總結(jié)是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，是一種反思和梳理自己成長的方式。3.寫總結(jié)時(shí)要充分梳理工作步驟,，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便更好地改進(jìn)工作方法,。下面是一些寫作總結(jié)的技巧和方法，希望對(duì)大家有所幫助,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇一
本人20xx年x月份進(jìn)入公司,，是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理方面不甚了解,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我迅速適應(yīng)工作崗位和環(huán)境并加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí),，使自己迅速進(jìn)入工作角色。在短短的3個(gè)月時(shí)間里雖然工作不太成熟但也收獲不少,，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1,、了解公司文化、管理理念,、規(guī)章制度及基本狀況,；
3、掌握品質(zhì)管理部的基本職責(zé)和日常工作內(nèi)容,。
1,、香巴拉小鎮(zhèn)日常公共區(qū)域,、設(shè)施巡查共11次,，發(fā)現(xiàn)210項(xiàng)問題并督促各部門整改；
2,、對(duì)秩序維護(hù)部個(gè)崗?fù)こ椴?2次,，其中發(fā)現(xiàn)兩人睡崗已給予書面警告處分：
3、日月星城日常公共區(qū)域,、設(shè)施巡查5次,，發(fā)現(xiàn)28項(xiàng)問題；
6,、完成其他日常工作,。
2、對(duì)于品質(zhì)管理工作職權(quán)定位不太明確,，日常工作中存在許多不足,。但在以后的工作實(shí)踐中我將不斷理清工作思路、總結(jié)工作方法,、積累工作經(jīng)驗(yàn)以便能更好開展工作,。
雖然，我來到公司的時(shí)間只有3個(gè)月，但收獲卻不少,。在這段時(shí)間里自己接觸了新的行業(yè)并掌握了一定的物業(yè)管理知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富社會(huì)經(jīng)歷增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力,。在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷豐富知識(shí)掌握工作技巧，認(rèn)真努力工作,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高不斷充實(shí)自己,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇二
全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,?？剖腋鞣N資料管理有條有序.資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查,。
科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平,。
堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷,，不斷提高全科人員的診斷水平,。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神,，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。全科人員努力文明禮貌服務(wù),，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛,，不與病人爭吵,，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告,，滿足病人的需求,。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng),，互學(xué)互尊,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，全年無一人收紅包。
自xx年1月1日至xx年12月31日,，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次,，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次,。比xx年同期比較攝片,，特檢，ct檢查,，體檢人次明顯增長,。增長率為5.83%，101.64%,，13.85%,，4.94%。xx總收入為532萬,，其中x線收入為305萬,ct227萬人均創(chuàng)收為38萬比xx年增長18萬增長率為3.5%.
面對(duì)繁重的工作量,，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。這表明,，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍,，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下,，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生,。
一.書寫報(bào)告不規(guī)范,，各寫各的，詳簡不一,，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),，漏癥率較高,，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告,。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn),，有責(zé)任心因素,，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素,。
三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差,，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,。
*在院長的指導(dǎo)下,，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
一.規(guī)范書寫報(bào)告,，減少漏診率。
1.采取復(fù)簽報(bào)告形式,。主班醫(yī)師書寫報(bào)告,，報(bào)告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細(xì)規(guī)范,，印象部分要準(zhǔn)確;由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報(bào)告,，當(dāng)兩醫(yī)師意見不統(tǒng)一時(shí)可由主班先發(fā)急診報(bào)告，第二天讀片討論后發(fā)正式報(bào)告,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇三
1.個(gè)人簡歷的結(jié)構(gòu)可分為三或四個(gè)段落,。第一段落簡單交待自己的個(gè)人情況，如姓名,、出生時(shí)間及地點(diǎn),、家庭背景等。良好的家庭教育對(duì)你的成才當(dāng)然有利,。第二段可以圍繞你的求學(xué)經(jīng)過來展開,，但不要用流水帳式的`寫法使敘述過于生硬刻板。第三段以你的大學(xué)生活為主,，你為何選此學(xué)科,，可以與前面的敘述相呼應(yīng)。第四段要說明你個(gè)人的能力,、性格,。
2.內(nèi)容要著重在你留學(xué)的動(dòng)機(jī)，目前所取得的成績,，你終生的目標(biāo),。
3.個(gè)人簡歷避免過多的形容詞，例如,，想象力十分豐富,、創(chuàng)造力超群等，宜舉小小的例子來說明,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇四
光陰似箭,，不知不覺中，20xx年即將過去,。在過去的一年時(shí)間里,，我有辛成為一名光榮的縣級(jí)骨干教師。骨干教師不僅是一份榮譽(yù),，更多的是一份責(zé)任,、一份擔(dān)當(dāng)。于是,，我更加的努力工作,，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期待,。
作為縣級(jí)骨干教師，我深知自己肩上的擔(dān)子很重,，師德要模范,、班級(jí)管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績要突出……,，隨著教改的不斷深入,，我時(shí)刻感到自己的不足?！缎W(xué)數(shù)學(xué)教師》,、《澄邁教育》和《海南教育》等理論書籍成為我業(yè)余時(shí)間的“朋友”。我閱讀摘錄教育理論,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念……不斷的充實(shí)自己,，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。每年,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們骨干教師提供了許多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)：骨干教師的示范課,、指導(dǎo)所帶領(lǐng)的徒弟都為我的能力注入了新鮮的“血液”我的認(rèn)識(shí)也有了提高?？梢哉f,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的費(fèi)盡苦心，為我們創(chuàng)造機(jī)會(huì),，豐富我們的理論知識(shí),，用于指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。為此,，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參與，認(rèn)真記錄,，事后寫出自己的心得體會(huì),。力求把新的教育教學(xué)思想在自己的教學(xué)中實(shí)踐、吸收,。
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對(duì)校長說過：“如果你讓老師的勞動(dòng)能夠給教師帶來一些樂趣,，使天天上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那么就應(yīng)該引導(dǎo)教師走上科研的道路上來,?！边@足以說明科研是教研的先導(dǎo)。為此,，我根據(jù)縣級(jí)骨干教師的工作要求，我積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng),。給參加教研活動(dòng)的教師出謀劃策,，指點(diǎn)迷津;積極準(zhǔn)備參加自己的教學(xué)獻(xiàn)課活動(dòng),。還積極參與各種縣級(jí)舉辦的網(wǎng)上研討活動(dòng)，在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí),，互相提高,，并且認(rèn)真筆記。今年4月份我的教育教學(xué)論文《如何激發(fā)小學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣》榮獲縣級(jí)二等獎(jiǎng),。
我是縣級(jí)骨干教師中的一員,，我深知“一棵樹不成林”的道理。我不僅嚴(yán)格要求自己,、大膽實(shí)踐,，還與積極肯干的李經(jīng)達(dá)和謝世孝兩位老師建立師徒關(guān)系，每次聽課或培訓(xùn)回來,，我都會(huì)主動(dòng)把筆記和學(xué)習(xí)材料給他們看,。他們每次參加學(xué)校的教研活動(dòng)前，我都主動(dòng)和他們一起研究教材,、編寫教案,。聽試講、一起尋找課上調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的方法,。我們互相聽課,、評(píng)課多次。
課堂是教師展現(xiàn)自我,、體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地,，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念,，我將自己的愛全身心地融入到全體學(xué)生中,。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式,，并力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學(xué)質(zhì)量,。
1、備好課,。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽課，聽講座,，領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì),。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思,?；氐綄W(xué)校，我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在教學(xué)上,。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材,、教參,，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí),、請教,，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn),、難點(diǎn),。為了上好一節(jié)課，我查資料,、做教具,，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平,，使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容,。
2、上好課,。我聽了許多有經(jīng)驗(yàn)的老教師的課,，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù),，也深深懂得上好一節(jié)課不容易,。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn),，精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力,。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時(shí),，我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo),，爭取讓他們更快地進(jìn)步。
3,、做好課后輔導(dǎo),，對(duì)后進(jìn)生做到從友善開始，理解和尊重他們,。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們,。能及時(shí)傾聽學(xué)生意見，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,，同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,、教學(xué)藝術(shù),，博采眾長,，努力提高教學(xué)水平。
4,、除此之外,，每天我還給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間，堅(jiān)持獨(dú)立地思考,，即時(shí)做好教學(xué)后記,，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎,？哪些能力得到了提高,，或是哪個(gè)問題沒有講透，怎樣講會(huì)更好,。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí),，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,，積極培養(yǎng)青年教師，通過多種渠道鍛煉,，提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,，為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
作為一名縣級(jí)骨干教師,，我認(rèn)為我應(yīng)該是一名智慧型,，科研型的教師，是有實(shí)力,、有能力,、有潛力、有定力,、有魅力的,。我深知，教育是一門科學(xué),，我們不能只停留在知識(shí)的傳授上,，而應(yīng)該發(fā)展每個(gè)學(xué)生的價(jià)值、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能,、發(fā)展每個(gè)學(xué)生的個(gè)性,。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運(yùn)用的,，因此,，我必須不斷學(xué)習(xí)，不斷反思總結(jié),，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，才能真正成為實(shí)際教育教學(xué)工作意義上的骨干教師，成為教育教學(xué)上的排頭兵,。
1,、為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作,，我認(rèn)真地參加學(xué)校的每次培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2,、我在備課中關(guān)注教材,、關(guān)注學(xué)生，在教學(xué)中完善了預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系,，挖掘并利用好教學(xué)過程中有效資源,，發(fā)揮自己在教學(xué)過程中的教學(xué)智慧，對(duì)自己的教學(xué)行為,、教學(xué)效果等教學(xué)過程和結(jié)果進(jìn)行經(jīng)常性的深層次的反思與評(píng)價(jià),。
3、以后我將繼續(xù)學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn),，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上好每一節(jié)常規(guī)課。
我常常靜下心來想：作為一名骨干教師,，我是否出色完成了各項(xiàng)工作,？我是否無愧于骨干教師的稱號(hào)？在看到一些成績的同時(shí),，我也在思量著自己在工作中的不足之處,，同時(shí)提醒自己要努力提高自己的數(shù)學(xué)教學(xué)水平，來更好地適應(yīng)現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué),，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí),。
我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇,、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng),，助人為樂是我的快樂之本,，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好,。在骨干教師培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、實(shí)踐中是充實(shí)的,，因?yàn)樵谄渲形腋冻鲋?、收獲著、快樂著,、進(jìn)步著;在以后的時(shí)間里我同樣會(huì)用心去面對(duì),，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的藝術(shù)教育事業(yè),。
總之,，我是在學(xué)習(xí)中成長起來的，在同伴互助中成長起來的,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛中成長起來的,，生命的旅程中很是短暫，但我們愿把它作為人生的一個(gè)驛站,，心路的一條起跑線,，事業(yè)的一個(gè)加油點(diǎn)，積蓄力量,，充實(shí)行裝,，準(zhǔn)備朝著更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
以上是我一年來教師工作的總結(jié)報(bào)告,，如有不妥之處,，還請多多包涵。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇五
最敬愛的夫人:,。
過去的一年中,，我在您的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在岳父岳母的英明指導(dǎo)下,，在大小姨子的集體關(guān)懷下,，遵照您的指示，按照您的部署,，兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守，摸爬滾打,、積極進(jìn)取,，各項(xiàng)家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),，至去年底,，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)分別比前年增長了18％,、19％,、20％。超額完成了去年初制定的“三項(xiàng)指標(biāo)增幅要達(dá)到12％”的任務(wù),，同時(shí)咱家還被本胡同評(píng)為“五好家庭”,，我被本樓道評(píng)為“最稱職老公”，您則光榮當(dāng)選“最幸福太太”,，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明,、精神文明的雙豐收。
現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下:,。
我的主要做法是:,。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。去年,，我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎(jiǎng)金等主營收入悉數(shù)上交,，再由夫人回?fù)芰阌缅X的收支兩條線政策,，其余副業(yè)收入納入預(yù)算資金管理，向夫人打報(bào)告審批使用,，在過去的一年中,，由于我財(cái)經(jīng)紀(jì)律做到了不截留挪用，不擠占亂花,，不隱瞞收入,，不設(shè)小金庫，使夫人總攬大權(quán)的地位得到了進(jìn)一步鞏固,，家庭收入管理規(guī)范,，資金專項(xiàng)使用。
2,、厲行個(gè)人節(jié)約,，注重自我節(jié)流。過去的一年中,，我戒煙,、戒酒、戒茶,、戒零食,、戒請客，總之,，將個(gè)人吃穿用度費(fèi)用降至最底,，每月零用錢均有剩余,，積蓄一定時(shí)曰，購買首飾,、衣物若干贈(zèng)于夫人,，既增加家庭固定資產(chǎn)，又給夫人帶來驚喜,，一舉兩得,。
3、積極探索,，廣開財(cái)路,。一是充分發(fā)揮自身所長，筆耕不輟,，投稿報(bào)刊,、雜志賺取稿費(fèi)。二是深入領(lǐng)會(huì)《麻將致勝大全》要點(diǎn),，掌握致勝技藝,，與同事親友小賭怡情，勝多負(fù)少,，小有收獲。三是苦心鉆研炒股方法,，向夫人申請專項(xiàng)資金投身股海,，一級(jí)市場守株待兔，二級(jí)市場低買高賣,，一年下來贏利頗多,。
1、婚前死黨小黃,、小李,、小謝、小軍,、小楊諸人一向好吃懶做,，行事全無章法，經(jīng)常來家騙吃騙喝,，以夫人不喜,，我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義,，中斷往來（注：小李因欠我債務(wù)的緣故,，暫還保持聯(lián)系）。
2,、過去我好吸煙,，一天兩包不在話下,，夫人惡之，去年伊始,，我便痛下決心,，誓與煙絕。如今,，癮來時(shí),，我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞。
3,、前年我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次,，夫人不悅，去年我遂積極整改,，以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至去年底‘我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次,，在時(shí)間總量上超出45分鐘,，在孝敬財(cái)物總額上超出21元人民幣。
4,、央視主持人劉儀偉,，風(fēng)格清新，廚藝一絕‘夫人愛甚,，視為新好男人,，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥腔普通話,，苦研《天天廚藝》菜譜,，每曰推出一樣特色小菜。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇六
從跨出大學(xué)校門,，到跨入幼兒園真正成為一名奮戰(zhàn)在幼教第一線的幼兒教師,，我的工作之路已經(jīng)有十個(gè)年頭。從以前的稚氣未脫,、青春勃發(fā)的積極青年,，到如今成長為一名成熟干練，心思細(xì)密的骨干教師,。我深知自己的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,、同事的幫助、家長的支持,，當(dāng)然更重要的是和自己這么多年來的踏實(shí)努力是分不開的,。
記不得曾經(jīng)在哪本書上看到，教師分為四種類型：智慧愛心型,、愛心勤勞型,、勤勞良心型和良心應(yīng)付型,。工作以來我一直不斷地努力提高自己，積極地思考如何做好幼兒教師這份工作,，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀的幼兒教師,，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗著。
本人能積極參加各項(xiàng)活動(dòng)和政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國和人民,，熱愛自己的本職工作,，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體,，通過自己的努力,，以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，我被選為預(yù)備中國共產(chǎn)黨員,。
在活動(dòng)中,，我從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的,。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣,。還設(shè)立了美工區(qū),、認(rèn)知區(qū)、結(jié)構(gòu)區(qū),、娃娃家、語言區(qū),、益智區(qū)等區(qū)域,，并不斷豐富材料。逐步建立了生活常規(guī),、游戲常規(guī),、活動(dòng)常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。事實(shí)證明，善于觀察和反思才會(huì)不斷提高,。在每次活動(dòng)中,，我都會(huì)注意觀察每個(gè)孩子的細(xì)節(jié)變化，同時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的異常能及時(shí)的思考和詢問孩子的原因,，同時(shí)給予及時(shí)的解決,。因此孩子們在上課時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極性很高。
班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)工作和孩子的行為習(xí)慣都是需要堅(jiān)持不懈的,。在三年來的細(xì)心教育和不斷提醒下,，我們班孩子的習(xí)慣和常規(guī)都很好：吃飯不挑食,，能做到碗里,、桌上、地上“三凈”,；午睡習(xí)慣好；上課認(rèn)真聽,，積極思考,；講衛(wèi)生，有禮貌,。因此在這個(gè)手足口盛行的季節(jié),，很慶幸我們班沒有一個(gè)幼兒感染此病。這與我們平時(shí)保育工作分不開：堅(jiān)持認(rèn)真消毒,，提醒幼兒勤洗手,、多喝水，培養(yǎng)飯前便后洗手,，飯后擦嘴,、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
幼兒教師是一個(gè)比較瑣碎,，而且也是需要教師責(zé)任心極強(qiáng)的工作,。當(dāng)你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛,，當(dāng)你看到孩子們在你教育下有了很大的改變,，當(dāng)你被孩子圍著快樂的談笑，當(dāng)孩子把你當(dāng)成最好的朋友,，當(dāng)家長打電話來告訴你,，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的,。幼兒教師是很有挑戰(zhàn)性的工作,，每一個(gè)幼兒都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)幼兒的朋友,，要想得到每一個(gè)幼兒的信任,，需要付出很多的心血：用個(gè)人的魅力征服幼兒,，要用自己的熱情和愛去感染幼兒，無論是服裝還是言談,，都會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生很大的影響,。
本學(xué)期在論文方面沒有什么獲獎(jiǎng)和發(fā)表，今后會(huì)更加的積極投稿,，繼續(xù)閱讀,，讓自己浮躁的心慢慢平靜，讓自己成為知性,、有內(nèi)涵,、有修養(yǎng)的一名幼兒教師。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇七
歲月匆匆而逝,，似乎只是彈指一瞬,，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事,，工作雖然很忙,，但忙得很充實(shí)?！盀榱嗣恳粋€(gè)孩子都有進(jìn)步”,，成為我為之不懈努力的動(dòng)力。在一年中,，我竭盡全力,，傾注全部心血以及最高的熱情，踏實(shí),、勤奮地完成了一年的工作,。
在政治思想和工作態(tài)度方面。不能說自己的思想有多高尚或有多偉大,，但我可以大聲的對(duì)自己說聲“問心無愧”,，一直以來從沒有做任何違背道義、違背良心的事,。“為了孩子的身心健康,，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展,，盡心盡責(zé)的工作”是我衡量自己工作的準(zhǔn)繩。讓孩子擁有身心健康,，我自己首先得擁有身心健康,，盡量做到言傳身教，要求孩子做到的,，自己必須先做到,。比如要求孩子尊重老師,，我把前提放在我先尊重孩子之上；比如每一次升國旗,，我必以身作則,，行注目禮，用嚴(yán)肅而又尊敬的心情聆聽每一次國歌的響起……我始終相信我的一舉一動(dòng)逃不出如幼兒的眼睛,，言行舉止均應(yīng)成為幼兒的表率,。這是職責(zé)的要求，也是我對(duì)自己的要求,。
作為一名幼兒教育工作者,，要想完成教書育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這一年中我認(rèn)真參加每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名年輕教師,，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時(shí),，我會(huì)虛心接受。以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。讓別人滿意，自己高興,。
在這一年中,，我有老教師傳授我教學(xué)活動(dòng)上的技能、技巧和為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，還有在托班的時(shí)候張老師偶爾也會(huì)給我建議,，我也會(huì)虛心接受，認(rèn)真思考,。在這期間我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考,，有目的的在班里進(jìn)行一些嘗試,。
“三人行，必有我?guī)煛保诮萄谢顒?dòng)中,，我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)、要學(xué)的東西還很多,。我也能認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。如：幼兒教育教學(xué)活動(dòng)中教師規(guī)范,、正確,、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),，等等,。
在各次教育活動(dòng)交流中，我都能積極準(zhǔn)備認(rèn)真參與,。每次實(shí)踐后我總對(duì)我自己說：“這并不是過了就結(jié)束了,。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽聽,，好好學(xué)學(xué),。哪兒還不夠，該怎樣做會(huì)妥當(dāng),?！泵看卫辖處熉犕晡业陌肴栈顒?dòng)后，會(huì)給我很多指導(dǎo),、交流,，我也會(huì)一一記下，認(rèn)真反思,、改進(jìn),。通過這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得我自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué),、認(rèn)真做,，我會(huì)做的更上一層樓的。
在值中午班時(shí),，我會(huì)閱讀一些《早期教育》《幼教博覽》等幼教雜志,，每次去圖書館總會(huì)翻閱有關(guān)幼教資料，每看完一次我都能深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。
上半年我代的是小班,，這個(gè)班有31個(gè)小朋友而且年齡還很小，還很不懂事,。別說自理能力了，就連一點(diǎn)的紀(jì)律概念都沒有。針對(duì)這一情況,，我認(rèn)為我們班的紀(jì)律及自立能力要一起抓,、同時(shí)抓。經(jīng)過努力,，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快,，家長反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育,，對(duì)幼兒以表揚(yáng)為主,，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想,。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定,，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心,，更積極地做好事情,，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助,，以提高幼兒的自立能力,，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長配合,。就紀(jì)律方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為,，我采取的是及時(shí)分析原因，該批評(píng)的批評(píng),，并給予適度的教育,，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律,。
在我們的努力下,，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課,、做游戲了,，也結(jié)實(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì)了不少禮貌用語,，有了初步的生活自立能力,。在教學(xué)方面，幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高,，特別是念兒歌,、唱歌方面，有了很好的成績,。
下學(xué)期跟班走,，大部分幼兒都是從小小班升到中二班,，為了讓每個(gè)孩子都能長好、學(xué)好,、玩好,，能讓每個(gè)孩子的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，在半日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué),，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法,，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高,。
幼兒園是個(gè)兒童的世界,，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心,，用愛心去滋潤一株株纖細(xì)的幼苗,，培育他們。我們要善于觀察,，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn),，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔勖恳粋€(gè)孩子,，不僅要愛那些活潑聰明的孩子,，同時(shí)也要對(duì)那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛。
在這中思想的指導(dǎo)下,，平時(shí)我注意細(xì)心,、耐心地體貼他們，關(guān)心他們,，愛護(hù)他們,。如：本學(xué)期姚夢涵小朋友剛來時(shí)由于從沒離開過媽媽又對(duì)幼兒園里的一切陌生，在心理上對(duì)于其他幼兒交往存在距離,，沒有朋友,，為此，她本人來園后總是哭鬧不止,，我也看在眼里,，急在心里。針對(duì)此情況,，我給她更多的關(guān)愛,，主動(dòng)與她聊天，幫她找朋友,，在活動(dòng)中讓更多幼兒與她互動(dòng),。漸漸的小夢涵不再哭鬧，有了新朋友,，教室里也有了她與別人交談聲,。平時(shí),，我也盡可能尋找每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)?；顒?dòng)中,，當(dāng)孩子們提出建議時(shí)，我總是用滿意的眼光支持他們,，并鼓勵(lì)他們有自己的想法。
孩子們還小對(duì)于常規(guī)的教育除了語言要求以外,，教師適時(shí)的點(diǎn)撥也很重要,。如：起床了，孩子們穿好衣服往外走,。此時(shí)的我會(huì)走到鞋子穿反了的幼兒身邊,，輕輕的說：“看看你的鞋子?！焙⒆颖銜?huì)高興的接受,。又如：在外出活動(dòng)及日常活動(dòng)中我會(huì)適時(shí)告訴幼兒：“這個(gè)季節(jié)的景象,，什么是常綠樹,，什么是落葉樹；什么會(huì)浮,，什么會(huì)沉,？金屬與非金屬等等?！蓖ㄟ^這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中愉快地學(xué)到了知識(shí),。
孩子的快樂，是對(duì)我工作的鼓勵(lì)；家長的滿意,，是對(duì)我工作的肯定,。雖然我不太喜歡說話,，也不善與人交流，但我會(huì)真誠的對(duì)待每一位家長，如實(shí)的和他們交流對(duì)孩子教育方面的看法,，對(duì)家長提出的要求盡量去滿足，對(duì)家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師,，也是家長的朋友,，有困難大家一起解決,。對(duì)于家園互動(dòng)我做到了以下幾點(diǎn)：
1,、主動(dòng)親切地與家長溝通,。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流,，使家長了解自己孩子在園的情況,。
2、通過家園聯(lián)系冊,、網(wǎng)絡(luò),、電話,、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn),。及時(shí)與家長交流孩子在園的學(xué)習(xí)及生活情況,，便于家長反饋孩子在家的有關(guān)信息,，使家長與教師之間互相溝通,，并將孩子的問題與家長一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施,。
3,、在與家長溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜,、有條理地進(jìn)行交流,。
4、工作上加強(qiáng)互動(dòng),，對(duì)家長的建議虛心聽取,。
1、積極,、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高理論知識(shí)和專業(yè)技能,。
2,、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì)，加大學(xué)習(xí)力度：
一是保持工作熱情,，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)和技能技巧的學(xué)習(xí),；
二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí),。
以上是我本年度的工作總結(jié),，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)及各位老師指正。我一定再接再厲,，努力工作,。在以后的工作中我將用心去愛每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇八
在這一年,，我跳了兩次槽，一次是自愿的,，還有一次是被迫的,。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司,。
離開x1公司,，是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式,，我想,，絕對(duì)不是這么做的。理想不合,，不想浪費(fèi)時(shí)間,，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去,。去x2公司,，是因?yàn)榭吹剿敲绹?dú)資公司，做外包軟件,，能夠接觸美國的客戶和技術(shù),，希望能夠有所收獲，何況,，職位也不錯(cuò),。的確很想好好做，也跳累了,，只想穩(wěn)定發(fā)展,，畢竟，是做父親的人了,。沒有想到的是,，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主,，流言滿天,，誹謗四起，官司大戰(zhàn),，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié),，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧,，至少,，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面,。自然，是做不下去了,，只能又走,。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè),。很少看到如此踏實(shí)做事的公司,。若干年后，只要他能夠存活,，必定是一個(gè)成功的公司,。雖然老板對(duì)我也很有誠意，只是,，對(duì)于教育軟件,，我實(shí)在沒有太大的興趣，何況,，如果想做教育,，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多,?；仡^想想，在其他公司,，我都是在奉獻(xiàn),，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多,。
說起跳槽,，其實(shí)，看看那些公司,，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件,，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票,，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了,，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事,，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，,，在個(gè)人能力方面,，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年,，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域,。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式,、平臺(tái)，還有uml建模,，終于有所突破,，平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí),。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章,，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星,。
看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧,，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對(duì)那些記者的懷疑,，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程,。我一向認(rèn)為，任何東西,，不能道聽途說,，只有自己好好深入研究，才能得其精髓,。同時(shí),，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟,，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國度,。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》,、《xp極限編程》,、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》、《人月神話》,、《軟件需求》,、《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》。每本書,，我都仔細(xì)研讀了,，頗有體會(huì)。
我開始就想,，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說的那么簡單,，所謂的高中生編程說。所以,，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程,。《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》,，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的,，介紹他們的cmm4的軟件工程,，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口,。
首先,，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是,，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理,，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中,，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的,，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù),。所謂的結(jié)構(gòu)化,、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi),，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容,，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分,，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分,，或者說項(xiàng)目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的,，同樣,，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益,，便如無源之水,、無本之木。誠如《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛,。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué),，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中,?！痹谶@里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分,，并非輕視管理,，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù),，而不要空喊口號(hào)和概念,。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了,。
其次,，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(這個(gè)誰都知道)，實(shí)際上,，不管是美國的軟件工程,，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的,。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式,，對(duì)于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專門講述過程剪裁的,。整個(gè)軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的,，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同,，如項(xiàng)目的規(guī)模,，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同,，對(duì)于軟件過程的每個(gè)部分,，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁,。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的,。以前做什么iso9000等，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范,，但是,，到具體項(xiàng)目，總是對(duì)不起來,，到處有問題,，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分,。不過,，話說回來，這cmm也是老美想出來的,，而不是印度,。
第三，對(duì)于開發(fā)人員的選用,，我發(fā)現(xiàn),，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說,，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目,，他會(huì)考慮全部解雇，重新招聘,?！度嗽律裨挕分幸舱f,，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干,，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人,，讓項(xiàng)目經(jīng)理來編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析,，這里斷章取義了),。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí),。另外,，從管理的角度來說，只有人多了,，才會(huì)有管理問題,，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模控制在一定的范圍內(nèi)時(shí),，便不會(huì)有太大的管理問題,。
對(duì)于軟件來說，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的,。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒有改變之前,，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上,，只是完成了軟件代碼的編寫工作,，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作,，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán),。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說,，記者到說了不少,，我也無從考證。所以,，軟件的開發(fā),，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非,，公司只想幫別人編寫代碼,，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作,，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感,。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年,。盡管平淡但還是有收獲,，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思,，有反思才會(huì)有提高,，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項(xiàng)目方面：主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件,，如信號(hào)機(jī)底層軟件,、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作,。
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了,，我的工作相對(duì)來說比較單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,，以及其他的部分功能,。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨(dú)立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件,，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件,，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場,，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,，以及測試一些硬件模塊的好壞等,。
二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì),，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流,、加強(qiáng)了解,、對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來,。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中,，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜,，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情,。
三,、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對(duì)待問題的看法,，不管他的看法對(duì)還是不對(duì),，合理與否，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽,，至少要等他說完，如果你主觀的色彩,，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的,。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。四,、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇九
20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：
窗口工作是***（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線,，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位,。對(duì)前來辦事的群眾，我都禮貌接待,，耐心解釋,，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸,。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì),，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場和角度,，和言細(xì)語地解決問題。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理**,、**等業(yè)務(wù),，對(duì)每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大,，甚至可以說是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn),，因此，不可怠慢,，也容不得半點(diǎn)馬虎,。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成**件**業(yè)務(wù)辦理,，**件**業(yè)務(wù)辦理,，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng),。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作,，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的,，因此加班的次數(shù)也不少,。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長，手續(xù)較為繁瑣,，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好,，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài),，發(fā)揚(yáng)精神,，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作,。
除了本職工作以外,，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)**,，20xx年,，我組織并參與了***活動(dòng)、***活動(dòng),，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量,，同時(shí)，也陶冶了情操,，豐富了生活,，增進(jìn)了友誼。
學(xué)無止境,，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸,、信息指數(shù)化增長的時(shí)代，只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余,。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修,。在周末,，我參加***培訓(xùn)和***學(xué)習(xí)，并報(bào)考了***并取得了優(yōu)異的成績,。通過學(xué)習(xí),，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率,，還提升了自身能力素質(zhì),，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
玉兔辭歲去,，祥猴迎春來,。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神,，繼往開來,，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇十
每個(gè)黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份,，經(jīng)常想想黨對(duì)自己的培養(yǎng)和期望，經(jīng)常想想面對(duì)鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓,，經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么,，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號(hào)。
一句話,，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!
通過對(duì)本科教學(xué)工作水平評(píng)估的初步學(xué)習(xí),，使我受益匪淺，同時(shí)也對(duì)學(xué)校此次評(píng)估的認(rèn)識(shí)和理解有了明顯的提高,。
首先,，更為全面的認(rèn)識(shí)了什么是教學(xué)評(píng)估——它是對(duì)全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評(píng)估。
它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對(duì)高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo),，促使各級(jí)教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措,。
其次，了解了教學(xué)工作水平評(píng)估的原則,，即“以評(píng)促建,，以評(píng)促改，以評(píng)促管,，評(píng)建結(jié)合,，重在建設(shè)”。
評(píng)估只是手段,，而明確辦學(xué)思想,，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè),，強(qiáng)化教學(xué)管理,，深化教學(xué)改革,，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,，提高學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的,。
學(xué)校是評(píng)估工作的主體,，自評(píng)是整個(gè)評(píng)估工作的基礎(chǔ)，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作,。
學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人,。
對(duì)于教師而言，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，以自身的道德行為和魅力言傳身教,，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求,，塑造自身完美的人格,，真正能夠做到“教書育人”。
對(duì)學(xué)生而言,，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí),，為教學(xué)評(píng)估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚,，它是一種無形的力量,，并通過潛移默化的作用，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用,。
優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境,，高雅、健康向上的'校園文化,，完整的學(xué)生管理工作體系,，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理,，豐富多彩的活動(dòng)等,。
在我個(gè)人看來，學(xué)校對(duì)于“人人都成功”理念分為兩個(gè)層次,，一是對(duì)“成功”含義的詮釋,，二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含義：與自己比有進(jìn)步,，與別人比有特長,，就是成功;畢業(yè)以后有工作，就是成功,。
成功的最高表現(xiàn)是成才,。
建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程;只要敢于夢想,，人人都能成功,。
都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動(dòng)，這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求,。
xx年5月12日下午2時(shí)28分,，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級(jí)地震，給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失,。
這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫,，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨,。
全國各級(jí)黨組織和廣大黨員要積極行動(dòng)起來,，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,、八方支援”的精神,，要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),、全力以赴,、齊心協(xié)力,，保持正常的生產(chǎn)生活秩序，更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作,，以實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利,，積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作，幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園,。
感謝這次教育活動(dòng),，讓自己在入黨多年后，有了一個(gè)重新審視自己,，提高自己的機(jī)會(huì),。
感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動(dòng)，就像一貼清涼劑,，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài),，對(duì)自己從思想意識(shí)到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除，使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。
使自己能從理論實(shí)踐兩個(gè)方面,，對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個(gè)全方位的總結(jié)，在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣,。
一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。
我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。
學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作,。
公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。
4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。
在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
xxx
二0xx年一月十八日
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇十一
xx年，我在交通局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，發(fā)揮了自己最大的能力,，認(rèn)真的完成咯上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并協(xié)助其它同志搞好工作,。
經(jīng)過學(xué)習(xí),，政治素養(yǎng)進(jìn)一步提高，一年來我比較注重政治理論學(xué)習(xí),，思想端正,，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)，做為交通成員我能擺好自己的位置,，不論在什么時(shí)候,，任何情況下講組織、講紀(jì)律,、講原則,，不怕苦不怕累、勤勤懇懇、任勞任怨,，做好自己的本質(zhì)工作,。
根據(jù)局里的安排，我被分配到筑路一組,，四月十二日至十一月二十一日分別在上,、中、下木拉,、村戈,、甲洼、藏壩跟隨格師進(jìn)行新修和維護(hù),。我主要的工作是開機(jī)和跟xx學(xué)挖掘機(jī),。
(一)自己的性格上粗枝大葉，表現(xiàn)在工作中粗心大意不夠細(xì)致的地方,。
(二)處理問題上對(duì)原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確,。
(三)在工作中主建還不夠過于依賴他人。
在xx年的工作中我做到咯刻苦學(xué)習(xí),、努力工作,、提升技能做一名優(yōu)秀的交通人。
在xx年我仍然投入同樣的熱情去努力的工作和學(xué)習(xí),，盡量讓自己的工作能力,、知識(shí)廣度與年齡的增長三項(xiàng)成正比，同時(shí)能在這支隊(duì)伍里與同事門共同的成長,，進(jìn)步是我的興趣我會(huì)珍惜,。
全年共計(jì)下鄉(xiāng)225天無事假、病假,、早退,、礦工。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子我沒有意見,，我真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的關(guān)心及愛護(hù),。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇十二
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀,。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。
二、盡心盡責(zé),，做好本職工作
半年來,，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。
3)編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。
2,、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3,、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報(bào),，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4,、秘書工作,。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對(duì)于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。
5,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。
半年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。
下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么,，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長,，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手,。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反，越是因?yàn)檫@樣,，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候,，憑借著自己努力,、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,，我除熟悉了語音平臺(tái)的操作和處理流程外,，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程,，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口,，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通,、交流,，解答客戶的咨詢和疑問。因此,，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù),、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識(shí)、新活動(dòng),，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)會(huì)其精神,，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新,，熟能生巧,。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù),、溝通技巧,、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,，知道的再多,，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來,。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去,。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下,，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客,。誠信是一種資源,，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂,。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距,，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取他人之所長補(bǔ)己之短,，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟,，“您的滿意,，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心,，以市場為導(dǎo)向,，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色,。自我管理,、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想,，為人民群眾辦實(shí)事,、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”,、“您好”,、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”,、“請稍候”,、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù),，給客戶留下親切,、熱情、口氣柔和的好印象,。同時(shí),，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,，把重點(diǎn)放在落實(shí)上,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動(dòng),，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平,。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳,、幫,、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步,。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí),，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,，我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息,，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量,。遇到投訴反饋意見,，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思,，要抓住問題中心,，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航,。還要做好事后的回訪工作,，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,，盡可能的替用戶排除問題,，作到急客戶之所急，想客戶之所想,。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,，也精彩了許多,，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同,。但是由于自己性格方面的缺陷,，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天,，我要再接再厲,，作得更好。
日子過得真快,，一眨眼的工夫,，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去,，展望未來,，回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石,，對(duì)于我而言,，沒有最好，只有更好,。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展,、創(chuàng)新,、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力,、水平,、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開始,，我積極參加各項(xiàng)工作,，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù),，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次,。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流,，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長處和哪些方面的不足,，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力,，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo),。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,，只有衣,、食,、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中,。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí),，
四提高自己素質(zhì)，
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí),。做到不出任何事故,，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),，爭取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才,。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇十三
送走了吉祥的雞年,，又迎來了喜慶的狗年,。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，一個(gè)學(xué)期就過去了，又迎來了新的一年，新的學(xué)期把握新的機(jī)會(huì)，這里，我把我的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
一,、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右，他們的特點(diǎn)是：自我保護(hù)能力差、動(dòng)手能力差,。
面對(duì)他們的特點(diǎn)，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī)，用游戲,、將故事的方法教育幼兒定時(shí)給孩子入廁,，有大小便的孩子會(huì)跟老師說，和阿姨協(xié)調(diào)好。
給有大小便在身的幼兒及時(shí)清理，有的孩子在幼兒園不會(huì)正確使用多具,，出現(xiàn)有的會(huì)用手抓或不會(huì)使用多的情況,，面對(duì)這些情況,。
我會(huì)親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進(jìn)山洞一樣把飯送進(jìn)去。
平時(shí)有的小朋友感冒了,，家長就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會(huì)把幼兒的藥物作好標(biāo)記,，在記錄本上記錄好什么時(shí)候吃,，吃多少，下午放學(xué)前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理,，我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應(yīng)該注意：如幼兒的衣物、鞋子、書包,、臉等,。
讓幼兒做個(gè)懂事整潔,、干凈、漂亮的寶寶回家。
二,、教育工作;
這學(xué)期我園增沒了漢英教材。
因?yàn)槭窃嚱?，剛開始時(shí)有些老師覺得很難適應(yīng)。
因?yàn)閺膩砭蜎]教授過，我覺得這是也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
有了壓力才會(huì)有動(dòng)力,，因?yàn)槊總€(gè)幼兒都配有一盒磁帶,。
我要求幼兒回家后要多聽錄音，在預(yù)習(xí),，結(jié)束游戲,，兒歌一起學(xué)習(xí)。
經(jīng)過幼兒對(duì)漢語教學(xué)有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣,，積極性也提高了不少，這一來既學(xué)習(xí)了英語,、兒歌又認(rèn)識(shí)了很多字寶寶,。
家長也比較滿意。
一學(xué)期里,，我班幼兒都學(xué)會(huì)了指讀兒歌,、英語口語也進(jìn)步了不少。
每一首歌都能朗朗上口,，通過家仿得知,，孩子再家很愛看英語書、還會(huì)讀給他們聽還會(huì)說一些簡單的禮貌用語等等,。
孩子從小接受英語教學(xué),，給他們以后上小學(xué)打好了基礎(chǔ),，也培養(yǎng)了孩子對(duì)英語的學(xué)習(xí)興趣。
三,、活動(dòng)工作;
這學(xué)期,，我國開展了許多有趣，有意義的活動(dòng),，開學(xué)前,，開展“大手拉小手”活動(dòng)，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖,，在趣味游戲中體驗(yàn)游戲帶來的快樂,。
去游濱江公園，感受大自然的美與變化,。
教師節(jié)到了,，給老師親手制作禮物以表達(dá)對(duì)老師的感恩之情。
在“小小音樂會(huì)”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感,，進(jìn)行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習(xí)慣,。
“小小生日會(huì)”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會(huì)中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許,。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長,，進(jìn)步，心中有說不出的喜悅!
四,、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標(biāo),，家長孩子托放到幼兒園，希望孩子能在老師的教育下學(xué)到知識(shí),，在這過程中,，我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個(gè)小小的表現(xiàn),，一個(gè)習(xí)慣將會(huì)影響孩子的一生,，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好，得到了家長的認(rèn)可與好評(píng),。
五,、安全工作;
每個(gè)幼兒有他天真、活潑,、好動(dòng)的一面,，有著探索的欲望，對(duì)什么東西都充滿好奇,。
自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),，對(duì)與加強(qiáng)幼兒的安全教育是非常重要的，首先要訓(xùn)練幼兒的一日常規(guī),。
通過故事,、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做,，什么事情不該做。
這學(xué)期,，我班安全教育教得較好,，無發(fā)生安全事故。
不知不覺,，一個(gè)學(xué)期就這樣悄然過去了,，回首這段時(shí)間，有喜,、樂,、哀、怒,、酸甜,、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望,，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中,，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活,，新的'職業(yè)挑戰(zhàn),，公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然，我們不會(huì)停止建設(shè),，我們將在不停的努力下,，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮,、更舒適,、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡... ...),。
xx的明天會(huì)更好,，我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好，我們的快樂值也會(huì)更明顯,，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入,。
xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興,、好好、戴常,、lily,、賀蓉、本子,、吳彬,、王蕾,、滿星... ...)支持、付出和信任,，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,，感謝家人，感謝愛妻媛媛,。
作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人,，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動(dòng),，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評(píng)與贊美的聲音,。
總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話,。
在 xx,，我們對(duì)上班時(shí)間是相對(duì)人性化的，我們上班不打卡,，也盡量避免加班,。
但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到,，公司也從來不會(huì)對(duì)您進(jìn)行任何處罰,，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會(huì)總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,，每天總是姍姍來遲,，xx會(huì)請您享受更長期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來公司的路上,，提前幾站下車,，剩下的幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動(dòng)積累,，身體會(huì)更舒適健康)
在xx,，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則,，您將是缺少責(zé)任心!
在xx，工作屬于生活,，這一點(diǎn),，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
來自 www.sevw.cn
在xx，公司要發(fā)展,，您的設(shè)計(jì)水平,、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,，這個(gè)需要雙方理解,。
(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì),，公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會(huì)理智對(duì)待，公司所有設(shè)計(jì)圖庫與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料,，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會(huì)換位思考,，公司的不會(huì)因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為,，xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ),，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,，路正長,，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司,，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石,。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預(yù)備黨員，今年12月15日,，我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請書,。
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，不斷提高自己，充實(shí)自己,，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念,，努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述,，特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來,，我積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),，虛心接受同志們的批評(píng)，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn),。
但我還認(rèn)識(shí)到,，若嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量，我在做好群眾的思想工作,、在向周圍群眾宣傳黨的路線,、方針、政策等方面還有不足之處，今后要注意努力加強(qiáng),。
作為預(yù)備黨員的我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請教,，在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí),，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,，自己也在做的過程中得到鍛煉,，增長了知識(shí)，提高了工作的能力,。
我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo),、關(guān)心下，制作了學(xué)?！包h建在線”網(wǎng)站,，理論聯(lián)系實(shí)際，落實(shí)到工作中來,，1個(gè)月來,，“黨建在線”受到學(xué)校師生的歡迎，訪問量非常大,。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自己的努力,，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步,。
我將努力工作,，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員,。
主要活動(dòng)及成績
xx年2月份我設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁參加濱湖區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎(jiǎng),。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進(jìn)行江蘇省勞技教材《識(shí)圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂后教材在高一學(xué)生中使用,。
xx年3月負(fù)責(zé)無錫大市勞技《識(shí)圖與鉗工》操作考查試卷,。
xx年4月-5月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加xx年全國中小學(xué)電腦制作活動(dòng)和江蘇省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽。
學(xué)校獲得xx年江蘇省中小學(xué)電腦制作活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng),，輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng),、二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎(jiǎng)。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學(xué)奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師,，在無錫市光華私立學(xué)校對(duì)無錫市選手進(jìn)行封閉式培訓(xùn),。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師(dreamweaver4.0、asp動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁)。
xx年7月輔導(dǎo)學(xué)生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用素質(zhì)競賽中,，榮獲二個(gè)二等獎(jiǎng),、一個(gè)三等獎(jiǎng)。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計(jì)算機(jī)中學(xué)一級(jí)教師,。
xx年9月1日撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)在xx年無錫市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)中榮獲三等獎(jiǎng),。
xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對(duì)哈爾濱十七中,、哈爾濱六中等學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察,。
xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究型學(xué)習(xí)研討會(huì)”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎(jiǎng),，《新時(shí)期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐》一文獲三等獎(jiǎng),。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學(xué)奧林匹克競賽希望之星無錫培訓(xùn)班”高中網(wǎng)頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。
11月12日設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁參加無錫市首屆學(xué)校網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比賽獲二等獎(jiǎng),。
xx年11月-xx年4月，擔(dān)任江蘇省高中勞動(dòng)技術(shù)課《識(shí)圖與鉗工》的第二次修訂工作,。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽活動(dòng),，學(xué)校獲得電腦制作高中組團(tuán)體總分第一名，我個(gè)人被評(píng)為xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員,，輔導(dǎo)學(xué)生獲得3個(gè)一等獎(jiǎng),、5個(gè)二等獎(jiǎng)和6個(gè)三等獎(jiǎng)。
個(gè)人年終總結(jié)寫作指南篇十四
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下,，最終較好地完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),，順利地步入了20xx年。我將再接再厲,，在肯定成績和發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧,，改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法,，堅(jiān)持公司"客戶至上，誠信服務(wù)"的原則,，按照公司商對(duì)商的銷售模式,，拓展市場的廣度深度。
（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
客戶數(shù)量和質(zhì)量較20xx年增加了一倍,，新成交準(zhǔn)客戶數(shù)量年計(jì)劃12家,，實(shí)際完成10家，完成率約為83%,。新增的這10家準(zhǔn)客戶分別是雙楠街道辦事處,、跳傘塔街道辦事處,、石羊街道辦事處、合作街道辦事處,、華興街道辦事處,、大旗商貿(mào)、萬科物業(yè),、ld陶瓷建材,、新中源建材、優(yōu)機(jī)股份,。
個(gè)人年度計(jì)劃目標(biāo)銷售額60萬元，實(shí)際完成約34萬元,，約完成年計(jì)劃額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶的消費(fèi)額為主,，包括不在本廠生產(chǎn)的萬科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優(yōu)機(jī)公司的polo衫繡花165件共660元）,。
目標(biāo)市場細(xì)分行業(yè)方面,，年計(jì)劃分為五個(gè)行業(yè)，分別是家裝建材業(yè),、政府部門（主要由街道辦事處和社區(qū)組成）,、物業(yè)公司（主要由一級(jí)資質(zhì)的在蓉注冊的和來蓉登記的大型公司組成）、學(xué)校（主要由職業(yè)院校組成）,、商貿(mào)企業(yè)（主要由寫字樓內(nèi)的企業(yè)組成）,。但隨著市場的深入，增加了兩個(gè)行業(yè),，是生產(chǎn)制造的企業(yè)和律師事務(wù)所,。實(shí)際上進(jìn)行了七個(gè)行業(yè)的市場細(xì)分。
區(qū)域開發(fā)上,，年計(jì)劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主,，實(shí)際已延伸至溫江的萬柳鎮(zhèn)、新都區(qū),、彭州市,、都江堰市。延伸的這四個(gè)區(qū)域的客戶數(shù)量較少,，但其需求量較大,，客戶的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心,、中小學(xué)校,、事業(yè)單位為主。
（二）銷售工作措施過程
1,，制定周計(jì)劃和單日計(jì)劃,，回顧前日工作，安排次日行程。
2,，拜訪客戶以老客戶第一,，新準(zhǔn)客戶第二，潛在客戶第三的原則,，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急,，不分區(qū)域和行業(yè)，按主次拜訪和跟進(jìn),。這樣做仍避免不了丟單的情況,。
3，按客戶要求,，準(zhǔn)備面料和樣衣,，我通常會(huì)問清楚客戶的意向風(fēng)格和款式，準(zhǔn)備面料和挑選樣衣,。到達(dá)現(xiàn)場后,，建議客戶的采購執(zhí)行者或決策者，安排適合樣衣風(fēng)格和尺碼的模特試衣,，當(dāng)場做解說,，說明采納樣衣款式或面料的理由。但實(shí)際上是靈活的,，看與客戶的反應(yīng)和溝通狀況,。
4，當(dāng)客戶主動(dòng)預(yù)約時(shí),，問清具體見面時(shí)間和需求情況,，當(dāng)時(shí)間有沖突時(shí)，跟客戶說明下次見面時(shí)間,，并不遲到,。如遲到，決不找任何借口,，表達(dá)歉意,。這時(shí)要看周圍情況，打破僵局,，緩和氣氛,，讓溝通在愉快的氛圍中進(jìn)行。這點(diǎn)我需要提高,。
5,，詢價(jià)階段，分不同的客戶情況,，采取立即或暫緩口頭答復(fù),，再或者書面答復(fù)的形式,。報(bào)價(jià)階段，對(duì)激進(jìn)的客戶現(xiàn)場進(jìn)行口頭報(bào)價(jià)或者臨時(shí)筆錄報(bào)價(jià),，對(duì)穩(wěn)重和數(shù)額較大的客戶進(jìn)行書面報(bào)價(jià)并呈上方案,。我很少故意用一些技巧報(bào)價(jià)，而是隨著發(fā)展的情況適時(shí)本分的報(bào)價(jià),。
6,，價(jià)格談判階段，我通常只給客戶兩次砍價(jià)的機(jī)會(huì),，因此我在報(bào)價(jià)上就留足了這兩次砍價(jià)的價(jià)格區(qū)間,。但是大部分在意料之中，成交后對(duì)大部分的單子我有上當(dāng)?shù)母杏X,，后悔當(dāng)初對(duì)客戶情況了解不夠深入,。
7，事先問清廠部大概的交貨期限后,，與客戶達(dá)成一致簽書面合同，同時(shí)約定好預(yù)付款項(xiàng)及其具體付款方式,，確定好具體的量身時(shí)間和交貨方式及地點(diǎn),。合同拿回公司備案后，時(shí)常出現(xiàn)在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產(chǎn)生糾紛,，有的客戶可以消解矛盾而接受,，有的就直接退單了。
8,，在因面料缺貨問題影響成交的,，事先跟客戶說明實(shí)情，建議選擇其他相近相似面料做替補(bǔ),，有的實(shí)在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子,。保留身段和企業(yè)形象，讓大家在愉快的氛圍中結(jié)束,。
9,，各種情況解決后，通知廠部安排量身,，時(shí)間確定后告知客戶,，到達(dá)現(xiàn)場后，配合師傅做好服務(wù)工作,，做好筆錄,。出現(xiàn)因客戶原因不能在當(dāng)天完成量身的，協(xié)調(diào)好下次量身時(shí)間,，并記錄好所缺人數(shù)和具體人員名單,，并告知客戶,。
10，積極催貨,，盡量在約定的交貨期限內(nèi)交貨,，確實(shí)不能按時(shí)交的，告知客戶實(shí)際原因,。
11,，在客戶指定的地點(diǎn)交貨，保存好交貨單據(jù)備用,。同時(shí)提醒客戶結(jié)清余款,。
12，催款收款,，配合師傅做好售后服務(wù),。
13，對(duì)客戶增補(bǔ)的,，做好名單的確認(rèn)和保存工作,，務(wù)必在結(jié)清款項(xiàng)后，再對(duì)其進(jìn)行處理,。
1,，價(jià)格談判階段定力不夠，需要增強(qiáng)自身的談判技巧,，不輕易讓價(jià),。
2，搜集客戶資料的積極性不高,，不連續(xù),，需要增強(qiáng)意識(shí)。
3,，高質(zhì)量的客戶數(shù)量很少,，忠誠客戶數(shù)量極少，需要加強(qiáng),。
4,，客戶資料散亂，沒有進(jìn)行仔細(xì)的歸類和整理歸檔,。影響工作進(jìn)程也降低了工作效率,。
5，客戶溝通不夠深入,。
6,，健忘的習(xí)慣影響了工作，需要根除,。時(shí)常拜訪見面遲到,。時(shí)間觀念需要加強(qiáng),。急性打的增加了業(yè)務(wù)的交通成本，需要冷靜避免,。
7,，與公司內(nèi)部的溝通不太順暢。
進(jìn)入20xx年,，作為公司的一員,，我有義務(wù)對(duì)公司的業(yè)務(wù)提些建設(shè)性的建議，首先在互聯(lián)網(wǎng)盛行的年代里,，要知道任何行業(yè)包括服裝團(tuán)體工業(yè)定制和私人定制業(yè),，都處在面臨著需要進(jìn)行歷史性的營銷變革時(shí)期里。這時(shí)需要思考更符合實(shí)際的創(chuàng)新性的銷售發(fā)展模式,。其次,。站在服裝定制業(yè)其他成功者的肩膀上，經(jīng)調(diào)查目前業(yè)內(nèi)有極少數(shù)的定制公司,，開通了網(wǎng)上定制商店,，花樣百出。于是看自己本公司的現(xiàn)狀,，不足和有待改進(jìn)的地方太多了,，覺得可以效仿或按自己的情況做更具競爭力的特色網(wǎng)上定制商店。比如整合公司人力,、物力、財(cái)力資源,，得到各部門配合支持后,，制定執(zhí)行方案，研究并驗(yàn)證其可行性,。這個(gè)過程需要在公司內(nèi)部資源評(píng)估和外部市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步思考,，定實(shí)施方案，最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實(shí)際尺寸,、實(shí)際量身尺寸,、加放后的生產(chǎn)尺寸間的矛盾，在設(shè)計(jì),、打版,、預(yù)縮后處理工藝上層層考慮把關(guān)。解決的方法—車間的尺寸技術(shù)部先集合全部尺寸,，按重復(fù)頻率的高低對(duì)所有尺寸進(jìn)行一定范圍的歸類,，再將其分成幾個(gè)尺寸區(qū)間，對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化尺寸歸檔,。因?yàn)檫@些尺寸都是經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)保存下來的尺寸,，具有普遍意義,，科學(xué)整理后就能最大限度的滿足集團(tuán)客戶的少數(shù)增補(bǔ)和私人客戶定制需要了最后階段找出最常見和最不常見的區(qū)間尺寸，再將其結(jié)合設(shè)計(jì),、打版,、預(yù)縮后處理工藝等后，進(jìn)行打樣,。在做好公司內(nèi)部準(zhǔn)備工作后,，找商家提供技術(shù)支持，做方案,，并驗(yàn)證可行性,，模擬開店體驗(yàn)。最后,，為更好樹立公司形象,，增強(qiáng)自身底氣，有銷售措施上的三點(diǎn)建議：
（3）對(duì)所有客戶進(jìn)行訂單對(duì)賬,，沒經(jīng)過對(duì)賬的客戶堅(jiān)決不開發(fā)票,。對(duì)20xx年工作做如下安排：
1，年度計(jì)劃目標(biāo)銷售額60萬元,，年度計(jì)劃新增準(zhǔn)客戶數(shù)量20家,。希望本年度80%的業(yè)績由新客戶組成。
2,，重點(diǎn)跟進(jìn)政府單位,、職業(yè)院校、大型物業(yè)公司,、個(gè)別的保險(xiǎn)公司,，具體被跟進(jìn)的單位名稱詳見附表1。
3,，維護(hù)老客戶,，培養(yǎng)忠誠度高的客戶。
4,，將客戶資料整理,，歸檔，便于利用,。
5,，重視與采購的溝通，凡事與相關(guān)人等通氣,。多與其他銷售員溝通,，擺正心態(tài)，分享經(jīng)驗(yàn),。
6,，控制好業(yè)務(wù)成本,，萬不得已不打的，不隨便給客戶送禮,。
7,，對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)，對(duì)老客戶按其以前的消費(fèi)記錄,，主動(dòng)拜訪并呈上一份具有建設(shè)性意見的采購建議書,，確保在愉快的氛圍中開始、進(jìn)行,、結(jié)束,、離開。
8,，個(gè)人實(shí)施上文提到的三點(diǎn)銷售措施建議,，并不斷完善、改進(jìn),。
9,，在詢價(jià)和報(bào)價(jià)階段，多問客戶為什么,，問題即是答案,。比如，買方市場中,，要先從側(cè)面了解客戶的預(yù)期心理價(jià)位,，根據(jù)客戶類型報(bào)價(jià)，當(dāng)多次交談后客戶說貴,，就直接問“你為什么會(huì)覺得它貴呢”,，根據(jù)客戶回答判斷他認(rèn)為貴的原因，再靈活應(yīng)對(duì),。如果已經(jīng)經(jīng)歷了幾次砍價(jià),，被對(duì)方認(rèn)可了并樹立起了企業(yè)形象的情況下,，可以直接問“你認(rèn)為多少不貴呢”,，來套客戶最接近成交的心理價(jià)位。如在賣方市場中,，按公司規(guī)定向上浮動(dòng)報(bào)價(jià),，多問能直接影響成交的問題，然后根據(jù)客戶的誠意和需求大小及要貨緩急程度,，來適當(dāng)降價(jià)達(dá)到成交,。
10，激勵(lì)客戶采購的執(zhí)行者和決策者,，間接影響競爭者,。
