在電商交易里,，難免會出現(xiàn)一些狀況讓買家不滿,，這時一封誠懇的道歉信就顯得尤為重要,。下面這份淘寶賣家給買家的道歉信通用模板，充分考慮到各種可能出現(xiàn)的問題場景，像是商品質(zhì)量瑕疵,、發(fā)貨延遲、客服溝通不暢等。從開頭的誠摯致歉,，到中間問題的詳細說明與責(zé)任承擔(dān)，再到結(jié)尾給出合理補償方案和改進承諾,，都有清晰規(guī)范的表述,，幫助賣家快速修復(fù)與買家的關(guān)系，提升店鋪口碑,。感興趣的小伙伴們可以來看一看,。
淘寶賣家給買家的道歉信 篇1
親愛的朋友：
您好!非常感謝您選擇!全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”!最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候,，與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評,，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!
當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任!您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的`追求和前提,，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)!
新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進,，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的關(guān)注。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,，裝點您美好的生活。
xxx
20xx年xx月xx日
淘寶賣家給買家的道歉信 篇2
親愛的朋友們：
感謝朋友們,，一直支持我,，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發(fā)貨,，導(dǎo)致訂單號不能及時回復(fù)給大家,，造成大家不便,，實在抱歉。但請大家放心,，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了,，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉,。
道歉人：
時間：X年XX月XX日
淘寶賣家給買家的道歉信 篇3
親愛的朋友們：
你們好,，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉!對不起,，打擾各位親了,，為此感到非常的抱歉!
曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告,， 時常為此感到非常的煩惱,，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結(jié)著!當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時候,，我已經(jīng)很淡然的面對了 ,。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象，雖然我現(xiàn)在很少逛街,，但是對于很多新出的品牌,，有什么樣的特點卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的.效果吧,。
每當(dāng)沒事的時候就會看看朋友圈,，反正沒事看看，也不會礙我什么事,，反而還可以從中了解到很多新資訊,，往往商機就是在無意間產(chǎn)生的。
淘寶賣家給買家的道歉信 篇4
親愛的朋友們：
你們好,，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉!對不起,，打擾各位親了,，為此感到非常的抱歉!
曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告,， 時常為此感到非常的煩惱,，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結(jié)著!當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時候,，我已經(jīng)很淡然的面對了 ,。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象，雖然我現(xiàn)在很少逛街,，但是對于很多新出的品牌,，有什么樣的特點卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。
每當(dāng)沒事的時候就會看看朋友圈,，反正沒事看看,，也不會礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊,，往往商機就是在無意間產(chǎn)生的,。
道歉人：
時間：X年XX月XX日
淘寶賣家給買家的道歉信 篇5
親愛的朋友們：
感謝朋友們，一直支持我,，信任我的代理與顧客們,，最近因為不在公司都是遠程下單發(fā)貨，導(dǎo)致訂單號不能及時回復(fù)給大家,，造成大家不便,，實在抱歉。但請大家放心,，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了,，快遞單號我會盡快給大家。再次說聲抱歉,。
淘寶賣家給買家的道歉信 篇6
親愛的買家：
親們,，很抱歉這么久才收到我們的東西，由于缺貨,，對此我首先給您表示真誠的歉意,，對不起！您拍下的是預(yù)定鞋碼,，當(dāng)時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間,，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨,，對些我很抱歉也很無奈,。
今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨,。我們加班加點,，不吃飯，加派人手,，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的,。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意,，希望您能笑納,。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評,，動態(tài)評分也給五星評分,，好嗎,？
再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的'服務(wù),，秉著真誠的原則,，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后,，有任何問題請聯(lián)系我們,，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的,。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
