我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇一

生活里最重要的是以禮待人,，有時(shí)侯禮的作用不可估量,，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，商業(yè)銀行也是越來(lái)越多，面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大,，因素固然很多,，其中，良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用,。從某種意義上說(shuō),，現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，銀行樹立良好的形象,，因素很多,，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù),，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用,。

我們工商銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度,。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體,，舉止文明,，彬彬有禮,，談吐高雅，就會(huì)贏得社會(huì)的信賴,，理解,，支持。反之,，如果大家言語(yǔ)粗魯,，衣冠不整，舉止失度,，接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮,，就會(huì)有損銀行形象，就會(huì)失去客戶,，失去市場(chǎng),，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，著力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高服務(wù)質(zhì)量,，才能贏得市場(chǎng)商機(jī),，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象,。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，強(qiáng)化服務(wù)措施,，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。

認(rèn)真落實(shí)“以人為本,，服務(wù)至上,，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，從基礎(chǔ)抓起,、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起,，全面打造服務(wù)品牌,，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,，讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺(jué)。其中,，我們工商銀行職員的儀容,、儀表、禮儀,，也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場(chǎng)發(fā)揮著積極作用,。

工行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新,、發(fā)展、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：

1,、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn),，通過(guò)深入開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，技術(shù)練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率,，全面提升員工綜合素質(zhì),，以扎實(shí)的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶，塑造良好的社會(huì)形象;

2,、從銀行的晨,、夕會(huì)，迎賓,、儀容儀表,、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀,、營(yíng)業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求,，并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn),，進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)形象,，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的金融服務(wù)品牌,，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用，嚴(yán)格按照三聲服務(wù),、微笑服務(wù),、站立服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理去做;3,、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,，全行員工自覺(jué)樹立以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo),，以推進(jìn)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過(guò)提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn),，改善整體服務(wù)環(huán)境,，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營(yíng)造大服務(wù)格局,，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化，演變成愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神,，演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀,、價(jià)值觀。

通過(guò)沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺,，做為一名工行的服務(wù)人員,，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中,，微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電,，耐心的解答客戶的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶,，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人,。

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇二

1著裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多，價(jià)格從高到低相差也非常大,，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自己具體的情況而定,，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見(jiàn)仍然具有普遍的借鑒意義,。

首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套,，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好,，或是深色有細(xì)條紋的,。有人疑問(wèn)，“我們學(xué)校有些教授是從國(guó)外回來(lái)的,，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí),，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請(qǐng)注意，你不是教授,，你現(xiàn)在也不是在申請(qǐng)教授的職位,。另外還有一點(diǎn)特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝,，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會(huì)選中合適的,，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

這里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事,，大家可以從中借鑒,。有一些中國(guó)旅行團(tuán)到國(guó)外考察，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺,，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽,。

如果說(shuō)最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色,，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇,。此外，有人也會(huì)選擇藍(lán)色的襯衣,，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會(huì)很難看,。當(dāng)然,，白色的襯衣也有不足之處，白色易臟,、難以保持清潔,，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候，剛換的白襯衣往往一天就臟了,。因此,，白色的襯衣應(yīng)該多買幾件，經(jīng)常換洗,。

挑選襯衣的時(shí)候,，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口,、袖口不要太寬,，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉,、60%—70%的化纖為好,。完全化纖質(zhì)地的襯衣會(huì)顯得過(guò)于單雹透明，不夠莊重,，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會(huì)顯得不夠挺括,，而且每次洗過(guò)之后都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌,，襯衣也不需要,。許多國(guó)際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的,，只有裁縫店的名字，沒(méi)有大眾熟知的牌子,。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地,，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身、風(fēng)格莊重就可以了,。

領(lǐng)帶學(xué)問(wèn)大

領(lǐng)帶的色調(diào),、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問(wèn)，也與個(gè)人的品位有關(guān),，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士,、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶,，同時(shí)大家也可以將各自的心得體會(huì)多交流交流,。

但是有一點(diǎn)需要特別指出，不要使用領(lǐng)帶夾,。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣,，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國(guó)際通行的慣例,。至于領(lǐng)帶的長(zhǎng)短,，以剛剛超過(guò)腰際皮帶為好。

褲子的長(zhǎng)短寬松

褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外,，還應(yīng)該注意不要太窄,，要保留有一定的寬松度，也不要太短,，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好,。同時(shí)，千萬(wàn)記住不要穿背帶褲,，年輕人穿背帶褲是很幼稚,、很高傲的表現(xiàn)。另外,，運(yùn)動(dòng)褲,、牛仔褲無(wú)論是什么名牌，都不是正裝,，不適宜在面試的時(shí)候穿著,。

白色襪子太多了

襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到一些人穿白襪子,，這在國(guó)際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn),。深色的襪子應(yīng)該沒(méi)有明顯的圖案、花紋，另外,，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪,。

皮鞋黑而不臟、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色,，這與白襯衣,、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào),。要注意經(jīng)常擦鞋,，保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好,，但不注意擦拭,，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào),，這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺(jué)得應(yīng)聘者粗心大意,，不拘小節(jié)。

另外還需要注意的是,，千萬(wàn)不要把新皮鞋留到面試那天才穿,，因?yàn)樾缕ば谝淮未?huì)很不合腳，走起路來(lái)一瘸一拐的,，讓人誤認(rèn)為你有腿疾,。

公文包給誰(shuí)用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過(guò)的了，但是注意電腦包不要過(guò)大,。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著，背著沉重的電腦,，整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活,，不精干。

2文明禮貌

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一,?；镜亩Y節(jié)是必不可少的,，文明禮貌,，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映,、人格的象征。因此,，面試時(shí)應(yīng)注意：

(1)在開(kāi)始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng),，更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望,，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,，避免影響他人應(yīng)試或思考。

(2)切忌貿(mào)然闖入面試室,，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可后方可入室,。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望,，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去;

(3)走進(jìn)室內(nèi)之后,，背對(duì)考官,，將房門輕輕關(guān)上,，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官;

(4)向主考人員微笑致意，并說(shuō)“你們好”之類的招呼語(yǔ),，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手,，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手;如果主考人主動(dòng)伸出手來(lái),，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手;

(6)在主考人員沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下,。請(qǐng)你坐下時(shí),，切勿喚若寒蟬，應(yīng)說(shuō)聲“謝謝”;

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼,，不要弄錯(cuò);

(8)面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方，表示對(duì)他的話感興趣,，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

(9)回答問(wèn)題要口齒清晰,，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整,，不可猶豫,，不可用口頭禪;

(10)說(shuō)話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語(yǔ),，如“您”、“請(qǐng)”等,，市井街頭常用的俗語(yǔ)要盡量避免,，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào),。

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇三

3月18日，我們?yōu)I河?xùn)|路小學(xué)全體教師接受了開(kāi)學(xué)以來(lái)的第一次教師職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),，這是由張奠石教授為我們做的精彩講座。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)教師職業(yè)有了更深層的理解,，以下是我在這次教師職業(yè)素質(zhì)教育的心得與體會(huì)。

一,、性格決定成敗,，什么樣的性格就有什么樣的教育方式。

面向成功必具備的十八種性格，包括自信,、樂(lè)觀,、謙虛,、誠(chéng)信,、堅(jiān)韌,、理智、勇敢,、果斷等。同時(shí)也讓我們認(rèn)識(shí)了失敗者的原因,，讓我明白用積極樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待生活與工作。在于孩子相處時(shí),，要首相培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)寬容勇敢,。對(duì)不同個(gè)性的孩子,，用不同的教育方式一道孩子。

二,、節(jié)約時(shí)間就是延長(zhǎng)生命,。

張教授講的時(shí)間管理讓我明白了，要從現(xiàn)在起管理好自己的時(shí)間,，不浪費(fèi)一分一秒,。你如果需要時(shí)間就自己去創(chuàng)造它。高效時(shí)間管理方法就是拖延時(shí)間馬上行動(dòng),，緊緊跟著時(shí)間的步伐幸運(yùn)之神就會(huì)有緣跟著你,。徘徊不定的人永遠(yuǎn)為那些珍惜時(shí)間的人讓路。

三,、專家都是持續(xù)學(xué)習(xí)出來(lái)的,。

學(xué)習(xí)上永遠(yuǎn)不要問(wèn)自己學(xué)到什么，結(jié)合工作我要改進(jìn)什么?在工作中我們要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)團(tuán)結(jié)同事,，多做多動(dòng)多練習(xí),。練習(xí)與孩子相處融入談們,，接納他們。

四,、制定管理 馬上行動(dòng)

任何事情都是做出來(lái)的,，不是說(shuō)出來(lái)的。想把事情做到最好,，首先要做出好的行動(dòng)計(jì)劃,。在行動(dòng)中去嘗試去奮斗去超越去增添勇氣創(chuàng)造奇跡。最后自己管理自己,，開(kāi)始是行動(dòng)的重要部分,。

五、態(tài)度決定結(jié)果

工作的態(tài)度對(duì)事業(yè)的影響很大,。我要學(xué)會(huì)用成熟的情感對(duì)待工作,，能控制住自己的情緒。在工作中尋找快樂(lè)幸福的感覺(jué),，用心關(guān)注孩子的衣食住行,。多和孩子相處，也讓孩子喜歡上你接納你,。

以上是我在這次講座中的心得體會(huì),，同時(shí)作為教師的我必須不斷的進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，積極地與團(tuán)體進(jìn)行合作,，為自身教師角色的適應(yīng)和發(fā)展奠定基礎(chǔ),。不斷完善自己在教育教學(xué)中的創(chuàng)造性和專業(yè)發(fā)展的能力，自主提升專業(yè)化的水平,。為自己創(chuàng)造輝煌的舞臺(tái),，走向成功!

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇四

商務(wù)禮儀是指人們?cè)谏虅?wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范,，是以一定的,、約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,，隨著商務(wù)交往的增多,，商務(wù)禮儀的作用越來(lái)越大。對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?/p>

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀,，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識(shí)，掌握塑造個(gè)人形象的方法,，提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng),，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力,，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ),。

此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念,，掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀,、商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀,、商務(wù)見(jiàn)面禮儀、商務(wù)往來(lái)禮儀,、餐飲禮儀等內(nèi)容,。

接受實(shí)訓(xùn)任務(wù)：練習(xí)塑造個(gè)人形象;練習(xí)站姿、坐姿,、走姿,、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片,、握手禮,、鞠躬禮、合十禮,、點(diǎn)頭禮,、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。

主體：

項(xiàng)目一,、禮儀及商務(wù)禮儀的概述

1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分,。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容,、儀表,、姿態(tài)，包括人的服飾容貌,、言談舉止,、風(fēng)度等。

其特點(diǎn)是：1)認(rèn)同性 2)規(guī)范性 3)差異性 4)傳承性 5)發(fā)展性

2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,。

3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律,、適度,、真誠(chéng)。

項(xiàng)目二,、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀

一,、體態(tài)禮儀

1. 體態(tài)是指?jìng)€(gè)人的形體外表，包括容貌,、姿態(tài),、風(fēng)度、舉止等,。

2. 體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿,、坐姿,、走姿、蹲姿,、表情,、眼神、手勢(shì),。

3. 站姿的要領(lǐng)：站立端正,、自然、穩(wěn)重,、親切,、面帶微笑、要有精神,。

4.坐姿要領(lǐng)：要坐得端莊穩(wěn)重,、親切自然、文雅自如,，坐時(shí),，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜,。從左側(cè)入座,。

5.走姿要領(lǐng)：頭正、肩平,、軀挺,、步位直、步速平穩(wěn),。上體正直不擺動(dòng),，兩肩相平不搖，抬頭挺胸,，微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng),，肩部放松;兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部;眼平視,，嘴微閉,，面帶微笑;步幅適中均勻，兩腿落地一線,，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。

6.蹲姿要領(lǐng)：一腳在前,，一腳在后,，兩腿向下蹲，前腳全著地,，小腿基本垂直于地面,，后腳跟提起,，腳掌著地，臀部向下,。

老師在給我們講解完這些內(nèi)容后,，就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正,。

二,、儀容禮儀

1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀

1) 護(hù)發(fā)禮儀的基本要求：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美,、干凈,、清爽、衛(wèi)生,、整齊的狀態(tài),。

2) 美發(fā)禮儀的基本要求：經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重,、簡(jiǎn)約,、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格,。

3) 商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時(shí),，除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外，還往往必須考慮對(duì)本人的性別,、年齡,、發(fā)質(zhì)、臉型,、身材,、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。

2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀

1) 臉部的修飾細(xì)節(jié)：眼部,、口部,、鼻部、耳部和頸部的修飾,。

2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀：潔面,、凈面、化妝,、修妝,、化妝禁忌。

3)如何保養(yǎng)皮膚,。

3. 商務(wù)人員如何正確使用香水,。

三、服裝禮儀

1. 服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則：個(gè)性原則、著裝的top原則,、協(xié)調(diào)原則,。

2. 西裝的著裝規(guī)范。

3. 領(lǐng)帶的打法：?jiǎn)谓Y(jié)溫莎式,、雙結(jié)溫莎式,、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié),、平結(jié),、雙交叉結(jié)。

4. 男士,、女士著職業(yè)工裝的要求,。

四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范

1. 商務(wù)交談中要注意說(shuō)話的分寸：1)說(shuō)話時(shí)要認(rèn)清自己的身份 2)在商務(wù)工作中說(shuō)話要客觀保密 3)說(shuō)話要有善意,，態(tài)度要誠(chéng)懇

2. 商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié),。

3. 商務(wù)交談中要注意彼此的距離：1)親密空間：0.15~0.46米 2)個(gè)人空間：0.46~1.2米 3)社交空間：1.2米~3.6米

4. 涉外商務(wù)交談中要遵守別國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣。

五,、商務(wù)交談的基本技巧禮儀

1.“聽(tīng)”,、“說(shuō)”、“問(wèn)”,、“告別”的基本技巧禮儀

2.常用告別語(yǔ)的類型：

1)主客之間的告別語(yǔ) 2)熟人之間的告別語(yǔ) 3)通用的告別語(yǔ)

六,、電話交際禮儀

1. 打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對(duì)方是否方便接聽(tīng);打電話時(shí)要注意掌握通話時(shí)間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。

2. 接電話的基本禮儀：及時(shí)接聽(tīng)電話;接電話的聲音要熱情,、清晰明朗;認(rèn)真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌,。

3. 手機(jī)使用的基本禮儀規(guī)范。

4. 接聽(tīng)電話的禮貌用語(yǔ)分為打電話常用語(yǔ)和接電話常用語(yǔ),。

老師給我們播放了相關(guān)的視頻,，讓我們對(duì)這些禮儀有了更深的印象。除此之外,，老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓(xùn)來(lái)鞏固所學(xué)的知識(shí),。

項(xiàng)目三、商務(wù)見(jiàn)面禮儀

一,、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范,、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。

二,、介紹禮儀：自我介紹,、他人介紹、商業(yè)性介紹,。

三,、名片禮儀

1.名片的內(nèi)容：名片的種類,、名片的制作,。

2.交換名片的時(shí)機(jī)：需要交換名片的時(shí)機(jī),、不必交換名片的時(shí)機(jī)。

3.遞接名片,。

4.商務(wù)場(chǎng)合如何交換名片,。

四、見(jiàn)面行禮禮儀

1. 握手禮：握手的方法,、握手的禮儀要求,、握手的禁忌。

2. 致意禮：舉手致意,、點(diǎn)頭致意,、微笑致意、欠身致意,、脫帽致意,。

3. 鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢(shì)、鞠躬的深度和次數(shù),。

4. 合十禮,、拱手禮、擁抱禮與親吻禮,。

老師還讓我們做情景實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)對(duì)上述禮儀多加訓(xùn)練,。

項(xiàng)目四、商務(wù)往來(lái)禮儀及中西餐禮儀

一,、拜訪禮儀

1. 拜訪的種類：一般拜訪,、請(qǐng)教拜訪、探視拜訪,、突然造訪,、遣人訪問(wèn)。

2. 拜訪前的準(zhǔn)備：提前預(yù)約,、儀容儀表,。

3. 拜訪中的禮儀：遵時(shí)守約、登門有禮,、進(jìn)門后的禮儀,、拜訪時(shí)間的控制。

二,、接待禮儀：

1. 商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀：掌握來(lái)賓的基本狀況;制定具體的接待計(jì)劃,。

2. 商務(wù)接待的禮儀：接待遠(yuǎn)道而來(lái)的客人;接待臨時(shí)來(lái)訪的客人。

3. 接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)：在走廊,、樓梯,、電梯,、客廳的引導(dǎo)方法。

4. 商務(wù)乘車禮儀：小轎車,、吉普車,、旅行車;上下車的先后順序。

三,、中西餐禮儀

1. 中餐禮儀：安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項(xiàng);用餐的得體表現(xiàn),。

2. 西餐禮儀：席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識(shí);西餐的用餐禮儀。

四,、茶藝禮儀

1. 茶葉的品種：綠茶,、紅茶、烏龍茶,、花茶,、磚茶、袋茶,。

2. 茶具的選擇

3. 敬茶的程序

4. 品茶的方法

老師給我們播放了相關(guān)的視頻,，讓我們對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了更深的了解。并讓我們?cè)谡n堂上演練所寫的禮儀,，并指出我們做得不足的地方,。

結(jié)尾

為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時(shí)間確實(shí)很短,，但是我們每天都過(guò)得很充實(shí),，也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識(shí)，懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題,。一周確實(shí)不能改變太多,，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)改不過(guò)來(lái),，但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識(shí),，知道自己做得不足的地方。因此,，我們能經(jīng)常地提醒自己,，注意自己的一言一行，相信在未來(lái)的日子里,，我們會(huì)做得越來(lái)越好,，從而為我們走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇五

禮儀,，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力,。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒,。

還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待,。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后,，我才發(fā)現(xiàn),，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的,。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅,，就給別人留下了良好的印象,。

正所謂，愛(ài)美之心,，人皆有之,。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突,。恰到好處的打扮和修飾,，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象,，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng),。

在此之前，我總認(rèn)為,，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美,。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn),。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中,，禮儀同樣隨處可見(jiàn),。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝,，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察,，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好,、思想品德等其他方面的信息,。因此，學(xué)好禮儀,，對(duì)我們大有用處,。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái),，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅,。這時(shí),，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨,，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而,，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心,，肯努力,，一樣可以做的很好。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí),，我收獲頗多,。比如著裝，在不同的季節(jié),、場(chǎng)合,，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮,。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮,、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo),。得體大方的衣著,，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中,，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止,。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行,，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體,。上了禮儀課后，我才察覺(jué),，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅,，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我們獲得了很多的樂(lè)趣,。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn),。課堂上,，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí),，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時(shí)才驚覺(jué),，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑,。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒(méi)坐多。又如,，當(dāng)不小心掉了東西時(shí),，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候,，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò),，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范,。

在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要,。穿著得體、談吐優(yōu)雅,、舉止大方,，無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生,，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí),。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀,，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題,。因此,，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中,，我們要做到自信,、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步,。接下來(lái)的,，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,，那么,，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了,。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多,。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了,。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行。相信在不久,，我們會(huì)在不斷地改進(jìn),，完善自我的過(guò)程中受益不少。

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇六

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,。它的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面,。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要,。在此,，我們大致能將其分為四大類。

首先,，儀表禮儀,。一妝容： 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型,、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。 需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣,。關(guān)于這一點(diǎn),，慣例放寬了。女性在餐館就餐后,，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅,，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪,。不過(guò),，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分,。需要梳頭,，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí),，或者用毛刷涂口紅時(shí),，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣,。同樣，在人前整理頭發(fā),，衣服,，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。 二服飾：要注意時(shí)代的特點(diǎn),，體現(xiàn)時(shí)代精神 ,，要注意個(gè)人性格特點(diǎn)， 應(yīng)符合自己的體形 ,。

其次,，舉止禮儀 要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié),，為此,，就必須注意你的行為舉止。到顧客辦公室或家中訪問(wèn),，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),，無(wú)人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進(jìn)入室內(nèi) 在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意,。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意,。

在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng),，不能參觀住房,，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,，更不能玩顧客名片,，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品,。

在別人(主人)未坐定之前,，不易先坐下，坐姿要端正,，身體微往前傾,，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話,，顧客談話時(shí),，要認(rèn)真聽(tīng),，回答時(shí)，以“是”為先,。眼睛看著對(duì)方,，不斷注意對(duì)方的神情。

站立時(shí),，上身要穩(wěn)定,，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后,，也不要雙手抱在胸前,，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),，應(yīng)同時(shí)起立示意,，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢,，不慌不忙,，舉止得體，有禮有節(jié),。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,，擤鼻涕,、掏耳朵、剔牙齒,、修指甲,、打哈欠、咳嗽,、打噴嚏,，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻,，面朝一旁,，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等,。這雖然是一些細(xì)節(jié),，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。

再次,，談吐禮儀,。話誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但是關(guān)鍵是能不能說(shuō)好。在與顧客進(jìn)行交談時(shí),，我們要遵循以下原則：以顧客為中心原則 ;“說(shuō)三分,，聽(tīng)七分”的原則 ; 避免使用導(dǎo)致商談失敗語(yǔ)言的原則 ; “低褒感微”原則 ; 通俗易懂，不犯禁忌原則 ,。在語(yǔ)言的主要形式上,，我們使用以下形式：敘述性語(yǔ)言 ; 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言;勸說(shuō)式語(yǔ)言。在技巧方面,，最好用顧客的語(yǔ)言和思維順序來(lái)介紹產(chǎn)品,，安排說(shuō)話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說(shuō)下去,，要注意顧客的表情,，靈活調(diào)整。

最后,，會(huì)面禮儀,。問(wèn)候、自我介紹,、介紹他人,、業(yè)務(wù)介紹、行禮,。這些都是必不可少的,。

當(dāng)然，商務(wù)禮儀不可能只限制在這幾方面,，餐廳禮儀和舞會(huì)禮儀也是我們必需掌握的知識(shí),。吃要吃出品位，舞要舞得精彩,，著樣才能達(dá)到我們真正的目的,。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到一些看似普通的事情,，但是當(dāng)你要真的做好它時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)是困難重重,?？墒牵疫€是有收獲的,，我學(xué)會(huì)了穿高跟鞋的行走站立,，學(xué)會(huì)了在進(jìn)食西餐是的基本要求等，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，在其中也犯了錯(cuò)誤,，但由于老師在旁及時(shí)的指導(dǎo)而得以糾正。可以說(shuō),，盡管在身體力行方面有所欠缺,，但心理上還是有了很大的感觸和感悟。我相信加以時(shí)日,，我也必定能成為一個(gè)充滿氣質(zhì)的白領(lǐng)麗人,。

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇七

天底下自認(rèn)為自己聰明的人很多，事實(shí)上呢?我也不好衡量,，畢竟沒(méi)有哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)客觀統(tǒng)計(jì)過(guò),，也就無(wú)可求證。所以這個(gè)問(wèn)題不值得深究,。但是,，我還是愛(ài)談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來(lái)自己有待回味總結(jié),，二來(lái)大家也可以互相交流,，以求共勉。

勤奮

勤奮在我看來(lái)是必不可少的素質(zhì),，作為剛參加工作不久的新人來(lái)說(shuō),，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎(chǔ)的,，除了謙虛,，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮,，更要在別人有需要有時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面看來(lái)的,，事實(shí)上沒(méi)有什么是與己無(wú)關(guān)的，畢竟大家是一個(gè)集體,，一個(gè)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)你習(xí)慣了或者是這樣一直堅(jiān)持下去以后，你定能贏來(lái)很好的口碑,，至少人人都會(huì)覺(jué)得你和別人不同,，你不是那種“夠精”的人。

大度

大度能容容天下難容之事,，尚在基層,，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人,，或者叫做后生,，無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前,，或者客戶面前,，我們自然都顯得有些稚嫩,。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣,，但我想更多的時(shí)候我們應(yīng)該想想虧由何來(lái),，氣從何出，多半時(shí)候問(wèn)題仍是停留在對(duì)事不對(duì)人上,，所以事情做得不好,，受些批評(píng)是可以接受的，也是應(yīng)該接受的,。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話,。只有心胸坦蕩，大度能容,，才能海納百川,，胸懷天下。也只有這樣,，我們才能在事業(yè)的旅途中,，步步高升，成就卓越,。

圓滑

有人說(shuō),，圓滑是一門藝術(shù)，我很認(rèn)同,。為人處世,，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順,，處處受阻,。人與人的相處，也就是事情解決的過(guò)程,，我們很多時(shí)候都不是靠一個(gè)人的力量就可以解決所有問(wèn)題的,，無(wú)論你喜不喜歡，接不接受,，你都得與人合作,。人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，如果簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō),，我認(rèn)為是解決問(wèn)題的本事,。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬,，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不完全贊同,，有些時(shí)候,，一句妙語(yǔ),，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力,，既節(jié)省時(shí)間,，又節(jié)約成本。當(dāng)然,，違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì),，著實(shí)步履維艱,，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途,，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思,。

實(shí)力

人做的再好，最多說(shuō)明你不令人討厭,，再好一點(diǎn)是你受大多數(shù)人歡迎,，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱,，人中龍鳳,。會(huì)做人是很重要，但那只是個(gè)鋪墊,，關(guān)鍵的問(wèn)題還要回歸到你是不是值得信任,，值得委以重托。在這里我還想提一點(diǎn)的是自主學(xué)習(xí)的能力,，剛開(kāi)始時(shí),，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距,，不甚很大,，而久而久之隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的不同，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了,，很多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì),，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì)了,，但機(jī)會(huì)不會(huì)給你時(shí)間,，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問(wèn)題解決的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人,。有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái),。

自己踏入職場(chǎng)也快有半年光景了，我喜歡客觀地看待自己的得失,，客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺,。我想,，暫時(shí)來(lái)說(shuō)，自己做的還算差強(qiáng)人意,，盡管有不如意,，有做的不夠周到之處，但在人事,，在業(yè)務(wù)方面,，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣,，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財(cái)富,，特別是工作生活當(dāng)中遇到的那些對(duì)自己影響頗深的人,，在他們身上看到的特質(zhì)，那些成功必備的和被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì),，將使自己終身受益,。我很感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行,，感謝他們的深情厚誼,，甚至感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。

生活中,，我們總在跟形形色色的人打交道,，有愛(ài)勾心斗角的小人，懶散墮落的庸人,，趨炎附勢(shì)的爛人,，盡管內(nèi)心萬(wàn)般排斥，但氣定神閑,，寬而納之,，只會(huì)比獨(dú)善其身，避而遠(yuǎn)之更有利于一切,。有些時(shí)候我自覺(jué)自己城府頗深,，但周圍的人的反應(yīng)總是說(shuō)“小程”太過(guò)老實(shí)，我有些不得解了,，是自己修為尚淺還是本人真的過(guò)于單純,。

大學(xué)生金融職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇八

xx年7月13日至7月20日。我有幸參加了教師幸福成長(zhǎng)積極心理學(xué)課的培訓(xùn),。本次培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,，卻敲開(kāi)了我們廣大教師的心靈之門。為我們教師提供了一個(gè)了解自身,，完善自我,，提升幸福指數(shù)的平臺(tái),。

一. 首先，改變了認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)：

以前曾錯(cuò)誤地認(rèn)為心理健康是心理輔導(dǎo)老師的責(zé)任,，通過(guò)培訓(xùn)，我意識(shí)到心理健康教育應(yīng)該是全面覆蓋在學(xué)校教育中,，是所有教師共同參與的,，共同來(lái)呵護(hù)學(xué)生的心靈。教師的職責(zé)不僅僅是教書育人,，也要關(guān)注教育對(duì)象的心理健康,，培養(yǎng)出高素質(zhì)，健全健康的人才,，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的人生觀和價(jià)值觀,，讓學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)自己，接納自己,，從而為自己的行為心理進(jìn)行評(píng)價(jià),。心理健康與思想品德課不能劃上等于。

二. 其次,，幾點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)：

1. 學(xué)生的心理要健康,，教師的心理更要健康。

通過(guò)本次培訓(xùn),，使我認(rèn)識(shí)到：健康不僅是身體上沒(méi)有任何疾病,，而且是能正確了解和接納自我，能正確的感知現(xiàn)實(shí)并且適應(yīng)現(xiàn)實(shí),，良好的適應(yīng)及良好的人際關(guān)系,，能平衡過(guò)去。我是一個(gè)急性子,，脾氣比較急躁,，遇到事情或不順心容易動(dòng)怒，產(chǎn)生悲觀,，憤怒等小計(jì)情緒,。有時(shí)候，把這種情緒帶入工作,，學(xué)習(xí),，人際交往中，看學(xué)生不順眼,，看自己的老公,、孩子不順心，不僅是自己不快樂(lè),，還會(huì)影響周圍的人,。所以,，教師自身保持一種也管得心態(tài)非常重要。通過(guò)學(xué)習(xí),，我意識(shí)到了情緒管理的重要性,。我知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作，了解自己,，正確地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn),，掌握調(diào)整情緒的方法，學(xué)會(huì)緩解心理壓力,，提高心理承受能力;培養(yǎng)多種興趣與愛(ài)好,，陶冶情操，學(xué)會(huì)放松：如聆聽(tīng)音樂(lè),，赤腳散步,，運(yùn)動(dòng)，朋友聚會(huì)等;恰當(dāng)?shù)匦共涣记榫w：體力勞動(dòng),，走進(jìn)大自然等,。培根說(shuō)：“精神上的各種缺陷，都可以通過(guò)教知來(lái)改善,?！痹谝院蟮墓ぷ鳎瑢W(xué)習(xí)中,，我會(huì)坦然地承認(rèn)并接納自己的一些情緒,，并努力采取正面的方法來(lái)處理一些負(fù)面情緒。

2. 學(xué)會(huì)感恩

英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：“生活就是一面鏡子,，你笑,，它也笑;你哭，它也哭,?！爆F(xiàn)在的人都比較自私，更多的在乎自己的得失,。教師和學(xué)生都應(yīng)該常懷一顆感恩之心,，感恩自己的身體，感恩周圍的人,，感恩大自然,，。,。,。。。,。感恩生活中的美好點(diǎn)滴,。感恩使我們把關(guān)注點(diǎn)聚焦在那些美好事務(wù)上，生活也由此變得更美好,，是自己永遠(yuǎn)健康的心態(tài),，完美的人格和進(jìn)取的信念。

3. 做好溝通,，與學(xué)生打成一片

對(duì)待學(xué)生,，要以平等的角度與學(xué)生溝通交流，讓學(xué)生說(shuō)話,、表達(dá)、傾聽(tīng)他們的心聲,。如若能利用自己人效應(yīng),，與學(xué)生打成一片，你說(shuō)的話會(huì)讓學(xué)生更信賴,，更容易接受,。

總之，作為一名教師,，心理健康教育任重道遠(yuǎn),。為了讓學(xué)生形成健康的心理，教師就要不斷完善自己的人格,，努力把自己打造成一個(gè)幸福的人,。我相信：自己幸福了，學(xué)生也就幸福了,，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭也就幸福了,。為了幸福，我們要發(fā)揮家庭,、學(xué)校,、社會(huì)的共同作用，讓學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平朝著健康的的方向發(fā)展!