報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銷售年終個(gè)人述職報(bào)告篇一

一,、思想認(rèn)識(shí)在教育教學(xué)工作

我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生,，教書育人，為人師表,，確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,。

二,、教學(xué)工作本人一直從事三個(gè)班的英語教學(xué)工作

因?yàn)槭强缒昙?jí)教學(xué)，而備學(xué)生是備課的關(guān)鍵,，所以每天備課的時(shí)間更多了。三個(gè)班不同的備課雖然辛苦,，但是在我的精心準(zhǔn)備下,，學(xué)生學(xué)得很快樂也很扎實(shí),。每次在校園碰到學(xué)生時(shí)，他們都爭相用英語和我打招呼,，這時(shí)，我感到無比的快樂和欣慰,，疲憊感似乎也消失了,。20_年我被學(xué)校聘為中年級(jí)級(jí)部主任，對(duì)于一位剛工作五年的新教師來說,，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉成長的好機(jī)會(huì),。每天的工作忙碌而繁瑣，但是也學(xué)到了很多東西,，感覺很快樂。我也積極參加課題研究工作,，任校級(jí)課題《小學(xué)英語對(duì)話教學(xué)的研究》的課題組長，此課題在09年也順利結(jié)題,。同時(shí)我也是區(qū)英語課題《引領(lǐng)學(xué)生在對(duì)話交流中學(xué)英語的策略研究》的課題組長，每兩周的課題組研討會(huì)議開展得有聲有色,。每學(xué)期我都會(huì)主動(dòng)上了一節(jié)課題研討課,，而且反響比較好同時(shí)什么還開展了豐富多彩的英語活動(dòng),，如校英語朗誦比賽,，此活動(dòng)的開展，為區(qū)朗誦比賽每年都得獎(jiǎng)作了鋪墊,，我們的英語手抄報(bào)也展示了學(xué)生豐富的想象力和英語書寫及繪畫的能力，學(xué)生在欣賞作品的同時(shí)也更大地激發(fā)了他們學(xué)好英語的興趣,。

三,、考勤方面我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。

按時(shí)上,、下班,，不遲到,，不早退，有事請(qǐng)假,。工作積極,、主動(dòng),，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較,，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

四,、主要成績

在這幾年里,，我也積極輔導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)競賽活動(dòng),，第一次參加區(qū)航海比賽，就取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績,，本人也獲得了區(qū)“優(yōu)秀教練員”稱號(hào),。在區(qū)英語朗誦比賽中,，輔導(dǎo)的學(xué)生每年都會(huì)有好成績,，特別是_年,，我輔導(dǎo)的學(xué)生分獲一、二等獎(jiǎng),。輔導(dǎo)學(xué)生參加第七,、八屆《時(shí)代英語報(bào)》有獎(jiǎng)讀報(bào)活動(dòng)知識(shí)競賽中獲得二,、三等獎(jiǎng)，本人也獲得最佳組織獎(jiǎng),。在教科研等方面，我也取得了一些成績,，論文《讓賞識(shí)之花盛開》《<牛津小學(xué)英語>4bunit9教學(xué)設(shè)計(jì)》在《學(xué)英語報(bào)》發(fā)表，論文《讓聽課,、評(píng)課成為教學(xué)的催化劑》發(fā)表于國家級(jí)刊物《英語周報(bào)》,，論文《授之魚不如授之漁——音標(biāo)教學(xué)之我見》獲中國教學(xué)學(xué)會(huì)三等獎(jiǎng),。在工作中也取得了一些成績，被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師,，20_年度考核優(yōu)秀,。

五,、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面本人經(jīng)過三年的努力學(xué)習(xí)

終于在08年取得了陜西師范大學(xué)英語專業(yè)的本科學(xué)歷。隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人在教學(xué)之余，還參加各種英語培訓(xùn),，如暑期開展的《名師大課堂》，到南京參加的《第九屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學(xué)英語教學(xué)觀摩研討活動(dòng)》,，我也很珍惜到兄弟學(xué)校的聽課研討活動(dòng)，我也經(jīng)常聆聽學(xué)校的其他老師的常態(tài)課,，不僅局限于英語課,，如語文課就讓我受益匪淺，領(lǐng)會(huì)到課與課都是相通的,。

總之，我在工作上發(fā)揚(yáng)了任勞任怨的精神,，做到不計(jì)個(gè)人得失,，以校為家,，以教為本;對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助,，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí);對(duì)待學(xué)生則愛護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求,。這一切行動(dòng),，都源于一個(gè)目標(biāo)——我要做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師,。

銷售年終個(gè)人述職報(bào)告篇二

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

中午好!

首先，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫______，是____餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

從20____年____月____日任職后,，前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),，后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，餐廳在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,。

回顧這幾個(gè)月來的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上。

從任職以后,，我在餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo),，糾正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。

從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜,，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。

在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員______獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問，不懂就學(xué),，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制

前期,，餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo),，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶反饋小炒肉分量不足,，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五,、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟(jì)

____演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了____萬元的盒飯記錄,。在______期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過______，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了____萬多元的餐費(fèi),，再到______演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、 旅行社,、 國旅、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足,，目前,，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí),，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作,，配合銷售總監(jiān)的工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!

述職人：______

20____年____月____日

銷售年終個(gè)人述職報(bào)告篇三

20____年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一

年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績,，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,，雖然______行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場的開拓能力不夠,，業(yè)績?cè)鲩L小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

述職人：______

20____年____月____日