在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行出納年終工作總結(jié)報告篇一

2018年度全行現(xiàn)金收入xxx萬元,、支出xxx萬元,，分別比去年上升了xx,。xx%、xx,。xx%,；全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現(xiàn)金xx萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金xx萬元,、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳xxx萬元,；全年收繳假幣xx張計xxx元,。

我行的具體做法是：

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎(chǔ)性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程,、操作技術(shù),、每天周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒,，不能堅持操作規(guī)程,，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此,，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作,，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證,?；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律,，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提高,，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入調(diào)查研究,，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié),。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行,、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行廣泛深入的調(diào)查研究,。通過深入細致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是,，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束,；對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定；對出納工作檢查督導不嚴,、考核獎懲不力,、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴明的制度規(guī)范,。因為,，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作,，除了要熱愛這項工作之外,，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準,、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲,，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領(lǐng)導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點,，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實際,，完善各種相關(guān)的制度。

二是抓住問題癥結(jié),，制定相應配套的制度和操作規(guī)程,。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題,，對出納工作從柜面收付款,、入庫保管、上繳x行（市行）大庫等全過程進行制度規(guī)范,，制定了《出納操作規(guī)程》,；針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題,，制定了以“五個當面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》,，“五個當面”即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務、當客戶的面識別真假幣,、當客戶的面加蓋“假幣”戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明,、當客戶的面講清沒收的理由和道理,。針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題,，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求,，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能,、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》,，規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎勵現(xiàn)金xx元和xx元,；發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的,，按假幣面額的xx%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工,，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財會管理年終綜合考評,，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”,；針對檢查督導不力,、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內(nèi)容,。由于針對性地制定了一系列制度,，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理奠定了基礎(chǔ),。

三是狠抓責任落實,，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮,，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行,。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處,。因此,，我行對出納、內(nèi)勤主任,、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責履行明白書》,，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人,，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心,，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。

出納工作責任重大,、專業(yè)性強,，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的,，還必須具備精湛的業(yè)務操作技能,。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓,。

一是舉辦出納業(yè)務培訓班,。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務培訓班,，每個網(wǎng)點都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加,。培訓班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定,、操作程序,；邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片,，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法,，傳授工作經(jīng)驗。近年來,，我行對全行xx名專職出納員和xx名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上,，使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。

二是正常開展崗位練兵活動,。近年來,，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營業(yè)機構(gòu)每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度,、假幣識別能力,、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內(nèi)容,。

三是定期對業(yè)務技能進行評級考試,。從20xx年起，每年都定期對會計出納人員的業(yè)務技能進行評級考試,，以考試成績定技能級別,，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行“一考定一年,、來年再考評”的動態(tài)調(diào)整政策,。此舉極大地調(diào)動了全體出納人員苦練業(yè)務技能基本功的主動性、自覺性和持久性,，有效地促進了出納人員業(yè)務水平的不斷提高,。

多年的出納工作實踐使我們認識到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫,、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點突出問題,，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的,，支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件,，才能達到提高并保持出納工作質(zhì)量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時,，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜,，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題,，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。

一是加大購置機具設備的投入,。2018年,，我行又投入了xx萬元購買自動、半自動捆鈔機,、防偽點鈔機和偽幣識別儀等,，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了xx臺點鈔備用機具,，一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障,，立即進行調(diào)換；此外,，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前,，我行還組織力量對出納機具設備進行調(diào)試維修，保證機具設備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率,，防止差錯發(fā)生,。

二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣,，在鈔票整點成捆后,，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金,，必須進行抽樣復點,。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質(zhì)量的,。因此,，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網(wǎng)點都集中人力，利用班余時間突擊整點,。支行中心庫組織支行機關(guān)人員利用晚上突擊整點,，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。

三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主,。針對基層營業(yè)網(wǎng)點收繳殘破幣數(shù)量少,、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題,，為了減少損傷幣占壓庫存,，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯,，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣,，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣,，成把上繳,，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求,，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績效工資考核的重要內(nèi)容,，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯,。

銀行出納年終工作總結(jié)報告篇二

三年的出納崗位工作是我業(yè)務知識不斷成熟進步的過程,。以前我也和多數(shù)人一樣對出納工作的理解就是收款付款?？呻S著時間的流逝,，我對出納工作有了更深的理解。

出納最基本的工作的確是收,、付款項,，由此衍生的首要問題就是保管好庫存現(xiàn)金,。出納員必須掌握每天庫存現(xiàn)金數(shù)額，不得超過庫存現(xiàn)金的限額,，超出部分應及時送存銀行,。不準以“白條”抵充庫存現(xiàn)金，更不準貪污挪用現(xiàn)金,。要隨時掌握銀行存款余額,，不得簽發(fā)超過銀行存款金額的空頭支票。要妥善保管好銀行印鑒和空白票據(jù),，并設立票據(jù)領(lǐng)用登記簿,，切實辦好領(lǐng)用、注銷手續(xù),。出納人員不得將空白支票交給其他單位或個人簽發(fā),。要注意管好保險柜鑰匙，離開工作崗位時,，必須鎖好箱柜,。對保險柜及存款的密碼，應保守秘密,。根據(jù)會計審核人員簽章的收付款憑證,，經(jīng)復核后，才能辦理現(xiàn)金收支及銀行結(jié)算業(yè)務,。收付款業(yè)務辦理完畢,，要及時在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,，防止重付或漏付,。對重大開支項目，須經(jīng)會計主管人員和單位領(lǐng)導審批后,，才能辦理付款手續(xù),。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順時登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,，每天終了應結(jié)算出余額。做到日清月結(jié),，賬證相符,、賬實相符、賬賬相符,。

出納工作是會計工作的基礎(chǔ),，涉及的是現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算等業(yè)務,，而這些又直接關(guān)系到個人,、單位乃至國家的經(jīng)濟利益,，工作出了差錯，就會造成不可挽回的損失,。本人認為,，要做好出納工作，還必須從以下四個方面入手：

不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的法規(guī)和業(yè)務知識,，使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落后,，才能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，依法理財,，不斷提高業(yè)務水平和工作質(zhì)量,，更加順應企業(yè)發(fā)展的需要。

出納員工作總結(jié)財會人員必須加強自身職業(yè)道德建設,，保證會計資料的真實性,、完整性，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序,?！罢\信為本，操守為重,，遵循準則,，不做假賬”就是對會計工作的最基本要求，也是的職業(yè)道德標準,。誠信是財會人員在業(yè)務處理過程中如何掌握和執(zhí)行規(guī)章制度的一種無形的準則,，作為一名財會人員就要具備愛崗敬業(yè)、誠實守信,、廉潔自律,、客觀公正、堅持原則的會計職業(yè)道德,。

俗話說得好：“沒有規(guī)矩不成方圓”,。生活中堅持原則的人往往會被人認為死心眼，但在出納崗位上就必須堅持原則,，按規(guī)章制度辦事,。

出納工作是一個單位的窗口，必須發(fā)揮好窗口效應,。笑容多點,，態(tài)度好點，服務熱情點,，為本單位樹立良好的形象,。

除了從上述四個方面做好出納工作之外，新的形勢提出了更新的要求：出納員應拋棄被動工作觀念,，樹立主動參與意識,，把出納工作放到整個會計工作,、經(jīng)濟管理工作的大范圍中，提出合理安排利用貨幣資金的意見和建議,，及時提供貨幣資金使用與周轉(zhuǎn)信息,。對此，只要出納員經(jīng)過努力去做,，是能夠勝任此項工作的,。這是因為每個單位的貨幣資金往來都與出納工作緊密相聯(lián)，貨幣資金的來龍去脈,，周轉(zhuǎn)速度的快慢,，出納員都是清清楚楚的。這樣,，既能增強出納工作自身的職業(yè)榮譽感,，又為出納工作開辟了新的視野。

銀行出納年終工作總結(jié)報告篇三

員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

在臨近年終的最后一季,，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,，配合行里完成各項指標,。雖然 “新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品,。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后,，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河,，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻,。行領(lǐng)導多次強調(diào)，存款是責任,，不是任務。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,，把行里的事當成自已的事,，變壓力為動力,，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣,。員工們不再抱怨任務繁重,，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。

這一年的工作和考核,，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的,，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響,。所以,，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯,。

今年是我們xx銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,，準備更名掛牌,，開始新的征程。然而,，如果要使我們xx支行真正走在全行的前列,，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習,、崗位練兵,。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹,。讓員工樹立主人翁精神,，在工作中不推、不等,、不靠,，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算上無重大差錯事故。

我部的內(nèi)部制度是比較健全的,，各項工作都有明確分工,，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假,。

在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用,，都有專人負責,；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán),；對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報,；隨時提高警惕，杜絕詐騙,?？傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?，不做亡羊補牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,，綜合柜員上崗考試,，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,，我會計出納部,，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,，積極準備考試,。其間，我們組織了員工點鈔,，打字的基本技能考試,。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。

有些員工工作,、家庭的各方面負擔都很重,，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重,。為幫助這樣的同志,，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志,，耐心的給其他同志講解,。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間,，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的,。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗,；時間更是全行的生命,，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞铡Ｎ也咳w員工都義不容辭的選擇了后者,。在考試期間,，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作,，在最關(guān)鍵的時刻,，我們看到了員工們的可愛之處。

1,、服務上還達不到要求,，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語,。

2,、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致,。

以上是我部2018年全年的工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，看似反復枯燥,，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。