天然氣作為清潔能源,，在人們生活和工業(yè)生產(chǎn)中至關(guān)重要，而天然氣公司的年度總結(jié)意義重大,。“2025天然氣公司年終總結(jié)范文最新” 緊扣當(dāng)下實(shí)際,，為你提供全面參考。范文從氣源供應(yīng)講起,，展示保障天然氣穩(wěn)定輸入的舉措與成果；聚焦管網(wǎng)建設(shè)與維護(hù),，闡述如何排查隱患,、優(yōu)化布局,，確保輸送安全高效,；還會(huì)涉及客戶服務(wù),，如普及用氣知識、及時(shí)處理報(bào)修等工作成效,；也會(huì)分析經(jīng)營管理中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。通過這份范文,，能快速掌握天然氣公司年度總結(jié)要點(diǎn),。感興趣的小伙伴們快來看看吧,！

2025天然氣公司年終總結(jié) 篇1

在過去的一年里，我在天然氣公司從事管道巡檢工作,，始終堅(jiān)守崗位，為保障天然氣的安全穩(wěn)定輸送貢獻(xiàn)著自己的力量,。

日常工作中，我嚴(yán)格按照巡檢路線和時(shí)間要求,，對所負(fù)責(zé)區(qū)域的天然氣管道進(jìn)行細(xì)致巡查,。無論是烈日炎炎還是寒風(fēng)凜冽，我都不曾懈怠,。一年來,，累計(jì)完成巡檢里程達(dá)x公里，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理管道標(biāo)識牌損壞x處,、管道周邊施工隱患x起,。通過及時(shí)修復(fù)標(biāo)識牌,，確保了管道位置的清晰可辨，有效避免了第三方施工誤操作的風(fēng)險(xiǎn),；對于施工隱患,，我積極與施工方溝通協(xié)調(diào),，現(xiàn)場監(jiān)督施工過程，保障了管道在施工環(huán)境下的安全運(yùn)行,。

同時(shí),，我積極參與公司組織的安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練,。在培訓(xùn)中,，深入學(xué)習(xí)管道安全知識與應(yīng)急處理技能,，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),。在應(yīng)急演練中,，模擬各種突發(fā)情況，如管道泄漏等,，通過實(shí)戰(zhàn)演練,，我的應(yīng)急反應(yīng)速度與處理能力得到了顯著提高,，能夠在面對實(shí)際突發(fā)狀況時(shí)，冷靜應(yīng)對,，迅速采取措施,，將損失和影響降到最低限度。

然而,，我也意識到自己在工作中存在一些不足,。例如，對一些新型檢測設(shè)備的操作還不夠熟練,，在數(shù)據(jù)分析方面的能力還有待加強(qiáng),。在新的一年里,，我將主動(dòng)學(xué)習(xí)新型設(shè)備的操作技巧,，參加相關(guān)培訓(xùn)課程，提升自己在數(shù)據(jù)收集與分析方面的'能力,，為管道的安全運(yùn)行提供更精準(zhǔn),、更科學(xué)的依據(jù)，更好地履行自己的工作職責(zé),。

2025天然氣公司年終總結(jié) 篇2

這是我人生的第一份工作,，在這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展,，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，與公司一起成長。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn),，與公司一起展望美好的未來,！

一,、職能工作

1、客服工作是公司的形象窗口,，面對大量的用戶,，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象,，所以部門本著禮貌待客,，文明服務(wù)的原則,，工作時(shí)使用文明用語,，客戶咨詢熱情解答,，客戶有問題及時(shí)上門觖決,，與客戶有預(yù)約及時(shí)趕到,，絕不拖延,，為了進(jìn)一步提高工作效率,，很好的掌握客戶信息,，出現(xiàn)便于查找,，接線員細(xì)心做好客戶記錄,、存檔,，各種信息儲(chǔ)存完整,，保持了原始資料的完整性,，并年來共接到客服電話多338個(gè),，上門處理問題152次,，電話解決186備案費(fèi)收取元,；完成壁掛爐點(diǎn)火51臺(tái),，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93,。

2,、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作,，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想,，想方設(shè)法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪,，回訪過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定,，對天然氣知識少之甚少的用戶,，主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改,、私接等違章現(xiàn)象，對于這種情況,，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩踩褂萌細(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識,，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的.原因,，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,，保證了用戶的用戶安全,。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上,。

3,、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作,，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對服務(wù)的認(rèn)識同以前相比增強(qiáng)不少,，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn),，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率,，從而全面提高公司整體形象,，故在年初便制定了13年全年培訓(xùn)工作計(jì)劃,，根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn),、參與了市場部聯(lián)系經(jīng)銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識培訓(xùn),、制定并完成對客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí)，并對期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試,，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓(xùn),、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識及燃?xì)庠罹呔S修知識的培訓(xùn)。

4,、每月定期對非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作,，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶現(xiàn)場整改,。月底對每月氣量使用情況進(jìn)行核對,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，減少公司損失,。

5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿?，事故的發(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時(shí)反映,，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換,，并告知其操作方法,。

6,、配合安全質(zhì)檢部對用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作,，并部門組織對去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作,，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象,。

7,、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣,、補(bǔ)卡補(bǔ)氣,、拆改裝業(yè)務(wù)流程,、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程,。

8,、為了認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制,，故客服部制定了20xx年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。

9,、每月組織部門員工進(jìn)行一次會(huì)議的召開，宣貫各類會(huì)議精神,，總結(jié)上月工作及對本月工作進(jìn)行計(jì)劃，解決員工反映的各類問題,。

10,、完成上報(bào)公司對煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計(jì)使用單位對流量計(jì)處工作的處理方法并解決。

11、積極推廣壁掛鍋爐,、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

二、部門存在的不足

1,、崗位責(zé)任制不夠明確、具體,；

2,、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,；

3,、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整,；

4,、遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致,；

5、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；

6,、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

三、下一年工作目標(biāo)

1,、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平。

2,、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過回訪等方式展開調(diào)查,，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

3,、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范,；

4,、為了引導(dǎo)和激勵(lì)員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn)，使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求,，制定部門年底績效考核管理辦法并實(shí)施；

5,、對安檢完成后流量計(jì)安裝工作的檢查,，確保無安全隱患存在,；

6,、加強(qiáng)非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作,，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù),，確保無安全隱患及因燃?xì)庠O(shè)備問題導(dǎo)致的氣量損失,；

7,、提前做好下一年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作,，爭取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作,；

8,、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃?xì)庠O(shè)備經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商召開一次會(huì)議,，宣貫公司各項(xiàng)要求并嚴(yán)格執(zhí)行；

9,、繼續(xù)以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合,；

10,、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作,，及時(shí)處理客戶的投訴,；

11,、每月組織部門會(huì)議的召開，宣貫各類會(huì)議精神,，總結(jié)月工作,，員工積極發(fā)言，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào),；

12,、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)；

13,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

這一年以來,，我部門通過努力,，工作上取得了很大的進(jìn)步，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，對自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識，相信我們以后會(huì)做的更好,，在收獲的同時(shí)，我們也認(rèn)識到工作中存在的不足,，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面仍然與公司的要求有差距,，在客服過程中，或多或少的還存在問題,，我們認(rèn)識到這一不足,，在以后的工作中,，一定注意，我們會(huì)努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，不愧對同事給予的支持與幫助,，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真履行工作職責(zé),，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月,，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高,，令人欣喜、振奮,。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)技能,，精誠團(tuán)結(jié),、扎實(shí)工作,、奮力拼搏,，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上,，公司大而富強(qiáng),。

2025天然氣公司年終總結(jié) 篇3

希望在嶄新的20xx年中，我們能夠繼續(xù)拼搏向上,，奮發(fā)圖強(qiáng)，同時(shí)也希望在這個(gè)大家庭能夠蒸蒸日上,。

一,、工作情況

1、管線定位工作

本年度共進(jìn)行管線定位次,，累計(jì)徒步測量xx公里,；對外方面多次協(xié)助中石油,、中石化單位進(jìn)行管線定位,；對內(nèi)協(xié)助工程處,、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位,；為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力,。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月,、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù),。

2、閥井,、調(diào)壓箱整改工作

本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作,；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄,、鋪方磚,、護(hù)欄刷油,、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作,。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查,、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收,、進(jìn)行資料的收集和整理工作等,。經(jīng)過7個(gè)月的整改工作,，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo),。

3,、其他各項(xiàng)工作

本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作,；參加了例如超達(dá)北區(qū)管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作,。

二,、收獲

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中,，通過不斷地實(shí)踐,，我能更加熟練的使用管線定位儀,、檢漏儀等儀器,；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的管線定位工作,，使我對一些管線的位置更加熟悉,；通過整改工作,，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富,。

充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中,，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識,，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會(huì)更加努力的工作,，為長天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆,！

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多，收獲頗豐,。

作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮,。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處,，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作,。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的'工作狀態(tài),，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報(bào),，也就是2月16日。至今仍記憶猶新,，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個(gè)晚上,，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么,、能做些什么,；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處,、怎樣讓他們對我留下好的印象,；到了工作的那天早上我早早就來到了公司,，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話,，并且對大家都有了初步的認(rèn)識。

為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解,，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下,，我有幸去到了燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識。在20多天的學(xué)習(xí)過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請教,。在學(xué)習(xí)的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會(huì)理解,。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗(yàn),，并掌握了一些天然氣的基本知識,、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。

通過這段時(shí)間在燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí)，我對天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中,。但由于我是實(shí)習(xí)生,，所以仍未能確定自己在公司中的定位,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部,，在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，心得體會(huì)認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作,，但由于初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正,。如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在今后處理各種問題時(shí)會(huì)考慮得更全面,，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生,。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

針對以上存在的不足和問題,，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一,、做好工作計(jì)劃,。

繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

二,、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。

在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識,，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

三,、踏實(shí)做好本職工作,。

在面對新的工作與挑戰(zhàn)，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

四,、在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。