總結(jié)不僅是對過去的總結(jié),，更是對未來的規(guī)劃和展望,。寫總結(jié)時，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，了解不同的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu),。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇一

一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，進一步解放思想,，更新觀念，不斷提高自身素質(zhì),，自覺聽從組織工作安排,，明確自己的工作職責(zé)，認真學(xué)習(xí),，努力完成各項工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)就今年的主要工作情況總結(jié)如下,。

作為院班子成員之一,，團結(jié)同事，互相協(xié)作,，積極配合院長以及其他班子成員開展各項工作,，參與民主集中制建設(shè),，協(xié)同研究決策性議題，為醫(yī)院的未來發(fā)展和改革,，開創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮,。

堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),。在日常工作中,，嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，能熟練掌握各種常見病,、多發(fā)病、疑難病的診治,，以及臨床工作中常見的各種技能操作,；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和,，熱情周到,，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生；訪視病人時,，誠心的去與病人溝通,，減輕病人的心理負擔(dān)，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài),；參加各科的會診和應(yīng)急救治等工作,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)辦的首要任務(wù),。經(jīng)過努力，醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療事故的防范,，取得了明顯的成效,。

1.基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，制定了《醫(yī)療質(zhì)量工作計劃》和《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準》,，幫助并指導(dǎo)各科室重視醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，對病歷書寫制度,、請示報告制度,、查對制度、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度,、病例討論制度、手術(shù)分級制度,、首診負責(zé)制度等,，進行了平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

2.醫(yī)療文書質(zhì)量：按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料嚴格檢查把關(guān),，及時上繳病歷,，對一些存在錯漏或敷衍應(yīng)付的病歷，堅決退回重寫,，進一步的規(guī)范化要求,，使廣大臨床醫(yī)生的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準要求,。

3.醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的`改進,，注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測，注重與臨床一線科室的溝通和交流,，進行室間評價和室內(nèi)評價活動,，確保醫(yī)院診療工作的需要，取得較好的成績,。

4.“三基”“三嚴”的培訓(xùn)和考核：今年醫(yī)務(wù)辦開展了12期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，內(nèi)容兼顧各專業(yè)層次,，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓(xùn)列為重中之重；帶動護理人員進行技能操作訓(xùn)練，使護理人員操作技能有了一定的提高,。舉行了1次業(yè)務(wù)知識考核，合格率100％,。同時,，定期選派骨干專業(yè)人員進行進修學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識,、新技術(shù),。

不管肩負哪一份工作，接觸一項,，身心就投入某一項,，無論巨細，不惜傾注心血,，盡職盡責(zé),，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任,。比如護理,、初保,、藥事、門診部,、藥品不良反應(yīng)報告,、醫(yī)患調(diào)解、文書材料,、下鄉(xiāng)等等工作,，毫無怨言，不藉口推搪,，而且盡本身的能力,，做到最好。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇二

半年來,，我院工會委員會在縣工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認真學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹《人口與計劃生育法》和中央《決定》精神,，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實工作,，開拓創(chuàng)新,，圓滿完成了全院的計劃生育工作指標(biāo)。計劃生育率為100％：全院人口與計劃生育工作水平得到了新的提高,，計劃生育基層基礎(chǔ)工作進一步加強,，宣傳教育的滲透性和影響力進一步增強，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績,，總結(jié)半年的工作,，我們主要做了以下幾點：

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，強化計劃生育工作的首位意識,。

黨和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計劃生育工作的根本保障。一年來,，我院按照縣委縣政府提出的堅持和完善黨政一把手親自抓,，負總責(zé)的具體要求，工會委員會積極配合完善一把手運行機制,。一是把人口與計劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會委員會工作的重要議事日程,，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎懲,。二是定期召開計劃生育專題會議,，聽取計生工作情況匯報，協(xié)調(diào)解決工作中的實際困難和問題，促進計劃生育工作正常,、有序,、高效開展。三是落實責(zé)任,，嚴格獎懲,。我院與各科室、各部門,，科室部門負責(zé)人與職工層層簽訂了計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書,，明確了各科室與職工的計生責(zé)任，做到一級抓一級,，一級保一級,，層層抓落實。在此基礎(chǔ)上,，還專門制定可對各科室,、職工的獎懲辦法，把計劃生育工作作為一項重要的考核內(nèi)容,，與年底評優(yōu),、干部工資獎金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤,，實行一票否決,，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計劃生育工作的責(zé)任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動,，齊抓共管的工作局面。

二,、加強宣傳教育工作,，努力創(chuàng)建生育文化先進單位。

半年來,，我們堅持把宣傳教育作為促進群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變,，努力實現(xiàn)計劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來抓，以創(chuàng)建計劃生育先進單位為契機,，廣泛宣傳科學(xué),、文明、進步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識,，積極傳播社會主義新型生育文化,。年初，我院按照上級要求制定了《關(guān)于開展育齡群眾宣傳教育實施方案》,，并在全院范圍內(nèi)開展了育齡群眾對計生知識的需求調(diào)查,，全面實行了宣傳教育，對育齡群眾進行集中輔導(dǎo)2次，發(fā)放資料100余份,，被宣傳人次達100次,，取得了較好效果。一年中,，對全院群眾開展了計劃生育政策,、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識等內(nèi)容的培訓(xùn),，接受培訓(xùn)人員達70余人次,。同時我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。今年,，為貫徹縣委的指示精神,，確保計劃生育工作的順利開展，我院專門成立了計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時還制定了《__縣人民醫(yī)院人口與計劃生育工作實施方案》,。

三、堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,，全面推進三項工程的順利開展,。

為貫徹縣委、縣政府會議精神,，集中搞好計劃生育工作,，突出四個到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書記為組長,，工會主席為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報,、宣傳畫冊,、醫(yī)院宣傳欄進行計劃生育知識宣傳，營造了較好的工作氛圍,。三是措施到位,。定期召開計劃生育工作工作會議，安排部署工作重點,。四是責(zé)任到位,。我院與每位職工簽訂了《計劃生育責(zé)任書》。通過不懈的努力,，我院計劃生育率達100％,，晚婚晚育率100％，獨生子女領(lǐng)證率100％,，避孕措施知情選擇率100％,，藥具發(fā)放到位率100％,，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下，禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn),，確保婦女的生殖健康,。

四、倡導(dǎo)新的生育文化觀,，開展婚育新風(fēng)進萬家活動,。

我院利用黑板報、宣傳欄及健康教育等形式,，開展計劃生育文化宣傳,，學(xué)習(xí)人口理論和國家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀,、婚戀觀,。

計生委員及時對醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進行計劃生育政策宣傳。宣傳計劃生育方針,、政策,；對育齡婦女進行“優(yōu)生、優(yōu)育,、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識宣傳,；對更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過這一人生的多事之秋,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇三

按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求,，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,，通過活動的開展,，促進了我區(qū)各級醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進了醫(yī)院服務(wù),，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全,，和諧了醫(yī)患關(guān)系。目前已取得了階段性成效?，F(xiàn)將我區(qū)xx—20xx年醫(yī)院管理年活動開展情況總結(jié)報告如下：

（一）高度重視,，組織到位。

我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動,，將醫(yī)院管理年活動做為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,，列為關(guān)鍵議事日程，局黨委和局長辦公會多次展開專題研究,；設(shè)立了主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,，根據(jù)活動進展情況分后年度制訂了“醫(yī)院管理年活動”方案，確認了每年活動的重點內(nèi)容、工作步驟及工作建議,，并將“醫(yī)院管理年”活動列入目標(biāo)管理,、院長文明戶和醫(yī)院等級評審，同時實現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人揪,，工作有人搞”。

（二）及時部署,，廣泛宣傳發(fā)動,。

我局通過舉行動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動展開了周密部署和精心安排,。為易于各醫(yī)療機構(gòu)掌控醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和建議,，融合我區(qū)實際，我局在xx年的時候,，將醫(yī)院管理年牽涉的六個方面33項指標(biāo)概括為“六必須六不要”（即一要嚴苛制度,、確保安全，不要違背規(guī)范,、導(dǎo)致事故,；二要合理布局、流程方便快捷,，不要減少環(huán)節(jié),、求診繁瑣；三要改良服務(wù),、醫(yī)患人與自然,，不要態(tài)度生硬、激化矛盾,；四必須加強管理,、降低成本，不要有章不循,、收緊監(jiān)管,；五要合理收費、信息官方,，不要巧立明目,、減少經(jīng)濟負擔(dān)；六必須救死扶傷,、崇尚醫(yī)德,，不要利欲熏心、道德缺位）,，建議各醫(yī)療機構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六必須六不要”通過新聞媒體,、院報,、標(biāo)語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式積極開展廣為,、深入細致的宣傳,。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中,，我們還著重典型指路,，通過非政府先進人物事跡報告可以等形式，切實加強職工職業(yè)道德,、職業(yè)紀律,、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，進一步增強職業(yè)使命感和榮譽感，進一步營造了較好的社會氛圍和輿論氛圍,。

（三）強化培訓(xùn),、提高人員素質(zhì)。

我局通過舉行各種培訓(xùn)班,、三基競賽等形式,，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動積極開展打下了基礎(chǔ),。例如舉行重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓(xùn)班,；與重慶天安保險公司共同舉行了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛嚴防與處理培訓(xùn)班,；應(yīng)邀輕醫(yī)兒童醫(yī)院,、輕醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何強化醫(yī)療質(zhì)量管理,、繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、醫(yī)患溝通交流的理論與課堂教學(xué)等方面展開專題講座等。xx年,、20xx年,，我局先后兩次與區(qū)總工會、團區(qū)委共同舉辦了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作方式和護理科學(xué)知識競賽,。通過競賽,，推動了我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員強化三基科學(xué)知識的自學(xué)和訓(xùn)練，進一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平,。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強醫(yī)患溝通的認識,，強化了各級醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，提高了各級醫(yī)療機構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

（四）營造較好執(zhí)業(yè)環(huán)境，人與自然醫(yī)患關(guān)系,。

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動,。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會,、區(qū)公安局,、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命,、強化服務(wù),、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》,，深入扎實開展醫(yī)療安全管理,，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實,、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育,，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會,，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1—8月醫(yī)療糾紛情況,，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進行了分析總結(jié),，進一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作,，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二就是積極主動貫徹實施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴防與處理實施辦法》,。為更好地嚴防與處理醫(yī)療糾紛,，合川區(qū)政府于xx年年底頒布了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴防與處理實施辦法》（縮寫〈辦法〉），從20xx年1月已經(jīng)開始實行,。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險推進力度,，實現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開始,，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險實施方案》,，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機構(gòu)和天安保險公司的共同努力下,，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人,，實現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋,，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議多起,，累計支付賠款萬元，賠付率為%,。

四就是實行醫(yī)患溝通交流制度,。近幾年來，我區(qū)出現(xiàn)的一系列醫(yī)療糾紛肇因出來存有一個關(guān)鍵的原因是因為醫(yī)患溝通交流不妥當(dāng),，因此,，我局將實行醫(yī)患溝通交流制度做為積極開展醫(yī)療質(zhì)量工作的關(guān)鍵內(nèi)容，對醫(yī)患溝通交流時間,、內(nèi)容,、技巧都搞了明確要求：建議門診醫(yī)師和住院病人溝通交流必須在病人入院后8小時內(nèi)順利完成和急診病人或家屬的溝通交流必須在病人入院后2小時內(nèi)順利完成，并按規(guī)定的形式和建議將溝通交流情況計入病歷中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者或家屬了解患者的疾病診斷情況,、主要化療措施、關(guān)鍵檢查的目的及結(jié)果,、患者病情及預(yù)后,、某些化療可能將引發(fā)的后果、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)方式,、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費用等,。通過通過實行醫(yī)患溝通交流制使患者和家屬在看病過程中達至“三明白”（病情明白,、化療措施明白、化療費用明白）,。

（五）強化醫(yī)院感染管理,、維護群眾身體健康。

一就是認真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院病毒感染管理辦法》,，舉行了一期有關(guān)多重耐藥菌病毒感染及防治,、控制措施等方面科學(xué)知識的培訓(xùn)。二就是加強手衛(wèi)生工作,。將手衛(wèi)生操作方式列入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一,。三就是強化輕科室醫(yī)院病毒感染管理。重點就是口腔科,、內(nèi)窺鏡,、以及新生兒室的醫(yī)院病毒感染管理工作。四就是切實做好醫(yī)療廢物處理工作,。強化與環(huán)保部門的協(xié)同,，并積極主動與北培、永川醫(yī)療廢物處理機構(gòu)貫通，20xx年10月31日,，我局正式宣布與重慶同興醫(yī)療廢物處理有限公司達成一致委托處理協(xié)議,，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處理工作規(guī)范有序。

（六）加強醫(yī)院藥事管理,、提高合理用藥水平。

認真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》,，強化處方規(guī)范化管理,，積極開展處方評測制度；穩(wěn)步嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用領(lǐng)域指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物采用管理規(guī)范》,。在市直醫(yī)療機構(gòu)實行了抗菌藥物分級管理制度,。

（七）嚴格制度、強化責(zé)任追究,。

按照“三不放過”的建議,，制訂了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追責(zé)制度（實施）》，進一步加強了醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識,。近年來共通報醫(yī)療機構(gòu)家,，處置醫(yī)務(wù)人員人。

（八）堅持依法行政,，嚴把醫(yī)療服務(wù)要素準入關(guān),。

融合積極開展百日醫(yī)療機構(gòu)專項清掃整頓活動，進一步搞好醫(yī)療市場清掃整頓,，協(xié)同有關(guān)部門環(huán)境治理違法醫(yī)療廣告,、壓制非法行醫(yī)活動。嚴苛市場準入審核犯罪行為,，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士條例》及有關(guān)服務(wù)設(shè)施文件。

（九）建立手術(shù)分級管理制度,。

外科,、婦產(chǎn)科手術(shù)病例就是醫(yī)療安全隱患較為注重，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)機率較低的專業(yè),，就是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié),。鑒于我區(qū)近期出現(xiàn)多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身條件或技術(shù)水平積極開展手術(shù)有關(guān)的實際情況,，20xx年,，我局在深入細致研究、充份籌劃的基礎(chǔ)上,，制訂了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級管理制度（試行）》,，創(chuàng)建手術(shù)分級管理制度，制訂具體內(nèi)容實施細則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力展開審查并通過后,，方可授與適當(dāng)?shù)?手術(shù)權(quán)限,，并實行動態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身條件或技術(shù)水平積極開展手術(shù)的情況,。

我局認真貫徹繼續(xù)執(zhí)行《血站管理辦法》,、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》,、《臨床無償獻血者管理辦法》和《臨床造血技術(shù)規(guī)范》,，通過加強培訓(xùn)、強化無償獻血宣傳和召募,、創(chuàng)建從血液的收集,、檢測、制取,、儲藏,、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量掌控體系等措施，進一步規(guī)范采供血活動和臨床無償獻血者管理,，確保臨床無償獻血者安全,。今年9月，重慶市合川中心血站拒絕接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項督查受到好評,。

（十一）強化督導(dǎo),，推動落實。

近年來,，針對醫(yī)院管理年活動積極開展的相同時期和階段,，我局先后6次非政府督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的展開了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查實行事先不招呼,、輕易查詢資料,、實地查閱及現(xiàn)場考核等方式，重點對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員,、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,、改良服務(wù)、財務(wù)管理,、依法執(zhí)業(yè),、行風(fēng)建設(shè)等情況展開綜合督查，并在督查過程中就辨認出的問題展開現(xiàn)場小結(jié),，下發(fā)《督查意見書》,，建議建議各醫(yī)療機構(gòu)針對辨認出的問題，一邊大力推進實行,，一邊狠抓自查,。同時在每次分散督查完結(jié)后，通過舉行專題研討會、印發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理不好的經(jīng)驗,、存有的問題及時展開概括分析,，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)型為醫(yī)院工作的常態(tài)，逐步創(chuàng)建起至揪管理,、促發(fā)展質(zhì)量的長效機制,，有效率促進了醫(yī)院管理年活動深入開展。

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動獲得了一定實效,，但仍存有著一些問題和嚴重不足：一就是部分醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)院管理年活動的重新認識不妥當(dāng),，注重比較，存有懈怠思想,。二就是院科兩級質(zhì)量管理體系不完善或雖有非政府但履行職責(zé)不力。三就是醫(yī)院各項工作制度特別就是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步完善,、健全和全面落實,；四就是缺少有效率的評審和考核制度。五就是管理干部隊伍不穩(wěn)中求進,，缺少必要的培訓(xùn),。六就是門診救護“綠色通道”不通暢。七就是人才缺少仍就是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的注重矛盾,。

強化醫(yī)院管理就是一項長期的,、堅持不懈的重點工作，今后,，我區(qū)將穩(wěn)固成果,、持續(xù)大力推進醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動推向深入細致,。針對存有的問題,，重點搞好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個主題,，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實,。重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實。進一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度,，加強對醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查,，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實,。

（二）以強化醫(yī)療文書書寫為重點,，切實做好病歷書寫和管理制度的全面落實，提升醫(yī)療質(zhì)量,。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》建議,，強化對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，二要履行職責(zé)院、科兩級病案質(zhì)量管理非政府職責(zé),，從基礎(chǔ)狠抓病案的書寫質(zhì)量,，提升病案書寫的水平，確保醫(yī)療活動的基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,。

（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實，提高醫(yī)院合理用藥水平,。進一步加強抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理,，認真落實《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng),，提高臨床藥師技術(shù)水平,；建立和完善本機構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平,，減輕患者就醫(yī)負擔(dān),。

（四）狠抓醫(yī)院病毒感染掌控各項工作，提升醫(yī)院病毒感染掌控水平,。深入細致貫徹落實《醫(yī)院病毒感染管理辦法》建議,，建立健全醫(yī)院病毒感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，強化醫(yī)院病毒感染掌控工作管理,，搞好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測,，有效率防治和掌控醫(yī)院病毒感染，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供更多強有力的確保,。

（五）進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊伍的管理能力和水平,。進一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念,，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展,，轉(zhuǎn)向充實內(nèi)涵,，加強醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè),、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來,，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進的管理理念,、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化,，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。一是強化醫(yī)院院長的責(zé)任,，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力,，使院長把主要精力放在加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)上來,，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù),，同時，加強和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部,，為醫(yī)院管理工作提供強有力的支持,。二是加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力,。三是加強重點學(xué)科建設(shè),，提高醫(yī)院技術(shù)水平。

（六）進一步強化門診能力建設(shè),。完善各醫(yī)療機構(gòu)急診科或門診搶救室,，通暢醫(yī)療救護綠色通道，并通過非政府培訓(xùn),、積極開展崗位練兵等多種形式,，努力提高醫(yī)務(wù)人員門診救護技能，二要提升門診能力和救護水平,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇四

（5）術(shù)前平均住院日×天，同比減少×天,；?

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（6）床位利用率×%,，同比增加×5xx-xx；?

（7）藥品比例×%,，同比減少×%,。?

2．幾項主要手術(shù)（技術(shù)）開展情況?

（1）；?

（2）,；? ?（3）心,；?

（4）肺；?

（5）腹腔鏡,；?

（6）內(nèi)窺鏡例,；?

（7）；?

（8）,；?

（9）,；?

（10）；?

（11）人工關(guān)節(jié)置換術(shù)×例,。?

3．經(jīng)濟指標(biāo)完成情況?

4．資產(chǎn)負債率為×%;?

5．貨幣資金帳面余額×萬元;?

6．提取修購基金×萬元,，累計節(jié)余×萬元。?

（二）持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,，支持學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展,，綜合實力日益增強,。?

1．強化全員醫(yī)療安全意識，促進醫(yī)療質(zhì)量全面提高,。?

2．加大重點學(xué)科管理力度,，穩(wěn)步提高科研管理水平。?

（三）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度,，暢通民-主管理渠道,，加強醫(yī)院管理效能。?

2．整合醫(yī)療資源,，實現(xiàn)院企聯(lián)姻,。?

3．為薪酬改革做好充分的準備工作。?

4．組織召開護士長,、合同制人員,、科主任、重點學(xué)科帶頭人座談會,。?

6．全面運行門診醫(yī)生工作站,。?

（四）用醫(yī)院文化提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，營造和-諧發(fā)展的空間和氛圍,。?

（五）開展主題活動,，不斷加大行風(fēng)工作的力度。?

（六）充分發(fā)揮黨組織的作用,，為醫(yī)院各項工作順利完成提供有力保證,。?

1． 抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，樹立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的良?

二,、2012年工作要點?

（一）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心,，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全保障系統(tǒng),。?

（二）以加強學(xué)科建設(shè)為重點,，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展，形成一種品牌優(yōu)勢,。?

（三）完成中層干部新一輪的聘任和專業(yè)技術(shù)職稱聘任工作,。?

（四）完善激勵機制，逐步提高學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干的薪酬水平,。?

（五）堅持科學(xué)的發(fā)展觀,，適度擴大醫(yī)院的規(guī)模，拓寬醫(yī)院發(fā)展的空間,。?

讓我們滿懷激-情,，士氣激揚，以改革創(chuàng)新的意識,、求真務(wù)實的精神,、腳踏實地的作風(fēng),，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻,！讓我們?nèi)郝毠す餐瑪y起手來,，集中智慧、凝聚力量,、齊心協(xié)力,、銳意進取、努力工作,、更有作為,！以××更好、更快,、更強的發(fā)展為×市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為×市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

2015年,，在區(qū)委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會精神,，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和-諧,，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，現(xiàn)匯報如下：

一,、完成的各項工作指標(biāo)

1、門診量 次,；較去年同期 % ,；

2、接急診 人次,；較去年同期 % ,；

3、收住院 人次,；較去年同期上漲 % ,；

4、手術(shù) 人次,；較去年同期上漲 % ,；

5,、床位使用率 %，較去年同期下降 % ,；

6,、平均住院天數(shù) 天；較去年同期下降 %,；

二,、年度開展的主要工作

（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)（如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀,、痔瘡pph治療儀等）；結(jié)合醫(yī)院工作實際,，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度,；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評,，進行醫(yī)療查房20余次，每次13個科室,；堅持每周晨會制度,，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作,，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯；嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對病案評價,、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上,；醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請專家進行授課4次,；進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作,。2015年,，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標(biāo)準，以護理質(zhì)量管理為工作重點,，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護理工作基礎(chǔ)做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議,，按時分析存在的問題和提出改進措施,，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高,。如：基礎(chǔ)護理,、危重患者護理達標(biāo)率為90%，整體護理,、病房管理達標(biāo)率為95%,，各種護理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達標(biāo)率為100%,。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護理業(yè)務(wù)考試6次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度,、崗位職責(zé)?,，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%,。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準，定期對各個科室進行考評檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室,；定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,，合格218份，合格率為100%,。

（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命?健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點,。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講?比賽,，促進醫(yī)護人員改進工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù),，開展比速度、比質(zhì)量,、比服務(wù),、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務(wù)流程,。

三是推廣“人性化,、個性化、親情?化”的服務(wù),。如為中午在門診治療,、輸液的病人免費贈送午餐xx人次；為生產(chǎn)的婦女?免費出車接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛?,。

三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準，做到“因病施治,，合理檢查,、合理用藥、合理收費”,，讓病人感受到“公開透明,、誠信?服務(wù)”。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純?性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達15.6萬元,。

（三）以科學(xué)的管理機制,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。

今年以來,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實目標(biāo)責(zé)任?使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,，主要做了以下幾個方面：

2、進一步加強和規(guī)范制度管理,。重點從財務(wù)管理,，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作,。

3、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強廣大干群職工的政治意識,、大局意識，責(zé)任意識,，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

（四）彰現(xiàn)公益社會責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。

我院本著立足社會,、回報社會原則，始終把社會效益放在首位,，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇五

用我院著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力,，提高“兩個效益”為目的,，強化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務(wù)用房，更新醫(yī)療設(shè)備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動,、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績,，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院,、山東中醫(yī)藥大學(xué),、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校,、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W(xué)校、家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院,。是市醫(yī)保定點醫(yī)院,，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院,，擔(dān)負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、預(yù)防,、科研、保健,、康復(fù)中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。

上半年門診量43294人次,，比去年同期增長8.4,；入院3532人次，比去年同期增長8.2,；出院3538人次,，比去年同期增長10；手術(shù)人數(shù)826人,，比去年同期增長24.8,；入院與出院診斷符合率99；臨床與病理符合率95以上,，危重病人搶救成功率70以上,，術(shù)前與術(shù)后符合率98以上，中醫(yī)參與率65以上,；上半年業(yè)務(wù)總收入29530842.18元,，比去年同期增長6486320.21元，增長28,；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元）,，上半年實際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增長40,；上半年總支出28545894.08元,，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增長34,，（主要為購買手足口病救助設(shè)備等）,。藥品收入占總收入的56，資產(chǎn)總額達到4693.78萬元,，在去年的基礎(chǔ)上增加697.89萬元,，增長17.4；凈資產(chǎn)增加512.17萬元,，增長29.4,；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設(shè)備48臺件，由于醫(yī)院經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn),，職工的福利也隨之有了提高,；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，形勢穩(wěn)定,，平穩(wěn)發(fā)展,。

（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。

我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,，深入搞好“兩好一滿意”活動,，全面開展“文明誠信服務(wù)年”活動。組織科室認真學(xué)習(xí)“文明誠信服務(wù)年”活動方案和相關(guān)文件,，建立科主任培訓(xùn)制度,，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量,，規(guī)范處方,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院,、科,、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對醫(yī)療質(zhì)量進行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),，加強了醫(yī)患溝通,，每次召開會議，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進行安排部署,，上半年全院業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)基本正常,，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務(wù)活動”,，工作中文明執(zhí)業(yè),，堅持做好“六個一”服務(wù)和“護士職業(yè)禮儀服務(wù)”，注重健康教育的落實,，比服務(wù)、比質(zhì)量,，從點滴做起,，從細節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨,、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境,。上半年進行了五次檢查評比,，評出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體多個，評出服務(wù)明星180多人次,，病人滿意度不斷提高,。

（二）開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

今春以來,，我市手足口病流行,，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應(yīng),，立即行動,，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組,、疫情信息組,、后勤保障組，抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床,、6臺呼吸機、一臺床邊光機,、一臺血氣分析儀,、38臺監(jiān)護機、6個簡易呼吸器,、4個冰柜,、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械,，抽調(diào)四部車為之服務(wù)。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人,，重癥病人119人，死亡2名,。接受救治任務(wù)后,，全院上下同心協(xié)力、眾志成城,，圓滿完成了工作任務(wù),。3月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內(nèi)高標(biāo)準準備好救治病房,，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作,，時間緊迫，任務(wù)艱巨,，命令如山,，院委會迅速安排部署，緊急動員,，組織人員逐一做針灸科,、中風(fēng)科、內(nèi)五科等5個臨床科室住院病人的工作,，在限定的3個小時的時間內(nèi),，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù)。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦,、不怕累，加班加點到深夜沒有絲毫怨言,，大家只有一個愿望,，能提前一分鐘準備好病區(qū)，就會給救治患兒贏得寶貴時間,。為使救治工作盡快開展,，院內(nèi)加緊對所需人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護人員迅速到位，所需救治藥品準備就緒,，工作人員的吃,、住、行得到落實,，不到3天的時間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚,。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場,、聽了匯報后說，我這次來,，其它沒表揚任何一個單位和個人,，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞好了,。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風(fēng)給予了贊揚。

在手足口病救治工作中,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注,。4月6日省長姜大明、副省長王隨蓮來院視察工作,，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長一行來院檢查指導(dǎo)工作，省衛(wèi)生廳廳長包文輝,、副廳長康永軍,、市委書記趙潤田、市長劉士合,、副市長黃秀玲,、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次來院檢查指導(dǎo)工作,。市衛(wèi)生局選派王成賓,、王明宗、孫明磊三位領(lǐng)導(dǎo)組成督導(dǎo)檢查組進駐我院開展工作,，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注和支持,，對我院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導(dǎo),，得到了市縣區(qū)抽調(diào)的27名醫(yī)護人員的幫助,；市建設(shè)局只用3天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務(wù)；市供電局為我院配備了備用電源,，有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我院購置醫(yī)療設(shè)備，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，給予了有力的支持,。在救治工作中，我院各科室分工協(xié)作,，密切配合,，各負其責(zé)，工作井然有序,，進展順利,，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡,。在救治工作中，我院加強對醫(yī)護人員的培訓(xùn),，努力提高他們業(yè)務(wù)水平,。在齊魯醫(yī)院專家指導(dǎo)下，醫(yī)院多層次,、有步驟的組織了全院業(yè)務(wù)人員,，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)手足口病防治相關(guān)知識，還選派兒科,、傳染科,、icu醫(yī)護人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對一”結(jié)對子培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術(shù),。開展了業(yè)務(wù)講座，組織了危重,、死亡病例討論等,，使我院醫(yī)護人員的技術(shù)水平明顯提高，不少危重病人轉(zhuǎn)危為安,，很多患兒康復(fù)出院,；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款2萬元,。我院還接納了來自青島,、煙臺、威海,、日照,、濰坊、濱州等地市的23名醫(yī)護人員來院學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

在救治工作中不斷完善各項制度,，加強領(lǐng)導(dǎo)，增加設(shè)備,，確保了手足口病疫情報告規(guī)范有序,、準確及時、信息暢通,，為上級有關(guān)部門決策提供了可靠依據(jù),。山東青年報、日報,、牡丹晚報,、電臺相繼作了專題報告。上半年,，我院面臨的工作任務(wù)異常繁重,，既要搞好手足口病救治工作和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫(yī)院的管理工作。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會研究,，把手足口病做為一項政治任務(wù)來完成,，同時兼顧深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作,，做到了兩不誤,、兩促進。

（三）開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效,。

我院按照上級有關(guān)部門的安排與要求,，認真開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。召開了動員大會,、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》和其它配套性文件,，按照要求認真完成每一個規(guī)定的“動作”，并聯(lián)系醫(yī)院實際認真開展了實踐活動,。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，認真進行了動員部署，進行了廣泛宣傳發(fā)動,，組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進行了調(diào)查研究,，落實了調(diào)研課題,，撰寫了調(diào)研報告。進入分析檢查階段后,，黨總支于5月18日召開了民主生活會,，會議由馬仰國副院長主持，院領(lǐng)導(dǎo),、各支部書記,、支委及部分黨員代表參加了會議。會上,，馬仰國副院長首先發(fā)言,，何剛、龍?zhí)锏雀魑辉侯I(lǐng)導(dǎo),、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實際,，對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認真開展了批評和自我批評,，深入剖析了在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題,。大家態(tài)度認真，坦誠地談問題,、找原因,、提建議,、提改進措施以及今后努力的方向。這次民主生活會達到了預(yù)期目的,。隨后,，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎(chǔ)上，認真組織討論,，廣泛聽取各支部,、黨員群眾的意見，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀班子分析檢查報告》,，列舉了我院近年來在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀方面所取得的成效及問題,，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議。發(fā)放了分析檢查報告評議表,，針對“對科學(xué)發(fā)展觀的認識,，查找問題、原因分析,、發(fā)展思路,、工作措施、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進行評議,。根據(jù)評議結(jié)果認為,，對科學(xué)發(fā)展觀認識深刻和比較深刻的占98.6；認為查找問題準確和比較準確的占98.5,；認為對原因分析透徹和比較透徹的占98.5,；認為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1；認為工作措施可行和比較可行的占98.6,，認為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)力度大和比較大的占98.5,；不少同志提出了改進意見和建議，希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展,，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設(shè),，保證質(zhì)量,、提高技術(shù)，讓群眾滿意放心,，保證醫(yī)療安全,，突破瓶頸，跨越式發(fā)展。目前,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，正在有條不紊地進行，即將跨入整改階段,。

（四）認真開展了甲型h1n1流感防控工作,。

上半年，甲型h1n1流感防控任務(wù)艱巨,，我院按照上級有關(guān)部門要求,，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織,，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)防控工作的具體組織和協(xié)調(diào)。正確估計疫情形勢,，將h1n1的防治工作及時調(diào)整到當(dāng)前疾病控制工作的重要位置,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇六

在護理管理方面，通過護士長定期參與腫瘤醫(yī)院的護理查房,、科室質(zhì)控,、護士臨床工作能力考核等，為腫瘤醫(yī)院修訂了護理質(zhì)控考核標(biāo)準,，健全了相關(guān)護理制度和護士崗位職責(zé),，強化了護理質(zhì)量管理，提升了護理質(zhì)量,。對病房管理,、基礎(chǔ)護理、文件書寫,、急救器械藥品管理等各個方面進行了動態(tài),、持續(xù),、規(guī)范的質(zhì)量管理,，使腫瘤醫(yī)院的病房護理工作有了很大提升。

在護理隊伍素質(zhì)培養(yǎng)方面,，通過接收腫瘤醫(yī)院的進修人員,，定期派專科護理小組進行專題講座,，加強“三基”理論知識培訓(xùn),，進行臨床護理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道，提高了護理隊伍的整體素質(zhì),，使腫瘤醫(yī)院的護士熟練掌握?？谱o理技術(shù)，如胸腔閉式引流管護理技術(shù)、微量泵使用技術(shù),、中心靜脈置管維護技術(shù)等,，促進了護士業(yè)務(wù)水平的'提高，使患者得到專業(yè)化的護理服務(wù),。

在護理質(zhì)量提升方面,，始終堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務(wù)理念，逐步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。通過專題講座,、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)查房,、一對一傳幫帶等多渠道的幫扶項目,，幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護理問題，提高其護理質(zhì)量,，使整體護理水平上了一個新臺階,。

在今后的幫扶計劃中，我們會加強與基層醫(yī)院的溝通交流,，根據(jù)基層醫(yī)院的特點與需求,，制定有針對性的幫扶計劃，真正做到以點帶面,，推動專業(yè)護理服務(wù)外延,，提高基層服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇七

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,，前樓及后樓的'下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修,，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉,，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。

今年的 3月4日的午夜12點多,，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作,。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大,，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸,、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記,。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查,。對一部分電閘、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,，排除了不安全隱患。

7月份,，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理,，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元,，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ),。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，減少不必要的支出.后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,，社會主義市場經(jīng)濟的建立,，后勤工作的改革勢在必行，立足本職,、改變觀念意識,，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平,，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。 在xx年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項活動,，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個部門,，在新的形勢下，立足本職工作,，提高認識,、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。

本年度為節(jié)省開支，物盡所能,，依據(jù)每人的特長和技能,，組織相關(guān)人員，自己動手制作了病案架子,、藥品存放架,、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄,、病人急救推車,、電視架、檢查床,、診療床,、醫(yī)療儀器車等，縫制了,；手術(shù)衣,、洗手衣、手術(shù)包布,、被,、褥、枕,、單等床上用品,。依據(jù)市場價,，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中,，將后勤各部門實行優(yōu)化組合,，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人,，開水房1人,，進行組合運行，設(shè)6人即可,。洗衣房原有兩人,，實行下收、下送,，在保證清洗質(zhì)量的前提下,，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補，增加服務(wù)項目,，兼管物品帳目,、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放,、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作,，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,，在全年的動力,、采暖、供排水,、電力等系統(tǒng)的維修,、綜合治理、治安保衛(wèi),、消防安全,、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠,、美化,、議診、宣傳,、氧氣,、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修,，計量,、通訊、車輛管理,、門窗,、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成,。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程,、ct室改造,、門診樓供、派水改造,、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設(shè),，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民,、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù),。

在平時的工作中,，不計個人得失、任勞任怨,、加班加點,、隨叫隨到、愛院如家,，但也存在許多問題,，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則,。

在今后的工作中，還需要克服缺點,，更新觀念,，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇八

20__年,，在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院全面落實上級有關(guān)婦幼保健工作要求,，切實履行婦幼衛(wèi)生公共職能，深入開展“三好一滿意”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“行風(fēng)評議”活動，繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo),，不斷改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,，著力提高婦幼保健隊伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮婦幼保健特色,，提升服務(wù)水平,，為全區(qū)廣大婦女、兒童的醫(yī)療保健服務(wù)做出了不懈努力?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、以保健為中心，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢,，拓展服務(wù)功能,。

（一）抓婦幼保健指標(biāo)，完成“兩綱”任務(wù),。

我院堅持“以保健為中心,，保健與臨床相結(jié)合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標(biāo)在“兩綱”中占了大部分,，同時又是作為區(qū)長效能指標(biāo)之一,，“兩綱”中婦幼保健重難點指標(biāo)逐年提升，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率分別提高到95%以上,，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標(biāo)內(nèi),，孕產(chǎn)婦死亡率降為0，全區(qū)婦女兒童健康水平再上新臺階,。

1,、加強基層培訓(xùn)指導(dǎo)。協(xié)助衛(wèi)生行政部門履行公共衛(wèi)生管理職能,。一是協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核,，從組織管理、“三網(wǎng)”監(jiān)測工作,、婦幼信息及質(zhì)量管理,、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童保健與兒童系統(tǒng)管理等方面進行全面檢查考核和指導(dǎo),；二是加強轄區(qū)民營助產(chǎn)機構(gòu)檢查督導(dǎo),，一年組織2次對轄區(qū)2所民營醫(yī)療機構(gòu)（健民、馬壟醫(yī)院）進行婦幼保健,、助產(chǎn)技術(shù)及計劃生育技術(shù)服務(wù)檢查,；三是舉辦基層婦幼保健例會及培訓(xùn)，提高基層保健人員服務(wù)水平,，今年召開基層人員例會及培訓(xùn)8次,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有3人到我院進修學(xué)習(xí)；四是每季度組織婦兒保人員對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及4所轄區(qū)醫(yī)院進行督導(dǎo)婦幼保健、婦幼信息工作情況,，并建立督導(dǎo)記錄,，反饋存在問題。

（二）發(fā)揮特色優(yōu)勢,，拓展服務(wù)功能,。

20__年9月22日新大樓順利搬遷，就診對象對我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評價,。新大樓的啟用標(biāo)志著我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大,、環(huán)境最好,、設(shè)備最先進、科室設(shè)置最齊全,、開展項目最多,、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區(qū)級婦幼保健院之一，業(yè)務(wù)用房共11層,，面積達11600平方米,，可同時容納5000人就診。目前在全市區(qū)級婦幼保健院中實現(xiàn)了七個率先,，門診量連續(xù)五年獲得全國無住院病房區(qū)級婦幼保健院前五名,，全省第一名的好成績。20__年7月與中山醫(yī)院合作的科研課題《實時熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術(shù)的構(gòu)建及其在胎轉(zhuǎn)梅毒診斷中的應(yīng)用》被__市科技局立為20__年度__市科技惠民計劃項目,，同時作為全市61個科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區(qū)級醫(yī)院科研,。今年先后榮獲__市預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作先進單位，__市文明交通示范單位,，__市無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),，__區(qū)文明行業(yè)窗口等多項榮譽稱號。

1,、不斷拓展業(yè)務(wù),。1-9月份門診人次達27.13萬，同比增長6%,；創(chuàng)收3767.74萬元,，同比增長12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù),，在原有科室的基礎(chǔ)上今年又增設(shè)口腔科,、乳腺門診、內(nèi)分泌門診,、不孕不育門診,、孕婦體重管理門診、中醫(yī)婦科等科室,。引進數(shù)字化x射線攝影儀（dr）,、羅氏全自動電化學(xué)發(fā)光儀,、產(chǎn)后盆底康復(fù)儀、過敏原檢測儀,、母乳分析儀,、免散瞳眼底照相儀等國內(nèi)外先進技術(shù)設(shè)備，提高我院服務(wù)能力與診療水平,。

2,、落實惠民政策。我院繼續(xù)推出多項惠民措施,，讓全區(qū)廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費服務(wù)9825人,，為已建卡孕婦提供五次免費產(chǎn)檢19981人次，免費產(chǎn)后隨訪5685人次,，可為每位孕婦減免184元,；二是對常住人口孕婦實施免費產(chǎn)前篩查（180元/人），共免費檢測1711人,；三是免費為全區(qū)婚檢及孕婦進行艾滋病抗體檢測15639人次,，為每位受檢者節(jié)約45元；四是配合區(qū)婚姻登記處,，開展免費婚前體檢6984人,，為每對夫妻減免200元；五是配合計生局開展免費孕前優(yōu)生檢測,，共檢測4018人次,，可為每對夫妻減免450元；六是免費為全區(qū)20-64歲已婚婦女進行婦科病普查,，今年共完成8118余人的普查,，發(fā)現(xiàn)陰道炎、子宮肌瘤,、宮頸炎等疾病4479例,，經(jīng)積極治療，均得到較好康復(fù),；六是今年共完成上門健康證辦理25712人次,，提高轄區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建持證上崗率。

3,、開展義診宣傳,。一是組織醫(yī)務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里,，共享和諧”——“__區(qū)外來女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動,、科普“超市”進蔡塘、鐘宅等社區(qū)義診咨詢活動，為廣大婦女兒童提供免費診療服務(wù)2500多人次,，發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”,、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份,；二是深入社區(qū)和轄區(qū)工廠開展內(nèi)容涉及生殖健康,、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場,；三是邀請倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專家到我區(qū)進行早教專題培訓(xùn),，向廣大家長普及先進的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能,，促進我區(qū)兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展,；四是開辦孕婦班、育兒班宣教共計350場,，約13200余人次保健對象參與,，發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬份,；五是加大健康教育信息宣傳,，今年共有11篇簡訊報道被《福建婦幼簡訊》刊登，9篇簡訊被《湖里工運》刊登,，14篇簡訊被區(qū)政府部門網(wǎng)站刊登,；12篇簡訊被《廈門婦幼保健報》刊登，偏印《湖里婦幼》院報3期,，有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫(yī)院社會效益,。

二、以醫(yī)療質(zhì)量為重點,，強化管理,，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

（一）加強質(zhì)量管理,，確保安全生產(chǎn),。

七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責(zé)任書》，規(guī)范臨床抗菌素用藥行為,，保障群眾安全,。

（二）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì),。

二是今年3次對新進人員及時進行崗前培訓(xùn),，使所有新員工能夠規(guī)范上崗，提高服務(wù)質(zhì)量,；

三是加強院內(nèi)職工的業(yè)務(wù)講座8場,，強化“三基”訓(xùn)練考核3次，組織急救轉(zhuǎn)診演練一場。

（三）取消藥品加成,，降低醫(yī)藥費用,。

按照__市取消藥品加成改革要求，全面落實好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作,，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實施,；并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅,，印發(fā)知識問卷,，在廣大群眾中廣泛宣傳。

（四）防控禽流感,，保障群眾安全,。

按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》,，做好物質(zhì)儲備，購買h7n9禽流感防護口罩（n95口罩）210個,，16層紗布多層防護口罩150個,，以及消毒液（隱形手套）200瓶，購買中草藥（艾包）350份,，向每位職工發(fā)放,。并組織開展了一場完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急處置能力,，確保我院安全防控取得實效,，保障人民群眾安全。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇九

總結(jié),。

撰寫人：___________日期：___________xx年醫(yī)院管理人員個人總結(jié)xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā)，一切以臨床,、病人為中心”的原則,，做了以下工作1、物業(yè)監(jiān)督管理堅持完善工作職責(zé),，完善監(jiān)督機制,，代表甲方認真履行監(jiān)督義務(wù)，嚴格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責(zé),，責(zé)任到人，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋,，中旬班長帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,，并與護理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度,，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,，做到了有人查,、有人管，有書面反饋,，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，在各種檢查中受到好評,，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù),。

2,、醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強調(diào)物業(yè)公司員工嚴格按要求負責(zé)收集,、打包,、貼簽、登記,、轉(zhuǎn)運,，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒,，做好本職工作,。我科對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標(biāo),，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，xx月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。

3,、完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性，以及門診樓,、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題，廁所臟,、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月,，我科經(jīng)過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗,、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理，我科勤檢查,，加強管理和監(jiān)督,，在實施了以上措施后，公廁管理得到了明顯改觀,，異味得到了較好地控制,。

4、完成突發(fā),、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,，作為不可或缺的后勤保障，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,，積極配合醫(yī)院行動,，隨叫隨到，積極準備電梯,、搬運及保潔應(yīng)急預(yù)案,，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令，積極協(xié)調(diào),，克服各種困難保證完成了任務(wù),。我們的合同工人及物業(yè)公司員工，不分節(jié)假日及休息時間,，隨時做好電梯拉運,、傷病員搬運及病房的保潔消毒,、垃圾運送及送氧氣工作，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作,。

5,、控?zé)煿ぷ髡J真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,，填寫表格80余份。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評,。

6,、其它工作(1)、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準等文件10余份,。

(2),、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”,、“國慶節(jié)”等大型活動,，加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾,、搭建,、搬運等各項工作。

(3)于xx月,、xx月兩次對內(nèi)科樓,、外科樓、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作,。

(4)認真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運工作。

(5)認真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務(wù)418項,，投入人力1388人次。

新一年工作計劃1,、物業(yè)管理方面,，進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度,，增加檢查人力,，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

2,、想辦法增加綠地及休閑座椅,，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。

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醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十

在院兩委和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，院感科將狠抓制度落實,，責(zé)任明確到位，提高執(zhí)行力,，持續(xù)質(zhì)量改進,，降低醫(yī)院感染率，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障患者安全,。

一、繼續(xù)加強院感組織體系建設(shè),，充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會,、醫(yī)院感染管理科、臨床科室醫(yī)院感染管理小組在醫(yī)院感染管理中的作用,。

二,、在院感實際工作的開展中，將不斷規(guī)范和完善相關(guān)制度,、職責(zé),，同時結(jié)合考核辦狠抓制度落實，達到責(zé)任明確到位,，明確到人,。對于醫(yī)院感染管理中存在的問題及時提出整改措施。

三,、貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》,，每月進行統(tǒng)計、分析,、反饋感染病例監(jiān)測,。

四、掌握全院感染菌株分布和細菌耐藥狀況并定期反饋,；及時發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染病例,，采取積極有效的措施預(yù)防和控制多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)與流行。

五,、每月對手術(shù)室,、產(chǎn)房、新生兒病室,、消毒供應(yīng)室等重點部門和普通科室的`治療室,、換藥室進行空氣,、物體表面、醫(yī)護人員手進行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測并進行相關(guān)指導(dǎo),，不合格部門,、科室查找原因，擇期重新進行相關(guān)監(jiān)測,。

六,、強化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識，提高手衛(wèi)生依從性,。

七,、對消毒藥械和一次性使用的醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明每季度審核一次,。

八,、繼續(xù)開展全院人員院感知識培訓(xùn)，提高全院人員院感意識,。

九,、對醫(yī)療廢物分類、管理工作進行指導(dǎo)與監(jiān)督,。

十,、對20xx年新進人員及實習(xí)進修人員進行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn)。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十一

回顧20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟醫(yī)院各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結(jié),。行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面：

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護人員繼續(xù)教育方面，20xx年x月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員xx人,，醫(yī)師變更人員xx人,，醫(yī)師首次注冊xx人，護士變更xx人,，辦理護士延續(xù)注冊xx人，辦理護師報名xx人,，為醫(yī)院醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。

二、行政工作方面,。

1,、加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文，并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)信息,，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進的理念與知識,，為醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作,。

2,、和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對外工作更為通暢,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。

3,、對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

1,、建立停車場收費系統(tǒng)，加強了停車場的管理,，在收費上嚴格把關(guān),，一天均收入在xx元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫(yī)院增加年收入約xx萬元左右,。

2,、引進了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費用約在_萬元以上，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約xx元左右,，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場環(huán)保需求,。

3,、對于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續(xù)改革,，完善后勤各項保障工作,。在后勤人員管理上加強管理與培訓(xùn)，增強服務(wù)意識,，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)。

4,、用車管理上：20xx年完善用車制度,，對商務(wù)用車程序進行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車方式,，提暢綠色出行,，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序;在救護車管理方面,，更加加大了管理力度,，司機24小時隨時隨地待命，保障了醫(yī)療用車需求,。

作為行政后勤部負責(zé)人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使醫(yī)院各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十二

在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和,、誠信,、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，貫徹“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念,，以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù),、先進的設(shè)備,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境,、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,，實施“人才立院、科技強院,、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,，以改革促發(fā)展,、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平,，取得了一定的成績,。多次被市委、市政府確認為市級文明單位,，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”,、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號,。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中,，具體做了以下幾方面的工作：

為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實處,，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長,，分管院長任副組長,，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室,，由各職能科室負責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運作,。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案》，以確保糾風(fēng)專項治理工作不走過場,，落到實處,。

1、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè),。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手,，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽感,，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識,。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準”,、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”,、八項服務(wù)承諾，加強誠信服務(wù),、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓(xùn),，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心,。在醫(yī)務(wù)活動中,，三令五申不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”,、禮品和宴請,，對觸犯“八條行業(yè)紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰,，決不手軟,。

2、廣泛開展調(diào)查工作,，加大社會監(jiān)督力度,。為強化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾,，同時科室向醫(yī)院,、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié),、紀委,、消協(xié)、物價,、文明委,、老干局、報社,、電視臺,、西津街道辦事處、法院,、居委會等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,，每季度進行滿意度問卷調(diào)查,，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,，并對群眾提出的意見進行認真整改,。同時，通過電子大屏幕,、各大報紙,、公告等形式向患者和社會宣傳行風(fēng)紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督,，并設(shè)立院長電子信箱、意見箱,、舉報電話,，負責(zé)處理群眾反映的問題。

3,、建立健全群眾投訴接待機制,，認真受理和接待群眾的來信來訪。嚴格落實“首訪負責(zé)制",，建立和完善了投訴程序,，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作,，做到有報必接,，接之必辦，辦之必果,。同時,，認真受理、妥善處理,，不推脫,、不敷衍，不激化矛盾,，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實,，提出處理意見，調(diào)查件件有核實,、有處理,、有反饋。

1,、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利,，為病人提供人性化的服務(wù),。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準,，充分尊重和理解患者的需求,，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效,、快捷,、方便、舒適的服務(wù),。體貼和理解病人的痛苦,，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號收費窗口,，解決門診擁擠,、掛號收費排長隊現(xiàn)象;同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，安排導(dǎo)診護士2人進行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū);引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng),，為患者安全手術(shù)提供保證;門診及住院部安裝中央空調(diào),，提供良好的就診環(huán)境;給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通,、行體溝通和心靈上的溝通,，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話,、術(shù)前談話,、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話,、損傷性檢查診療談話,、術(shù)后談話、出院談話等,，并規(guī)定文明用語和忌用語,，規(guī)范服務(wù)行為;千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難,，處處關(guān)愛病人,，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢,，為病人取各項檢查單,、老干部取藥,、給患者提供溫馨服務(wù)。

2,、樹立誠信服務(wù)理念,，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務(wù)進萬家”,、“價格誠信單位”,、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本,、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容,，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處,。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院,、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動,。

3,、強化醫(yī)療安全措施，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生,。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),，增強責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育,，完善醫(yī)療規(guī)范,。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度,，嚴格依法行醫(yī),，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對,、三級查房和首診負責(zé)制,，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯,。

1,、堅持各項醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準公示制度。通過電子顯示屏,、公示欄,、價目表等形式對服務(wù)項目和價格進行公示，遇價格調(diào)整,，及時更新公示內(nèi)容,，做到明碼實價,。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清清楚楚看病,，明明白白消費,。

2、清理整頓不合理收費項目,，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟負擔(dān),。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費,，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費,，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費用負擔(dān)，嚴肅查處開搭車藥,、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,，做到因病施治，進一步提高各項檢查透明度,。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40%,、藥品費10～15%、大型檢查30%,、免掛號費,，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元。此外,，建立行之有效的監(jiān)督檢查機制,，財務(wù)科還加強會計督查，嚴格收費核對制度,，確保醫(yī)療,、收費、藥品價格準確無誤,。嚴禁亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，努力讓患者少花錢，看好病,。

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材、試劑,、儀器設(shè)備,、總務(wù)物資、基建工程等項目的集中招標(biāo)采購政策,。在招標(biāo)過程中,，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室,、分管院領(lǐng)導(dǎo),、紀檢監(jiān)察,、工會、財務(wù),、專家等方面的人員參與,，并恪守“公平、公開,、公正”的原則,，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論,、當(dāng)場確定中標(biāo)單位,，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生，并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,，禁止不正當(dāng)行為發(fā)生,。為醫(yī)院節(jié)約了運營成本，特別是藥品集中招標(biāo)采購252萬元,，直接讓利患者36萬元,。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41，處于全市各直屬醫(yī)院的前列,。

1,、大力弘揚行業(yè)正氣，注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳,。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,，做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過報刊,、有線廣播電臺、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作,，定期發(fā)行院報,，在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。

2,、加強正面引導(dǎo),，樹立行業(yè)典型。廣泛開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動,，激勵廣大干部職工的責(zé)任感,、使命感和積極向上的工作熱情。對醫(yī)德高尚,、服務(wù)優(yōu)良的先進科室和個人予以表彰獎勵,，充分發(fā)揮典型的號召、激勵作用,，以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣,，促進醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十三

年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,，我以服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí),、扎實工作為準則,，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準,、嚴要求,，立足基層、磨煉意志,，扎扎實實做事,、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè),、銳意進取,，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,，樹立了選調(diào)生的良好形象,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一年來,，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字,。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí),，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用,，取得了明顯效果,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu),，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精,，不斷探索，使自己更加勝任本職工作,。

根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作,。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,，在工作中我端正態(tài)度，積極主動,，無論是接聽一個電話,、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿,、匯報一項工作,，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作,，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用,、窗口作用。二是包村工作,，去年初,，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責(zé)*鎮(zhèn)西南片工作,。在工作中,，我放棄了許多休息時間，深入群眾,，深入基層,，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天,，拉家常,，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補,、農(nóng)業(yè)稅征收,、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作,，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦,，我調(diào)入縣委辦公室工作,，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起,，認真鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、人文,、計算機等方面的知識,，注重積累，學(xué)以致用,。立足于辦公室工作,，用心觀察，用心思考,，用心研究,，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。對自身嚴格要求,，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，平易近人,。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定,，受到辦公室各位同志的一致好評。

一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè),。始終把增強公仆意識,、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,，努力成為其他同志的楷模。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位專家和同事們：

我是x高校的科研人員,，今天來向大家匯報一下我過去一年的工作情況和成果。

一,、研究方向：我從事的是材料學(xué)方向的研究,，主要研究領(lǐng)域是先進材料的設(shè)計、制備和表征等,。

二,、研究成果：在過去的一年里，我研究了一種新型的納米復(fù)合材料,，通過制備,、表征和性能測試等方面的研究，得出了一系列有價值的數(shù)據(jù)，并對這種材料的應(yīng)用前景進行了展望,。這項研究成果已發(fā)表在著名的sci期刊上,，并得到了行業(yè)內(nèi)同行專家的認可和贊譽。

三,、存在的問題：在研究中,，我也遇到了一些問題，主要包括：

1）實驗設(shè)備添加較慢影響了實驗的進度,；

2）部分試驗的結(jié)果并不是很理想,，需要進一步加強對材料的分析研究。

四,、未來工作計劃：在未來的工作中,，我將更加注重加強與院內(nèi)外專家的交流，借鑒他們的經(jīng)驗和思路,，進一步提高自己的科研能力,；在研究方向上，我將側(cè)重于對不同性質(zhì)的材料進行探索和研究,，同時引入新的'材料處理技術(shù),，為展開更為廣泛的研究打好基礎(chǔ)。

最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo),、專家和同事們的鼓勵和支持，我的成果是大家共同的努力和收獲,！

五,、團隊建設(shè)和協(xié)作：在過去的一年里，我始終重視與團隊成員的溝通和協(xié)調(diào),，在研究過程中深入了解團隊成員的優(yōu)勢和不足,，并盡力協(xié)調(diào)和配合。在實驗室管理方面,，我負責(zé)督促團隊成員按時完成任務(wù),，同時鼓勵他們發(fā)揚創(chuàng)新精神，積極交流和探索新的研究思路,。在團隊會議中,，我還與成員們共同討論和制定研究計劃，并協(xié)調(diào)不同成員之間的研究任務(wù),，以確保團隊的整體效率和成果,。

六、繼續(xù)深入的研究和前瞻性規(guī)劃：在未來的研究中,，我計劃加強對新型材料、新型技術(shù)和新領(lǐng)域的研究，并擴大研究范圍,，深化對不同材料的探索和研究,。同時，我還計劃進一步深入理解和掌握新型材料的制備方法,，以及他們的內(nèi)在物理和化學(xué)性質(zhì)與表現(xiàn)之間的關(guān)系,，并繼續(xù)探索其潛在的實際應(yīng)用價值。為了更好的規(guī)劃未來的研究,，我將繼續(xù)關(guān)注最新的領(lǐng)域動態(tài)和熱點,，分析市場需求和科研趨勢，并建立更加自主和可持續(xù)的研究發(fā)展路線,。

七,、結(jié)語：在過去的一年中，我通過深入的研究和與團隊成員的緊密配合,，取得了一定的研究成果,，并提高了自己的研究能力。同時,，我發(fā)現(xiàn)在與同行的交流和合作中,，還有很多值得探索的領(lǐng)域和問題，我將一如既往地保持熱情和自信,，把握時代機遇,，展望未來，為推動學(xué)術(shù)研究的發(fā)展做出積極的貢獻,。感謝領(lǐng)導(dǎo),、專家和同事們對我的支持和信任，期待在未來的研究中取得更加優(yōu)異和令人矚目的成果,！

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十五

我于20xx年11月由公司安排到xx殯儀館火化師崗位進行學(xué)習(xí),，在xx這兩個月是我人生旅途中的重要一程，現(xiàn)將我這兩個月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的師傅們請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，同時多看殯葬專業(yè)書籍，加強理論聯(lián)系實際,，積累自己的業(yè)務(wù)知識和實踐技能,，通過xx殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成部門的各項工作和其他臨時性工作安排,，通過對職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識,，還有具有及時解決和處理各種火化遺體問題的實際工作能力,，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù),，令死者安息,，使生者慰藉，要求做到禮貌待客,、文明操作,、善待故人、善待客戶,、善待設(shè)備,，遵守一個火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德，從11月開始在火化工崗位上,，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運,、穿衣、化妝整容,、入棺,，做好遺體冷藏管理，并做好各項記錄,，我掌握了遺體火化基本技能,，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，正確佩戴和使用好勞動保護用品,，通過師傅的指導(dǎo)和自身努力,，我從一無所知到先后掌握平板火化機和揀灰爐的操作技能，如進尸,、點火,、噴油、調(diào)壓,、出爐等程序,，對遺體出灰、篩灰,、發(fā)灰等,，并學(xué)習(xí)了火化登記，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等,。

1,、遺體接運：

殯儀館前臺服務(wù)人員接到來人或來電的死亡報告，該過程應(yīng)做好登記和核實工作,，登記內(nèi)容：死者姓名,、性別、年齡,、地(住)址,，死亡原因,，報喪者姓名、聯(lián)系電話,、與死者關(guān)系,，接報人姓名、時間等,，核實無誤、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報喪登記表上批示后,，派出運尸車到喪戶家(或醫(yī)院,、現(xiàn)場)接運遺體的工作。

該過程要做好登記,、查驗,、服務(wù)工作。登記內(nèi)容：喪戶親屬在報喪登記表上簽名,、填寫接尸時間,、遺體是否保存及存放時間等內(nèi)容，查驗：醫(yī)院病故的,，查驗醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的,，查驗公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查驗當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村,、居委會)出具的死亡證明,，查驗尸體表面主要器官部位狀況等。

2,、遺體存放：

殯儀館的運尸車接回遺體或社會車輛自送遺體到館后,，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作。該過程要做好登記和查驗看護工作,。

登記：將詳細記載遺體姓名,、性別、年齡,、遺體狀況,、親屬簽名、入柜時間,、存放時間,、接運工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上,。

查驗看護：停尸房門窗是否關(guān)閉,、有無食肉動物(狗、貓,、老鼠等)出沒,、遺體狀況,、冰柜是否正常制冷，確保遺體完好,。

3,、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿，按排遺體置于悼念廳,，供死者親屬,、同事、友人舉行遺體告別,、追悼的工作,，該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平，因此要特別注意做好服務(wù)工作,。

服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容,、化妝、悼念廳清潔,，冰棺的清潔,、擺放、鮮花,、橫幅,、挽聯(lián)、花圈擺放,、懸掛,，燈光、音響正常等等,，要使悼念廳既莊嚴肅穆,，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。

4,、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后,，要與喪屬共同到存放遺體的地方，對即將火化的遺體進行確認,，尤其是對自送到館,，已包扎好的遺體要打開，進行再次確認,，確認無誤,、無異的遺體才能入爐火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時,，也要進行觀察,，注意遺體有無異常情況，在火化前必須做好各項準備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作,。入爐前必須做到三查三對：=569;查看核對遺體的姓名,、性別,、年齡;=570;查看遺體的火化時間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備，在經(jīng)過確認無誤后方可入爐進行火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時,，也要進行觀察燃燒情況，注意遺體在燃燒時有無異常情況,，嚴格按照設(shè)備操作規(guī)程進程操作,，并做好記錄。

5,、出灰：是指殯儀館將遺體火化完,，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過程，遺體在火化過程結(jié)束后,，須認真收集，清理骨灰,，嚴格做到不漏灰,，不混灰，絕對禁止錯灰,，整個過程必須做到文明,，認真，細致,，準確,，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進行骨灰整理，在接到骨灰領(lǐng)取單后,，將骨灰交與喪屬的工作,，該過程應(yīng)及時將骨灰盒交與喪屬，并請家屬細寫骨灰領(lǐng)取登記表,。

二,、設(shè)備的維護及保養(yǎng)：

1、設(shè)備的正常使用,，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;

2,、設(shè)備在使用時出現(xiàn)故障，靠的是操作人員的果斷分析故障點及原因,，并及時給予排除,，這就要靠大家平時多摸，多學(xué),，不斷積累經(jīng)驗,，現(xiàn)目前這是我們四個學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié)，遇到不能及時處理的故障問題必須及時報上級領(lǐng)導(dǎo),。

三,、現(xiàn)目前我們福泉殯儀館的人員配備,、設(shè)備及場地配套設(shè)施還未完全到位，這將嚴重影響我公司在三月份開館的目標(biāo),。

四,、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和操作水平不高,、理論水平有待提高等，今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行幫助和指導(dǎo)：

2,、克服思想障礙，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，在點滴實踐中完善提高自己，不斷培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神,，將在xx學(xué)到好的方面帶回我們福泉殯儀館,，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時設(shè)備還存在很多問題，在今后的實際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備,，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實際情況,，強化喪戶至上的服務(wù)意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉殯葬職工,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十六

我從xxxx年4月11號來到公司,，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間,，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化,，模式化的大公司,，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你,，每個人都在顧自己,，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食,，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的,，因為人和人只有溝通了才能相互進步,，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺,，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售,，這時的自己也很苦惱,，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長,，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程,。

四個月,，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了,，在后面的幾天時間里我沒有銷售,，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工,，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）,。

到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中,，我也有一些變動,，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定,，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量,，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?？墒鞘虑榭偸钦f的比做的難多了,。在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售,，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了,。想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的,，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來了,，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會,，現(xiàn)在是自己的能力不夠,，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月,，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機,，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里,，我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機,，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦,，我不是在百花村,，我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了,，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里,，當(dāng)?shù)昝婵磿r,，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費,，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量,。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想,。

以上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會,，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的,，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了,。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé),，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進步和積極的,。

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天,，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績,！

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十七

(一)開展主題活動，不斷加大行風(fēng)力度,。

1,、為落實局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)生局〈關(guān)于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》，我院于3月11召開動員大會,，把六項工作指標(biāo)(服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化、社會美譽度)落實到相關(guān)科室負責(zé)人,。

4月17日召開相關(guān)人員會議,，進行認真的自查。

4月25日接受上級檢查,，六項工作指標(biāo)均受到好評,，并對反饋存在問題進行整改。

2,、開展解放思想聯(lián)系實際大討論活動。

3月26日召開了支部大會,，傳達學(xué)習(xí)《中共開發(fā)區(qū)委,、蘿崗區(qū)委關(guān)于開展“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放,，努力爭當(dāng)實踐的排頭兵”學(xué)習(xí)討論活動的實施意見》和《認真開展解放思想學(xué)習(xí)討論活動有關(guān)事項的通知》精神,，動員全體黨員、干部開展學(xué)習(xí)討論活動,。

會議聯(lián)系單位實際,，圍繞繼續(xù)解放思想，深化衛(wèi)生改革,，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進行了討論,，查擺存在問題。

4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎(chǔ)上,，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策,。

3、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃,。

為促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

根據(jù)《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20x-20xx)》和《落實,，推進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，為構(gòu)建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神,，結(jié)合解放思想大討論活動，深入開展專題調(diào)研,，結(jié)合我院實際,，制訂了(20xx-20xx)三年發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向,。

4,、開展募捐活動。

5月15日組織全院職工進行“抗震救災(zāi)募捐活動”,，參加此次活動有153人,，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動全體黨員交一次特殊的黨費，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元,，為災(zāi)區(qū)獻出綿薄之力,。

(二)不斷完善各項工作管理制度。

根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求》,，我院各項工作管理制度有點滯后,，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》，并分發(fā)級各科室組織學(xué)習(xí),。

(三)加大人事制度改革,。

開展中層干部竟?fàn)幧蠉彙?/p>

5月29日對參加行政后勤總務(wù)科副科長和女區(qū)護長人員實行竟崗演說和民意測評，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗,。

(四)繼續(xù)抓好項目建設(shè)工作,，爭取精神科新門診大樓早日開工。

我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快,，今年1～5月總收入652萬,，與去年同比增長55.2%，門診人數(shù)43626,，與去年同比增長54.8%,，住院人數(shù)607,，與去年同比增長43.2%。

(一)依法執(zhí)業(yè),，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,。

根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結(jié)合院長行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問題,，主要抓好如下幾項工作：

1,、抓核心制度的落實，規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)療安全,。

核心制度有首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、會診制度、轉(zhuǎn)診制度,、危重患者搶救制度,、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度,、查對制度,、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術(shù)準入制度等。

2,、規(guī)范接送病人,。

如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科,，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉(zhuǎn)各科室就診等,。

3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報批,、檢驗核對制度。

加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒,、毀形,、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。

4,、加大人才的培養(yǎng)和引進。

鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升,，凡晉升大專和本科學(xué)歷,，分別給予報銷學(xué)費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學(xué)習(xí)講座;現(xiàn)引進一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用,。

5,、規(guī)范用藥行為，減少病人負擔(dān),。

為此調(diào)整藥事委員會領(lǐng)導(dǎo)小組和處方審查小組成員,，修訂臨床用藥管理規(guī)定。

6,、逐步完善醫(yī)保管理工作,。

突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核,、扶持新技術(shù),、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。

(二)加神科的管理,，發(fā)揮專科特色,。

1,、制訂終身治療精神病人分流方案。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題,，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣、食,、治療等費用成為我院的包袱,，我院經(jīng)常請示上級，根據(jù)上級指示精神,，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會議,，研究討論這些病人回歸家庭、社會問題,，制訂出終身治療精神病人分流方案,。

2、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑,、防傷人毀物,、防消極自殺自傷),。

不準帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負責(zé)人同意,，并加派人手做好防范工作,。

3、收住院精神病人,，要檢查胸片,，排除傳染病。

同時,，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性,，傷人、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩,，并做好監(jiān)護人身份證的登記工作。

4,、加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

由于精神病人的特殊性，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷,，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言，做到打不還手,，罵不還口,。

5、開展無痛休克治療新項目,。

農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

1、廣泛深入宣傳發(fā)動,，做到家喻戶曉,。

為提高參合率，利用有線電視,、宣傳欄,、發(fā)放小冊子、召開村干部動員會,、派出醫(yī)務(wù)人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動工作,，重點宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)整的內(nèi)容以及為參合人員帶來的更大好處。

2,、認真貫徹執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療制度,。

規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格會計核算制度，按規(guī)定收費,。

農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)工作。

我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn),、村衛(wèi)生機構(gòu)一體化管理實施方案》的要求,，對農(nóng)村衛(wèi)生站實施一體化管理。

組織有關(guān)人員到南沙醫(yī)院學(xué)習(xí),。

成立“慢非病”管理小組,，對轄區(qū)內(nèi)“慢非病”進行調(diào)查，建立健康檔案1481份,。

加強衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理,，提高村衛(wèi)生站合理用藥，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),。

(一),、抓好初保達標(biāo)工作。

領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學(xué)習(xí),，組織有關(guān)人員，加班加點進行有關(guān)資料整理,，確保今年達標(biāo),。

(二)、傳染病防控工作,。

一是加強管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理。

嚴格日常管理,，堅持每周自查,。

完善各項登記。

規(guī)范報告流程,。

加強發(fā)熱門診和腸道門診管理工作,。

(三)、計劃免疫工作,。

一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調(diào)查,，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構(gòu),、小學(xué)預(yù)防接種驗證工作,。

(四)、加強食品安全監(jiān)測工作,，把好食品安全關(guān),，上半年未發(fā)生食品中毒。

(五)、加強慢病工作,，提高慢病診治質(zhì)量,。

(一)、貫徹實施《母嬰保健法》,，依法保護婦女兒童健康權(quán)益,。

采取多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》,，并進行考核,。

并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄。

(二),、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理,。

1、加強孕,、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理,。

為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查,，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象,。

2、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作,，加大宣傳力度,，爭取患者的理解和支持，并認真做好新生兒訪視工作,。

3,、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。

對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教,，講授孕期,，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進行測試,。

4,、對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊,，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次,。

在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話,，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢,。

5,、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。

認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家,，省級報表的上報工作,，做到完整、準確,、及時,。

6、不斷完善愛嬰醫(yī)院工作,。

產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo),，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施,。

主要表現(xiàn)在：

1、醫(yī)院項目建設(shè)進展緩慢,，制約著的快速發(fā)展,。

2、醫(yī)療用房不足,、住院難的問題越來越凸現(xiàn),，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患。

3,、醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)不高,，調(diào)進高職稱、高學(xué)歷人員困難,，缺乏學(xué)科帶頭人,。

體現(xiàn)在高學(xué)歷少，低學(xué)歷的多,，高職稱的少,，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟?fàn)幜Α?/p>

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十八

20x年預(yù)防接種查驗工作,，在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調(diào)和支持下,，在疾控中心的指導(dǎo)下，通過學(xué)校的配合,，較好地完成了年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證查驗工作,，現(xiàn)將查驗情況總結(jié)如下：

一、抓好預(yù)防接種證查驗培訓(xùn)與宣傳發(fā)動工作,。

我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,，于20xx年x月對我校園進行一次預(yù)防接種證查驗相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，參加人員計x人,。通過培訓(xùn)及發(fā)放預(yù)防接種免疫程序表,，對照接種證，各學(xué)校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次、什么疫苗已完成接種,，能正確填寫各種登記表,。為我們搞好查漏補種工作奠定良好基礎(chǔ)。

為更好的搞好預(yù)防接種證查驗工作,，讓群眾理解,、支持和配合計劃免疫工作，提高疫苗查漏補種接種率,。我們利用多種形式,，采用群眾喜聞樂見形式，廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識,，發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份,。

二、查驗接種證及補種疫苗情況,。

三,、存在問題。

根據(jù)督導(dǎo)檢查情況,，我園查驗及補證補種工作還存在以下問題：

1,、查驗預(yù)防接種證工作查驗不及時，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此行工作重要性認識不足,，沒有引起足夠的重視,。

2、查驗預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠,，我們的技術(shù)指導(dǎo)不到位,。

在今后的工作中，要進一步加大宣傳力度,，讓學(xué)生及兒童家長充分認識查驗預(yù)防接種證工作的重要性,，認真落實生及有關(guān)文件指示精神，作好查驗接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,，及時與校方聯(lián)系協(xié)商,，切實做好兒童預(yù)防接種證的補辦和漏種疫苗的補種工作防止疫苗相關(guān)疾病在學(xué)校的流行，以保證正常的教學(xué)秩序,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十九

以病人為中心,，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對自己的人生觀和價值觀予以重新定位,，并在工作中結(jié)合實際行動為病人和臨床一線服務(wù),，針對自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報告和資料,，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，把理論知識實踐到工作中,。

二、工作方面,。

我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理,、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè),，對待工作一絲不茍,，堅決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任,，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù),，同時加大日常維護工作，提高對突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力,。

在設(shè)備管理上,，認真做好記帳、驗收,、維修登記,，達到資源的合理優(yōu)化,，定期進行檢查,，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率,，保證了長周期運行,。

在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實時備份內(nèi)外網(wǎng)交換機與路由器中的配置文件,，實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,，定期巡視和檢測各樓層網(wǎng)點的運行情況。

在強化安全管理上,，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對機房安全管理制度,，定期排查安全隱患，提出整改建議,，切實加強了科室設(shè)備安全管理,，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,，間接的增加了安全意識和自我防護能力,。也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗。

上述是我三年來所從事的主要工作情況,，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時擔(dān)負醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé),，在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé),，全面,、終合的考慮,，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)工作者,，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，繼續(xù)完善，強化專業(yè)技能,。

三年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績,，但也存在不足,。本人在理論知識和自我情緒管理上的不足，需要改善,，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強個人技術(shù)理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下工作的要求,，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取新的一年工作更上一個新臺階。

xx過去三年,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從而在百尺桿頭,，更進一步，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn)。