在市場監(jiān)管的重要領(lǐng)域,，工商局工作總結(jié)是一年辛勤工作的全面呈現(xiàn),。“工商局工作總結(jié) ”，從維護(hù)市場秩序出發(fā),，講述對各類企業(yè)的登記注冊與監(jiān)管執(zhí)法，打擊假冒偽劣產(chǎn)品的行動與成效,?；仡檶οM(fèi)者權(quán)益保護(hù)的舉措,，處理投訴舉報(bào)的情況。闡述推動市場主體誠信建設(shè)的努力,，包括信用評級與公示等工作,。展現(xiàn)助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策引導(dǎo)與服務(wù)創(chuàng)新，為市場繁榮保駕護(hù)航,。感興趣的小伙伴們快來看看吧,。

工商局工作總結(jié) 篇1

一、堅(jiān)持全局觀念,，做好本職工作

不論從事什么工作,，堅(jiān)持全局認(rèn)識是首要的問題,，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,，“堅(jiān)持企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化。”最大限制的維護(hù)客戶的好處,，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部,。做好售后服務(wù)工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳,，以及對公司產(chǎn)物功能的搜集,，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求,。

二,、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識,，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作,，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

三,、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷增強(qiáng),，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮,、多與同事交流,，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任,。

四、技能常識程度與實(shí)踐操作純熟

在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會,，在工作中間態(tài)很主要,，工作要有熱情,，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔,，便于與客戶的溝通,。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利,。
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工商局工作總結(jié) 篇2

一,、樹立服務(wù)意識,，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)

我們本著換位思考的服務(wù)意識，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶著想,，努力改善服務(wù)質(zhì)量,。所內(nèi)實(shí)行了首辦負(fù)責(zé)制、首訪回饋制,，對交通不便的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方的經(jīng)營者,，在資料齊全合法的情況下，努力做到當(dāng)天受理,、當(dāng)天發(fā)照,，不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中,，工作人員及時(shí)向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng),，使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法,。在今年驗(yàn)照期間,，為方便經(jīng)營者，我所主動到物流園區(qū),，開展集中受理驗(yàn)照業(yè)務(wù),，受到了廣大經(jīng)營者的好評。今年以來,，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶,，為個(gè)體經(jīng)營業(yè)戶辦理年檢驗(yàn)照510戶,，受理變更登記112戶，注銷52戶,。

二,、依法履職盡責(zé)，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益

20xx年以來,，我所通過日常巡查,、節(jié)日市場以及各類專項(xiàng)市場檢查,，規(guī)范市場秩序，凈化市場環(huán)境,，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。在李國庫局長重視和帶領(lǐng)下，稽查隊(duì)的同志積極配合,，我們查辦一起無照經(jīng)營案件,，罰款6000元。今年春節(jié)在分局李局長,、周局長的親自帶領(lǐng)下,，全所同志對物流園區(qū)進(jìn)行三次檢查，規(guī)范其行為,。主動到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門服務(wù),，辦理工商營業(yè)執(zhí)照，建立食品檔案,，受到主辦單位和業(yè)戶的好評,。在日常工作中，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益擺在重要位置,。今年以來,，共受理消費(fèi)者投訴14件，調(diào)解消費(fèi)糾紛8件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余元,。通過我們的調(diào)解，緩和了經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的矛盾,。使雙方都達(dá)到了滿意,，

三、加強(qiáng)所務(wù)建設(shè),，增強(qiáng)依法行政和廉潔自律能力

組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，認(rèn)真開展“百千萬”大走訪活動,，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為慶祝建黨XX周年系列活動,，使所里同志得到鍛煉和提高,。

盡管做了很多工作，取得了一些成效,，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高,、服務(wù)能力不強(qiáng)等問題，我們相信有廣大業(yè)戶的支持，有全所同志的努力,，一定會贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,，業(yè)戶的滿意。

最后,，祝大家身體健康,，萬事如意!謝謝大家!

工商局工作總結(jié) 篇3

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo),。在對轄區(qū)監(jiān)管,、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神,，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度,，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展,。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案,，并建立了索證、索票,、資料書式檔案,。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致,，用馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦,。始終保持與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中,，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響,。在任務(wù)重，困難多的情況下,，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

主要工作

一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟,。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動帶動和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃,、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行,，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次,，每次不少于半天。通過寫心得體會,、思想交流會,、談心得等方法。以及開展“比,、學(xué),、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果,，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣,。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動,。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍,。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。再者,，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念,、知識結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新,。其次,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平,。使全所朝著政治合格,，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良,，高素質(zhì),、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

二,、對轄區(qū)監(jiān)管,，措施得力、組織周密,，成效顯著,。針對轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場監(jiān)管措施,。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位,。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣,、線長、點(diǎn)疏,，監(jiān)管難度大,。所里采用目標(biāo)管理，制度約束,，責(zé)任到人,，但分工不分家。對重點(diǎn)地域集中整治,，如紅門停車場,，歷來都是老大難，店外經(jīng)營,、尾隨兜售,、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響,。對不聽勸者采取強(qiáng)硬措施,，對尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃,、周密部署,，采取死盯死守、重點(diǎn)排查,、晝夜巡查,、嚴(yán)打重罰、圍,、追,、堵、截,、等方法,。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守,，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月,。共投入人員數(shù)百人次,，組織巡查，實(shí)施突擊檢查,，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè),，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤,，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖,、平安帶等物品2700多件,，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次,，罰沒款6000多元,。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營,，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題,。對重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段,，無證攤點(diǎn)較多,，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒,。對路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營,，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā),，卡上包括經(jīng)營者姓名,、攤位號、品名,、數(shù)量,、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益,，這張卡將使違法,、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，忠于職守，勇于負(fù)責(zé),，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶,。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果,，挖根找源,，不是急于以罰代管,，而是多方面進(jìn)行疏通、教育,，從而避免一些正面的沖,。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育,，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營,。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話,，提出的批評,。做到有則改之，無則加勉,。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查,，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,，讓轄區(qū)的游商,、野攤、占道經(jīng)營,、尾隨兜售,、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī),。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生,。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益,。我所轄區(qū)面廣,、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長,，人員分散,，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理,，建立健全動態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制,，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理,。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大,，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中,，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販,，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍,。如四月份的綜合治理野導(dǎo),，打擊尾隨兜售,，“五、一”,、“十,、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十,、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作,，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言,?？傊荒陙恚軌蚍e極主動的開展好各項(xiàng)工作,，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施,，以及全所上下的共同努力,，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù),。

三,、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀,。我們所一年來,，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓,。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng),，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”，我們所一致認(rèn)為,，抓好行風(fēng)建設(shè),，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間,、內(nèi)容,、人員“三到位”。具體工作中,，堅(jiān)持了“三有一不忘,、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”,，即凡研究部署工作時(shí),，有行風(fēng)內(nèi)容;總結(jié)工作時(shí),，有開展行風(fēng)的情況;表彰獎勵時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型;召開各種會議時(shí),，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性,、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律,、自查自糾相結(jié)合;與“工商形象工程建設(shè)”活動相結(jié)合;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合;與創(chuàng)文明單位活動相結(jié)合;與創(chuàng)“上下滿意”活動相結(jié)合;與面向社會進(jìn)行公開評議行風(fēng)相結(jié)合,。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向,、工作同步,，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí),。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè),、抓好行風(fēng)評議，做到思想認(rèn)識到位,，組織實(shí)施到位,，工作措施到位，評議獎懲到位,。組織健全,，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級行風(fēng)評議工作健康有序的發(fā)展,。并對照<<黨章>>規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù),。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，清正廉潔的生活作風(fēng);樹立秉公執(zhí)法,、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對來所里辦事者,，笑容相迎,，一聲您好、請進(jìn),、一杯熱茶,、請坐，一律禮貌待之,。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難,。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看,，話難聽,，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動”后，我們更加嚴(yán)格要求自己,。事事處處小心謹(jǐn)慎,，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊,，談吐文明,，禮貌待人。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中,，以勇于負(fù)責(zé),、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度,，用一顆公平,、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系,，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄,、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法,，來全面接受社會各界的監(jiān)督,。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里,，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃,、拿,、卡、要,、報(bào)”的不良現(xiàn)象,。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

四,、工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn),。友鄰關(guān)系和睦,，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中,，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動作用,，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù),，做到急業(yè)戶所急,，想業(yè)戶所想，換位思考,，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾,。萬會晉同志作為老所長,，從不擺資格，總是積極主動為所里出主義想辦法,，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù),。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。?ldquo;行風(fēng)建設(shè)年活動”中,，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會，我們所寫得最多,、最好,。慶“七一”黨的生日智力競賽活動，我們所高度重視,，踴躍報(bào)名,，積極參與，充分準(zhǔn)備,，并獲得了好名次,。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上,，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談,，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合,、互相支持和互相監(jiān)督,。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽,。對經(jīng)營者的宴請,，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的游客,、經(jīng)營業(yè)戶,，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五,、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒,。對游客的糾紛、投訴,，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程,。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁,，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi),。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動下,，積極尋找案源,，主動出擊。辦理一般案件11起,，罰沒款1.85萬元,。有的被盛中央電視臺轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案,。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨,、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼,，從不叫苦叫累,。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平,，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么,。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高,。并使我所辦理的案件零敗訴,。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動性,，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作,。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回,，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺階,，對一個(gè)運(yùn)動員來講也不是很輕松的事情。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志,，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任,，堅(jiān)守崗位,，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民,。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級會議精神,，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中,。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤,，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作,。作為老大姐的杜萍,，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青,、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮,，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面,，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月,，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù),，卻毅然堅(jiān)守工作崗位,，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后,，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡,。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑,，不顧身體的勞累,，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失,。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采,。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求,。

存在的問題

一,、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊,，時(shí)緊時(shí)松,。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持,。存有實(shí)用主義的思想,，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。

二,、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力,。尤其表現(xiàn)在對待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動性的野攤點(diǎn),。欠缺一套行之有效的方法措施,。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊,。