我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得感悟，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么心得感悟怎么寫才恰當(dāng)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,，我們一起來看一看吧。

超市防損工作心得感悟篇一

一,、在日常工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名超市領(lǐng)班,，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作比較久,，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

二,、做好了員工的管理,、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無論是誰,，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事,，總有加不完的班，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨。在這里,，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班,。

(1)、專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班,，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少,。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作,。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：

1是從書本中來,，2是從實(shí)際工作中來,。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí),?！安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度,。

(2),、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,，相對(duì)而言,，需要你的管理能力就越少,。反之,，當(dāng)你的職位越高,，管理能力要求就越高,。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力,，等等,。管理能力來自書本,，但更多的來自實(shí)踐,，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作,。

(3),、溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)),。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,，部門利益服從公司利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題,，下屬的思想動(dòng)態(tài),，甚至下屬生活上的問題,，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo),，去協(xié)助,，去關(guān)心,。反之,，對(duì)于你的主管,，你也要主動(dòng)去報(bào)告,，報(bào)告也是一種溝通,。

(4),、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)領(lǐng)班,，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,，重要的工作,。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分。交給下屬做,，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白,，需要重復(fù),，然后還要復(fù)核,，與其如此,，還不如自己做來得快,。但關(guān)鍵的問題是,，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事,。讓下屬會(huì)做事,，能做事,，教會(huì)下屬做事,，是主管的重要職責(zé),。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱,，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管,，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子,。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力,，個(gè)人以為,，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非

常的重要,。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ),。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),，才能有正確的判斷,，才能明辨是非,。其次,，對(duì)于你所從事的工作,，不管是大事,，還是小事，該怎么做,，該如何做,，該由誰做，作為一個(gè)主管,，應(yīng)該有清晰的判斷,，或者說是決斷,。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

(6)、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體,。學(xué)習(xí)分兩種,，一是書本學(xué)習(xí),，一是實(shí)踐學(xué)習(xí),，兩者應(yīng)交替進(jìn)行,。你只有不停的學(xué)習(xí),，你才能更好的,、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,。走上社會(huì)的我們,，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的,，管理的，經(jīng)營(yíng)的,，生活的，休閑的,，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí),。未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),，不是你過去的能力怎樣,，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本,。

超市防損工作心得感悟篇二

一.防損員的自律與責(zé)任我們是夢(mèng)意團(tuán)體的一員,，我們是夢(mèng)意團(tuán)體最普通的治理工作者,，而我們不是最普通的員工，我們的工作與夢(mèng)意團(tuán)體的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的,，我們的責(zé)任就是為夢(mèng)意團(tuán)體防止一切有形的和無形的損耗,，以增加夢(mèng)意團(tuán)體的效益和財(cái)富為目的,，因此,、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù),，超市防損工作總結(jié)范文,。

防損員本身要有高度的自律能力,，首先要管好自已,，你自已都管不住自已,，怎么能管好別人呢?那么在任何時(shí)候,、在所有員工中,，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自已的一言一行，防損員要從一點(diǎn)一滴做起,，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé),、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé),、都要樹立良好的工作形象,，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后,，就象是老總的身影在他們的身邊,，在檢驗(yàn)他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,，這樣,、才能起到一個(gè)防損員的真正作用,。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們要從那些地方做起呢?首先要從經(jīng)濟(jì)治理的角度來看題目,，50人左右,、均勻月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi),、我只按1150元標(biāo)準(zhǔn),、每月是17.25萬元,、全年就是207萬元,。工資只是一個(gè)部分,，還有好多方面的用度需要支付,、例如：工商治理、稅收,、水電費(fèi),、廣告費(fèi),、店面租金,、周轉(zhuǎn)資金的利息,、社會(huì)捐贈(zèng),、自然損耗及其他隱形用度等等,。就我個(gè)人的估計(jì)全年在700萬元以上,，不過這個(gè)數(shù)字我沒有依據(jù),、假如差距過大的話,，請(qǐng)給予批評(píng)指正,。)大家都很清楚,，這筆一年百萬元的現(xiàn)金開支,、都是用純大學(xué)畢業(yè)論文范文利潤(rùn)支付的，是一分一厘積累起來的,，它不是天上掉下來的，更不是地下長(zhǎng)出來的,，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營(yíng)出來的,。才能養(yǎng)活這一大攤子職員,，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢?所以,、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已,、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù),。二,、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說了,，防損員的責(zé)任十分重要,，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù),，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的,，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的,，從某種意義上說,，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利,，(用土話說：就是一種工具)，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。

一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器,，是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利,，(注：一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器，是由他的軍隊(duì)、公安,、工商,、稅務(wù)、財(cái)政,、交通,、等等,，多個(gè)職能隊(duì)伍所組成的,、這就是國(guó)家的機(jī)器工具),，我們是夢(mèng)意團(tuán)體的防損隊(duì)伍,，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意團(tuán)體的一個(gè)重要機(jī)器,，我們的權(quán)利是夢(mèng)意團(tuán)體所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù),，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作,，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為,，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利,，不管是誰,，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時(shí)地指出和糾正,，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào),。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間,，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話,、不堅(jiān)守自已的工作崗位,，防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌,、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔,、填補(bǔ)貨物不飽滿,、防損員都要及時(shí)指出并要求更正,。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品,，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān),，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說了,，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益,、損壞物質(zhì)物品,、盜竊行為的,，防損員就要一針見血的指出,，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見，必要時(shí),，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理,。還有一種義務(wù),、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻,，為了公司的重大利益,，我們要挺身而出，奉獻(xiàn)自已的一切氣力,。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作,，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方向,、有實(shí)事、有流程,、有目的地治理模式,，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作,，要搞好防損治理工作,，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程,，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任,，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性,，例如：進(jìn)口崗、出口檢票(員工通道)崗,、收銀巡視,、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了,，大家也清楚,，一環(huán)扣一環(huán),，是一個(gè)比較細(xì)致的流程，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù),，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程,，都要牢記在心里,，運(yùn)用自如;同時(shí)、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待,，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體,，才能確保防損治理流程的實(shí)施。

(例如,、就收撿購(gòu)物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,，除收撿購(gòu)物車籃外,，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng),、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律,、觀察賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等,。)其他崗位就更不用說了,，要做的事情就更多更細(xì)致,。要把防損治理工作開展得有聲有色,，創(chuàng)造出防損工作的新局面,，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,，而是要以防御為主,，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理,，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。

我們要如何做,、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?就我個(gè)人的以為：在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn),，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行。

一,、認(rèn)真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài);

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》,、進(jìn)步品德思想素質(zhì),、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》,、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;四,、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn),、新隊(duì)員談體會(huì),、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;五,、鞏固學(xué)習(xí)成果、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向,。

為了真正進(jìn)步防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,，防損員的自身培訓(xùn)工作要公然進(jìn)行,，造出一定的聲勢(shì),，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生,，盡量減少無形損耗,，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感,，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性,，同時(shí),，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的,，以便防損治理工作的順利進(jìn)行,，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程,，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。

所以,，在現(xiàn)代企業(yè)治理中,，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先,，從顧客的需要來審閱防損工作,。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù),、從顧客的人身安全到購(gòu)物心情愉快等都需要我們專心往做,，留住每一位顧客,、吸引更多新顧客,，使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展,。

防損工作從監(jiān)視,、檢查,、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨,，最大限度地滿足顧客的要求。其次,，從供給商的利益來開展防損工作,。答案補(bǔ)充俗話說："顧客是上帝，供給商是伙伴,，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系,。

促銷活動(dòng),、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度,、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍,，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映,、建議、投訴的渠道,。再次,，通過卓有成效的防損工作來進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益,。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一,、二,，甚至于更低,，增加利潤(rùn)除了增加銷售收進(jìn),、降低本錢用度以外,，更應(yīng)注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失,，所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講,，防損部分也是資源,、效益創(chuàng)造部分,?？傊?，防損工作任重道遠(yuǎn),，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少,。正如有識(shí)之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力",。每一位防損人士都在不斷地探索,、思考,，尋找一個(gè)個(gè)新突破,，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界,。

超市防損工作心得感悟篇三

我于年月來到超市,，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模,，在洛陽城市也是家喻戶曉,，也有良好的口碑,，是我選擇好一生的原因之一,，在擔(dān)任防損員期間,，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié),，善于聽取他人的寶貴意見,。我的努力很快得到了公司的肯定,，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng),。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,，在此期間,，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,，從小事做起,，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),，將公司的損耗降到最低,。

當(dāng)然在工作中,，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,，處理問題有些沖動(dòng),，從而吸取了深刻的教訓(xùn),，在下一年的工作中,，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，勤總結(jié).勤思考.爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng),。具體工作如下： 1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識(shí),。

2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證 賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),。

4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件,。

7.根據(jù)具體情況具體分析.解決,，確保防損工作的順利進(jìn)行,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

以上是我新一年的工作計(jì)劃,，我會(huì)按照以上的計(jì)劃開展實(shí)施,，做一名合格.稱職的防損班長(zhǎng),。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善,，將公司的損失降到最低，不求最好,，只求更好,，為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),，為公司的發(fā)展而努力奮斗。

1.超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度：要搞好防損管理工作,，提高防損工作效益，首先必須要加強(qiáng)對(duì)防損員的管理,，提高防損員自身的管理水平能力，加強(qiáng)對(duì)防損員的素質(zhì)教育,，提高防損員的自律能力,，才能把防損管理工作深化到各個(gè)領(lǐng)域中去，才能把防損管理工作真正落實(shí)到實(shí)處,，才能按照公司的要求去完成各項(xiàng)防損任務(wù),。

2.每個(gè)防損員要想圓滿地完成各項(xiàng)防損指標(biāo)任務(wù)，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握公司的內(nèi)部《管理工作條例》,，按照防損工作的要求,，認(rèn)真執(zhí)行每個(gè)崗位的工作流程，確實(shí)行使防損工作的職責(zé),，才能達(dá)到預(yù)期的成果,。要搞好防損管理工作,，防損員的責(zé)任是十分重要的,，對(duì)防損員的要求是不能與一個(gè)普通員工相比較的,，所以,、對(duì)防損員的要求也就不同,，防損員要有高度的政治思想覺悟,、要有高尚的思想品德,、要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的責(zé)任心;要搞好防損管理工作,，防損員必須要去掉好人主義思想,，要不怕惡人惡意,，要樹立為宏輝爭(zhēng)效益的良好形象,，時(shí)刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神,。這樣,，才能起到一個(gè)防損員的真正作用,。

3.管理工作是由多層次組成的，管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的,，其中包括有政治管理,、經(jīng)濟(jì)管理、物質(zhì)管理,、人才和人員管理等等,，每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式;當(dāng)然，宏輝是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)為實(shí)體的企業(yè)集團(tuán)公司,，它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體，防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不可缺少的一個(gè)重要部分,，防損管理是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)增加效益必須所具備的措施,。(大家都很清楚,，為什么超市要把防損管理放在一個(gè)重要的位置,，防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢,，這就說明了防損管理的重要性,，同時(shí)、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)防損員的重視和關(guān)心,。)因此,、我們防損隊(duì)員要人性化的理解企業(yè)對(duì)我們的支持和幫助。我們必須要從理論上熟悉這一點(diǎn),。

4.防損管理是一項(xiàng)十分重要而艱巨的任務(wù)，防損管理工作的好與壞,，直接體現(xiàn)在每個(gè)防損員的工作中;我們防損隊(duì)伍為了更多更好的為公司增加效益和財(cái)富，首先必須要從防損員本身做起,，防損隊(duì)員必須要有過硬的本領(lǐng)，更要防損員自已過得硬,，防損員要具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,，在工作中時(shí)刻要嚴(yán)格求自已,，防損員在任何時(shí)候,、任何情況下都要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持原則,，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益;真正熟悉和理解防損工作的重要性,。(在這里我向大家分析一個(gè)數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性,。就晨星店而言,、從去年十一月份到今年的四月份止,、在短短的六個(gè)月時(shí)間里,，就有11個(gè)課組虧損,、成本金額是1078.5萬元,、損耗率是千之3.5、虧損金額達(dá)到3.74萬元,。象這些損耗,，除了鼠耗,、質(zhì)變,、破損等一部分屬于自然損耗外，還有另外一部分損耗,，防損員有著不可推卸的責(zé)任,，其中,、洗滌課損耗率達(dá)到千分之7、百貨課損耗率高達(dá)千分之16.6,、大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn),，它即不是副食類,、又不容易質(zhì)變,，為什么會(huì)有這么高的損耗率?這就明了我們?cè)趯?shí)際工作中還存在多方面的問題,，離公司的要求還很遠(yuǎn),，沒有認(rèn)真執(zhí)行工作流程，工作責(zé)任不到位,，才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象,。)因此,，我們必須要從理論上熟悉防損工作的重要性,。

防損位編制

入口,、出口銀線、收貨,、內(nèi)巡、監(jiān)控,、機(jī)動(dòng)領(lǐng)班

防損的職責(zé)

是降低損耗、維護(hù)公司文化和價(jià)值觀、保障公司可持續(xù)發(fā)展為己任務(wù),。

防損員的工作職責(zé)

一,、員工通道崗：

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,，是否夾帶商品等,。

2.負(fù)責(zé)來訪人員的登記,，禮貌回答來訪人員的咨詢,，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時(shí)維護(hù)辦公

區(qū)域的工作秩序,，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督,。

3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商常

4.禁止員工私自拆修,、涂抹指紋打卡器,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,。

5.禁止當(dāng)班員工無故離開商場(chǎng),，因工作需要離開的要做好外出登記。

6.對(duì)從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認(rèn)真檢查,，問清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符,，嚴(yán)格執(zhí)行(物品出入流程),。

7.制止員工帶包(裝)和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商常

8.禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。

9.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記,，未登記不得進(jìn)入,。

10.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。

11.協(xié)助客服人員做好投訴工作。

12.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé),，平時(shí)安排站崗1人，上、下班時(shí)間為2人。

13.防損員早上7：00分準(zhǔn)時(shí)上崗，其中1人守崗，1人維持打卡秩序，員工應(yīng)排隊(duì)打卡按先后次序,。

14.中午交接-班時(shí)間為：14：40分以前,，下午用餐時(shí)間為：17：00—18：30分，下班員工必須走員工通道,。