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2023年旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得體會(huì) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-19 14:20:12
2023年旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得體會(huì) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得(四篇)
時(shí)間:2022-12-19 14:20:12     小編:zdfb

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,,我們一起來了解一下吧。

旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得體會(huì) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得篇一

xx年,,在學(xué)校的號(hào)召下,,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,,進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的知識(shí),,我來到常州華夏國際旅行社開始實(shí)習(xí)。(10月14日—12月31日)

xx國際旅行社成立于xx年,,公司總部座落在常州市中心,,是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)旅行社,以現(xiàn)代化企業(yè)管理為模式,,注重人才與管理有機(jī)結(jié)合,,以人盡其責(zé),人盡其才為原則,,塑造出一批素質(zhì)高,、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員及服務(wù)規(guī)范、訓(xùn)練有素的導(dǎo)游員,、業(yè)務(wù)員,。同時(shí)公司與民航、鐵路,、旅游車隊(duì),、酒店及各相關(guān)部門均保持良好的合作關(guān)系,堅(jiān)持“人無我有,,人有我新,,人新我好”的經(jīng)營理念,加之嚴(yán)格的管理,,誠信的經(jīng)營,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得我公司在常州旅游市場(chǎng)上初露頭角,,贏得了90%的回頭客,。

這是我第一次與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活,,并且我在這段時(shí)間內(nèi)的收獲頗多,。

1/在前臺(tái)工作中的收獲:在前臺(tái)工作中,對(duì)于在和客人交談旅游路線時(shí)的談話,、舉止等要適當(dāng),,因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要,,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你,然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是一個(gè)很好的前提,。我認(rèn)為,,第一要面帶微笑,讓客人覺得有一種親切感;第二是在作介紹路線時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),,投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹,,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗習(xí)慣,、注意事項(xiàng)等,。在前臺(tái)接待與服務(wù)工作上,不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧,。

2,、導(dǎo)游工作中的收獲:雖然沒有帶團(tuán)外出,但是仍以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份跟團(tuán),,去學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn),,深入了解導(dǎo)游的工作,從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),,為以后的工作埋下伏筆,。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中,,在帶團(tuán)過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀(jì)大的游客,,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外的情況下要以客人的利益為第一,,服務(wù)周到,。第二、在全配的工作中,,要更好的處理好全配與游客的關(guān)系,,處處以游客為中心,讓游客對(duì)你更加信任也讓游客自己感到更加的輕松愉快,。在外地旅游過程中,,由于景點(diǎn)都有地接講解,所以全陪的工作就是照顧好客人,,從早上出去游玩到晚上入住酒店,,要關(guān)心和注意客人的安全,多和客人交流了解他們的需求,,要以客人和旅行社的利益優(yōu)先,。說到底,導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),,要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,,畢竟我們從事的是服務(wù)性行業(yè),。

3、其他方面過程的收獲:這次的實(shí)習(xí)進(jìn)一步的增強(qiáng)了我的為人處世和與人交談的能力,,學(xué)到書本上沒有的知識(shí),,鍛煉了自己并且增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

我們還掌握了必要的旅游常識(shí),,如:導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、旅行社管理?xiàng)l例,、旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定,、赴港澳旅游注意事項(xiàng)、乘機(jī)出行規(guī)矩須知,、兒童乘火車有優(yōu)待,、發(fā)生事故時(shí)怎么辦、個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng),、旅游住宿須知,、如何在溶洞內(nèi)攝影、鐵路旅客須知,、文物景點(diǎn)“禁止拍照”等等,。

更重要的是我的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系,,我感到對(duì)自己感觸最深的是:

剛進(jìn)公司,,我看到的都是陌生的臉孔,周圍的一切都比較陌生,,心里總是不安,。我微笑著和他們打招呼,大家都比較和善,,很好相處,。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,,那是我心底真誠的問候。我總覺得,,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想,,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,,也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力,,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字,。了解一個(gè)人,,則需要深入的交流。而這些,,都要自己主動(dòng)去做,,在溝通表達(dá)這方面,我想是我比較弱的地方,,我想我要鍛煉的地方還有很多,,要做的也還有很多。

其實(shí),,不管在哪個(gè)行業(yè),,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好,。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,,要從小事做起,但有些時(shí)候,,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,,不知道你能做什么。我覺得,,做“ 雜活”是工作的必需,,有些東西不能選擇,,是每個(gè)人都要經(jīng)歷的過程。有些東西無法選擇,,有些東西卻是可以選擇的,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問,、勤學(xué)、勤做,,就會(huì)有意想不到的收獲,。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍,。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就人講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。他說,,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,,再逐一處理,。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\,。

這段是時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來說受益匪淺,,這次實(shí)習(xí)額讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,,對(duì)旅行社這一行業(yè)有更深的理解和體會(huì)。這期間我體會(huì)到旅游這一行業(yè)中,,旅行社與旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng),、人與人的競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),,還需要你懂得如何為人處事和待人接物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心和責(zé)任心,。更重要的是在實(shí)際的過程中,,我才真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我感覺在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐,,其實(shí)并不是一個(gè)概念,,我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠荒陮?shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,,理論聯(lián)系實(shí)際。我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)最重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,,它提高了我們調(diào)查研究,,觀察問題,,分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存能力,。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,,走向社會(huì),,接觸社會(huì),了解社會(huì),,投身社會(huì)的良好形式;是提升思想,,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí),。這一年的社會(huì)實(shí)踐,,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,,而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

陶淵明說過:“ 盛年不再來,,一日難再晨,及時(shí)宜自勉,,歲月不待人,。”我不會(huì)讓光陰流逝,,把握好現(xiàn)在的每一天,,為美好的未來奮斗!

旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得體會(huì) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得篇二

在生產(chǎn)車間,我首先在電纜班,,畢竟是第一次,,所以起初做起來笨手笨腳的,也挺辛苦的,,不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長(zhǎng),,也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖,于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去,,所以工作起來反而覺得輕松了許多,。更是通過虛心請(qǐng)教,,在師傅的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下,,我很快的適應(yīng)了這份工作,經(jīng)過這幾天的過渡,,我已經(jīng)初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項(xiàng),。

在車間實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,雖然有時(shí)候工作很苦很累,,但是,,我從中體會(huì)到了實(shí)踐中的專業(yè)技術(shù),不斷積累實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn),。

通過生產(chǎn)實(shí)習(xí),,使我們了解和掌握了多種電柜的主要結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,,加深對(duì)交直流變換的工作原理,、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解,。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí),。

在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中,不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等,。

最后,,我至少還有以下問題需要解決。

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),,很多問題而不能分清主次,,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,,但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,,沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí),。

我自己選擇的,,因?yàn)樵谖铱磥恚挥斜皇袌?chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作,。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷得到印證,,我會(huì)繼續(xù)理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,。

總之,在過去的一年里,,我在老師和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,,能力有了很大的提高,,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),,繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步,。

旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得體會(huì) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得篇三

對(duì)于即將升入大三的我們來說,,實(shí)習(xí)是一次不可多得的集體活動(dòng)。平時(shí)在學(xué)校,,除了上課,,也沒有實(shí)操的機(jī)會(huì),通過這次實(shí)習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機(jī)會(huì),。我想學(xué)校和系里組織這次實(shí)習(xí)的主要目的也在于此,,也為我們將來立足社會(huì)、發(fā)展自身積累一筆重要的資本,。

七月八日我們一行人經(jīng)過長(zhǎng)途的奔波,,來到x國旅,開始了我們?yōu)槠诘陌藗€(gè)月的實(shí)習(xí)生活,,醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,,大家都是懷的忐忑的心來到這里,第二天我們來到掛滿榮譽(yù)的會(huì)議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后,,我們的實(shí)習(xí)生涯就開始了,。

已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的x國旅新景界,一直都是x旅游市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊,,參與和引領(lǐng)著x旅游市場(chǎng)的發(fā)展,。循著x國旅發(fā)展的腳步,我們可以看到新景界走過的每一步,,都是創(chuàng)新和值得自豪的,。x國旅作為x旅游行業(yè)的龍頭,去年的營業(yè)額為5億,,而我們的實(shí)習(xí)工作,,機(jī)票操作是占旅游成本的一半,,而x國旅票務(wù)中心在今年一月成立,,是個(gè)新生的部門,我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù),,同時(shí),,單位也給我們發(fā)下任務(wù),能夠及時(shí)融入單位,,盡快為公司服務(wù),。

來到新景界商旅公司,這個(gè)女多男少的單位,,迎接我們是每位同事的笑容,,我們進(jìn)入會(huì)議室后,崗前培訓(xùn)就開始了,首先教我們的國內(nèi)客票的是朱哥,,笑容憨厚的他在了解我們對(duì)國內(nèi)客票的基礎(chǔ)后,,開始給我們教授國內(nèi)bsp客票的工作,機(jī)票這東西完全不能馬虎的,,假如我們出錯(cuò)了,,客戶受到的影響是無可估計(jì)的,航空公司也會(huì)追加處罰,,當(dāng)然jason也給我們降降溫,,他也曾經(jīng)賠過錢,我們神經(jīng)不必繃得那么緊,。朱哥告訴我們一些關(guān)于國內(nèi)bsp的規(guī)則,,eterm的一些指令,在課堂上十分輕松,,讓這些枯燥的指令變成生動(dòng)的文字,,一些培訓(xùn)內(nèi)外的問題他都為我們解答,為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>

周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操,,紙上談兵是不行的,,通過實(shí)踐來證明我們這些新手是最好的,周六雖然業(yè)務(wù)不多,,但也夠我們忙的,,通過幾次模擬的練習(xí)出國內(nèi)票后,同事開始給我們一些業(yè)務(wù),,下午兩點(diǎn),,我人生的第一張真正的國內(nèi)電子客票出來了,我經(jīng)過一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票,,心想這可不能出錯(cuò)的,,也許是出了第一張票太興奮了,當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時(shí)候,,客人要去虹橋坐飛機(jī),,我卻訂了浦東的,好在旁邊的同事及時(shí)發(fā)現(xiàn),,趕緊修改這個(gè)錯(cuò)誤,,才沒有鑄成大錯(cuò)??磥聿僮鳈C(jī)票還需要更加有時(shí)間的沉淀和經(jīng)驗(yàn),。

隨著朱哥的國內(nèi)客票的結(jié)束,henry張老師的國際客票培訓(xùn)工作就開始了,,首先張老師先來個(gè)震撼教育,,發(fā)了許多國際三字代碼的表,,國內(nèi)的三字代碼我們剛背完,國際的就來了,,一共六張幾百個(gè)城市機(jī)場(chǎng),,就算不能倒背如流也得有印象吧,有些城市和機(jī)場(chǎng)三字代碼是完全不同的,,列如紐約有好幾個(gè)機(jī)場(chǎng),,不單單是nyc那么簡(jiǎn)單,客人可能會(huì)指定去一些機(jī)場(chǎng),,我們訂的時(shí)候需要記住機(jī)場(chǎng)的三字代碼,,國際機(jī)票的復(fù)雜和繁瑣比國內(nèi)機(jī)票多很多,首先教我們是一些查國際客票的指令,,運(yùn)價(jià)查詢等基礎(chǔ)的東西,。并同時(shí)也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。

并且進(jìn)行考試來檢驗(yàn),。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時(shí)候,,老師放慢速度,詳細(xì)講解,,一共七十多家航空公司,,老師也是用了一周的時(shí)間來講解,我們的筆記本也記得滿滿的,,每個(gè)航空公司的規(guī)則,,每個(gè)要求規(guī)定,但這些筆記將來都是我們的值得紀(jì)念的東西,,厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水,,這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住,,henry說一個(gè)好的國際機(jī)票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時(shí)間來沉淀,,做機(jī)票就是需要有耐心,沉穩(wěn),,不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理,。

經(jīng)過兩次的考核,我們國際機(jī)票理論知識(shí)更加記憶深刻,。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時(shí)候,,我們就蒙了,,一些不使用gds價(jià)的航空公司需要手工輸入票面信息,,一大堆的指令,航空公司要求,,英語縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,,可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累,,大家的學(xué)習(xí)激情也沒有之前那么濃厚,但為了能夠?qū)W會(huì)國際出票操作,,我們中午犧牲休息時(shí)間來自己進(jìn)行模擬出票,,大家也在感慨,如果所以航空公司都用gds價(jià)格多好,,省得我們輸那么多信息了,。那樣出票也更加有效率了。

經(jīng)過這十幾天密集型的培訓(xùn),,我們不僅加深同事之間,,實(shí)習(xí)生之間的感情,也發(fā)覺到公司的人性化,,我們學(xué)的這些知識(shí)是為了自己,,而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù),也很感謝培訓(xùn)我們知識(shí)的朱哥和henry,,還有其他同事,,他們都能夠耐心解答我們的疑問,在實(shí)操的時(shí)候也能夠給我們及時(shí)指出錯(cuò)誤,,大家越發(fā)喜歡國旅,,喜歡這一行,希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn),。

旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)與心得體會(huì) 旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得篇四

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20xx年xx月xx日

通過實(shí)踐聯(lián)系理論,,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧,,了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式,,在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會(huì),,鍛煉了自己,,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題,,解決問題的能力,,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升,。

鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立,,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場(chǎng)所及一流的辦公設(shè)備,,同時(shí)擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛崗敬業(yè),,任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍。自20xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評(píng)為“優(yōu)秀旅行社”,。在三清山,,龍虎山,婺源等地的地接市場(chǎng)及鷹潭的組團(tuán)市場(chǎng)占有較大的份額,。旅行社社秉承“顧客至上,,質(zhì)量第一,立足工會(huì),,服務(wù)社會(huì)”的宗旨,,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,,堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),,以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

主要通過實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽?zhēng)煾抵v解,,自身觀察和師傅講解來達(dá)到實(shí)習(xí)效果,。通過此次實(shí)習(xí),讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),,培養(yǎng)和提高我的能力,,我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我調(diào)查研究,,觀察問題,,分析問題和解決問題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益。

龍虎山,,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),,為中國道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”,。在中國道教有著承先啟后,、繼往開來的地位和作用以及重大影響,。

龍虎山原名云錦山,,乃獨(dú)秀江南的秀水靈山,。此地群峰綿延數(shù)十里,,為象山(應(yīng)天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié),,山狀若龍盤,,似虎踞,,龍虎爭(zhēng)雄,,勢(shì)不相讓,;上清溪自東遠(yuǎn)途飄入,依山緩行,,繞山轉(zhuǎn)峰,,似小憩,似戀景,,過灘呈白,,遇潭現(xiàn)綠,,或輕聲雅語,,或靜心沉思,。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,,繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,,靈性十足,。不久,靈山秀水被神靈相中,,即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,,煉丹修道。山神知覺,,龍虎現(xiàn)身,,取代云錦。自后,,龍虎山碧水丹山秀其外,,道教文化美其中,位居道教名山之首,,被譽(yù)為道教第一仙境,。

張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,,歷代天師華居此地,,守龍虎山尋仙覓術(shù),坐上清宮演教布化,,居天師府修身養(yǎng)性,,世襲道統(tǒng)63代,奕世沿守1800余年,,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊(cè)封,,官至一品,位極人臣,,形成中國文化傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家,。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀,進(jìn)行了無數(shù)次的擴(kuò)建和維修,,宮府的建筑面積,、規(guī)模、布局,、數(shù)量,、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最,。龍虎山在鼎盛時(shí)期,建有道觀80余座,,道院36座,,道宮數(shù)個(gè),是名副其實(shí)的“道都”,,是道士的世界王國,。

此外,龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地,;金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻(xiàn)的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場(chǎng)所,;仙水巖的崖墓群是中國葬俗的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景,、世界第一絕景,,等等?!洱埢⑸街尽に囄摹份d:“龍虎山歷魏,、晉、唐,、宋,,代有褒崇,若山川之勝,,宮宇之麗,,人物之繁,仙跡之異,,道行之神,,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,,或美之于詩文,,垂之金石,傳遞一千余載,?!饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國道教顯赫的祖庭地位,,以及對(duì)中國道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn),,被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位。

近年來,,龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強(qiáng)對(duì)道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),,推出了以了解道教概況,領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌”的“身”游線路;推出了以領(lǐng)會(huì)道教崇尚“無為,、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路,;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,完善各項(xiàng)設(shè)施,,采取多種措施,,使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,,紫氣升騰,,納迎四方賓客,,替天行道,,禳災(zāi)降魔,造福于民,,被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”,。

天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),臨清溪,,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下,。北靠西華山,門臨滬溪河,,面對(duì)琵琶山,,依山帶水,氣勢(shì)雄偉,。占地3萬多平方米,,建筑輝宏,尚存古建筑6000余平方米,,全部雕花鏤刻,,米紅細(xì)漆,古色古香,,一派仙氣(被歷門許多皇帝賜號(hào)"宰相家",、"天天真人府",尊為道教祖庭,。唐代天寶七年(748年),,封張道陵第十五代孫為師,并賜田敕免租稅,。從此教門興旺,,前后建有十大道宮、八十一座道觀,、三十六座道院,,稱"真仙觀"。宋崇寧四年(1105年),遷建于上清關(guān)門口上,,道觀始稱"天師府",。元延佑六后(1319年)遷移上清長(zhǎng)慶坊,即今天的上清鎮(zhèn)西頭,。坊東為元碑亭,,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,,元代文學(xué)家虞集撰,,藝術(shù)家趙孟書,為書法珍品,。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,房舍達(dá)五百余間,,占地五萬多平方米,,整個(gè)府第由府門大堂、后堂,、私堂,、書屋、花園,、萬法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米,。內(nèi)分大門、儀門,、大庭院,、三省堂等。層層迭迭,,曲徑回廓,,甬道貫通,樓房殿閣,,形似皇宮,,龍柱金壁,雕梁畫棟,。院內(nèi)古木參天,。周圍豫章成林,陰翳蔽日,,環(huán)境清幽,,風(fēng)景優(yōu)美。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,,也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,,了解了大部分的行程路線,熟悉了龍虎山的具體路線,,分清了龍虎山具體位置,,旅游游船的一些情況,以及龍虎山導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),,我跟團(tuán)去了龍虎山各個(gè)景點(diǎn),,了解龍虎山具體的情況,也和游客溝通,,了解了來龍虎山旅游的游客的看法,。

在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求,。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),,不斷總結(jié),。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過這段實(shí)習(xí),,我受益匪淺,,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,,不再局限于書本,,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,,該往哪個(gè)方向而努力,,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實(shí)習(xí),,我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的不足,,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,更加嚴(yán)于律己,,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生,!這里也是我們初涉社會(huì)的開端,,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅(jiān)信自己的能力,,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,,永不退縮,!

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