我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異,。作為一名一線服務(wù)員,，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,，制服干凈平整,，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣,。第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑,，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時(shí)候也要注意自己的形象,。第三，有責(zé)任心,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。突然角色的轉(zhuǎn)變,，自己心理上也很難接受，有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得(3篇)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得(3篇),。無論將來是否要從事旅游行業(yè),，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受,。在家里我們有家人疼愛,，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易,。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩,，外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里,，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識(shí);而在工作單位,，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口,、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng),。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性,，才明白自己，大家還是一個(gè)孩子,。通過實(shí)習(xí),，覺得自己成長(zhǎng)了，心理素質(zhì)有一定的提高,，讓我們適應(yīng)社會(huì),，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

(2)人際關(guān)系與溝通能力

在度假區(qū)工作的時(shí)候,，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo),、與同事、與客人相處的關(guān)系

人與人之間的交往是一門藝術(shù),，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)心得(3篇)心得體會(huì),。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人,，甚至?xí)龅酵鈬?guó)人,。開始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大,，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流,，鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流,。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,，覺的自己很有成就感,。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報(bào),。

(3)受挫能力

溫泉的旺季和淡季非常的明顯,。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少,。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周,，客人多的時(shí)候，大堂內(nèi)亂哄哄的,，塞滿了客人,，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來,。這種情況下,，客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊，又顧不了那邊的,，客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好,，罵你沒腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了,，不肯補(bǔ)票,，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開始罵你等等,。剛開始的時(shí)候是接受不了的,，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯(cuò)事,，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量,。可是慢慢的明白,，自己選擇了服務(wù)行業(yè),，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科,。工作的時(shí)候,，自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤,，要自己去面對(duì),，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避,。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人,，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過錯(cuò)是不可避免的,，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪,，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng),。

(4)痛并快樂著

在實(shí)習(xí)的過程中,，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?，而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中,，已經(jīng)是大姐姐了,。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了,。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候,，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候,，也很照顧我們,，知道我們不適應(yīng)，很多時(shí)候她們都不休息,，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋,，有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說工作當(dāng)中的注意事項(xiàng),，以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候,，也不會(huì)責(zé)怪我們，反而會(huì)鼓勵(lì)我們,。同事們知道我們不能經(jīng)常回家吃上住家飯，營(yíng)養(yǎng)不夠,，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?，?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里,，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候,，我得了腸胃炎,，吐了兩天還拉肚子,，連續(xù)兩個(gè)晚上，同事和部長(zhǎng)都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生,，由于身體不舒服,，我的本分工作不能做好,，她們還會(huì)幫我完成,。她們雖然不是我的家人,，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說一聲謝謝,。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里,，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

xx年暑假期間,，在校團(tuán)委的號(hào)召下,，為焦作的“四創(chuàng)”貢獻(xiàn)一份力量，為提高自己各方面的能力,，加深自己對(duì)社會(huì)的了解,，我參加了由校團(tuán)委主辦、數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)委承辦,、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年7月10日--xx年7月25日),。

焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是經(jīng)省,、市旅游局批準(zhǔn),、焦作工商局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治,、經(jīng)濟(jì),、文化中心焦作人民大會(huì)堂內(nèi)，現(xiàn)有員工118名,，其中專職導(dǎo)游60名,，大專以上學(xué)歷的占95%。歷經(jīng)5年的發(fā)展,，已形成了一套嚴(yán)謹(jǐn),、科學(xué)的管理體系,，現(xiàn)擁有“地接中心、組團(tuán)中心,、交通票務(wù)中心,、導(dǎo)游中心、外聯(lián)營(yíng)成功策劃,、承辦了多趟火車專列、大型團(tuán)隊(duì)等大型活動(dòng)年接待人數(shù)5萬人以上,。是焦作規(guī)模最大,、實(shí)力最強(qiáng)、信譽(yù)最好的旅行社之一,，也是省,、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹起的一面旗幟。

自1999年—xx年連續(xù)三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量,、守信譽(yù)“河南省優(yōu)秀旅行社”,、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx年— 年連續(xù)被焦作市委,、市政府授予“焦作市旅游工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)：,、xx年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經(jīng)理衛(wèi)軍玲、導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫,、先后被省文明委,、團(tuán)省委、省旅游局授予“河南省文明導(dǎo)游員”,、“河南省優(yōu)秀青年導(dǎo)游員”,。

在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn),，在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中,，從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開始對(duì)我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī),、中國(guó)旅游地理,、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬,、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能,，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，焦作市神洲旅行社有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團(tuán)到青島,、日照等旅游幾個(gè)城市親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作,。我們還掌握了必要的旅游常識(shí)，如：

導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)

·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(二)

·旅行社管理?xiàng)l例1

·旅行社管理?xiàng)l例2

·旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定

·赴港澳旅游注意事項(xiàng)

·乘機(jī)出行規(guī)矩須知

·兒童乘火車有優(yōu)待

·發(fā)生事故時(shí)怎么辦

·個(gè)人因私護(hù)照申請(qǐng)

·旅游住宿須知

·如何在溶洞內(nèi)攝影

·鐵路旅客須知

·文物景點(diǎn)“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,，處理好各方面的關(guān)系,，我感到對(duì)自己感觸最深的是：

一,、待人要真誠(chéng)

踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片,，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。

二,、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,，則需要深入的交流,。而這些，都要自己主動(dòng)去做,。

三,、要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好,。

五、要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”,。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起,，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,，不知道你能做什么,。做“ 雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇,，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì),。只要勤問,、勤學(xué)、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲,。

六、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。“做什么事情都要有條理,，”這是劉經(jīng)理給我的忠告,。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍,。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說,，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理,?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\,。

在培訓(xùn)期間,，我們還了解到焦作市位于河南省西北部，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),，轄區(qū)面積4071平方公里,，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人,，是一座新興的旅游城市,。焦作山水風(fēng)光雄偉壯麗，以“四大景區(qū),、十大景點(diǎn)”為代表的山水精品景觀,，呈現(xiàn)出“山水相依，雄中含秀,，文厚景優(yōu),，南北兼長(zhǎng)”的特色。國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),、國(guó)家地質(zhì)公園,、國(guó)家森林公園云臺(tái)山鐘秀毓秀，水絕山雄,。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)神農(nóng)山雄險(xiǎn)奇絕,，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下,。

省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青天河高峽平湖,，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽(yù),。省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)青龍峽原始清新,，氣候獨(dú)特，被譽(yù)為山水畫廊,，避暑勝地,。而山水囤奇、形神相依的群英湖,，中華太極拳發(fā)祥地陳家溝,，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應(yīng)觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀(jì)念館,，底蘊(yùn)豐厚的順澗湖古周城,，自然休閑的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺(tái)焦作影視城,，現(xiàn)代城市娛樂場(chǎng)所龍?jiān)春穲@,，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動(dòng)物園等十大景點(diǎn)則特色各具,，精彩紛呈,。

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從__年__月__日到__月__日在廣東國(guó)際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí),，本人的工作崗位是出境總部港澳臺(tái)部的一名團(tuán)隊(duì)操作員,，因此主要實(shí)習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理,、人力資源管理,、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目,。

一,、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)內(nèi)容概況

在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé),，票務(wù)統(tǒng)籌,，申領(lǐng)簽注,、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作,。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序,，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí),，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，并從中觀摩其他部門的工作過程,，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn),。實(shí)習(xí)期間,，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來,。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的,，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國(guó)際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一,，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后,，工作量就明顯下降了不少,，而我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理,。

(一).完善的公司管理架構(gòu)

1.部門設(shè)置,。廣東國(guó)旅總部分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作,。從高到低分別為：總經(jīng)辦,、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心(國(guó)內(nèi)游結(jié)算中心,、入境游結(jié)算中心,、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心,、綜合核算中心),、人力資源部、采購(gòu)中心(地接景點(diǎn)采購(gòu)部,、飯店采購(gòu)部),、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部,、市場(chǎng)推廣部,、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計(jì)調(diào)部,、接待部,、歐美部、日本部),、出境游總部(東南亞部,、港澳臺(tái)部、日韓部,、洲際部,、同業(yè)部、綜合部),、國(guó)內(nèi)游總部(省內(nèi)部,、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部,、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部,、商務(wù)散客部、簽證部,、交通票務(wù)部),。如此細(xì)致的分工,，可以充分運(yùn)用人力資源，發(fā)揮團(tuán)體的效能,，讓各個(gè)部門的人能夠各司其職,，各謀其位。2.職位設(shè)置,。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置,，可以在分部中實(shí)現(xiàn)效益，層層遞進(jìn),，每個(gè)部門都有各自的部門高級(jí)經(jīng)理,，到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門的運(yùn)作。有別于其他行業(yè),，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣,，但是分類設(shè)置是必須的，況且,，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,，因此更需要小心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。

(二)公司操作程序

1.部門間交接程序

在本人所實(shí)習(xí)的廣東國(guó)旅中,，從大的方面,，公司會(huì)有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營(yíng)銷到帳務(wù)都會(huì)有非常規(guī)范的程序,，這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依;從小的方面,，也就是從各個(gè)部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的,。例如,，在港澳臺(tái)部，由于出團(tuán)數(shù)非常的多,，而且比較頻繁,，這就要求到員工的工作效率要更高,。2.部門內(nèi)部操作程序

在具體的操作過程中,，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù),、酒店訂房,、簽注、散客和團(tuán)體操作,。因此,，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則,。例如,，在票務(wù)的登記出入上,，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號(hào),、領(lǐng)票日期,、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案,。到了出售票以后,，門市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途,，價(jià)錢等等附上,。當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號(hào)把買出日期,，所屬細(xì)項(xiàng)登記好,，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后,，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在歷時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,，我深深感受到了“書到用時(shí)方恨少”,。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好,，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識(shí),。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識(shí),。

(三).通過iso9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證

1.體系簡(jiǎn)介

旅游業(yè),，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評(píng)價(jià),。在一般人簡(jiǎn)單看來,，服務(wù)質(zhì)量的高低評(píng)定是一個(gè)十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個(gè)非常準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),。iso9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng),，通過定期的質(zhì)量測(cè)評(píng)以及專家認(rèn)證評(píng)定對(duì)一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)性較高的質(zhì)量評(píng)估。

2.體系作用

廣東國(guó)旅,，是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社,，利用評(píng)定對(duì)旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平,。通過了這個(gè)體系的認(rèn)證可以使顧客對(duì)其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識(shí)以及信譽(yù)度,。3.體系操作

公司的國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體現(xiàn)在于利用國(guó)際組織對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的,，以便公司員工可以嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定,。內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的,，外審,，則是由國(guó)際組織派人參與審查，定期對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,。如此的認(rèn)證體系,，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化,。

二,、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

(一).多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷手段

雖然說，市場(chǎng)營(yíng)銷不是企業(yè)成功的因素,，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,，其作用實(shí)在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè),，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功與否,。市場(chǎng)營(yíng)銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法,，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者,、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動(dòng)

在廣東國(guó)旅的營(yíng)銷活動(dòng)中,，最為主要的是廣告宣傳,。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地,，如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的,。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性,，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收,。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告,。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競(jìng)爭(zhēng)激烈而變得越來越低,，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里,，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以,，廣東國(guó)旅的廣告主要集中在平面廣告,，另外還有部分戶外大型廣告牌,。

(2)、針對(duì)性廣告處理,。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容,，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面,，以求達(dá)到更好的效果和更高的針對(duì)性,。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日?qǐng)?bào)》和《羊城晚報(bào)》的專門為旅游而設(shè)的版面上,。在那里,，顧客可以看到各旅行社對(duì)于相似行程的不同報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行對(duì)比,。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣,，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,，但是由于其市場(chǎng)覆蓋面高，加上行業(yè)的特性,，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案,。

2.公共推廣活動(dòng)

除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷手段以達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目的,。

(1),、提高曝光率。利用電視媒體對(duì)不同旅游時(shí)期的報(bào)道,，出現(xiàn)在電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率,。在暑假期間電視臺(tái)就曾經(jīng)就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪過廣東國(guó)旅，這就讓旅行社得到一個(gè)非常好的宣傳機(jī)會(huì);

(2),、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁,，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低,，因此這里實(shí)現(xiàn)了高科技營(yíng)銷。

(3),、利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣,。例如，今年的多個(gè)臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部,，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失,。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動(dòng),。各大旅行社紛紛推出自駕車團(tuán)和普通旅游團(tuán),，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點(diǎn),，用實(shí)際的行動(dòng)來支持旅游局的號(hào)召。這次活動(dòng)的開動(dòng)儀式非常盛大,，吸引了很多的媒體爭(zhēng)相報(bào)道,，廣東國(guó)旅當(dāng)然不會(huì)放過這個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì)。

(二).獨(dú)特的企業(yè)文化

企業(yè)文化簡(jiǎn)單說來就是群體共識(shí),，是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識(shí)與共同責(zé)任”下的共同行動(dòng),。一個(gè)企業(yè)無論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機(jī)意識(shí)決不能缺失,，一分鐘也不能少,，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè),。比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月,，也永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰,，如臨深淵,。

這種意識(shí)會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始,，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,，因?yàn)椴豢献兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工,，通過召開例會(huì)的形式來通報(bào)公司內(nèi)部,、外部等實(shí)際形勢(shì)。沒有危機(jī)意識(shí)的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去考慮問題,，反而只會(huì)成為井底之蛙,，永遠(yuǎn)以為自己處于不敗之地。公司在行業(yè)里屬于大社,，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大,。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級(jí)大社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，那么下場(chǎng)不但造成公司嚴(yán)重虧損,，而且很快便會(huì)倒閉,。因此，公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位,，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商,。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號(hào)召力去爭(zhēng)奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著眼于散客市場(chǎng)。

三.實(shí)習(xí)后想法以及建議

(一).盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半,。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作,。例如,，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出,，查找也非常不方便,。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩,，很難保證正確,。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張,，儲(chǔ)存不便,，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù),。經(jīng)過本人通過實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ),，接下來就是速度了,。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高,。至于儲(chǔ)存方面,，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份,，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了,。

(二)、加大工作透明度

在實(shí)習(xí)期間,，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程,。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請(qǐng)假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,，從而造成公司的損失,。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,，了解大家的工作,，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù),。那么,，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三),、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今,，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題,。其實(shí),，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí),。例如,，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,，根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度,。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能,，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營(yíng)運(yùn)成本,，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn),。

四.結(jié)論

自從進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí),目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間,，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐,。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲,。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化,，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度,。總的說來,，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn),。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn),，不難看到,，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此,，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過實(shí)踐,，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí),。

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

今年寒假的1月21日至1月29日,、2月10日至2月18日，我在浙江省律師事務(wù)所實(shí)習(xí)了18天,。短短半個(gè)月的工作過程使我受益匪淺,。嚴(yán)格地說，我是一名大三法學(xué)二專的學(xué)生,，還未通過司法考試,，既無實(shí)習(xí)證而無法計(jì)算實(shí)習(xí)期，也未與律所簽訂書面勞動(dòng)合同而無正式身份,，因此這并未算得上是真正的法律意義上的實(shí)習(xí),，只是為了將我在學(xué)校的所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,。

我的此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷收獲頗豐,，我來到了與自己的第二專業(yè)對(duì)口的單位——律師事務(wù)所。在實(shí)習(xí)的18天里,，我經(jīng)歷了由對(duì)法律實(shí)務(wù)一無所知到現(xiàn)在對(duì)它有了初步了解,。在專業(yè)律師的帶領(lǐng)下，我初次踏進(jìn)了法律實(shí)務(wù)的殿堂,。雖然我能力有限,，很少參與律師們的專業(yè)工作，但是,，我會(huì)看,，會(huì)聽，會(huì)體會(huì),，會(huì)感受,。同時(shí)我也會(huì)做一些力所能及的事，并且在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)新事物,，這讓頭一次接觸法律實(shí)務(wù)的我大大加深了對(duì)它的了解,，才明白學(xué)校僅僅給予了我們理論知識(shí)，對(duì)實(shí)踐方面卻涉足甚少,。實(shí)習(xí)讓我們將所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)際,，不至于讓我們對(duì)未來的工作一無所知，在實(shí)務(wù)方面不知所措

首先,，在實(shí)習(xí)的時(shí)候,，一定要真誠(chéng)，你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量,。第一天去實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道那里的律師怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么等等!踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,，尷尬的局面立刻得到了緩解,，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，

比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間，我就和律師們打成一片,，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng),，換得了他們的信任,。他們把我當(dāng)晚輩也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù),。接下來生活便順利了許多,，我實(shí)踐生活也豐富起來。我開始看了生平第一份卷宗,。那一本由牛皮紙裝訂整齊卷,，有著從沒見過手指般厚度。這是一個(gè)過程比較完整刑事案件,，有立案,，有批捕，有檢察院公訴,，取證和審理情況等,。在我看來一切過程，看起來都那么合理合法,?？陕蓭焸儏s悄悄地告訴我在光明背后或多或少都會(huì)有一些不人道手，如那些老師在上課提到過刑訊逼供,。也許有些手段確實(shí)有必要,，但當(dāng)它真正發(fā)生在我生活中時(shí)，我還感到一些沉重,。

其次,，實(shí)習(xí)讓我堅(jiān)定了對(duì)自己專業(yè)的熱愛與信仰。每天來到律所形形色色的人,，他們都在生活中受到了困阻,。來到這里,，希望得到一種幫助和解脫，這里們生活里一份希望,。

第三,，這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面,。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：(一)、整理卷宗了解律師整個(gè)辦案流程和司法程序,。整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事,。整理卷宗，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的,，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng)。因此,，只要你用心,，通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要,。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄，相反我

很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西,。(二) ,、通過撰寫法律文書運(yùn)用法律知識(shí)并彌補(bǔ)知識(shí)上的不足，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。我們?cè)趯W(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書,，實(shí)習(xí)期間很多律師給我們實(shí)習(xí)生上課，讓我們初步學(xué)習(xí)最常見法律文書的寫作和基本注意事項(xiàng)以及相關(guān)技巧,。我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書,，例如委托書、答辯狀等,。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，以及對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的運(yùn)用、配合才能寫成功,。我明顯感到自己知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺失,。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進(jìn)步,。(三),、寫作技能問題：在律師所提供的各種法律服務(wù)中，書寫法律文書是一項(xiàng)對(duì)律師的法律功底,、邏輯思維,、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作,，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。

在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一,，要充分領(lǐng)會(huì)當(dāng)事人的意圖和目的,。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí)，注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通,，不能自以為是,，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測(cè)的。當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望,，還要融入自己的見解和知識(shí),，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的,、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來,。要是沒有充分表達(dá)，或者錯(cuò)誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書,，不論寫的多么完美,，也同樣是南轅北轍，毫不可取,，甚至還要給律師本人招惹麻煩,。第二，在書寫格式上,，要遵循法定或通行格式,。公安部、最高人民法院,、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范,，律師在書寫時(shí)一定要參照，特別是向各級(jí)人民法院,、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議,、遺囑等一定注意

遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門造車,，自創(chuàng)一套,，否則不僅會(huì)帶來程序上的麻煩，甚至導(dǎo)致你寫的東西無效,，成為廢紙一堆,。另外，在書寫上要注意相應(yīng)得要求,，涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)第三,，在文書內(nèi)容上，一定要以法律為依據(jù),，以事實(shí)為準(zhǔn)繩,。律師在進(jìn)行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對(duì)可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn);認(rèn)真研究案件事實(shí)情況,，對(duì)涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確,、全面,、深刻。尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗(yàn),。切忌事實(shí)表達(dá)錯(cuò)誤,、法律運(yùn)用錯(cuò)誤或有重大缺陷。同時(shí)要求主題明確,，法律邏輯清晰,，表達(dá)簡(jiǎn)練流暢,。

在短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)過程中,，我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的匱乏，本來在學(xué)校里自以為學(xué)得還不錯(cuò),，但一接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的無知,，這時(shí)我才真正領(lǐng)會(huì)到學(xué)海無涯的含義，我學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到,，掌握不深的東西,，對(duì)我接下來的學(xué)習(xí)和今后走向社會(huì)參加工作無疑是很有幫助的。,。但是,，我的缺點(diǎn)也暴露無遺，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我會(huì)更加注意這方面的加強(qiáng)。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,，法學(xué)需要理論的指導(dǎo),，但法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。除了上面已經(jīng)談到的,，還有一點(diǎn)令我感觸頗深,，那就是在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)基本問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西太多,，他們就是最好的老師。實(shí)習(xí)只要有了收獲,，那它就是成功的,。

總的來說,，在這18天的時(shí)間里，我一直牢記著自己的實(shí)習(xí)目的,，會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)心得積極進(jìn)取,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，在各個(gè)方面不斷完善自己,，得到了指導(dǎo)律師以及律所同事的一致好評(píng),。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多實(shí)踐的專業(yè)知識(shí),，比如實(shí)踐中法律文書的書寫,，以及到各個(gè)部門的調(diào)查取證等等;我也更深層次地了解了律師這個(gè)行業(yè)，更重要的是學(xué)到了很多為人處事的方法,，我覺得我的實(shí)習(xí)目的已基本實(shí)現(xiàn),。但在這次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己以前沒有發(fā)現(xiàn)的不足之處，比如我與人打交道的時(shí)候總是把自己當(dāng)成一個(gè)學(xué)生,，指導(dǎo)律師姜律師說這一點(diǎn)對(duì)于以后的工作是非常不利的,，很多剛剛畢業(yè)的學(xué)生參加工作之后老是不能很快地把自己從學(xué)生變成工作者，工作的時(shí)候老是不自覺地把自己當(dāng)成學(xué)生,，這使得他們?cè)诠ぷ魃戏噶瞬簧馘e(cuò)誤,，從而錯(cuò)失良機(jī)。

所以從現(xiàn)在開始我要時(shí)刻提醒自己：自己馬上就要參加工作了,，不能再總是以學(xué)生的思維來看待問題了!整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的,，我的工作態(tài)度和成效也得到了律師們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,，這次的實(shí)踐的確給予了我很多,。或許這次實(shí)習(xí)最大的收獲是我本人觀念的轉(zhuǎn)變,。以前曾經(jīng)認(rèn)為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無光,，現(xiàn)在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對(duì)法學(xué)有了興趣和信心,。從律師們的身上,，我感覺到了他們對(duì)法律工作的熱愛，而他們的行動(dòng)也證明了這一點(diǎn),。將對(duì)正義的追求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)結(jié)合在一起,，這本身就是一件無上光榮的事情。我想,，我今后的路還很長(zhǎng),，當(dāng)下所能夠做的就只有用大 量的理論知識(shí)武裝自己，培養(yǎng)法律思維和其他基本社會(huì)人文素養(yǎng)。今后,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,，爭(zhēng)取在以后的

學(xué)習(xí)中更好的完善自己,，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的知識(shí)。

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時(shí),，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。

實(shí)習(xí)是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易,。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員,。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1,、通過這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步,。另外,，在工作上，有問題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩,，各種形形色色的人,，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過學(xué)習(xí),，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西,。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,，而是自己的心態(tài),。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地,，這種熱情卻冷淡了下來,，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài),。每一天,，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài),，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

實(shí)習(xí)期間,，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,，往往會(huì)讓事情變的更糟,。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對(duì),，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍,。

2,、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通,，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的,。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心,，自尊與尊重他人,，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處,，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師,，前輩,，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。

做為一名旅游人,，直接面對(duì)的是顧客,，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作,，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí),，如何帶給別人一個(gè)的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

3,、經(jīng)過了二個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,，做旅游更加如此,，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到,，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法,。

4.實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程,。通過這次實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),，接觸了形形色色的人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

5,、在實(shí)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,，其中最嚴(yán)重的是，我發(fā)現(xiàn)秦皇島的旅游市場(chǎng)現(xiàn)在其實(shí)還不夠規(guī)范,。雖然秦皇島市政府早在多年前就決定了深入開展整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作,，確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并制定了實(shí)施方案,。在整頓旅行社市場(chǎng),，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行，整頓導(dǎo)游隊(duì)伍,，提高導(dǎo)游隊(duì)伍素,，整治城市旅游基礎(chǔ)環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就,，但是做黑團(tuán),，買黑票，非法購(gòu)買低價(jià)票等行為依然存在,。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規(guī)則”,，但旅游這行真的是太不正規(guī)了，導(dǎo)游的基本利益得不到有效的保證,，我想,，我可以繼續(xù)從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規(guī)范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力,。

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

進(jìn)法院實(shí)習(xí)后,，我虛心地向法官們學(xué)習(xí),，并與他們建立了-良好的關(guān)系，積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到-的,，讓我終生受益。與此同時(shí),，我也看了許多實(shí)際案例和一些專-業(yè)書籍與雜志,，讓我初步地進(jìn)入了角色。

一開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我就旁聽了庭審,，了解到法庭審判的-大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例,、合議庭筆錄-等都讓我逐漸熟悉了法院的實(shí)務(wù)操作,。通過實(shí)習(xí)，讓我了解了本-專業(yè)在實(shí)際中的應(yīng)用,，將理論用于實(shí)踐中,，這樣才能使我今后更-好地掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，加深對(duì)本行業(yè)的了解,，為以后的學(xué)習(xí)和-工作打下較好的基礎(chǔ),。不久我還很幸運(yùn)的有機(jī)會(huì)同法官去豫章監(jiān)獄處理一起離婚案的調(diào)解，第一次走進(jìn)高墻之內(nèi),，僅僅一道鐵欄之隔,，卻是兩個(gè)不同的世界，看著他們眺望遠(yuǎn)方的眼神,，那是一群向往自由的靈魂,。

而實(shí)習(xí)中整理卷宗是我們一項(xiàng)很重要的工作，這個(gè)是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的,，-鑒于卷宗將成為永久性的檔案,，在整理前我都問得很仔細(xì)，然后-做得很認(rèn)真,，整理完后覺得自己很有成就感20xx法學(xué)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范本精選3篇20xx法學(xué)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范本精選3篇,。盡管做的事情都-比較微小、繁雜,，而且第一次上手,，但每一件看似平凡瑣碎的小-事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問，特別對(duì)于法律這門彰顯公平與正-義的學(xué)科,，每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益,，因此我-在處理每個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)都抱著 處處小心，時(shí)時(shí)留意 的態(tài)度,，虛心-地向法官們請(qǐng)教,，他們也不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行傳幫帶,，使我從中-受益匪淺，同時(shí)我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負(fù)的-崇高使命與社會(huì)責(zé)任,，我為將來能成為其中的一員而感到無比地-驕傲和自豪,，但更感到重任在肩，任重而道遠(yuǎn),。

旁聽庭審也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好方法，莊嚴(yán)的國(guó)徽下,，現(xiàn)實(shí)中并非我們想象的那樣嚴(yán)肅,，因?yàn)槊褚煌ヌ幚淼暮芏喟讣腔橐黾彝グ福?dāng)事人也基本上是第一次參與庭審,，有時(shí)雙方會(huì)激烈的爭(zhēng)吵,，這時(shí)總要法官一遍遍講訴法庭紀(jì)律。甚至有當(dāng)事人因?yàn)椴豢想x婚差點(diǎn)在庭上服敵敵畏自殺,。而法官就必須馬上控制局面,，安撫當(dāng)事人。

我深刻地體會(huì)到：法律是一門實(shí)踐-性很強(qiáng)的學(xué)科,，它僅有基本的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，它更需要-的是實(shí)務(wù)操作、辦案經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷,，作一名法官不僅需要有獨(dú)-立的法律人格,，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門freshman,，我們有激情,、有干勁，但是我們?cè)趽碛羞@些年輕財(cái)-富的同時(shí),，缺乏經(jīng)驗(yàn)與理性是我們的致命弱點(diǎn),，我們有時(shí)對(duì)于案-件的庭審容易受到外界的干擾，有時(shí)過于感性和頭腦發(fā)熱,，甚至-會(huì)因?yàn)楫?dāng)事人情緒的波動(dòng)而產(chǎn)生惻隱之心,，這些都是我們?cè)诜?職業(yè)化的過程中需要克服與避免的我們還需要一個(gè)冷靜的頭腦和一顆正直的心，我們的心中-必須時(shí)時(shí)都有一桿天平,，公平與正義是我們不可推卸的責(zé)任,，也-是我們永遠(yuǎn)的精神目標(biāo)和價(jià)值追求!

有人說民一庭處理的都是一些雞毛蒜皮的小案子，每天都是家長(zhǎng)里短的,。而且人少案子多,，可我看到的是民一庭的法官們?nèi)蝿谌卧沟木礃I(yè)和實(shí)干精神，他們常說關(guān)乎百姓的事就無小事

法律追求正義,，有些人一輩子也就進(jìn)這么一次法院,，我們需要做的就是讓他們盡量的感受到法律是公平的,，是他們權(quán)益的捍衛(wèi)者心得體會(huì)。只有這樣這種法制的觀念才會(huì)不斷地傳播下去,。

在實(shí)習(xí)期間,，我能主動(dòng)配合實(shí)習(xí)部門開展有關(guān)法律業(yè)務(wù)的-工作，認(rèn)真收集和整理有關(guān)資料,，作好實(shí)習(xí)日記,。在這兩個(gè)星期-的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)法院的業(yè)務(wù)有了初步的了解,，對(duì)促進(jìn)今后專-業(yè)課程的學(xué)習(xí)起了一個(gè)很大的作用,。然而，由于我們的專業(yè)課程-才剛剛開始,，許多專業(yè)知識(shí)還沒有學(xué)到,，但我相信，在今后的學(xué)-習(xí)過程中,，在老師的指導(dǎo)下,，這些問題都能迎刃而解。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，但我感覺并不是那么輕松似的,，我覺得自己-面臨著更多的壓力與挑戰(zhàn)。一切都得從頭開始,，一切還得靠自己,。-實(shí)習(xí)時(shí)曾不斷告訴自己：在今后的大學(xué)生涯中必須要更加努力讀-書，學(xué)好一些實(shí)實(shí)在在的本領(lǐng),，塑造好自己的法律人格和法律修-養(yǎng),，這樣才有資格立足于法律事業(yè)中。

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

我是一名應(yīng)用英語專業(yè)的學(xué)生,。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,，在這短短一個(gè)多月中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。

再說回來，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公,，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好，沒有什么隔合,。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以,，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò),。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

1.與上司溝通不好;

2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

3.對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

4.與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

5.情感方面,。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力!

旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

在黃老師和石老師的帶領(lǐng)下我們來到了武漢集成電路設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心,，對(duì)我們專業(yè)的認(rèn)識(shí)以及就業(yè)方向有了更深的了解;通過張曉東老師的前沿介紹和具體的分析，加深了我對(duì)電子專業(yè)的前沿,、前景有了更多的信心和壓力,。 武漢集成電路設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心武漢集成電路設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心成立于20xx年x月，是由武漢市科技局,、武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū),、華中科技大學(xué)及華中曙光軟件園有限公司等共同出資設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。中心作為集成電路設(shè)計(jì)武漢產(chǎn)業(yè)化基地的核心力量,，是華中地區(qū)唯一由國(guó)家投入八千萬元資金培養(yǎng)集成電路人才的國(guó)家級(jí)人才培養(yǎng)基地,，擁有國(guó)家投入用于集成電路人才培養(yǎng)的軟件與硬件設(shè)備平。在模擬集成電路,、射頻集成電路,、vlsi系統(tǒng)級(jí)芯片等asic設(shè)計(jì)上具有豐富的研究經(jīng)驗(yàn)和成果。中心與華中科技大學(xué)ic設(shè)計(jì)中心,、電子科學(xué)與技術(shù)系保持著密切的合作關(guān)系,，世界著名eda廠商為中心提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。

在工作人員的帶領(lǐng)下我們參觀了研究中心的主機(jī)房等辦公場(chǎng)所,，感覺學(xué)校所學(xué)的跟工作崗位的規(guī)模以及形式都有很大的區(qū)別,。學(xué)校學(xué)的是基礎(chǔ)，崗位的實(shí)踐才是提升,。

隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們已經(jīng)越來越依賴各種各樣的電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品也已經(jīng)在潛移默化的影響著人們的生活方式,。難以想象沒有電腦,，沒有手機(jī)的生活。在這個(gè)發(fā)展迅速日新月異的時(shí)代,，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代的周期也變得越來越短暫,，或許現(xiàn)在是高端的電子產(chǎn)品,，幾年后，甚至幾個(gè)月后,，就能進(jìn)入普通百姓的日常生活,。而作為以為電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我們還需要加強(qiáng)對(duì)電子科學(xué)與技術(shù)學(xué)科的認(rèn)識(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，為以后繼續(xù)深造夯實(shí)基礎(chǔ),，同時(shí)也要關(guān)注本專業(yè)的就業(yè)方向，及時(shí)了解就業(yè)信息,，為將來學(xué)有所成立足社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

電子科學(xué)與技術(shù)是現(xiàn)代電子科學(xué)的心臟和基礎(chǔ)，也是國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科之

一,。本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r是衡量一個(gè)國(guó)家高技術(shù)水平的重要標(biāo)志,，目前國(guó)家急需電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的高級(jí)人才。該專業(yè)以電子器件及其系統(tǒng)應(yīng)用為核心,，重視器件與系統(tǒng)的交叉與融合,，面向微電子、光電子,、光通信,、高清晰度顯示產(chǎn)業(yè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，培養(yǎng)在通信,、電子系統(tǒng),、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制,、電子材料與器件等領(lǐng)域具有寬廣的適應(yīng)能力,、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),、較強(qiáng)的實(shí)踐能力,、具備創(chuàng)新意識(shí)的高級(jí)技術(shù)人才和管理人才，并掌握一定的人文社會(huì)科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí),，能從事這些領(lǐng)域的科學(xué)研究,、工程設(shè)計(jì)及技術(shù)開發(fā)等方面工作。本專業(yè)重視外語能力,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、研究開發(fā)與設(shè)計(jì)能力的全面培養(yǎng),，為培養(yǎng)高水平和高素質(zhì)的高級(jí)工程人才打下了可靠的基礎(chǔ),。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力,、設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力為出發(fā)點(diǎn),。

學(xué)生主要修學(xué)內(nèi)容：電路基礎(chǔ),、計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)與邏輯設(shè)計(jì)、電子科學(xué)與技術(shù)學(xué)科概論,、信號(hào)與系統(tǒng),、電子電路基礎(chǔ)、微機(jī)系統(tǒng)與接口,、電磁場(chǎng)理論,、固體物理基礎(chǔ)、半導(dǎo)體物理,、現(xiàn)代光學(xué)基礎(chǔ),、信息電子技術(shù)中的場(chǎng)與波、光電子物理基礎(chǔ),、電子器件,、vlsi設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、顯示技術(shù),、光電子技術(shù),、微波毫米波電子學(xué)、光纖通信,、數(shù)字信號(hào)處理,、半導(dǎo)體集成電路、嵌入式系統(tǒng)概論等,。由于專業(yè)需要對(duì)如編程,，外語等其它學(xué)科有一定的了解，因此對(duì)于學(xué)生的要求比較的高,，要求精通多個(gè)專業(yè),，這需要學(xué)生們加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提高自身的能力水平,。

電子科學(xué)與技術(shù)是一們高深的學(xué)科,，僅僅是本科的專業(yè)知識(shí)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果想在這個(gè)領(lǐng)域中有更好的發(fā)展,，就應(yīng)該繼續(xù)深造,，如有機(jī)會(huì)，能在國(guó)外的著名大學(xué)學(xué)習(xí),，就能獲得更前沿的科技動(dòng)態(tài),。

在張老師的細(xì)心講解下，我們對(duì)arm的就業(yè)方向以及專業(yè)認(rèn)知和市場(chǎng)的技術(shù)需求有了更好的認(rèn)識(shí),，認(rèn)識(shí)到我們?cè)趯W(xué)校應(yīng)該學(xué)什么,、怎么學(xué)，解決了我們對(duì)專業(yè)的迷茫性和盲目性,。更加理解了集成電路在市場(chǎng)的份額量及重要性,。

集成電路是一種微型電子器件或部件,。采用一定的工藝，把一個(gè)電路中所需的晶體管,、二極管,、電阻、電容和電感等元件及布線互連一起,，制作在一小塊或幾小塊半導(dǎo)體晶片或介質(zhì)基片上,，然后封裝在一個(gè)管殼內(nèi)，成為具有所需電路功能的微型結(jié)構(gòu);其中所有元件在結(jié)構(gòu)上已組成一個(gè)整體,，這樣,，整個(gè)電路的體積大大縮小，且引出線和焊接點(diǎn)的數(shù)目也大為減少,，從而使電子元件向著微小型化,、低功耗和高可靠性方面邁進(jìn)了一大步。集成電路的范圍并不僅僅只是cpu這一方面,。集成電路具有體積小,，重量輕，引出線和焊接點(diǎn)少,，壽命長(zhǎng),，可靠性高，性能好等優(yōu)點(diǎn),，同時(shí)成本低,，便于大規(guī)模生產(chǎn)。它不僅在工,、民用電子設(shè)備如收錄機(jī),、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)等方面得到廣泛的應(yīng)用,，同時(shí)在軍事,、通訊、遙控等方面也得到廣泛的應(yīng)用,。用集成電路來裝配電子設(shè)備,，其裝配密度比晶體管可提高幾十倍至幾千倍，設(shè)備的穩(wěn)定工作時(shí)間也可大大提高,。集成電路按其功能,、結(jié)構(gòu)的不同，可以分為模擬集成電路,、數(shù)字集成電路和數(shù)/?；旌霞呻娐啡?集成電路類。模擬集成電路又稱線性電路,用來產(chǎn)生,、放大和處理各種模擬信號(hào)(指幅度隨時(shí)間變化的信號(hào),。例如半導(dǎo)體收音機(jī)的音頻信號(hào)、錄放機(jī)的磁帶信號(hào)等),，其輸入信號(hào)和輸出信號(hào)成比例關(guān)系,。而數(shù)字集成電路用來產(chǎn)生、放大和處理各種數(shù)字信號(hào)(指在時(shí)間上和幅度上離散取值的信號(hào),。例如3g手機(jī),、數(shù)碼相機(jī)、電腦cpu,、數(shù)字電視的邏輯控制和重放的音頻信號(hào)和視頻信號(hào)),。可見集成電路在各種小電器中也有廣泛的應(yīng)用,。集成電路設(shè)計(jì)是這個(gè)學(xué)科的一個(gè)重點(diǎn),，如能在某些領(lǐng)域有一片立足之地，學(xué)精學(xué)好,，將會(huì)有很好的發(fā)展前途,。因而集成電路設(shè)計(jì)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方向。

可以說arm是電子專業(yè)的一個(gè)很好的就業(yè)方向和前景,，是一種發(fā)展的模式和未來的一種走向,。例如消費(fèi)電子、汽車電子,、醫(yī)療,、國(guó)防等等隨處可見。如今的市場(chǎng)拼的是科技,、拼的是人才,。

從近年來的就業(yè)情況來看，本專業(yè)屬于理工科的熱門專業(yè),，電子公司,、通信公司都?xì)g迎本專業(yè)的畢業(yè)生。攻讀研究生進(jìn)一步深造,，會(huì)為將來的發(fā)展提供更雄厚的知識(shí)資本,。另外，出國(guó)深造是一個(gè)很好的選擇,，國(guó)外的相同專業(yè)同樣有很大的發(fā)展空間,。還可以自主創(chuàng)業(yè)，從事計(jì)算機(jī),、it行業(yè)工作,。

該專業(yè)畢業(yè)生具有寬領(lǐng)域工程技術(shù)適應(yīng)性，就業(yè)面很廣,，就業(yè)率高,，畢業(yè)生實(shí)踐能力強(qiáng),，工作上手快，可以在電子信息類的相關(guān)企業(yè)中,，從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)與技術(shù)管理和開發(fā)工作。主要面向電子產(chǎn)品與設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位,，從事各種電子產(chǎn)品與設(shè)備的裝配,、調(diào)試、檢測(cè),、應(yīng)用及維修技術(shù)工作,，還可以到一些企事業(yè)單位一些機(jī)電設(shè)備、通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)控制等設(shè)備的安全運(yùn)行及維護(hù)管理工作,。

由于信息時(shí)代的到來,，據(jù)推測(cè)，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),，此類人才仍將供不應(yīng)求,。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)階段對(duì)于電子信息工程人才的需要量十分巨大,，“電子信息工程”的專業(yè),，對(duì)緩解當(dāng)前該類人才的供需矛盾是非常必要的。

電子信息工程專業(yè)人才已經(jīng)成為信息社會(huì)人才需求的熱點(diǎn),。電子信息產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)新興的高科技產(chǎn)業(yè),，被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部分析,，“十五”期間是我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，預(yù)計(jì)電子信息產(chǎn)業(yè)仍將以高于經(jīng)濟(jì)增速兩倍左右的速度快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)前景十分廣闊,。

未來的發(fā)展重點(diǎn)是電子信息產(chǎn)品制造業(yè),、軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路等產(chǎn)業(yè);新興通信業(yè)務(wù)如數(shù)據(jù)通信、多媒體,、互聯(lián)網(wǎng),、電話信息服務(wù)、手機(jī)短信等業(yè)務(wù)也將迅速擴(kuò)展;值得關(guān)注的還有文化科技產(chǎn)業(yè),，如網(wǎng)絡(luò)游戲等,。目前，信息技術(shù)支持人才需求中排除技術(shù)故障,、設(shè)備和顧客服務(wù),、硬件和軟件安裝以及配置更新和系統(tǒng)操作、監(jiān)視與維修等四類人才最為短缺。此外,，電子商務(wù)和互動(dòng)媒體,、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)和軟件工程方面的需求量也非常大。

這次實(shí)習(xí)印象最深的就是張老師給我們做的生動(dòng)的演講,，讓我們了解到專業(yè)的壓力和前景,，有前景就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力,。我們深刻得認(rèn)識(shí)到，對(duì)于電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,，具有寬領(lǐng)域的工程技術(shù)適應(yīng)性,，就業(yè)面很廣，就業(yè)率較高,，同時(shí)社會(huì)需求也蠻大的,，所以對(duì)于本專業(yè)的學(xué)生而言，今后的就業(yè)前景還是挺廣闊的,，但是最關(guān)鍵的還是在于個(gè)人的發(fā)展,，所以我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí),，掌握好專業(yè)技能,，這樣才是以后就業(yè)最大的資本。 電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)是一門具有極高技術(shù)含量的學(xué)科,，本專業(yè)培養(yǎng)在該領(lǐng)域內(nèi)從事各種電子材料,、元器件、集成電路,、乃至集成電子系統(tǒng)設(shè)計(jì),、制造和相應(yīng)的新產(chǎn)品、新技術(shù),、新工藝的研究,、開發(fā)等方面工作的高級(jí)工程技術(shù)人才。它的范圍涵蓋了許許多多的專業(yè)領(lǐng)域,，具有廣闊的就業(yè)前景,。