從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用銷售心得體會和感悟模板一

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做事,！

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己,！

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對待每一天,！如果你不行,，你就一定要！如果你一定要,，你就一定行,！

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

實用銷售心得體會和感悟模板二

繁忙的銷售工作又再次告下了一個段落,，在這段時間里我自我感覺獲取了相當(dāng)多的成長,，對于店里前輩同事的一些教導(dǎo)也多了一些自己的心得,，對于未來更是充滿希望。我很感激能夠在店里做銷售,，也非常感激店長和各位同事平日里對我的教導(dǎo),，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時間我獲得的進步和心得還是讓我感到非常的喜悅,，迫不及待的想要分享給各位同事領(lǐng)導(dǎo),。

正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學(xué)問,，問鼎每一行頂點的才可自稱狀元,。雖然我現(xiàn)在只是一名初學(xué)者，與服裝銷售行業(yè)的狀元稱號還差得遠,，因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時間,，多去了解服裝銷售行業(yè)的點點滴滴，不求做到信手拈來,，但求做到能夠?qū)⑵浯蟾诺挠浽谛睦?，用在工作上。在客人來的時候能夠根據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推薦合適的商品,，并且在客人猶豫不決的時候提出自己的建議供其采納,。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進行推銷,。

做銷售最不能有的就是內(nèi)向,，一定要做到熱情大方，不能因為害羞之類的因素影響到自己的工作,。當(dāng)然店里面也有應(yīng)對的方法,，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運動，并且互相鼓勁加油,，相互之間打氣,。雖然在一開始的時候我整個人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做,，感覺跟周圍的同事們都有著很大的鴻溝和區(qū)別,。但是后來還是災(zāi)店長和同事的鼓勵下參與了進來，磨練了自己的意志力和性格,，讓我不再是一開始那個甚至都不敢發(fā)出自己的意見的新人心態(tài),。

總而言之，銷售是一門學(xué)問,，是一門需要花上足夠的時間去鉆研的學(xué)問,。不花上足夠的時間和精力是永遠無法在工作中取得成效的，也永遠都無法奪取行業(yè)的狀元稱號,。當(dāng)然，現(xiàn)在的我距離這些都還遠得很，但是這終歸是一個好的目標(biāo),，我現(xiàn)在的每一點進步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進一步,。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就，在店里,，在服裝領(lǐng)域閃現(xiàn)出屬于自己的點點光芒,。

實用銷售心得體會和感悟模板三

大家好，很開心能和大家一齊分享我的銷售心得,。

銷售做久了,，自然是沒有性格，沒有個性了,，時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了,。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問，大多都很年輕,，幾乎是清一色80以后的獨生子女,，這批人的性格要強，閱歷很淺,，知識面相對不寬,。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競爭也越來越厲害了，客戶對房產(chǎn)的知識也越來越了解,，因而也越來越挑剔了,，于是表面上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會越來越多了。

我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個問題呢其實這個問題只是表面現(xiàn)象,，多年以后隨著社會歷練的增加,，銷售經(jīng)驗的豐富，自然就好了,。那么既然是表面現(xiàn)象,，其實就不是很重要，重要的是問題的根子——如何和客戶打好交道,。

到底如何和客戶到好交道呢,，這是一個很難回答，也是一個仁者見仁,、智者見智的話題,。我認(rèn)為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)當(dāng)圍繞著了解客戶的需求。如果經(jīng)過一些辦法和技巧,，能了解到客戶真正的需求之所在的時候,，在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話，下來的第二步就變得既簡單又瑣碎,，說簡單的原因成交概率相對已經(jīng)很高了,，說瑣碎是因為下來的合同,，質(zhì)量等對一些未定因素的承諾，是很繁瑣的,。當(dāng)然了解客戶需求的時候,，必須要學(xué)會拒絕，并且在這個過程中你必須要拒絕,，在你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)臅r機,，對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲,。隨著客戶意向的逐步表露,，談判的逐步深入，這種進度自然會讓你有一種預(yù)期成功的喜悅,！

實用銷售心得體會和感悟模板四

從事銷售工作已有八年的時間,，在實踐中我總結(jié)出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素質(zhì)：自助能力,、明確的目標(biāo),、敏銳的洞察力、超強解決問題的能力,、溝通技巧,、迅速的行動力。

一,、自助能力

自助不是不單打獨斗,，而是依靠自己的力量自己解決問題，自己學(xué)習(xí)幫助自己,，學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己情緒的意識和能力,。銷售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感觸,，幾乎每天都受到別人的拒絕,，經(jīng)常受挫折，還要面臨達成業(yè)績指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難,。因此要有自我調(diào)整的能力也就是自助能力,。《水煮三國》里有段故事,，劉備考取了國際知名學(xué)府以后,，一向嫌貧愛富叔叔主動負(fù)責(zé)他的大學(xué)學(xué)費，這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪,。一向?qū)ι┳?、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助呢,？劉備的叔叔解釋說：俗話說,，自助者天助,。既然老天爺都愿意幫助你，何況我這個做叔叔的呢,？這個小故事說明,，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功,，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰,。如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助,，他因此可以更加輕松地面對生活,。因此說，自助是做好銷售的前提和基礎(chǔ),。

二,、明確的目標(biāo)

世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標(biāo)不夠明確的人,?；蛘哒f沒有足夠吸引他的目標(biāo)。公司每年,、每季,、每個月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績目標(biāo)。我們要做的就是把業(yè)績目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動指標(biāo)比如每天打多少電話,，拜訪多少客戶,，如何合理統(tǒng)籌安排自己的時間才能完成業(yè)績指標(biāo)。

三,、敏銳的洞察力

敏銳的洞察力是好的銷售員成功達成業(yè)績指標(biāo)的重要的素質(zhì),。在日常的工作中，我個人也是很注重培養(yǎng)這方面的能力,，這也使得在與客戶進行溝通或接觸客戶之后,，能迅速判斷出客戶的潛在需求，也能意識到能不能與客戶簽約,。的確,，洞察力的增強需要很強的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力，我們只有充分對自己的行業(yè),、公司,、產(chǎn)品、對競爭對手的情況和客戶的情況非常了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶的意圖,，順利的簽單,。

四、解決問題的能力

每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題,，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù),、處理,，這是能否簽單的關(guān)鍵；如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，同事和客戶的尊重,。成功的銷售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問題的能力和解決問題的意愿不同,。在工作中,，當(dāng)問題來臨時，我們必須正視它,。多問些問題發(fā)生的原因為何,？找出它背后真正的原因并加以解決。

五,、溝通技巧

多年的銷售管理工作經(jīng)驗,，讓我發(fā)現(xiàn)，溝通是成功簽單的關(guān)鍵,，當(dāng)然每個人都有屬于自己的一套溝通方法,，但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則：

1、自信的態(tài)度,；

2,、寬容的體諒他人的行為；

3,、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ剑?/p>

4,、有效地直接告訴對方；

5,、善用詢問與傾聽,。

六、迅速的行動力

行動力是實現(xiàn)理想的開始,，是所有成功的鋪墊,。沒有行動，一切都是空談,！沒有行動,，成功銷售也無從談起。作為一個銷售人員,，必須要養(yǎng)成一個好習(xí)慣,，光在腦子里想是不行的，必須要行動起來,，真正落到實處,。

多年的工作經(jīng)驗讓我總結(jié)出，一個銷售人員，最終的成功都是因為他們的行動力比普通人快幾倍,，甚至幾十倍,。認(rèn)準(zhǔn)了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去,，以最快的速度,，最快的行動迅速占領(lǐng)市場。這也是我一直做銷售管理遵循的目標(biāo),。這這里我也想把我工作中的信條與大家來分享,，那就是：有信心不一定能贏，但沒信心一定會輸,；有行動不一定能贏,，但沒行動一定會輸,；有目標(biāo)不一定會贏,，但沒有目標(biāo)一定會輸。

實用銷售心得體會和感悟模板五

幾年的銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在商場的案場,，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng),?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點

“堅持到底就是勝利”堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

學(xué)會聆聽,，把握時機,。我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機,，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

對工作保持長久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

保持良好的心態(tài),。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨、等待與放棄,！

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨,、等待與放棄,！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

實用銷售心得體會和感悟模板六

這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩,，很完美,。我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員,。很榮幸,，我做了我人生來的第一份工作——銷售

剛來的時候，我怕與顧客講話,，我很擔(dān)心與顧客如何交流,，可是熟能生巧,，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速,。

我剛開始做的時候,，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會,，因為,。，我的計劃沒完成,，因為”我總是在找借口,，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時候,，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點,，只要有付出,，就必須會有回報的。我開始以很進取的心態(tài)來對待客戶,，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人,，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多,。

心得一：顧客第一，合理安排時間,，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員,，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的,，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

心得二：知彼解已，先理解客戶,，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們必須會碰到許多難纏的客人,，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時,，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達不到百分之百

的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶,，爭取回來了,。如何先理解客戶呢那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么,，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的客戶),。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機會來了！

心得三：用進取的情緒來感染顧客

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客,。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個不好的印象,。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗,。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象

心得四：不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍,，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要,，除了書本外，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。我相信一點，一個人的本事總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要,。下次我能夠用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識,，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下,，簡便到達一個頂峰。

雖然僅有一個月的時間,，我真的成長了許多,，也收獲了許多，對社會,、對人生又有了新的認(rèn)識,。我會在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí),，不斷努力的,。

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