從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來(lái),，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

文秘工作心得體會(huì)感受篇一

一,、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目,，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程,。當(dāng)我們即將離開(kāi)校園的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備,。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù),、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足,，還可以增加一些新知識(shí),。抱著這一心態(tài)我來(lái)到了__公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__公司

三,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20___年_月_日—20___年_月_日

四、實(shí)習(xí)單位介紹

__公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢,、居間,、代理;樓盤營(yíng)銷策劃,、整合推廣,、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人及全體員工的共同努力下,，歷經(jīng)風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展,，公司擁有大批高素質(zhì)的全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并成功嫁接了先進(jìn)的管理模式,，搭建了超大量的信息共享平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶提供安全,、可靠,、專業(yè)、快捷的服務(wù)。現(xiàn)已發(fā)展成為規(guī)模,、店面多,、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。

五,、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

在進(jìn)入公司試崗的前五天,，是一名資深秘書指導(dǎo)我，每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊(cè),，我們有專門的行政秘書指導(dǎo)手冊(cè),，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)秘書手冊(cè)上公司的制度執(zhí)行。秘書工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查,、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù),、還有最主要的工作是巡店。另外,，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用,、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者,，做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片,。

根據(jù)制度來(lái)檢查，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間,，上班遲到的同事，第一次警告,，第二次則處罰,，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰,。員工的請(qǐng)假制度秘書手冊(cè)也是有相關(guān)規(guī)定的,，婚假、喪假等,。請(qǐng)假的同事要先到秘書處領(lǐng)請(qǐng)假條,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來(lái)后再找秘書進(jìn)行銷假,。所有的事假都為無(wú)薪假,。

每個(gè)月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們秘書要做的就是姓名,、員工店長(zhǎng)的級(jí)別,、本月到賬業(yè)績(jī),、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間,、還有請(qǐng)假類型和天數(shù),，網(wǎng)絡(luò)端口使用類型。做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處,，財(cái)務(wù)把門店業(yè)績(jī)和他那里的上賬業(yè)績(jī)核對(duì),，不對(duì)的再返回來(lái)給我們，并說(shuō)哪個(gè)店的不對(duì),，我們還要修改,，并且問(wèn)店長(zhǎng)相關(guān)的業(yè)績(jī)情況。知道作對(duì)為止,。錄工資表就要保證不出錯(cuò),，不然員工的工資不對(duì)秘書的錯(cuò)，秘書也是要被處罰的,。

每個(gè)月都要到總公司參加1次秘書會(huì)議,，具體時(shí)間是營(yíng)運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會(huì)以內(nèi)容讓我們提前做好準(zhǔn)備,。每個(gè)月都是一個(gè)月以來(lái)的工作匯報(bào)還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的,，我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí),，稅費(fèi)知識(shí)和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。

六、實(shí)習(xí)結(jié)果

時(shí)間匆匆而過(guò),，在我的崗位上已經(jīng)半年多了,，我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認(rèn)真、踏實(shí)并且對(duì)片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖煜?。?duì)我影響的應(yīng)該是作為一名行政秘書應(yīng)該時(shí)時(shí)與人溝通,，在才進(jìn)入公司的時(shí)候，區(qū)經(jīng)就說(shuō)發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問(wèn)題要說(shuō)出來(lái),，一起制定出解決的措施,，開(kāi)始我就不會(huì)好好的與上級(jí)溝通，導(dǎo)致上級(jí)工作難找我也工作難的局面,，慢慢的,，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做，片區(qū)無(wú)論是業(yè)績(jī)還是人員管理方面都得到了提升,，常常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì)耐心的為他們講解,，他們犯了錯(cuò),，我也會(huì)按照相關(guān)的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。

七,、實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)期間,，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生，初到社會(huì)是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的,，如果對(duì)待自己的崗位不珍惜,，那就是今天工作不努力，明天努力找工作,。從上第一節(jié)課起,，專業(yè)課老師就一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)：秘書工作是非常瑣碎而繁雜的,，從事秘書工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思,，勇于擔(dān)當(dāng)和善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候,，才真正感受身處這一位置的難易程度,。

行政秘書是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平時(shí)接觸到各個(gè)各樣的瑣事,，整理文件,、招聘人員、管理設(shè)備,、打印,、復(fù)印、傳真,、辦理公事,，剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂,，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，逐漸學(xué)會(huì)把所有的事情分清主次，這樣以來(lái)既能提高工作效率,，同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù),。面對(duì)片區(qū)的同事，要有親和力,，善于與他人溝通交流,，設(shè)身處地了解他人的難處，面對(duì)上司,，要謙和誠(chéng)實(shí),，不會(huì)或者是做不了的事情要多問(wèn)多學(xué)，敢于與上司溝通,，才能了解上司的意圖,。

作為一名秘書,，要勇于面對(duì)錯(cuò)誤，敢于接受批評(píng),，敢于擔(dān)當(dāng),，要有責(zé)任心，保持一顆平常心和樂(lè)觀的心態(tài),。一個(gè)職場(chǎng)新人,，都會(huì)有有犯錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)于自己做錯(cuò)的事情辦都會(huì)敢于接受嚴(yán)厲批評(píng),，然后才能正視自己,、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí),，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂,，即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情，但有些細(xì)節(jié)的問(wèn)題還是忘記,，如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司,，有事由于沒(méi)有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導(dǎo)提醒以后補(bǔ)發(fā)過(guò)去的,，自己犯錯(cuò)而受到批評(píng)當(dāng)然也會(huì)感到委屈,，傷心。甚至哭泣,，但還是時(shí)刻告訴自己,，這是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過(guò)各種大大小小的挫折才會(huì)成長(zhǎng),，所以要保持一顆樂(lè)觀向上的心態(tài),。

學(xué)會(huì)溝通交流，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系,，保持一顆熱情真誠(chéng),，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽(tīng),。秘書崗位特殊位置起到承上啟下的作用,，每天都要與不同的人打交道，溝通交流,，將領(lǐng)導(dǎo)的命令下達(dá)到各部門,，同時(shí)也要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，將下各部門員工反映的問(wèn)題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。人們都喜歡與性格開(kāi)朗熱情的人相處,。

要學(xué)會(huì)保護(hù)公司機(jī)密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則,，秘書可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內(nèi)容,，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層,，了解到公司的各種大小文件,，事件;所以要學(xué)會(huì)分清輕重,，做好本分工作，即使在與他人相處時(shí)也要注意用詞語(yǔ)言表達(dá)不能夠口無(wú)遮攔而犯錯(cuò),。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德,。

社會(huì)是一個(gè)磨練新人成長(zhǎng)，也是施展才能的大平臺(tái);半年多的磨練,，促使我無(wú)論是在思想上,，行動(dòng)上，都變得更加成熟,，更加的自信!如今,，我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著，努力著,，奮斗著,，我相信自己能夠在這個(gè)平臺(tái)上展示自己光芒，以它為基點(diǎn),，在今后的職場(chǎng)路中不斷開(kāi)闊進(jìn)取,，不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲!

文秘工作心得體會(huì)感受篇二

20__年11月至12月兩個(gè)月期間,，我在__北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實(shí)習(xí),。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨,，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問(wèn),。

自學(xué)能力

在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天 7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多。每 日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干,。

理財(cái)能力

一直以來(lái),，花的都是父母的錢，沒(méi)有了便伸手和父母要,，過(guò)著衣食無(wú)憂的日子,?？墒枪ぷ饕院?，才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,，常常所剩無(wú)幾,，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢,，不能想買什么就買什么,，要“三思而后行”。

人際關(guān)系

初入社會(huì),，開(kāi)始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事,。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色,，多工作,，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中,，自然心情就好，大家工作開(kāi)心,，便有利于公司的發(fā)展,。

總結(jié)

總之，在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中,，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

文秘工作心得體會(huì)感受篇三

在寒假期間，我和同學(xué)到了揭東縣霖磐鎮(zhèn)委員會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。期間,，我負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)文秘相關(guān)工作的我,，首先向有關(guān)人員了解了大概的相關(guān)事項(xiàng)工作,，提供具體時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)效果。希望在這次實(shí)踐中能夠鍛煉自己的社會(huì)能力,，提高自己的社會(huì)意識(shí),，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)作準(zhǔn)備。

一,、主要工作

揭東縣霖磐鎮(zhèn)政府辦公室,，是一個(gè)綜合性的部門，工作范圍大,，任務(wù)也比較繁雜,。在秘書長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作，主要通過(guò)文稿撰寫,、會(huì)議組織等來(lái)發(fā)揮參謀助手,、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查,、后勤服務(wù)的職能作用,。所以我在實(shí)習(xí)期間所有的工作都是圍繞這些方面展開(kāi)的。主要是在逐步熟悉單位情況的基礎(chǔ)上,，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,，協(xié)助科室負(fù)責(zé)同志做好相關(guān)工作。

協(xié)助做好日常工作,。實(shí)習(xí)期間我的日常工作主要是協(xié)助部門負(fù)責(zé)人校對(duì)稿件,、查詢資料、起草文稿,、接聽(tīng)電話,、分送報(bào)刊、檢測(cè)和維修辦公設(shè)備,、編寫大事記以及打印和送閱材料等,，并做到每天打掃辦公室衛(wèi)生和做好其它一些瑣碎性工作。

協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。實(shí)習(xí)期間先后參加了鎮(zhèn)委辦公室秘書科工作會(huì)議,、鎮(zhèn)委秘書長(zhǎng)辦公會(huì)等相關(guān)會(huì)議的會(huì)議通知,、會(huì)場(chǎng)布置、材料分發(fā)等會(huì)務(wù)工作,，并參加和旁聽(tīng)了有關(guān)會(huì)議,，負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄和編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后協(xié)助編制會(huì)議重要工作任務(wù)分解表,。

協(xié)助進(jìn)行值班工作,。實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)協(xié)助單位有關(guān)同志做好值班工作,。

二,、主要體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)

在本次實(shí)習(xí)中我注重對(duì)工作中的細(xì)微之處進(jìn)行觀察，并經(jīng)常進(jìn)行一些深入的思考和總結(jié),。通過(guò)本次實(shí)習(xí),，主要有以下體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)：

(一)思想政治理論知識(shí)對(duì)文秘工作人員十分重要，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),。很多時(shí)候，我們大學(xué)生往往覺(jué)得思想政治理論知識(shí)很大,，很空,，同時(shí)一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者,，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兺窃趩挝坏木C合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，只有具備較高的思想政治理論水平,，才能夠把握住大局和方向,，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。另外如果沒(méi)有較為扎實(shí)的理論知識(shí)功底,，那么我們?cè)谄鸩菀恍┪母宓臅r(shí)候就會(huì)很困難,，往往把握不住要領(lǐng)和方向，不知道從何下手,，因?yàn)楣木哂泻軓?qiáng)的思想理論

性,。因此我們必須訓(xùn)練自己獨(dú)立思考問(wèn)題能力，最重要的是要不斷提升自己的思想水平,。

(二)要努力培養(yǎng)自己的信息意識(shí)和主體意識(shí)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，每時(shí)每刻都有各類信息層出不窮,，如果不及時(shí)了解和掌握相關(guān)信息,，就會(huì)落后，尤其是對(duì)文秘人員來(lái)說(shuō)，信息工作是我們工作中很重要的一個(gè)方面,，只有隨時(shí)隨地留心觀察周圍的人和事,，才能做到思想常新。只有圍繞主體工作,，不斷獲取各方面的信息,，并提升辨別、分析和處理信息的能力,，才能夠真正做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀工作,。另外在工作中不要把自己當(dāng)外人，以一個(gè)旁觀著地身份去開(kāi)展工作,，而要以主人翁的角色融入到單位中,，這樣才能有組織的榮辱感，才能在工作中才能全身心地投入,。

(三)要大力提升自己的寫作水平,。寫作是秘書人員最基本的工作，同時(shí)也是應(yīng)具備的最基本的能力,，對(duì)秘書人員來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)十分重要,，因?yàn)閹缀鯇?duì)于所有的單位來(lái)說(shuō)最頭疼的就是文字性工作，所以如果你的寫作水平很好,，那就很可能會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與重用,。

(四)文化課學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉同樣重要，不可重此輕彼,。在日常學(xué)習(xí)中,，我們有很大一部分同學(xué)是死讀書，整天就只知道學(xué)習(xí)書本知識(shí),，考試成績(jī)固然很好,，但實(shí)際工作能力卻很差。還有一部分同學(xué)口口聲聲高呼自己不在乎文化課成績(jī),，要的是實(shí)踐能力,，可到頭來(lái)是文化課沒(méi)學(xué)好，實(shí)踐能力也沒(méi)提升多少,，即使真的實(shí)踐能力得到了很大提升,，但沒(méi)有知識(shí)更新，沒(méi)有很好的理論作指導(dǎo),，那我們的實(shí)踐也只能停留在一個(gè)層面上,，不會(huì)超越。因此在日常的

學(xué)習(xí)中我們一定不能走極端,，只強(qiáng)調(diào)某一個(gè)方面,，而要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不是說(shuō)那一個(gè)更重要。理論水平上不去,，實(shí)踐也好不到哪兒,，說(shuō)文化課不重要往往是不學(xué)習(xí)的借口。同樣不注重實(shí)踐,，就體會(huì)不到理論學(xué)習(xí)的重要性,。

(五)要不斷領(lǐng)悟，注意秘書工作中的藝術(shù)：1,、要注意場(chǎng)合,，謹(jǐn)慎說(shuō)話。在公共場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵,、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō),。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密,，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象,，于工作、于己都不利,。

2,、重視領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要重視，當(dāng)面問(wèn)清工作要求和時(shí)限,，按時(shí)完成工作,，如果由于特殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。因?yàn)闆](méi)有那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)容忍自己的下屬把自己說(shuō)的話當(dāng)耳邊風(fēng),。這個(gè)時(shí)候如果你大而化之,，那就會(huì)很危險(xiǎn)。同時(shí)遇到不懂的程序要主動(dòng)向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，不越級(jí),、不要自作主張，這樣就可以避免一些不必要的麻煩,。

3,、不要在公眾場(chǎng)合和上司面前隨便評(píng)論別人。不要在公眾場(chǎng)合了隨便評(píng)論一個(gè)人,，不要在上司面前隨便說(shuō)同事的不對(duì),，有什么問(wèn)題可以單獨(dú)跟同事談,，這樣你的同事很可能會(huì)十分感激你，你就會(huì)贏得同事的尊重,。這不僅是一個(gè)做事方式,，更是一個(gè)做人原則。

4,、嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密?！耙⒁獗Ｃ堋?，這是我剛進(jìn)單位，領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我說(shuō)的話,。秘書人員要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員就應(yīng)該注意保密,，養(yǎng)成保密的習(xí)慣,。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，模范執(zhí)行,，切實(shí)做好工作。

同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程自己還存在著不少的缺點(diǎn)和不足,。比如做事比較粗心大意,，經(jīng)常有浮躁情緒，容易沖動(dòng),，說(shuō)話不太注意方式,，存有懶惰心里，處理事情還不夠靈活,，禮節(jié)方面的知識(shí)還掌握得不夠等,。但我都力求在今后不斷克服改進(jìn)。

實(shí)踐出真知,，同時(shí)實(shí)踐也能夠讓人更加明確理論學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向,。這次實(shí)踐，讓我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，讓我更加明白了自己的缺點(diǎn)和不足,，更加明確了今后努力的重點(diǎn)，以便為將來(lái)走工作崗位做準(zhǔn)備,。同時(shí)實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境很溫馨,，同志們都以禮相待，從辦公室每個(gè)人身上我都學(xué)到了對(duì)我很有幫助的東西,，所以很感謝他們,，感謝他們的幫助和照顧。

文秘工作心得體會(huì)感受篇四

我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了__公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間,，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識(shí)。在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看、問(wèn),、學(xué)等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底;負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn),，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作,。

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,，需要注意工作流程的了解;應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;人際關(guān)系的協(xié)調(diào);與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸,。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。

盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作,。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你,，甚至有的還會(huì)給你臉色,，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話,，勝讀十年書”的感覺(jué),。

其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)挫折,。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。

學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長(zhǎng),。由于我剛跨出校門,，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些__的新人來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢(shì)和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個(gè)人潛力,。作為新員工，我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心!

文秘工作心得體會(huì)感受篇五

充實(shí)的時(shí)光過(guò)得特別快,，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)圓滿結(jié)束了,。從這次實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到了“紙上得來(lái)終學(xué)淺，絕知此事要躬行”,。理論歸理論,，最終還是要與實(shí)際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實(shí)習(xí),，主要的目的是通過(guò)這次實(shí)習(xí),，一是提高我們的動(dòng)手操作能力，能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求,，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容,、要求、技能,，探索新時(shí)期秘書工作的規(guī)律,，并指導(dǎo)秘書工作的實(shí)際。二是使我們對(duì)企業(yè)和社會(huì)有個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí),，為將來(lái)走向社會(huì)打下基礎(chǔ),。三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,，從而為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備,。

在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)，由于舉棋不定,，我實(shí)習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評(píng)建辦,，幾翻波折后，最后落實(shí)在學(xué)院辦公室宣傳科,。從踏入宣傳科辦公室那一刻起,，心中充滿期待，但更多的是擔(dān)憂,。值得期待的是希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使我學(xué)會(huì)更多的知識(shí)與技能,，從而提高自己的實(shí)際操作水平;擔(dān)憂的是怕自己力不從心，力所不能及,，這樣不但會(huì)事倍功半,，反而還會(huì)幫倒忙。不過(guò)這種憂慮在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性,。

回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子,，讓我獲益良多，體會(huì)深刻,。

一、簡(jiǎn)單的事不可以簡(jiǎn)單了,。一般剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)老師都是安排較簡(jiǎn)單的工作來(lái)讓我們“熱身”,。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有如時(shí)完成的要告知老師,，以下的就由老師來(lái)進(jìn)行催辦,，這也是秘書工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒(méi)有“更新?lián)Q代”,，這看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)單的工作,，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個(gè)象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作吧,，但我連這個(gè)都做不好,。有一次老師臨時(shí)要我泡兩杯茶，于是我就按著平時(shí)的步驟來(lái)做,，可是我泡出來(lái)的那兩杯茶都不能端給客人飲用了,。頓時(shí)，一陣慚愧感漸漸溢上心頭,。別看泡茶是一件很簡(jiǎn)單的工作,，做起來(lái)要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉,，用多少水來(lái)泡,，要泡多長(zhǎng)時(shí)間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡(jiǎn)單的事我都不能很好地完成,。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作,，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好,，大事情又怎能做好?做事,，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡(jiǎn)單,，而貴在于我們?cè)趺慈プ?。有人說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好你就不平凡,?！本褪沁@個(gè)道理，從簡(jiǎn)單的做起，把簡(jiǎn)單的做好,。

二,、待人真誠(chéng)，待事心思細(xì)膩,。我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,，面對(duì)陌生環(huán)境，面對(duì)陌生的老師,，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng),。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神,，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡,。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來(lái)報(bào)到時(shí),，老師是用他們的真誠(chéng)與熱情打破我們之間的陌生,，驅(qū)走了我們的膽怯。

從事秘書這職業(yè)除了待人真誠(chéng)以外,，辦事也必需心思細(xì)膩,。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄,，無(wú)論是寫新聞還是制作宣傳欄,，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理,，最后就是校對(duì),。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對(duì)資料,。校對(duì)要細(xì)心,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量,。有時(shí)老師布置的任務(wù),，我們只是草草了事，根本沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待,，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時(shí)間重做,。這點(diǎn)，我還真的要自我檢討,、反省,。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失,。

三,、在工作中要善于思考,，勤于思考，還要有主動(dòng)性,。辦公室的日常工作中比較繁瑣,，而且

漸漸地也會(huì)覺(jué)得比較枯燥，這就需要我們靈活地動(dòng)腦,，有時(shí)轉(zhuǎn)換另一種工作方式,，也有意料之外的收獲。但相對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō),，還是一個(gè)閱歷淺,，見(jiàn)識(shí)窄的大學(xué)生，所以有很多知識(shí)與技巧我們都未能一一了解與接觸,。當(dāng)我們遇到不會(huì)的就要主動(dòng)地請(qǐng)教老師，千萬(wàn)不要因害羞或者膽怯而錯(cuò)失一個(gè)學(xué)習(xí)的良機(jī),。在此,，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實(shí)習(xí)期間,，無(wú)論我做什么事情,，老師都會(huì)很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶,、使用辦公設(shè)備這些的使用,。所謂一日為師，終身為師,。老師就是傳授知識(shí)的紐帶,，我們要充分利用這個(gè)紐帶來(lái)吸收知識(shí)，這樣才能真正地體會(huì)到實(shí)習(xí)的本質(zhì),。

四,、實(shí)習(xí)期間，要盡忠職守,，兢兢業(yè)業(yè),。身為秘書，無(wú)論做什么事都好,，都要守時(shí),，不但要守時(shí)，而且還要提前到崗,。但我們平時(shí)去實(shí)習(xí)的時(shí)間比上學(xué)的時(shí)間還要遲,，這是因?yàn)槲覀冞€不夠重視這個(gè)實(shí)習(xí)。老師有時(shí)還是會(huì)婉約暗示我們上班遲到,。直至學(xué)院評(píng)估期間,，在我親身體驗(yàn)并意識(shí)到時(shí)間觀念上的準(zhǔn)時(shí)的重要性,。評(píng)估時(shí)我是負(fù)責(zé)學(xué)院展廳的開(kāi)放工作。連續(xù)三天,，從早上到晚上,，都要守住我的“大本營(yíng)”展廳，相對(duì)這三天來(lái)說(shuō)責(zé)任是很重大的,，因?yàn)槲覀兊恼箯d隨時(shí)都有專家光臨參觀的,，所以在值班期間絕對(duì)不能松懈，更不能遲到早退,。要真正做到這一標(biāo)準(zhǔn),，說(shuō)實(shí)在的需要的是很強(qiáng)的耐性與堅(jiān)持。從這三天的值班工作中,，我真的體會(huì)到了工作的艱辛與苦悶,。但我還是堅(jiān)持下來(lái)了，并且得到老師的認(rèn)可與肯定,。

五,、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感謝,。宣傳科里總少不了送文件或者報(bào)紙這一項(xiàng)工作,。我就經(jīng)常被老師派去當(dāng)“速遞員”。每當(dāng)送簡(jiǎn)報(bào)的時(shí)候我總是很擔(dān)心自己會(huì)在禮儀上出錯(cuò),。因?yàn)楹?jiǎn)報(bào)不單只是送,，還要求老師簽收，這是工作中最容易出現(xiàn)尷尬的環(huán)節(jié),。有時(shí)老師們?cè)诿τ诠ぷ骰蛘咴谂c別人商談事情的時(shí)候,，我不得不中斷他們的工作，請(qǐng)他們幫我簽收,。有的時(shí)候老師對(duì)于我的打擾感到煩躁,，即使老師態(tài)度有些不耐煩，我還是要微笑地請(qǐng)老師簽字,，還送上一句“謝謝,，打擾了”。這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)具有很大的挑戰(zhàn)性,，特別是易沖動(dòng),、又好強(qiáng)的性格，但久而久之,，性格潛移默化地隨著漸漸得到改善,。

雖然這短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯還沒(méi)真正踏入社會(huì)的門檻,。通過(guò)實(shí)習(xí),，使我在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識(shí),，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，提高實(shí)踐動(dòng)手能力,，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),，不斷追求進(jìn)步,，不斷完善自己，不斷超越自己,，我會(huì)走得更加堅(jiān)定,，更加努力的。