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連鎖店員工管理制度篇一

第一條,、為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,，使公司人事管理工作有所遵循,，特制定本制度,。

第二條,、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員,。

第三條,、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理,，均依本制度規(guī)定辦理,。

第二章 任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到,，報(bào)到的日期,，即起薪日。

第二條,、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件,。

第三條、員工試用

1,、新員工一般有三個(gè)月的試用期,。

2、新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假,，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延,。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。

3,、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上,，即隨時(shí)解聘。

4,、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,，1—30日為計(jì)算月，每x日為薪金發(fā)放日,。

第四條,、調(diào)遷

1、基于業(yè)務(wù)上之需要,，可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),，員工不得借故推諉。

2,、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢,，如人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職,。

3,、調(diào)任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理,。

4,、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算,。

第三章 服務(wù)

第一條,、服從分配服從管理、不得損毀店面形象,、透露店面機(jī)密;精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),，不得面帶倦意，坐姿,、立姿都要做到大方得體,。

第二條、熱情接待每位客戶,。微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情,，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠,、親切,、友好、專業(yè),，不準(zhǔn)不理不睬,。

第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹,。(工作中---不 好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕,、說話輕)

第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

連鎖店員工管理制度篇二

1,、準(zhǔn)時(shí)上下班,、不遲到、不早退,。

2,、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作,。

3,、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈,，如：(冰箱,、冰柜、收銀臺(tái),、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨,，做到貨架豐滿，并查看商品日期,。

4,、上班時(shí)間不得睡覺，不穿高跟鞋,，不穿拖鞋，不披長發(fā),，不紅妝艷抹,，不和顧客開玩笑。

5,、員工本著互尊互愛,，齊心協(xié)力，吃苦耐勞,，誠實(shí)本分的精神,。

6、服從分配,，服從管理,，不得損毀本店形象，透露本店機(jī)密。

7,、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴,。

8、偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理,。

9,、熱情接待每位顧客，做好熱情,、熱愛的服務(wù),。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù),，如“您好,，歡迎光臨”、“謝謝光臨,，請(qǐng)慢走”的口頭語和顧客打招呼,，禁止和顧客爭吵，說臟話,、粗話,。

10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定

獎(jiǎng)：全勤每月100元,，衛(wèi)生干凈每月100元

罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資

私下使用本店電話者扣罰20元

11,、應(yīng)聘條件：

①需交身份證復(fù)印件;

②所有應(yīng)聘者試用期3-4天。

③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;

④新員工不得進(jìn)收銀臺(tái),。

店里宗旨：以食品安全為保障,，以信譽(yù)經(jīng)營為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì),、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

連鎖店員工管理制度篇三

一,、連鎖店管理制度適用范圍

本連鎖店管理制度適用于連鎖店全體員工。

二,、連鎖店店長的崗位職責(zé)

1,、連鎖店店長要對(duì)人事、銷售,、財(cái)務(wù),、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表,，簽字以示負(fù)責(zé),。

2、連鎖店店長必須忠于職守,，維護(hù)公司的統(tǒng)一形象,，以身作則,，嚴(yán)格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo),。

3,、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫存情況：對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式,，以此來控制庫存,。

4、合理制定日,、周,、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo),，在工作總結(jié)中明確完成工作情況,，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品,。

5,、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時(shí)間,，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌,。

6、連鎖店店長要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),，使高級(jí)導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作,，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才,。

7,、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)連鎖店導(dǎo)購員的工作積極性,，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作,。

8、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,，組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛,。

9、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況,，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。

10,、公平,、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),。

11、連鎖店店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整,，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間,。

12、主動(dòng)與顧客溝通取顧客的意見,，建立和完善客戶服務(wù)工作,。

13、連鎖店店長要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,，做到帳,、物、款相符,。

14,、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。

15,、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作,。

16、收集銷售動(dòng)向,，競爭店的情報(bào),，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管,。

三,、連鎖店導(dǎo)購員的工作職責(zé)

1、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象,。

2,、配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。

3,、接受上級(jí)督導(dǎo),。

4、明確自己的貨品走向,，及時(shí)信息反饋,，確保銷售。

5,、新生顧客,，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為,。