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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇一

2,、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作,。

3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,，執(zhí)行公司管理制度,，控制管理成本。

4,、負(fù)責(zé)制定,、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件,。

5,、對項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議,。

6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度,。

7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門,、社區(qū)居委會(huì)保持溝通,，確保與其具有良好的公共關(guān)系,。

8、每周組織一次工作例會(huì),，每月組織一次全體員工大會(huì),，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實(shí)各項(xiàng)工作,，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

9,、每月對所管理的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量,。

10,、負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

11,、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理,，確保項(xiàng)目管理無違規(guī)裝修。

12,、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃,，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

13,、對外包(保安,、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費(fèi)支付的審核報(bào)批工作,。

14,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇二

職責(zé)：

1,、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策,，組織物業(yè)項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目管理,、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務(wù)、住戶投訴,、設(shè)施設(shè)備管理,、維修管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,，滿足公司發(fā)展需要;

3,、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，審核所轄部門編制的年度工作計(jì)劃,，跟蹤,、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,，保證所本項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

4、組織,、保證寫字樓各項(xiàng)安全管理,、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù),、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,，保障公司利益;

5,、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,，不斷提出合理化建議,，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評;

6,、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能;

7,、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;

8,、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開支,，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng),。

任職資格：

1)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),，28-45歲,，身體健康，形象氣質(zhì)佳;

2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上,，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3)具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，行事真誠,、細(xì)致、原則性和執(zhí)行力強(qiáng);

4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),，務(wù)實(shí),、積極、正面,，敬業(yè)精神好;

6)具備國內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇三

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)。

2.制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃,，合理安排人員的日常工作,，建立崗位責(zé)任制,。

3.提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量,，做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。

4.負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴,。

5.完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳,，保證服務(wù)工作的客戶滿意度。

6.對項(xiàng)目經(jīng)營成本進(jìn)行預(yù)算和控制,。

7.對項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管,。

8.領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)目人員工作，并對其工作進(jìn)行培訓(xùn),、檢查和指導(dǎo),。

9.協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系,。

10.與當(dāng)?shù)卣骷壜毮懿块T如市政,、供水、供電,、供氣,、工商、城管等長期聯(lián)系,，保持良好的工作關(guān)系,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇四

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力,。

二、建立健全客服部的組織系統(tǒng),，使之合理化,、精簡化、效率化,。

三,、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),，實(shí)施監(jiān)督檢查,、驗(yàn)收評定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求,。

四,、定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo),。

五、負(fù)責(zé)簽定客服部的合同,，并監(jiān)督合同實(shí)施,。

六、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮,、計(jì)劃控制,、指導(dǎo)檢查和綜合評定。

七,、主持每周一次的客服部例會(huì),，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù),，解決實(shí)際問題,，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展,。

八,、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。

九,、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃,，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

十,、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查,，通過檢查、考核,，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感,，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。

十一,、關(guān)心員工生活,，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力,。

十二,、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電,、供水,、供氣,、有線電視、郵政,、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,，協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作。

十三,、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作,。

十四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,，負(fù)責(zé)客服部員工工作績效考評,。 十五,、自覺接受甲方公司,、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議,。

十六,、接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核。

十七,、完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇五

1,、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、對項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;

3,、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度,、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;

4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

5,、按iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;

6、對商業(yè)綜合體工程,、設(shè)備,、裝修、保安,、消防,、保潔、綠化,、品質(zhì)等管理工作進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)和管理;

7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗(yàn)收工作;

8,、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo)和管理。

9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;

10,、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇六

1. 根據(jù)公司總體規(guī)劃,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo);

2. 監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理等，包括成本控制,、進(jìn)度控制,、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)及采購管理等;

3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理制度,，包括人事制度,、財(cái)務(wù)制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;

4. 組織制定項(xiàng)目年度預(yù)算、年度計(jì)劃(消防管理,、電氣設(shè)備管理,、員工培訓(xùn)、應(yīng)急事件處理等);

5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、工程,、保安、保潔等相關(guān)工作;

6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),，包括人員招聘,、人員培訓(xùn)、績效考核,、排班,、查崗等管理工作;

7. 負(fù)責(zé)對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件,，在___時(shí)間維護(hù)公司利益;

8. 與業(yè)主保持良好溝通,，滿足客戶服務(wù)要求;

9. 公司指派的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇七

1,、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對管理結(jié)果負(fù)責(zé);

2,、對本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)。

3,、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案,、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算，通過公司審批后執(zhí)行,，對執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評價(jià)考核;

4,、組織對相關(guān)目標(biāo)分解，督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);

5,、開源節(jié)流,，挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營潛力，提高主營與其他經(jīng)營收入,，嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

6,、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查,，督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題，不斷提高服務(wù)能力;

7,、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案,，組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);

8,、負(fù)責(zé)按公司績效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核,，保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績效考核的真實(shí)性，保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;

9,、積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開展,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)范圍篇八

職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo),，組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案;

2,、負(fù)責(zé)對影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素及時(shí)、果斷做出處理,，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),、落實(shí)驗(yàn)證考評機(jī)制，負(fù)責(zé)組織對各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查,、分析、評價(jià);

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督,，組織實(shí)施月度、季度和年度項(xiàng)目經(jīng)營例會(huì),，及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營重點(diǎn),，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控,，定期向上級報(bào)告工作,，接受監(jiān)督、檢查,、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對內(nèi),、對外關(guān)系;

5、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴,，并按照公司流程報(bào)備處置情況,、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度客戶滿意度提升工作計(jì)劃策略;

6,、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn),、定期組織對項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核,、評價(jià)工作,，對不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改,。

任職要求：

1、25-40歲,、男女不限,、大專及以上學(xué)歷;

2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，2年以上項(xiàng)目全面管理經(jīng)驗(yàn),，知名物業(yè)企業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,，物業(yè)管理師;

3,、熟悉物業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項(xiàng)目全面運(yùn)營管理能力;熟悉客戶服務(wù),、工程,、秩序維護(hù)、公關(guān)能力,，優(yōu)秀的溝通,、組織協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件,、認(rèn)同公司文化,、抗壓能力強(qiáng);