在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀一

在人生的道路上,，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史,。在經濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞,、無聲無息地奉獻著,，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽,，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱,，這樣的人值得我們去學習和贊揚,。而我的夢想就是成為這樣的人。

我叫,，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管,。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè),，在工作中不斷從身邊的人和事學習經驗,，提升自己的工作工作實力，如今算來,，在這里我已度過了15個年頭,，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關心與厚愛,，以及所有幫助我的同事們,，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務,。

“保險工作者就要‘三干一吃虧’”

一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么,，就已經完成了一半的責任。”是啊,，每一個人都有責任,。有些責任是與生俱來的,，有些責任是因為工作、朋友而產生的,，這些責任是每個人推脫不掉的,。年月,，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責任,。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干,、帶領身邊人一起干,，個人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責,。

我始終把基礎管理工作放在首位,，一方面嚴于律已,，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束,、鞭策自己，緊記自己職責,，做到以身作則,，用行動樹榜樣,。另一方面，經常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切,，這是一個工作人員必須具備的基本素質。”

15年的工作歷程,，我已從一個營銷工作者做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力,，也獲得了各界的好評,，20_年,、20_年先后兩次獲得公司先進個人，20_年有幸成為契約主管,，20_年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位,。15個春秋中,，無論我身居何位,，從事何種工作,，面對再苦再累再困難的條件,，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。

在7年營銷工作中,，無論何種天氣,，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度,，優(yōu)質的服務為客戶解決最急迫的問題,。20_年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部,，這一待就是8年的光景,，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中,，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心,，用的熱情,，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務,。

“何必多言，用成績說話”

客戶服務部主管多少人向往的位置,，多少人關注的焦點，多少流言蜚語講述著這個位置的輕松,。沒有經過的人永遠不能了解其中的苦,，每天面對各式各樣的客戶,，稍有不慎,，將導致整個公司損失大批客戶,，每一句話每一個決定都關系到公司的賦予的責任,。

每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶,，加班加點處理事務是常事,，面對客戶激動的言語,，我堅持從客戶的角度出發(fā),，全面掌握客戶急需,，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題,，用高效的工作效率幫助客戶處理問題,，不斷提高客戶的滿意度,，提升客戶的忠實度,。今年6月我以的質量最少的差錯率成功獲得全疆第一批上契約外包,。

“專業(yè)是立足之本”

“專業(yè)是立足之本”是我學習的動力,，在經歷了《新保險法》,、人身意外險經營標準等一系列不斷推陳出新的文件，迎面而來的是一個又一個的新問題,，一個又一個的困惑隨之而來，我深深的了解到,，唯有深入研究各項政策,，全面結合實際工作,，加大理論與實踐結合落實，從一點一滴將各項政策充分掌握,，并及時傳遞給班組成員,，逐步調整工作步伐，將客戶的各項問題解決透徹,。

為了不斷充實自己,，為自己加注能量,，我始終堅持每日一學計劃，不斷擴展各項知識,，以將自己培養(yǎng)成高素質復合型人才為目標，并全面踐行宋總經理推行的日常學習方法,，不斷從學習中總結經驗，改善工作中的疑難點問題,，提升工作效率,，并幫助柜員隊伍獲得知識和技巧,，以此促進客戶滿意度的增長。

“一個人的精彩,，不如一個隊的精彩”

在15年的歲月里,，我見識到了隊伍的力量，只有整體實力的提升才能夠有效促進企業(yè)的推動,。為此,，我始終堅持分享自己的學習成果、工作經驗,，并以真誠友善的心,，將外勤伙伴團結在身邊，以一種團結共進的精神,，不斷提升工作隊伍凝聚力，同時堅持以嚴格管理隊伍,，以和善的態(tài)度尊重個人,，堅持發(fā)揚以人為本的管理理念,，不斷挖掘員工個人潛力,，幫助員工在工作發(fā)展自我,、提升自我,。

在這個世界上,，沒有人是完美的，每個人都有長處或者短處,，為此,，我始終“在別人身上永遠有自己學不完的東西。”信念,，以謙遜和善的態(tài)度,，從生活中、工作中不斷學習同事的閃光點,，并從中加以學習,。為了幫助業(yè)務能力薄弱的隊伍，20_年我積極帶領團隊開展助飛活動,，從投保單填寫,、核保要求等系列工作展開培訓,，不斷加大與工作人員的溝通交流,，有效提升了柜面服務人員的隊伍實力,。

“律己律人,，清白做人廉潔行事”

古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”,。在許多人眼里,，客戶服務部主管，拿點回扣,，撈點益處是很平常的事。但是我時刻牢記“廉潔”二字,，防微杜漸,，堅持以潔身自好加固防腐思想,，堅守對公司高度負責的態(tài)度,，以不怕得罪人的觀念，堅持同不廉潔的行為斗爭,。

昨日的成就已經成為記憶的珍藏,，明天的輝煌才是我新的渴望,。我將以“迅猛不失章法,，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分,，激情不失理性”的氣勢,，牢記宗旨,，求真務實奮力趕超,。

無私者勇,，忘我者清,，我將勇往直前,，弘揚中國人壽保險精神,，繼續(xù)創(chuàng)輝煌業(yè)績,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀二

三個月的試用期下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,，很快我就適應了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,，但是我都積極改正,，避免再犯。

所以,，很快的,，我就融入了__這個大家庭,，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展,，做出自己的貢獻。對我而言,，不論在哪里,，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的工作融入其中,。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,。我認為,，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,，公司的工作進程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損,。這樣對公司和個人都無益處,。

在__,，我的主要職責是保險公司內勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報,、每月費用報銷的初步審核,。同時，負責與各區(qū)經銷商核對每月的帳務,，資料和信息的傳遞,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心、耐心四者同時具備是多么的重要,。就拿每月和經銷商對帳來說吧,，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳,，細心的做好各經銷商的每一筆帳,，耐心的與各經銷商對好每一項帳目,。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質的緊迫性,，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度,，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責任,，鞭策著我,，朝著這個方向努力，不斷改進,，不斷提升,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來,。”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲,，繼續(xù)努力,，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,，總結失敗教訓,，爭取下次成功,。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

保險公司工作總結7

公司在正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展達的全年營銷任務,，下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事,，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實,、做好,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀三

一、 實習概況

1,、實習時間

20__年12月10日至20__年1月10日

2,、實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

3,、實習意義

在學校和系有關領導和老師的指導下,，我們統(tǒng)一開展了大學生畢業(yè)接觸實際,，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感的實習活動,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

二,、 實習內容

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質,，企業(yè)的經營管理目標及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史;

2,、了解保險企業(yè)內部的組織體系,，管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責權利的劃分;

3,、了解保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證;

4,、了解保險公司在個險,、團險,、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種,、相關單證;

5,、了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。

三,、 實習總結

1,、實習初期

時光荏苒，瞬間即逝,。轉眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校,，踏入社會接受社會考驗的時候了,。為增加實踐經驗,，我在20__年12月10日至20__年1月10日期間由揚州職業(yè)大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習,。我很感謝揚州職業(yè)大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會,，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅膸椭团Α?/p>

2,、實習單位簡介

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經演變后,，現(xiàn)公司于20__年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于20__年12月17日,、18日及20__年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑,。

3,、實習體驗

根據我系面向本專業(yè)實習的號召，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司,，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短一個禮拜的實踐期,，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作,、熱愛生活的人,，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用,，我覺得無論我們做什么都應該把它做的最好。實習結束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。

在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里,，我了解了有關保險的知識,，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺,，并體驗了一種新的生活。在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人資格證的考試培訓,。通過在公司的培訓與工作的參與,，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計

(3)對職場有了初步,、真實,、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望,。

(5)勤奮、踏實,、認真,、負責任做事風格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲,。

對于交際工作能力和專業(yè)技能也有具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力,。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作,。

2、理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題,。

3,、虛心學習,，全面提高綜合素質,。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質,、好作風和好的工作方式,，提高自己的綜合素質,，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。

4、業(yè)務流程

保險公司的主要業(yè)務流程分為以下三類：

保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為,。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”,。

業(yè)務承保

保險人通過對風險進行分析，確定是否承保,，確定保險費率和承保條件,，最終簽發(fā)保險合同的決策過程,。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生,，保險單受益人提出索賠申請后,，根據保險合同的規(guī)定,，對事故的原因和損失情況進行調查,，并且予以賠償的行為,。

5,、經驗匯報

在實習的這段時間里,，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所說的“拒絕處理話術”,?？此葡∑嬗腥さ膶Π讌s隱藏著不少專業(yè)和技巧,，我在這里和老師,、領導們匯報一下：

(1)對保險沒興趣

a)沒興趣，這太好了,，假如說你對保險充滿興趣的話,，不但是保險公司,，連我都會害怕,，因為一個說他對保險有興趣的人,，往往有問題存在,，而你對保險沒興趣,，說明你不會有道德風險,，身體健康,，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考,，耽誤您幾分鐘好嗎?

b)保險不是講興趣,，而是講需要,，保險不是奢侈品,，而是必需品,，不如我簡單地為你做一下介紹,，如果您覺得有需要再買也不遲,。

c)先生/女士,，您一定對保險沒興趣,，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,，生活這樣安定,，怎么會有精力關心風險?而我的服務正是為您居安思危做準備的,。

(2)考慮一下,，過一段時間再說

a)當然了，這是一張長期的契約,，考慮也是非常重要的,，只不過風險不是我們考慮好了才發(fā)生,，早一天投保,，早一天受益,，要是以外發(fā)生了,，再說就晚了,，既然您已認識到了保險的意義與功用,，早晚都要辦,，您還等什么呢?

6,、實習小結

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,，只有在實際工作中,，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么、哪些知識是有用的,、對自己的知識結構做哪些補充和調整,、如何處理工作中的人際關系等等,，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯,。我首先要充分認識自己,，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,，敢于接受批評,，彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度,。

四,、 實習心得

1,、從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍,。

當你剛進入新單位的時候,，剛開始的業(yè)務會因為覺得新鮮,，一天下來感覺還挺好,，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,，工作效率也明顯降低了，而且容易走神,。其實這是個磨合階段,，只要你盡力集中注意力,，自我開導,，慢慢地就挺過來了,?？傊?，在基本業(yè)務的這一關能夠順利走過去,，以后即使換成其它工作,，你也能做得很好,。

2,、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的,。

回頭想想,，一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,，但我在不知不覺中和公司人員的關系已經發(fā)生了一些變化,。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看,，沒有什么歸屬感，我想大家進入時應該也一樣吧。經過近一個禮拜的實習,，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經驗和努力,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀四

一年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將總結如下：

一,、 員工管理,、業(yè)務學習工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內部人員重新進行配置,，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4,、制訂“”,、“”賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后,，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5,、制訂20xx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整,。

二,、 意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將萬余份學平險《保險公司銷售工作總結》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作,，最終在**月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況,，上門拜訪意外險保費在-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數投保,，提高費率，加強生調力度,，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、 壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導下從營銷部招募了-x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費-x萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

四,、 建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通,、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

五、明年工作思路

1,、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務。

3,、根據目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點,。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀五

20____年,，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結構、把握節(jié)奏,、依法合規(guī)、效益經營”的戰(zhàn)略部署下,，在省公司黨委和總經理室的正確指導下,，有效應對市場形勢變化,，全面加快業(yè)務發(fā)展,，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”,，在省公司各部門的悉心指導下,，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策,、費用政策,，把好承保入口關,，確保業(yè)務質量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時,，經營成本和盈利水平持續(xù)改善,，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入______萬元,。其中非車險占比______%,，互動業(yè)務占比%,。日歷年度賠付率%,，結案率%，及時立案率%,，估損偏差率1為%，綜合賠付率%,，綜合費用費(自留口徑)%,，綜合成本率%,，實現(xiàn)承保利潤萬元,。

針對理賠工作中存在盲點問題,，查找癥結,，進一步優(yōu)化工作流程,。如在加強損余物資的管理上,，繼續(xù)細化管理制度和理賠,、財務的交接環(huán)節(jié),，使“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制,。

采取管控措施的同時,，公司還通過每周五的培訓例會,，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,，防范道德風險對理賠工作的影響,。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

通過合規(guī)經營的宣導,，提高全員的合規(guī)意識,。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中,，提高了員工的責任意識,。根據公司發(fā)展的實際情況,，定期,、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充,。通過整章建制,，完善內控合規(guī)工作的依據,。

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié),，今年9月份以后,，隨著高兆光書記的到來,，公司的黨建工作得以有序開展,。通過上黨課,、交流談心等形式,，使員工對黨有了進一步的認訓,，增強了公司員工的入黨積極性,，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風,、黨紀觀念,。

為促進企業(yè)發(fā)展,，維護職工權益,，公司于今年4月份成立了工會組織,，為進一步豐富員工的精神文化生活,，奠定了組織基礎,。

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整,，由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維,，認為新的承保政策“管控過嚴,、過死”,，業(yè)務發(fā)展沒有出路,。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖,，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后,，整體序時進度落后于省公司下達的目標,，全年業(yè)務發(fā)展較吃力,。

對新版基本法的貫徹落實不到位,，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大,，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定,、專業(yè)的銷售人員,，影響了標準化團隊的建設,。公司的業(yè)務仍以內部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低,。

按照總,、省公司客戶服務工作的要求,，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作,，客服工作從整體上有了一定的改善,，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范,、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊,，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴,，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧,。

較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一行動的重要保障,。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱,，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致,、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,，我行我素,，在執(zhí)行力實行上存在懶散,、抵觸心理,。極大影響了公司管理水平的提高,。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要,，在薪酬績效管理,、人事編制管理,、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核,、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀六

尊敬的公司領導：

20xx年即將過去,，在公司領導和悉心關懷下和同事們的幫助指導下，我通過自身的努力,，在工作,、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面,，我已經由一個車險查勘定損的門外漢,，成功的蛻變?yōu)橐幻軌颡毩⒐ぷ鳌I(yè)務熟練的車險查勘定損員,。同時，在這一年里,，我也清醒的認識到自身還存在的不足之處,，為了能更好的完成本職工作,，我應認真努力學習,，勇于創(chuàng)新進取，不斷總結工作經驗 ,，揚長避短，不斷提高自己的業(yè)務技能,，更好的為公司服務、為客戶服務?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領導總結,、匯報如下：

1、加強自身業(yè)務學習，爭做理賠標兵,。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能,，在老同志的“傳幫帶”下,，不斷加強個人自學,，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,，始終保持著學無止境的學習精神,，力爭以優(yōu)質,、快速,、合規(guī)的專業(yè)素質做好理賠客戶服務工作,，報效公司培養(yǎng),，并抱以樂觀,、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標兵為目標,。

2,、時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度,、嚴守理賠員工準則,。我清醒的認識到,，理賠線作為公司經營的出口關,，責

任重大,，同時又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦,，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》,、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘,、定損三字經》等理賠紀律,，堅決杜絕“吃,、拿,、卡,、要”現(xiàn)象發(fā)生,， 確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè),。

3,、堅持實事求是,、“迅速,、及時,、準確、合理”的保險理賠原則,。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

4,、加強案情溝通,，力保客戶滿意,。在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料,，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結案時效,，對客戶咨詢,，我做到每問必答,，耐心細致,， 在堅持公司賠付原則的基礎上,，方便客戶，盡己所能提高客戶滿意度,。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎。

1,、在作風上，能遵章守紀,、團結同事、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作

風,，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

2,、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己,，確保完成自己本職工作任務,。

3、在本職工作上,，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛，謹慎,，律己”的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。

20xx年各項工作已經接近尾聲，新的工作挑戰(zhàn)即將來臨,，可以預料新的一年里各項工作將更加繁重，客戶服務要求也將更高,，需要自身掌握的知識亦將更廣。為此,，在新的一年里我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能,，并始終牢記公司“流程無斷點,、服務無盲點,、提速無終點”,、“關懷零距離,、服務零缺陷,、索賠零手續(xù)”的理賠服務目標,，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀七

201X年很快就要過去了,，我們迎來新的一年201X年,，下面提前制定了財務部個人工作計劃,，當然計劃趕不上變化,，在工作過程中也會隨機應變,。

201X年在一如既往地做好日常財務核算工作,，加強財務管理,、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排,。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂20xx年工作計劃：

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,，但是0X年11月底,，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務部最新發(fā)布公告：0X年財務上將有大的變動,，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部0X年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求,。

首先參加財務人員繼續(xù)教育,，了解新準則體系框架,，掌握和領會新準則內容,，要點,、和精髓,。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等,，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學習情況報告。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1,、根據新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算，做好財務工作,。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調關系.

3、做好正常出納核算工作,。按照財務制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證,。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳，編制出納日報明細表,，匯總表，月初前報交總經理留存,，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票,。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率,。

5,、完成領導臨時交辦的其他工作。

三,、個人見意措施要求財務管理科學化,，核算規(guī)范化,，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度,，細化工作,，切實體現(xiàn)財務管理的作用,。使得財務運作趨于更合理化,、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里,，我會借改革契機,，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用,，積極完成全年的各項工作計劃,，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀八

在為期一個多月的社會實踐中，我從企業(yè)角度初步了解了金融行業(yè),。

銀行、證券,、保險是中國金融體系的三大板塊,。理論上三者地位相當。但是,，站在企業(yè)角度來看,，三者的差距很大,。同樣是籌集閑置資金,，但是業(yè)務不同,，服務的群體不同,。 人們的對其認識不同,，觀念上會有很大差距,，人們對銀行,，證券,，保險的態(tài)度會不一樣,。企業(yè)也將采取不同的策略來服務客戶,。

在人們的觀念里,，銀行安全可靠,，資金流動性強,，還能產生利息,。有閑置資金，人們都會首選銀行,。這樣,，銀行不用過多的營銷策略，就可以擁有忠實客戶,。布局全國，開設網點,，覆蓋絕大多數人群,，方便人們辦理業(yè)務。

證券,，在好的行情下,，炒股風會蔓延到各個角落,，可見的利潤,，讓人們多一個投資理財的選擇,。

保險公司也是籌集閑置資金。保險中的理財產品,，其周期相對銀行要長,，流動性很低，可觀的利潤要過十幾年,，幾十年等才能看的到,。而對于消費性的險種產品，人們更是不想接受,，沒有人愿意花錢買那些不實際的產品,。即便意外發(fā)生了，保險也保不了意外,。在人們看來,，既然不保險,，那買來干嘛用，直接列為馬后炮,。在人們面前談保險,，都會提及到不好的事，就算不提到,，你們也會猜想的到,。不想聽到不好的事發(fā)生在自己身上，不想聽“烏鴉嘴”,。所以,，人們很反感保險。保險公司就得需要大批的業(yè)務精英,，來改變人的觀念,。讓人們從觀念上來改變對保險的認識。讓人們自已產生要買保險的那種意識,。

由于人們的觀念不同,，保險公司不可能像銀行那樣全國開網點。保險公司只在金融地區(qū),，有標志性的高層建筑,。相對于銀行，保險公司會有更多的業(yè)務員,，業(yè)務精英,。這些都是一批充滿激情的年青人，他們用自己學習的知識,，傳達給客戶,。從根本上改變人們對保險的認識。 使人們由抵制到不抵制,，由不抵制到被動接受,，由被動接受到主動接受。保險產品是一種建立在觀念上的產品,。相信才能看的見,。除非像法律定的交通強制險等，法律規(guī)定要買,。別的險種很少有人主動購買,。

保險公司籌集大部分人的閑置資金來幫助少數人。對于這部分少數人都是一種概率,，保險公司的精算師會將這些概率算出來,。對于算不出來的，如自然災害，戰(zhàn)爭之類的,，他們無法預測,，算不出來，基本上被列入非可保范圍,。這會讓人們更加反感保險，感覺保險就是一種欺騙,。

保險公司的業(yè)務員,，都要學習保險知識。保險意識都會很強,。意識在不斷強化后,，很多業(yè)務感覺到保險的必要性，給自身投保的業(yè)務員不在少數,。

保險是一種無形的產品,，是觀念上的較量。改變人們的觀念是很難的,，這是長期的事。風險控制和改變人們的保險觀念,，是保險公司的長期任務,。跟據人們的需求和觀念設計相關產品，來服務于人們,。

同處金融行業(yè)，同樣是籌資,，主業(yè)的努力方向不同，副業(yè)卻在相互滲透,。銀行，開始保險形式的理財產品,。保險也辦起了銀行,，開展儲蓄業(yè)務。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀九

9月7日,，值此中秋佳節(jié)來臨之際，華夏保險濟寧中支組織金秋志愿小分隊代表華夏志愿者總隊山東分隊來到曲阜市尼山看望孤寡老人，為50余位老人送上節(jié)日禮品,，并向他們表示誠摯的問候和衷心的祝福,。

金秋九月，清風送爽,，榴火初紅,，丹桂溢香。上午八點,，濟寧中支金秋志愿小分隊在中支總經理田玉龍帶領下,，一行7輛車迎著晨風和朝露，滿載著華夏保險的關愛一路向東,。十點鐘,，車隊準時到達目的地，當地政府有關領導對華夏志愿者的到來表示熱烈的歡迎,，并對公司此公益善舉表示高度認可,。

華夏保險濟寧中支總經理田玉龍表示，華夏保險近年來積極投身社會公益,，履行社會責任,。中秋節(jié)即將來臨，華夏志愿者前來看望孤寡老人,，就是要把華夏保險的祝福和關愛帶給更多的老人們,。

接下來，志愿小分隊在當地政府有關領導的帶領下,，對八十歲以上孤寡老人逐一走訪探望,，給他們送上月餅、鴨蛋,、點心和油等生活用品,。田玉龍親切地與老人們握手，仔細聆聽他們心聲,，詳細了解他們的生活困難和需求,，并送上節(jié)日的祝福和問候，衷心地希望他們能夠安享晚年,，健康長壽,。聲聲問候顯真情，句句話語暖人心,。老人們紛紛表示,，志愿者們前來慰問探望，讓他們感受到莫大的溫暖,，特別感謝華夏保險對他們的關愛,。

雨后的道路格外泥濘，潮濕的空氣有些冰冷，但志愿者們都熱心不減,，他們沿著坑洼的小路,，慰問完一位老人，緊接著去探望下一位老人,，用自己的愛心,，將“愛老慈幼”的社會正能量源源不斷地傳遞下去。

多年來,，華夏保險山東分公司在業(yè)務高速發(fā)展的同時,，積極投身社會公益事業(yè)，向社會弱勢群體傳遞溫暖與關愛,，踐行著保險服務社會的責任,。中秋共筑團圓夢，華夏赤誠敬老情!愛在中秋,，華夏志愿者在行動!

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀十

接下來的幾天我就一直在卡單部實習,，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品,，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話,，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳,、填單子、收費每一步都要認真細致,，但是當天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心,，雖然很認真的去做,，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的`大多數都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習,，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費,，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,，在實際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力,，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學習有用的知識,，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀十一

今天是我來泰康的第28天,，將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西,。下面我對四月份的學習工作做一個總結。

1,、學習了年金方面的基本知識,，初步掌握了與客戶交談的內容,。

在學習過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關邊緣問題,，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領導的解答幫助,，充分體會到了公司“鑄造團隊，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學習,，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應該掌握年金方面的知識外,，還應該加強金融、經濟,、企業(yè)管理,、法律、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè)。

2,、跟隨領導出差,，在實踐中學習了不少見客戶的經驗。

領導為了讓我們盡快學好基本知識,，掌握營銷技巧,，4月下旬，我跟隨黃經理和許經理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系,。同時,，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務，而不僅僅是熟悉,。也就是說,，一定要做一個專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經理去了儲運公司，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程,。

3,、通過啟航培訓，學習了電話行銷和面見客戶的基本知識,。

培訓課程中,，給我印象最深刻的就是24號下午的通關考試，考試有三個環(huán)節(jié)組成：

一,、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;

二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;

三,、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多，最后通關老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術不停地練,，一次次地通關,，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關……最后終于過了。

通過培訓,，感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍,。

整個培訓下來，我認識到自己的不足：

一,、見到客戶信心不滿;

二,、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;

三、對產品和年金相關知識掌握不夠;

四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進;

五,、平時工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè),。

4,、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音,。

通過打一批(已打30個)曾經有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,，原因不一而足,，但大部分是因為經濟問題,。當然，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會遇到,，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應可以去送資料,，因為是在珠海，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國壽做了的，……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類，會在這周內把這項工作完成,。

4,、其他相關工作。比如搜集____市政,、供水,、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結本月工作，覺得自己不夠積極;一些學習,、工作進展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上。

伴隨著四月公司學平險收費工作的結束,，團險渠道各項工作也已基本進入收尾階段,，為了更好的總結四月以來團險渠道的各項工作，也為下個月業(yè)務發(fā)展打下更為堅實的基礎,，使團險渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰(zhàn),，現(xiàn)將團險渠道4月工作內容做以分析。

一,、團險渠道業(yè)務發(fā)展情況

(一)業(yè)務發(fā)展整體情況 截至4月30日,，團險渠道累計實現(xiàn)： 短期險保費7222萬元，完成市公司全年任務指標的43%,，完成總公司全年任務指標的43%;短期意外險保費4____6萬元,，占短期險的71%，完成市公司全年任務指標的44%,，完成總公司全年任務指標的%,。

(二)各單位業(yè)務完成情況追蹤 截至4月30日，各單位團險渠道短期險及短期意外險任務指標完成情況

二,、團險渠道4月主要工作及特點

(一)各項業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展

1.渠道業(yè)務穩(wěn)步推進 進入20____年,，團險渠道通過各種方式，為各項渠道口子業(yè)務的開展奠基鋪路,，以確保渠道業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,。

今年，團險渠道始終把法人客戶市場作為一個重要業(yè)務領域來拓展,，從《團險銷售人員管理辦法》的考核要求,，到中旬制定專項企劃方案，通過考核加激勵的方式,，既激發(fā)了銷售人員的展業(yè)熱情,，也確保了參與考核銷售隊伍的穩(wěn)定性，為公司業(yè)務發(fā)展注入新的動力,。

2.法人市場大力開拓

3.企劃方案務實有效 自年初以來,，團險渠道緊盯市場動態(tài)，結合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)律,，推出了一系列內容豐富,、效果顯著的企劃方案，有力的推動了渠道各項業(yè)務發(fā)展：上旬,單位獎勵確保了開門紅目標的順利達成,，個人獎勵極大刺激了意外險銷售; 中旬,，建工險和新增法人客戶企劃案的推出，為全年業(yè)務發(fā)展帶來了新的亮點;下旬,，學平險企劃案的出臺,，更為今年學平險業(yè)務的順利發(fā)展起到了積極的推動作用。同時,，渠道內各單位也都積極響應企劃案,，加大宣導力度、制定相應方案,，使得渠道企劃方案取得了非常好的收效,。

(二)隊伍建設有效突破

1.自《團險銷售人員管理辦法》(員工制)于1月1日起正式實施以來，通過制度化的管理考核與市場化的績效發(fā)放,，充分調動了團險銷售隊伍的展業(yè)熱情與銷售積極性,，有力推動了團險渠道業(yè)務發(fā)展。

2.《團險銷售人員管理辦法》(代理制)于4月中旬正式出臺,，目前,，團險渠道正在全轄全面開展代理制銷售人員的招募甄選工作。截至4月31日,，全轄已發(fā)展新增代理制銷售人員126人,。

3.為加強銷售隊伍日常化管理,，團險渠道印制并發(fā)放了《團險銷售人員工作日志》,，下發(fā)了“關于加強團險銷售人員日常管理,、定期召開團隊早會的通知”。同時,，團體業(yè)務部實施部門人員包點制度,，安排專人為各單位提供服務與幫助，取得了良好的效果,。

4.上半年,，團險渠道共舉辦培訓班4期，針對業(yè)務條款,、團險銷售人員管理辦法,、公司規(guī)章制度等內容，對銷售人員進行了及時,、系統(tǒng)的培訓,。通過培訓，進一步提升了銷售人員對產品條款的運用能力,，提高了銷售人員對公司規(guī)章制度的了解,，確保了業(yè)務順利開展與依法合規(guī)經營。

二,、團險渠道4月主要工作及特點

(三)堅持依法合規(guī)經營

1.自年初來,，團險渠道先后印發(fā)了《高校學生保險合作協(xié)議模板》、《意外險銷售定價管理相關規(guī)定》等一系列辦法規(guī)定,，為規(guī)范渠道業(yè)務管理流程,，提高渠道業(yè)務價值提供了制度保障。

2.根據公司經營體制改革要求,，團險渠道自年初來,，全面加強渠道費用管控，在合理支配費用的同時,，提高渠道創(chuàng)費創(chuàng)利水平,。通過有效改善渠道業(yè)務結構，控制渠道業(yè)務質量,，使公司短期險整體創(chuàng)費創(chuàng)利水平邁上了新的臺階,。

3.根據保監(jiān)會及總部要求，團體業(yè)務部自一季度末開始對現(xiàn)有卡折業(yè)務進行清理,，通過與總公司的反復溝通,、與市公司相關部門的密切配合，已于7月1日順利實現(xiàn)了卡折業(yè)務的集中管理工作,。

三,、當前存在的主要問題

隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，目前團險渠道存在的問題主要包括以下兩個方面：

(一)代理制隊伍增員緩慢目前從代理制銷售人員的增員速度與我公司業(yè)務發(fā)展比較來看，團險渠道代理制隊伍的發(fā)展略顯緩慢,，無法滿足整體的業(yè)務發(fā)展需求,。

(二)團險渠道缺乏新的短險業(yè)務增長點雖然公司現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模一直占據____市場行業(yè)領先地位，但面對外部監(jiān)管部門日益嚴格的監(jiān)督檢查和同業(yè)白熱化的競爭,，我公司短期險業(yè)務仍然面臨巨大的發(fā)展壓力,。

四、下一步工作安排

(一)做好學平險業(yè)務收尾工作

經過兩級公司密切配合,、通力協(xié)作，憑借著基層單位在三季度,、特別是4月份以來在各個方面的大力投入,，今年公司學平險業(yè)務在前期溝通與收費階段的各項工作都取得了很大的進步。截至4月30日,，____公司,、____公司、____公司,、____公司,、____公司、____公司等6家單位均提前完成團險渠道短期險及短期意外險全年任務指標,。希望上述6家公司能夠再接再厲,，繼續(xù)拼搏，為明年業(yè)務發(fā)展打好基礎,。

(二)加大與農信社及計生協(xié)的合作一方面,，要借助今年省市兩級農信社均與公司簽訂協(xié)議的良好契機，以及農信社今年年底股改的有利時機,，加大對當地農信社的攻關力度,，依托公司品牌實力，促成雙方合作,。另一方面,，也要進一步加強與計生渠道的合作，自去年10月份雙方召開業(yè)務啟動會議近一年來,，公司計劃生育家庭意外傷害保險的發(fā)展取得了一定的成績,，但是距離我們的理想還有一定差距，因此,，各單位要進一步借助計生渠道的優(yōu)勢資源,，實現(xiàn)業(yè)務的進一步發(fā)展。

(三)積極拓展傭金類業(yè)務四季度,，團險渠道還需重點關注和落實的就是傭金類業(yè)務,，各單位要進一步認識到拓展傭金類業(yè)務，對充分挖掘團險渠道客戶資源，提高銷售人員創(chuàng)富水平,，擴大公司業(yè)務規(guī)模所具有的積極意義,。各單位要借助四季度費用方面的支持政策，抓緊時間細化任務分解,、落實專項責任到人,，保證業(yè)務啟動迅速，取得實效,。同時,，團險渠道也將在近期推出相關方案，推動渠道傭金類業(yè)務的快速發(fā)展,，為公司發(fā)展做出更大的貢獻,。

(四)加強團險渠道隊伍建設

嚴格執(zhí)行《團險銷售人員管理辦法(員工制)》 要運用好《團險銷售人員管理辦法(代理制)》團險渠道計劃在四季度，結合代理制隊伍的快速發(fā)展,，進一步加強團險銷售人員培訓力度,，針對近期總公司下發(fā)的新險種、新產品,，以及兄弟公司一些好的經驗做法,，組織銷售人員開展相關培訓，不斷提高銷售人員的綜合素質,，為明年業(yè)務發(fā)展奠定堅實的基礎,。

(五)堅持依法合規(guī)經營，做好渠道費用管控

各基層單位要繼續(xù)堅持依法合規(guī)經營不動搖,，要確保費用支出合規(guī)合理,，經營管理經得起監(jiān)管檢查。相信在公司黨委,、總經理室的正確領導下,，在全轄團險渠道干部員工的共同努力下，團險渠道將通過不斷鞏固原有渠道,，開辟新渠道,，為公司團險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎，為____市分公司的第二次崛起做出我們應有的貢獻,。

(六)為20____年業(yè)務發(fā)展做好準備工作

各基層單位要在確保完成今年任務指標的基礎上,，積極為20____年業(yè)務發(fā)展做好各項準備工作。一方面,，要加強對口子業(yè)務的維護力度;另一方面,，要加大對法人客戶的市場調研。

20____年是中國人民財產保險股份有限公司改制后的第一年,，我公司在____市分公司黨委,、總經理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下,，同舟共濟，深化內部改革,，克服各種不利因素,，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域,，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務,，現(xiàn)將四月度我公司各項工作總結匯報如下：

一、四月業(yè)務經營狀況

1,、業(yè)務發(fā)展情況,。全年實現(xiàn)保險費收入萬元(去年萬元)，同比上升%,，(已賺凈保費萬元),。其中：機動車輛險保費收入1244萬元，企業(yè)財產險保費收入萬元,，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元,，其它各類責任險保費萬元,。

2、賠款支出等情況,。全年共支付各項賠款萬元,，綜合賠付率為%。其中：車輛險賠款737萬元,，賠付率為%,，企業(yè)財產險賠款萬元，家財險賠款萬元,，各類責任險賠款6萬元,。

3、到目前為止,，全年共繳納地方稅金萬元,。

二、四月的幾項主要工作：

(一)求真務實,，周密部署,。

各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風,，對全年工作早計劃早安排,。在省、市全保會議未召開前,，保費任務尚未分配的情況下,，公司自我加壓,，于____年底就提前分配____年度1-2月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽,，實行人人頭上有指標,，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理,，只發(fā)基本生活費,，完成任務后重新上崗。由于措施得力,，首季保費收入同比上升?﹪,，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎,。

(二)提高認識,，統(tǒng)一思想。

今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年,，各項工作是否取得預期效果,，是對公司經營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產生深遠的影響,。為此,，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后,，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施,，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比,、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結構為重點”的工作方針,，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。

(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經營管理,，做好車貸逾期清收,，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經營中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強,，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務,，保持較快的發(fā)展速度,，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構,，嚴格控制高風險,、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務,、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險業(yè)務經營管理水平,，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種,。今年的車貸逾期清收工作,，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責和責任,，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰,。經辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動,、認真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施,，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經營造成的風險和損失降到最低限度

(四),、加強黨建及黨風廉政工作

一年來,，緊緊圍繞經濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建設,、組織建設,、作風建設，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用,、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日,，公司發(fā)展了兩名新黨員,，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式,，開展革命傳統(tǒng)教育,。公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德,，敬崗敬業(yè),。堅持周六下午學習制度,，堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃,。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制,，先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度,。班子成員都能嚴以律己,，以身作則,，廉潔奉公,。使公司班子形成一個團結拼搏,、務實進取的戰(zhàn)斗集體,。公司還通過開展警世教育,，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報,，樹立員工超前防范意識,，把防范違法犯罪的關口前移,，有效地遏制違法犯罪活動,。

(五)加強公司內部管理

1,、進一步修訂完善了公司內部控制制度，特別是經濟責任制考核及獎懲辦法,。繼續(xù)進行三項制度的改革,，我司堅持人員能進能出，職位能上能下,，收入能高能低,，以效率為中心，實行工效掛鉤,，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象,。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次,，以業(yè)績論英雄,，實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經濟杠桿起作用,，變職工要我干為我要干,，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性,。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,，做到以制度來管人、管事,，做到有章可循,、違章必究。避免了人情,、感情關,，增加了職工遵紀的自覺性,。

2、規(guī)范經營管理嚴格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”,。嚴肅經營紀律,，增強依法合規(guī)意識，嚴把承保“進口”關,。為堅持有效發(fā)展的原則,，公司針對各類車型、車輛使用性質及賠付率較高的車型,、企業(yè),，重新設置了承保條件。

4,、強化理賠管理理賠工作的好壞,，是提高經營效益的關鍵所在。為此,，公司領導從思想上,、組織上充分重視防災防災減災工作。同時,，為了加大理賠管理力度,，制訂了各項理賠管理制度，對理賠人員從嚴要求,。

4,、做好數據質量整理工作今年是“數據質量年”，數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程,，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平,，是重大決策的關鍵依據。我公司根據市公司的要求,，對各項業(yè)務數據規(guī)范性、完整性,、準確性等進行了多次清理檢查,，清理人員包括財務人員、承保人員和理賠人員,，他們全部利用休息時間加班加點逐單逐案的清查,，使公司業(yè)務數據質量得到進一步的改善。

(六)人保形象,，搞好優(yōu)質服務

公司根據保險服務行業(yè)的特點,，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實,，重實效,，取得了顯著效果,。一是完善了優(yōu)質服務措施，制定了優(yōu)質服務標準,，明確了服務內容,，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶,，回訪“黃金客戶”,，積極征求意見，改進工作作風,，增加了服務透明度,。二是加強營業(yè)室窗口的建設。嚴格掛牌上崗,，文明服務,，全體員工使用文明用語。三是執(zhí)行雙休日值班制度,。

三,、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧以往的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績,，完成了市公司下達的各項指標任務,，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題,，如：非車險亟待發(fā)展,。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益,。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因,，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳,，積極開展有效的促銷活動,，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,，制定相應的激勵政策,，促進非車險業(yè)務的發(fā)展。此外,，要充分發(fā)揮公司領導班子成員率先垂范的作用,，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風,，要求所有業(yè)務工作責任到人,，努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出,。__X__,，公司的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭,，決定以發(fā)展為主題,，以服務為主線，以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,，弘揚求實,、誠信、拼搏,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，使來安公司的各項工作再上一個臺階。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀十二

半年來,，保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營,，經過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。半年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識,、找經驗，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3,、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經過不懈努力,，我部全年完成保費收入X元,，其中車險保費X元，非車險業(yè)務X元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,，半年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經營,，價值為上，服務社會”為經營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

在下半年，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險公司銷售個人總結報告怎么寫優(yōu)秀十三

領導以及各位老師大家上午好，下方由我來做一個個人年終總結,。剛剛聽過領導以及老師的匯報,，我覺得自我的總結甚是膚淺，思考問題的角度以及深度還遠遠不夠,，下方的匯報若有什么不妥之處,，會后還期望領導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料,，

那么對于經代后援來說,，它的任務也是十分繁重的，但是就我個人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單,，主要有下方幾項資料：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領取，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區(qū)經理）本月截止到當天的數據報表,、每周各推展內勤截止到當天的數據報表,、每日數據匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理,，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分,，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度,。第二個方面是報表，每一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自我的任務進度,，做到心里有數,，透過對數據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識,，積累了必須的經驗,。

下方是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,，soeasy,。但是經過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題,，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,，業(yè)務水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排

第二,，努力做好自我的本職工作，做好后援服務,，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自我的業(yè)務水平,，那我期望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自我去看和透過老師講解，在理解上是有必須的差距的,。

下方是個人感受（個人收獲）

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識十分的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于此刻的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

2,、對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善方向,，透過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,。作為一名剛畢業(yè)的學生,，能夠有機會來到國華工作學習，我感到十分的榮幸,。做學生的時候期望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識,，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的潛力和經驗,，強化了我對擴展知識和提高潛力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡,。學習的側重點不一樣,，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是透過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人,，在認真面前，困難就是個紙老虎,。我不怕自我犯錯,，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯,。也期望在我犯錯誤的同時,，領導用心地批評指正,，因為在以往的工作中,，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵,，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據的,，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認真,、負職責的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字,，可能就是一項資料空缺,，等等，就會帶來很多的問題,。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自我的職責。

下方是個人的一個祈愿,，愿景,，

首先，我期望咱們國華明年能夠順利的上市,，之后也算是一個新的開始,，期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次,，是期望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務,，甚至是超額完成

第三,，是對我自我的一個愿景吧，期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,，站到臺上去講課,，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四,，是對大家的祝愿,，期望大家身體健康，合家幸福,。因為老師們經常出差十分的辛苦,，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,，所以大家必須要注意身體，加強鍛煉,。

最后我要說一聲感謝,。

感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關懷,。

這么長時間以來,，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙，在生活中也很關心我,，大家都十分的照顧我,，讓我覺得這就是個家，十分的溫馨,。所以在那里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲多謝,！多謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最后一句多謝,，多謝大家能夠與我分享我的總結匯報,。多謝！

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