在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位企業(yè)家朋友：大家晚上好。

非常高興大家能在百忙之中到商業(yè)公司來(lái)作客,。剛才我們商業(yè)公司x領(lǐng)導(dǎo)介紹了商業(yè)公司基本情況,，大家本來(lái)就對(duì)我們商業(yè)公司不陌生，這回應(yīng)該說(shuō)對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),、商品類別更清楚了,。下面，我代表公司對(duì)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念給大家進(jìn)行匯報(bào),。

首先,，我們不是在賣東西，而是在幫顧客買,。

我們企業(yè)改制x年了,，已經(jīng)在市場(chǎng)里撲騰了十幾年了。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,，市場(chǎng)在變,，我們的經(jīng)營(yíng)理念也在與時(shí)俱進(jìn)。過(guò)去,，在相對(duì)短缺經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,，講顧客是上帝，做好服務(wù)就可以了,。那時(shí)講的服務(wù),，很大程度上是柜臺(tái)式服務(wù)，要求要講文明禮貌,，不與顧客吵架,，百問(wèn)不煩、百拿不厭這些,。那么現(xiàn)在,，再要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做商業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)就太低了?，F(xiàn)在,，我們強(qiáng)調(diào)要能夠減少顧客的購(gòu)買成本,，要為顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客的購(gòu)買成本很多,。比如采購(gòu)商品的機(jī)會(huì)成本,、選擇成本、物流成本,、體力和智力支付成本等等,。什么叫機(jī)會(huì)成本?通俗地講就是顧客因?yàn)樯夏氵@里來(lái)消費(fèi)而放棄掉的價(jià)值或收益的部分哪個(gè)更劃算。比如,，我今天本來(lái)和別人約好了要去別的地方買東西,，結(jié)果一看到你的活動(dòng)，我就開了車,、耗著油上你這來(lái)了,，結(jié)果來(lái)了一看，果然名不虛傳,，比我上更遠(yuǎn)的地方保定呀,、滄州呀品種更全、品牌也不錯(cuò),，價(jià)格更便宜,，服務(wù)又好，那我就說(shuō),，來(lái)對(duì)了,，我的機(jī)會(huì)成本小于我的收益，我就是劃算的,。反之,，就會(huì)說(shuō)太不劃算了，成本比較大,。另外,，還有選擇成本、選購(gòu)成本,、溝通成本,，體力和腦力的付出成本等等。老實(shí)講,，在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,，要買一樣可心的商品，與過(guò)去相比更難了,。商品越發(fā)達(dá),，選擇的成本會(huì)越高。這個(gè)意義上講,，各位都是在政府做事和在企業(yè)做事,，有時(shí)單位搞活動(dòng)要買個(gè)獎(jiǎng)品或者開會(huì)選購(gòu)禮品，是要好好選一選的,，那么,，常常最難的是眾口難調(diào)，你好不容易調(diào)研完市場(chǎng),，說(shuō)這個(gè)行,，沒(méi)準(zhǔn)誰(shuí)一句話，你就很為難,，領(lǐng)導(dǎo)又不方便用行政命令的辦法定度,。好不容易選好了、買完了,，結(jié)果下面職工一片埋怨,，好事不好辦。這里的原因是什么呢?固然有企業(yè)文化,、單位環(huán)境的因素,，更重要的原因是信息不對(duì)稱。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，信息不對(duì)稱是常有的事,，而且不對(duì)稱的程度還很高。所以,，這樣的事交給我們專業(yè)的機(jī)構(gòu)和專業(yè)的人來(lái)做就會(huì)好很多,。我們雖然都是常年在市場(chǎng)里泡著，但是從公司領(lǐng)導(dǎo)到各單位經(jīng)理經(jīng)常要調(diào)研市場(chǎng),。各單位也隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)考察,，以保持對(duì)市場(chǎng)的了解和敏感度。更不要說(shuō)普通顧客了,。盡管我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,，可以現(xiàn)場(chǎng)看，但這都是一種成本付出,，我們?yōu)榱送瓿擅恳淮蔚馁?gòu)買行為不可能都去付出這樣的成本,。我們?cè)跍p少了顧客的各種成本后，我們就是要為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,，減少了顧客選購(gòu)的機(jī)會(huì)成本,，能夠?yàn)榇蠹姨峁┮粋€(gè)量身定做或者更貼心的服務(wù)。

第二,，關(guān)于今天舉辦的聯(lián)誼會(huì)這種溝通形式,。

我們希望把這個(gè)論壇辦成一個(gè)開放式多功能的論壇，辦成一個(gè)與各位朋友交流的平臺(tái),，要長(zhǎng)期辦,、經(jīng)常辦,、大家辦。主要是多聽聽來(lái)自政府,、企業(yè)界及廣大消費(fèi)者對(duì)商業(yè)公司服務(wù)方面的意見,，在經(jīng)營(yíng)管理方面的建議，真正為大家服好務(wù),。另外,，大家有什么需求可以提出來(lái)，我們可以舉辦一些管理論壇,，提供給大家一個(gè)平臺(tái),，讓大家在這個(gè)平臺(tái)上交流出一些經(jīng)驗(yàn)，碰撞出火花來(lái),。在推動(dòng)“互聯(lián)互通”,，一帶一路，在世界都是村莊了,，我們這最多幾十公里路還算障礙嗎?這只是個(gè)開始,，關(guān)于聯(lián)誼會(huì)的形式，大家還有什么好的意見和建議可以提出來(lái),，我們一起討論,，以便于我們更好地組織。希望大家經(jīng)常參加,，并且把商業(yè)公司當(dāng)成自己的親戚和朋友,，有空到朋友這里坐坐，常來(lái)常往,。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇二

首先,，感謝公司……總對(duì)我的信任，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起共事,，也感謝……在此過(guò)程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作,。能夠與大家一起共事，我很榮幸,，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶,。

自……年從事……管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位,，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī),，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作,。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項(xiàng)目,，配合協(xié)助項(xiàng)目穩(wěn)步提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，得到業(yè)主的認(rèn)可。

物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù),，通過(guò)對(duì)物的管理,，包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場(chǎng)地等,，服務(wù)于人,，方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地,，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問(wèn)自己三個(gè)層次的問(wèn)題,，我做錯(cuò)了沒(méi)有,，我做優(yōu)秀了沒(méi)有，滿足企業(yè)的要求了沒(méi)有,。

我希望,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，在其他相關(guān)部門的全力配合下,，項(xiàng)目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn),，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以結(jié)果考核為導(dǎo)向,，追求結(jié)果和過(guò)程雙滿意,，做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜,，穩(wěn)步提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì),。

具體的工作，在以后的工作中,，還得多探討,，謝謝。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇三

首先感謝公司的信任和厚望,予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任,面對(duì)公司目前的高速發(fā)展及對(duì)管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀,本人將面臨著實(shí)打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn),將通過(guò)不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力,不負(fù)眾望,。在今后的工作中,本人將結(jié)合公司的管理方針,、服務(wù)理念,以商戶滿意為目標(biāo),不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,保證所帶團(tuán)隊(duì)能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定,。

工作重點(diǎn)：

1,、堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正常化,。

(1)實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,各部門員工崗位分工明確,。

(2)制定切實(shí)可行的管理措施,切實(shí)執(zhí)行"首長(zhǎng)責(zé)任制"。

(3)建立激勵(lì)機(jī)制,、健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī)、崗位技能等真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,。對(duì)一些表現(xiàn)不好,、工作能力,、業(yè)績(jī)較差的、達(dá)不到公司要求的員工,采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施,該罰的罰,、該勸退的勸退,。

2、培養(yǎng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)主人翁意識(shí),。

(1)每周召開一次主管級(jí)工作例會(huì),定期召開區(qū)域員工會(huì)議,在傳達(dá)工作方法,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),充分聽取員工的意見和建議,提高執(zhí)行力。

(2)不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動(dòng),加大部門間的協(xié)助力度,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。

(3)加強(qiáng)員工思想品德教育,杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想,樹立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。 20xx年是公司成長(zhǎng)壯大的一年,我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo),在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)貴在"以人為本,以誠(chéng)為準(zhǔn)",于細(xì)微處見精神,真正做到"服務(wù)從每一件小事做起",以規(guī)范操作,、熱情服務(wù)來(lái)展開各項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真,、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意,、讓社會(huì)滿意,。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇四

大家好!

金蛇辭舊歲,，萬(wàn)馬迎新春,。今天物業(yè)公司召開年度總結(jié)大會(huì)，我代表集團(tuán)向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福,，感謝大家一年來(lái)的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)!

過(guò)去一年,，面對(duì)依然嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，集團(tuán)公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。物業(yè)公司在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，物業(yè)管理能力大幅提升，服務(wù)創(chuàng)新能力不斷深化,，隊(duì)伍建設(shè)成效顯著,，全年的各項(xiàng)工作取得重大突破。其中,，物業(yè)公司榮獲國(guó)家一級(jí)物業(yè)資質(zhì),，這是可喜可賀的成績(jī)，也是大家共同努力奮斗的成果,。在這里我再次向各位表示衷心的感謝,，并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!

機(jī)遇蘊(yùn)含事業(yè)，發(fā)展成就偉業(yè),。20xx年,，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)向好，面對(duì)市場(chǎng)格局的變化，對(duì)日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求;物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,，全面提升物業(yè)管理水平,，打造天正物業(yè)的服務(wù)品牌，樹立良好物業(yè)形象,，用“依托集團(tuán),、開拓進(jìn)取、成就事業(yè)”的發(fā)展思路,，創(chuàng)新工作模式,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹企業(yè)形象,，為集團(tuán)公司的整體發(fā)展再做貢獻(xiàn),。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制,。良好的團(tuán)隊(duì)和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴(yán)抓管理,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì),。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì),，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，樹立主人翁精神,。強(qiáng)調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運(yùn)行,，保證員工人身安全、消防安全,，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作,，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)進(jìn)。

管理體現(xiàn)服務(wù),，服務(wù)成就品牌,。工作中堅(jiān)持以服務(wù)為己任、以滿意為目標(biāo)的工作原則,，加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績(jī)而驕傲,，不因挫折而氣餒,，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌,，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí),，始終把營(yíng)造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標(biāo);做到有實(shí)施,、有檢查,、有結(jié)果，出成績(jī),。不斷加大檢查和執(zhí)行力度,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革,。要做到管理上層次，服務(wù)上臺(tái)階,，增收節(jié)支,，例行節(jié)約，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。工作中要很好融洽業(yè)主間關(guān)系,，搭建小區(qū)文化和諧平臺(tái),，妥善處理好各種糾紛問(wèn)題。全體員工要相互學(xué)習(xí),，集大家的智慧,，加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)，提高工作前瞻性,，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，形成合力、凝聚力,。同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)主的溝通和宣傳工作,，掌握業(yè)主的合理訴求。促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作扎實(shí),、有序地推進(jìn),。

新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力，新的目標(biāo)賦予新使命,。我相信通過(guò)集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，在各位員工的共同努力下，天正物業(yè)的前景更加廣闊,，企業(yè)更加壯大!

最后,，祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,，身體健康，闔家歡樂(lè)! 謝謝大家!

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位來(lái)賓,，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工大家好!

今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公司成立二十周年,?；仡櫠晡覀冏哌^(guò)的歷程，展望今后更加美好未來(lái),，請(qǐng)我允許我作為鴻宇物業(yè)公司一名親身經(jīng)歷和見證者代表向關(guān)心愛護(hù)支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，各位來(lái)賓表示最誠(chéng)摯的感謝。

鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達(dá)物業(yè)公司,，從1996年注冊(cè)成立至今已整整走過(guò)二十個(gè)春秋,，當(dāng)初物業(yè)公司從無(wú)到有，從小到大,，他一步一個(gè)腳印跋涉而行,，二十年來(lái)從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)不斷提高,，能力不斷加強(qiáng),，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績(jī)重要的保證,，也是物業(yè)走向未來(lái)的重要支柱，回顧二十年走過(guò)的歷程我們可以自豪的說(shuō)鴻宇物業(yè)二十年是努力建設(shè)的二十年是春種秋收碩果累累的二十年,，是開拓進(jìn)取不斷取得成果的二十年!

回首過(guò)去二十年,，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理市場(chǎng)更加激烈,，管理人才要求專業(yè)性更高,，各種因素導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高,，管理模式的改革更加迫切,，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔(dān)子更重,，為此我們老員工要起到傳幫帶的作用,，要毫無(wú)保留的將好的經(jīng)驗(yàn)傳授給新的一代。

謝謝大家

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇六

青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來(lái),，從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高,，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

5,、工程設(shè)施,、設(shè)備日常檢查,、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保,，

10,、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，齊心協(xié)力,，心往一處想，勁往一處使,，圓滿完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作,。

謝謝大家!