總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇一

一,、思想方面

積極要求進(jìn)步,，嚴(yán)格要求自己，關(guān)愛每個(gè)學(xué)生,，立足教育,，潛心育人,。今年，成為一名預(yù)備黨員,，這更激勵(lì)著我在工作中積極進(jìn)取,，不斷進(jìn)步,。

二,、在教學(xué)方面

1、關(guān)注課堂效率,，提高教學(xué)質(zhì)量,。

課前準(zhǔn)備：備好課,。

①認(rèn)真鉆研教材,，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好,。

②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要,、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

③考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

④關(guān)注時(shí)事,，關(guān)注生活,。思想品德課教學(xué)要更多的聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際和生活,，緊隨時(shí)代的脈搏,，所以,，在備課過程中需要豐富和充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

⑵課堂上的情況,。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。

2,、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好跟蹤生的輔導(dǎo)工作,。

跟蹤生制度是科學(xué)有效的。所以,，在教學(xué)過程中,，關(guān)注每個(gè)跟蹤生,，對(duì)于他們的試卷批改要面批面改，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，做到信息反饋及時(shí),，問題解決及時(shí)，力爭(zhēng)跟蹤生的政治課的學(xué)生上穩(wěn)中求進(jìn),。

3,、積極參與聽課,、評(píng)課,。

虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng),，以提高教學(xué)水平。在教學(xué)工作中,，要發(fā)揮集體智慧，集思廣益,，不斷學(xué)習(xí)中提高自己的教育教學(xué)水平,。

三,、不斷學(xué)習(xí),、更新理念

思想品德課的教學(xué)內(nèi)容必須緊密聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際生活,，緊跟時(shí)代的脈搏，所以,，我注意時(shí)事材料的積累,，在教學(xué)中融入生活的內(nèi)容,，拓寬學(xué)生視野，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。虛心向老教師請(qǐng)教,，取別人之長(zhǎng),、補(bǔ)自己之短,。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色,。

通過努力,，通過新的課標(biāo)的實(shí)施學(xué)習(xí),，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主創(chuàng)新能力,，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的成績(jī)還參差不齊,，整體成績(jī)提高得不快,，有些甚至不盡人意,，這有待今后工作中不斷的探索,、借鑒與完善,。

同時(shí),，在學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐中,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，反思不足,，將所思所想積累下來(lái),，先后有兩篇論文獲獎(jiǎng),。

四,、其他工作

本學(xué)期擔(dān)任九年組的工會(huì)小組長(zhǎng),，我積極主動(dòng)的為各位老師服務(wù)，在忙碌中感受到充實(shí),，使自身價(jià)值在奉獻(xiàn)中得到提升,。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇二

回首20x年對(duì)我來(lái)說是進(jìn)步、忙碌的一年,，在這一年里作為電氣運(yùn)行主操在部門和值長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù),，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理、分工明確,、責(zé)任到人，相互協(xié)調(diào),，努力調(diào)動(dòng)各個(gè)專業(yè)員工的工作積極性。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，努力探索更好的運(yùn)行工作方法和應(yīng)對(duì)各種故障,、事故問題的處理措施，不斷創(chuàng)新,，努力提高工作效率,，保證發(fā)電機(jī)組穩(wěn)定,、安全的成產(chǎn)?，F(xiàn)對(duì)將一年來(lái)的工作加以總結(jié),。

一,、安全方面：

在安全生產(chǎn)工作中,，全面落實(shí)集團(tuán)公司和公司的安全措施及安全規(guī)定,。尤其是“兩票三制”的執(zhí)行達(dá)到100%,。在設(shè)備巡檢上我們大力度加強(qiáng)細(xì)致化檢測(cè),、不斷提高設(shè)備可靠性,，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo),。避免人身傷亡,、設(shè)備損壞,、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司和人為責(zé)任造成重大事故,。在安全學(xué)習(xí)我們開始了每周培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)安全理念,。

二、工作方面：

認(rèn)真負(fù)責(zé),，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己,，誠(chéng)信待人,，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作,。特別是在夏季,，電氣設(shè)備檢測(cè)力度增加,，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設(shè)備缺陷,，盡我們所能保證電氣各種運(yùn)行參數(shù)正常，盡管今年中的機(jī)組大小修比往年增多了,，但巡檢設(shè)備,，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒有放下,，依然按時(shí)檢查保養(yǎng)。通過努力,，取得了可喜的成績(jī),，在今年的電氣運(yùn)行中我們我們圓滿完成任務(wù),，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng),。

三,、專業(yè)技術(shù)：

在技術(shù)上用心鉆研,，理論每天溫習(xí)操作規(guī)程，并在班組學(xué)習(xí)的各種交流途徑不斷提高自我的技能;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操事故,，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，經(jīng)過努力,，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,，還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累,，循序漸進(jìn),，一日才比一日強(qiáng),。

四,、工作能力：

能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,，若說“技術(shù)”比作“智商”的話,，那么“能力”就可比作“情商”,，電氣專業(yè)亦是如此,，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，能力是活的。在各種突發(fā)事故中,，我們班組團(tuán)結(jié)如一人,，果斷處理,，將事故消滅在萌芽狀態(tài),，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確,，活學(xué)活用,，才能更好地干好工作,。

可以在20x年中,，是發(fā)展、成熟的一年,。雖然工作中我取得了一定的成績(jī),，在經(jīng)歷廠內(nèi)機(jī)組大小修在技術(shù)方面有了新的突破,，但我不會(huì)因?yàn)橛辛顺煽?jī)而會(huì)放棄求新的步伐,。我們會(huì)繼續(xù)努力工作,，為明天付出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇三

深入開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育,，積極打造“__先鋒”機(jī)關(guān)黨建品牌,，各項(xiàng)工作取得一定成效,。

一,、20_年主要工作

扎實(shí)深入開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育，圍繞“兩書一章”、先進(jìn)典型教育和警示教育,。先后組織觀看紀(jì)錄片《___》,、《難忘初心》,、《警鐘長(zhǎng)鳴》,，以及電影《天渠》以及“學(xué)先進(jìn),、擔(dān)使命,、抓落實(shí)”等多個(gè)主題黨日活動(dòng);組織黨員干部參加慶祝中華人民共和國(guó)成立_周年、“___”主題征文和“___”微黨課比賽等,，學(xué)習(xí)內(nèi)容和載體進(jìn)一步豐富，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的氛圍更加濃厚,。同時(shí),，我們還積極推進(jìn)“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app的應(yīng)用,，及時(shí)通報(bào)學(xué)習(xí)情況,，把學(xué)習(xí)抓在經(jīng)常,，融入日常,。

二是組織建設(shè)方面,，扎實(shí)開展了“五星雙優(yōu)”示范支部建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)“三級(jí)書記”抓機(jī)關(guān)黨建,、三級(jí)聯(lián)述聯(lián)評(píng)聯(lián)考制度,，簽訂在職黨員黨建責(zé)任狀簽訂和三級(jí)書記抓黨建工作責(zé)任清單，制定了_年度__局機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn),，按照《20_年度__區(qū)直部門和單位機(jī)關(guān)黨組織“五星雙優(yōu)”考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》切實(shí)抓好組織實(shí)施，全面提振機(jī)關(guān)黨員干部的精氣神,。嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”,，堅(jiān)持每月召開一次黨員大會(huì)和支委會(huì),，每季度上一次黨課,。加強(qiáng)支部日常管理,，建立健全機(jī)關(guān)基層黨組織工作制度,，編制黨員名冊(cè),，及時(shí)更新黨員信息,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。做好黨費(fèi)收繳,，8月份開通了建設(shè)銀行網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)，黨費(fèi)收繳進(jìn)一步規(guī)范,。完善黨員活動(dòng)室建設(shè),，及時(shí)做好黨務(wù)公開，定期更新學(xué)習(xí)資料,，努力建設(shè)成為黨員干部學(xué)習(xí)交流的溫馨場(chǎng)所,。積極開展主題黨日活動(dòng)，認(rèn)真開好組織生活會(huì),，著力做好機(jī)關(guān)黨建品牌和黨員“先鋒工程”建設(shè)，樹立__干部良好形象,。今年的5月,、9月,，我們還開展了黨員志愿服務(wù)活動(dòng),，分別在赴__社區(qū)開展志愿服務(wù),，為社區(qū)居民分發(fā)地震宣傳資料，打掃環(huán)境衛(wèi)生,，提供政策咨詢服務(wù)等。

三是在黨建引領(lǐng)方面,，堅(jiān)持“圍繞服務(wù)抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展”理念,，以“三服務(wù)”活動(dòng)為載體,，全力推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),。制定了“__先鋒,、創(chuàng)新服務(wù)”專項(xiàng)實(shí)施方案，建立健全“五個(gè)一”聯(lián)系制度,，聯(lián)合各高校研究院扎實(shí)開展__服務(wù)企業(yè)“十百千”行動(dòng)，竭力為企業(yè)提供“店小二”“保姆式”服務(wù),。目前,，各大學(xué)研究院已集聚項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)__個(gè),，__研人員__多名,，走訪企業(yè)超過___余家,。圍繞政府工作重點(diǎn)工作清單,，大力推進(jìn)各項(xiàng)__指標(biāo)落實(shí)和__科創(chuàng)走廊平臺(tái)建設(shè),，突出抓好__人才重大項(xiàng)目實(shí)施,，加強(qiáng)創(chuàng)新主體培育、拓展產(chǎn)學(xué)研合作,，各項(xiàng)工作進(jìn)展良好。___已累計(jì)引進(jìn)大學(xué)研究院__家,，新增省級(jí)眾創(chuàng)空間__家,，引進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目___多個(gè),。全年新增高新技術(shù)企業(yè)__家,，省__型企業(yè)__家,。

二,、存在問題和不足

一是黨建引領(lǐng)創(chuàng)新的作用發(fā)揮得還不夠,，對(duì)創(chuàng)新的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,、對(duì)__管理工作特點(diǎn)和規(guī)律等研究把握得不夠，如對(duì)如何更好地凸顯____工作特色亮點(diǎn)方面還缺少總結(jié)提煉,。

二是理論指導(dǎo)實(shí)踐的本領(lǐng)還有待提高,。雖然學(xué)習(xí)的力度逐年加大,，學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容也在不斷豐富,，但以理論指導(dǎo)改革實(shí)踐的創(chuàng)造性還有不足，以改革實(shí)踐解決實(shí)際問題的成效性還不夠明顯,。四是組織生活形式有待創(chuàng)新。雖然能堅(jiān)持開展“三會(huì)一課”,，但組織生活“單向式”學(xué)習(xí)多,，“互動(dòng)式”交流少,，“傳統(tǒng)化”方式多,，“多元化”形式少,，“平面式”開展多,，“網(wǎng)絡(luò)式”拓展少,，黨建與__業(yè)務(wù)工作結(jié)合還不夠緊密。五是共產(chǎn)黨員的示范表率作用還要增強(qiáng),。特別是與中央,、省,、市,、區(qū)選樹的各級(jí)各類優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相比,，我們的先鋒模范作用發(fā)揮地還不夠好,。

三,、下步措施和思路

一是要進(jìn)一步夯實(shí)黨建責(zé)任,，堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文,、悟原理,，深刻把握其精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,。堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神,，進(jìn)一步堅(jiān)定“四個(gè)自信”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,，做到“兩個(gè)維護(hù)”。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部理論素質(zhì)提升，提高駕馭__工作新情況的能力,。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，全面落實(shí)主體責(zé)任,，形成一級(jí)做給一級(jí)看,，一級(jí)帶著一級(jí)干的良好局面。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),，始終把機(jī)關(guān)黨建工作記在心上，抓在手上,、落實(shí)在行動(dòng)上,，努力將機(jī)關(guān)黨支部打造成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘,。積極研究機(jī)關(guān)黨建工作規(guī)律,，探索創(chuàng)新機(jī)關(guān)黨建的內(nèi)容和方式，不斷提高工作水平,。強(qiáng)化黨支部工作目標(biāo)管理，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)基層黨組織的規(guī)范化建設(shè),。深化黨務(wù)公開工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織工作的透明度，積極推動(dòng)和發(fā)展黨內(nèi)民主,，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，密切聯(lián)系群眾,，構(gòu)建民主開放的黨務(wù)工作新機(jī)制,。

三是要進(jìn)一步推動(dòng)黨建與中心工作的雙融合。堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,、相互促進(jìn),，不斷增強(qiáng)自身發(fā)展的動(dòng)力與活力，將黨要管黨,、全面從嚴(yán)治黨落到實(shí)處，勇于擔(dān)當(dāng),，履職盡責(zé),，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建不斷走向深入。不斷創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容和黨建活動(dòng)載體,，不斷擴(kuò)大黨建工作覆蓋面，促進(jìn)黨建工作科學(xué)化,、制度化和規(guī)范化,，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇四

根據(jù)委黨組關(guān)于20_年工作的總體安排,，機(jī)關(guān)黨委于年初擬定了_年工作要點(diǎn)，以機(jī)關(guān)黨委文件形式印發(fā)全委各支部(處室,、單位)。20_年,，機(jī)關(guān)黨委主要做了以下工作：

一是進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹《黨章》專題教育。根據(jù)上級(jí)要求,，我們組織全委黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》，深刻認(rèn)識(shí)新的歷史條件下學(xué)習(xí)貫徹黨章的重大意義,，準(zhǔn)確把握黨章的內(nèi)容和要求，自覺履行黨員義務(wù),，積極維護(hù)黨員權(quán)利，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)黨章,、遵守黨章、維護(hù)黨章,、貫徹黨章的自覺性。并專門購(gòu)買了學(xué)習(xí)貫徹黨章的資料,，發(fā)全委黨員人手一冊(cè);為配合學(xué)習(xí)教育，還組織全委同志觀看了電影《生死牛玉儒》,。

二是繼續(xù)開展了學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的教育,。繼續(xù)組織全委同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,，并邀請(qǐng)省委黨校教授歐黎明來(lái)委進(jìn)行專題講座。通過學(xué)習(xí),，大家對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀提出的歷史背景、豐富的內(nèi)涵和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義,，都有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。

三是深入開展了社會(huì)主義榮辱觀教育。我們將“八榮八恥”制作成宣傳牌,，懸掛在一樓大廳;購(gòu)買了宣傳社會(huì)主義榮辱觀的圖片，在一樓張貼,，使其做到家喻戶曉、人人皆知;同時(shí),，以機(jī)關(guān)黨委名義下發(fā)文件，要求各支部,、各處室(單位)認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性,，對(duì)如何將學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義榮辱觀與當(dāng)前正在開展的各項(xiàng)工作相結(jié)合，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)的高潮,，以及學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)中的注意事項(xiàng)，提出了具體要求，在全委迅速掀起了學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義榮辱觀的熱潮,。

四是對(duì)我委_-_年度實(shí)施“云嶺先鋒”工程情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，形成文字材料,，向省直機(jī)關(guān)工委檢查組作了匯報(bào)，獲得檢查組的好評(píng),。

五是與省,、市、區(qū),、街道辦事處等單位銜接了原我委管理的脫鉤企業(yè)黨組織關(guān)系移交工作,。由于種種原因,，此項(xiàng)工作難度較大,，具體工作仍在進(jìn)行中,。七是在移民工作尚未移交情況下,，繼續(xù)按上級(jí)要求抓緊這項(xiàng)工作,，下達(dá)了_年度以禮河水電站庫(kù)區(qū)移民遺留問題處理項(xiàng)目計(jì)劃,，上報(bào)了_年度項(xiàng)目計(jì)劃;針對(duì)水利部審計(jì)組的審計(jì)意見,，制定了13條整改措施,。

下一步工作安排：

一是集中精力抓好慶祝建黨_周年活動(dòng)(詳見《紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨建黨_周年活動(dòng)安排方案》);二是按照_年度工作要點(diǎn)，繼續(xù)抓好各項(xiàng)專題學(xué)習(xí),、教育;三是繼續(xù)抓好實(shí)施“云嶺先鋒”工程，在形式和內(nèi)容上,，力爭(zhēng)有所創(chuàng)新;四是繼續(xù)抓好脫鉤企業(yè)黨組織關(guān)系移交地方工作。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇五

今年以來(lái),，在機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與周密部署下,，第1黨支部建設(shè)以“不忘初心,，牢記使命”主題教育為主線,，立足崗位,、勇于奉獻(xiàn),，圍繞中心、服務(wù)大局,，全面加強(qiáng)支部黨的建設(shè),，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

一,、主要工作

(一),、強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)力,，提高政治站位,。根據(jù)機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一部署，多種形式深化學(xué)習(xí)活動(dòng),。采取誦讀原文,、集中討論、精研重點(diǎn)篇目,、講黨課,、學(xué)習(xí)匯報(bào),、交流發(fā)言等多種形式,，集中與分散相結(jié)合,、輔導(dǎo)與自學(xué)相銜接,，按主題教育的要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“一章三書”，學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨史,。支部5名局級(jí)干部四次參加市政協(xié)黨組安排的4次專題學(xué)習(xí)討論,，圍繞交流學(xué)習(xí)體會(huì)，問題檢視剖析,，調(diào)研交流,，問題整改等方面高標(biāo)準(zhǔn)開展主題教育,。通過學(xué)習(xí),，著力提升黨員干部的政治素養(yǎng),，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,，堅(jiān)定“四個(gè)自信”,，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,。

(二),、強(qiáng)化分工協(xié)作,，扎實(shí)開展工作,。支部在工作分工上，有分有合,，壓實(shí)責(zé)任的同時(shí)，強(qiáng)化相互協(xié)作,。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，按程序組織召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)議,、組織生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)和支委帶頭講黨課,。陳光菊副主席按主題教育安排給支部全體黨員和干部講授黨課,。孫建萍副主任也利用業(yè)余時(shí)間，收集資料,、制作ppt,，講授黨課,。支委會(huì)及時(shí)研究支部學(xué)習(xí)安排、主題黨日活動(dòng)安排,、“紅旗黨支部”創(chuàng)建工作、黨員發(fā)展工作,、民主評(píng)議黨員工作等,。圍繞支部組織生活會(huì)的召開，會(huì)前,，深入學(xué)習(xí)研究,，相互交心談心,，仔細(xì)查擺問題,。會(huì)上，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),，通過組織生活會(huì),，進(jìn)一步形成支部組織力和戰(zhàn)斗力,，在新的層次上形成統(tǒng)一,，凝心聚力,。

(三),、強(qiáng)化教育活動(dòng),，注重錘煉黨性。全面推行“5+n”模式,，深化支部主題黨日活動(dòng),。每月主題黨日活動(dòng)上,，全體黨員重溫入黨誓詞,、交納黨費(fèi)、誦讀黨章,、集中學(xué)習(xí),、聯(lián)系實(shí)際講黨課,，規(guī)定動(dòng)作完成不打折扣,。支部主題黨日活動(dòng)中全體黨員群策群力,，共同研究紅旗支部創(chuàng)建工作;圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育,，接受黨性鍛煉和洗禮。在重大節(jié)日前，及時(shí)提醒節(jié)假日相關(guān)紀(jì)律要求,，傳達(dá)學(xué)習(xí)市紀(jì)委關(guān)于“春節(jié)”“五一”“端午”“中秋”“國(guó)慶”期間加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律的相關(guān)要求。

(四),、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，傾力基層民生。落實(shí)“雙萬(wàn)雙聯(lián)”制度,，經(jīng)常性走訪聯(lián)系困難群眾,。多次參加慰問扶貧工作，赴新州,、江夏山坡街看望慰問,。深入聯(lián)系企業(yè),，幫助解決具體問題。在幫扶困難群眾過程中,，采取一對(duì)一,、多對(duì)一相結(jié)合的幫扶方式,，端午,、中秋、春節(jié)等節(jié)日前主動(dòng)上門慰問,，傾聽民聲,，了解民情,，幫助解決實(shí)際困難,。

二、存在問題與努力方向

在支部建設(shè)上,，支部建設(shè)的理論知識(shí)掌握不足,，支部建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)中,，開拓精神不強(qiáng),，有求穩(wěn)怕亂的思想,，爭(zhēng)創(chuàng)一流，爭(zhēng)創(chuàng)紅旗支部的動(dòng)力不足,、方法不多,，更多地是滿足于完成機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一布置的任務(wù),。支部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相互結(jié)合,、相互促進(jìn)的局面還沒有形成,，如何把業(yè)務(wù)工作與黨建工作有機(jī)結(jié)合,，形成融合共進(jìn)的思路,、舉措和辦法上還有欠缺,。支部支委相互之間,，支部黨員之間交心談心不多,，圍繞支部建設(shè)凝聚共識(shí),、大膽開拓,，還有一定差距,。對(duì)上述問題我們將高度重視,，并在今后的支部建設(shè)中切實(shí)加以改進(jìn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇六

成為x電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,，以來(lái)，我努力工作,，完成了全年任何?，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無(wú)論從事什么樣的工作,，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本,。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題,。

一開始我老是說工資怎么那么低,，不過現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里,，你拿什么來(lái)?yè)Q,。出來(lái)之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,，有時(shí)很想回去,，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行,。所以很感悟,，學(xué)好技術(shù)是重中之重,，先立足,，在講發(fā)展,，可持續(xù)發(fā)展,。打扎實(shí)基建,，才能建得起高樓大夏,。

不過,，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,，很枯燥,，涉及的很廣泛,，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊,，不只是只知道本產(chǎn)品的,，還要了解它所應(yīng)用在什么方面,，是什么機(jī)械,，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗,，去學(xué)習(xí),、去工作、去摸索,、去思考,。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,，我就是一草根,，需要從新學(xué)習(xí)。

二,、學(xué)會(huì)與人溝通

做我們這樣子的工作,，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍,。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定,，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失,，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,，所以抗壓能力也要強(qiáng)。

在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”,。還有出門在外,，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā),，態(tài)度要好,，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝,。在與客戶溝通時(shí),，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié),。如果是“嗯,、啊,、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手,，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,。

最要命的是他突然奔出一句來(lái)”你到底會(huì)不會(huì)的“那樣的話，自尊心那就大受打擊啦,。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇七

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的會(huì)議精神,，圍繞鎮(zhèn)黨委的工作大局和工作目標(biāo)任務(wù)，全面加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，現(xiàn)將_年黨支部工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升黨員干部綜合素質(zhì)

_機(jī)關(guān)黨支部不斷抓好黨性教育和宗旨教育,，嚴(yán)格制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過開展扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，提升黨員干部綜合素質(zhì)，提高支部整體戰(zhàn)斗力,。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì)。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)確定具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容,。堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,。突出《黨章》、《憲法》,、黨的會(huì)議,，把會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，不斷從理論上強(qiáng)化,、認(rèn)識(shí)上提高,，內(nèi)化于心、外化于行,，并與自身業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,。

(二)進(jìn)一步堅(jiān)定黨員干部的理想信念。認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，大力倡導(dǎo)為民,、務(wù)實(shí)、清廉的作風(fēng)。

二,、強(qiáng)化責(zé)任,，切實(shí)抓好黨建工作

_機(jī)關(guān)嚴(yán)格抓好黨支部的自身建設(shè)，特別是抓好組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),。著力解決突出問題,，達(dá)到“為民意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,、隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高,、工作成效進(jìn)一步提升”的目標(biāo)。

(一)強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè),。制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，充分利用宣傳欄，開辟學(xué)習(xí)園地,，交流工作經(jīng)驗(yàn),，分享心得體會(huì)。做好發(fā)展黨員工作,，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展”方針和鎮(zhèn)黨委發(fā)展黨員工作的有關(guān)要求,，注重優(yōu)秀同志的培養(yǎng)、教育和考察,，積極培養(yǎng)發(fā)展有入黨意愿的同志,，為保證新黨員的質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

(二)完善黨內(nèi)各項(xiàng)制度,。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度,，使全體黨員干部受到黨性教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。嚴(yán)格執(zhí)行黨費(fèi)制度,，指定專人負(fù)責(zé)黨費(fèi)收繳管理工作,，較好地完成了黨費(fèi)收繳與管理工作，無(wú)少交,、拖交,、隱瞞等現(xiàn)象。

(三)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作中,，不斷深化黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)教育和工作作風(fēng)教育,，嚴(yán)格執(zhí)行一把手負(fù)總責(zé),，_機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。全面深入排查廉政風(fēng)險(xiǎn),，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn),，一年來(lái)，支部全體黨員未發(fā)生不廉潔和違紀(jì)違法行為,。

三,、突出重點(diǎn)，積極開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署,，_機(jī)關(guān)黨支部全體黨員干部積極開展黨的群眾路線主題教育實(shí)踐活動(dòng),。緊密結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真落實(shí)“規(guī)定動(dòng)作”,，精心組織“自選動(dòng)作”，從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)工作,，教育實(shí)踐活動(dòng)取得明顯成效,。

(一)高度重視，深入部署,，抓好思想動(dòng)員和行動(dòng)示范,。_機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子把深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)作為首要政治任務(wù)和重大政治責(zé)任，成立_機(jī)關(guān)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，確保統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確,、責(zé)任到人,。開辟“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專欄”，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行集中展示,，接受群眾監(jiān)督,。

(二)深化學(xué)習(xí)，廣泛聽議,，確保教育實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量過硬,。扎實(shí)開展集中學(xué)習(xí)教育。圍繞教育實(shí)踐活動(dòng)先先后組織開展黨的群眾路線專題討論,，觀看主題教育影片,。

(三)從嚴(yán)要求、深刻查擺,，確保教育實(shí)踐活動(dòng)達(dá)成目標(biāo),。領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會(huì)議，嚴(yán)格對(duì)照“四風(fēng)”表現(xiàn)形式查擺問題,，聚焦“四風(fēng)”逐一找準(zhǔn)問題根源,，綜合歸納改進(jìn)“四風(fēng)”的措施,。召開黨員專題組織生活會(huì)，支部全體黨員對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn),、對(duì)照教育實(shí)踐活動(dòng)要求,，逐一進(jìn)行自我剖析，并開展民主評(píng)議,。

(四)分類整改,，建章立制，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效,。對(duì)群眾提出的意見建議認(rèn)真分類梳理,、分析論證，將收集到的意見建議,，制定整改落實(shí)方案,，明確整改措施和責(zé)任人，做到即知即改,、立行立改,。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇八

時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別,，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定,，過去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高,，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握,。待人更寬宏，更溫和,，處理事情更有技巧性了,，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象,，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴,。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色,，并不是一件容易的事情,，也要因人而異，因事而異,。

一,、業(yè)務(wù)能力

1、熟悉公司和產(chǎn)品,。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始,。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式,，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布,，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初_周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉,。從目前來(lái)說,，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄,，多門柜,，儲(chǔ)物柜，手推車,，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多,，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列,。

但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握,，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管,，儲(chǔ)物柜,，手推車為主,，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求,，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前,，我們的主要市場(chǎng)集中在__,，可以說__是我們的主要市場(chǎng)，__目前并沒完全開發(fā)出來(lái),，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言,，__尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的__應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。__地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力,，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定,，不能寄太多希望，我們目前對(duì)__市場(chǎng)的開發(fā)力度還不夠大,。

2,、業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著,，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合,，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁,，做好監(jiān)督，跟蹤工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證資料信息提供的及時(shí)性,，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期,，建立良好的客戶關(guān)系,，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍,，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目,。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色,，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷,，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益,，再加以處理,，不能盲目盲從。

客戶來(lái)訪時(shí),，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備,，我們對(duì)客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答,。對(duì)于客戶所提出的問題,，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的,，再進(jìn)行適當(dāng)回答,，有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話,，電話郵件中去判斷客戶的需求,。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單,，所以在和客戶交談,，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況,。

其次,，便是處理訂單了，訂單處理的過程,，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧,。作為客戶的顧問,，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品,，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段,，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚,，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解,，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨,，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題,。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分,，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求,，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題,。有問題及時(shí)溝通,，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠,，任何問題都可以解決,，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了,。到時(shí)候,，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨,。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題,，這很正常,，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理,，去解決,。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說,，只要他們能把你的事情做好,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期,，客戶滿意這已經(jīng)夠了,，遇到問題不要去抱怨,，而要想著如何去解決。

二,、個(gè)人素質(zhì)能力

做事先做人,，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系,，誠(chéng)實(shí),，熱情，自信,，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要,，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇九

20x年,，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想,。我打算在新的一年里,，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一是做好營(yíng)銷服務(wù)工作。

在工作中,，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌,、周到,、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任,，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來(lái)的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),，也為自己未來(lái)的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營(yíng)銷策劃工作。

積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。

積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì)。

我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí),。這樣,，在營(yíng)銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，以便改進(jìn)產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇十

自入職以來(lái),，已有一年多了，從未出單,，特寫此總結(jié)，以做經(jīng)驗(yàn),。

初次踏入這一陌生領(lǐng)域,，總帶有一絲不自信。在這一行,，這也算是大忌,。不知自己是否適合做這個(gè)，或是社會(huì)閱歷太淺，還是自己想做的太完美,，亦或是自己的習(xí)慣性程序邏輯思維在做怪等等,，可能與這些都有關(guān)系，使自己遙遙落后于同事,。今天思考再三,，總結(jié)出來(lái)一些門道，還望大家多多指教,，深入交流,。

我們的職業(yè)叫獵頭顧問，而我頂多算個(gè)助理或代表,。說白了我們的工作就是紅娘配對(duì),，與人打交道的。即是與人打交道,，當(dāng)然就少不了找客戶,，拉業(yè)務(wù)，而我們工作全部用電話和網(wǎng)絡(luò)完成,。首先說一下我們的工作流程,，先是找客戶、問需求,，然后是簽合約,、找人才?？偟膩?lái)說工作能不能做好,，就看一下幾點(diǎn)。

(一)找客戶的數(shù)量和質(zhì)量

客戶是什么?有人說客戶是上帝,，是的,。客戶是我們業(yè)務(wù)根本,，我們賺的就客戶的錢,。業(yè)務(wù)講究“量”，數(shù)量和質(zhì)量,。只有數(shù)量越大,，質(zhì)量越好，我們的業(yè)務(wù)才上的去,。之前不懂,，只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務(wù)，而忽略了客戶的質(zhì)量,。

(二)電話量有沒有達(dá)標(biāo)

自認(rèn)自己不是一個(gè)狙擊手,，只有擴(kuò)大范圍尋找機(jī)會(huì),，而電話量的多少?zèng)Q定了機(jī)會(huì)的多少。在客戶的基礎(chǔ)上,，只有加大自己的電話量,，才有更多的機(jī)會(huì)和客戶。

(三)對(duì)專業(yè)知識(shí)的探究

這一點(diǎn)很重要,。在這個(gè)社會(huì)分工日益明確的時(shí)代,，比的是誰(shuí)更專業(yè)。這方面是必學(xué)的,，不能只靠公司的這些培訓(xùn),。做我們這個(gè)，更要具有全方位的知識(shí),，私下也要更多的學(xué)習(xí)一下工作所牽連到其他方面的知識(shí),，要循序漸進(jìn)。

(四)對(duì)工作技巧的分析

對(duì)中國(guó)文化有一定了解的我,，知道什么都要變通,。做我們這個(gè)更尤甚之。理論是紙上談兵,，實(shí)踐才是真道理,。這方面我做的不太好，今后會(huì)多向同事學(xué)習(xí),。

(五)自己的工作狀態(tài)

無(wú)數(shù)的成功學(xué)告訴我們,，心靈的力量是多么的強(qiáng)大。哲學(xué)一點(diǎn)內(nèi)因決定外因,，首先是想做好,，然手才是可能做好、能做好,。我要保持好自己的激情,。

(六)對(duì)自己的習(xí)慣性格的分析

從今天起我要改掉自己以往懶散的性格，更加勤奮的工作,。關(guān)心世界大同和人類的終極關(guān)懷,。對(duì)自己負(fù)責(zé)，公司負(fù)責(zé),，和客戶負(fù)責(zé),。真厲害，突然自己也羊皮卷了,。好與壞只是那么一紙之隔,。當(dāng)然我是正義的。

(七)如何加強(qiáng)個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

兵貴神速,，時(shí)間是制勝的有力法寶。以往回復(fù)客戶總是太拖拉，今后我更要加強(qiáng)自己的執(zhí)行力,。個(gè)人的力量是弱小的,，更要配合好團(tuán)隊(duì)，自己牛團(tuán)隊(duì)才牛,，團(tuán)隊(duì)牛自己才更牛,。要快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)的號(hào)召，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。

個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能篇十一

20x年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體狀況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正,。

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,，“中國(guó)夢(mèng)”等，透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野,，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人,。

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作,。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,，整理檔案,、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作資料較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題x次,。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、做好檔案管理工作,。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符,，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。