隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

文員的實訓報告篇一

一,、在社會上要善于與別人溝通。

經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的。工作實踐后才知道與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。

二,、在社會中要有自信,。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。在多次的面試中，明白了自信的重要性,。你沒有社會工作經驗沒有關系,。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,，沒有第一次又何來第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。

開始放假的時候，知道要打暑期工時,，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏,，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼,。其實有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關鍵,，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

四、工作中不斷地豐富知識,。

知識猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目,。

20__年7月4號,，就在這個烈日炎炎，驕陽似火的伏天,，我隨同姐姐來到她的單位,，我們本地的一家龍頭企業(yè)神火集團。

我興致勃勃地跟著姐姐來到她的辦公室,。

在這1個多月里,，我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這個過程里,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗,。

暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話,，在電腦上記每天的銷售,，制作一些簡單的報表……很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。

現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些公司部門的名稱由于經驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

我現(xiàn)在沒別的什么奢求，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了,。

針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標,、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復印、接電話,、做銷售表等文員工作我都基本熟練,。

文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。它在一定程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說每天都要記一些銷售,，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時,，用詞要準確,，抄寫要認真，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”。在工作的這一個月中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業(yè)的關系,，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓,。但時通過實習,，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作,，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在這一過程中,，我認真的觀察和認真的學習,，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗,。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

文員的實訓報告篇二

一,、實習目的

踏出校門走向實習崗位是每個實習生必經的階段,，也是適應從學校到社會的轉變，為了更好的就業(yè)而進行鋪墊,，對于我們的人生發(fā)展歷程來說是非常重要的,。在這短時間通過在企業(yè)單位學習實踐處理的日常行政事務，讓自己在學校學習的東西更好的運用,，并且增長了很多崗位上的知識,，為能夠更好的融入社會打下基礎，幫助我們更好的走向工作崗位邁出了第一步,。

二,、實習單位

(可寫實習單位的介紹)

三、實習內容

在這段工作時間中,，主要是協(xié)助行政部經理做好辦公室日常的管理工作,，包括公司公文的寫作、復印傳達,，接聽電話接待客戶的來訪及完成其他其他領導交代的工作,。行政部門的工作比較繁瑣，我認為是必不可少卻又大量而瑣碎的工作,。在日常的工作中,，我逐漸的掌握了一些傳真機、打印機的操作,，也了解到相關公司的基本情況,，同時也學到了很多在學校學不到的崗位上的東西。比如說我需要協(xié)助行政經理做好相關的人力資源方面的工作,，公司人員的招聘,、培訓、辭職等等工作的安排,，還有辦公室用品的采購管理,、檔案管理也是我的工作職責,。看似簡單的工作卻工作繁多,，其實是有竅門的,，工作需要我分好重要與次要，需要有條理的按順序完成才不會混亂,，才會有效率,。這樣的工作要求我們需要非常的心細的安排好，也能鍛煉我們處理各種事情的能力,。

初入陌生的工作環(huán)境,，難免會遇到很多不會處理的事情，很慶幸遇到了一個好領導和一群樂于助人的同事,，愿意耐心給我指引教導,，耐心解答我的問題，讓我漸漸可以獨立去處理更多的事情,。同時我也會和同事交流工作方法,，以及不同的處理問題方式，向他們學習提高自己的工作效率,。

四,、實習心得

實習是每個人畢業(yè)踏入社會工作崗位必須經歷的一課，是慢慢培養(yǎng)實習生更加適合崗位,，塑造適合崗位的工作人員,。我覺得這段時間留給我的不僅是工作能力方面的提高，同時也是精神上的提升,，只有不斷給自己充電才能使自己在這個基礎上不斷的提升能力,，累積更多的工作經驗，為將來更好的踏上職場道路做好充足的準備,。

文員的實訓報告篇三

實習時間：20__年11月23日至20__年12月28日

實習地點：

實習公司：

實習目的：一方面,，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調查研究,、搜集資料,、整理資料的潛力，提高理論與實際相結合的潛力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的潛力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的潛力,。

實習基本狀況：

20__年11月23日這一天我開始了我的實習經歷,。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,，剛進入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進另一個領域,，在那里我即將度過兩個多月的時間，更會在那里認識更多的同事和朋友,，學到更多的知識,。

實習資料和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負責：接聽,、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件,、郵件,、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學習,，根據公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎,、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作,。在實習完后,，我不管是理論基礎方面，還是實際工作潛力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負責以下一些工作：接聽,、轉接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率,，提倡節(jié)儉;理解其他臨時工作,。

實習過程：

剛進公司時,，對整個公司的工作十分陌生，文員工作也不明白從何下手,，更談不上管理,。之后在公司領導和同事的指導幫忙下，開始對公司對業(yè)務,，對職位職責有所了解,，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程,。這些事情看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1,、工作流程的了解;

2,、應用專業(yè)知識的熟悉;

3、人際關系的協(xié)調;

4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經過一段時間的實踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習,。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,，但是那里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節(jié),，還有就是打字復印等簡單工作,，看似簡單，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域,，而不僅僅僅局限于完成文員的崗位職責,。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的主角，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，用心主動地爭取更多的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪,，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們個性是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會,，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放下的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作,，而不僅僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員,，針對文員這個職位的特點,，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時,，我發(fā)現(xiàn)不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，應對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么就應說什么不就應說要心中有數,。準確,，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意。它在必須程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn),，

狀況要實，主意要慎,。而要做到這些,，務必態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質量,，用詞要準確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓,。但時透過實習,，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

實習總結：

從自身方面看,，作為新人,，犯錯時不可避免的，但是工作,，是要為自己行為負責,。需要把自己的心態(tài)調整好。而知識的有限,，令我在工作遇到很多問題,，事倍功半的狀況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新,。沒有給自己在工作中定好位,，被動的工作。

對于我來說,，首先在以后的工作中,，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識,，認識到理論結合實踐的重要性,，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會,，為將來積累經驗與基本技能,。就應結合個人的興趣、價值觀,、潛力,、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

另外在工作學習上,，我學會多積累，多總結的方法,。古人云：“學而不思則罔,，思而不學則殆,。”在工地的實習中,，我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術繁,、雜,、深,。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,，這就需要我們隨時聽，隨時記,。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A,。透過白天在工地上采集工程技術素材,，晚上在寫字臺前整理資料,，每一天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,，從而使得自己盡快的成長起來,。

最后在處理人際關系的潛力上我也有了很大的提高,。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道,，這就需要我們擺正位置,，正確處理好人與人之間的關系,。古人云：“愛人者人恒愛之,，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的,，都需要互相尊重和幫忙,。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫忙是一束入射光,，你誠心的態(tài)度是一副鏡面,，而別人對你的尊敬與幫忙是反射光,。你入射光越強,，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑,，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光!

在這段實習的時間里,，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長,。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺,，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習,。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)用心思考我們的優(yōu)勢和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力,。作為新員工,，我對自己的未來充滿信心!

文員的實訓報告篇四

一、實習時間

20_年__月__日至20_年__月__日

二,、實習公司

__地產有限公司

三,、實習目的

一方面,，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調查研究、搜集資料,、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,。

四,、實習基本情況

20_年__月__日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__地產有限公司,，剛進入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過__個多月的時間,，更會在這里認識更多的同事和朋友,，學到更多的知識。

我實習的__地產有限公司簡介：__市__地產有限公司是__縣__下屬公司;

證書編號：__;

從業(yè)人數：__人

經濟性質：有限責任公司,。

五,、實習內容和方法

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負責：接聽,、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件,、郵件,、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學習,，根據公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎,、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作,。在實習完后,，我不管是理論基礎方面,，還是實際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負責以下一些工作：接聽,、轉接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作,。

六、實習過程

剛進公司時,，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來在公司領導和同事的指導幫助下,，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解,，并充分地應用在學校學到的知識,，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面：

1、工作流程的了解,。

2,、應用專業(yè)知識的熟悉。

3,、人際關系的協(xié)調,。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問,，你要注意語音語調等等一些細節(jié),，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單,，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責,。

盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外,，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會,，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀,，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的,。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員,，針對文員這個職位的特點,，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時,，我發(fā)現(xiàn)不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。

善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復印,、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確,，是對工作質量的要求,。

文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質量，用詞要準確,，材料要真實,，抄寫要認真，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。

在我實習的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領會其精髓。但時通過實習,，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。

這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標,，發(fā)掘個人潛力。作為新員工,，我對自己的未來充滿信心!

文員的實訓報告篇五

一、實習目的

大學四年的校園生活即將結束,，四年在河北經貿大學學習的寶貴時間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)知識,，還了解了有關計算機,、會計等方面的應用性知識。為了更好地在社會實踐中理解和掌握這些知識,，提高自己處理問題,、解決問題的能力，鍛煉自己走出校園走向社會的生存技能,，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進行了為期一個多月的實習,。

二、公司簡介

長春,，聽名字應該是一個四季如花的城市，不過很可惜,，名不副實,。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調市場內部，整個一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關的調料的私人公司,。

公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主,，公司自己有運輸的貨車，專門給城市中各中小超市提供貨物,。別看是私人小型企業(yè),，公司很是講究誠信，注重信譽,。提供給各個超市的貨物,，質量絕對是沒有問題的,，超市若是賣不動，則可以退回來,，只要不影響二次銷售,。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信，大海食品在20_年被評為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商,。

三,、擔任職務

在實習期間，我在大海食品批發(fā)部擔任辦公室文員一職,。主要任務是在電腦上錄入資料并核對資料,。其次，由于公司規(guī)模比較小,，人員也比較少,，所以我平時還會兼顧其他職位，比如打掃衛(wèi)生,，打印資料,，填寫貨物單，接聽電話等,。

四,、實習體會

1、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認識,。以前一聽到文員,，我就會下意識地理解為行政打字員，認為他們的主要工作就是負責文字的錄入,，其實不然,。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員;第二類文員,，即非普通意義的文員,。普通意義上的文員也就是文職人員，即主管經理助理,。但是在不同的公司,，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下,，文員是從事文字處理,、文檔整理、復印文件,、接聽電話及處理辦公室日常事務(接待客人,、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事,。另外,，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同,，當然少數公司可能也不需要電腦的),，一些大的公司對語言也有所要求(普通話，英語之類的),，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(工作態(tài)度,、思想品德、工作能力等),。

也是通過這次實習,，我學會了如何簡單操作打印機，學習的過程很不順利,，因為我挺笨的,，可以說對機器操作這方面一竅不通，看似簡單的步驟也要反復操作好幾遍才會記住,。還記得當時老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了,，我站在原地面對著打印機反復練習，還好有熱心同事幫助我,，不然我真的不知道該怎么辦了,，笨死我了!不過最后終于學會如何使用了，才發(fā)現(xiàn)其實也挺簡單的,，應該是初次接觸的原因吧。

2,、對私人小企業(yè)的新認識,。可能是受到歷史書或者是政治經濟學的影響,，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的,，只顧著資本家的個人利益，剝削壓迫員工,，就連對員工的態(tài)度也不是很好;而員工與員工之間的人際關系也不是很好,，平時大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處,?？晒ぷ髁艘欢螘r間以后才發(fā)現(xiàn)事實不是這樣的，私人企業(yè)的形象其實很大一部分取決于老板的形象,，老板對待員工的態(tài)度也不僅僅只取決于員工的業(yè)績,。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學們”，大家雖然年齡不同,，所掌握的技能等級也各不一樣,，可是大家的相處卻是很輕松的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧,，再加上老板也不是很管著我們,，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復煩悶的工作內容,，工作起來也不會特別悶,。

3、對企業(yè)中人際關系的新理解,，尤其是員工與老板之間的相處模式,。以前看過的一本雜志把企業(yè)當中的人際關系分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型,、介于兩者之間相處融洽型,。沒有到這個公司實習以前，我一直認為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式,，就像學生與老師一樣,，這之中的等級差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師,，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學生,。在公司也是一樣，我對老板總是有著一種敬畏之感,，就像老鼠敬畏著貓一樣,，我始終學不會如何與上級輕松相處，在老板面前我不會放松自己,，身體與神經始終都是緊繃著的,，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西,，老是怕這怕那,。

不得不說，這個老板真的很好,。我去年暑期其實就曾在這里實習過,，擔任的是電話推銷員，當時老板對我們實習生就很好,，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老板了,，真的非常感謝老板能再次給我這個實習的機會。老板在做人方面很成功,，他特別善解人意,，每當他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會主動開玩笑,，緩和尷尬的氣氛,，平時早晚還會與我們主動的打招呼，工作出錯時他也不會特別嚴厲兇狠的批評,，但是有錯誤他還是會直接指出,，只要改正他都會原諒。就這樣,，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前,，一點點的化解了。在后來的一個月實習生活中,，我會偶爾的與大家開開小玩笑,，開會的時候我也會積極發(fā)言，提出自己的觀點和想法,，當然有時候老板也會不贊同,，不過我也不會像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板,，讓我自己變的更加的有勇氣,。

4、認識到公司誠信對公司的作用,。誠實善良,，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會所要求的公民基本準則,。雖然老板平時在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊,，但是“誠實做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時工作的座右銘,。我們公司負責給各個超市提供貨物,，質量方面是絕對沒有問題的，如果超市賣不動,，則可以退回來，只要不影響二次銷售,。我記得特別清楚,，暑假期間由于天氣炎熱，高溫降低了食品的保質期,，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買欲下降,，所以那段時間各種腸類的退貨率特別高。我想要是換做別的黑心的老板,，看著這么多被退回來的貨物,，肯定會換個生產日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產品的消費者會不會有生命安全方面的問題,。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨,，二話沒說，馬上就和廠家取得了聯(lián)系,，派人取走了貨,。

我覺得這是作為一個商人最起碼的原則，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè),，當你的商品被證明有質量問題時,，你應當像之前承諾過的一樣，兌現(xiàn)自己的諾言,，這樣會贏得別人對你最起碼的尊重,。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽與企業(yè)形象，長時間以來一直與長春市廣大中小超市保持著長期的合作關系,。我想做人也是一樣,，踏入社會，我們與行行色色的人們打交道,，誠信才能廣交朋友!

5,、提高自身綜合素質。包括外在形象,，與人交往待人接物的態(tài)度與方式,，不斷學習，服務意識等等,。首先,，外在形象在應聘工作的時候還是多多少少會有影響的，畢竟沒有那個公司會愿意錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工,，從某種程度上來說,，一個人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時候一定要注意自己的穿著,，整潔大方即可;其次,，在與人交談的時候，一定要禮貌待人,，要尊重對方,，尤其是在打電話的時候，因為我們看不到對方的面部表情,，我們對對方態(tài)度的判斷是通過對方所說的話體現(xiàn)出來的,，所以要互相尊重;接下來，有時我會覺得我所掌握的的知識非常的有限,，令我在工作時遇到很多自己解決不了的問題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)?，F(xiàn)代社會，不斷加強學習型人才的建設與培養(yǎng),，是黨提出來的新要求,，由此可見，當代社會對學習型人才是多么的重視;最后,，樹立服務意識是因為隨著社會的不斷進步,，服務業(yè)作為第三產業(yè)，已經越來越重要,，人人為我我為人人,，大家互相方便。

五,、總結

在實習的這段時間里,，我得到了領導和老員工們的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個大家庭里成長,。由于我剛跨出校門,，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己積極的去勤學多問,。作為新人,，犯錯誤是不可避免的，但是工作,，就是要為自己的行為負責,。我會把自己的心態(tài)調整好。對于我們這些即將踏入社會上的新人來說,，實習既是機遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我們要以社會主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標,，發(fā)掘個人潛力。通過這次的暑期社會實踐,，我收獲了很多書本上讀不到的知識,，對公司文員工作有了更全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力,，意義深淵,。對于文員的工作我想我需要學習的地方還有很多，現(xiàn)在只是暫時的告一段落,，今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己,，鍛煉自己!

文員的實訓報告篇六

一,、概述

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,，讓我們在實際中體會理論,，運用理論，受益匪淺由于我的專業(yè)是文秘,，我希望我的工作能與專業(yè)相符合,，做到學以致用。因為父親對青瓷情有獨鐘,，所以他推薦我到龍泉明富青瓷原料廠,，當一個文員。龍泉明富青瓷原料廠,，是龍泉市老牌青瓷廠之一,，前身為八都鎮(zhèn)明富青瓷原料廠。20_年6月搬遷到龍泉市西街街道上涼亭工業(yè)區(qū)內,，規(guī)模也由之前的小作坊變成了現(xiàn)在占地1000平方米的青瓷原料廠,。其主營業(yè)務為青瓷成品的銷售和原料的銷售。廠里工人有10人,，專業(yè)制作青瓷師傅有8人,。經過一段時間的實習工作之后，我從中學習了不少辦公室日常工作的經驗,。

二,、工作內容及感悟體會

我的工作主要包括處理每天的考勤、接待前來參觀和購買的顧客,，和辦公室的日常工作,。在工作的過程中能夠學到很多在課本上學不到的知識和技能，提高了自身的綜合素質,。

作為文員,，所做的事情比較瑣碎繁雜，總經理常常教我,，做事情要分主次,、有條理，有耐心,。說著很容易,，做起來就非常難。我以前在學校的時候,，做什么事情都不做過多的考慮,，都是一把抓，缺乏條理性,，做事情沒有什么太大的收獲,。工作了以后,，還是會有這個毛病，每天手頭有多件事情需要完成,。開始時我想到什么就做什么,，一會兒整理資料，一會兒打印些資料,，等到用到的時候又找不著所要的資料,。這遭到了總經理的批評。我接受了教訓,，不再亂放東西,，文件都分類歸檔放好。明白了將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂。有天我來的挺早,，來到廠里的時候其他師傅都還沒到,，只有一個清潔工阿姨到了，我們一起打掃了辦公室,，她還教我怎么擺放辦公室的物品才能上空間更加協(xié)調,，雖然這只是一件小事，但是我覺得正是因為每一個人都很注意這些細節(jié),，才能讓我們大家在一個好的環(huán)境下更加愉快的工作,。在總經理和同事的幫助下，一段時間之后,，我對工作上的事情逐漸熟悉起來,，慢慢地上手了?？傊?，文員在各個方面都要做很細致的考慮，一點點的失誤,，都可能對公司造成很大的損失,。

工作中，我接觸了一些辦公自動化設備,，如傳真機,、打印機、復印機,、掃描儀等等,，剛開始的時候這些東西我都不會用，雖然在學校的時候接觸過這些辦公用品,，只是上課的時候老師帶我們示范了一下,，理論上聽了,，實際操作還是不懂。于是我就趁著休息時間,，漸漸的掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況,，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎,，做事情的時候也就順利多了。

當然,，實第一次參加工作,，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到下午六點才下班,，因為是私企,，只有單休日。有時遇到困難,，一時又找不到人解決,，心情就變得煩躁，雖然這樣,，我也不能夠放棄,，要學會從調整心態(tài)來舒解壓力來面對困難。古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅嚼щy時要冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,，這樣才能改變煩躁的情緒,，保持身心的舒暢，這對工作也是大有好處的,。

三,、結語

實習了一段時間，做事漸漸地穩(wěn)妥了起來,。工作態(tài)度認真,，細心謹慎，不疏忽大意,，不馬虎潦草,，負責任,。這些都需要在實踐中才能夠從本質上改變和改善，正因為此,，我自身的素質得到很大程度上的改變,，視野也變寬了，知識技能也得到很大的提高,。這次實習告訴我,，在社會這個大舞臺上，我還有很長的路要走,。無論大小認真踏實地完成每一件事,，走好每一步路。

四,、致謝

很感謝明富青瓷原料廠給我這個機會,，能夠在我初涉社會的時候，提供了一個平臺,，讓我能體驗各種滋味,，尤其是總經理陳明富先生，他教會我很多做人處事的道理,。每次和他談話都會有新的有益的感悟,，也很感謝共事了三個多月的青瓷廠師傅們，雖然我連制作青瓷的皮毛都沒有學到,，但是每天處在制作青瓷的環(huán)境中,，不管多少煩惱，都會被美麗的青瓷給渲染出美麗的心情,。

文員的實訓報告篇七

一,、實習目的

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經驗,，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作,。

二,、實習時間

20__年_月日至_月_日。

三,、實習單位

__公司辦公室

四,、實習主要內容

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃,。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果,。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍,。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門,，由廠長直接領導,，工作范圍大，任務也比較繁雜,。在實習階段,，我主要的側重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作,，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助,。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,，使得領導能集中精力考慮大問題。另外,，還能發(fā)揮他們了解全面情況,，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策,，提供合理的建議,。秘書工作頭緒多，任務重,，但必須抓好以下幾個方面：

第一,，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作,，幫助領導有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事,，又出謀劃策,。

第二、開展調查研究,，了解基層群眾的學習,、思想、工作,、生活情況,，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,，應及時與有關部門協(xié)商解決,。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度,、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,，驗證決策是否科學合理,，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映,，防止并糾正偏差,。

第四、組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策,、文字上的把關,。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,，要及時轉給有關領導,，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人,，并負責催辦,，如期上報辦理結果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應有自己特殊的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng),、作風修養(yǎng),。因此，文秘人員要自覺,、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員,。并注重掌握以下原則,。

1,、要有充分的政策依據和事實依據。

秘書人員辦文辦事,，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作,。因此,，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則,。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質,。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮,，以保證正確貫徹上級的指示精神,，把工作做好。

2,、要有準確性。

準確,，是對工作質量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。它在一定程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質量，用詞要準確,，材料要真實,，抄寫要認真，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

3,、要雷厲風行。

這是對工作效率的要求,。任何目標的實現(xiàn),，都離不開兩個因素，一是準確,，二是時限,。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好,。時限就是盡可能縮短周期,，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,，要迅速行動,，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度,，理順關系,，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象,，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段,，實行辦公自動化,，例如用電腦傳遞信息、檢索資料,、編輯文稿等,。

4、嚴守紀律,，保守機密,。

文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》,，秘書人員要認真學習,，模范執(zhí)行，切實做好_工作,。

五,、實習體會

通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解,。特別是在新的形勢下,，文秘工作人員要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策,，充分把握政策的精神實質,，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動,，并強化組織協(xié)調能力，專業(yè)工作能力,，檢查指導能力,，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,，努力提高自身素質,，加強世界觀的改造，成為政治過硬,，業(yè)務精通的合格文秘人員,。