在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)務工作者的心得篇一

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協調,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一,、樹立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓,，提高了工作人員的整體素質

提升服務質量的關鍵,，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

三、對門診區(qū)域進行科學的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當,，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚,，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

醫(yī)務工作者的心得篇二

一年的時間就這樣走過了,，在經過一年的努力后,，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快,。作為醫(yī)院醫(yī)師的我,，一年來認真努力的工作，今年年對我來說,，也是一個相當值得懷念的一年,，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步,，這些都是我會做好的事情,，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中,，得到的發(fā)展的,，在來年里，繼續(xù)堅持：

一,、思想上

一切以病人為中心,，全心全意為病人著想,，本著“節(jié)約,、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則,，選擇簡單的醫(yī)學專用方法,，做出最理想的醫(yī)學專用效果。

二,、在科主任的領導下

業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,。認真學習，勤于總結,，對過去的經驗進行“去粗取精,、去偽存真、由表及里,、去其糟粕,、取其精華”,。更完善、嫻熟地應用各種醫(yī)學專用常用方法和技術,，如：各部位的神經阻滯,、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學專用方法和各種穿刺技術,，以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用,。指導、輔導實習醫(yī)生,，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,，理論與實踐相結合，學習掌握基本醫(yī)學專用方法的操作技術和工作流程,，言傳身教,，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應有的作用,。

三,、工作業(yè)績與上年相比

醫(yī)學專用例數有所增加。日間醫(yī)學專用水平有所提高;學習掌握了醫(yī)學專用科幾種新藥的具體應用;小兒,、老人醫(yī)學專用更加得心應手,。

今后，要更加善于學習,、善于總結,，與時俱進，緊跟時代步伐,，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術,，造福社會，造福病人的同時,，完善豐富自己的人生,。

就是這樣的，作為一名醫(yī)師,，必須要有高度的責任感,。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長,，我的醫(yī)術會得到更多的提高,。不過這些不是最重要的，思想才是第一,，只要本著為人民服務的態(tài)度,，我就能夠做的更好，相信我能夠做好,。醫(yī)師的責任和天職就是這樣,，我會在來年工作的更好的!

醫(yī)務工作者的心得篇三

一,、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質,。

在實踐的工作中,，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性，現實驅使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作,，否則,，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,，學習各種法律,、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神,，在政治上,、思想上始終黨與組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時,，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧,。

二、恪盡職守,，踏實工作,。

當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學,，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗”。今天,，我不斷的努力著,。基層醫(yī)療工作,，更使用我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責,。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,，嚴格遵守職責，完成本職工作,。只有把位置任準,，把職責搞清，團結同志,、誠懇待人,，腳踏實地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個腳印，認認真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作。

(一),、在門診,，往院的診療工作中,，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。360天,，天天隨診。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時時應診。不管是在任何時候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人，理智診療,。平等待人,，不欺貧愛富，關心,，體貼,，同情每一位就診的患者。做到合理檢查,、合理治療,，合理收費。在新型農村合作醫(yī)療的診療中,，嚴格按照新型農村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診，往院的診療工作,。

(二),、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認真學習新型農村合作醫(yī)療政策及相關新型農村合醫(yī)療會議精神與新型農村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話,、現場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作。

(三),、安全生產維穩(wěn)管理,、新型農村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提,，____年的本院的安全生產維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓,，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時上報各新型農村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。

(四)科室管理,。____年本人自負責醫(yī)療科工作以來，按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,、不超位,，嚴格遵守職責，搞清職責,，團結同志,、誠懇待人，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作。在院領導指導下,，在本科室全體工作人員的支持和協助下,，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作,，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著,。通過派人進修、自我學習,，集體培訓等方式,，使全體醫(yī)務人員的診療知識、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高,。增強了我院的診療報務水平,。

三、存在問題。

三年來,，我自己努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決,、不容忽視的問題,，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做,，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意和克服。在工作方法上還需要更加扎實,，更加細致,，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量,。在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平,，提高文字水平和綜合素質,，使自己圓滿出色地完成本職工作。有時工作方法欠妥當,，考慮欠周到,，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒,。三年來,，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。