當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會簡短篇一

21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶,？怎們做一個出色的銷售員,？這就是我們這次“訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后,，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,，談?wù)勅绾巫龊靡粋€的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知

如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他,，把他當(dāng)作你的好朋友,，一定要對它有信心，它就是的,。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足,。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣

打出自我的品牌,，提升自我的價值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己,，時時地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒做好,！我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母！其實(shí)我認(rèn)為它是錯誤的,，應(yīng)該說檢討是成功之母,！我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在,，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三,、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情

讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介,。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可,。可以這樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象,，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心,。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶,，讓他們成為我們的朋友,，時時地關(guān)心他，問候他,，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會簡短篇二

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,，我賣的是我自己,。”這是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言,。這也是在本次培訓(xùn)中,，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，我似乎還沉浸在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識做一個總結(jié)匯報,。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個簡單的小結(jié),，再來具體說說我印象比較深的部分。

一,、面對面顧問式銷售

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較,，它的模式及主要戰(zhàn)場；重點(diǎn)是銷售的理念,，在這一點(diǎn)上xx老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務(wù)員,，主要銷售的是自己,。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己,?！痹诘谝惶斓南挛纾覀冞€學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進(jìn)行說服,，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話,，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá),；二是如何聆聽,，即我們在顧客表達(dá)時，應(yīng)如何更加誠懇的與其溝通,，讓顧客感受我們的誠意,。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn),，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡單,、我很欣賞你、我很佩服你,、你很特別,。這是很簡單的四句話,，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn),。

二,、如何提升業(yè)績

在第二天的時間里,，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入,。周嶸老師在這一塊,，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合,，講了一些通俗易懂的案例,，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實(shí)際中的運(yùn)用,。

正如xx老師所講,，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,，那絕對不是一蹴而就的事情,，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,，把所學(xué)運(yùn)用于生活,，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個知識點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,，我想具體的談一談這幾點(diǎn)。

三,、我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,，而是我們自己

第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己,?！弊鳛橐粋€銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,，而是我們自己,，是顧客對我們本身的信任,。在這一點(diǎn)上,，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對產(chǎn)品的信心,，建立客戶對你的信心，把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去,。如果把銷售人員分為四等,，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù),，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,，四流的銷售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn),，那么我們已經(jīng)成功了一大步,，成為了一個二流的銷售人員！

喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的,，想要成功,，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員,，那么并不意味著我們可以止步不前了,，畢竟在我們前面，還有很多一流的,，甚至特流的銷售人員,，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn),，要想成功,，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬,。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒有痛苦的客戶不會買,。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個客戶沒有痛苦,，沒有問題,，那么何來銷售？要想讓客戶喜歡你的東西,，主動購買你的東西,，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢,，這讓他很痛苦,；但是如果他不買你的東西，他會更痛苦,。只要你能讓客戶明白這個道理,，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了,。

四,、理論來源于實(shí)踐

所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子,。

xx老師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長短成反比的,?！庇心型岢隽朔磳σ庖姡f你看和尚,，他們都沒頭發(fā),，難道他們是世界上的業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時也是這樣想的,，和尚每天只需要念念經(jīng),，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言,？可是xx老師笑了笑說：“你說對了,，和尚正是這個世界上業(yè)務(wù)水平的,，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚,，就有大批的人給他們送來金錢,，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮?，可是大笑過，我卻陷入了沉思,，這說明了說明問題呢,，恰恰說明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,，也不需要和尚去上門宣傳,，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的，所以能夠成功,，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員,。

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí),，我獲益匪淺,。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對不夠的,，我要在以后的工作中,，運(yùn)用這些知識彌補(bǔ)我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn),，匯報公司,。

同時，借這次心得體會,，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，祝工作順利,，萬事如意,！

汽車銷售培訓(xùn)心得體會簡短篇三

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己,?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中,，我感觸最深的一句話,。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，我似乎還沉浸在周嶸老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡,，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識做一個總結(jié)匯報,。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個簡單的小結(jié)，再來具體說說我印象比較深的部分,。

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較,，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上周嶸老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),，就是在銷售過程中,，作為一個業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己,。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對其進(jìn)行說服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話,，即作為銷售人員,，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽，即我們在顧客表達(dá)時,，應(yīng)如何更加誠懇的與其溝通,，讓顧客感受我們的誠意。在這里,，我覺得很重要的一點(diǎn),，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡單、我很欣賞你,、我很佩服你,、你很特別。這是很簡單的四句話,，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn),。

在第二天的時間里,，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績，增加收入,。周嶸老師在這一塊,，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實(shí)際中的運(yùn)用,。

正如周嶸老師所講,，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對不是一蹴而就的事情,，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高,。這次學(xué)習(xí)中,，有幾個知識點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點(diǎn),。

第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€銷售業(yè)務(wù)員,，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己,，是顧客對我們本身的信任,。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對產(chǎn)品的信心,，建立客戶對你的信心,，把你對產(chǎn)品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,，四流的銷售人員靠的是打折,。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步,，成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的,，想要成功，就只能一步一步地往上爬,?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了,，畢竟在我們前面,，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員,，我們離成功,，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功,，我們就只能繼續(xù)努力,，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒有痛苦的客戶不會買,。銷售就是幫助客戶解決問題,，如果一個客戶沒有痛苦，沒有問題,，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,，主動購買你的東西，那么你就要讓他明白,，即使買你的東西要掏錢,，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會更痛苦,。只要你能讓客戶明白這個道理,，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了,。

理論來源于實(shí)踐,，所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中,，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個,，一個是和尚的例子，一個是調(diào)整型內(nèi)衣的例子,。

周老師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務(wù)水平,，是和他的頭發(fā)長短成反比的?！庇心型岢隽朔磳σ庖?，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā),，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時也是這樣想的,，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚,，他們哪有什么業(yè)績可言?可是周老師笑了笑說：“你說對了,，和尚正是這個世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng),，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢,，甚至還跪著求他們收下,?！焙逄么笮Γ墒谴笮^,，我卻陷入了沉思,，這說明了說明問題呢，恰恰說明了周老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡,。和尚之所以“生意”好,，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn),。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,，也不需要和尚去上門宣傳，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的,，所以能夠成功,，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

第二個例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的,，這種內(nèi)衣價格是7000元人民幣,，有位太太想買，但是覺得價格太貴,。周嶸老師正好在場,，就跟她聊了起來，他就跟她講了一個“故事”,。他說這位太太,，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你如果自己都不愛自己了,，別人還會愛你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭,。周老師又說，我有一個朋友,，跟她丈夫是白手起家,，后來他們發(fā)財了，我的那位朋友呢,，非常具有中國傳統(tǒng)女人的美德,，不管是對父母、老公還是子女,，都非常舍得花錢,，唯獨(dú)對她自己不舍得。那位太太激動的說：“我就是,，我就是!”周老師笑了笑說：“但是有一天呢,，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說到這里,，周老師就停下來了,，看那位太太的反應(yīng),。這位太太沉默了一會兒，然后對服務(wù)員說：“小姐,，給我兩套!”這個例子最好的說明了一件事情——沒有痛苦的客戶不會買,。也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，確實(shí)一件很痛苦的事情,。可是我們要讓你知道,，不買我們的內(nèi)衣,，你會更加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣,，我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學(xué)問,，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺,。但是我也知道,，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對不夠的，我要在以后的工作中,，運(yùn)用這些知識彌補(bǔ)我的不足,，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報公司,。

同時,，借這次心得體會，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,，祝工作順利,，萬事如意!

汽車銷售培訓(xùn)心得體會簡短篇四

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí),，我可以說是受益匪淺,，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。

一,、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力

人們都說銷售只要嘴皮子利索,，能把客戶說到心動,，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū),，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態(tài)度,，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),，對市場的洞察能力,，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功,。

在汽車銷售界,，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力,，另外一個就是是個人素質(zhì),。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念,，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要,；關(guān)于個人素質(zhì)，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì),。

二,、汽車銷售步驟

1、是銷售準(zhǔn)備,，良好的開端等于成功的一半

2,、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭,；

3,、是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時機(jī),，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題,，抓住進(jìn)入銷售主題的時機(jī)

4、是調(diào)查以及詢問,，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作

5、是產(chǎn)品說明,，把汽車產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益,；然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧,；

6、展示的技巧,，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo),；

7,、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié),，是銷售過程中最重要的了,，除了最后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。

這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機(jī)會,，讓我認(rèn)識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧,，給以較為客觀的專業(yè)咨詢,，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞,，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車,，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的,。

汽車銷售培訓(xùn)心得體會簡短篇五

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí),，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流,，學(xué)會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂,，三天的培訓(xùn),，四天的工作，雖說日子短暫,，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶。

七天的實(shí)習(xí)時間說長不長,，說短也不短,，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要,。

三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識,，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實(shí)習(xí)期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以，我學(xué)到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在實(shí)習(xí)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣,，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，我的未來會更加的美好,。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了很多的道理,，都是在書本上所學(xué)不到的,，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。