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最新銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)(13篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-20 05:22:54
最新銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)(13篇)
時(shí)間:2022-12-20 05:22:54     小編:zdfb

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇一

現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):

1、做好基本資料的整理,,及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠,,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,,做好開(kāi)票的事項(xiàng),,最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

4、維護(hù)老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,,確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,,從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),,上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),,客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,,只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,,這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),,我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

1,、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,,什么事情都要確認(rèn)

才行,。

3,、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,,事物都是在時(shí)刻變化的,,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我11月份工作總結(jié),,不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇二

1、基本上每周末,,公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,,聽(tīng)取員工匯報(bào)工作,點(diǎn)評(píng)員工工作中的問(wèn)題,,褒揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn),對(duì)下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄,,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,,收獲很大,。

2、例會(huì)給我的印象是:參加一次有一次的提高,。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁,,對(duì)酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺,對(duì)很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段,,公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯,,也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)工作;在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,,給了我“山窮水盡已無(wú)路,,柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。

xx六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況

1,、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足,,希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉,積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研xx六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的任務(wù),。

2,、不怕出差辛苦,,經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料,對(duì)xx六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解,。

回訪xx六縣區(qū)酒水商情況

1,、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的,如今世緣,、洋河藍(lán)色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。

3,、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣,,認(rèn)為很先進(jìn),也一定有所作為,。

4,、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車(chē)送貨)不多,,基本上每個(gè)市場(chǎng)不到xx家。

5,、由于靠近年終歲尾,,絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì),積極備戰(zhàn)黃金銷(xiāo)售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo);有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo);還有人提出在我這設(shè)辦事處,,等市場(chǎng)成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,,再考慮考慮。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇三

進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái),,從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,,做好每一項(xiàng)具體的工作,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié):

工作上,本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后,,先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的了解和調(diào)查,,針對(duì)具體的情況做了具體的分析,把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比較雄厚的店面,,例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商,,大型商超,名言名酒店,,副食品批發(fā)店,,酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的商家,以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員,,其中市場(chǎng)共得資料150份,,發(fā)出資料138份

有意向的客戶4家,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,,目前正在談判中,。xx縣市場(chǎng)共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中,。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討,。

端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問(wèn)題,、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō) 如果當(dāng)初我怎樣怎樣,,那么現(xiàn)在我肯定會(huì) ,,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),,怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的,。

明確目標(biāo)

首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),,每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),,在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力,,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),,也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,才是可行的目標(biāo),。

關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話 不學(xué)習(xí)是一種罪惡,,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。 在工作中也是一樣,,我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),,爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,,相得益彰。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,,雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),,我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),,因?yàn)槲覀兡贻p,,所以我們有資本,有信念,,有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方,。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇四

不經(jīng)意間,11月份已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

從元月至11月份末的11個(gè)月里,,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想,,[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套,車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間,,累計(jì)合同金額15637000元,,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作,;2月份接到公司新年度工作安排,,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,,針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,,6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,,在縣教育局的協(xié)助下,,希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)xx的文化內(nèi)涵,,當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,在整理xx收盤(pán)資料的同時(shí),,將接xx的銷(xiāo)售工作,。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是xx招聘銷(xiāo)售人員,,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xx,,而在公司的整體考慮后我卻被分配到xx。沒(méi)能留在xx做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾,,現(xiàn)在我終于能在xx的續(xù)篇——xx項(xiàng)目工作,,我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,,多么令人不愉快的人,,在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將xx的收盤(pán)賬目整理出來(lái),,我放棄休假,,甚至通宵工作,,可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終,。10月份我游走在xx項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間:xx的尾房銷(xiāo)售、xx]的客戶積累、xx的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,,雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快,。我不知道該說(shuō)意想不到,還是該說(shuō)意料之中,,項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),來(lái)接受這個(gè)事實(shí),。11,、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作,培訓(xùn)員工,,與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),,解決客戶投訴。

1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿,;

2,、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,,可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,;

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位,;

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁,,對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展,,能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇五

四月份我們的任務(wù)是x萬(wàn)元,,實(shí)際上完成了x萬(wàn),,離任務(wù)額還差x萬(wàn),,由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,,本月新客戶不多,,老客戶購(gòu)買(mǎi)降低。在工作中,,由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,,樂(lè)觀,所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,,有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí),。

1、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多,,老客戶只能從別的產(chǎn)品,,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,,但是推介有限,,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,xxx店種類(lèi)有限,,不能滿足個(gè)性化的需求,。

2、新客戶開(kāi)發(fā)的少,,有的還處于了解階段,,對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。

3,、我們的銷(xiāo)售技能欠缺,,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。

4,、在23號(hào)邊老師來(lái)xx講課的時(shí)候,那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò),,加之之前良好的造勢(shì)的原因,,完成了xxxx多的銷(xiāo)售,總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌,。但是“不找借口找方法”,,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,,所以我也一直在努力,,努力學(xué)習(xí),,努力工作,努力生活,,讓每天都是充滿希望的,。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,,簡(jiǎn)單而言,,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力,,在這段工作中,,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力,。

xxxx月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),,這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):

1,、先做好xx月4號(hào)邊老師來(lái)xx 進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2,、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能

3,、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,,他們對(duì)于健康的需求迫切,但是有些盲目,,我們可以很好的利用這點(diǎn),,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,成為我們的鐵桿,,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,,對(duì)于我們還是很適用的,,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,,就像是先天精氣寶,,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,,但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

6,、做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們xx的武術(shù)精神,,百折不撓,,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,,店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了,。

總而言之,,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可,。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇六

加進(jìn)我們公司也有一段時(shí)間了,,在這段時(shí)間里非常的興奮,在大家的幫助下,,我不斷地成長(zhǎng),,在業(yè)務(wù)上,各方面都得到的飛速的進(jìn)步,。在5月份的工作中,,我認(rèn)真完成了個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),通過(guò)大家的相互努力,,我學(xué)習(xí)感遭到很多,,希看在接下來(lái)的日子不斷地進(jìn)步自己,。

在5月的銷(xiāo)售任務(wù)中,,由于剛剛過(guò)玩年,,人們剛剛開(kāi)始工作,前期我們的銷(xiāo)售工作碰到了瓶頸,,應(yīng)為很多樓盤(pán)都沒(méi)有開(kāi)盤(pán)的計(jì)劃,,相對(duì)來(lái)講是淡季,所以業(yè)務(wù)不是很理想,,主要是通過(guò)對(duì)以往合作的客戶進(jìn)行回訪,,進(jìn)行關(guān)系維護(hù),為下一階段的工作打好基礎(chǔ),。

固然這個(gè)月的銷(xiāo)售單子還有一點(diǎn)缺口,,但是也有幾個(gè)意向客戶,,??丛诮酉聛?lái)的時(shí)間,把這些單子捉住,。

在5月份的工作總也反映出很多題目:

1,,還沉寂在過(guò)年的喜悅中,沒(méi)有出來(lái),,對(duì)工作有影響,,在接下來(lái)的時(shí)間要端正學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2,,制定好的工作計(jì)劃,,沒(méi)有好的規(guī)劃,我們?cè)谂軜I(yè)務(wù)的時(shí)候有一些迷茫,,??丛诮酉聛?lái)的日子更好的幫助到工作。

3,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,團(tuán)隊(duì)的凝聚力是我們成功的重要因素。

最后??丛?月份的工作中,,我們繼續(xù)努力,完全銷(xiāo)售任務(wù),,也??次覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇七

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員,,經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,,學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,學(xué)會(huì)如何去接近客戶,,得到客戶的信任,,了解客戶的需求,,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,,并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,,一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開(kāi)始,,我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),。在培訓(xùn)過(guò)程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn),,包括電腦配置,,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,,電腦文化,,電腦賣(mài)點(diǎn),電腦的售后服務(wù)等,,為電腦的銷(xiāo)售,,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品,,包括dell服務(wù)器,,dell家用臺(tái)式機(jī),dell商用臺(tái)式機(jī),,dell筆記本,,dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,,我在培訓(xùn)時(shí)間,,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,,充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,,增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利,。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后,,我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,,當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶是否有效,,判斷客戶屬于哪種類(lèi)型,探查客戶需求,,了解客戶疑慮,,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷(xiāo)售技巧,擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,,憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,,做好了二次銷(xiāo)售,積累了一定的客戶資源,,并給客戶留下了良好的印象,。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,,為客戶講解機(jī)器的配置,,功能等特點(diǎn),在滿足客戶需求的同時(shí),,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,。客戶確定機(jī)型后,,帶領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器,,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,,教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,,留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上,,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問(wèn)題,多次為客戶解決問(wèn)題并得到客戶的肯定,,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,,讓客戶介紹客戶,帶來(lái)更多的連鎖效應(yīng),。

社會(huì)是一個(gè)大染缸,,只有走出自己的風(fēng)格,才能鑄就自己的夢(mèng)想,。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,,深感科技的發(fā)展之迅速,到生活的艱辛,,明白父母賺錢(qián)的辛苦,,了解師長(zhǎng)教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去,。

在銷(xiāo)售領(lǐng)域,,我深刻體會(huì),良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷(xiāo)售,,不是單純的商品上的交易,更是服務(wù)上的交易,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到,,社會(huì)的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,,才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求。我明白,,任何一個(gè)行業(yè)中,,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì),預(yù)知發(fā)展方向,,而這些,,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力,。在社會(huì)上人與人接觸方面,,我更加深刻的明白,要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話,,只有不斷的去完善自己的知識(shí)面,,擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí),才能不斷充實(shí)自己的人生,。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力,,將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,多注意一些細(xì)節(jié),,多留心身邊的人和事,,會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲。

我總結(jié)出自己許多不足之處:

1,,在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心,,

2,對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透,,

3,,對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,

4,,對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意,,

5,積累下來(lái)的老客戶不夠多等等

我會(huì)讓自己不斷的去完善,,不斷的去學(xué)習(xí),,不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中,,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,也遇到了很多困難,,但我相信,,事在人為,英雄造時(shí)勢(shì),,只要我有堅(jiān)定的信念,,總有天,我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂,。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇八

六月可以說(shuō)是我們銷(xiāo)售人員全年里最辛苦的一個(gè)月份,,頭上不僅要頂著一份也許完不成的任務(wù)量,還要頂著一個(gè)火辣辣的太陽(yáng),,使得在外面跑來(lái)跑去的我們都期待起風(fēng)吹雨淋了,。不過(guò),工作總歸是工作,,即使是在酷暑里暈倒,,那也得要面對(duì)。好在本人有著頑強(qiáng)的心和健康的體魄,,六月份的工作依舊還是保質(zhì)保量完成了?,F(xiàn)就將六月份的個(gè)人工作,總結(jié)如下:

六月份既是炎熱的月份,,也是銷(xiāo)售量容易突破的月份,,本人在這個(gè)月沒(méi)敢偷懶,頂著大太陽(yáng)也依然每日出去跑業(yè)務(wù),,在月末時(shí)將月初計(jì)劃的任務(wù)目標(biāo)全部完成了。月初本人制定的任務(wù)目標(biāo)是xx,,這個(gè)數(shù)字是巨大的,,甚至是不一定能夠完成的,但最后本人還是將其完成了,,這不得不說(shuō)是一個(gè)巨大的進(jìn)步,!雖然這完成過(guò)程令人無(wú)比辛酸難忘,但在完成之時(shí)得到的喜悅也將這份辛酸難忘都轉(zhuǎn)化為了美好的回憶了,。本月計(jì)劃目標(biāo)全部完成,,是一個(gè)完美的六月!

做銷(xiāo)售的,,除了銷(xiāo)售量需要不斷提升外,,還需要不斷地培育新的客戶。在這個(gè)六月里,本人通過(guò)一些線上與線下的促銷(xiāo)活動(dòng),,積累了許多新的客戶,,這些客戶還都是一些優(yōu)質(zhì)客戶,是我們公司推出了什么新的活動(dòng),,他們都能夠有時(shí)間有精力也有能力參加與購(gòu)買(mǎi)的客戶,。本人打算在接下來(lái)的時(shí)間里,將用心發(fā)展這群客戶對(duì)我的信任,,以保證未來(lái)我有什么推薦的時(shí)候,,他們都能夠“付諸行動(dòng)”。另外,,本月積累到客戶的那些活動(dòng)也是本人花費(fèi)了苦心策劃出來(lái)的,,在效果上比以往的活動(dòng)要新,要有趣一些,。

整個(gè)六月,,本人按照月初的計(jì)劃進(jìn)行了三場(chǎng)大型活動(dòng),按效果來(lái)看,,這三場(chǎng)活動(dòng)都做得不錯(cuò),,既保證了銷(xiāo)售量,也積累了客戶,,按照這樣的模式繼續(xù)發(fā)展下去的話,,公司的效益就會(huì)越來(lái)越好了。為了確保在下一個(gè)更加炎熱也更加能夠獲得收益的月份——七月里有更好的收益,,本人打算針對(duì)七月制定新的規(guī)劃,,這個(gè)規(guī)劃第一要保證銷(xiāo)售量不能低于六月,第二要保證客戶量能夠有更大的突破,,尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量,,需要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,第三是要有新的活動(dòng)形式,,以保證客戶都會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)關(guān)注上我們的品牌,。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇九

時(shí)刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)月結(jié)束了,。做一份xx銷(xiāo)售工作總結(jié),,國(guó)家對(duì)xx消費(fèi)稅的調(diào)整,在業(yè)界引起了騷動(dòng),,隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,,這一路走來(lái)的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng),、興奮和無(wú)奈……

做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,和同事之間的互相幫忙,。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升:

1,、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了,;

2,、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了;

3,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升,;

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,;

5、學(xué)習(xí)潛質(zhì),、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的:

1,、奠定了公司在xx,以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,;

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

3,、月度總現(xiàn)金回款10萬(wàn),,超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn):

1,、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年,,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以xx為核心運(yùn)作xx市場(chǎng),,透過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),,為明年的運(yùn)作奠定了基矗;

2,、新客戶開(kāi)放面,,落實(shí)了4個(gè)新客戶,俗話說(shuō)“選取比發(fā)奮重要”,,經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送潛質(zhì),、配合度、投入意識(shí)”等,,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,;

3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自我制定的xx萬(wàn)的目標(biāo),,相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有:

a、公司服務(wù)滯后,,個(gè)性是發(fā)貨,,嚴(yán)重影響了市場(chǎng),和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心,;

b,、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差,;

c,、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

這個(gè)月我走訪的新客戶中,,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,,但正因在于后期跟蹤不到位,自我信心也不足,,但最終落實(shí)很少,,浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于xx市場(chǎng),,基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差,這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn):1,、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,;2、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自我運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于xx市場(chǎng),,雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們透過(guò)關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在xx銷(xiāo)售工作總結(jié)中,,我作為一名xx銷(xiāo)售人員,,我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦:1、注重品牌形象的塑造,;2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;3,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué),。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十

參加這份工作也有段時(shí)間了,,雖然成績(jī)和能力都在穩(wěn)步的提升,可在工作上沒(méi)有什么突破性的進(jìn)展和成績(jī)也著實(shí)讓人感到焦急,。在穩(wěn)定了心情之后,,我決定對(duì)自己的工作做一下總結(jié),希望能從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷中找出突破的方法或是前進(jìn)的道路,。

在7月份的工作中,,我作為xxx的一名電話銷(xiāo)售,依舊在不斷的朝著業(yè)績(jī)榜的第一努力奮斗,。但是在月底的成績(jī)上依舊進(jìn)步不多,,針對(duì)7月,我做出如下的工作總結(jié):

作為xxx公司的`電話銷(xiāo)售,,我們的工作就是通過(guò)電話的方式來(lái)尋找那些潛藏的客戶,,雖然自我覺(jué)得是一件非常沒(méi)有效率的方法,但是在龐大的人口基數(shù)下,,確實(shí)能淘出不少潛藏在人群中的客戶,。

在慢慢的了解后,也讓我對(duì)自己的職業(yè)有了些改觀,,開(kāi)始對(duì)自己的工作更加的上心努力,。

本來(lái)我是作為一名電銷(xiāo)部的新人,才來(lái)x個(gè)月不久,,但是在公司許多次的招新之后,,我這名新人也開(kāi)始朝著老員工的方向快速突進(jìn)??墒俏业脑诠ぷ魃系慕?jīng)驗(yàn)卻沒(méi)能和自己在工作中的輩分一樣快速前進(jìn),。

在平時(shí)的工作中,能找到潛藏客戶也是非常少的情況,,畢竟是在和淘金一樣的工作,,大大小小的客戶是不少,能將這些顧客找出來(lái),,并簽到手才是困難的地方,。一遍一遍的撥通電話,我的經(jīng)驗(yàn)雖然不斷的積累,,但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多,。

在7月份的工作中,我的成績(jī)是達(dá)成了xxx的成交額,!雖然單獨(dú)聽(tīng)起來(lái)挺多,,但是放在榜單里就找不著了。

在工作中,,我總是將周?chē)膸讉€(gè)優(yōu)秀同事做為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,,雖然現(xiàn)在的自己還沒(méi)有這個(gè)實(shí)力就是了。但是我也在不斷的向著他們的進(jìn)度去趕超,,希望能盡早的追上他們,。

經(jīng)過(guò)在工作中的觀察和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)他們的工作都有許多共同的小技巧,,這是我在工作中不太注意的情況,,而且在工作過(guò)后,他們也總是在學(xué)習(xí)著一些資料,,這讓我在直到后總是感到很慚愧,。也是應(yīng)了那句,“最可怕的不是別人比你好,,而是比你好的人還比你努力”,!在了解之后,我也決定要在工作中更加的努力才行,!

經(jīng)過(guò)回想自己7月和之前的工作情況,,我對(duì)自己有許多需要改正的工作情況作了總結(jié)如下:

1、工作前調(diào)整好自己

作為電話銷(xiāo)售,,一天要面對(duì)的潛在客戶實(shí)在是太多了,,為了讓自己能不在工作中犯下什么錯(cuò)誤,我必須要多檢查,、多調(diào)整自己的狀態(tài),,這是做好工作的基本。

2,、工作要會(huì)分析情況

因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)電話銷(xiāo)售,,我們能了解客戶的唯一途徑就是“聲音”,雖然只有聲音,,但是也好在是聲音,。通過(guò)聲音我們可以分析出很多的情況,最主要的是根據(jù)客戶的聲音,。因?yàn)楹芏嗲闆r下,,我們的電話都會(huì)在顧客工作或是其他時(shí)候打進(jìn)來(lái),要是這個(gè)時(shí)候顧客的聲音表現(xiàn)出不滿,、暴躁,、不耐煩……我因該要盡快確定情況,,并主動(dòng)道歉掛斷電話。畢竟給人留下壞印象和壞心情,,不如主動(dòng)放棄,,也能讓自己有個(gè)臺(tái)階下。

總的來(lái)說(shuō),,我在語(yǔ)氣上,、細(xì)節(jié)上,都有許多需要加強(qiáng)的地方,,也許我真的難以超越那些天分十足的同事,,但是我也不能讓自己比他們差!我相信,,努力一定會(huì)有所回報(bào),!

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十一

在x月份里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,,我卻堅(jiān)信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,到達(dá)了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

(一)不做作,,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽(tīng)你的,反之,,你所說(shuō)的一切,,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),,他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自我的身份,,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),,以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),,都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

一、有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任,。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,,而且還能夠增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十二

面對(duì)過(guò)去的一個(gè)月,,我將市場(chǎng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析總結(jié)后,,上呈公司領(lǐng)導(dǎo)

1、總銷(xiāo)售金額149341元,,總訂貨數(shù)量47臺(tái),,已安裝數(shù)量23臺(tái),已安裝回款金額73522,,其中全款4臺(tái)

8863元,。相比比去年同期增長(zhǎng)289%

2、主要原因分析

1)往年年底在建樓盤(pán)普遍交工較多,,且春季適宜裝修為裝修熱季;業(yè)主配合選購(gòu),。

2)前期市場(chǎng)控價(jià)完善,銜接3月份末及4月份初全市各大商場(chǎng)活動(dòng)較多,,專(zhuān)賣(mài)店相應(yīng)擴(kuò)大力度,,有力的推動(dòng)銷(xiāo)售;4月份后半段為五一活動(dòng)前站,活動(dòng)力度相應(yīng)持續(xù),,保證銷(xiāo)售過(guò)度,。

4月份后半段,應(yīng)有望持續(xù)前期銷(xiāo)售頻率,,因銷(xiāo)售力度是有增無(wú)減,,總結(jié)原因有以下方面;

自身原因,前期宣傳這塊;太多顧客被商場(chǎng)拉走,,雖商場(chǎng)持固有宣傳優(yōu)勢(shì),,但專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)店顧客少,,不能構(gòu)成過(guò)多銷(xiāo)售;

x再有類(lèi)似黃金周活動(dòng)時(shí)段,專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)提前采取措施;例如利用公司的業(yè)主資料群發(fā)短信,,告知滲透,,業(yè)主顧客,雖商場(chǎng)有活動(dòng),,但專(zhuān)賣(mài)店力度更大贈(zèng)品更多,,買(mǎi)的多增得多;

x發(fā)揮手里掌握的流動(dòng)客戶,例如有些客戶,,及回頭客由于某些原因在觀望,,常到專(zhuān)賣(mài)店咨詢,我們也留下了相應(yīng)的信息,,承諾力度大的活動(dòng)時(shí)會(huì)通知;這時(shí)我們就該主動(dòng)出擊,,打電話通知這些顧客滲透活動(dòng),并且承諾組團(tuán)更便宜;

x加強(qiáng)設(shè)計(jì)室的走訪,,和培養(yǎng)感情;設(shè)計(jì)師可以讓銷(xiāo)售事半功倍;逢此黃金周應(yīng)把活動(dòng)力度暫時(shí)擴(kuò)大給設(shè)計(jì)師;更多的向裝飾公司方交代

并且建議領(lǐng)導(dǎo)把返點(diǎn)有所松動(dòng),直返5x7個(gè)點(diǎn)給設(shè)計(jì)師,,專(zhuān)賣(mài)店這塊相應(yīng)增進(jìn)溝通銷(xiāo)售方式;顧客要力度就和設(shè)計(jì)師2 5分點(diǎn);設(shè)計(jì)師打透顧客就給他7個(gè)點(diǎn)

綠色家園專(zhuān)賣(mài)店5月份的銷(xiāo)售工作,,首先會(huì)在在公司的統(tǒng)一部署下,爭(zhēng)取開(kāi)拓更多潛在市場(chǎng),,以公司利潤(rùn)化為目標(biāo),,竭盡全力完成好5月份的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。

1,、總體銷(xiāo)售目標(biāo)

30萬(wàn);

鑒于截止5月6日,,綠色專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售額已近15萬(wàn),當(dāng)月完成30萬(wàn)銷(xiāo)售有望x且至5月8日黃金周檔期活動(dòng)結(jié)束,,為持續(xù)銷(xiāo)售進(jìn)度;應(yīng)采取拓寬渠道,,搜集;開(kāi)發(fā);散落,觀望,,不適宜當(dāng)下裝修等業(yè)主;業(yè)務(wù)采用,,掃樓,與設(shè)計(jì)室滲透溝通,,推廣除熱水器之外,,凈水系列產(chǎn)品等方法進(jìn)一步穩(wěn)定銷(xiāo)售,爭(zhēng)取完成本月銷(xiāo)售任務(wù),。

2,、價(jià)格方面;

在預(yù)算的價(jià)格尺度范圍內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形式開(kāi)拓和解決銷(xiāo)售任務(wù),。推出拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng),,在保證盈利的前提下也可以減少消費(fèi)者對(duì)價(jià)格方面的挑剔。

3、多面的銷(xiāo)售渠道;

落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)會(huì)議題,,除原始渠道以外開(kāi)拓,,小區(qū)推廣,異業(yè)聯(lián)盟,,設(shè)計(jì)室聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售等

其他成效銷(xiāo)售渠道,。并且做好相關(guān)搜集

(1)小區(qū)業(yè)主信息,戶型戶數(shù)

(2)裝修基本知識(shí)

(3)設(shè)計(jì)室及有方向合作的設(shè)計(jì)師聯(lián)系方式

另外落實(shí)具體每天的工作計(jì)劃及渠道開(kāi)拓,,

包括促銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng);和設(shè)計(jì)師達(dá)成合作說(shuō)明機(jī)器優(yōu)勢(shì),,售前售后有保障;開(kāi)展與維護(hù)與小區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系,以便公司更有利于進(jìn)小區(qū)宣傳產(chǎn)品,,并有必要開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),。

4、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài);

搜集近期可能開(kāi)盤(pán)及入戶的小區(qū),,得以作出相關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)及任務(wù)調(diào)整,。

x且和臨近交房的小區(qū)樓盤(pán)其物業(yè)保持聯(lián)系及感情培養(yǎng),拜訪滲透爭(zhēng)取劃算的做出合作銷(xiāo)售活動(dòng),。

5提高銷(xiāo)售人員自身素質(zhì);提高業(yè)務(wù)能力,,使老客戶和聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)鞏固發(fā)展起來(lái)。

(1)加強(qiáng)與聯(lián)營(yíng)設(shè)計(jì)師,,及異業(yè)聯(lián)盟個(gè)體的聯(lián)系,,建立良好的合作關(guān)系

(2)不斷總結(jié)自身情況,改進(jìn)工作方法

(3)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)作銷(xiāo)售情況

銷(xiāo)售個(gè)人工作月總結(jié) 銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)篇十三

我4月中旬剛接觸xx電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),,由于我在思想上急于求成,,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致4月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,,要做到從容不迫;工作不能蠻干,,要實(shí)干,、精干、巧干,;同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)??偨Y(jié)上月的得失,,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:

1,、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭(zhēng)做朋友,、滿足需求,,最終達(dá)到銷(xiāo)售簽單的目的,最好能挖掘二次需求,。

2,、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品,;相信公司,、信任我。然后,,推銷(xiāo)產(chǎn)品,,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。

1,、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,,提高說(shuō)服力,多觀察,、多傾聽(tīng),、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記,。

2,、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè),、年齡,、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率,。

3,、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng),。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),,便于與客戶多方位交流,;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。

爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門(mén)平均水平,。

以上便是我4月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃,。計(jì)劃與困難并存,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),,我會(huì)好好努力克服困難,,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),、對(duì)公司負(fù)責(zé),!

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