等工作,。

(二)中心工作方面

一是積極參與脫貧攻堅工作,，嚴(yán)格按照統(tǒng)一安排部署,，切實推進(jìn)脫貧攻堅各項工作，個人,、單位幫扶工作任務(wù)取得了階段性勝利,。

二是著力承辦好全面深化改革工作。完成了人員調(diào)整,、職責(zé)確定,、聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度等全面深化改革任務(wù)。

三是全力參與做好安全,、環(huán)保,、穩(wěn)定等工作。特別是在中央,、省委省政府安全,、環(huán)保督察期間和妥善處理農(nóng)民工工資拖欠工作中，更是全力參與,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室開展工作,，確保了社會穩(wěn)定。

(三)服務(wù)工作方面

一是及時準(zhǔn)確做好上傳下達(dá),，確保下令暢通,。

二是強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效,。

三是做好后勤保障,，確保工作需要。四是做好值班值守,，確保應(yīng)急處置,。

(四)存在問題：

一是工作中不夠精細(xì)，導(dǎo)致在工作中有一定的小失誤,。

二是參與了解掌握全局工作不夠,，導(dǎo)致對某些工作情況不清楚。

二,、20__年工作重點

(一)切實抓好政治理論學(xué)_,。重點制定中心組理論學(xué)_計劃并抓好落實。

(二)切實抓好政務(wù)工作,。重點抓好辦文辦會,、政務(wù)信息、溝通協(xié)調(diào),、檔案管理,、_、人事財務(wù),、資產(chǎn)管理和后勤服務(wù)工作,。圍繞年度單位工作任務(wù)和目標(biāo),，加強(qiáng)督促檢查和工作落實。及時辦理代表,、委員提案建議,。要重點在工作精細(xì)化上下功夫，確保精準(zhǔn)做好每項工作,，在工作中不出現(xiàn)失誤,。

(三)持續(xù)鞏固抓好推進(jìn)全面深化改革。著重推進(jìn)體制機(jī)制上的改革和企業(yè)服務(wù)管理上的改革(如對在談,、簽約等招商項目分解落實到人,，提前介入提前服務(wù))。

(四)有序抓好脫貧攻堅工作,。按照統(tǒng)一安排,，切實做好貧困戶產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的落實，短板措施落實,，圍繞“兩不愁三保障”和“一超六有”做好幫扶各項工作,，同時，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下合理組織落實好單位幫扶任務(wù),。確保國檢順利過關(guān),。

(五)強(qiáng)化股室協(xié)調(diào)，全面推進(jìn)各項工作的開展,。配合投促股做好招商引資工作及各項活動的開展;配合規(guī)建股抓好園區(qū)建設(shè)管理和安全環(huán)保工作,，協(xié)助辦好安全生產(chǎn)培訓(xùn)等活動;配合__工作部抓好基層_組織建設(shè)和____建設(shè)。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇二

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作,。

一、上半年完成的工作

1,、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費(fèi)者對“酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇三

一眨眼忙碌的一年就要過去了,，新的一年即將到來,。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化,，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項工作也能秩序井然的得到開展,，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學(xué)習(xí),，能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項工作任務(wù),，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處,。

綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司,，強(qiáng)化管理不斷提升工作理念，突出工作重點,，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

外發(fā)傳真15份,，接收合同傳真50份,。印制信封10000枚;公司內(nèi)務(wù)維修26次(網(wǎng)絡(luò)，洗手間等)

一,、工作回顧

(一)強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn),。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來,，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理,，提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》,，包括考勤,、責(zé)任追究制,、辦文、辦會等制度,，來客接待等實行歸口管理,，電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支,。二是樹立高度的服務(wù)意識,，并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局。

(二)對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇;對內(nèi)以合理化建議征集,，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上,，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用,。

二,、主要工作

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì),。

公司進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求,。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真、印件,、開介紹信,、檔案、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎,，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗,，規(guī)范本部門的辦事程序,，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法,，注重平時積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,，堅持規(guī)范有序的運(yùn)作,，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率,。

1,、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作,。

2,、加強(qiáng)文印管理。無論是用印,、用件還是開介紹信,，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理,。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理,、歸檔、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱,、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

(三)完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作,。

(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對一些工作抓了督促落實。

(五)熱情接待外來辦事人員,，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)以誠為本的待客之道,，為公司樹立良好的社會形象。

(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路,，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

三,、存在不足

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜,，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，提高工作效率,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事,。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項管理制度,，使公司工作上臺階,、上檔次。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5,、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，使每個部門,、每個工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇四

一、日常工作目標(biāo)的完成情況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

1,、熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況,，配合工程部做好各項施工的驗收;

2,、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案,，做好成品保護(hù)工作,。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程,，車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案,，報修工作流程等,。

3、配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作,，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù),，保安進(jìn)行24小時站軍姿服務(wù),，保持了良好的精神風(fēng)貌。

4,、搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶,，寫字樓已全部投入使用,。

(二)房屋管理

第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進(jìn)行了20多次驗收,，對不合格項進(jìn)行書面匯總,，跟進(jìn)施工方的整改，并對存在的問題進(jìn)行備案,。

為了完善此項工作,，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了的管理計劃,，并責(zé)任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用,，裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時,，正常運(yùn)行的管理要求。

逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,，定期檢查公共照明、管井,、車庫等設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通,、車庫管理,、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理,，使小區(qū)的安全防范工作情況良好,。

(六)其他

1、搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商,、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法,，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起,，完成42起,，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,，在公共設(shè)施,、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用不受影響,。

2、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求,，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知,、裝修垃圾清運(yùn)方式等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理，堅持原則,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀,。

3,、認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難,。

業(yè)主的建議是我們的工作指針,。因此我們做到對住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難,。

二、存在的問題和教訓(xùn)

雖然,，我們在半年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一,、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識不強(qiáng)，各方面考慮不全面,，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。第三,，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),。針對以上幾個問題,，在xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好,。

三、xx年工作計劃

(一)部門管理方面：整合管理處的資源,，培訓(xùn)員工的工作技能,，推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識,。

對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角,，把服務(wù)工作做精做細(xì),。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平,，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生,，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致,、高效,。

建立并完善對客服人員、維修,、保安,、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機(jī)制,，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司及部門的管理制度,。

(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準(zhǔn)備工作,。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,。

(四)建立家政服務(wù),、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理,，完善物業(yè)服務(wù),。

(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順各類關(guān)系,，緊密與開發(fā)商配合,，積極主動與派出所、城管,、環(huán)衛(wèi),、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù),。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇五

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天,。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,，讓人感慨頗多。

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,，請批評指證，謝謝!

一,、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫,、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事,，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2,、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對原來的進(jìn)料,、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

二、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運(yùn)作：

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作,，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

xx年初步計劃完成項目：

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)

4,、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證,。

三,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1),。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2,、成品質(zhì)量控制：

1),。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2),。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2,、2%,，提升了近7、8個百分點,。

四、xx年整體工作小結(jié)：

1,、回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。

2,、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

五,、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。做好xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的,，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1),。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本,。

2),。在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會自動失效)

3),。內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3,、推行績效考核與5s活動：

1),。為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強(qiáng),。

2)。需進(jìn)行5s活動策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實施辦法》,，對5s的推動組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人,、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預(yù)計xx年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月

5.針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇六

按照縣委十二屆全會精神,，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線，進(jìn)一步落實縣組織工作會議要求,，以先進(jìn)性教育活動和鄉(xiāng)黨委換屆重點,，以加強(qiáng)組織部門自身建設(shè)為保證，堅持統(tǒng)籌兼顧,，整體推進(jìn),，為實現(xiàn)“”規(guī)劃開好局，起好步提供堅強(qiáng)的組織保證,。

一,、抓好黨建有目標(biāo)，實現(xiàn)發(fā)展有規(guī)劃,。

1,、年初鎮(zhèn)黨委針對xx年農(nóng)村基層組織建設(shè)工作中存在的不足，按照與縣委簽定的?20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨務(wù)工作目標(biāo)管理責(zé)任書?的內(nèi)容和?20xx年農(nóng)村基層組織建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”目標(biāo)責(zé)任書?的要求,，并結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定了?申集鎮(zhèn)20xx年度農(nóng)村基層組織建設(shè)和民主政治建設(shè)工作意見?和?申集鎮(zhèn)20xx年農(nóng)村基層組織建設(shè)任務(wù)量化分解表?,，明確了今年農(nóng)村基層組織建設(shè)的工作目標(biāo)，并與各村黨組織簽定目標(biāo)責(zé)任書,，將黨建納入年終目標(biāo)考核,。

二、扎實開展黨員先進(jìn)性教育活動,，建立健全長效機(jī)制,。

2、按照“讓黨員受教育,，使群眾得利益”的要求,，制定整改措施做到“兩個結(jié)合”。我鎮(zhèn)在制定整改措施時做到與全面推進(jìn)基層黨組織建設(shè)有機(jī)結(jié)合,，與黨員隊伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合,，保證用經(jīng)常性教育鞏固集中教育成果，促進(jìn)新時期保持黨組織和黨員隊伍建設(shè)的制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化。

一是建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制?黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度?,，通過健全完善黨員經(jīng)常性的學(xué)習(xí)制度,，實行動態(tài)管理，建立表彰激勵,、自我純潔和黨員發(fā)展機(jī)制,。二是建立嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活的管理機(jī)制?民主評議黨員制度?,。三是建立黨員密切聯(lián)系群眾的機(jī)制，結(jié)合行業(yè)特點創(chuàng)新?為民服務(wù)全程代理?,、?無職黨員設(shè)崗定責(zé)?等制度,。四是建立加強(qiáng)和改進(jìn)基層組織建設(shè)及抓好新形勢下黨建工作的長效機(jī)制?黨建工作例會制度?、?黨委成員聯(lián)系點制度?,。通過建立提高工作效能和服務(wù)大局,，服務(wù)發(fā)展，服務(wù)群眾的長效機(jī)制,，通過改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,，來創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提高服務(wù)效率,。

三、抓住重點,，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),。

3、以做好鎮(zhèn)黨委換屆工作為重點,，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),。根據(jù)上級有關(guān)黨委換屆的指導(dǎo)意見和精神，以換屆為契機(jī),，進(jìn)一步夯實加快發(fā)展的組織基礎(chǔ),。嚴(yán)守“五條紀(jì)律”、“十項規(guī)定”和“十個嚴(yán)禁”,，認(rèn)真貫徹落實?黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔作用工作條例?,，保證秩序不亂，工作穩(wěn)定,，圓滿完成了黨委換屆的任務(wù),，達(dá)到了優(yōu)化鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)班子的目的。同時認(rèn)真貫徹落實?老干部管理工作暫行規(guī)定?,，落實老干部的政治生活待遇,。

4、加強(qiáng)村級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),。一是堅持正確的用人導(dǎo)向,，抓好村“兩委”班子建設(shè)，特別是選準(zhǔn)配強(qiáng)“一把手”,，對不能勝任現(xiàn)職工作的5名干部給予了停職或免職處理,，同時對由于工作失誤造成影響的5名干部，給予了行政記過或黨內(nèi)警告的處理，二是大力加強(qiáng)后備干部隊伍建設(shè),，重點是選拔配備年輕干部,，使每村達(dá)到2--3名。三是建立健全村級干部的教育管理,，監(jiān)督激勵制度,，重點抓好村“兩委”一把手的教育培訓(xùn)工作，不斷加強(qiáng)村級黨組織建設(shè),，提高村干部行政管理及市場經(jīng)濟(jì)等方面的知識,。

四、以夯實村黨組織建設(shè)為重點,，全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)工作。

5,、重視選拔干部到村任職工作,。我鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)對選派干部的管理，認(rèn)真落實周例會制度,。一是做好選派項目資金的使用工作,，做到無擠占無挪用，積極引導(dǎo)他們將發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為第一要務(wù),，指導(dǎo)他們用好用活專項發(fā)展資金,，大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)，并做好繼任書記的選舉產(chǎn)生及先進(jìn)性教育活動的指導(dǎo)工作;同時對第二,、三批選派干部重點突出“六抓”,，認(rèn)真落實周例會制度，保證他們?nèi)嬷鞒诌x派村工作,。

6,、開展創(chuàng)建“五個好村黨組織標(biāo)兵”和“五個好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委”創(chuàng)建活動。按照“生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕,，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔,，管理民主”的社會 主義新農(nóng)村的要求,，積極開展創(chuàng)建“五個好村黨組織標(biāo)兵”活動，同時結(jié)合此項活動扎實開展“新農(nóng)村示范村”創(chuàng)建,。到年底力爭實現(xiàn)申集,、南喬、彭集,、馬集,、于張等5個村達(dá)到“五個好黨組織標(biāo)兵”標(biāo)準(zhǔn)并實現(xiàn)申集、于張2個村達(dá)到“新農(nóng)村示范村”的標(biāo)準(zhǔn)。同時按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好,、黨員干部隊伍好,、工作機(jī)制好、小康建設(shè)業(yè)績好,、人民群眾反映好”的標(biāo)準(zhǔn)深入開展創(chuàng)建“五個好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委標(biāo)兵”活動,。

7、進(jìn)一步探索村黨支部設(shè)置形式,，著力培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊伍,。以現(xiàn)有村為基礎(chǔ)，按照農(nóng)村黨員從業(yè)情況和年齡結(jié)構(gòu),，突破區(qū)域界限,，將黨員人數(shù)在50以上、產(chǎn)業(yè)特色明顯,、條件成熟的村黨支部升格為村黨總支,。全鎮(zhèn)以產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)置黨總支7個，并在總結(jié)成立鎮(zhèn)種,、養(yǎng)協(xié)會黨支部建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，按區(qū)域在設(shè)置黨總支的村分片設(shè)置2--3個區(qū)域黨支部，在7個設(shè)置黨總支的村中共設(shè)置黨支部16個,。同時以協(xié)會,、基地依托，結(jié)合村級黨組織設(shè)置調(diào)整,，按黨員的專業(yè)特長,、行業(yè)分布和個人意愿，劃分專業(yè)黨小組39個,。

大力加強(qiáng)專業(yè)協(xié)會黨組織建設(shè),，鎮(zhèn)成立了種植協(xié)會黨支部和養(yǎng)殖協(xié)會黨支部，現(xiàn)管理黨員161名,，進(jìn)一步理順黨員組織關(guān)系,，每月開展一次活動。共培育15戶協(xié)會黨員示范戶,，并對協(xié)會黨員實行績效管理,，調(diào)動協(xié)會黨員“雙帶”的積極性。農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊伍得到進(jìn)一步加強(qiáng),。年初制定了農(nóng)民黨員經(jīng)紀(jì)人發(fā)展工作計劃,，把一批精明能干、勇于開拓,、具有市場經(jīng)濟(jì)頭腦,、熱心農(nóng)產(chǎn)品營銷的農(nóng)民黨員作為重點發(fā)展到經(jīng)紀(jì)人隊伍中，同時注意提升農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)，加強(qiáng)市場信息,、法律法規(guī),、經(jīng)紀(jì)知識的培訓(xùn)，不斷優(yōu)化經(jīng)紀(jì)人成長環(huán)境,。今年在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)培植76名黨員經(jīng)紀(jì)人,，其中女黨員3人。通過極引導(dǎo)黨員,、干群帶頭從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)工作,，逐步建立“市場、經(jīng)紀(jì)人,、農(nóng)戶基地”三位一體的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式,，實現(xiàn)分散農(nóng)戶與大市場的對接。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇七

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，在這一年里我經(jīng)歷了很多,、學(xué)會了很多、同時也收獲了很多 ;在這一年里我通過不斷的努力,，加強(qiáng)電氣的技術(shù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理,，把好質(zhì)量關(guān),，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“安穩(wěn)供電,，確保生產(chǎn)”為主要工作目標(biāo),，以“精細(xì)管理年”為契機(jī)，從基礎(chǔ)工作入手,，扎實整改,，穩(wěn)定電力，確保電氣設(shè)備安全穩(wěn)定長周期運(yùn)行,并圓滿完成了年初制定的計劃?，F(xiàn)總結(jié)

一,、強(qiáng)化安全意識，落實安全措施,。

在20xx年度的工作中,，我們高度重視裝置的安全工作，充分利用班前班后會,，向員工進(jìn)行安全教育,，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識,。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,，有效地避免了各類事故的發(fā)生。車間堅持每周五檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理,。每周六在周六活動上我們講評安全檢查情況,、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強(qiáng),，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中,，能夠嚴(yán)格遵守各項電氣規(guī)程和制度，通過我們扎實細(xì)致的安全工作,，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故,。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理,。

基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初,，電儀車間把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的基礎(chǔ)工作,。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點工作,。根據(jù)車間工作計劃,，認(rèn)真安排好電氣設(shè)備大中小修(例如l機(jī)，m機(jī),，羅茨風(fēng)機(jī)),并按要求完成了新增技改工作(例如新老煤球主窯,，復(fù)肥等)。

電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的作制度,，我們在工作中執(zhí)行了嚴(yán)格的獎懲措施,。車間領(lǐng)導(dǎo)堅持查崗制度，加大監(jiān)督檢查力度,，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級巡視檢查制度,。每天安排倆人對全公司的電器巡檢,，專區(qū)包機(jī)人員自檢，車間管理人員抽查,，一年在巡檢中發(fā)現(xiàn)解決了35kv1號主變壓器出口開關(guān)觸頭發(fā)熱,、鍋爐2號給水泵軸承故障等問題，為減少非計劃停機(jī)工作出了貢獻(xiàn),。

技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,，以車間領(lǐng)導(dǎo)，主管,，技術(shù)員在車間講課為主,，專區(qū)包機(jī)人員為輔的方式,。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會和基礎(chǔ)理論,。一線職工都有提高,。

三、努力為生產(chǎn)服務(wù),，提高服務(wù)意識,。

今年初，我們在全車間開展了形勢與任務(wù)教育,，教育職工樹立危機(jī)意識,、競爭意識、創(chuàng)新意識,。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電工在創(chuàng)效益”的含義,。一方面走訪生產(chǎn)車間，與各車間干部職工加強(qiáng)溝通;一方面召開職工座談會,，組織職工討論三個議題：自己的思想水平如何適應(yīng)公司的發(fā)展?車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠,，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過討論，職工明確認(rèn)識到了在金融危機(jī)的形勢下,，自己的利益和公司生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān),。若想在競爭中獲勝，必須充實自己,，全面提高素質(zhì),。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識,，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進(jìn)行考核的主要依據(jù),，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn),。

四、以人為本,，搞好職工隊伍建設(shè),。

我們做了下面幾項工作：

1、完善車間的各項規(guī)章制度,，用制度規(guī)范職工的行為,。

2、抓好以勞動紀(jì)律為首的五項紀(jì)律,。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部各項工作的檢查、監(jiān)督和考核,。

4,、獎懲分明,、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的積極性,。

5,、開展切實可行的形勢任務(wù)教育。

6,、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn),。

7、了解職工思想動態(tài),，制定深入細(xì)致的解決職工思想問題的方法,。

8、搞好干群關(guān)系,，在車間創(chuàng)造一個職工團(tuán)結(jié)一心,，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感,，有良好工作作風(fēng),，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法,，使其更具有針對性和可操作性,。

9、合理搭配人員分配工作,，取長補(bǔ)短,，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。

10,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化,，做到責(zé)任到人、分工明確,、各負(fù)其責(zé),、協(xié)調(diào)互助

11、進(jìn)一步完善備件,、材料,、資料、設(shè)備,、計劃,、消耗、記錄管理,，為生產(chǎn)和效益服務(wù),。

五、繼續(xù)在車間開展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作,，努力增收節(jié)支

年初,，我們按照公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間修舊利廢情況,，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長管理人員分工負(fù)責(zé),。每月檢查一次,，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢,，車間減少了外協(xié)工作,。目前，我們共檢修電機(jī)46臺,，檢修斷路器35臺,，檢修觸器39臺，檢修開關(guān)28臺,，全年車間總成本指標(biāo)與年度進(jìn)度相適應(yīng),，節(jié)約費(fèi)用20xx00元。

六,、存在的問題

1,、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位,。

2,、個別職工和班長服務(wù)意識不強(qiáng)，沒有深刻領(lǐng)會“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電工在創(chuàng)效益”的含義,，對待工作仍然推諉扯皮,，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題,，我們會在下年的工作中重點解決,。

七、新一年的努力方向

20xx年就要到了,，在即將開始的新一年的工作中,，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：

1,、有計劃的做好電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作;嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安排作業(yè)，并負(fù)責(zé)做好維修過程的檢驗工作,，保證按質(zhì)按量完成維修任務(wù);

2,、協(xié)調(diào)好日常維修工作，組織好突發(fā)故障的搶修工作;

3,、及時跟進(jìn)公司生產(chǎn)進(jìn)度,，當(dāng)出現(xiàn)待工待料或者技術(shù)問題時，在第一時間與生產(chǎn)部和車間管理人員聯(lián)系,，以及時確認(rèn)解決辦法及完成時間;

4,、積極主動地完成公司及車間安排的各項工作任務(wù);

5,、工作中以身作則，多與大家溝通,，形成共識,，追求規(guī)范化和效益化;

6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極參與各種疑難問題的分析及解決,，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識更上一個臺階,，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大效益。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇八

xx年7月的報到,，送走了上半年,，又迎來了下半年，為了能夠更好的開展好物價局下半年的工作,，下面來總結(jié)下xx年物價局上半年的工作情況：

xx年上半年,，在縣委、縣政府及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局以“”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆六中全會、省第七次黨代會,、市委九屆二次全會和全縣經(jīng)濟(jì)會議精神,，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作,，以“物價工作為民生”活動總攬全局,，堅持以人為本、依法行政,，加強(qiáng)監(jiān)管調(diào)控,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局，各項工作取得了新進(jìn)展,。

一,、加強(qiáng)價格監(jiān)管，保持價格總水平基本穩(wěn)定

xx年價格調(diào)控目標(biāo)是,，居民消費(fèi)價格指數(shù)上漲3%以內(nèi),。為維護(hù)物價穩(wěn)定，我局積極應(yīng)對,，多措并舉,，今年上半年我縣居民消費(fèi)價格指數(shù)為101.9%。

一是加強(qiáng)價格監(jiān)測預(yù)警,。在春節(jié),、“五一”,、“十一”等重大節(jié)日期間，加強(qiáng)了與群眾生活密切相關(guān)的糧,、油,、肉、蛋,、菜等30種商品價格的重點監(jiān)測,，對可能引發(fā)價格異常波動的傾向性、苗頭性問題及時預(yù)警,。二是加強(qiáng)分析和預(yù)測和調(diào)查研究,。撰寫居民生活必需品價格、工業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)資價格走勢等調(diào)查研究,、分析預(yù)測材料7篇,，及時向市局反映我縣價格情況，為上級領(lǐng)導(dǎo)制定調(diào)控政策提供了參考,。三是推進(jìn)資源性產(chǎn)品價格改革,。按照省局的統(tǒng)一部署，及時調(diào)整成品油價格,，落實成品油調(diào)價方案;加強(qiáng)液化氣價格調(diào)控,，以液化氣銷售價格提價申報的形式審批液化氣20噸。

二,、整頓規(guī)范收費(fèi)秩序,，維護(hù)民生價格權(quán)益。

(一)清理整頓行政事業(yè)收費(fèi),。一是實行收費(fèi)許可證信息化管理,，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)許可證的審驗、核發(fā),。今年共換發(fā),、審驗行政事業(yè)性收費(fèi)許可證185個，并通過審驗及時糾正和查處了一些收費(fèi)單位擴(kuò)大范圍收費(fèi),、重復(fù)收費(fèi),、無證收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。二是按照“無收費(fèi)員證不得收費(fèi),，無物價員證不得上崗”的要求,，對61個單位的392名物價員、收費(fèi)員進(jìn)行了政策培訓(xùn),，并換發(fā)了新證。提高了國家機(jī)關(guān),、事業(yè)單位收費(fèi)員,、物價員素質(zhì),。三是對汽車客運(yùn)站收費(fèi)、殯葬收費(fèi)等進(jìn)行了一次清理和規(guī)范,，切實減輕了群眾負(fù)擔(dān),。

(二)加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)療藥品價格管理。為減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān),，今年4月份,，由縣政府起草下發(fā)了《xx縣加強(qiáng)醫(yī)療藥品行業(yè)價格管理規(guī)范價格行為的意見》，規(guī)范醫(yī)療價費(fèi)行為,。目前,，我縣中醫(yī)院、縣醫(yī)院,、婦幼保健院均建立了常用藥品價格定期公開制度,，將醫(yī)療服務(wù)和藥品價格在醒目之處進(jìn)行公開。實行了同病種醫(yī)療費(fèi)用水平定期公開,，并將各醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定期在媒體公布,，讓群眾自由選擇看病的醫(yī)院。對住院患者實行“住院費(fèi)用一日結(jié)算清單制度”,，內(nèi)容包括收費(fèi)項目,、單價、金額,、用量,、時間等。群眾看病難,、看病貴的問題有所緩解,。

(三)實施涉農(nóng)價費(fèi)政策。一是規(guī)范農(nóng)村電價,。今年春節(jié)前夕,，與縣電力局密切配合，在全縣127個行政村的醒目位置張貼了《加強(qiáng)農(nóng)村電價管理規(guī)范電價行為的公告》,，做到了“村村有公告,，戶戶懂政策”。二是認(rèn)真落實農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)的規(guī)定,。我局牽頭,，縣教育局配合，在全縣應(yīng)實施經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的65所學(xué)校懸掛了規(guī)范統(tǒng)一的《實行農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的中小學(xué)收費(fèi)公示牌》,，貫徹落實免收學(xué)雜費(fèi)政策,。經(jīng)統(tǒng)計，免收雜費(fèi)涉及在校生14166人，免收雜費(fèi)金額達(dá)227萬元,，確保國家的惠農(nóng)政策落到了實處,，杜絕了亂收費(fèi)行為的發(fā)生。

三,、加大監(jiān)督檢查力度,，營造誠信規(guī)范的市場價格秩序。

今年上半年,，我局共查處各類價格違法案件197起,，查出違法所得11.62萬元，實施經(jīng)濟(jì)制裁20.13萬元,，其中退還用戶11.62萬元,，收繳財政8.51萬元。規(guī)范了市場價格秩序,，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,。

(一)組織開展涉農(nóng)價格和收費(fèi)重點檢查。

根據(jù)省,、市統(tǒng)一部署,，以化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)業(yè)用水,、用電等農(nóng)資銷售價格和農(nóng)村建房、教育收費(fèi)為重點,，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社,、農(nóng)技服務(wù)站等農(nóng)資經(jīng)銷點開展了拉網(wǎng)式檢查，對土地,、學(xué)校等涉農(nóng)收費(fèi)單位進(jìn)行了重點檢查,。累計退還減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)近11.62萬元，維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益,。

(二)切實強(qiáng)化市場價格監(jiān)管,。

一是積極做好節(jié)假日市場價格監(jiān)管。今年元旦,、春節(jié)和“五一”黃金周期間,，密切關(guān)注糧食、禽,、蛋,、菜等群眾生活必需品的市場價格供求情況和價格走勢，對全縣農(nóng)貿(mào)市場,、超市以及家電商場進(jìn)行了全面檢查,，對亂加價,、亂收費(fèi)等價格違法行為以及各種形式的價格欺詐行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。

二是進(jìn)一步推進(jìn)明碼標(biāo)價工作,。在去年開展明碼標(biāo)價工作的基礎(chǔ)上,，今年繼續(xù)倡導(dǎo)誠實經(jīng)營，明白消費(fèi),。以鑫金諾、惠佳兩個購物超市及惠佳服裝商場為明碼實價示范店,，對其他各經(jīng)營門店的標(biāo)價情況逐店進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范,，逐步實現(xiàn)由明碼標(biāo)價店到明碼實價店的轉(zhuǎn)變;在我縣商貿(mào)城、古城路等600余家商品經(jīng)營門店以及農(nóng)村固定攤點加大了明碼標(biāo)價簽的推廣宣傳力度,，推廣明碼標(biāo)價簽9萬余張,，進(jìn)一步提高了明碼標(biāo)價普及率;對個體醫(yī)療、餐飲服務(wù),、家電商場等的明碼標(biāo)價執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查,，查處價格違法案件193件，罰款5.81萬元,，有效規(guī)范了市場價格行為,。

三是繼續(xù)鞏固收費(fèi)公示成果。今年5月份,，進(jìn)行了一次涉農(nóng)公示工作回頭看,，對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村以及農(nóng)貿(mào)集市懸掛的110塊涉農(nóng)收費(fèi)公示牌進(jìn)行了全面檢查,，對破損現(xiàn)象進(jìn)行了修復(fù),，對變更的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了及時更新,，做好了公示牌的動態(tài)管理;為保障社區(qū)居民的知情權(quán),、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，自籌資金為各社區(qū)統(tǒng)一制作了“xx縣社區(qū)涉及居民價格(收費(fèi))公示牌”,，推進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè),。

(三)、加強(qiáng)價格舉報工作建設(shè),。

在價格舉報工作中,，繼續(xù)完善了工作制度建設(shè)，嚴(yán)格按照法定程序辦理價格舉報案件,，做到了認(rèn)真受理,，耐心解釋，嚴(yán)肅查處,，及時反饋,，主動化解矛盾，維護(hù)群眾利益。今年上半年,，共查處價格舉報違法案件2件,，解答群眾價格咨詢9件，案件辦結(jié)率100%,，獲得群眾好評,。

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部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇九

時光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作,，迎來了20xx年下半年,。上半年我財務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極工作,，努力提高服務(wù)意識，較好的完成了各項工作及學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作,、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下。

一,、思想方面,。

我財務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下，積極進(jìn)行扎實工作,、愛崗敬業(yè),、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動。工作中時刻不忘強(qiáng)思想教育,，踐行家事理念思想,，落實到工作中就是自覺提高服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，對待前來辦事的人員熱情,、周到,，在職責(zé)范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。

另外,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,，深刻體會講話精神，通過集中學(xué)習(xí),，集體討論等形式,，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會,，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共,、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益,。

為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來,，做到有損企業(yè)形象的話不說,，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報企業(yè),。

二,、工作方面。

上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,，主要完成了以下工作：

1,、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20xx年度經(jīng)營計劃指標(biāo),。

2,、根據(jù)財務(wù)制定設(shè)立了各項賬簿，健全了公司財務(wù)核算體系,，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度,，完成了各項核算工作。

3,、根據(jù)公司安排,，做好公司變更工商、稅務(wù)登記,、資源綜合認(rèn)證變更及申報注冊工作,。

4、制定了財務(wù)管理制度,、部分銷售管理規(guī)定,。

5、認(rèn)真做好月度財務(wù)分析工作,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財務(wù)人員服務(wù)意識,，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

7、合理安排資金,，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作,。

三,、在學(xué)習(xí)方面

能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項文件,，并深入領(lǐng)會文件精神,貫穿在行動中,，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了思想教育,，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益,，盡了應(yīng)盡的義務(wù),。

四、工作中的不足之處

一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高,。

五,、針對以上不足，在下半年的工作中,，我們將繼續(xù)在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：

一是加強(qiáng)思想教育,，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難，勇挑重?fù)?dān),，出色完成本職工作;

二是堅持原則,、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù),，確保所反映信息真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督作用;

三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人,，在思想和行動上與公司保持一致;

四是熱情服務(wù),，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評,，將各項工作提高到新的層次。

六,、下半年的工作計劃

1,、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財務(wù)核算、資金收支等各項工作,。

2,、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇十

20xx年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：

一、工作落實情況,。

(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育、安全法,、會計基礎(chǔ)知識,，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等,。通過學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性,，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說,，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點,，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作,。

上半年，我部門在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三)積極配合業(yè)務(wù)部門,，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情。因此,，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比,、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng),，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率,。

(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng),。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng),。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全,。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥,。按時收繳網(wǎng)點超限資金,，及時使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控,，注意資金異常動向,，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中,?？傊也块T員工通過教育學(xué)習(xí)實踐,，對安全知識以及安全意識都有顯著提高,，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可,。

(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在財務(wù)制度的指引下,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支，并也初見成效,。閬中是一個特殊的旅游城市,，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉,。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi),。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到,，細(xì)致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺。

二,、下一步工作打算,。

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展,。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

(3)以人為本,，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí)、談心,、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,，安心踏實于自己的本質(zhì)工作,。

(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強(qiáng)部門員工技能知識,、安全知識,、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平,。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,，揚(yáng)長避短,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色,。綜合管理部門的工作千頭萬緒,，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇十一

今年_半年，財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運(yùn)營工作,，從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀,。在_半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好,，現(xiàn)對_半年財務(wù)工作總結(jié)如下,。

一、財務(wù)職能的完善與擴(kuò)展

建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿,，對成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,，使成本費(fèi)用核算口徑一致。建立和完善各項報銷單據(jù),，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,、提高運(yùn)營績效鋪下了良好的基礎(chǔ)。公司實行“資金計劃管理”,，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視,，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則,，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層,。

根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費(fèi)用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理,，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致,。對財務(wù)報表體系的完善,、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告,，充分反映公司整體項目運(yùn)營績效情況,、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運(yùn)營情況的了解和分析,。

二,、具體職能管理

財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排,、費(fèi)用的稽核與報銷,、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制,、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成,。財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核,、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核,、堅持原則、杜絕人情關(guān)系,。如對一些票據(jù)不完善,、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,，重要的對會計分錄的正確性,、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

財務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,，并建立合同臺帳,。按部門對合同的類別、名稱,、簽訂單位,、合同金額、付款時點及金額,、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映,。

三、_半年計劃

推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作,，從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定,、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理工作,，采取與外部單位,、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進(jìn)行及時反映和分析等措施,。提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識,，加強(qiáng)財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。做好資金統(tǒng)籌計劃,，保障項目運(yùn)營,。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇十二

時光荏苒,，20xx年即將結(jié)束!

自20xx年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員,，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,，行政部門年度工作總結(jié)。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù),。其總結(jié)報告

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動,、升級)管理,。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵、對各部門,、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。

⑶,、辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷,、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,，方便了部門,、人事、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸,、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴,、各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律

⑴,、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

⑵,、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實,。

⑶,、加強(qiáng)請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作,。

7、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員進(jìn)行備注,。

8、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱,、批批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、辦公物資,、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9,、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況,、報銷單進(jìn)行審核,、查閱，對有異常的進(jìn)行處理,。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成。

三,、xx年計劃

根據(jù)部門xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理,。

1,、行政人事總務(wù)部在xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵,、配合公司促建工作,，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過“以點帶面,、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助,。

xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事,、總務(wù)等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政,、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇十三

我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理,，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。在全行員工的共同努力下,， 20xx年上半年各項指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績,。截止6月末,，各項業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅,。

一,、各項指標(biāo)完成情況。

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯,。6月末自營存款余額為xx萬元,，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù),。其中儲蓄存款余額xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%,。對公存款xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額xx萬元,，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元,，完成任務(wù)的161%,。

2、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元,，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近萬美元;信用卡發(fā)卡張;期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元,。

二,、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

(一),、明確任務(wù),，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,，明確負(fù)債新增x個億，對私存款x億,，年初支行再次召開工作會,，就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績,，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想,。同時,，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周,、每月、每季通報,，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情,。在分行開門紅競賽活動中,，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,，取得較好成績,。

(二)、 強(qiáng)化市場營銷機(jī)制,。

1,、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶,。從上半年情況來看,，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元,。其次是通過政府平臺,，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪,、制訂理財方案等多種形式,，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力,，取得了客戶的高度認(rèn)可,，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,，存款余額近x個億。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,，對x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷,，注重基礎(chǔ)營銷,、中端客戶營銷、大戶營銷并重,。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇十四

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

部門半年工作總結(jié)結(jié)尾篇十五

x年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,，我們東西廠以營銷中心為一線，截止到10月x日,，生產(chǎn)各種肥料183109噸,，倒包220xx噸，摻混11821噸,。為了做好20xx年的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

一、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng),。

1,、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想,。

2,、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,，因此,，在xx年的班組建設(shè)中重點加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,。

二,、狠抓安全管理不放松。

1,、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了xx年的安全生產(chǎn),。

2、充分利用周二安全例會時間,，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

三、生產(chǎn),、技術(shù)管理得到加強(qiáng),。

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制,。

四,、現(xiàn)場管理得到改善。

1,、制定了現(xiàn)場管理制度,，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動,，并認(rèn)真組織實施,，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2,、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本,，改善了現(xiàn)場,。

五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造,。

1,、分別對一、二,、三,、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動強(qiáng)度,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí),，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本,。

總之,，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

一,、安全方面： 安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

1,、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,，安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位，有好多時候,，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大,，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前,，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患,。為此,，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人,。

2、安全隱患整改及時不徹底,。由于存在僥幸心理,，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,，我想在今后的工作中，不論要付出多少,，只要是安全隱患,，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改,。對整改不徹底的,，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

3,、違章操作的幾乎沒有處理過,。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故,，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來,，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,，作業(yè)完成后,，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂,。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息,。

4,、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止,，東西兩個廠子,，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè),、高溫作業(yè),、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決,。

二,、生產(chǎn)、成本方面： 因簡單追求產(chǎn)量,，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益,，出現(xiàn)了：

1、 交接班不協(xié)調(diào),。比如個別班組以清理現(xiàn)場,、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法,，造成下個班次的產(chǎn)量降低,。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益,，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組,，嚴(yán)厲處罰班組長,，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

2,、設(shè)備帶病工作,。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量,，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時,，沒有及時進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,，又加大了設(shè)備維修資金的投入,，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間,。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度,，同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度,，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔,，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。 另處還有：

3,、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺?，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降,。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會,，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,，是問題的,，大家討論解決，是經(jīng)驗的,，大家共同吸取,。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面,、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平,。

4,、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象,，成本考核制度不健全,，落實責(zé)任不到位。加大管理力度,，建立成本考核制度,，量化考核。

三,、質(zhì)量方面：

1,、 成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：(1)找最佳標(biāo)準(zhǔn),，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(2)隨時抽查,。

2、 成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位,，對配料沒實行監(jiān)控(2)由于原料含量不一,，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。(4)由于配方含量調(diào)整,，沒及時采取有效措施 方案：(1)加強(qiáng)管理,，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時清理

3,、 產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重：原因：(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定,，導(dǎo)致板結(jié) 方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督

4,、 產(chǎn)品外觀大小不均,，顆粒不圓的原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán) (2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，調(diào)整配方(3)管理力度不夠,，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好 方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理,，關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料,，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方 (4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

四,、現(xiàn)場管理方面

定置管理仍沒有完全到位,。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理,，只是臨時決定一些物品的擺放,，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清,，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查,，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效,。

五,、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位

由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事,。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理,。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查,，對能夠及時清理并及時檢查出設(shè)備隱患的,，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組,，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P,。

六、技術(shù)改造方面

1,、技術(shù)改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時,。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后,，沒有及時進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進(jìn)行及時獎勵,，有損技術(shù)人員的工作的積極性,。為此，我們準(zhǔn)備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會,，既能及時兌現(xiàn)獎勵,，又能總結(jié)經(jīng)驗，找出新的改造項目,。

2,、技術(shù)革新主動性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了,，才去想辦法,，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來,。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會,，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺,，共同研究對策，找出改造的辦法,。就是俗話說的“三個臭皮匠,，頂個諸葛亮”。