在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

員工培訓(xùn)工作情況的心得篇一

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧,。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項(xiàng),，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果,。概括起來有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí),，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，對于不懂的地方,，能主動提出，尋找答案,。

2.性格開朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善,。

在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性,，保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制,。

離開了熟悉的校園,，帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點(diǎn)--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn),，雖然只有三天但卻使我受益匪淺,。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,、信息資產(chǎn)部經(jīng)理,、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理,、行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓(xùn)講師的講座,，使我對公司的概況,、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,，增強(qiáng)了對公司未來發(fā)展的信心,，對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓(xùn)也使我認(rèn)識了許多新的同事,，我相信將來我們都會成為公司的中堅(jiān)力量,。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會,。

首先，通過第一天的培訓(xùn)使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認(rèn)識,，對管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解,，深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓(xùn)也使我認(rèn)識了很多新的同事,，大家雖然來自不同的地方,，我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。

其次,，學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)財(cái)務(wù)審批流程,，通過學(xué)習(xí)使我在以后的工作中對公司的相關(guān)制度有了一定的了解，方便以后的工作,。通過對信息資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng),、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關(guān)培訓(xùn)使我對公司的工作文化：務(wù)實(shí),、盡責(zé),、高效、突破,、超越有了深刻的體會。

再者,，通過人力資源部門的培訓(xùn)使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認(rèn)識,，使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體，公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術(shù)上不斷的進(jìn)步發(fā)展,。通過行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,。通過公司培訓(xùn)講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變、職業(yè)觀念,、職業(yè)技能,、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實(shí)的理解更加深刻，使我認(rèn)識到了自己很多方面的不足,，并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，盡快融入到公司融入到工作中去,。

以下是我對未來的計(jì)劃,，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,，以一個公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，而不能再像在學(xué)校那樣自由散漫,，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作，從小事做起,，從細(xì)節(jié)做起,，踏實(shí)做人，認(rèn)真做事,，積極主動的學(xué)習(xí),，以積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。將公司老員工和同事當(dāng)成老師,，虛心學(xué)習(xí)。在工作中,，無論事情大小,，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù),。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地,、主動地予以執(zhí)行,。同時不斷的學(xué)習(xí)更新知識，這樣才不致被競爭對手超越,，被社會所淘汰,。

最后，感謝公司為我們安排的這次培訓(xùn),，讓我對公司有了大體的了解,。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!

員工培訓(xùn)工作情況的心得篇二

為了讓我們更快地了解公司,、認(rèn)識公司,，公司特地從8月18日開始對我們進(jìn)行了為期四天的新員工入職視頻培訓(xùn)，是由__地產(chǎn)集團(tuán)人力資源中心的副總及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全面闡述了__的概況,、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程,、核心競爭力、企業(yè)文化,、遠(yuǎn)景目標(biāo),、規(guī)章制度、人事管理、財(cái)務(wù)管理,、監(jiān)察管理和__人的工作作風(fēng),、服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容,。四天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我對__集團(tuán)有了進(jìn)一步的了解,，使我們新員工盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位;并堅(jiān)定了我們作為一名新__員工的自豪感與歸屬感,，堅(jiān)定了我們對__的信念,。

能夠擁有這次培訓(xùn)的機(jī)會，我第一感受就是公司的確是遵循“以人為主,、重視人的全面發(fā)展”的基本路線,，愿意花時間和精力來培養(yǎng)我們這批對公司還很陌生的新員工，幫助我們盡快了解公司,、熟悉制度,、盡快地投入工作當(dāng)中去、為公司的持續(xù)繁榮發(fā)展施加一些微薄之力,。

通過這次培訓(xùn),，經(jīng)歸納概括有如下幾點(diǎn)體會。

一,、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是__的企業(yè)文化,，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，我們選擇了一個公司,，從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化,，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念,，必定不能長久地發(fā)展下去,，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。而__的“艱苦創(chuàng)業(yè),、無私奉獻(xiàn),、努力拼博、開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,，和“精心策劃、狠抓落實(shí),、辦事高效”的工作作風(fēng)正是__先進(jìn)的企業(yè)文化,，是__得以高速發(fā)展的主要動力。

二,、__的發(fā)展戰(zhàn)略,、“規(guī)模+品牌”的發(fā)展模式、精品意識和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，深刻的教育了我們,。讓我們真正體會了一個成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競爭能力和憂患意識,，讓我們認(rèn)識到了__公司的成功不是偶然的，是因?yàn)橛辛擞⒚鞯暮诵念I(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì),，讓我們在面對即將到來的實(shí)際工作中更有動力,，更有信心。

三,、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了__的三個“確?！保拖衽嘤?xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路,、降低了投資風(fēng)險,，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司,，使全國員工都能秉持__作風(fēng),。這是__集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉,。

四,、公司發(fā)展的過程離不開集團(tuán)公司最高領(lǐng)導(dǎo)的英明決策?？梢哉f,，__地產(chǎn)公司的發(fā)展離不開許主席。__地產(chǎn)是由許主席一手創(chuàng)辦起來的,，是白手起家的,。冒著____年金融危機(jī)的風(fēng)險，頂風(fēng)作浪,，逆流而上,，創(chuàng)建了__地產(chǎn)公司。走著與萬科等其他房地產(chǎn)公司不同的發(fā)展模式,，沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，其中的困難有多大，壓力有多大,，也只有許主席知道,。

五、艱苦奮斗精神,，從許主席身上以及公司高速發(fā)展的過程,，體現(xiàn)的很明顯。課上培訓(xùn)老師為我們詳細(xì)解說了許主席從小所吃的苦,，并不斷拼搏,，鍛煉出堅(jiān)韌不拔的精神,，以及創(chuàng)辦企業(yè)之前所走的路以及之后所走的路，充分體現(xiàn)了這種精神,。

六,、__公司的行為禮儀，教會了我們?nèi)绾螌W(xué)會待人處事,。中國是一個禮儀之邦,，作為一個企業(yè)，也應(yīng)該有它的禮儀,。我在以前工作的單位,，對禮儀一事體驗(yàn)的不是很明顯。而到了__這家很正規(guī)的公司,，就體會的很明顯,。掌握住禮儀規(guī)則對我們個人修養(yǎng)的提高很有好處。所以我和其他同事都聽得很認(rèn)真,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作2個月了,，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識,，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),。“水不流則腐,，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作中、生活中我將加倍地學(xué)習(xí),，不斷地提高自己的素質(zhì),。“精心策劃,、狠抓落實(shí),、辦事高效”的__工作作風(fēng)，我作為公司的一員,，必須嚴(yán)格要求自己,，把自己鍛煉成一名善于運(yùn)籌帷幄、辦事雷厲風(fēng)行并嚴(yán)把落實(shí)關(guān),。

這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識,，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)。這是個知識大爆炸的時代,，不學(xué)習(xí)很快就會被落下的。進(jìn)入新的公司很多都要學(xué)習(xí)，才能很快勝任本職工作,，才能夠給企業(yè)出一份力,，而不是起到負(fù)作用。

我很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,。這次的新員工入職培訓(xùn)讓我對__地產(chǎn)集團(tuán)有了深入的了解，增進(jìn)了不少知識,，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),。“水不流則腐,，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的素質(zhì),。為適應(yīng)集團(tuán)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭取做到自己對公司利益的最大化，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!

相信自己能行,，證明自己真行!

員工培訓(xùn)工作情況的心得篇三

我失驕楊君失柳,，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘浠桫f,，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬,。夕陽西下,，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流,。兩句三年得,，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門,，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司,、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,，主要有公司歷史沿革,、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授,、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),。經(jīng)過七天的培訓(xùn),，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺,、深有體會,。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu),、企業(yè)文化,。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì),，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天,，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作,，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的,，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足,。

第二,，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。

我在公司的檔案室工作,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說,，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢,。這一次培訓(xùn),，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少,，學(xué)到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),，我大致了解了公司的主要工作任務(wù),，大概分為勘察、測量,、巖土試驗(yàn),、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé),。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,，主要有勘察、設(shè)計(jì),、治理,、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試,、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了,。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識,。我認(rèn)為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率,、三,、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全,，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電,、防火、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全,、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范。

員工培訓(xùn)工作情況的心得篇四

這次崗前培訓(xùn),，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功,。對我自己來說，從實(shí)習(xí)到工作兩個多月,，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會,，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己,。

形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化,，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步,。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過去和未來,，透過歷史去預(yù)測和掌握未來,。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,，而今又迎來主輔合并的體制改革,。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,，那就很有必要了解我們的歷史。所以,，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí),。

而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途,、如何閱讀和處理公文等,。如文件的格式、傳真的格式等等,。

人際溝通,、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,，需要一段適應(yīng)的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到,，是一種文學(xué),，要我們學(xué)、用好,。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在,。

通過這次培訓(xùn)，我受益非淺,。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,，無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個腳印,。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征,。在競爭如此激烈的今天,，唯一辦法是加入競爭的行列，適應(yīng)環(huán)境,、適應(yīng)社會,，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地,。為此,，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能

要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,，而是實(shí)際的辦事能力,。

要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,，其員工不是以時間去衡量工作,，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任,，我們不能以任何理由來推搪,。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處,，我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了,。如果一個員工上班準(zhǔn)時到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走,，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn),。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理,，無論那個行業(yè)的員工,，都要有明確端正的工作,，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績,。

要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身,。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來,。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題,。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,。如古人說：學(xué)無止境,。活到老,，學(xué)到老,，年輕的時候更不應(yīng)故步自封。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí),、吸收新的思想和方法,。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),，不再犯相同的錯誤,。如培訓(xùn)中心__老師說到，一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的,。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%～15%,，85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),，接受不了新知識,、新方法、新技能,，也就沒有什么潛力可挖,，更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方,。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù),、法律,、理財(cái)、哲學(xué)等,，努力提高理論素養(yǎng),、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),，不斷提高解決實(shí)際問題的能力,。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,，而應(yīng)嘗試新的方法,。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆,，才有能力迎接新的挑戰(zhàn),，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神,。正如我們電信也存在競爭,，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線,、180投訴等等,，提出“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。

要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力,。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的'就是了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,，那簡直的不可能的事情,。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此,，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個人的力量是有限的,，只有發(fā)揮整個團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難,，獲得更大的成功,。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀,。人與人之間,、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級和下級之間也要溝通,。管理的精要在于溝通,，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可,。