工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

大家上午好,，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié),。剛剛聽過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào),，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,，思考問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處,，會(huì)后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正,。

首先第一項(xiàng)是我的工作資料。

那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō),，它的任務(wù)也是十分繁重的,，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題,，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)資料：

1,、投保單的初審,、登記、交單

2,、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記

3、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,，次月做上月的月度匯總報(bào)表

4、庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記

第二部分,，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每一天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù),，透過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足：對(duì)于初審工作,，說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小菜一碟,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃

首先,，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù),，和各位老師為國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我期望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和透過(guò)老師講解,，在理解上是有必須的差距的,。

下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí)。

說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,，保險(xiǎn)都是騙人的,，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)十分的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對(duì)于此刻的社會(huì),，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要,。

2,、對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向,，透過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機(jī)會(huì)來(lái)到國(guó)華工作學(xué)習(xí),，我感到十分的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候期望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場(chǎng),，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

3,、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的潛力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高潛力的學(xué)習(xí)欲望,。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是透過(guò)在工作中的學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事,，只怕有心人,，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎,。

我不怕自己犯錯(cuò),，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò),。也期望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)用心地批評(píng)指正,，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦校I(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我,，總是給予鼓勵(lì),，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺得是有必須的根據(jù)的,，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力,。

4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,，可能就是一項(xiàng)資料空缺,，等等,，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的職責(zé),。

下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿,，愿景,。

首先,，我期望咱們國(guó)華明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開始,，期望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展

其次,，是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),，甚至是超額完成

第三，是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧,，期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺(tái)上去講課,，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想

第四，是對(duì)大家的祝愿,，期望大家身體健康,，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差十分的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家必須要注意身體，加強(qiáng)鍛煉,。

最后我要說(shuō)一聲感謝,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)的指教，感謝各位老師對(duì)我的幫忙和關(guān)懷,。

這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關(guān)心我,，大家都十分的照顧我,，讓我覺得這就是個(gè)家，十分的溫馨,。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說(shuō)一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng),。

最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié),。謝謝!

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

回顧我在上月底時(shí)“立的誓”,，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。不積跬步,，無(wú)以成千里,。在過(guò)去的一個(gè)月中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。總結(jié)起來(lái),，這個(gè)月工作有以下幾個(gè)方面：

一,、工作方面

1、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò),，給客戶提供了的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象,。

2,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3,、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬,。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教,，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

二、學(xué)習(xí)方面

1,、堅(jiān)持政治,、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、三個(gè)代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀,、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的基本知識(shí),，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

2、通過(guò)日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

半年以來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛,，同時(shí)覺得自己很慚愧,，自己離一名合格的營(yíng)銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在,，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領(lǐng)域,，迎接美好未來(lái)。

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì).

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守,，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，透過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中，透過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二,、踏實(shí)肯干，完成工作.

在公司工作的半年中,，透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:

第一,，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒(méi)有損壞,，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接,。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。

第三,，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問(wèn),，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

營(yíng)銷二部收展渠道20_年半年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,，共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

一,、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu),，提高保費(fèi)價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍

進(jìn)入20_年以來(lái),，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,，以10年期及以上期交產(chǎn)品為_年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖_年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值,，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷售_年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng),，截止x月x日,，二部收展部已完成_年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的65.54%,，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過(guò)半年的_年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過(guò)銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二,、夯實(shí)組織基礎(chǔ),，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。_年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人,，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。

三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富

萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用,。進(jìn)入_年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用,，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作,，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人_伙伴fyc已達(dá)61402元,，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用,。

四,、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真分析原因,，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20_年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐,。

1.在繼續(xù)保持發(fā)展_年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度,，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對(duì)性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查,，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。

3.提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用,，樹立國(guó)壽品牌影響力,。

4.針對(duì)各層級(jí)伙伴,，做好532經(jīng)營(yíng),。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。

5.加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力,。

6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。

以上是對(duì)收展工作半年來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。

一是眼勤。

內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象,。要認(rèn)真看,，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神,，吃透方針,、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問(wèn)題,，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短,。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間,、要求,。

二是手勤。

在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對(duì)看到的情況、問(wèn)題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。

在處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問(wèn)、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦,，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào),。

四是腿勤,。

要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤,。

對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析,，所填報(bào)表與上年,、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄,、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系,。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習(xí)慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個(gè)崗位,，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái),，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作。

完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況,、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

半年來(lái),，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來(lái)晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

半年來(lái),，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，一月來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、 明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

三,、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、使用。

總結(jié)以前的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作

(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣,、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng)：葛東生,、劉尚明,、張愛靜、楊連巧做為重點(diǎn),。

(二),、在沒(méi)有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng),、增加銷信,。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四),、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

(五),、目標(biāo)量10噸,。

眾所周知，銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開，因此,，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山。

在這一年中,，深知自己的職責(zé)就是,，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù),。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!

總體來(lái)說(shuō),，這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的,。

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

20_年,，是我加入_公司的第四年。在這一年中,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、以合規(guī)性為抓手,，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作。 我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營(yíng)銷員培訓(xùn)檔案，營(yíng)銷管理平臺(tái)的維護(hù),，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送,、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門,、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通,，配合上級(jí)公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績(jī)，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào),，以及協(xié)助營(yíng)業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等,。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時(shí)的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)公司溝通,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī),。

二,、加強(qiáng)信息調(diào)研，增強(qiáng)文字表達(dá)能力,。

為提高自己的寫作能力,，我在日常工作中勤于動(dòng)筆，在工作之余,，大量翻閱公司的文件資料,，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,。一年來(lái)，我起草總結(jié)類材料4份,，自查報(bào)告10份,。調(diào)研信息1篇,，合規(guī)征文1篇。

三,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),，我還積極參加公司組織的各種活動(dòng)，在今年公司的職工代表大會(huì)晚會(huì)及五周年慶典晚會(huì)中,，我與同事一起主持并參與晚會(huì)節(jié)目編排,，在組織與語(yǔ)言表達(dá)等方面鍛煉了自己。

四,、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),。 隨著黨的十八大的召開，作為一名中共黨員,，我應(yīng)該時(shí)刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭,，學(xué)無(wú)止盡。深入貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,，在工作中學(xué)習(xí),，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的能 力,。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn),，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績(jī),。

在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí),，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:一是動(dòng)筆能力較差,，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠,，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，不善于把工作情況通過(guò)文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中,，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室,，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識(shí),，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,，得到了同事們對(duì)我的幫助,，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，業(yè)務(wù)知識(shí),，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍,、責(zé)任免除范圍,，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問(wèn),，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步,。

要出去展業(yè)了，我想營(yíng)銷員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現(xiàn),，一定要牢記公司文明禮貌用語(yǔ)，按照公司儀表要求著裝,，把公司的良好形象傳遞給客戶,。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸,，向客戶介紹_文化,、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后,，得到的是拒絕,，我失望、沮喪,，經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì),，通過(guò)再與客戶接觸，最后得到了信任,。由最初與客戶接觸,、懷疑、拒絕,、再接觸,、憂慮、信任,，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步,。通過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶宣傳_，讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解_,、認(rèn)可_,。

四月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車展中去宣傳_文化,，車險(xiǎn)條款，售后服務(wù),，讓洛陽(yáng)市民了解_,、認(rèn)可_，進(jìn)而選擇_,。八月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月,，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù),，如：“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”,、“重大賠案限時(shí)賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞,。

夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變,，我為了及時(shí)能把保單交給客戶，冒著大雨,，不小心路上滑了一跤,，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到,，客戶見了我很是感動(dòng),，說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的,。

認(rèn)真學(xué)_總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持規(guī)模、品牌,、效益的有機(jī)統(tǒng)一,，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識(shí)到品牌是一種無(wú)形的財(cái)富,，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,，擁抱未來(lái)。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，體會(huì)到一名營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。

今年出去展業(yè),，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬，有的客戶不信任,，但我不會(huì)向困難低頭,，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”,。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間,，每周都給自己下計(jì)劃，按計(jì)劃一家家單位去宣傳,，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,，先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單,，我的心情特別高興,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任,，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí),，自己也覺得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我的幫助,，感謝客戶對(duì)我工作的支持。

通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險(xiǎn)業(yè),，沒(méi)有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人,，公司發(fā)展了,，員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我,，使我感到青春,、主動(dòng)、進(jìn)取,，要對(duì)事認(rèn)真,，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜,。同學(xué)朋友也感到我的變化,，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了,，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播,。

通過(guò)學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神,，以后三年_公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí),，使我看到了公司的發(fā)展和未來(lái),。我為自己是一名_員工而高興。在公司我為_人積極向上拼搏精神所感染,，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩(shī)《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛,，同時(shí)覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營(yíng)銷人員還相差的太多,，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在,，我將用高度的熱情,，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域,，迎接美好未來(lái),。

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

作為保險(xiǎn)公司的出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了很好的成績(jī)?，F(xiàn)在一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2,、清理客戶欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3,、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4、做好200_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

我是20_年11月初來(lái)到華泰這個(gè)大家庭的,，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過(guò)了整個(gè)20_年。對(duì)于剛走出校園涉世未深的我來(lái)說(shuō),，勝任這份工作是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多,，同時(shí)也看清了自己很多缺點(diǎn)與不足,。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運(yùn)營(yíng)方面,，這是我最主要最關(guān)鍵的工作,，這塊工作的專業(yè)性很強(qiáng)，要求也很嚴(yán)格,。具體說(shuō)來(lái):

(一)新契約,。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時(shí)做好業(yè)務(wù)登記,。分類準(zhǔn)確,、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問(wèn)題件的通知,、發(fā)放,、追蹤,、回銷。承保前撤件的及時(shí)處理,保單的登記發(fā)放,與三級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)交接,，數(shù)據(jù)核對(duì),，回執(zhí)的追蹤、登記,、掃描,、錄入。要求：當(dāng)日完成,，初審差錯(cuò)率≤2%,，影像刪除率≤4%。

(二)保全,。審核,、輔導(dǎo)填寫各類保全申請(qǐng)書，完備保全資料,，勸阻退保,，解釋條款。受理客戶,、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),。要求：資料齊全，及時(shí)準(zhǔn)確,，主動(dòng)積極,。

(三)理賠。受理理賠報(bào)案,，了解保險(xiǎn)事故,，提醒注意事項(xiàng)，重大案件及時(shí)上報(bào),。受理理賠申請(qǐng),，確認(rèn)申請(qǐng)主體，審核各類材料的有效性,，指導(dǎo)填寫理賠申請(qǐng)書,，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。及時(shí)發(fā)放《結(jié)案通知書》,，做好理賠結(jié)論的解釋,。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng),，資料齊全無(wú)差錯(cuò),。

(四)調(diào)查(契約/理賠),。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項(xiàng),，仔細(xì)核對(duì)體檢項(xiàng)目,，避免漏項(xiàng)，全程陪同完成各項(xiàng)體檢項(xiàng)目,，及時(shí)領(lǐng)取體檢報(bào)告,，及時(shí)與三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。約見客戶進(jìn)行契約調(diào)查,，配合三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員詳實(shí)了解投保經(jīng)過(guò)和客戶重要信息,，指導(dǎo)客戶完成各類問(wèn)卷。配合三級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘,，走訪醫(yī)院,、公安等相關(guān)部門。

第二是財(cái)務(wù)方面：

(一)現(xiàn)金的收取,，包括現(xiàn)金保費(fèi),，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時(shí)送存開戶銀行,，及時(shí)將存款憑條送至中支財(cái)務(wù),。制作現(xiàn)金保費(fèi)收入明細(xì)，及時(shí)與中支財(cái)務(wù)進(jìn)行交接,。

(二)費(fèi)用報(bào)銷,。報(bào)銷單的填寫，發(fā)票的黏貼,，報(bào)銷款的登記與分發(fā),。

(三)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，包括卡單,、投保單的,、行銷輔助品的買賣，建立電子臺(tái)賬,。

第三是行政方面：

(一)行銷用品的購(gòu)買與領(lǐng)用,，留存好領(lǐng)料單。

(二)服務(wù)部日常必需品的購(gòu)買,。

(三)提供打印復(fù)印服務(wù),，以及打印復(fù)印費(fèi)用的收取和及時(shí)上繳。

(四)倉(cāng)庫(kù)的保管,，做好物品的出庫(kù)與入庫(kù)登記,。

(五)積極配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等活動(dòng),。

(六)內(nèi)勤的考勤,、以及資產(chǎn)的登記,、計(jì)劃書打印、簽報(bào)的流轉(zhuǎn)與存檔,。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控,，剛開始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗(yàn)不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路,，各項(xiàng)工作的開展也逐步走向正軌,。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力,，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,，積極配合機(jī)構(gòu)的工作,。爭(zhēng)取在明年做的更好!

保險(xiǎn)行業(yè)人員年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

20_年，我中心在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局,、市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心和_區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的有力帶領(lǐng)下，全體工作人員團(tuán)結(jié)一心,，扎實(shí)拼搏,，銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取,，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn),、進(jìn)步長(zhǎng)足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要成績(jī)

全年工作主要亮點(diǎn)有八。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳保持穩(wěn)定,。采取實(shí)行征繳工作目標(biāo)責(zé)任制,、實(shí)施“征繳協(xié)管員”制度等工作措施，迎難而上,，功堅(jiān)克難,，不斷加大征繳力度，強(qiáng)化征繳實(shí)效,。今年在_區(qū)企業(yè)形勢(shì)極其嚴(yán)峻的情況下,，全年征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)00__元，征繳率__,。二是離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放持續(xù)正常,。不斷健全完善養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作機(jī)制,，努力提高發(fā)放工作服務(wù)水平，全年發(fā)放養(yǎng)老金00__元,，深受離退休人員好評(píng),。三是養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面穩(wěn)步推進(jìn)。緊抓全省統(tǒng)一開展擴(kuò)面征繳專項(xiàng)活動(dòng)的有利契機(jī),，乘勢(shì)而上,，突出重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn),。全年新增參保企業(yè)__,，新增參保職工00__。四是養(yǎng)老保險(xiǎn)納入市級(jí)統(tǒng)籌工作順利完成,。

目前中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均與市中心實(shí)現(xiàn)良好銜接,，諸項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、有條不紊,。五是退休人員增資工作高效開展,。將增資工作作為階段性中心任務(wù)，中心工作人員全員動(dòng)員,，分工協(xié)作,，犧牲節(jié)假日，確保了每一名退休職工增資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤,，保質(zhì)保量地完成了近萬(wàn)名離退休人員的增資任務(wù),。六是養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核工作精準(zhǔn)無(wú)誤。積極借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)退休人員待遇微機(jī)核算,，大幅度提高了待遇審核工作的工效和準(zhǔn)確性。

全年審核確定退休人員待遇00__人次,，無(wú)一出現(xiàn)失誤,。七是養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理工作日趨規(guī)范有序。逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,，狠抓制度落實(shí),，實(shí)際工作中要求工作人員嚴(yán)格按上級(jí)財(cái)務(wù)工作規(guī)程要求辦事，嚴(yán)格程序,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，確保萬(wàn)無(wú)一失。八是養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核工作精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn),。今年按慣例對(duì)發(fā)放養(yǎng)老金人員進(jìn)行了認(rèn)真年審,，審查工作堅(jiān)持做到嚴(yán)格細(xì)致，逐人對(duì)照，逐人過(guò)關(guān),，共檢查離退休人員900__人,，停發(fā)養(yǎng)老金76__，通過(guò)檢查避免基金損失8__元,。

二,、主要做法

(一)科學(xué)管理，優(yōu)化工作機(jī)制,。良好的工作機(jī)制是確保一項(xiàng)工作不斷取得突破的重要保證,。我中心堅(jiān)持從建機(jī)制、建制度著手,，以先進(jìn)的工作機(jī)制提工效,、促工作，推動(dòng)各項(xiàng)工作日趨制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化。建立征繳,、擴(kuò)面等項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制,，科學(xué)分解各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行人人頭上有指標(biāo),，個(gè)個(gè)肩上有任務(wù),，強(qiáng)化公文寫作責(zé)任，實(shí)施獎(jiǎng)懲,，充分調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性;建立中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究工作機(jī)制,，定期召開班子會(huì)議，聽取工作匯報(bào),，研究重大問(wèn)題,，部署下步工作;建立工作成效檢查機(jī)制，定期對(duì)各項(xiàng)工作開展情況進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以利下步工作,。

(二)開拓進(jìn)取,，創(chuàng)新工作方法,。我中心根據(jù)當(dāng)前擴(kuò)面征繳工作出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題,，大膽探索開展工作的新方式,，新方法。中心領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老保險(xiǎn)工作任務(wù)繁重，而自身工作力量有限的現(xiàn)實(shí),，經(jīng)過(guò)深入企業(yè),、基層認(rèn)真調(diào)查研究，自從事公益崗位人員中優(yōu)選3__文化素質(zhì)高,、工作能力強(qiáng)的人員,，進(jìn)行為期一周的社保政策法規(guī)、待遇確定等方面知識(shí)培訓(xùn),，聘任為“征繳協(xié)管員”,，分赴全區(qū)街道、社區(qū)開展社保知識(shí)宣傳,、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作,。該辦法采用以來(lái)，全區(qū)用人單位和廣大職工的社保意識(shí)明顯增強(qiáng),，到勞動(dòng)部門咨詢相關(guān)政策的人員明顯增多,，效果正在日益顯現(xiàn)。

(三)注重學(xué)習(xí),，提高人員素質(zhì),。我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作人員綜合素質(zhì)、提升中心整體服務(wù)水平的重要手段,，定期舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)講座,，請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干講授業(yè)務(wù)知識(shí),，解讀最新政策,，開展業(yè)務(wù)政策大討論，共同學(xué)習(xí),，共同提高;定期組織工作人員開展股室間自學(xué),，相互介紹各自業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作流程,，加強(qiáng)溝通,，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，以使工作人員都能業(yè)務(wù)精通,、一專多能;鼓勵(lì)工作人員自覺利用工余時(shí)間開展自學(xué)，全面學(xué)習(xí)微機(jī)操作,、計(jì)算機(jī)軟件使用,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等多方面知識(shí)，積累知識(shí),，以學(xué)促工,，打牢做好本職工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(四)嚴(yán)格要求，強(qiáng)化組織紀(jì)律,。具有嚴(yán)明的工作紀(jì)律是保證一支隊(duì)伍不斷取得新成績(jī)的重要條件,。我中心對(duì)工作人員堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)要求,，要求工作人員認(rèn)真遵守中心的日常作息制度,、請(qǐng)銷假制度等各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，切實(shí)做到按時(shí)上下班,，無(wú)特殊情況決不遲到,、早退等。中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是從我做起,，率先垂范,，樹立榜樣，帶頭早來(lái)晚走,，帶頭無(wú)私奉獻(xiàn),，全中心形成了守紀(jì)律、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作有效開展,。

三、存在不足與明年打算

回顧一年來(lái)的工作,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但還有一些不足。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳形勢(shì)嚴(yán)峻,，征繳發(fā)放矛盾突出,，基金收支缺口較大;二是面對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)納入市級(jí)統(tǒng)籌的新形勢(shì)，工作人員的素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高;三是微機(jī),、打印機(jī)等辦公自動(dòng)化硬件建設(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng),。

新的一年中，我們將針對(duì)自身存在的問(wèn)題和不足,，進(jìn)一步開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化基金征繳,，積極推進(jìn)擴(kuò)面,，挖掘征收潛力，最大限度地征繳養(yǎng)老保險(xiǎn)基金,，努力緩解征繳發(fā)放矛盾;認(rèn)真堅(jiān)持,、良好落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，力求較好適應(yīng)實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌后新的形勢(shì)對(duì)工作提出的新要求;科學(xué)調(diào)劑使用現(xiàn)有的辦公自動(dòng)化設(shè)備,，合理利用辦公資源，使之最大限度的發(fā)揮作用,。

展望明年的工作,，我們信心百倍，中心全體工作人員決心在新的一年中,，振奮精神,，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作,，再接再勵(lì),，努力使各項(xiàng)工作再創(chuàng)新佳績(jī)