總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

眼科護士個人年終工作總結篇一

1.認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作，做好環(huán)境,、器械消毒,，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施,。全年無感染病例發(fā)生,。

2.患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心理，針對這一點做好患者心理護理,，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中,，同時提高注射技術,，減輕患者疼痛，增強其治療信心,。

3.在實際臨床工作中,，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射,，半球后注射,，沙眼濾泡打磨術，取異物,，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗,、淚道探通術、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補我院的空白,，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽,。

總的來說,，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足,，第一,、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微,。加強業(yè)務學習,，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術,，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入,，希望以后在事業(yè)上更上一層樓,。之后的工作計劃有：

1.把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微,。

2.加強業(yè)務學習,，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領導給予支持,。

眼科門診手術室亟待改善和提高情況建議有：

根據(jù)眼科門診手術室流程要求,，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理,，增加手術感染風險,，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務用房上給協(xié)調解決,。

眼科護士個人年終工作總結篇二

某某醫(yī)院眼科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體,。伴隨著新的一年就要到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心,、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程,。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

回首20xx年,，我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人,，共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,，護理水平和服務質量的提高,，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅,，護理質量管理多次獲得全院第一，并配合心胸外科實施了肺葉切除術,，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術,、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。

新的一年就要到來,，我對新的一年滿懷憧憬,，總結今年，展望明年,，我做出如下的打算,。

一,、打造科室文化

樹立團隊精神積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄,。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。積極參加各項社會公益活動,，為人民多辦實事。組織“科技,、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會,，為科室增光添彩,。

二、以病人為中心

爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,，接待好每一個手術病人，做好每一項工作,，關心每一個病人,，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術治療的信心,。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決。

三,、規(guī)范整體護理

爭創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結,。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛,、術后指導,、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,，從而大大增強了護士的工作責任心,。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理,、循證護理,、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒,，半年手術切口感染率。

眼科護士個人年終工作總結篇三

某某醫(yī)院眼科是一個充滿朝氣,、勇于拼搏,、樂于奉獻的集體。伴隨著新的一年就要到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心,、熱心,、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意,、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程,。在醫(yī)院和護理部領導下,，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

回首20xx年,，我們完成了多臺大小手術,，搶救多個危重病人，共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,，均得到了他們的一致好評,。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高,，我科取得了“雙贏”的佳績,。新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬,，總結今年，展望明年,，我做出如下的打算,。

一、打造科室文化,，樹立團隊精神

積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,。組織“科技,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為老百姓義診,、送醫(yī)送藥、體檢,、捐款等,，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,，為科室增光添彩,。

二、以病人為中心,，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人,，做好每一項工作,，關心每一個病人，當病人入手術室時,，護士在手術室門口熱情迎接,，自我介紹，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術,，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決,。

三,、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結,。建立健全服務目標,，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，特別加強術中關愛、術后指導,、護理措施的落實,、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心,。我科為了使整體護理做得更加完善,，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理,、舒適護理等新理論,。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒,、滅菌、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測,。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒,，半年手術切口感染率<0.5%。

四,、提高護士素質,，培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學習,，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習,，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種自學,、成人考試，從中使大家的思維方式,、文明禮貌,、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的匯演,、才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質,、職業(yè)道德,、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會,，為社會做貢獻,。

眼科護士個人年終工作總結篇四

20xx年即將過去，在這一年來,，既有收獲也有失去,，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂,，院領導運籌帷幄,，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品,，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：

1、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作,，做好環(huán)境,、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作,，保障門診手術的順利開展實施,。全年無感染病例發(fā)生。

2,、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里,，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通,，可能的消除患者心里緊張,，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術,，減輕患者疼痛,，增強其治療信心。

3,、在實際臨床工作中,，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射,、取結石擴展到顳淺注射,，半球后注射，沙眼濾泡打磨術,，取異物,，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術,、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入,，得到了良好的社會聲譽,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。

總結完這一年的工作,，我對自己的20xx年工作計劃有：

1,、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微,。

2,、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術,，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領導給予支持,。

3,、在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟收入,，希望以后在事業(yè)上更上一層樓,。

眼科護士個人年終工作總結篇五

一轉眼在醫(yī)院已經(jīng)度過了近三年，在這三年中有過歡笑有過淚水,。在這里我既交到了朋友,，又發(fā)揮了自己的長趣。這里的每一天對于我來講都是快樂的,，充實的,。醫(yī)院對我而言就像一個家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫,。當然它也像一個茁壯成長的孩子,，我一天天看著它強大起來。

很高興在20xx這一年中我完成了本年度的眼科工作任務,。這一年中我主要做了以下幾項工作：

一,、提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)患和諧

醫(yī)療質量是體檢中心的生命線,，同時也是搞好醫(yī)客關系的基礎,。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史,，與客人交談,，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節(jié),。精益求精,，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”,?！把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點馬虎!在這里，“愛崗敬業(yè),，以院為家”不再是一句空話,，而是醫(yī)務人員的真實寫照。

二,、眼科是一個講究“合作”的科室

我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時,，所有的問題都是反饋給護士長，再由護士長進行錄入到電腦里的。

三,、眼科存在問題及其建議

儀器設備落后,，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大,，眼睛不舒服,。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有,。眼科要固定護士,，不要總是換人。盡管檢線開通以后減輕了一部分壓力,，但是也存在這問題,，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配,，便于提高速度和客人滿意度,。

四、今后努力的方向

誠然,，不足與成績永遠是相依相伴的,。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習,，用發(fā)展的眼光看問題,，提高自身素質，提高客人的滿意度,。切實做到“一切為了客人,，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階,。

眼科護士個人年終工作總結篇六

在醫(yī)院領導的指導下,，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

一、加強護理質量管理,，努力提高護理質量,。護理單元實行目標管理，護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

1.各護理單元認真組織實施,，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質量意識,，安全意識，從而促使護理質量提高,。

2,、以過細、過精,、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

二,、繼續(xù)開展責任制整體護理，進一步充實整體護理的,，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責,。

四、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃,，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

1.對工齡5年以下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練,。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構。

(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主,。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五,、護理安全則是護理管理的重點,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,，危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

六,、完善各項護理規(guī)章制度,。

1.護理行政制度,。

(1)護理會議制度。

①護士長例會,。每月召開一次,，與會者認真記錄，并作好傳達,。

②全院護士大會,。a.業(yè)務學術會，每2個月一次,，由護理部組織,。b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結,，表彰先進,。

③科室護士會議。每月召開一次,，全科護士參加,。

④護理早會。a由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況，進行講評,，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。

⑤工休座談會,。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

(2)護理查房制度,。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄,。

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行,。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質量、危重病人,、護理職責履行,、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。

c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次,。對照目標管理各項內容進行。

d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調進行,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救,。

(3)護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓,。內容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作,。

2.護理工作制度,。包括：分級護理制度、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度,。

七,、護理各項指標完成。

1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。

2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3、急救物品完好率達100%,。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分),。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

眼科護士個人年終工作總結篇七

20xx年門診部護理工作總結本年度5月，門診部正式成立,，5月設立門診部副護士長,，在門診部和護理部的領導下，在相關科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項工作,。

一,、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料,，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強化了護理質量安全觀，樹立了牢固的社會主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心,，全心全意為病員服務的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動,，急病人所急，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝,，暖和的語言，親切的語氣,，對病人一視同仁,，護理周到細致，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴,。

二,、在護理部的指導下，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術操作培訓,，通過觀看技術操作錄像、示范,、現(xiàn)場指導,，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術操作水平的提高,，順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。

三,、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,，實現(xiàn)資源共享，拓展思維,，增進科室之間了解，擴大知識面,，提高了大家的學習愛好,，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識,。

四,、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，確保急救藥品器材完好率達100%,，滅菌藥品達標，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴格無菌技術操作,，無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)錯誤,，及時提出整改措施，及時糾正,。

五,、在門診部主任的指導下，參與門診部健康講座廣告的設計,，時間,、內容、場地的安排,，設施的預備,、資料的發(fā)放，病員的接待,、登記等,。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿,，滿足病人信息需求,，促進病員身心健康。在相關科室的支持下,，本年度自7月至今,，已經(jīng)完成六期健康講座，聽講人員已經(jīng)達200人次以上,，取得了較好的社會效益,，擴大了醫(yī)院的影響力,。

六、接受護理部的人員調配,，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調換,。門診護理人員緊缺，通過護理不和門診自身內部調配,，圓滿完成了每周的外出巡診任務和門診的大批量體檢工作,。社區(qū)護理人員加班加點，圓滿完成了社區(qū)的兒童預防接種和社區(qū)保健任務,，取得了良好的社會效益,。

七、門診護士向護理雜志投稿1篇,，向健康金橋投稿2篇,。通過內強素質，外樹形象,，團結奉獻,，努力工作，門診部護士的職業(yè)素質和護理業(yè)務技術水平進一步得到提高,，滿足新形式下病人的護理,。