在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇一

____年，__服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導,、支持下,，作為小區(qū)負責人，時刻以身作則,，與服務中心員工團結一致,，敬業(yè)愛崗，努力工作,，不斷提高服務質量,，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神,，自覺加班加點催收物業(yè)管理費,，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)對一年來的工作如下述職總結：

一,、履行職責，努力做好本職工作

作為小區(qū)經(jīng)理,，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼,，深感工作責任重大。為此,，一年來我刻苦學習業(yè)務知識,，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作,。把精力用在抓管理,、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上,，任職10個月來,，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法,，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查,。堅持定期到班級聽取意見，指導工作,，幫助解決困難,，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)外部各方關系,，為搞好小區(qū)各項工作打好基礎,。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員學習業(yè)務知識,，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中,，時常下到小區(qū)

與業(yè)主進行溝通,，聽取他們對小區(qū)各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議,，及時吸取并運用到工作改進中,。并取得較好效果。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則,，及時溝通交流,。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作,。

二,、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中,，我嚴格要求自己,，以身作則，注意聽取員工的意見,，尊重,、團結每一個成員，不搞一言堂,，不搞特權,，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,，嚴格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實實做事”。

三,、任職來的工作目標完成情況

1年來,，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成,。

一是完成經(jīng)濟目標,。服務中心認真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務中心全體員工的不懈努力,，放棄休息日,，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在____年收取到物業(yè)服務費__元,，完成工作指標 __ %，停車費x__,，完成工作指標 101%,，裝修管理費 x__，完成工作指示 x__,，有償服務費 x__,，完成工作指標x__。較好的完成了各項工作,。

二是加強與轄區(qū)派出所聯(lián)防工作溝通,。針對__小區(qū)地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通

聯(lián)系,。我小區(qū)秩序維護員當班過程中,，協(xié)助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現(xiàn)了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態(tài)度,。

三是理順小區(qū)業(yè)主違章亂搭亂蓋,、占用公共空間等住房違規(guī)裝修問題。小區(qū)少數(shù)業(yè)主為圖一時之便,，置小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定不顧,，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規(guī)裝修,，在工作人員多次下戶做思想工作,，并通知業(yè)主整改，對拒不執(zhí)行整改的業(yè)主,，服務中心將有違規(guī)行為的房號上報柳南區(qū)建設局,、執(zhí)法局、銀山街道辦事處,、航星社區(qū)行政主管部門,。

四是積極參加物業(yè)協(xié)會小區(qū)評優(yōu)工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優(yōu)工作中,，經(jīng)努力服務中心最終取得了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀獎”,。

五是響應小區(qū)多數(shù)業(yè)主對于完善小區(qū)文體設施提出的意見。公司在小區(qū)內(nèi)增設了室外羽毛球場,，閑暇時間業(yè)主都到球場打球,，豐富了他們的業(yè)余娛樂生活，也體現(xiàn)了物業(yè)服務中心對業(yè)主生活的關心,，促進小區(qū)和諧,。

六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業(yè)費業(yè)主的權益,，同時提高了小區(qū)的收費率,。

七是加強對在職及新入職員工的培訓,。對消防應急培訓、電梯困人培訓,、防洪救災培訓,、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧,。

八是搞好小區(qū)綠化做好修剪,、培土、防病,、防蟲等工作,，冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。保潔服務工作為小區(qū)的亮點之一,，在減編后人員思想不穩(wěn)定的狀況下,，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識,，提高服務工作質量,。

九搞好工程、消防管理工作,。在春節(jié),、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假前,，對小區(qū)商鋪進行逐一安全檢查,，發(fā)放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作,。對小區(qū)消防設施進行檢查,，確保消防水、滅火器的正常使用,。并對消防設施進行防銹,、潤滑保養(yǎng);檢查排水工程，確保暢通無故障; 維修廣場木橋護欄,。消除了木橋的安全隱患,，保障了小區(qū)業(yè)主的人身安全;解決小區(qū)內(nèi)車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現(xiàn)象,， 服務中心于4月設置了24個石樁,，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現(xiàn)象,。

四是豐富小區(qū)業(yè)主文體娛樂,，融洽業(yè)主關系。物業(yè)服務中心5月

攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動，2月攜同柳州南國今報,，航星社區(qū)舉行“歡度元旦,，和諧鄰里”游園活動，小區(qū)業(yè)主參與熱情高漲,，活動現(xiàn)場氣氛融洽,。

四、需完善及改進的問題

1.提高服務品質,，細致工作中的各個環(huán)節(jié),維修工作及時跟進,反饋業(yè)主要及時。

2.規(guī)范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏,。

3.加強秩序隊伍形象,、思想品質教育。

4.加強車輛停放管理,、停車收費,，確保車輛有序安全停放。

5.積極催收物業(yè)費,，把盡可能收上來的費用,，都進行催收。

6,、完善各類檔案資料的收集存檔管理,。

7、不斷加強專業(yè)知識學習,，提高實際工作專業(yè)能力,，使業(yè)主得更加細致、周到的服務,。

在新的一年,，我將以“百尺竿頭更進一步”的工作干勁，以飽滿的工作熱情,，開拓創(chuàng)新精神,，勵精圖治，開拓進取,，在公司的正確領導下,，發(fā)揚成績，以新的姿態(tài),、新的服務理念,，全身心為業(yè)主服務，為公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績而努力奮斗,。

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的各位領導,、各位同事：大家好!20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成情況,。20____年,，我負責連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標1____%,，比去年同期增加了____萬元長率為____%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20____年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡,。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力,，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場。連,、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)2009年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少。20____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比2009年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導,。一年下來,，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。結合20____年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙20____年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20____的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。

2,、健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調(diào)查，20____年消滅江蘇省空白縣市,。

3,、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。20____年我們要對任務進行落實，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

4,、服從大局，團結協(xié)作,。在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標而奮斗,。

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的領導：

今年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，取得不錯的成就?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進行述職報告如下：

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。

二,、明確客戶需求，主動積極,，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

五、明年銷售經(jīng)理工作設想

積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和____產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、____市場全年任務完成情況,。

20____年,，我負責____地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元,，完成全年指標____%,，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡,。

在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力,，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。

____地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。20____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，____區(qū)域今年銷售量比20____年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好____區(qū)域各月市場銷售分析工作。

落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6、將有價值的觀點反饋給領導

每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7、雖然____市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

(1),、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

(2),、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

(3),、____市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

8、開展20____的銷售工作：

(1)、加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。

(2),、健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調(diào)查，20____年消滅____省空白縣市,。

(3),、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。20____年我們要對任務進行落實，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

(4),、服從大局,，團結協(xié)作。在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20____年公司銷量增長____%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標而奮斗,。

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇五

銷售常在與客戶交流過程，目的是帶著感情行動,，理解理性,，獲利引導，銷售人員必須要具備很強的創(chuàng)新本事,，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。你是否在找正準備撰寫“水泥廠銷售述職報告”，下面小編收集了相關的素材,，供大家寫文參考,！

從之前的實習四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間,，回顧這十個月來的工作情況,，捫心自問，從懵懂無知到對公司,、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對工作職責的認識，對客戶的了解,，在領導和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨。對客戶的基本情況,，如結構體系,、決策權等等，有了大致的了解,。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標和職責總結如下：

第四,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領導交辦的所有工作;

第五,、積極廣泛收集市場信息并總結,，發(fā)掘新的銷售機會;

第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,，

牢記三項要務：客戶,、公司,、自己。

明確了自己的職責,，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務以來，從工作中一點一滴做起,，嚴格按照職責中的要求來執(zhí)行,。

首先，從商務禮儀方面入手,，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質,，如電話禮儀，怎么去約見客戶,，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等,。

其次，著手公司的產(chǎn)品,，只有對產(chǎn)品了解了,，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題,，能很好的切入進去,，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風電變流器和光伏逆變器,，對其結構和原理了解情況,，當然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓撲圖,，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學習,。

再次，分析客戶信息并適時制定方案,，針對該客戶如何獲得其支持,。和領導及同事勤溝通、勤交流,，請教遇到的困難,，目前存在問題及應對方案，以求提高,。

最后,，在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過十個月來的實踐讓我認清楚了作為銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中,，應該明確任務，主動積極,，要求保質保量按時完成。積極拜訪客戶,，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者,，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入。

針對我工作以來做的工作進行梳理,，主要有：

不足和需要改進處：

銷售是一種長期循序漸進的工作,，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長,，常言道：知錯能改,，善莫大焉。

1,、在不足方面,，從自身原因總結?？傮w來說自己的自身素質亟待提高,，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務禮儀方面不夠注重和細心,，包括有一次和領導去某客戶處,。拜訪完，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個膠殼,，方便喝，結果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

總之,，通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進和進步中,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,，防止以前的錯誤不在發(fā)生,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，利用一切可利用的機會,，學習產(chǎn)品知識，并提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

一,、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是20____年____月____日進入公司,，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪里做起,，眼里和心里都充滿了迷茫,，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂,。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對本職工作的認識

4,、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二,、幾點粗淺體會

(一)高效服務,，全力做好客戶服務工作

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務,，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們,。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決,。

(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學習得到進步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認可自己,。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉變思路,，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作,。 “天下難事,，必始于易;天下大事,，必先于細”,， 從簡單的事做起從細節(jié)入手,。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當浮躁被扎實所代替,，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認真負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉,，品質的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉變自己的思想和認識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中,，在公司領導和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

(一) 虛心學習,，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;

通過制定學習計劃,，做到與時俱進，每天晨會認真學習,、總結,。當然不僅要學習書上的東西，而且且要學習做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工,。加強思想認識,，做到學以致用。

(二)加強物流管理,、供應鏈管理知識方面的學習,，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標,，不折扣行動;

(四)大膽思考,，小心求證，力求做得更好;

在____年，我會努力改進,，做好____年個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果,。這些培訓在提高技能的同時,，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學習,，提高自身各項素質和技能,，適應公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結,，請領導監(jiān)督和指正!

光陰似箭,，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,、忙碌的2012年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、虎躍騰飛,、充滿希望和激情的2012年。

一轉眼,，來了達邦家具公司也快一個季度了,。回顧這三個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人,，龐總和耿經(jīng)理,。首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下,，我們這個團隊學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟,。三個月里不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務銷售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認識到了,，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。

一,、在家具專業(yè)知識方面：

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術水平,、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理,、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析,。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,，以便更好的合作,。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族,、宗教等社會知識)細心,、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài),、語言,、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二,、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶,，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng),。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務談判 →方案設計 → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護 → 人際維護”等這一系列的流程,，雖然來了公司三個月了,，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知,。

5)自己工作中的不足,。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能。

業(yè)務開展方面：

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設,。

第二,，業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關系,，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上,，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處,，學會謙虛，學會與上級,、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉!

我知道,，做業(yè)務銷售行業(yè)是一個“吃苦在前,、享受在后”的工作。我深知,，業(yè)務人員是公司的血液,，一個好的業(yè)務團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè),，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務這樣一項職業(yè),，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪,。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象,，帶病堅持工作,，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務部建設,，為拓展更多的合作者,。希望能為明年的家具銷售業(yè)務更好發(fā)展做一個準備工作。

回顧20____,，到崗三個月來,，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾,。很對不住領導對我的期望,，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20____,，希望在新的一年里一切都好起來,，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中,，我將加倍努力,，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上,，以公司利益為出發(fā)點,，服從公司領導安排,，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信,，我堅信,，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,，一起加油!

以上總結也是一份感言,，不妥之處望請領導指教，謝謝領導!

又到了年底寫總結的時候了,，沉下心來,，想了想剛剛過去的2018年，感覺時間真的像飛馳的動車,，太快了,，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時候,，公司決定從新調(diào)整市場布局,，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,，成立為市場二部,，由我來擔任二部經(jīng)理,，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂,。2018年初,，公司決定我離開華南,，調(diào)往東南區(qū),。當時心里不太滿意,。廣東地區(qū)，我在那里呆了5年的時間,，從零開始起步,，當時為了家，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口,，我拼了命的靠在廣東。眼里,，心里只有市場,，客戶，銷售,，回款,。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累,，都是家常便飯，是不值得一提的事情!能有訂單，能搶來客戶,，累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。

好在有公司的兄弟們,，給予了我很大的鼓勵,，再苦，壓力再大,，也挺過來了,。在那艱苦的歲月里，一路走來到現(xiàn)在,。上天不負我們,，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長,，公司一步步在壯大,。萊恩，這個曾經(jīng)被別人預測不會撐3年的就玩完的公司,，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,，但是時間長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南,，自然心里感到一陣喜悅!但是,，冷靜下來細想，如今的華南已經(jīng)變了,，客戶有了增減,，物是人非，人走茶涼,，兩年的時間變化是很大的,。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗,，能不能組建一班好人馬,，能不能指揮好，能不能干出成績,，都是不容樂觀的事情,，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔憂!

華南區(qū),，一直給人感覺是比較沉著的地方,，市場競爭激烈，什么層次的產(chǎn)品都有市場,，只在珠三角地區(qū),，就有10多種本地光電品牌,，質量不好,，價格很低，嚴重擾亂光電市場,，要想占到多數(shù)的市場份額，很難!有時候對于經(jīng)銷商來說,，質量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額,，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,，年初華南區(qū)走了幾人,，由上年的7個人,，只剩下3個人,，這叫什么事情,，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當回事,，市場也不會眷顧我們!此時,，匆匆的我上陣了，公司信任我,，大家好像有些放心了。但是我心里明白，年初的狀況，慢說去奪取市場,，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況，我們只能壓住陣腳,，守住陣地,，確保老客戶不丟,，否者不僅是經(jīng)濟損失,，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作,，強調(diào)手下兵將們,，先守好，在考慮進攻,，相信大家也認為我這樣做是對的!半年下來,，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩(wěn)定,，一直懸著的心算也就放下一多半了,。

原因還是利益本身，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,，而不是從公司整體去套取,。所以區(qū)域間的配合不多,，區(qū)域調(diào)貨依然存在，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少,，整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上,，今年市場部的有了一個新的做法，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù),，這真是太好了,，這樣做的直接好處就是，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,，爭來爭去,，不爭心里難受，爭也爭不來,，自己給自己罪受,，好在，這種狀況結束即將了,，理論上能使我們增加2年壽命,，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告，提到公司得事情比較多,，又一想,，我也是公司一分子，對公司的看法與我個人的做法息息相關,，也就算是側面的述職報告吧,，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了60%,，據(jù)了解鍛壓機床行業(yè),，整體增長也有70%多。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色,。開會，不再扯淡,，不再抱怨,，不再指責，開的實實在在,，過程開心,，結果滿意，問題也得到解決,，從今后不在談開會而色變!會議中,，談到市場的部分，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶,，如何快馬加鞭,。技術部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,，大家一起出謀劃策,，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。生產(chǎn),，緊張有序進行,，沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程,，我們也是克服種.種困難,，爭取早一天投入建設，新人如何增加,，車輛如何管理,，培訓，從高層到底層,，我們都有了可行的計劃!想想這一年,，我們真的沒扯淡!

2018年，我?guī)ьI的銷售區(qū),，也是這樣,。銷售會議，辦事流程,，新員工的帶領,，能做到不玩虛的，實實在在,。

銷售會議是很重要的,，每次開會，先解決上月遇到的問題,，哪個人哪方面做得不對,，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后，除了當時批評指出改正外,，我還把他記在電腦上,，到開會是當著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情,，讓其他人也能注意,。上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶,。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)如何按計劃做事,，如何制定合理的銷售計劃，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟,，不光制定計劃,，計劃還要合理,，怎樣都完不成的計劃，不要制定,，如果每個月,，計劃完成都不到50%，說明沒有慎重去制定計劃,，不輕易放棄每一個計劃的工作項目,，如果長期完不成自己的計劃，會對自己的信心帶來打擊,，輕易放棄自己的計劃,，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工，尊重自己的計劃!

計劃有了,，過程也是很重要的,，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄,，內(nèi)容包括：1,、銷售計劃與行動2、來電信息跟蹤3,、清欠計劃與推進4,、售后服務流水賬5、銷售回款流水賬,。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督，如果沒有工作,，這張表就會一片空白,。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導,，客戶的跟蹤是有過程的,，在看他們的過程時，我會根據(jù)情況,，對他們指導,，哪個階段，該怎樣做,，該找誰，該給點什么建議,，等等,，畢竟我這幾年的經(jīng)驗，還是有值得他們學的地方,。第三個目的就是,，為了公司客戶的安全,，換句話說，不論誰的客戶,，換人之后,，我能立馬接上，因為整個過程都在我的記錄當中,，公司大了,，業(yè)務員的風險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單，使用方便,，對業(yè)務員來講,，幫助的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,，避免忘了,，錯過機會的等現(xiàn)象，避免工作雜亂無章,，沒計劃,，沒頭緒，等不該有的種.種狀態(tài)!

計劃和過程決定了工作的全部,，做好做差,，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,，帶兵打仗要有士氣,，勝不驕敗不餒。單子被人爭去了,，不要灰心,，市場大得很，不在乎一城一池,，我是過來人,，知道這種滋味，我們的員工同樣會遇到這樣的事情,，要鼓勵他們,，給他們信心，多大的單子拿下,，高興,，拿不下，總結教訓,，下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們,，經(jīng)常這樣，碰到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!

流程其實就是管理,，好的流程可以提高工作效率制定,。我其實很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦,，我認為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,，有的管理辦法有時候會把我們框死，因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學公式,，公式中的abcd各種因素都涉及到了,，看似合理，但是得出的結論卻是錯的,，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,，最起碼不要事倍功半，這也許是我懶的毛病引起的,，但是我懶在當面,，不裝勤，對大家沒有欺騙性,。該做的該考慮的,，甚至得到的結果，我沒有少!碌碌無為,，不知所云,，不是萊恩所有員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障,，我在探索,，同時也在找機會學學別人，誰的好就拿來為我所用,。培訓自己,，培訓員工!

面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴,，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學習，別人優(yōu)點都值得去學的,。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西,。也贊美過別人，我喜歡與人友善,，喜歡和素質高的人打交道,，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認為有所提高,，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人,，做好事,，做好人!

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇六

您好!

如果說什么職位最鍛煉人，那么,，銷售無疑是其中的一種,，在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的。

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。

二、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,，不過我們一定要警惕,，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

述職人：___

20__年_月_日

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇七

您好!

現(xiàn)在我對20_年來的工作述職匯報如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

六,、明年年的計劃

在年終銷售總結會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是_萬多,，回款是_萬多,，而我只有_萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,，在明年里爭取做到_萬,，即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量,。由于我的工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告2

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告篇八

1、蘇北市場全年任務完成情況,。20____年,，我負責連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售____萬元,，完成全年指標1____%，比去年同期增加了____萬元長率為____%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作,。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。連,、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)2009年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。20____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比2009年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

1,、加強市場推廣、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調(diào)查,，20____年消滅江蘇省空白縣市。

3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。20____年我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4,、服從大局,，團結協(xié)作。在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標而奮斗,。

水泥廠銷售經(jīng)理述職報告樣本2