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最新汽車4s店銷售總監(jiān)述職報(bào)告(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-09 13:55:08
最新汽車4s店銷售總監(jiān)述職報(bào)告(4篇)
時(shí)間:2023-02-09 13:55:08     小編:zdfb

隨著社會不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。

汽車4s店銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇一

大家好,!

轉(zhuǎn)眼即逝,,xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,,就揮手離去了,,迎來了xx年的鐘聲,對我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,心里真是不好受,,對自己做個(gè)檢討,,對今年的所有事情,做個(gè)歸納,。

1.市場力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生,!沒有達(dá)到預(yù)期效果,!

2.團(tuán)隊(duì)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想,!

3. 在工作和生活中,與人溝通時(shí),,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。

要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給銷售部制定計(jì)劃如下:

三個(gè)大部分:

1. 對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類:

1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶,。

2. 一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。

7. 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。

8. 自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說我是最棒的,!我是獨(dú)一無二的,!,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

汽車4s店銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好,!

xx年是xx汽車重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)轎車的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體,,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。

在全體員工的共同努力下,xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,,整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx汽車分公司的銷售主管,,同時(shí)也很榮幸的被評為杰出貢獻(xiàn)獎,。

回顧全年的,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,,愿意和業(yè)界同仁,。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合x總經(jīng)理在xx年大會上的指示,,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。

面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們xx分公司沒有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū),。我常說價(jià)格是一把雙刃劍,,適度的價(jià)格對銷售是有的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,?我們摸索了一套對策:

對策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會,、例會化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)

對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷

1,、細(xì)致的市場,。

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,,我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。

對政府采購和出租車市場,,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,,分公司更是成為了企業(yè)用車,,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,,宣傳海馬政策,。平時(shí)我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài),。

針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好關(guān)系,,主動上門,,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及動態(tài),;對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用,,并現(xiàn)場解決一些常見故障,;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。

針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn),,我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以鐵龍的品牌和文化宣傳,,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。

另外我們和xx市高校集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,,帶動了高校市場的銷售。

對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。

結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的和信息,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、的制定,一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,,積極組織車源。增加工作的性,,避免了工作的盲目性,;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對市場占有率,。

我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對于備件銷售,,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的,,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件部門開專題會,,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時(shí),,結(jié)合新的商務(wù)政策,,出臺了一系列備件促銷,,取得了較好的效果。

備件銷售營業(yè)額xx萬元,,在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,,也帶動了車間的工時(shí)銷售,。

售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,,今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰,。

為此,我們對售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,,以及各班組之間的互查工作,;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,,現(xiàn)場提出意見和進(jìn)度表,;用戶進(jìn)站專人接待,接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,,強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩,,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和護(hù)車輛,;在車間推行看板管理,,接待和管理人員照片、姓名上墻,,接受用戶監(jiān)督,。

為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,,從6月份起,,售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援,;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境,為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,從而提高了客 戶的滿意度,。全年售后維修接車xx臺次,工時(shí)凈xx萬元,。

xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,,面對嚴(yán)峻的形勢,,在年初我們確定了全年為服務(wù)管理年,,提出以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益的經(jīng)營方針。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重,。

同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,,客戶就是上帝的原則,;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務(wù),,一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。

積極響應(yīng)總部要求,,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行,,制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。

分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列,,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。

在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)了交鑰匙工程,;針對出租車銷量激增的局面,,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,,建立了專門的出租車銷售,完善了用戶休息區(qū),。

根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,,我們開展了三月服務(wù)、微笑送大禮,、夏季送清涼,、金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查、小區(qū)免費(fèi)義診,、冬季送等一系列活動,,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

對于內(nèi)部管理,,作到請進(jìn)來,走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過相關(guān)公司,,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的和建議,;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間,,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底,。從中,、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個(gè)整體,,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能,。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了,,又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身治理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司(xx)對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,,通過全體員工的共同努力,,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,。

在面對成績欣鼓舞的同時(shí),,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,,還大有潛力可挖。

還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,面對即將到來的20xx年,,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨,,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“化營銷”三者緊密結(jié)合,,確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成,。

汽車4s店銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

自從20xx年1月3日xx汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,,我就融入了這個(gè)大家庭,!

一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,,也存在著這樣或者那樣的問題,,不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,,所以我要衷心的說一聲:謝謝,!

能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會,。

(一)銷售主管的職責(zé)

1,、管理銷售活動,,促使完成銷售目標(biāo)。

2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn),。

3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。

4,、要致力于銷售部的盈利。

5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)銷售主管的自我定位

1、銷售主管應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則,。

(三)銷售主管管理的項(xiàng)目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外 地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,,所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài),。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),,展廳地面保持清潔,,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,,音響的音量要適度,,避免造成不舒適的感覺,。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),,所有銷售部的人員,,都必須著byd規(guī)定的制服,,佩戴工牌及byd標(biāo)志,,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。

在前臺接待時(shí),,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,,同時(shí)接待臺要保持整潔,,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,,無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,,同時(shí)要鋪上byd專用地毯。

展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德,。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,,要有足夠的燃油,,必須每天檢查車輛使用狀況。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),,要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,,并且要保持無異味,并配有紙巾,,干手紙,,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,,廢紙簍要及時(shí)清倒,,保持清潔。

(四)銷售主管的5s現(xiàn)場管理

1,、整理:將不要的東西立即處理,。

2、整頓:功能性的放置原則,,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4,、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5,、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為銷售主管,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我會積極進(jìn)取,、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù),。

一個(gè)人的力量是微不足道的,,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個(gè)整體,,才能開展工作的新局面,。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,相互配合,,相互支持,,相互關(guān)心,相互快樂,。是我們公司的宗旨,。

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實(shí)際工作中,,員工看管理者。

作為一名中層管理者,,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此,在任何行動上,,我會堅(jiān)持“要求別人做到的,,自己會首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,,努力提高自身素質(zhì),,大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),,去努力的工作,,來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),,同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

謝謝大家!

汽車4s店銷售總監(jiān)述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

大家好,!

本人**年*月進(jìn)入公司,大專學(xué)歷,,一直從事銷售工作,,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。**年* 月,,公司任命我為營銷公司主管,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%,。在銷售布局上建立**市場的基地,大力拓展全國市場,,出色的完成了各項(xiàng)銷售,、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。

我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,,我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

1,、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),,從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,,從事銷售部經(jīng)理的工作,,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,,驗(yàn)收,,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,,提高了效率,,管理水平大大提升。

經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。**年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管**,。管理的省份有:**,、**、**,、**,、**。

在該工作區(qū)間,,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,,其中xx市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務(wù),。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況,,增加了很多新的內(nèi)容和流程,,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

**年*月,,本人兼管xx大區(qū)的和西南大區(qū),,在xx市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,,開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況,。

并且在此期間,,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6*4和8*4重型自卸車,并在**年下半年成功在xx市場進(jìn)行推廣,,半年銷售重型自卸100臺,。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。

**年10月,,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作,。在此工作期間,,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),,拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在福建、浙江,、市場大力推廣6*2,、6*4、8*4自卸車,,該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內(nèi)市場份額,。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),,我深深地體會到,要想做好本職工作,,必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好銷售與管理工作。

為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,,實(shí)事求是,扎實(shí)工作,。做好自己分管的工作,,在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

2,、重視團(tuán)隊(duì)的力量

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,,所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì),。

通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,,各輝其職,,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,,我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì)。

公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),,我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來,。人心齊,泰山移,。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、 重視執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo),,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。

因此我一直在做努力,。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查、市場開發(fā),、市場滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,,并取得了實(shí)效,。

我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解,、支持,、配合下,,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。

我們配備專門的人員對銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大,。

但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,,以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),,都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),,使公司的業(yè)務(wù)快速增長。

經(jīng)過多年的努力,,我在工作上取得了一些的成績,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:

一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工,;

二是我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng),;

三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng),;

四是自己的模范作用還不夠,,今后工作中都要注意;

五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,;

六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。

以上在管理工作中有有待改進(jìn),。

(一)形式的分析:

現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,,配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售過程中,,牽涉問題最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問題,,在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

我們公司進(jìn)入**等市場比較晚,,汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢,,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,,沒有壓力就沒有動力,。

因此,我們還要克服困難,,頂住壓力,,實(shí)現(xiàn)跨越。市場是良好的,,形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成,,外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),,而且從第一線到最后的檢測,,要求的人員層次也要提高。

可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本,、增加收益,、完善服務(wù)等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜,。

從而,,我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時(shí),,其銷量也會隨之顯著提高,,并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì),、完善銷售服務(wù)體系方面,,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù),、資金,、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理,,滿足消費(fèi)者對廠商,、對產(chǎn)品、對價(jià)格,、對服務(wù)更高層次的要求,。

從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。因此,,在汽車銷售未來的發(fā)展中,,我們要更新理念,,集中精力,讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù),。并把握銷售節(jié)點(diǎn),全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,,不斷完善,、調(diào)整營銷策劃方案,充分做好售前,、售中,、售后服務(wù)等工作,強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升,。

通過研究市場,加大銷控力度,,以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升。

(二)今后的設(shè)想

1,、建立一支具有凝聚力,,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)

首先要優(yōu)化部門架構(gòu),,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,,我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持,、銷售助理,、市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員,。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,,每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確,、更專業(yè),,銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、可執(zhí)行化,。

同時(shí)整合營銷,通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實(shí)力,、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力,、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。

2、提高銷售業(yè)績,,擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)

引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念,、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識,。使我們的汽車在全國打開新局面,,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè),。

3、推廣主導(dǎo)型號車型,,搶占國內(nèi)市場

大力推廣主導(dǎo)型號**,、**、**自卸車車型,,銷售布局上建立**市場的基地,,大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度,,讓更多的客戶認(rèn)識,、了解我們,讓我們更加被市場認(rèn)可,。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,,擁有更多的市場機(jī)會,搶占國內(nèi)更多的市場份額,。

4,、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額,。因此,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù),。

經(jīng)過多年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),,我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,。

以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,,敬請領(lǐng)導(dǎo)審議,。

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