總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

關于保險年度的優(yōu)秀工作總結報告一

20__年,，社保辦在處領導的正確領導下，大力秉承“創(chuàng)新,、奉獻,、超越”的新鋼精神，立足于服務企業(yè),、服務員工,，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風，不斷增強責任意識,、大局意識和服務意識,，加強學習，銳意創(chuàng)新,，強化執(zhí)行,，傾力工作，順利地完成了各項工作目標和任務,。

一,、傾心做好日常管理基礎工作，以一流的服務展示企業(yè)良好的“窗口”形象,。

1,、認真做好員工退休、退養(yǎng)審批辦理工作,。有針對性地加大特殊工種和聘干解聘人員提前辦理退休的工作力度,，以實際行動為企業(yè)扭虧攻堅爭做新貢獻,。1-10月份辦理員工退休1154人(工傷轉退休10人、綜服37人,、實業(yè)22人),，其中正常退休1002人，特殊工種退休152人,，聘干解聘46人,。辦理員工內部退養(yǎng)142人，其中主動申請退養(yǎng)42人,，正常退養(yǎng)100人,。

2、認真做好員工住房公積金提取手續(xù)審核辦理,，1--10月份為2143人辦理住房公積金支取2587萬元,，為96戶員工辦理公積金貸款手續(xù)，貸款1510萬元,。負責養(yǎng)老保險關系的轉移手續(xù)辦理,，1--10月份為32名員工辦理養(yǎng)老金個人賬戶支付51.34萬元，為128人辦理養(yǎng)老金轉移278萬元,。

3,、認真做好每月公司員工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、住房公積金繳費的匯總,、核對、上報和管理工作,。在建立健全各項報表制度的情況下,，嚴格按制度執(zhí)行，實行信息化管理,，認真做好公司員工變動(包括調出,、調入、辭職,、死亡等)后的養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險及員工住房公積金繳費基數的及時調整、轉接和數據統(tǒng)計,、上報工作,。

4、認真做好員工來信,、來訪,、來電的接待、回復,、處理工作,，以審慎認真負責的態(tài)度,，盡力做好釋疑解惑、思想疏導工作,，積極化解矛盾,，切實發(fā)揮好第一道“防火墻”作用，實現矛盾與問題的“軟著陸”,。據不完全統(tǒng)計,。1--10月份共接待、回復,、處理涉及到員工住房公積金繳納,、老工傷人員待遇、退休員工養(yǎng)老金待遇,、員工檔案資料缺失,、家屬工社保參保等方面來信、來訪800余人次,。

5,、認真做好省國資委關于公司內部退養(yǎng)員工一次性安置費用的測算工作。完成公司員工內部退養(yǎng)實施辦法的修改,。

6,、認真完成領導交辦的各項任務。

二,、結合公司實際在政策范圍內積極為員工辦好事,、辦實事,，維護好員工的切身權益,。

1、按市社保局要求,，協(xié)同街道離退處積極做好公司19000余名離退休員工身份認證工作,。

2、協(xié)助做好公司國有企業(yè)幼教職教退休教師檔案審核,、資格認證,、待遇計發(fā)等相關工作。

3,、做好退休人員中獲得高級職稱的12名未聘人員的聘書補發(fā)工作,，為其享受養(yǎng)老金調整創(chuàng)造條件。

4,、協(xié)助做好公司退休員工養(yǎng)老金調待的對接工作,。20__年公司退休員工參加調待人數為18205人，人均增資額174.29元,，目前公司退休員工月平均養(yǎng)老金水平為1952.36元,。

5,、加強對基層單位日常工作的督促檢查和相關政策的指導、支持;積極做好與省,、市上級主管業(yè)務部門的溝通,、協(xié)調、聯系,，為更好地創(chuàng)造性開展工作奠定基礎,。通過努力，

涉及機制公司,、綜合服務公司的原家屬工轉合同制工之前工齡計算等歷史遺留問題已經得到了妥善解決,。目前涉及鐵坑公司界水瓷廠、勞動服務公司的.原家屬工轉合同制工之前工齡計算的問題正在積極協(xié)調解決之中,。

三,、增強服務意識，努力把好事辦好,，讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果,，為企業(yè)發(fā)展積聚“正能量”。

1,、認真做好公司退養(yǎng)員工最低工資標準的上調工作,。從20__年4月1日起，公司對符合正常內部退養(yǎng)條件的退養(yǎng)員工每月的實發(fā)退養(yǎng)工資不少于908元,，增幅為13.5%,，這是公司連續(xù)第四年上調退養(yǎng)員工最低工資標準，目前公司已經形成了正常的調待保障機制,，確保了退養(yǎng)員工生活品質的提高,，真正讓全體員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果。其間,，針對今年最低工資標準統(tǒng)計口徑發(fā)生巨大變化,，員工容易產生誤讀，還專門邀請市人保局相關負責人現身說法,，利用公司報紙,、電視等陣地優(yōu)勢，及時釋疑解惑,，實現調待工作的平穩(wěn)過渡,。

2、做好公司員工養(yǎng)老保險繳費基數的轉年調整工作,。根據公司要求,，結合公司實際精心測算，統(tǒng)籌安排，圓滿完成了基數調整工作,。20__年員工養(yǎng)老保險繳費基數由上年度人均每月2948元調整為新余市上年度在崗職工月平均工資3356元,，增長幅度達13.8%，這是公司連續(xù)七年大幅調整提高員工養(yǎng)老保險繳費基數,。同時,，考慮到退養(yǎng)員工的實際收入情況，公司已經連續(xù)七年為退養(yǎng)員工增加繳費基數中的個人繳費部分進行補貼,，全部由企業(yè)代為繳納個人應繳部分,，僅此公司今年就為退養(yǎng)員工群體社保補貼近3000萬元。

關于保險年度的優(yōu)秀工作總結報告二

在省,、市領導和上級部門的關心支持下,，在市委、市政府高度重視和正確領導下,，在上級主管部門的精心指導下,，20__年我局以“強化服務，惠及民生”為宗旨,，精心組織,、認真謀劃、狠抓工作落實,，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作成效顯著,，圓滿地完成了本年度的工作目標任務，現將全年工作開展情況總結如下：

一,、民生任務完成情況

為做好保費征繳工作,，我市按照早啟動、廣動員,、優(yōu)服務的工作思路,，每年堅持做到提前安排、提前部署,，在當年的12月份即對下年度工作任務進行分解布置,，同時緊緊圍繞續(xù)保和新增兩個重點,，對符合參保條件但未參保,、續(xù)保人員，有針對性的開展工作,，20__年度再次超額完成了上級部門下達的各項民生指標任務,。截止12月20日，我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(含待遇發(fā)放人員)已達10.3萬人,，完成__市下達任務數9.5萬人108.42%;其中16-59周歲參保繳費人數為7.76萬人,，繳費金額共967.1萬元;60周歲以上享受待遇發(fā)放2.53萬人，1-12月份累計發(fā)放金額為2718.7萬元。

二,、主要工作措施

1,、落實責任，加強督導檢查,。一是明確目標任務,。市委、市政府高度重視,，將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終目標管理考評,，按照年度參保的目標任務，于20__年底對20__年的參保任務完成率等工作指標進行細化分解,，實行參保人數目標責任制,，要求參保任務完成率達到90%以上，確保順利完成全年任務,。二是加強督導檢查,。由市政府分管副市長及市人保局主要領導帶隊深入落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作進行不定期的督導檢查，農保局也多次組織工作人員下鄉(xiāng)協(xié)助開展基金征繳工作,，確保全市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金征繳工作的進度和質量,。三是定期組織業(yè)務培訓。從市局到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道對新老業(yè)務的開展都做到定期進行業(yè)務培訓,，確保所有業(yè)務經辦人員吃透政策,，明確目標，嚴格按照統(tǒng)一部署,，積極配合市農保局抓好政策宣傳,。

2、加強宣傳,，促進參保擴面,。我市堅持把宣傳作為做好參保工作的首要前提，采取多種行之有效的宣傳形式,，多點投放做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險集中宣傳工作,。一是自行編制政策宣傳資料。我市分別于20__,、20__年度編制了兩版《市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策解答》宣傳手冊,，將各項政策進行匯編整理，用于宣傳發(fā)放,。二是有針對性地宣傳階段性重點工作,。在20__年初提高基礎養(yǎng)老金標準時印發(fā)了6.5萬份《致廣大城鄉(xiāng)居民朋友的一封信》對我市20__年提高基礎養(yǎng)老金標準、增加繳費檔次和繳費補貼等新政策的內容進行宣傳;連續(xù)數日電視臺播放公益廣告宣傳片和在公交車的電子顯示屏上游走字幕,，整日循環(huán)播放新政策宣傳廣告;在“惟德乃興”微信的公眾號的“今日頭條”專欄上進行專題宣傳,。三是多點面宣傳代扣代繳工作,。20__年9月正式啟動全市代扣代繳個人協(xié)議簽定工作時，我局集中印發(fā)了7萬份《市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險代扣代繳保費服務指南》,，同時各地充分利用微信平臺,，編發(fā)《致參保人的一封信》及工作動態(tài)通過手機微信工作群層層轉發(fā)，對代扣代繳政策進行全方位的無縫宣傳,，讓廣大市民尤其是參保人了解政策內容,，積極配合協(xié)議簽訂工作。

3,、?？顚Ｓ茫疬\行平衡,。一是堅持?？顚Ｓ谩猿謬栏駡?zhí)行有關基金財務管理辦法和會計核算辦法,，將基金繳入財政專戶,，實行收支兩條線管理，做到?？顚Ｓ?，確保基金安全,、平穩(wěn)運行,。二是做好票據核銷工作。今年按照省里的要求《江西省社會保險費繳款專用收據》已移交至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所管理,，待繳費期結束后由農保所自行核銷,。為確保入庫金額與票面金額一致，我局組織財務人員深入各地對票據核銷工作進行現場指導,，幫助各農保所順利開展票據核銷工作,，增強了基金的安全性。截止12月20日,，我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險個人繳費收入共計967.1萬元,，中央基礎養(yǎng)老金補貼1687萬元，省級基礎養(yǎng)老金補貼202萬元,，縣本級基礎養(yǎng)老金補貼43.8萬元,，個人繳費補助268萬元，利息收入167.3萬元;基礎養(yǎng)老金支出2613萬元,，個人養(yǎng)老金支出87.4萬元,，死亡撫恤金支出17.85萬元,，轉移支出1萬元,。基金滾存結余7068.1萬元。

4,、加強稽核,，杜絕基金流失。一是扎實加強對到齡人員養(yǎng)老金發(fā)放,、轉退保關系辦理,、喪葬補助金發(fā)放、殘疾人及常補對象財政代繳等業(yè)務資料的稽核審查,，堅持做到定期辦理,、日清月結。二是建立完善的數據比對制度,，定期與與民政,、社保等部門溝通對接，分別于20__年4月對466名重復參保人員,、20__年5月,、7月和12月對531死亡人員進行了待遇停發(fā)，有效杜絕了養(yǎng)老金的流失;同時對老農保領取待遇人員進行比對篩選,，通過系統(tǒng)發(fā)放928人,，發(fā)放老農保養(yǎng)老金6.1萬元。三是認真做好退保注銷工作,。截止20__年12月20日,，我市共涉及1130人辦理城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險退保注銷工作，其中：轉投城鎮(zhèn)職工社會養(yǎng)老保險393人,，退保金額22.2萬元,，死亡退保人員737人，退保金額25.36萬元,。成功辦理異地轉移手續(xù)人員25名,，分別是轉入25人，社保轉入3人,，轉入保費2.39萬元,，其它縣市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險22人，轉入保費2.15萬元,，轉出13人,，轉出保費0.9萬元，大茅山待遇人員退回重復領取的養(yǎng)老金0.11萬元,。

5,、夯實基礎，規(guī)范業(yè)務流程,。在推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作中,，我們從宣傳,、登記、征繳,、發(fā)放,、檔案管理等多個方面，規(guī)范養(yǎng)老保險的經辦流程,，確保業(yè)務流程的標準化,。一是信息采集工作完成順利。我市20__年度信息系統(tǒng)數據采集人數已全部錄入完成,。二是檔案管理工作有條不紊,。我市的檔案資料管理始終堅持統(tǒng)一指導、分級管理,、集中保存的原則,，按照歸檔要求，對參保人員以按年,、按村為單位建立檔案,，及時做好資料的整理、歸檔,、分類,、入柜、入庫等工作,，做到管理規(guī)范,、利用方便。

6,、扎實推進,，重點工作完成順利。一是社會保障卡工作,。截止20__年7月31日,，我市118759張社會保障卡已全部出庫至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，除20__年7月24日批次的1318張社?？ㄕ诎l(fā)放中,，其余社保卡已成功至參保人手中,，全市已有2.04萬人通過社?？I取待遇;同時已辦理補換卡業(yè)務254人。二是老農保退保工作,。目前我市已完成老農保摸底登記人數共計17504人,，錄入信息系統(tǒng)13082人，辦理退保5062人,，退保金額193.3萬元,。三是城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險險種合并工作,。根據省廳要求，我市已于7月底完成了新老農?；饘舻暮喜⒐ぷ?，于20__年9月16日申請城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)合并,，并于20__年10月開始正式使用新系統(tǒng),。四是代扣代繳工作。根據《關于做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費代扣代繳工作的實施意見》(贛人社發(fā)〔20__〕47號)的文件精神,，為確保我市于20__年度全面推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費方式由現金支付轉為銀行代扣代繳,，目前已完成以下幾項工作：一是我市已分別于9月9日和9月18日下午召開了全市推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費代扣代繳工作會和全市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費代扣代繳業(yè)務培訓會，對該項工作進行了明確要求和安排部署,，并對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費代扣代繳政策及相關業(yè)務操作細則進行了專題培訓;二是整理編印了代扣代繳政策宣傳資料7萬份及個人協(xié)議10萬份,，用于工作正式啟動時進行發(fā)放宣傳;三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，由主要領導親自組織召開代扣代繳工作布置培訓會議,，并集中組織人員走村入戶發(fā)放政策宣傳資料并與參保人簽訂代扣代繳個人協(xié)議,。目前我市代扣代繳個人協(xié)議簽訂及錄入工作已完成67.19%，其中泗洲,、花橋,、新營、繞二的完成率已達80%以上,。四是我市農村合作銀行將在全市64個行政村設置金融便民服務點,，目前已完成44家金融便民服務點pos機及燈箱的安裝，并有部分享受待遇人員已通過pos機正常領取了養(yǎng)老金,。

三,、工作中存在的問題

我市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作雖已取得階段性成果，但總結前階段工作仍不同程度的存在一些問題和不足,，主要表現在：

一是參保擴面進入困難期,。城鄉(xiāng)居民中已經達到或接近養(yǎng)老金領取年齡的人群已基本參保。但年輕人多數在外務工不能及時回來參保,，有的覺得自己年輕,，暫時還不想參保，特別是城鎮(zhèn)居民和失地農民中的青年不愿參保,，影響了新農保參保率及相關工作的開展,。

二是經辦能力不足影響工作成效。部分經辦工作人員對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的認識不到位,，重視程度不太夠;對相關的政策理解不透,，造成征繳保費過程中不能及時解答群眾的詢問，影響了工作成效,。

三是老農保清理工作進展緩慢,。受歷史遺留問題影響我市老農保清理工作進度一直相對較為遲緩,，一是參保人不愿主動提供參保信息辦理退保手續(xù);二是因各種原因無法聯系到本人，登記參保人的個人信息,。

四,、工作安排及打算

1、加大宣傳力度,，努力做到應保盡保,。一是加大宣傳力度。在鞏固當前工作的基礎上,，繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，進一步創(chuàng)新舉措，加大宣傳力度,，讓老百姓對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策的理解更透徹,，從而做到自愿參保、積極參保,。二是引導參保繳費,。廣泛深入地開展橫向到邊、縱向到底的政策宣傳,，增強城鄉(xiāng)居民參保繳費意識,，引導廣大城鄉(xiāng)居民積極參保繳費，同時做好參保擴面工作,，努力做到應保盡保,，應收盡收。

2,、全力做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費代扣代繳工作,。我市將于20__年度全面推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費方式由現金支付轉為銀行代扣代繳，為確保工作平穩(wěn)過渡,，我局將全力做好以下幾項工作,。一是加強對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)的業(yè)務跟蹤指導,，做到每月及時反饋未代扣成功人員名單進行二次催繳,，確保保險費的及時準確入帳。二是進一步改進宣傳方式,，20__年為我市啟動代扣代繳工作的第一年,，我局將繼續(xù)發(fā)揚好的做法，加大宣傳力度,，重點對代扣代繳的政策優(yōu)勢等方面內容進行宣傳,，確保讓廣大參保人盡快接受并適應新的繳費方式，最大程度地減少代扣代繳工作對基金征繳任務完成情況的影響，進一步鞏固參保率,。

3,、繼續(xù)做好新老農保數據整合、制度銜接工作,。按照贛府廳字【20__】106號文件精神,，20__年我局仍將加大力度繼續(xù)做好新老農保的制度銜接工作，將老農保人員信息與新農保人員信息有機的結合,，實現新舊兩種制度的有效對接,，同時嚴格按照省廳文件精神做好人員分類，集中做好老農保參保賬戶轉換清理工作,，對符合退保條件的人員,，將老農保個人賬戶儲存額一次性支付給本人,，并終止老農保保險關系,。

關于保險年度的優(yōu)秀工作總結報告三

今年以來，我局在縣委,、縣政府的正確領導和上級部門的具體指導下,，緊密圍繞發(fā)展改革穩(wěn)定大局，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動,，全面貫徹落實《社會保險法》各項條例,，以提供優(yōu)質、高效服務為目標,，以規(guī)范業(yè)務經辦流程和完善內控制度為重點,，以加強社會保險經辦機構能力建設、提高隊伍素質為抓手,，全體干部職工真抓實干,、團結協(xié)作、銳意進取,，全部超額完成各級各部門下達的22項任務指標?，F將具體工作匯報如下：

一、社會保險基金收支及各項任務目標完成情況

1,、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險

企業(yè)養(yǎng)老保險參保任務為__人,，截止__月底，實際完成__人,，占全年任務的105.7%;擴面新增任務為1800人,，實際完成3076人，占全年任務的171%;征收企業(yè)養(yǎng)老保險金任務為9668萬元,，實際完成__萬元,，占全年任務的151%;年度支出總額任務為__萬元，實際發(fā)放15697.1萬元,，占任務的__%,，較好的完成了全年控制指標,。

事業(yè)養(yǎng)老保險征收任務為6100萬元，截止__月底,，實際完成9179萬元,，占全年任務的150%。發(fā)放事業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金__萬元,。

2,、工傷保險

企業(yè)工傷保險參保任務為19805人，截止__月底,，實際完成19874人,，占全年任務的100.3%;擴面凈增任務為2400人，實際完成2882人,，占全年任務的103%;征收基金任務為425萬元,，實際完成675萬元，占全年任務的159%;支付工傷保險費902.67萬元,。

事業(yè)工傷保險參保任務為__人,，截止__月底，實際完成9525人,，占全年任務的100.3%;擴面新增任務為100人,，實際完成575人，占全年任務的575%;征收基金任務為100.1萬元,，實際完成168.7萬元,，占全年任務的169%;支付工傷保險費121.6萬元。

3,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險

截止到12月底,，我縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實際參保187969人，征收養(yǎng)老金1643萬元;領取養(yǎng)老金人數48381人,，累計發(fā)放養(yǎng)老金3089.6萬元,。

4、稽核工作

企業(yè)養(yǎng)老保險稽核任務為4070人,，截止__月底,，實際完成4351人，占全年任務的107%,。企業(yè)工傷保險稽核任務為3668人,，實際完成3765人，占全年任務的103%,。事業(yè)養(yǎng)老保險稽核任務為4623人,，實際完成4715人，占任務的102%。事業(yè)工傷保險稽核任務為4623人,，實際完成4715人,，占任務的102%。

5,、離退休職工社會化管理

截止__月底,，新增企業(yè)退休人員1075人，全部辦理了移交社區(qū)手續(xù),，接收退休人員檔案1075份,，已全部裝訂完畢。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障工作機構共接收企業(yè)離退休人員7500人,，其中市本級離退休人員888人,。居住在石家莊其他23個縣市區(qū)的300余名企業(yè)離退休人員也已納入當地管理，社會化管理服務率達到99%,。9月底前分兩次對本轄區(qū)管理企業(yè)離退休人員進行了領取養(yǎng)老金資格認證,，上半年應認證7192人，實際參加認證7177人,，未認證15人;下半年應認證7500人,，實際參加認證7479人,，未認證21人,，對未認證人員已做出了暫停發(fā)養(yǎng)老金的處理。10月__日至10月31日,，對全縣__名事業(yè)單位離退休人員進行了領取養(yǎng)老金資的格認證,，認證率達100%。我局于10月9日至10月25日,，對年滿68周歲至70周歲的企業(yè)退休人員進行了免費體檢,，參加此次體檢的共733人。

6,、檔案工作

根據人社部要求,，今年年底前，社會保險業(yè)務檔案管理要達到國家人社部檔案驗收標準,。為了實現其目標,，我局嚴格執(zhí)行“誰主辦，誰立卷”的原則,。綜合檔案室及業(yè)務科室,，認真學習了《__市社會保險業(yè)務檔案管理辦法》、《__市城鎮(zhèn)養(yǎng)老,、工傷保險業(yè)務材料立卷目錄及保管期限明細》,，由局長帶隊檔案室組織養(yǎng)老科、工傷科、財務科科長及檔案管理人員共計十余人對市局檔案管理進行參觀學習并對業(yè)務檔案的整理達標升級進行安排部署,，使我縣的檔案管理工作更加正規(guī)化,、規(guī)范化。截止12月底,，共整理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險檔案111卷,，工傷保險檔案815卷，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險檔案4908卷,。12月18日,，全省社保業(yè)務檔案達標驗收組到我縣檢查業(yè)務檔案工作，檢查組對我縣業(yè)務檔案工作給予專職人員編制到位,、檔案庫房裝備標準化,、檔案制度流程規(guī)范化的高度評價。

關于保險年度的優(yōu)秀工作總結報告四

省社會醫(yī)療保險中心鐵路管理處：

____年，我院根據鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務協(xié)議的規(guī)定,認真開展工作,，作出了一定的成效,，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險醫(yī)療定點醫(yī)療機構服務質量監(jiān)督考核內容,，總結如下：

一、醫(yī)療保險組織管理

有健全組織,。業(yè)務院長分管醫(yī)保工作,，有專門的醫(yī)保機構及醫(yī)保管理，網絡管理等主要制度,，有考核管理辦法并定期考核,。

設有醫(yī)保政策宣傳欄，意見箱,，導醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內容,。公布了常用藥品及診療項目價格，按時參加醫(yī)保培訓,，有特殊材料,、職工家屬轉診轉院審批記錄。

二,、醫(yī)療保險政策執(zhí)行情況

1-11月份,，我院共接收鐵路職工住院病人760余人次，消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬元,，平均每月30.5萬元,，比略有下降。藥品總費用基本控制在住院總費用的46%左右,，合理檢查,，合理用藥,，基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量,，嚴格控制慢性病用藥及檢查項目,。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預警通報，我院立即采取措施加強門診慢性病管理及住院病人的管理,，控制藥物的不合理應用,，停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報落實到科室或個人,。先后扣款四次,，共計3700多元，涉及4個科室,，三個個人,。對門診慢性病處方每月檢查，及時糾正不合理用藥,。通過加強管理,，使醫(yī)療費用的增長得到控制，一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降,，三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬元,。ct、彩超等大型檢查陽性率達60%以上,?？剖壹搬t(yī)保部門及時認真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決,。住院處統(tǒng)一保管ic卡,，病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊;實行三級核對患者金額身份制度，嚴格核對ic卡及醫(yī)保手冊,，嚴防冒名頂替現象發(fā)生，一年來沒有發(fā)現違規(guī)情況的發(fā)生,。

三,、醫(yī)療服務管理

有門診慢性病專用處方，病歷和結算單,，藥品使用統(tǒng)一名稱,。嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷歸檔保存,，門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管,。對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù)，并實行了住院費用一日清單制,。對超出醫(yī)保范圍藥品及項目,，由家屬或病人簽字同意方可使用,。今年6-7月份，醫(yī)院先后為101人,，150人次辦理慢性病審批手續(xù),，在8月份結束了1700多人的鐵路職工體檢工作。

四,、醫(yī)療收費與結算

嚴格執(zhí)行物價政策,，無超標準收費，分解收費和重復收費現象,。今年11月份,，醫(yī)院按照社保處的要求，及時更新醫(yī)?；居盟帞祿旒霸\療項目價格,，保證了臨床記賬、結算的順利進行,。

五,、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護情況

信息科及保健站按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作,。一年來,，系統(tǒng)運行安全，未發(fā)現病毒及錯帳,、亂帳情況的發(fā)生,，診療項目數據庫及時維護、對照,。網絡系統(tǒng)管理到位,，沒有數據丟失，造成損失情況的發(fā)生,。

但也有不足之處,，如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不認真核對、分析,，由造成病歷記載不完善現象;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚,，偶爾有模棱兩可的現象。這些是我們認識到的不足之處,，今后會針對不足之處認真學習,、嚴格管理、及時請教,，以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范,。

關于保險年度的優(yōu)秀工作總結報告五

__年上半年我公司的財產險業(yè)務在區(qū)分公司事業(yè)部的關懷下、在公司領導的帶領下,、在全體員工的共同努力下,，完成實收保費______萬元,，完成年度計劃的____%，實現了時間過半,、任務過半的發(fā)展目標,，財產險業(yè)務發(fā)展勢頭良好。現就上半年的工作做一總結并就下半年的業(yè)務發(fā)展提出具體措施,。

一,、上半年業(yè)務基本情況

上半年財產險業(yè)務完成簽單保費____萬元，完成全年任務的____%,，應收保費____萬元,，應收保費占比____%。已決賠款____萬元,，未決賠款____萬元,。

其中：企財險完成簽單保費____萬元，完成全年任務的____%,，應收保費____萬元,，已決賠款____萬元，未決賠款____萬元,。

家財險完成簽單保費____萬元,，完成全年任務的____%，應收保費____萬元,，已決賠款____萬元,，未決賠款____萬元。

石油險完成簽單保費____萬元,，完成全年任務的____%,，應收保費____萬元，已決賠款____萬元,，未決賠款____萬元,。

建工險完成簽單保費____萬元，完成全年任務的____%,，應收保費____萬元,，已決賠款____萬元，未決賠款____萬元,。

二、上半年財產險業(yè)務主要做法

(一)認真分析面臨問題,、科學提出發(fā)展目標

今年公司的財產險保費任務是____萬元,，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大,，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,，一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢,，如：石油鉆井設備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口，西部鉆探保險業(yè)務納入區(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%,，烏石化____多萬的業(yè)務劃歸烏市公司等等,。另一方面今年更多的保險業(yè)務通過中石油經紀公司抽取20%的經紀費用，造成公司費用嚴重不足,。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下,，提出了今年公司以財產險作為業(yè)務發(fā)展重點的指導思想?？茖W的提出財產險要加快調整,，把握新疆發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現新增____萬的奮斗目標,。為此,，公司總經理室采取了積極有效的應對措施，首先,，公司總經理室,、事業(yè)部、業(yè)務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司,、西部勘探,、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次,，加強與各保險經紀、中介代理機構的合作,，拓寬視野,，相應成立了大項目部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯系,，構建了組織平臺,。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯系,，及時掌握動態(tài)協(xié)調關系,、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部,、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯系,，積極加強溝通和信息交流,，上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調配合的強大合力,。

(二)提早做出安排部署,、加強財產險資源配置

年初公司總經理室召開多次會議,，探討今年的發(fā)展思路和相應的配套政策，落實今年大項目的情況,，對外部市場情況,、中石油招標動態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析,，確立了以財產險業(yè)務發(fā)展為今年的工作重點,。為此，公司從政策,、資金,、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業(yè)務的影響給公司的財產險發(fā)展的確帶來了較大影響,，公司圍繞著減少業(yè)務缺口,，減少對中石油業(yè)務的依賴，發(fā)掘業(yè)務新的增長點做文章,?？偨浝硎疑硐仁孔洌I財產險業(yè)務發(fā)展,，撲捉信息,、洽談目，每個新項目中都可以看到總經理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業(yè)務,、新增業(yè)務的重要,，并在考核辦法中給予了充分的體現;為了財產險業(yè)務的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產險業(yè)務發(fā)展提供專門的費用支持;集中業(yè)務骨干對不同的項目進行跟蹤,、落實,。在公司總經理室的指導下成立了財產險發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息,，集中攻關大項目,，實現業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性。

(三)積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務發(fā)展

事業(yè)部今年加大了對業(yè)務的服務和督導,，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題,、服務問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務單位的大型業(yè)務招投標工作,，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務,，幫助基層不斷開拓新業(yè)務,。

(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務發(fā)展的堅強后盾

__年公司財產險業(yè)務進入到發(fā)展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業(yè)務面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財產險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務幫助等等,。及時地解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業(yè)務問題,、服務問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,，解決我們在業(yè)務發(fā)展中遇到的疑難問題,。

三、下半年的重點工作及總體安排

(一)下半年財產險業(yè)務面臨的主要問題

1,、業(yè)務發(fā)展壓力較大,。

1—6月，財產險保費收入____萬,，完成年計劃的____%,。雖然從7—12月業(yè)務看續(xù)保業(yè)務只有____萬元，但實際上因部分業(yè)務的調整,，實際可續(xù)保業(yè)務在____萬元,，與下半年任務____萬元，仍然有____萬元的任務缺口,，財產險業(yè)務發(fā)展壓力不容忽視,。

2、費用不足,、缺口較大,。

今年為鼓勵業(yè)務發(fā)展，特別是分散性業(yè)務的發(fā)展,，公司把分散性業(yè)務的手續(xù)費提到最高30%,，按照1—6月分散性業(yè)務的實際完成情況，我們要比正常的業(yè)務兌現多支出____萬元的費用;其次,，支付經紀公司的保險業(yè)務在____多萬元,，這部分經紀費將高達____萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業(yè)務的服務費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩____%,，嚴重影響和制約財產險的正常業(yè)務開展,。

3、險種發(fā)展不平衡,，各經營單位發(fā)展不平衡,。

從目前的財產險業(yè)務進度來看，企財險進度較快,，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務短板,，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,，年初我們制定的每個經營單位年新增____萬元的目標,，有完成的部門，也有缺口增大的單位,。因此,，下半年各單位的財產險發(fā)展壓力有大有小。

(二)重點加強的幾項工作

1,、抓好財產險業(yè)務的持續(xù),、健康發(fā)展工作。財產險業(yè)務領導小組的作用就是集中公司的各種資源,，在外圍的大項目上有所突破,，今后幾個月促成在外圍經紀業(yè)務、中石油新建項目,、新疆大發(fā)展相關項目等大項目的簽單,。為全年財產險任務的完成奠定基礎。

2,、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題,，推進公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現，特別是分散性業(yè)務的繼續(xù)大力推行,，是今后工作中仍然要堅持的,。目前，公司的財產險業(yè)務仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,，對于分散性業(yè)務仍然沒有得到足夠的發(fā)展,，非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,，這使得我們現有業(yè)務來源比較單一,，因此也始終處于比較危險的地步。

3,、針對業(yè)務的發(fā)展情況進行系統(tǒng)分析,，定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業(yè)務發(fā)展進行檢查、督導，充分利用公司的品牌效應,，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,，大力宣傳新險種、鞏固老險種,，不斷擴展新業(yè)務,。

4、要隨時掌握保險市場的變化,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場,、把握市場,，總結經驗教訓，改變經營方式和方法,，要使自己去適應市場的變化,，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗,。

5,、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營，對超權限,、高風險業(yè)務事業(yè)部進行跟蹤,，認真做好風險評估工作，不斷提高每個客戶經理的風險防范意識,，對超權限業(yè)務及時上報公司有關領導和上級部門,，把好承保和理賠質量關，降低承保風險和賠付率,。

6,、下半年要加大應收保費的管理和清收，防范經營風險,，各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執(zhí)行,。各經營單位財產險產品線業(yè)務經營情況，掌握和了解業(yè)務進度,、經營動態(tài),，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態(tài)，適時調整經營策略,，促進財產險產品線業(yè)務的健康發(fā)展,，確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成,。

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