觀察是一種細(xì)致入微的行為，需要耐心和專注,。寫總結(jié)時(shí),，應(yīng)該注意自己的寫作風(fēng)格和特點(diǎn)，維護(hù)個性與原創(chuàng)性,。我們來看看以下是小編為大家整理的幾篇總結(jié)范文吧,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇一

我于20xx年6月從司家營鐵礦借調(diào)到公司機(jī)關(guān)機(jī)動供應(yīng)部設(shè)備科工作，現(xiàn)從事公司設(shè)備管理工作,。半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿地完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù),，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人今年下半年的工作情況總結(jié)如下,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)重要精神,，并深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)社會主義科學(xué)技術(shù)等新知識,。不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),，增強(qiáng)了從政治上和全局上觀察、分析,，處理問題的能力,。堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，執(zhí)行黨的決定和決議，向黨員同志看齊,，在政治上,，思想上，行動上始終同黨中央保持一致,。通過學(xué)習(xí)知道了黨和國家制定的礦產(chǎn)資源方面工作的路線,、方針和政策。同時(shí)學(xué)會了用理論知識武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實(shí)踐,，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中,，不斷提高自己。

近半年來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作，積極投身到工作中,，逐漸進(jìn)入了工作角色,，努力為實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司做大做強(qiáng)的宏偉目標(biāo)做好本職工作。

（一）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做好基礎(chǔ)性工作,。

初到工作崗位，我對機(jī)關(guān)設(shè)備管理工作所知甚少,，雖然我是礦山機(jī)械專業(yè)，且有兩年在基層車間工作的經(jīng)歷,，但是對機(jī)關(guān)工作的流程,，辦法以及工作方式并不熟知了解。于是就先從簡單的工作入手,，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、草擬批文和信息、文件歸檔等工作,，通過這些工作,，我對設(shè)備科的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識,，對做好本職工作有了初步的思路,。

（二）端正工作態(tài)度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

在工作中我無時(shí)不刻的保持對工作的熱情和嚴(yán)謹(jǐn),。我自身在工作中還存在著很多問題,，每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己，考核自己,，解決工作中存在的各種問題,，不能因?yàn)楣ぷ髦械囊稽c(diǎn)點(diǎn)成績而產(chǎn)生盲目樂觀，不思進(jìn)取的情緒,。時(shí)時(shí)刻刻都要意識到自己的一言一行都代表著礦業(yè)公司,，要做好自己的本職工作，端正自己的態(tài)度,，增強(qiáng)責(zé)任和使命意識,，加強(qiáng)對設(shè)備的管理，為礦業(yè)公司做大做強(qiáng)盡自己的一份力,。在這幾個月,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)了各公司的特種設(shè)備的管理以及考核工作,。公司各礦山現(xiàn)有大量的特種設(shè)備,，都存在各方面的隱患，管理不到位,，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，設(shè)備缺乏保養(yǎng)等問題都呈現(xiàn)開來。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，我到下屬各單位現(xiàn)場去考察各單位的特種設(shè)備設(shè)備管理工作,，對每臺相關(guān)設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的考察，并根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定拿出適合的管理辦法,。對不符合相關(guān)管理規(guī)定的各單位下發(fā)礦業(yè)特種設(shè)備責(zé)改指令書,，要求其限期整改，并考核,。在特種設(shè)備管理上,，我還在領(lǐng)導(dǎo)的要求下建立了所有礦山特種設(shè)備的詳細(xì)檔案，更加了方便管理,；完成了研山鐵礦20/5t抓斗起重機(jī)備件零庫存及外委維修保養(yǎng)承包項(xiàng)目的招標(biāo)工作,。此外，我還認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，包括文件材料的撰寫,，數(shù)據(jù)的整理等工作。

（三）在實(shí)踐中磨練,，在現(xiàn)場服務(wù)中升華,。

任何能力都是從實(shí)踐中積累起來的,任何理論知識都是通過實(shí)踐來檢驗(yàn)的。能力的提高和知識的累積與理論和實(shí)踐的結(jié)合是不可分割的。在這幾個月中,，我多次到現(xiàn)場觀摩,，深入各礦山進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作。如上所說,，不單單在特種設(shè)備管理工作中要經(jīng)常深入各礦山進(jìn)行特種設(shè)備考察工作,，我還多次到現(xiàn)場履行公司設(shè)備科的職責(zé)，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),。不僅多次為研山鐵礦生產(chǎn)做好現(xiàn)場服務(wù),，指導(dǎo)實(shí)施技能降耗工作的現(xiàn)場管理，還為淶源獨(dú)山城礦區(qū)工藝改造及設(shè)備檢修做好現(xiàn)場服務(wù),。在現(xiàn)場實(shí)踐中我不僅滿足了對工作的需要,，與此同時(shí)自身還從實(shí)踐中獲取了經(jīng)驗(yàn)，自己的工作能力也得到了升華,。

20xx年即將到來,，在總結(jié)今年工作之時(shí)，更要理清明年工作的思路,。針對明年工作的重點(diǎn),，要拿出合理的規(guī)劃。明年是礦業(yè)公司繼續(xù)增產(chǎn)增效,，做大做強(qiáng)的一年,，是實(shí)現(xiàn)十二五規(guī)劃的關(guān)鍵一年，是落實(shí)即將召開的十八大會議精神,，繼往開來的一年,。作為礦業(yè)公司機(jī)動部設(shè)備科的一員，我對自己明年大體工作方向作出了一定的規(guī)劃：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作,，提出有效可行的措施，保證節(jié)能降耗工作精細(xì)化,、精準(zhǔn)化,、可控化。

2,、隨著erp二期的全面上線，在設(shè)備管理信息化方面提出有效方案,，降低設(shè)備管理中的人為因素,，為精細(xì)化設(shè)備管理開拓新思路。

3,、了解礦山設(shè)備的新發(fā)展方向,，研究國外進(jìn)口設(shè)備的詳細(xì)信息，把握其重點(diǎn)，結(jié)合國產(chǎn)設(shè)備及其零備件,，提出有效可行的措施,，在保證生產(chǎn)的同時(shí)，降低生產(chǎn)成本,，提高生產(chǎn)效率,。

4、針對今年特種設(shè)備管理工作中的不足之處,，拿出改善的辦法,，提出更全面的管理方案，保證各礦山特種設(shè)備安全運(yùn)行,。

隨著河北鋼鐵礦業(yè)公司不斷做大做強(qiáng),，每個礦業(yè)公司員工都更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的速度能夠跟上企業(yè)發(fā)展的速度,，甚至走在前面,。在十七屆六中全會上特別提出了把文化推動建設(shè)放在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的高度。為了保證自己的工作思路能夠更好地落實(shí),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，深入鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力是十分必要的,，一定要讓自身具備無論企業(yè)發(fā)展速度如何也能在其中找到自己為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的位置,，而不會在企業(yè)發(fā)展的浪潮中所淹沒。在礦業(yè)公司不斷發(fā)展中,，設(shè)備管理工作也逐漸成為保證企業(yè)做大做強(qiáng)的重要支柱,。隨著設(shè)備越來越大，技術(shù)含量越來越高,，自動化程度越來愈顯著,，進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備所占比重越來越大，信息化全面管理越來越接近,，這項(xiàng)工作日趨重要,。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理方面的學(xué)習(xí)，是每個設(shè)備管理人員的必修課,，不僅詳細(xì)的了解各種各樣設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料,，保證現(xiàn)有設(shè)備的正常運(yùn)行，還要摸清設(shè)備發(fā)展的前進(jìn)方向,，提出更有效合理的措施適應(yīng)發(fā)展的節(jié)奏,，為礦業(yè)公司做大做強(qiáng)最大程度的盡自己的所能。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇二

為穩(wěn)定房價(jià),，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策（國三條及降息等）,，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻,、市場動蕩不安的2015年,，在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢,，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力,，扎實(shí)工作,，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一,、2015年主要工作情況：

（二）項(xiàng)目推進(jìn)方面： 經(jīng)過一年的艱苦工作,，××廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷,、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批,、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工,?！痢痢另?xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃,、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位,；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證,；完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷,；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批,；完成了項(xiàng)目融資7000萬元,，并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計(jì)劃,，兩個項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢,。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度,；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大,，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,，花費(fèi)了時(shí)間；四是在方案的報(bào)審上，由于難度大,，困難多,，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后,，但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊,。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,， 2015年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,，×××項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,，增加了10余萬方,，××廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀,。同時(shí),，×××項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（三）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理,，針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改,。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法,。同時(shí)，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改,、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)公司管理人員的年終總結(jié)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高,。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“××市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會效益再次榮膺“××市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,，并榮獲市,、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“園林示范小區(qū)”,，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“××杯工程獎”等榮譽(yù)稱號,?！痢恋禺a(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成績的取得,，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,。

（四）存在的主要問題： 在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到,，我們的工作中還存在許多問題和不足,，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠,，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作,。

二、2015年工作計(jì)劃 2015年1-10月,，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米,，比去年增長23.5%,，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%,，竣工面積1083萬平方米,，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響,，銷售節(jié)奏一度明顯放緩,，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩,，但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。

2015年,，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策,，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展,。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識到,，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨,，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭,，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階,，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn),。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論,，特提出2015年工作計(jì)劃如下：

（一）指導(dǎo)思想：以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步,、研究市場,，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到提升,。

（二）目標(biāo)計(jì)劃：計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項(xiàng)目約8萬平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米）,，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元,。 1、聚信廣場項(xiàng)目： 計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工,，12月底公司管理人員的年終總結(jié)裙房部分竣工并交付使用,，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。 計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量,。計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量,，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量,。 2、龍頭寺項(xiàng)目： 計(jì)劃3月開始土石方施工,，6月開始土建基礎(chǔ)施工,，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成,，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案,。計(jì)劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

（三）工作措施：

1,、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子,，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置,。

2、以市場為導(dǎo)向,，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作,。 “聚信廣場”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在2015年基本掃除。因此,，在2015年的工作中,，我們必須集中精力，將兩個項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè),、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個亮點(diǎn)出來,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案,，搭建好營銷及招商隊(duì)伍,，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)公司管理人員的年終總結(jié)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),。

即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx,！在這年終結(jié)尾之際,，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去,，更好的把握將來,，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結(jié)?：我在單位是名司機(jī)兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo),，由車管員統(tǒng)一派車保證?領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車,。

在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識,，嚴(yán)格遵守考勤制度,，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛護(hù)車輛,，每天上班對車輛進(jìn)行清潔,；節(jié)約用油,；遵守交通法規(guī)；樹立“雙安”思想?,，即“行車安全,、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí),；不斷提高技術(shù)水平,。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時(shí)以外及雙休日,，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生,。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí)，在指定的車輛維修站維修,，車輛因技術(shù)狀況要維修時(shí)，通過車管,、經(jīng)理批準(zhǔn)后,，確實(shí)符合維修條件的，在送修理廠修理,。在報(bào)銷停車,、過路費(fèi)經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序,。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用,。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部,、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項(xiàng)黨,、工,、團(tuán)的活動。具體實(shí)施會議的決議,，體現(xiàn)大局意識,、協(xié)作意識、服務(wù)意識,，在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,，各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班,、加點(diǎn),、勤奮工作、毫無怨言,。在各項(xiàng)管理工作的同時(shí),，做好內(nèi)外宣傳,，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用,，加強(qiáng)思想政治工作,，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí),、收聽廣播,、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“三個代表”,、“xx大”,、“xx屆x中全會”精神,，還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活,、工作中去,。

在我部xx-xx年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評,。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的材料?,，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改,、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。組織學(xué)習(xí)，聽取意見,，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好,。配合作好黨支部的工作。

在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動中始終能沖鋒在前,，吃苦在前享樂在后,，掃雪時(shí)自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計(jì)較個人得失,，積極向優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動,，帶著情緒工作,，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率,，在今后的工作中我會努力克服自身的不足,，我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的。

篇二：倉庫

本人于20xx年11月07號進(jìn)入xx公司這個大家庭,，回想這 ? 段時(shí)間來的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,。只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生,。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,，以及與倉管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,，達(dá)到新的層次,，管理水平進(jìn)入新的篇章。

a：工作期間主要完成事項(xiàng)：

1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,，針對于倉儲規(guī)劃的不明確,，。對物料現(xiàn)場的`大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,，以更有利于現(xiàn)場物料管理,、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃?,，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量,、定位儲存管理,。

2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長,，為了提高他們的工作效率,，要求他們對庫位表定時(shí)更新，對于部分倉管沒有做庫位表的,，要求他們對這?一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料,。

4) 為了避免貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù),。

5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作,，特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù),，以及部分裸露在外的,，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理,。

6)為防止在堆碼過程中,，由于貨物太重，堆碼層次太高,，存在擠壓,，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層,。

8）為了改變沒有做到尾數(shù)管理,，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,，所有物料發(fā)料完成后,，一定只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽,。

9）下班后值日倉管員必須檢查所有的水,、電、門,、窗關(guān)好后方可下班,。

11）：為了及時(shí)了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決,，特做了一個倉儲信息管理看板,，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言,，倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總,，6s，消防安全知識倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料,。

12）現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,，做得更好,！

13）、多與同事溝通,，保持良好的溝通方式,，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評,，對自己不好的做法即時(shí)予以改正,。

14）時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔,，所存放的物料井然有序,。

16）為了加強(qiáng)對外發(fā)原料的控制,，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控,，

18）生產(chǎn)車間退料不及時(shí),，根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，

19）對于訂單物料報(bào)欠,，請mc對采購到料周期增加力度跟催,，確保訂單上線之前物料齊套。

總之,，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

感謝?公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會,！

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！

感謝同事給我的支持和鼓勵,！

祝公司在新的一年里更上一層樓,，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高,！

以上總結(jié)報(bào)告?請公司領(lǐng)導(dǎo)批評?指正,，不勝感激！

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管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇三

光陰似箭,時(shí)光如梭,。一轉(zhuǎn)眼,一年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力,，也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛,，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛,。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為東北傳媒文化廣場項(xiàng)目部的一份子而感動高興,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘進(jìn)入三公司時(shí),，三公司和-諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺,。進(jìn)入項(xiàng)目后的近一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，完善知識體系。東北傳媒文化廣場作為遼寧省的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目且又是超高層建筑,，運(yùn)用了許多先進(jìn)工藝,，爬架，鋼管混凝土,，預(yù)應(yīng)力鋼絞線,，水泥薄壁管等等，在這里我有難得的機(jī)會了解這些先進(jìn)的施工工藝,，通過與現(xiàn)場管理同事的交流和各位前輩的請教中讓我受益匪淺,。平日里虛心向各位同事詢問，解決自己的知識盲點(diǎn),，并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的施工經(jīng)驗(yàn),。

同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類書籍及規(guī)范,，加強(qiáng)自己理論知識水平,，努力實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

其次,，恪盡職守,，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。作為一名材料員,，現(xiàn)場材料的進(jìn)出場由于場地和交通的管制,，往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合,，在工作中,，我能夠不畏辛苦的配合工作,，全力完成自己的工作任務(wù),。在管理好現(xiàn)場材料，協(xié)調(diào)材料的進(jìn)出場的同時(shí),，認(rèn)真的記錄材料信息，貫徹領(lǐng)料制度,，做好材料的.跟蹤與用料控制,，輔助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的成本控制。

再次,，積極融入項(xiàng)目生活,，參與各類文體活動，自來到東北傳媒文化廣場以來,，項(xiàng)目組織了各類文體活動,，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類活動,，我積極參與,，從中獲得快樂的同時(shí)，鍛煉了自己,。我有信心在未來的一年中取得更大的進(jìn)步,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以強(qiáng)化管理,、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，本著“誠信勤奮、開拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高,、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應(yīng)保障能力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升,。

一,、做好物資入庫驗(yàn)收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān),。

物資入庫驗(yàn)收,，是倉儲管理工作的開始,，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品

種數(shù)量多，再加上物資來源不同,，因此,，物資到庫后，必須經(jīng)過保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫,。入庫時(shí)應(yīng)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種,，驗(yàn)規(guī)格，驗(yàn)數(shù)量,。并要求保管員樹立高度的責(zé)任心,，精心核對，認(rèn)真檢查,。驗(yàn)收要及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成,，同時(shí)，對物資的配套做全面檢查,，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ),。

第四季度收發(fā)料：中板2261噸，型材243噸,，h型鋼96噸,，普通螺栓4萬套，普通螺母2萬套,，高強(qiáng)螺栓1214套,；油漆19.8噸，稀料4噸,；焊劑11.6噸,，焊絲31.9噸公斤，電焊條4.5噸,。

二,、嚴(yán)格原材、設(shè)備出庫手續(xù),，完善發(fā)放制度,。

物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的需要,，也是企業(yè)控制成本,，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí),，嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù),，防止不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。物資出庫要按物資進(jìn)庫時(shí)間的先后,，認(rèn)真執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則,。發(fā)貨時(shí)堅(jiān)持“三檢查”、“三核對”,、“五不發(fā)”的原則,。

三、建帳立卡,，做到帳,、卡、物三相符,。

建立健全倉庫保管卡和料卡,，及時(shí)正確地反映倉庫物資收、發(fā),、存數(shù)量動態(tài),，這是加強(qiáng)倉儲管理的基礎(chǔ)。1,、帳薄和料卡的設(shè)置：按照管理部門的要求,，對倉庫物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用,，本著經(jīng)濟(jì)美觀的要求,，可根據(jù)本倉庫的具體情況自行安排。2,、帳卡的運(yùn)行：物資驗(yàn)收完畢,，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收單，將物資名稱,、規(guī)格型號,、驗(yàn)收數(shù)量金額、存放地點(diǎn),、四號定位號碼逐項(xiàng)計(jì)入物資明細(xì)帳上,。驗(yàn)收的同時(shí)，填寫料卡掛在貨位上,，正確使用帳卡,，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項(xiàng)重要工作,。全面清查,、統(tǒng)計(jì)了2015年的進(jìn)料、發(fā)料,、庫存數(shù)量,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇四

我于20__年6月從司家營鐵礦借調(diào)到公司機(jī)關(guān)機(jī)動供應(yīng)部設(shè)備科工作，現(xiàn)從事公司設(shè)備管理工作。半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿地完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù),，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人今年下半年的工作情況總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)重要精神,，并深入把握其精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)社會主義科學(xué)技術(shù)等新知識,。不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),，增強(qiáng)了從政治上和全局上觀察、分析,，處理問題的能力,。堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的決定和決議,，向黨員同志看齊,，在政治上，思想上,，行動上始終_一致,。通過學(xué)習(xí)知道了黨和國家制定的礦產(chǎn)資源方面工作的路線、方針和政策,。同時(shí)學(xué)會了用理論知識武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己,。

二,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。

近半年來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,，積極投身到工作中,，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)礦業(yè)公司做大做強(qiáng)的宏偉目標(biāo)做好本職工作,。

(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做好基礎(chǔ)性工作,。

初到工作崗位，我對機(jī)關(guān)設(shè)備管理工作所知甚少,，雖然我是礦山機(jī)械專業(yè),，且有兩年在基層車間工作的經(jīng)歷，但是對機(jī)關(guān)工作的流程,，辦法以及工作方式并不熟知了解,。于是就先從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、草擬批文和信息,、文件歸檔等工作，通過這些工作,，我對設(shè)備科的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解,，形成了一定的感性認(rèn)識，對做好本職工作有了初步的思路,。

(二)端正工作態(tài)度,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

在工作中我無時(shí)不刻的保持對工作的熱情和嚴(yán)謹(jǐn),。我自身在工作中還存在著很多問題,，每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己，考核自己,，解決工作中存在的各種問題,，不能因?yàn)楣ぷ髦械囊稽c(diǎn)點(diǎn)成績而產(chǎn)生盲目樂觀，不思進(jìn)取的情緒,。時(shí)時(shí)刻刻都要意識到自己的一言一行都代表著礦業(yè)公司,，要做好自己的本職工作，端正自己的態(tài)度,，增強(qiáng)責(zé)任和使命意識,，加強(qiáng)對設(shè)備的管理，為礦業(yè)公司做大做強(qiáng)盡自己的一份力,。在這幾個月,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)了各公司的特種設(shè)備的管理以及考核工作,。公司各礦山現(xiàn)有大量的特種設(shè)備,，都存在各方面的隱患，管理不到位,，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，設(shè)備缺乏保養(yǎng)等問題都呈現(xiàn)開來。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我到下屬各單位現(xiàn)場去考察各單位的特種設(shè)備設(shè)備管理工作,，對每臺相關(guān)設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的考察,，并根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定拿出適合的管理辦法。對不符合相關(guān)管理規(guī)定的各單位下發(fā)礦業(yè)特種設(shè)備責(zé)改指令書,，要求其限期整改,，并考核。在特種設(shè)備管理上,，我還在領(lǐng)導(dǎo)的要求下建立了所有礦山特種設(shè)備的詳細(xì)檔案，更加了方便管理;完成了研山鐵礦20/5t抓斗起重機(jī)備件零庫存及外委維修保養(yǎng)承包項(xiàng)目的招標(biāo)工作,。此外,，我還認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，包括文件材料的撰寫,，數(shù)據(jù)的整理等工作,。

(三)在實(shí)踐中磨練，在現(xiàn)場服務(wù)中升華,。

任何能力都是從實(shí)踐中積累起來的,任何理論知識都是通過實(shí)踐來檢驗(yàn)的,。能力的提高和知識的累積與理論和實(shí)踐的結(jié)合是不可分割的。在這幾個月中,，我多次到現(xiàn)場觀摩,，深入各礦山進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作。如上所說,，不單單在特種設(shè)備管理工作中要經(jīng)常深入各礦山進(jìn)行特種設(shè)備考察工作,，我還多次到現(xiàn)場履行公司設(shè)備科的職責(zé)，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),。不僅多次為研山鐵礦生產(chǎn)做好現(xiàn)場服務(wù),，指導(dǎo)實(shí)施技能降耗工作的現(xiàn)場管理，還為淶源獨(dú)山城礦區(qū)工藝改造及設(shè)備檢修做好現(xiàn)場服務(wù),。在現(xiàn)場實(shí)踐中我不僅滿足了對工作的需要,，與此同時(shí)自身還從實(shí)踐中獲取了經(jīng)驗(yàn)，自己的工作能力也得到了升華,。

三,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為明年工作做好鋪墊,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，提出有效可行的措施,，保證節(jié)能降耗工作精細(xì)化,、精準(zhǔn)化、可控化。

2,、隨著erp二期的全面上線,，在設(shè)備管理信息化方面提出有效方案，降低設(shè)備管理中的人為因素,，為精細(xì)化設(shè)備管理開拓新思路,。

3、了解礦山設(shè)備的新發(fā)展方向,，研究國外進(jìn)口設(shè)備的詳細(xì)信息,，把握其重點(diǎn)，結(jié)合國產(chǎn)設(shè)備及其零備件,，提出有效可行的措施,，在保證生產(chǎn)的同時(shí)，降低生產(chǎn)成本,，提高生產(chǎn)效率,。

4、針對今年特種設(shè)備管理工作中的不足之處,，拿出改善的辦法,，提出更全面的管理方案，保證各礦山特種設(shè)備安全運(yùn)行,。

隨著河北鋼鐵礦業(yè)公司不斷做大做強(qiáng),，每個礦業(yè)公司員工都更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，讓自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的速度能夠跟上企業(yè)發(fā)展的速度,，甚至走在前面,。在十七屆六_上特別提出了把文化推動建設(shè)放在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的高度。為了保證自己的工作思路能夠更好地落實(shí),，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，深入鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力是十分必要的,，一定要讓自身具備無論企業(yè)發(fā)展速度如何也能在其中找到自己為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的位置,，而不會在企業(yè)發(fā)展的浪潮中所淹沒。在礦業(yè)公司不斷發(fā)展中,，設(shè)備管理工作也逐漸成為保證企業(yè)做大做強(qiáng)的重要支柱,。隨著設(shè)備越來越大，技術(shù)含量越來越高,，自動化程度越來愈顯著,，進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備所占比重越來越大，信息化全面管理越來越接近,，這項(xiàng)工作日趨重要,。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理方面的學(xué)習(xí),，是每個設(shè)備管理人員的必修課，不僅詳細(xì)的了解各種各樣設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料,，保證現(xiàn)有設(shè)備的正常運(yùn)行,，還要摸清設(shè)備發(fā)展的前進(jìn)方向，提出更有效合理的措施適應(yīng)發(fā)展的節(jié)奏,，為礦業(yè)公司做大做強(qiáng)最大程度的盡自己的所能,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇五

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行。

1.文字服務(wù)工作水平有一定提高,。今年以來,，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮,。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份,，各類會議紀(jì)要49份。為了溝通情況,，督促工作,，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期,。

2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范,，繼續(xù)保持了較高的水平,。

3.會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會務(wù)工作做得如何,，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗(yàn),。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù),，特別是公司職代會的召開,，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn),，因此,，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤,。

后勤工作是辦公室的重要工作之一,，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作正常開展方面,，辦公室力求做到規(guī)范化,，保證了工作的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí),，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：

1.強(qiáng)化了安全管理,。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度,、會議學(xué)習(xí)等形式,，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運(yùn)行安全,，一年來無一例大小交通事故發(fā)生,。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱的申評材料,。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上,，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì),，確保了交通安全,。

2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協(xié)調(diào),，努力調(diào)動各方面積極因素支持施工單位的工作,，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修,、裝飾工作,，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位,，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用,。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕,，對部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換,，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序,。

辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜,，頭緒眾多,，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距,，對部門充分履責(zé)造成了一定的影響,。主要表現(xiàn)及原因如下：

1.與時(shí)俱進(jìn)意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠(yuǎn),，造成學(xué)習(xí)抓得不緊,，特別是對政治,、經(jīng)濟(jì)等形勢認(rèn)識不高、關(guān)心不夠,，缺少對經(jīng)濟(jì)管理等方面知識學(xué)習(xí)的積極性,，滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù),，放松了對自己知識的充實(shí),，對政治的敏銳性不夠。

2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松,。重點(diǎn)是對部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢,。

辦公室是公司重要的樞紐部門,，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外,、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。因此,，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過得細(xì)、工作效率要高,、工作要過得硬、經(jīng)濟(jì)要說得清”的總體要求,，在抓好日常工作的同時(shí),，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：

1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用,，大膽開展工作,。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度,，打消顧慮,，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作,，主動擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用,，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

2.推進(jìn)辦公自動化建設(shè),。年，公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案,，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心,、航運(yùn)公司等單位參觀考察,，對辦公自動化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識。我們將積極配合企管部,，按照國家局和市局的統(tǒng)一安排,，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動化建設(shè),。

3.加強(qiáng)調(diào)研工作,，發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活動,，抽出時(shí)間和人員,，開展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究,，根據(jù)突出問題開展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生,、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動作為辦公室日常的重要工作之一,，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能,。

一個合格的后勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和后勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合四年的后勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇六

為更好地做好學(xué)生安全工作,，充實(shí)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍，完善教師入住學(xué)生公寓制度,。本學(xué)期所有專職輔導(dǎo)員都參與學(xué)生公寓安全管理,，且入住學(xué)生公寓。這既有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實(shí)際情況,、有利于學(xué)生公寓管理,。但反過來也增加了公寓管理的難度，因?yàn)槊總€老師的值班時(shí)間不固定,，又各有工作特點(diǎn),。為此，上學(xué)期末便召開專題會議,，對值班制度進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí),，使每位教師明白自身所擔(dān)負(fù)責(zé)任之重大。同時(shí),，加大代班領(lǐng)導(dǎo)對值班教師的督導(dǎo)檢查,，從本學(xué)期實(shí)行學(xué)生干部（樓長,、樓層長）對教師工作的反饋督導(dǎo)。確保本學(xué)期學(xué)生公寓安全管理的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求工作風(fēng)格,。

公寓安全管理辦公室結(jié)合自身工作實(shí)際，將在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，充分借鑒成功經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步建立和完善學(xué)生公寓安全管理規(guī)章制度，針對學(xué)生公寓人身安全,、財(cái)物安全紀(jì),、用電安全、以及紀(jì)律,、衛(wèi)生,、財(cái)物等情況，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，進(jìn)一步完善《學(xué)生公寓管理細(xì)則》,、《公寓值班教師職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長,、樓層長,、舍長職責(zé)》、《管理辦公室教師職責(zé)分工》等制度,。

其次,，對各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工。結(jié)合公寓管理工作實(shí)際對人員安排等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,。

1,、由x老師和x老師分別管理南北連個值班中心，負(fù)責(zé)值班中心各類事務(wù)的安排,，以及值班中心公物的使用及保管,。

2,、x老師負(fù)責(zé)學(xué)院月度衛(wèi)生檢查,、專項(xiàng)檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與,。

力求做到以人為本,，按章辦事，用制度來管理事,，用制度來管理人,，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動工作人員的積極性。

最后,，完善管理辦教師聯(lián)系學(xué)生宿舍樓等制度,，健全各種學(xué)生請假等表冊,，并做好詳細(xì)記錄，做到事事有記載,、事事有依據(jù),。努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化,。

結(jié)合學(xué)院開展大學(xué)生宿舍文化節(jié),、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理等系列活動，積極配合,、并以此為契機(jī)將我系學(xué)生公寓管理水平提高到了一個新的層次,。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個整潔、舒適,、和諧,、溫馨的生活環(huán)境。

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作,，學(xué)生的潛意識當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家,，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”,，結(jié)合我系學(xué)生公寓的特點(diǎn),，不斷完善《公寓管理員工作職責(zé)》：

1、本學(xué)期力爭建立“學(xué)生進(jìn)出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”,。

2,、廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念，安排好值班巡查,。

3,、公寓辦堅(jiān)持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個,，每周對各級部宿舍進(jìn)行抽查1次,。

4、針對各學(xué)生寢室的不同情況,，耐心做好同學(xué)的思想工作加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)查大功率電器、管制刀具（沒收物品都備案）,。并制定相應(yīng)的處罰制度,。

5、嚴(yán)查學(xué)生夜不歸宿,，積極處理學(xué)生晚歸,、學(xué)生吵架、醉酒等事件。

6,、完善“四級安全管理制度”（安全員,、樓長、樓層長,、舍長）,，積極配合各級部進(jìn)行日常的管理、檢查工作,，實(shí)行每天工作情況匯報(bào),，對突發(fā)事件力爭做到第一時(shí)間聽到、第一時(shí)間趕到,。

7,、在公寓的大廳設(shè)立各級宣傳欄，充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理能力,。

8,、堅(jiān)持每周出一輯“生活小貼士”，對學(xué)生進(jìn)行安全方面的溫馨提示,，真正做到服務(wù)同學(xué),。

9、每周公布一次檢查結(jié)果,，給廣大學(xué)生提供現(xiàn)實(shí)借鑒,。

10、針對每天中午,，下午和晚上的課外時(shí)間的工作盲點(diǎn),，安排專人值班，勤轉(zhuǎn)勤看,，杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生,。

根據(jù)系領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理教師管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān),，培訓(xùn)教育好公寓管理教師是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力,，是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。為此,，本學(xué)期將通過以下方式提高相關(guān)教師的管理水平,。

1、通過每周一的班主任工作例會,，不斷強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性,，適時(shí)提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學(xué)生聚餐,、學(xué)生大補(bǔ)考,、4月5日等特殊日子、以及國內(nèi)發(fā)生的重大事件）,。

2,、學(xué)高為師,，德高為范，不斷加強(qiáng)師德教育,，深入學(xué)生更能改變學(xué)生,，為此，全體教師務(wù)必加強(qiáng)自身修養(yǎng),，身要直,，心要正，說話要有修養(yǎng),，行為要光明磊落,，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到,，給學(xué)生以積極和向上的印象,。

3、通過各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育,，不斷自強(qiáng)教師的愛心與責(zé)任心,。

4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念,，嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生,。

5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長,，給學(xué)生提供專業(yè),、就業(yè)、生活,、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo),，使之親其師而信其道。

針對公寓管理信息相對閉塞,、信息交流與反饋機(jī)制不健全的狀況,，進(jìn)一步完善“值班室聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)圖”；實(shí)行“公寓通報(bào)”制度,，由xxx科長牽頭,，實(shí)行事清簽字制度，重大事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；進(jìn)一步公開工作信箱,、監(jiān)督電話等。結(jié)合我系實(shí)行對外報(bào)道的獎勵制度,，積極將我系在學(xué)生公寓管理過程中的閃光點(diǎn),、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行宣傳報(bào)道，積極撰寫論文，樹立我系學(xué)生公寓管理的良好形象,。同時(shí),，通過系《工作周報(bào)》和《公寓值班反饋通報(bào)》及時(shí)發(fā)布信息，增進(jìn)各級部之間相互了解,，力爭杜絕以前由于信息不暢而工作被動的局面,。

管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,，切實(shí)完成自己的本職工作,，有效地配合工業(yè)工程系的各項(xiàng)工作。在日常工作之外,，公管部準(zhǔn)備進(jìn)行幾項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作,。

1、對學(xué)員公寓,、北實(shí)驗(yàn)樓進(jìn)行重點(diǎn)安全隱患的徹底檢查,，實(shí)現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理,。

2,、進(jìn)行各宿舍的吸煙安全專項(xiàng)檢查。

3,、大功率用電器專項(xiàng)檢查,。

4、各宿舍樓夾層的專項(xiàng)治理,。

5,、夜不歸宿(通宵上網(wǎng))專項(xiàng)檢查。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇七

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這里,，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實(shí)際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二,、突出成績,。

在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度2017年管理人員工作總結(jié)2017年管理人員工作總結(jié),。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。（4）,、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。（5）,、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。（6）,、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。（9）,、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）,、帶隊(duì)參加xxxx宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。（2）,、帶隊(duì)完成湖南xxxxx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。（3）、主持長沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。（4）,、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。（5）、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作,。

三,、存在不足。

1．個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3．對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作,，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn),！

公司副總辦：

20xx年1月8日。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇八

多年來在貴物業(yè)公司工作,，讓我深刻體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現(xiàn)作為一個物業(yè)管理人員是最有成就感的一項(xiàng)工作,。

作為一個庫房管理人員，在這我對庫房保管做了以下詮釋："物料"包羅萬象,，客觀存在,，但那只是其表現(xiàn)形式,，其實(shí)物料就是錢,，物化了的錢，而庫房就是放錢的口袋,。當(dāng)然,，錢會丟失，也可能被盜,，同樣,，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊,。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何浪費(fèi),、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導(dǎo)過我：“就像對待自己家的東西一樣”,，我相信會做到的,。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個庫房管理人員應(yīng)盡的職責(zé),，我將責(zé)無旁貸,。

衛(wèi)生清潔：

每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后，做好現(xiàn)場整潔工作,，負(fù)責(zé)庫房的日常衛(wèi)生及各項(xiàng)記錄做到無雜物,。

入庫、出庫工作：

遵守先進(jìn)后出原則,，嚴(yán)禁造成呆料,、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料,，禁止造成無法找到相關(guān)物料,。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。配合各部門的領(lǐng)料工作,，及時(shí)填寫進(jìn),、入賬,，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰,，可查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正,。對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn),，為確保一致。為確保一致的原則：沒有領(lǐng)料單,，不能發(fā)放物料;手續(xù)不貼合要求的,，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要作(做)自我檢查,，以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對每一天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,，以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理,，不說"等一下";工作主動,，而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到"眼到手到"，預(yù)防庫房材料的丟失和破壞,。

以上這些問題,，其實(shí)都與個人的職責(zé)心有關(guān)。職責(zé)心,，是一種工作心態(tài),，也是一種工作作風(fēng)，職責(zé)心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),。庫房管理人員是庫房的管家,，權(quán)力小但職責(zé)大，要做到律己律人,。有一句話說得好“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”,，在以后的日子里，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量,，來報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心以及各位同事的幫忙,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇九

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首一年的工作,，作為銀行理財(cái)經(jīng)理,，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),，切實(shí)充實(shí)自我,，提高自身的工作業(yè)務(wù)能力，得到了我行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評與贊揚(yáng),，當(dāng)然也有很多需要改進(jìn)和提升的地方?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況：

1,、任務(wù)指標(biāo):

基金個人任務(wù)指標(biāo)萬,，完成萬，完成率241%,。理財(cái)產(chǎn)品 個人任務(wù)指標(biāo)萬,，完成萬，完成率226%,。 理財(cái)客戶新增戶,，完成111%。 貴金屬 任務(wù)指標(biāo)萬,，銷售萬,，完成率115%。 白金卡任務(wù)指標(biāo)張,，完成張,，完成率130%,。貸記卡個人任務(wù)指標(biāo)張,，完成張，完成率206%,。

2,、學(xué)習(xí)上：

20xx年8月通過了cfp(國際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp,、cfp,、保險(xiǎn)、基金,、等從業(yè)資格,。

3、工作上：

1),、積極營銷新客戶,。

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力,。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后,，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上論文網(wǎng)在線：http://.銀行匯款方便,、快捷,、而且優(yōu)惠,。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元,。

2),、細(xì)心維護(hù)老客戶。

定期給老客戶打電話,，介紹我行新產(chǎn)品,，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶,，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行,。后來我得知他本人愛好收藏,，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬,，該客戶對此非常感興趣,，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬,，為我行增加了xx-x萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),。

3)、耐心解答客戶問題,。

經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,，每個客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時(shí),，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來,，所以我基本保持24小時(shí)開機(jī)。記得有一次,，周末我在家接到一個客戶的電話,，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責(zé)任心,，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接,。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任,。

4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷。

在做好本崗的同時(shí),，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù),。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客戶資料信息不全,，無法進(jìn)行全面有效維護(hù),，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

2,、營銷力度有待提高,。

三、明年的工作打算：

1,、業(yè)務(wù)方面：對理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開發(fā)大客戶,，提高大客戶對我行的忠誠度,。

2、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧,，加強(qiáng)自己的交際溝通能力,，在處理棘手問題上能夠靈活變通。

編后語：以上就是我個人20xx年的工作總結(jié)匯報(bào),，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力,，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神,。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計(jì)劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,，完成個人攬儲61萬元,，同時(shí)也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

客戶在第一,，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，在工作方法上,，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時(shí)反饋并跟蹤,，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言,，也一定會暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路,，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你,，你中有我，在競爭中求生存,，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個好的'客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作,，使其拍賣款500萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，任勞任怨,、積極工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,。在日常工作中,，他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局,、不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，放棄雙休和假期,，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，為自己交了一份滿意的答卷,。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十

2011年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二,、突出成績?

在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。（3）、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。（4）,、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。（5）,、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。（6）,、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的'職能，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。（9）、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組,。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：（1）、帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會,，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。（2）,、帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。（3）,、主持長沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì),。（4）、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。（5）、參與***賓館電視片的前期拍攝工作,。

（6）,、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。（7）,、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類、保存等工作,。

三,、存在不足

1．個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3．對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！

一,、基本情況切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識和使命意識,，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持，高度重視車輛的安全管理,。大力支持車輛管理的具體工作,。

現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛,、三菱越野1輛,、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名,。負(fù)責(zé)全部車輛的購置,、油料、保險(xiǎn),、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳,，以及落戶、二級維護(hù),、事故處理,、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等,，同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作,。車隊(duì)具有對全部車輛的計(jì)劃下達(dá)職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù),。目前車輛管理制度正在修訂之中,，還為完善。

二,、工作情況

嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬無一失。稍有空閑,，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊,，將各種交通路線熟記在心,，行車中少走彎路，少走壞路,，節(jié)時(shí)省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng)、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,，有故障及時(shí)排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度,。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志,，幫助別人,，從不為個人利益而斤斤計(jì)較。在每次出車中,，把同志們安全送抵目的地后,，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西,，拿器械,，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作,。

做司機(jī)非常辛苦,，做個好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí),，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),，以單位為家,，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn),，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日,，始終做到出車時(shí)隨叫隨到,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言,，下車有送語,。一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息,，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員，一名司機(jī),，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,。

三,、工作問題

雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛正豐公司奉獻(xiàn)一切,。

四、 下一步工作打算

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，提高自己,，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起,。特別在駕駛員的管理上,，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。通過教育,、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平,，降低交通事故率,。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對車輛的管理,，提高安全意識,，做到管理與教育想結(jié)合，堅(jiān)持長期,、牢固,、扎實(shí)。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十一

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究,，在我這2個月的工作中,，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如王秀濤站長,、張盛聰副站長,、馮漢彪經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，他山之石,，可以攻玉,。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時(shí)說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì),。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張先專政后民主,，一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。

管理人員的年終總結(jié)與工作規(guī)劃篇十二

歲末臨近,，新春將至,。不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的__年已經(jīng)過去,，充滿希望的__年終于來臨,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一,、__年的主要工作總結(jié)：

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的`距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。

二、工作中存在的問題,。

1,、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);,。

3,、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

三、__年的工作計(jì)劃：

充滿希望的__年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3,、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強(qiáng)。因而,，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

5,、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。

四、新年展望和目標(biāo),。

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。